实例解析百货商店业务管理信息系统

1、实例解析实例解析百货商店业务管理信息系统百货商店业务管理信息系统一、系统开发背景与调查结果一、系统开发背景与调查结果 1.1.开发背景开发背景 某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。按照有关规从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。按照有关规定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。该百定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。该百货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰

2、巨。丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。 最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。管理水平，适应新的发展。2 2系统调查结果系统调查结果（1 1）现行系统组织结构及工作任）现行系统组织结构及工作任务务 现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、

3、采购科和财务科，如图务科，如图1 1所示。所示。图图1 1 现行系统组织机构现行系统组织机构 销售科的任务销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到

4、货后，核对到货单和购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。缺货单，再给顾客开出发货票。 采购科的任务是采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。当供汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。如果正货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还库存记录；如

5、果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。给供货厂商。财务科（会计科）的任务是财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。无论是收款还是付款之帐，同时向供货厂商付购货款。无论是收款还是付款之后，都要修改商店的财务总帐。财务科在完成以上日常后，都要

6、修改商店的财务总帐。财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。（2 2）现行系统业务流程及概况）现行系统业务流程及概况 现行系统的销售科业务流程情况如下图所示。各现行系统的销售科业务流程情况如下图所示。各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见下表。项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见下表。图图2 2：销售科现行业务流程图：销售科现行业务流程图3 3系统计划系统计划（1 1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。）实现

7、整个百货商店业务信息流程的计算机管理。（2 2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。动建立售货历史记录和修改库存记录。（3 3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。行。（4 4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动）会计子系统的全部数据汇总计算工

8、作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。完成，报表的编制、打印也由计算机完成。二、系统分析二、系统分析 1 1系统目标系统目标（1 1）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。（2 2）向经理提供各种业务统计报表。）向经理提供各种业务统计报表。（3 3）提供各级查询。）提供各级查询。（4 4）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。2 2数据流程图数据流程图 百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图3 3所示，所示，该图表示了百货商店业务信息处

9、理系统与外部实体之间的该图表示了百货商店业务信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。图图3 3 新系统顶层数据流程新系统顶层数据流程 顶层数据流程图的第一级分解如图顶层数据流程图的第一级分解如图4 4，该图实际上是，该图实际上是把图把图3 3中中“百货商店业务处理百货商店业务处理”框进行细化，根据现行系框进行细化，根据现行系统业务流程图所列的处理功能，初步分解为销售处理、统业务流程图所列的处理功能，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。在功能分解的同时，采购处理和会计处理三个子系统。在功能分解的同时，得

10、到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺存、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。货单、付款单等）。图图4 4 系统数据流程图一级分解系统数据流程图一级分解上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图分别如图5 5、图、图6 6、图、图7 7所示。所示。图图5 5 二级数据流程二级数据流程( (销售处理销售处理) ) 图图5 5是销售处理功能，实际上是把是销售处理功能，实际上是把“销售处理销售处理”（图（图4 4；P1.1P1

11、.1框）进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是框）进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是“顾客顾客”。首先，由顾客（。首先，由顾客（S1S1）提出订货单（）提出订货单（F1F1）。然后）。然后商店从货名文件中得到货名信息（商店从货名文件中得到货名信息（F5F5），从顾客文件中得），从顾客文件中得到顾客信息（到顾客信息（F47F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单）。如果顾客是老主顾，则商店对订单（F1F1），货名信息（），货名信息（F5F5），顾客信息（），顾客信息（F47F47）进行编辑处理）进行编辑处理（P1.1.1P1.1.1），从而生成编辑后的订单（），从而生成编辑后的订单（F4

12、F4）。如果是新主）。如果是新主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2F2），并），并将新顾客信息进登录（将新顾客信息进登录（P1.1.2P1.1.2），然后登录入顾客文件。），然后登录入顾客文件。图图5 5中的其它数据流和处理以及图中的其它数据流和处理以及图6 6、7 7，均可以自行随着箭，均可以自行随着箭头走一遍，以加深理解。头走一遍，以加深理解。图图6 6 二级数据流程二级数据流程( (采购处理采购处理) )图图7 7 二级数据流程二级数据流程( (会计处理会计处理) )3 3数据字典数据字典 数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括

13、数据流字典数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典（如表（如表3 3所示）、数据存储字典（如表所示）、数据存储字典（如表4 4所示）、数据处理字典（如表所示）、数据处理字典（如表5 5所所示）三类。示）三类。表表3 3 数据流字典清单数据流字典清单( (部部分分) ) 表表3 3为数据流字典清单，此处仅对为数据流字典清单，此处仅对F1F1作如下解释，数据作如下解释，数据流流F1F1（见图（见图5 5）是顾客）是顾客S1S1提出的订单，它的去向是编辑处理提出的订单，它的去向是编辑处理P1.1.1P1.1.1，在，在F1F1中包含如下信息：订单标识、顾客细节（如中包含如下信息：订单标

14、识、顾客细节（如顾客姓名、顾客地址、电话、电传等）、货物细节（如货顾客姓名、顾客地址、电话、电传等）、货物细节（如货物名称、货物产地、货物数量等）。物名称、货物产地、货物数量等）。表表4 4 数据存储字典清单数据存储字典清单( (部部分分) ) 表表4 4为数据存储字典清单，均以为数据存储字典清单，均以D D表示。此处仅对表示。此处仅对D9D9进行进行解释，其余类推。解释，其余类推。D9D9（见图（见图5 5）为应帐款明细帐，它是用来记）为应帐款明细帐，它是用来记销售收入（应收款）的库文件。通过销售收入（应收款）的库文件。通过P1.1.5P1.1.5（建立收款明细（建立收款明细帐）的处理将数据

15、流帐）的处理将数据流F9F9写入写入D9D9（应收款明细帐）。（应收款明细帐）。D9D9包含如包含如下信息：标识货名、数量、顾客名、应收款、日期。从图下信息：标识货名、数量、顾客名、应收款、日期。从图7 7中中D9D9的输出数据流为的输出数据流为F43F43到到P1.3.5P1.3.5（编制报表处理），其内容包（编制报表处理），其内容包含标识、货名、数量、顾客、应收款、日期。含标识、货名、数量、顾客、应收款、日期。表表5 5 数据处理字典清数据处理字典清单单 表表5 5为数据处理字典清单，它对数据流图中的所有处理功能作出说明。为数据处理字典清单，它对数据流图中的所有处理功能作出说明。此处仅以此

16、处仅以P1.1.1P1.1.1（编辑订单）为例（见图（编辑订单）为例（见图5 5），商店根据订单（），商店根据订单（F1F1）、顾）、顾客情况（客情况（F47F47），判断是新老主顾编辑成合适的订单（），判断是新老主顾编辑成合适的订单（F4F4），同时对于新），同时对于新主顾，从主顾，从P1.1.1P1.1.1输出新顾客数据（输出新顾客数据（F2F2），再登记新顾客数据处理），再登记新顾客数据处理（P1.1.2P1.1.2）。凡是图）。凡是图5 5中方框都代表处理，以中方框都代表处理，以P P为代表。在数据字典处理清为代表。在数据字典处理清单中（见表单中（见表5 5）均有详细说明，表）均有详细说明，表5 5只是一部分。其余以此类推。只是一部分。其余以此类推。表表6 6 数据描述数据描述( (部部分分) ) 表表6 6列出的数据字典中的部分条目，并给出数据描述的部分内容。它列出的数据字典中的部分条目，并给出数据描述的部分内容。它是对数据流图