加油员安全培训教材

1、开开 篇篇 语语 加油站主要是以储存和销售成品油（汽、柴油）的场所，由于上述产品具有易燃、易爆、易蒸发、易中毒、易产生静电的危险特性，极易产生泄露、火灾爆炸等事故，因此必须把安全生产管理放在重要的地位。 安全是基础、是保障。安全是基础、是保障。 轮岗人员必须把安全放在第一位轮岗人员必须把安全放在第一位。A.A.多年来一直没有发生事故多年来一直没有发生事故 B.B.不可接受风险得到有效控制不可接受风险得到有效控制 C.C.基本达到法律法规要求基本达到法律法规要求安全即在人们的生产、生活乃至一切活动的过程与结果中，安全即在人们的生产、生活乃至一切活动的过程与结果中，都不发生人身伤害、物资财产损失和

2、环境破坏的状况。都不发生人身伤害、物资财产损失和环境破坏的状况。危险是绝对的，安全是相对的。危险是绝对的，安全是相对的。安全是不超过允许限度的危险。安全是不超过允许限度的危险。安全工作方针三违行为三不伤害HSE管理目标、理念重点防火部位火警报警反违章禁令十大禁令基本要求安全工作方针：安全工作方针：安全第一，预防为主安全第一，预防为主三违行为三违行为1、违章指挥、违章指挥2、违章作业、违章作业3、违反劳动纪律、违反劳动纪律三不伤害三不伤害1、不伤害自己、不伤害自己2、不伤害他人、不伤害他人3、不被他人伤害、不被他人伤害HSE是指 健康健康 、 安全安全 与 环环境境 ，目标是无事故无事故，无污染

3、无污染，无职业危无职业危害害。HSE管理目标、理念第 10 页安全是大家的责任安全是我的责任有些事故是可以避免的一切事故都是可以避免的做好自身的安全工作提醒同伴安全尤为重要以经济效益为中心没有安全就没有一切安全只是安全部门的事情安全管理是直线组织的职责加油站重点防火部位：加油站重点防火部位：、油罐区、油罐区 、加油现场、加油现场 、配电室、配电室 、营业室、营业室、5）、厨房）、厨房火警电话是多少？报警主要应讲清什么内容？火警电话是多少？报警主要应讲清什么内容？ 火警全国统一号码为火警全国统一号码为119 ，报警时主要应讲，报警时主要应讲清四方面内容，即着火单位的名称、具体地址，清四方面内容，

4、即着火单位的名称、具体地址，火灾的类型，火势的大小，报警人的姓名及联系火灾的类型，火势的大小，报警人的姓名及联系电话电话 报警6禁令1中国石油天然气集团公司反违章禁令中国石油天然气集团公司反违章禁令 为进一步规范员工安全行为，防止和杜绝为进一步规范员工安全行为，防止和杜绝“三违三违”现象，现象，保障员工生命安全和企业生产经营的顺利进行，特制定本保障员工生命安全和企业生产经营的顺利进行，特制定本禁令。禁令。一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；二、严禁违反操作规程操作；二、严禁违反操作规程操作；三、严禁无票证从事危险作业；三、严禁无票证从事危险作业；

5、四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。员工违反上述员工违反上述禁令禁令，给予行政处分；造成事故的，解，给予行政处分；造成事故的，解除劳动合同。除劳动合同。本禁令自发布之日起施行。本禁令自发布之日起施行。6禁令2中国石油天然气集团公司反违章禁令中国石油天然气集团公司反违章禁令有关条文解释有关条文解释一、本一、本禁令禁令第一条：当无有效特种作业操作证的人员上岗作业时，处理第一条：当无有效特种作业操作证的人员

6、上岗作业时，处理的责任主体是岗位员工。安排无有效特种作业操作证人员上岗作业的责任人的责任主体是岗位员工。安排无有效特种作业操作证人员上岗作业的责任人的处理按第六条执行。的处理按第六条执行。特种作业范围，按照国家有关规定包括电工作业、金属焊接切割作业、锅炉特种作业范围，按照国家有关规定包括电工作业、金属焊接切割作业、锅炉作业、压力容器作业、压力管道作业、电梯作业、起重机械作业、场（厂）作业、压力容器作业、压力管道作业、电梯作业、起重机械作业、场（厂）内机动车辆作业、制冷作业、爆破作业及井控作业、海上作业、放射性作业、内机动车辆作业、制冷作业、爆破作业及井控作业、海上作业、放射性作业、危险化学品作

7、业等。危险化学品作业等。二、本二、本禁令禁令中的行政处分是指根据情节轻重，对违反中的行政处分是指根据情节轻重，对违反禁令禁令的责任人的责任人给予警告、记过、记大过、降级、撤职等处分。给予警告、记过、记大过、降级、撤职等处分。 三、本三、本禁令禁令中的危险作业是指高处作业、用火作业、动土作业、临时用中的危险作业是指高处作业、用火作业、动土作业、临时用电作业、进入有限空间作业等。电作业、进入有限空间作业等。四、本四、本禁令禁令中的事故是指一般生产安全事故中的事故是指一般生产安全事故A A级及以上。级及以上。五、本五、本禁令禁令是针对严重违章的处罚，凡不在本禁令规定范围内的违章行是针对严重违章的处罚

8、，凡不在本禁令规定范围内的违章行为的处罚，仍按原规定执行。为的处罚，仍按原规定执行。六、国家法律法规有新的规定时，按照国家法律法规执行。六、国家法律法规有新的规定时，按照国家法律法规执行。6禁令3反违章禁令反违章禁令p 零容忍政策零容忍政策p 保命条款保命条款p 高压线高压线只有只有“规定动作规定动作”，杜绝，杜绝“自选动作自选动作”。规范全员岗位规范全员岗位操作的规定动作操作的规定动作安全禁令加油站的加油站的“安全禁令安全禁令”：、加油站区域内严禁烟火，严禁堆放易燃物；、加油站区域内严禁烟火，严禁堆放易燃物；、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗；、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生

9、静电的服装上岗；、严禁用汽油擦拭衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布；、严禁用汽油擦拭衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布；、严禁给未熄火车辆加油，加油时不得启动车辆的发动机，、严禁给未熄火车辆加油，加油时不得启动车辆的发动机，严禁严禁 加油枪碰触加油枪碰触 车辆排气管，严禁用加油枪敲打加油车辆油车辆排气管，严禁用加油枪敲打加油车辆油箱口；箱口；、严禁在加油现场或油罐区附近修车；、严禁在加油现场或油罐区附近修车；、严禁向塑料桶内用加油枪直接罐装轻质油品；、严禁向塑料桶内用加油枪直接罐装轻质油品；、严禁在加油现场和油罐区内使用通讯工具；、严禁在加油现场和油罐区内使用通讯工具；、严禁在强雷电时进行加油

10、和卸油作业；、严禁在强雷电时进行加油和卸油作业；、严禁在加油站内进行未办理动火手续的动火施工；、严禁在加油站内进行未办理动火手续的动火施工；、严禁随意挪动消防器材，必须定期检查或补充灭火药剂；、严禁随意挪动消防器材，必须定期检查或补充灭火药剂；油品知识成品油分类成品油的分类及用途成品油的分类及用途1、汽油、汽油、1）规格：目前有）规格：目前有90#、93#、95#、97#等均为无铅汽油和清洁汽油。等均为无铅汽油和清洁汽油。2）用途：汽油汽车和汽油机，根据发动机压缩比选择牌号。标号高，）用途：汽油汽车和汽油机，根据发动机压缩比选择牌号。标号高，表示辛烷值高，抗爆性强。表示辛烷值高，抗爆性强。3）

11、闪点：）闪点： -50 闪点闪点28 。2、轻柴油，、轻柴油，1）规格：）规格：+10#、+5#、0#、-10#、-20#、-30#、-35#、-50#等，按凝等，按凝点划分牌号，点划分牌号，2）用途：柴油汽车柴油机，主要根据气温选用。）用途：柴油汽车柴油机，主要根据气温选用。2）用途：柴油汽车和柴油机机，标号以凝点为划分标准。）用途：柴油汽车和柴油机机，标号以凝点为划分标准。3）闪点：）闪点：55 闪点闪点90 。注：注：闪点越低，危险性越大，越易发生火灾爆炸事故闪点越低，危险性越大，越易发生火灾爆炸事故。表表1 1 车用汽油的技术要求车用汽油的技术要求 项 目质 量 指 标实 验方 法90

12、号93号95号97号品差100106109112抗爆性研究法辛烷值 不小于 抗暴指数（RON+MON) 不小于9085938895909792GB/T 5487GB/T 503铅含量 g / L 不大于0.0005GB/ T 8020流程 10%蒸发温度， C 不高于 50%蒸发温度， C 不高于 90%蒸发温度， C 不高于 终馏点 , C 不高于 残留量，%（V/V) 不大于 701201902052GB/ T 6536实际胶质 mg/100mL 不大于5GB/ T 8019诱导期， min 不小于480GB/ T 8018硫含量 %（m/m） 不大于0.10 / 0.08 / 0.05G

13、B/ T 380铜片腐蚀（50 C，3h） 不大于1GB/ T 5096表表1 1 车用汽油的技术要求车用汽油的技术要求 项 目质 量 指 标实 验方 法90号93号95号97号水溶性酸或碱无GB/T 259机械杂质及水分无目测苯含量，%（V/V) 不大于2.5气相色谱法芳烃含量%（V/V) 不大于40GB/T 11132烯烃含量%（V/V) 不大于35GB/T 11132硫醇（需满足下列要求之一） 博士试验硫醇硫含量%（m/m） 不大于通过0.001GB/T 0174GB/T 1792导电性 导电率（常温），ps/m 不小于300GB /T 6539防锈性 （蒸馏水，38 C ，5h) 锈蚀

14、度 不大于轻微GB / T 11143清净性 沉积管沉积物（IVD）增加率，10-2（ ） 小于0山东省质量技术监督局制定表表2 2 轻柴油的技术指标轻柴油的技术指标项 目10#5#0#-10#-20#-35#-50#试验方法品差9698100106112115118色度，号 不大于3.5GB/T 6540氧化安定性，总不容物mg/100mL 不大于2.5SH/T 0175硫含量 %（m/m） 不大于0.2GB/T 38010%蒸馏物残炭%（m/m） 不大于0.3GB/T 268灰分，%（m/m） 不大于0.01GB/T 508铜片腐蚀（50C,3H）级 不大于1GB/T 5096水分，%（V

15、/V） 不大于痕迹GB/T 260 机械杂质无GB/T 511运动粘度（20C),mm2/s 3.08.02.58.01.87.0GB/T 265凝点，C 不高于1050-10-20-35-50GB/T 510冷滤点， C 不高于1284-5-14-29-44GB/T 248表表2 2 轻柴油的技术指标轻柴油的技术指标项 目10#5#0#-10#-20#-35#-50#试验方法闪点（闭口）， C 不低于5545GB/T261十六烷值 不小于45（40中间基、环烷基原油生产的）GB/T386馏程： 50%回收温度，C 不高于 90%回收温度，C 不高于 95%回收温度，C 不高于30035536

16、5GB/T6536密度（20 C ），kg/m3实测GB/T1884GB/T1885酸度 mgKOH/100mL 不大于7GB/T258导电性 导电率（常温），ps/m 不小于60GB /T 6539防锈性 （蒸馏水，38 C ，5h) 锈蚀度 不大于轻微GB / T 11143油品特性油品特性：油品特性：1、易燃易爆性、易燃易爆性2、挥发性、挥发性3、流动性、流动性4、聚集电荷、聚集电荷5、有毒、有毒危险性危险性：危险性：燃爆危险：其蒸气与空气可形成爆炸性混合物，遇明火、燃爆危险：其蒸气与空气可形成爆炸性混合物，遇明火、高热极易燃烧爆炸。其蒸气比空气重，能在较低处扩散高热极易燃烧爆炸。其蒸气

17、比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇火源会着火回燃到相当远的地方，遇火源会着火回燃 爆炸极限：爆炸极限：爆炸下限爆炸下限%（V/V）：1.3爆炸上限爆炸上限%（V/V）：6.0危险程度是由油品的危险程度是由油品的闪点闪点高低来确定的高低来确定的 石油商品是易燃、易爆、易产生静电和对人体有一定毒害作用的物品。 在储运和使用中,要严格遵守有关部门颁发的安全管理制度和有关操作规程,以杜绝事故的发生。 防火防爆的基本措施防火防爆的基本措施 （1）加强易燃易爆物质的管理 ； （2）消除着火源； （3）控制可燃物，严禁跑、冒、滴、漏； （4）控制、消除燃烧爆炸条件的形成； （5）正确操作、严格控制工

18、艺指标； （6）通过冲入惰性介质，排除、隔离可燃物，防止形成爆炸物。油品安全知识油品安全知识油品安全知识油品安全知识 1.控制可燃物控制可燃物 ( l )杜绝储油客器溢漏。对在装卸.油.品操作中发生的.跑、冒、滴、漏、溢油,应及时清除处理。 ( 2 )严禁将油污、油泥、废油等何人下水道排放,应收集放于指定的地点,妥善处理。 ( 3 )油罐、库房、泵房、发油问以及油品调和车闯等建筑物附近,要清除一切易燃物，如树叶、干草和杂物等。 ( 4 )甩过的沾油棉纱、油抹布、油手套，油纸等物,应置于工作间外有盖的铁捕内,并及时处理。油品安全知识油品安全知识2.断绝火源断绝火源 ( l )不准携带火柴、打火机

19、或其它火种进入油库和袖品储存区、油品收发作业区。严格控制火源流动和明火作业。 ( 2 )油库内严禁烟火，作业必项使用明火时,一定要申报有关部门审查批准,办理动火票，并采取安全防范措施后,方可动火。 ( 3 )汽车拖拉机入库前,必须在排气管口加戴防火罩,停车后立即熄灭发动机,并严禁在库内检修车辆,也不准在作业过程中启动发动机。 ( 4 )铁路机车入库时,要加挂隔离车,关闭灰箱挡板,并不得在库区清炉和在非作业区停留。 ( 5 )油轮停靠码头时,严禁使用明火。禁止携带火源登船。油品安全知识油品安全知识3.防止电火花引起燃烧和爆炸防止电火花引起燃烧和爆炸 ( 1 )油库及一切作业场所使所的各种电器设备

20、,都必须是防爆型的,安装要合乎安全栗求,电线不可有破皮、露线及发生短路的现象。 ( 2 )油库上方,严禁高压电线跨越。储油区和桶装轻质油库房与电线的距离,必须大于电杆长度的1.5倍以上。 ( 3 )通入油库钓铁轨,必须在入库扫前安装绝缘厢板，以防止外部电源由铁轨流入油库.内发生电火花。油品安全知识油品安全知识4.防止金属摩掠产生火花引起燃烧和爆炸防止金属摩掠产生火花引起燃烧和爆炸( l )严格执行出入库和作业区的有关规定。禁止穿钉子鞋或掌铁的鞋进入油库,更不能攀登油罐、油轮、油槽车、油罐汽车和踏上油桶,并禁止骡马和铁轮车进人库区。 ( 2 )不准用铁质工具去敲打储油容器的盖,开启大桶盖和槽车盖

21、时,应使用特制扳手或碰撞_时不会泼生吠花的合金扳手。( 3 )在库房-内应避兔金屑容器互相碰撞,更不准在水泥地面上滚动无垫圈的油桶。( 4 )油品在接卸作业中,要避兔装卸管在插人和拔出槽车扫或油轮舱口时碰撞。凡是有油气存在的地方,都不能碰击铁质金属。 油品安全知识油品安全知识5.防止油蒸气积聚引起燃烧和爆炸防止油蒸气积聚引起燃烧和爆炸 ( l )未经洗刷的油桶、油罐油箱以及其他储存容器,严禁修焊。洗刷后的-各-种-容器在备焊前要打开盖子通风。 ( 2 )库房内储存-的桶装轻质油磊,要经常检查,发现掺漏及时换装。桶装轻质油的库房、货棚和收发词应保侍空气流动。 ( 3 )地下、山洞油罐区内,严防油

22、品渗漏，要安装通风设备，保持通风良好,避免油气积聚。加油站主要危害因素加油站主要危害因素加油站主要危害因素序号危害因素风险表现形式1明火火灾爆炸动火作业、吸烟2电触电、火灾漏电、静电3设备设施缺陷设备事故加油机漏油、渗漏4防护缺陷人员伤亡不穿工作服、不戴安全帽登罐车作业,消防器材不到位。5错误行为生产事故三违行为：未熄火加油，脱枪加油酒后上岗等6标志缺陷生产事故没有安全标识危险特点危险特点：存在爆炸混合气：存在爆炸混合气空间。空间。 在管沟或地下空间也可能在管沟或地下空间也可能存在爆炸混合气空间。存在爆炸混合气空间。第 32 页危险区域划分危险区域划分1加油机防爆区域加油机防爆区域第 33 页

23、危险区域划分危险区域划分2加油站安全管理关键环节事故类型加油站事故类型：加油站事故类型：1、中毒、中毒2、火灾爆炸、火灾爆炸3、跑油、跑油4、混油、混油5、交通事故、交通事故事故统计1事故统计2事故统计 3着火爆炸事故点火源统计静电事故分析及预防静电产生环节1静电产生环节2静电产生环节3静电放电身体衣服放电着装不符合要求 产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，当事人责任心差、安全意识淡薄。危害：人体静电引起燃烧或火灾爆炸造成人员伤亡和财产损失。防范措施：公司不定期抽查，站值班三岗和安全员加强监管，加强教育培训。在岗人员不着全装或着装不整齐塑料桶注汽油加油站事故类型：加油站事故类型：1、中毒、中

24、毒2、火灾爆炸、火灾爆炸3、跑油、跑油4、混油、混油5、交通事故、交通事故塑料桶接汽油加油站事故类型：加油站事故类型：1、中毒、中毒2、火灾爆炸、火灾爆炸3、跑油、跑油4、混油、混油5、交通事故、交通事故装卸环节加油环节违章作业1违章焊接违章作业2违章自问是否也有这种违章自问是否也有这种违章？违章：现场使用手机 产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，当事人责任心差、安全意识淡薄。危害：手机接打时产生火花会引起现场可能存在的油气闪爆炸，造成人员伤亡和财产损失。防范措施：公司不定期抽查，站值班三岗和安全员加强监管，加强教育培训。违章：外来人员使用手机未制止产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，当班

25、人员责任心差、安全意识淡薄。危害：接打手机时产生火花会引起现场可能存在的油气闪爆，造成人员伤亡和财产损失。防范措施：公司不定期抽查，站值班三岗和安全员加强监管，加强教育培训违章 ：睡岗产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，当事人劳动纪律差、安全意识淡薄。危害：睡岗易引发偷盗、抢劫等事件，造成人员伤亡和财产损失。防范措施：公司不定期夜查，站值班三岗加强监管，加强教育培训。值班人员睡岗向塑料桶等非金属器皿加汽油给顾客带走 产生原因：站经理货值班员监管不严，当事人责任心差、安全意识淡薄。危害：用塑料桶装汽油，油中静电荷不易导走，易引起燃烧或油气火灾爆炸，造成人员伤亡和财产损失。防范措施：公司不定期抽

26、查，站值班三岗和安全员加强监管，加强教育培训。强调手电自问是否也有这种违章自问是否也有这种违章？外来人员吸烟未制止 产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，外来人员安全意识差。危害：吸烟明火会引起现场可能存在的油气燃烧或油气火灾爆炸，造成人员伤亡和财产损失。防范措施：公司不定期抽查，站值班三岗和安全员加强监管，通过说服外来人员，增强外来人员安全意识。车辆未熄火加油 产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，当事人责任心差、安全意识淡薄。危害：明火会引起现场可能存在的油气燃烧或油气火灾爆炸，造成人员伤亡和财产损失防范措施：公司不定期抽查，站值班三岗和安全员加强监管，加强教育培训。案例：未熄火加油电气火

27、灾电气火灾2电气事故资金安全：款超过规额定 产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，加油员责任心差、安全意识差。危害：加油员手中销货款超过规额定容易引起丢失、偷盗和抢劫事件发生，造成人员伤亡和财产损失。防范措施：公司不定期抽查，站值班三岗加强监管，加强教育培训。登高风险 产生原因：站经理和安全员监管不到位，当事人安全意识差。危害：登高梯子下面没有人护梯或上梯无保险带情况下作业，容易人掉下来，造成人员伤亡。防范措施：公司不定期抽查，站经理和安全员加强监管，加强教育培训。 应急管理应急管理 跑油事故分析 1998年年5月的一天，某加油站计量员因事外出。这时，油库月的一天，某加油站计量员因事外出。这时

28、，油库送来送来90#汽油汽油11425L。加油站负责人便让一位加油员测量卸。加油站负责人便让一位加油员测量卸油，在测量此罐液高时误把油，在测量此罐液高时误把1393mm读成读成1193mm，在卸油，在卸油过程中发生溢油事故，损失汽油过程中发生溢油事故，损失汽油500L之多，造成加油站停之多，造成加油站停业业5小时。小时。事故分析：事故分析：1、加油站负责人让一位无计量证的加油员去计量卸油油罐。、加油站负责人让一位无计量证的加油员去计量卸油油罐。2、这位计量员在测量此罐液高时误把、这位计量员在测量此罐液高时误把1393mm读成读成1193mm。液。液高高1393mm，油罐可卸油容量为，油罐可卸油

29、容量为10298L;液高液高1193mm量为量为12742L。用。用10298L的容量去接卸的容量去接卸11425L油品，造成溢油事油品，造成溢油事故。故。3、卸油过程中，无监卸人员在场导致事故进一步扩大。接卸人、卸油过程中，无监卸人员在场导致事故进一步扩大。接卸人员和司机应该都在现场负责监护。员和司机应该都在现场负责监护。4、加油站经营管理混乱，安全操作规程形同虚设。、加油站经营管理混乱，安全操作规程形同虚设。 1998年年12月，河北某加油站在接卸月，河北某加油站在接卸-10#油时，发生溢油事故。油时，发生溢油事故。事故发生当天，该站站长兼计量员陈某由于当时忙于营业事故发生当天，该站站长兼

30、计量员陈某由于当时忙于营业室会客，只根据营业日报表估算出罐存油量的可卸容量，室会客，只根据营业日报表估算出罐存油量的可卸容量，结果造成溢油事故。结果造成溢油事故。 事故分析：事故分析：1、卸油前未对卸油油罐进行计量是事故的主要原因。、卸油前未对卸油油罐进行计量是事故的主要原因。2、卸油过程中，现场无监卸人员，只是油品溢出而没及时发现。、卸油过程中，现场无监卸人员，只是油品溢出而没及时发现。3、侥幸心理，经验主义，认为以前这样操作没有发生事故，今、侥幸心理，经验主义，认为以前这样操作没有发生事故，今天也不会发生的错误。天也不会发生的错误。跑油事故分析油枪跑冒油时油枪跑冒油时：跑冒油立即关闭油枪和

31、加油机。立即关闭油枪和加油机。用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理。照公司有关规定处理。地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。充分吸收残油后清除沙土。不准立即启动车辆。不准立即启动车辆。如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理后按上述步骤处理加油冒油未及时处理 产生原因：站值班三岗和安全员监管不严，当事人责任心差、安全意识淡薄。危害：冒油产生油气，油气遇明火易引

32、起燃烧或油气火灾爆炸，造成人员伤亡和财产损失防范措施：公司不定期抽查，站值班三岗和安全员加强监管，加强教育培训。接卸油时，油罐跑冒油时接卸油时，油罐跑冒油时：应关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站（班）长汇报。应关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站（班）长汇报。必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；站（班）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；站（班）长及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检长及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。查并消除附近的一切火源；

33、制止其他车辆和人员进入加油站。在溢油处的上风向，布置消防器材。在溢油处的上风向，布置消防器材。对现场已跑冒的油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制对现场已跑冒的油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。待充分吸收残油后将沙土清除干净。给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。检查井内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产检查井内是否有残油，若有残油应

34、及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。生危险的区域是否有隐患存在。计量确定跑冒油损失，做好记录台帐。计量确定跑冒油损失，做好记录台帐。检查确认无其他隐患后，可继续营业。检查确认无其他隐患后，可继续营业。分析跑冒油原因，书面报告主管公司。分析跑冒油原因，书面报告主管公司。接卸油加油车辆失火应如何扑救？加油车辆失火应如何扑救？、因电气线路和其他原因引起火灾时，应立即、因电气线路和其他原因引起火灾时，应立即将失火车辆推到站外安全地点，然后用干粉将失火车辆推到站外安全地点，然后用干粉灭火器进行扑救；来不及开出站外时，应用灭火器进行扑救；来不及开出站外时，应用干粉灭火器进行扑救。干粉

35、灭火器进行扑救。、如果车辆油箱口着火，可用石棉被、湿衣服、如果车辆油箱口着火，可用石棉被、湿衣服、湿面纱等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。湿面纱等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。、摩托车发动机着火时，应立即停止加油，先、摩托车发动机着火时，应立即停止加油，先设法将油箱盖盖上，然后再用灭火器扑救。设法将油箱盖盖上，然后再用灭火器扑救。油罐车失火应如何扑救？油罐车失火应如何扑救？、油罐车在加油站失火时，应首先驶离油品、油罐车在加油站失火时，应首先驶离油品作业现场，再进行扑救。作业现场，再进行扑救。、如果罐口着火，可首先用石棉被、湿衣服、如果罐口着火，可首先用石棉被、湿衣服、湿面纱等将罐口完全捂住，使火

36、焰窒息，湿面纱等将罐口完全捂住，使火焰窒息，也可用随车携带的灭火器对准罐口将油火也可用随车携带的灭火器对准罐口将油火扑灭。扑灭。加油站发生电器火灾应如何扑救？加油站发生电器火灾应如何扑救？发生电器火灾，首先应切断电源，然后用干粉灭火器发生电器火灾，首先应切断电源，然后用干粉灭火器扑灭。电器火灾严禁用泡沫灭火器或水扑救，当扑灭。电器火灾严禁用泡沫灭火器或水扑救，当无法切断电源时，灭活者应身着耐火并绝缘的鞋无法切断电源时，灭活者应身着耐火并绝缘的鞋靴、服装，防止身体直接接触电源附近金属、电靴、服装，防止身体直接接触电源附近金属、电线等，以免触电，然后用干粉灭火器直接向闸线等，以免触电，然后用干粉灭

37、火器直接向闸刀、开关、电线或电动机上的火源喷射灭火剂刀、开关、电线或电动机上的火源喷射灭火剂灭火，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火灭火，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火 如何防止加油机被撞？如何防止加油机被撞？、导引员将进站车辆正确的引导到指定的停车泊位，尽量避免车、导引员将进站车辆正确的引导到指定的停车泊位，尽量避免车辆倒车；辆倒车；、指挥车辆按先后顺序加油，不得抢道加油；、指挥车辆按先后顺序加油，不得抢道加油；、出站时，由导引员引导车辆出站。、出站时，由导引员引导车辆出站。1）发现疑似抢劫。）发现疑似抢劫。如果发现异样，并怀疑有人将入内抢劫，立即采取以下如果发现异样，并怀疑有人将入

38、内抢劫，立即采取以下措施：措施：迅速启动报警装置或打电话给警方，锁上所有的门、迅速启动报警装置或打电话给警方，锁上所有的门、窗。窗。手持安保工具加强巡逻进行威慑。手持安保工具加强巡逻进行威慑。抢劫处理-疑似抢劫应尽可能保持冷静和警惕，不要慌；尽可能不要看歹徒的脸应尽可能保持冷静和警惕，不要慌；尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。切忌乱动。在确保员工人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。在确保员工人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服尽量记住歹徒的

39、长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。报警并保护现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，报警并保护现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等候警察到来。等候警察到来。立即上报站长，站长应立即赶赴现场。立即上报站长，站长应立即赶赴现场。如有人员伤亡，应同时启动如有人员伤亡，应同时启动“人员伤亡人员伤亡”紧急情况处理程序。紧急情况处理程序。目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。 抢劫处理-抢劫 加油站应确保录像监控和加油站应确保录像监控和“110”联网报警系统完好有联网

40、报警系统完好有效。效。采取保护、躲避方法，避免造成人身伤害。采取保护、躲避方法，避免造成人身伤害。立即报警。立即报警。记清对方的相貌特征和车型和牌号，以便协助警方处记清对方的相貌特征和车型和牌号，以便协助警方处理。理。不要试图抓住对方或拦住对方的车辆。不要试图抓住对方或拦住对方的车辆。打砸应急措施打砸应急措施 可疑人员识别：在加油站重点部位（油罐区、加油现场、卸油区）可疑人员识别：在加油站重点部位（油罐区、加油现场、卸油区）逗留，且不听劝阻。或身上带有不名物资，非加油客户。逗留，且不听劝阻。或身上带有不名物资，非加油客户。 发现可疑人员，现场人员应相互暗示配合，提高警惕，尽量保持发现可疑人员，

41、现场人员应相互暗示配合，提高警惕，尽量保持安全距离，并立即向加油站经理报告。安全距离，并立即向加油站经理报告。现场人员应当迅速对此人进行询问，若发现此人是危险人物，应现场人员应当迅速对此人进行询问，若发现此人是危险人物，应避开可疑人员报警。避开可疑人员报警。若询问时可疑人员逃跑，现场人员应将其相貌特征、身高、衣着若询问时可疑人员逃跑，现场人员应将其相貌特征、身高、衣着和逃走方向等，向警方报告。同时，做好此人再一次闯入作案的思和逃走方向等，向警方报告。同时，做好此人再一次闯入作案的思想准备和应对措施。想准备和应对措施。整个过程中，现场人员应防范可疑人员使用暴力，确保人身安全整个过程中，现场人员应

42、防范可疑人员使用暴力，确保人身安全反恐措施反恐措施-可疑人员控制措施可疑人员控制措施 可疑物品识别：放置于加油站重点部位（油罐区、加可疑物品识别：放置于加油站重点部位（油罐区、加油现场、卸油区），经确认，无人认领，且无法识别何油现场、卸油区），经确认，无人认领，且无法识别何种物品。种物品。发现可疑物品发现可疑物品,立即停止营业，疏散车辆及人员。立即停止营业，疏散车辆及人员。设立警戒，不要靠近，不要捡拾，及时拨打设立警戒，不要靠近，不要捡拾，及时拨打“110”报报警。警。反恐措施反恐措施-可疑物品应急措施可疑物品应急措施 发现加油站被盗后，发现人应立即上报站发现加油站被盗后，发现人应立即上报站长

43、并拨打长并拨打110报警电话。报警电话。站长或其他负责人组织人员保护现场，耐站长或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。心等待警察的到来。积极配合警察的现场调查，提供可能的破积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。案线索。清点财、物，登记被盗现金和物品数量，清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并上报公司领导确认损失，并上报公司领导 偷盗遭遇台风如何处理？遭遇台风如何处理？、台风季节到来前：应经常注意天气预报和台风警报；查实当地、台风季节到来前：应经常注意天气预报和台风警报；查实当地政府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品。政府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品。、警告

44、播出后：注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或、警告播出后：注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或指示，做好停止营业的准备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏指示，做好停止营业的准备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品，用木板或胶带封住门窗。的物品，用木板或胶带封住门窗。、台风发生时：停止营业，避免外出活动，在建筑物最稳固的地、台风发生时：停止营业，避免外出活动，在建筑物最稳固的地方避险，并随时留意气象台发布的台风情况。方避险，并随时留意气象台发布的台风情况。、台风过后：清理现场，恢复营业，统计损失情况并上报、台风过后：清理现场，恢复营业，统计损失情况并上报 遭遇跑单风险不法分子恶意跑单，如追赶易导致人身伤害。第 86 页跑单遭遇跑单应对措施车辆加油时必须熄火，加油过程中加强与顾客交流，加车辆加油时必须熄火，加油过程中加强与顾客交流，加强与周边业主联防联动，加强与当地政府部门的交流和强与周边业主联防联动，加强与当地政府部门的交流和联动，确保监控系统画面清晰运转正常等。联动，确保监控系统画面清晰运转正常等。出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号码。加油站员工出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号码。加油站员工不得追逐跑单顾客，以免发生危险。不得追逐跑单顾客，以免发生危险。核实损失金额，向警方报案，向上级报告。核实损失金额，向警方报案，向上级报告。第 87 页遭遇地震