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文档简介
1、如何认识你自己请大家回答:您是谁?(名字)、美容师、健康美的指导者、老师、皮肤医生、中国美容行业的变革者5为什么做怎么做 人生如一座天平,我们始终都在面临选择!你想要什么?你想要什么?劳有所得的报酬+学习机会+成就感+令人羡慕的面子(感谢) 一个人如果总是为自己到底能拿多一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而伤脑筋的话少工资而伤脑筋的话- 他又怎能看到工资背后的成长机会?他又怎能看到工资背后的成长机会? 他又怎会理会到从工作中获得的技他又怎会理会到从工作中获得的技能和经验,对自己未来会产生多大的影能和经验,对自己未来会产生多大的影响?响?这样人只会逐渐将自己困在装着工这样人只会逐渐将自己困在装
2、着工资的信封里,永远也不会懂得自己真正资的信封里,永远也不会懂得自己真正需要什么?需要什么? 怎么做?怎么做?你在为谁工作? 例一例一一位学者来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的建筑工人访问:请问你在做什么请问你在做什么? 没好气回答:在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁棰来敲这些该死的石头,而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不己,这真不是人干的工作。 无奈的答:为了每天50美元的工资。如果不是为了一家人温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活? 眼光中闪烁着喜悦:我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想起将来会有无数的人
3、来这里,接受上帝的爱,心中就会激动不己,也就不感到劳累了! 第一位:无可救药,不久的将来,他会失去这份工作。做什么都不会成功。第二位:对工作没有责任感和荣誉感。抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。不是企业可信赖可以重用的员工,得不到升迁和加工资的机会也不会得到社会的认可。 第三位:在她们身上看不到丝毫报怨的影子,具有高度责任感的人,享受着工作的乐趣和荣誉,因为努力工作,给他们带来了尊严和实现自我的满足感。真正体会到了工作的乐趣和活着的意义。她才是优秀的员工,才是社会最需要的人。故事带给我们的启发:故事带给我们的启发:1、明确:要为自己而工作。工作是一个施展自己才能的舞台。作是一个施展自己才
4、能的舞台。 例二:例二:晓娟在一家美容院工作了1家,由于不满意自己的工作,她生气对朋友说:我在店里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要辞职不干了。朋友问她:你对美容院里的所有项目都弄清楚了吗?对于咨询、管理、培训的技能完全弄懂了吗?“没有”“我建议你先冷静下来,认认真真地对待工作,好好把店里的技术、专业知识、沟通技巧完全弄明白,甚至包括细到沙龙会的主持、节目的编排、策划,都弄懂之后,再走嘛,这样岂不是出了气又有许多收获?小娟听了朋友的话,一改往日的散漫习惯,开始认认真真的工作,甚至下班之后,还留在店里研究怎么策划一场活动。 一年之后,那位朋友偶然遇到她。“你现在大
5、概都学会了,准备不干了吧? “可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,给我加薪、升职,说实话,现在我已经是店里的红人了。”朋友说:这是我早就料到的,当初你的老板不重视你,是因为你工作不认真,又不肯努力学习;后来你痛下苦功,担当的任务多了,能力也加强了,当然对你刮目相看。故事给我们的启发:故事给我们的启发:2:认真工作才是真正的聪明。:认真工作才是真正的聪明。也是提高自己能力的最好方法。不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。老板会说“认真干,把你的能力都发挥出来,还有更多的重任等着你”意思是认真工作,会给你加工资的。3 3:认真工作的同时:认真工作的同时-简单的事情重复做,做到极致简单的事
6、情重复做,做到极致 工作中无小事工作中无小事,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡例三例三:两上同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺,并且拿同样的薪水。可是做了一段时间之后,小王升职了,而小周却仍原地踏步,小周很不满意老板的不公正待遇。老板决定让小周认识到自己的差距,就说:你到菜市去一下,看看今天早上都有什么货?小周和朋友聊了一通电话之后,慢悠悠地去市场,从菜市回来向老板说“今早菜市上只有一个农民拉了一车土豆在卖”“有多少”老板问;小周又跑到菜市,然后回来说:一共40袋 “价格是多少”老板再问;小周第三次跑往菜市问价格,回来后“好吧,现在请你坐到这把椅子上,一句话也不要
7、说,看看别人是怎么做的。”小王很快从菜市回来,并汇报:到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是每斤0.75元,质量很不错。他还带一个回来给老板看。又告诉老板,昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快,库存已经不多了。我想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些,所以不仅带回一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等着见你呢。此时老板转向小周:你现在肯定知道为什么小王的工资比你高了吧?4 4:有些事不必老板交待:有些事不必老板交待-主动工作主动工作:没有人要求你、强迫你,却能自觉出色地做好需要做的事情。如果老板说:来,小红,邀约会员卡的目标客人到店。主动工作的人接到任务后,会立即去
8、寻找资料,并设身处地为老板想,把目标顾客的一切信息收集出来,每月消费,喜欢的话题等。被动工作的人,听到老板的要求,会提出无数个问题:你列名单给我呀?怎么邀约怎么说呀?这是我的工作吗?为什么不让小绿去做?我现在没有空然后,会随便简单地编几张纸,就算完成任务了。 故事带给我们的启发: 主动工作的同时主动工作的同时-不拖延,立即行动不拖延,立即行动 任何时候当你感到有拖拉的恶习,你都需要用这句话来提醒自己。避免拖拉的唯一方法:现在就做。一旦开始行动,就一定会有结果。 故事带给我们的启发故事带给我们的启发- 5 5:空杯心态,不自满,学习的脚:空杯心态,不自满,学习的脚步不能稍有停顿。步不能稍有停顿。
9、 每天都有几百万人竞争,你必须不断提升自己的价值,增加自己的竞争优势,学习新知识,新技能。 珍惜你现在的工作,即使是为了生存,当机会来临时你就成功了。故事带给我们的启发故事带给我们的启发- 6 6:不可缺少的团队协作精神:不可缺少的团队协作精神一个有能力的员工,如果他仗着自己比别人优秀而拒绝与同事、主管合作,或者合作时不积极,总倾向于一个人孤军奋战,她其实可以借助他人的力量使自己更加优秀。个人与团队像鱼和水的关系,三人行必有我师,使自己工作更加顺利。 人抬人抬起人,人踩人踩死人。 托垫1托垫企业托垫企业 红粉丽人沙龙是具有20年历史的老牌美容机构,家喻户晓,北海人都知道的;是北海首家引进无添加
10、产品; 是全国首批安全诚信美容示范店; 这张是我们整个店的合影,中间这位是我们的经理*老师,她是学医的,店里很多美容师也是学医的,都经过严格的培训后才上岗;诚美项目我们店已经引进有五年了,这个产品很成熟,都是老客用好带朋友来的; 我们的物品都严格消毒,毛巾床单一人一换; 2托垫经理托垫经理她是中国市场信用工作委员会的委员;曾去上海、北京、广州进修过皮肤科、色彩学;去年三月份跟随诚美公司“樱花之旅”到日本参观学习国外美容院的管理; 3托垫店长、顾问(称呼头衔)托垫店长、顾问(称呼头衔) 这是我们店长(顾问),有多年的美容经验; 她对我们的产品使用很熟悉,你可以请教她; 她处理这个问题很有经验。 她是学医的。 她帮很多顾客处理过这样的问题。 4托垫美容师;名字托垫美容师;名字+ +老师老师她的手法很好,是*年的老员工了。她操作非常熟练。她对专业掌握得很好,按穴位很准确。她是上月的服务明星,顾客都很喜欢的。 5托垫美容院环境托垫美容院环境我们的美容院一共有*层,有*平米,这是我们的休闲大厅,这是我们的护理区,这两间是VIP包间,这边是消毒间,有很严格的消毒设备;这间是店长咨询室6托垫老师托垫老师上海诚美公司教育部课长汤老师;她负责诚美店家的培训和顾客诊断这一块,有4年的工作经验了,您给她诊断皮肤,
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