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文档简介
1、店经理述职报告店经理述职报告业绩展现12354自我评价现状分析职责认知改进举措自我分析自我分析 优势优势1.1.有较高的学习领悟能力有较高的学习领悟能力2.2.有较强综合分析能力有较强综合分析能力3.3.有较高的执行力有较高的执行力4.4.有较强的团队领导能力有较强的团队领导能力 劣势劣势 1.1.需要不断提高个人的时间管理能力需要不断提高个人的时间管理能力 2.2.阅历少,心理素质需要多锻炼阅历少,心理素质需要多锻炼 3.3.各部门管理层综合协调管理能力需提高各部门管理层综合协调管理能力需提高 职责认知职责认知1.1.高度执行力,带领团队共同努力严格执行公司各项高度执行力,带领团队共同努力严
2、格执行公司各项规章制度,及时完成公司所要求的各项目标规章制度,及时完成公司所要求的各项目标2.2.通过对员工工作标准的规范,产品的质量把控,环通过对员工工作标准的规范,产品的质量把控,环境及设施设备的维护,财务管理等各方面保证店面日境及设施设备的维护,财务管理等各方面保证店面日常运营常运营3.3.通过对人员训练培养,提升分店品质、服务、清洁通过对人员训练培养,提升分店品质、服务、清洁卫生标准的同时提高员工满意,顾客满意卫生标准的同时提高员工满意,顾客满意4.4.在团队建设过程中能准确计划、组织、领导、监控在团队建设过程中能准确计划、组织、领导、监控等从不断发现问题解决问题到预测问题控制问题从而
3、等从不断发现问题解决问题到预测问题控制问题从而不断地带领团队进步与企业共发展不断地带领团队进步与企业共发展业绩展现业绩展现业绩展现业绩展现业绩展现业绩展现现状分析现状分析 从业绩展现中都不难看出,其中在三月和五月分别是店内绩效较差的两个月,原因主要是人员因素,纵然店内人员满意度不是很差但在这两个月分别在各个部门都有离职的现象,共四名,调查分析这四名中两名是家中需要,有一名是觉得工作和自己曾想象的行业不一样,还有一名的离职主要原因就是日常管理不当造成。 从而分析现店内最重点可影响因素就是人员方面: 人员数量特点 人员的稳定性决定了整个店面的绩效 现阶段人员配置特点 员工年轻化,自控能力差 员工层
4、面的不稳定,心智不够成熟 管理人员多但也都过于年轻,管理水平不高 改进举措改进举措综合分析现状 员工年轻化,自控能力差 1.要求管理组让每一个员工都清晰明确岗位职责,并认可 2.对员工提出可实施性目标及要求 3.不断地监督,关注,给予回馈和激励员工层面的不稳定,心智不够成熟 避免我们能影响的因素导致员工的离职 1.要求管理组通过正面沟通、侧面了解等方式清晰了解每一个员工的需求,针对不同需求制定一个日常关注方向及培养计划并让员工认可,培养计划统一放在店内的员工成长文件夹中 2.实施培养计划并不断提出要求,让员工明白只要我们自身提高,团队就是不断发展的 3.对于员工意见反馈本每周二和大家分享并必须找出解决办法达成共识 改进举措改进举措管理人员多但也都过于年轻,无管理经验管理人员多但也都过于年轻,无管理经验 1.1.每周日的管理组会议增加管理学习分享,轮流制每周日的管理组会议增加管理学习分享,轮流制 2. 2. 执行力要求,监督
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