广电互动点播平台

1、互动电视，基于数字电视和宽带网络技术的新一代电视，是电视科技与时尚生活的完美结合，能为消费者提供可点播的具有高度个性化和互动性的精彩节目，带给消费者全新的收看体验，让消费者真正成为电视的主人。拥有海量的电视节目，电影、电视剧随时恭候消费者的召唤。 随时点播，想看就看，电视步入全新时代随时点播，想看就看，电视步入全新时代目前，由于双向网络改造成本较高，并且有线电视增值业务盈利模式不突出，有线运营商进行双向网络改造的积极性不高，致使有线运营商有心而无力推进互动电视发展。有线电视网络双向化有线电视网络双向化随着我国加大力度推进三网融合，有线运营商进行双向网改造的紧迫性进一步增加，有线运营商必须进行双

2、向网络改造，提高自身竞争力，才能够与电信运营商进行竞争；同时有线电视网络进行双向网络改造，是双向互动业务的基础业务的推动基础。有线电视发展互动电视首先要实现网络双向化：截止到2009年底，根据格兰研究监测，我国有线双向网络覆盖用户超过3000万户，双向机顶盒用户超过1000万户（指运营商发放的双向机顶盒用户数）。以下信息来自北京格兰瑞智公司 2010年3月报告起起除付费频道外，数据广播、VOD、股票信息业务是有线运营商较为热衷的业务。互动电视发展总况互动电视发展总况根据格兰研究调查显示，超过40%的有线运营商开通VOD (Video On Demand交互式电视点播系统）业务；除了付费频道、数

3、据广播之外，视频点播成为有线运营商最为热衷的增值业务之一。目前，互动电视业务中，除了视频点播业务之外，有线运营商开通电视缴费、股票交易的其他互动业务较少。下面以有线运营商发展视频点播业务为例，说说目前互动电视发展现状。VODVOD业务开展情况业务开展情况在已经开通VOD业务的运营商中，有90.7%的有线运营商收费，少数地区VOD业务还处于免费体验阶段，如北京、齐齐哈尔、枣庄等地区。枣庄在整转期间免费体验2个月VOD业务，今后如何收费，相关细则还未出台。北京地区在高清整体转换初期，VOD等其他增值业务都拥护免费体验阶段，今后如何收费的相关细则还在制定中。VODVOD业务的计费模式业务的计费模式主

4、要有：按月计费、按次计费、按年计费等计费模式。按月计费包括整月计费和破月计费两种计费模式，有60.5%的运营商采用按次计费；有53.5%的运营商采用破月计费；计费方式较为灵活，满足用户多样化需求。VODVOD业务的收费方式业务的收费方式有线运营商开通VOD业务收费方式以预付费为主，所占比例达到93.0%。少数地区采用后付费和上门收费。视频点播业务发展情况视频点播业务发展情况据格兰研究对开通视频点播业务中的40家有线运营商调查可知，近一半的有线运营商已发展的互动电视用户在0.5万户以下，所占比例最高。另有33.3%的有线运营商发展互动电视用户主要集中在1-5万户，如重庆广电、深圳天威、厦门广电、

5、成都兴网等地区。青岛、淄博等地区互动电视发展在0.6万户左右。50岁以上40-50岁50年代生人60年代生人60岁以上建国及以前生人实用/保守/稳健忠忠诚诚30-40岁70年代生人商务/开拓择择优优20-30岁10-20岁10岁以下80年代生人90年代生人新世纪生人时尚/变革/享受游游离离对新生事物接受较快，喜欢追逐流行趋势；对电视的忠诚度是游离的，他们花费较少的时间就能够熟练操作互动电视业务，但对内容的新、奇等方面要求高。对视频的消费特征是择优型，对互动电视业务品质要求较高。 对电视依赖性较大，但操作互动电视存在一定难度，同时对新生事物接受较慢。用户对互动电视的需求用户对互动电视的需求 根据

6、格兰研究对数字电视用户的研究，发现可以将用户按十岁划分为一个消费层， 在此基础上又可以将用户从整体上划分为三类：实用/保守/稳健、商务/开拓、时尚/变革/享受， 这三类人群对电视机的态度又可以从整体上分为三种：忠诚、择优、游离，针对不同类型的用户应该采取不同的营销方式。用户对互动电视的需求用户对互动电视的需求根据格兰研究调查，互动业务中，用户对视频点播业务的需求比例最高，其次是电视回看录制、互动游戏。用户对电视缴费也有一定需求，但是对于其安全性比较担忧，同时希望简化操作流程，方便使用。节目内容和价格对用户选择视频点播影响较大节目内容和价格对用户选择视频点播影响较大用户希望视频点播增加节目类别的

7、比例最高，其次是加快点播节目的更新速度和数据；另有近一半的用户对视频点播无需求。同时节目内容丰富是促使用户使用视频点播的主要原因，视频点价格便宜也将直接促进用户使用。数据表明，有线运营商丰富视频点播节目内容，扩大节目内容涵盖范围，能够满足用户多样化小需求，有效地提高视频点播的需求度。用户对互动电视的需求用户对互动电视的需求多种因素将影响用户对互动电视的使用，其中用户体验互动电视的感受和互动电视的收费标准对用户使用影响较大。用户对互动电视的需求用户对互动电视的需求互动电视内容的互动电视内容的丰富性、新颖性丰富性、新颖性其他其他网络传输节目网络传输节目信号的质量信号的质量用户体验互动用户体验互动电

8、视电视的感受的感受有线运营商对有线运营商对互动电视宣传、互动电视宣传、促销力量促销力量影响用户使影响用户使用互动电视用互动电视的主要原因的主要原因节目内容对用户选择互动电视的影响力最大。互动电视的互动电视的收费标准收费标准互动电视收费标准的高低将直接影响用户的接受程度。用户对互动电视的价格敏感程度较高。用户年龄、双向机顶盒的价格、操作的便利性等都对用户对互动电视的接受程度产生一定的影响。根据格兰研究多年对数字电视消费行为的研究，有线运营商发展互动电视可以通过一下几点进一步促进互动业务发展：建立过硬的营销团队，实现主动营销；建立分级管理培训体系，提高营销队伍素质。建立公司经营分析体系，建立企业核

9、心数据库；通过加强考核和督导，有效促进了业务的开展。重视用户调研，实现精准营销。加强市场策划和宣传，策划各种促销活动制造良好销售氛围，并且结合需要产品卖点和客户的诉求，扩大活动影响力。用户对互动电视的需求用户对互动电视的需求止止我们的分析我们的分析l此报告产生日期为此报告产生日期为20102010年年3 3月，距现在已有近一年时间，其中一些数月，距现在已有近一年时间，其中一些数据和当前的市场环境都发生了变化；据和当前的市场环境都发生了变化；l“三网合一三网合一”的情况下，广电的最核心任务是什么？的情况下，广电的最核心任务是什么？l影响用户使用互动电视的因素我们能完成几个？影响用户使用互动电视的

10、因素我们能完成几个？ 只有对上述因素分析清楚的情况下，我们才能相对较好地客观分析只有对上述因素分析清楚的情况下，我们才能相对较好地客观分析项目运作的可行性。项目运作的可行性。一、数据与环境一、数据与环境数据数据由于各方面资料的关系，具体资料不能详细作了解，但初步的分析，比起原先的1000万户互动机顶盒的使用，现在已多出几倍；有线电视用户基数应该已有20000万户左右，其中有线数字电视到户有近8000万户；环境环境目前的大环境只有一个三网合一，目前市场对互动点播的现状反馈极为普通，且价格因素对互动点播的影响较大，国内还是习惯免费的电视收看，互动点播仍是极少部分人的使用习惯；目前的互动点播技术仍处

11、于初级阶段，极待技术层面的提升；二、广电任务二、广电任务核心任务：三网合一（事关生死）核心任务：三网合一（事关生死）三网融合是一种广义的、社会化的说法，在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。其表现为技术上趋向一致，网络层上可以实现互联互通，形成无缝覆盖，业务层上互相渗透和交叉，应用层上趋向使用统一的IP协议，在经营上互相竞争、互相合作，朝着向人类提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在一起，行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。这就是所谓的三网融合。三网

12、合一对广电的要求三网合一对广电的要求全国一个网广电可能要组建一个全国性的网络公司，目前正在进行的由县至市一级的整合，接下来的目标就是由市到省一级的整合以及后期可能形成的全国一个网的巨型网络公司，直至可与中国电信能在同一个平台与层面上直接形成竞争的关系。2010年10月18日，广电总局副局长张海涛听取三网融合有线电视网络试点情况汇报时再次强调：三网融合是广电技术系统的重大转型，是广电发展方式的重大转变，是使广电网络从层级分散的运作向集约化、规模化转变，实现网络跨地域、跨城市的互连互通、资源共享；是使服务方式从单一形态向全媒体、全业务、全功能转变，不仅提供广播电视等文化产品服务，也提供多样化的信息

13、服务；是使服务领域从单一领域向跨行业、跨系统转变，为广大人民群众提供广播电视、数据、通信等全新的服务。 江苏三网合一时间已确定江苏三网合一时间已确定2010年7月至2011年6月为试点第一阶段，主要开展国家首批试点地区(城市)的试点工作，2011年7月至2012年底为试点第二阶段，主要开展国家第二批试点地区(城市)工作。2013年至2015年进入全面推广阶段，在全省普及三网融合。 2011年1月16日，记者从有关渠道获悉，江苏省三网融合推进时间表已经明确：据悉，2011年江苏省推进三网融合主要实施的大工程包括：信息基础设施升级改造与共建共享工程、基于三网融合的应用推广工程等，其中有电信网光纤宽

14、带升级改造工程，广电网数字化、双向、互动、高清改造工程等。 三网合一工作内容三网合一工作内容记者了解到，作为全国首批试点城市，南京的广电、电信已陆续提供三网融合业务，比如广电的互联网接入业务和电信的IPTV业务，目前享受融合业务带来实惠的广电宽带用户已有8万户，电信IPTV用户已有28万。双方都正在积极推进光纤到户建设和高清电视拓展。约用约用2-32-3年，南京年，南京60%60%以上的用户可享受到互动及高清电视服务以上的用户可享受到互动及高清电视服务;并在3G网络基础上加快4G网络建设的试点;建设三网融合产业基地。主要推动中国移动游戏基地、华东物流基地、中国电信游戏运营中心、中国联通游戏与动

15、漫基地、江苏广电影视基地等50大重点工程建设。 三网合一工作内容三网合一工作内容综合目前广电的核心任务及接下来的工作内容，小结一：综合目前广电的核心任务及接下来的工作内容，小结一：广电的核心业务将是广电的核心业务将是IPTVIPTV的发展，的发展，重点是与中国移动及中国电信的家庭用户之争，而非互动点播的内容制作及业务推广；这一点与影响用这一点与影响用户使用互动点播的因素户使用互动点播的因素相冲突；相冲突；有线运营商对互动电视宣传、有线运营商对互动电视宣传、促销力量促销力量三网融合从拉开序幕至今己半载有余，最初构想的三网融合之后的场景对于广电来说只是一个传说，面对融合路途的诸多困境广电恍然大悟，

16、自己一直在融合的大门之外徘徊!三网融合融在互联网，三网融合争夺的首要焦点，根本不在试点城市、不在双向进入的业务划分，而是互联网数据中心，即IDC（互联网数据中心）的控制权。电信一直紧握IDC的控制权，伏击在广电进入宽带市场的征程路途。目前有线网络进入宽带接入业务面临了三大门槛：门槛1、国际出口、网间结算方式、结算价格、管道使用；门槛2、带宽速度落后，由2兆提升至10兆网改成本与时间；门槛3、多重捆绑与市场营销能力欠缺；宽带宽带难以逾越的门槛难以逾越的门槛 据DVBCN记者了解，目前我国互联网的基础网络的格局是：骨干网以两大固网运营商中国电信和中国联通两方为主，而在接入网中固网运营商也掌握着95

17、%以上的宽带接入用户。一方面所有的内容服务商的服务器都连接到电信互联网上需要交纳服务器连接托管的费用，另一方接入服务服务商也需要缴纳接入的费用，带宽接入成本已经成为接入商的主要负担。而我国带宽价格偏高，比美国还高。上海“东方有线”宽带接入收入的一半用于支付与中国电信骨干网对接费。按照三网融合试点方案，广电地方有线网络获得互联网接入资质，但受制于IDC和国际互联网宽带出口业务牌照的限制，需要向中国联通、中国电信两大电信运营商购买出口带宽，而由于出口宽带费用连年上升，使得广电这部分业务的利润空间非常有限，业务拓展积极性不高。而基于电信、移动、联通三家电信运营商网络平台建设的最大优势在于拥有带宽出口

18、和IDC牌照，电信运营商肯定坚持在国际出口带宽上的控制力，这对广电的发展极为不利。DVBCN网友认为：“广电的带宽是自然带宽，能跑视频传输毋庸置疑，但广电无互联网出口，这牢牢掌握在电信的手中，完全属于垄断经营，广电当然发展不起来。” 电信因其全国一体化，其试点经验可迅速在全网复制推开，无论是技术，还是业务，或者营销手段。而有线网络依然条块分割，就算完成了各省的整合依然有30多家主体，一地试点的经验对于其他地区很难复制。同时，三网融合试点已成为各地政府主导的行为，地方政府的诉求将主要因其考核体系而追求当地的GDP增长。政府主导的试点方向与模式很难保证与整个广电行业的发展方向相一致。试点模式很可能

19、五花八门，技术选型、业务模式依然千差万别，这会令广电下一步的统一运营变得更加遥不可期，有线网络变得更加的分散。 网络网络诸侯割据难敌一盘棋诸侯割据难敌一盘棋有网友戏称，广电和电信比资金，简直就是贫民和地主的差别。据DVBCN记者了解，2009年整个广电行业总收入为1000多亿元，2010年中国广播电视收入有望首次突破2000亿元。而电信2009年总收入却在8000亿元，悬殊竟是如此之大。广电这1000多亿的收入里面，有60%都来源于影视剧收入，众所周知影视剧属于烧钱却不挣钱的行业，广电看似风光，实则只是一个没落的贵族。电信8000亿的收入80%来源于宽带，据国外媒体报道中国的宽带资费是发达国家

20、的几十倍，由此可见电信这8000亿的收入含金量颇高。 三网融合电信运营商在商业运营、市场营销、财力物力等方面极有可能集全集团之力来支持试点地区的电信企业，分散而治的各地有线电视网络运营商自然会遇到前所未有的生存考验 资金资金贫民难与地主对垒贫民难与地主对垒集成播控平台根本性的意义在于舆论导向，在于国家的舆论控制，或者说是一种媒体性质，这是我国体制和特色下的一种特色的东西，实质上也是电信和广电两大部门垄断的结果。播控权播控权沦为竞合的筹码沦为竞合的筹码更多的工作内容将是打造完善的高清网络，所以在短时期内，基本上不会形成成熟的互动点播平台，最理想的结果可能就是不断调试中的服务平台了；这一点与影响用

21、户使用互动点播的因素这一点与影响用户使用互动点播的因素、相冲突；相冲突；综合目前广电的核心任务及接下来的工作内容，小结二：综合目前广电的核心任务及接下来的工作内容，小结二：网络传输节目网络传输节目信号的质量信号的质量用户体验互动用户体验互动电视电视的感受的感受2009年9月，广电总局许愿三年内实现全高清的播出，截止到现在只有十几套高清节目。用高清机顶盒看标准清晰度的电视节目，显示效果会很差。也就是说在电视节目全部实现高清之前，用户看到的仅仅是数得着的高清节目，其他节目反而变得没有以前清晰了，节目费用却翻番了。所以国内对数字电视评判的调查一项，只有用户投诉率，而没有用户满意度。中国现在还有很多C

22、RT电视，没有HDMI接口，如果进行高清整转，那么很多用户连仅有几个高清节目也看不到，而且CRT电视在三五年内不可能全部被淘汰，这样一来，高清机顶盒的作用就没有在CRT电视上面表现出来，投资形成浪费。至于某年某月全部节目实现高清化之后能不能促使用户大量换电视，那都是后话了。一、高清节目源少，高清机顶盒看标准清晰度节目，质量差。一、高清节目源少，高清机顶盒看标准清晰度节目，质量差。标清机顶盒技术经过了这几年的淘洗和发展不论在技术还是在成本上面，都已经较为成熟。然而高清机顶盒只是去年随着总局的三年实现高清播出的计划而提上日程。高清机顶盒的软硬件技术却亟待成熟。软件发展水平严重滞后。现有的软件平台水

23、平很低而且发展缓慢，并且这种现状很可能长期不变。原因自然是方方面面的，有体制的原因、也有技术的原因。硬件发展水平相对滞后。正常的软硬件发展逻辑应该是：硬件性能的发展直接受到软件的促进。然而滞后严重的机顶盒平台软件并没有起到这个作用，反而因为软件发展过于滞后，以至于现有的硬件水平竟然远超与现有软件相对应的硬件水平。 二、高清机顶盒的软硬件技术还在初级发展阶段。二、高清机顶盒的软硬件技术还在初级发展阶段。现有的机顶盒平台软件并不能灵活的支持业务的开展，属于一次集成很难改变的软件，以至于机顶盒上的业务也仅仅是少的可怜的几种而已，这几种简单的业务是不能给广电的收益带来实质性的改变的。比如数据广播，最初

24、运营商听信了厂家的描述，认为数据广播可以带来很好的盈利，然而在投入大量资金之后发现和想象的完全不一样，搞到最后成了信息发布平台，成了鸡肋产品。从这几个增值业务上，我们可以清晰的看出，这些业务都脱离了用户的需求而设计，根本就没有做好市场调查和分析，是主观的形而上学，厂家造出了这个产品，就会给这个产品挖根的寻找卖点，罗列一大堆产品优点和实施的可行性把你说服了，结果最后你买单了，用户却不买单了。三、增值业务软件长期疲软，不能根本解决广电的收益三、增值业务软件长期疲软，不能根本解决广电的收益卫星机顶盒的共享已经成为不争的事实，在一些国家更是无奈到认可机顶盒共享是合法的。被认为是国外相对来讲较安全的ND

25、S系统也是依靠极其封闭的私有体系来获得了相对的安全性，但也没有逃脱被破解的命运。国内CAS技术总是自视甚高的，在共享机顶盒随便都可以在市场买到的情况下，还能吹嘘自己的安全性，真是让人无可奈何。 自从总局一纸禁令查封了BT，P2P技术渐渐淡出了民众视线，然而这并不代表这个技术的消失。随着高清双向机顶盒大批量的发到用户手中，用户仅仅可以通过对软件的升级就可以通过P2P方式实现共享，以后用户就可以免费收看数字电视了，这大概可以认为是国内CAS对老百姓做的惠民措施。自然也会感谢广电部门的公益举措。四、高清双向机顶盒会遭到网络四、高清双向机顶盒会遭到网络P2P共享的严重威胁共享的严重威胁DVBCN转载了

26、一篇广州视窗高清升级难掩机顶盒模式尴尬市场化？一体机？运营商需要新思维的文章。文中有这么一段话是非常耐人寻味的。“从广电自身利益来讲，继续押注机顶盒也可能面临风险。目前，广电的高清机顶盒所采用的芯片性能与电信的IPTV机顶盒芯片已经趋于一致，仅仅多了一个高频头，这样一来，广电的高清数字电视机顶盒还可以接收电信的IPTV信号。在理论上，仅改变机顶盒软件的功能，广电用户就可直接变成电信的IPTV用户，而电信的IPTV机顶盒因为没有高频头，不能变成广电的用户。因此，广电继续推动机顶盒的高清升级，很可能会给电信不用送机顶盒就能开展高清互动业务的机会。”看了这个观点，心里久久难以平静，难道我们做的这些工作都能通过升级一个软件就让用户从广电跳到电信？通过发送机顶盒占住用户的所有努力会瞬间瓦解？如果是这样，无异于自掘坟墓。我们不能坐视这种情况的发生，要未雨绸缪。五、为电信五、为电信IPTV做嫁衣做嫁衣三、影响用户使用互动点播的因素三、影响用户使用互动点播的因素在前面的分析中，我们已经基本得到因素、将会受到“广电的任务”所影响，基本不能得到保障了。那我们再来看其余的三个因素关系。互动电视内容的丰富性、新颖性互动电视内容的丰富性、新颖性（节目内容对用户选择互动电视的影响力最大。 ）其他其他（用户年龄、双向机顶盒的价格、操作的便利性等都对用户对互动电视的接受程度产生一定的影响。 ）互