宴请接待礼仪学习教案

1、会计学1宴请宴请(ynqng)接待礼仪接待礼仪第一页，共32页。2022-6-25第1页/共32页第二页，共32页。2022-6-25礼：礼貌、礼节，礼者敬人也礼：礼貌、礼节，礼者敬人也仪：仪表、仪态，仪者形式也仪：仪表、仪态，仪者形式也礼仪：是人际交往的艺术礼仪：是人际交往的艺术礼仪：是有效礼仪：是有效(yuxio)沟通的技巧沟通的技巧礼仪：是约定俗成的行为规范礼仪：是约定俗成的行为规范讲礼仪：讲礼貌、讲规矩讲礼仪：讲礼貌、讲规矩第2页/共32页第三页，共32页。2022-6-25第3页/共32页第四页，共32页。2022-6-25第一第一(dy) (dy) 筹备筹备工作工作第二第二 热情热

2、情(rqng)(rqng)迎客迎客第三第三 礼貌待客礼貌待客第四第四 恭敬送客恭敬送客返回第4页/共32页第五页，共32页。2022-6-25第5页/共32页第六页，共32页。2022-6-251. 确定宾客确定宾客 2. 邀请客人邀请客人 口头通知（当面或电话口头通知（当面或电话(dinhu)） 书面通知（请柬或邀请函）书面通知（请柬或邀请函）一、筹备工作一、筹备工作第6页/共32页第七页，共32页。2022-6-25注意注意(zh (zh y)y)点点第7页/共32页第八页，共32页。2022-6-25一、筹备工作一、筹备工作第8页/共32页第九页，共32页。2022-6-254.4.桌次

3、礼仪桌次礼仪(ly)(ly)以右为尊以右为尊居中居中(jzhng)为尊为尊以远为尊以远为尊第9页/共32页第十页，共32页。2022-6-25第10页/共32页第十一页，共32页。2022-6-25第11页/共32页第十二页，共32页。2022-6-25第一第一(dy) (dy) 筹筹备工作备工作第二第二(d r) 热情热情迎客迎客第三第三 礼貌待客礼貌待客第四第四 恭敬送客恭敬送客返回第12页/共32页第十三页，共32页。2022-6-25第13页/共32页第十四页，共32页。2022-6-25长辈先伸手（年龄）长辈先伸手（年龄）上级先伸手（地位）上级先伸手（地位）老师先伸手（师生）老师先伸

4、手（师生）女士先伸手（平等）女士先伸手（平等）主人先伸手（迎客主人先伸手（迎客(yn k)）客人先伸手（告辞）客人先伸手（告辞）第14页/共32页第十五页，共32页。2022-6-25左顾右盼左顾右盼左手握右手左手握右手第15页/共32页第十六页，共32页。2022-6-25 戴手套和墨镜戴手套和墨镜 手插在口袋里手插在口袋里第16页/共32页第十七页，共32页。2022-6-25 仅握住对方的手指尖仅握住对方的手指尖 面无表情，不置一词面无表情，不置一词第17页/共32页第十八页，共32页。2022-6-25第18页/共32页第十九页，共32页。2022-6-25第19页/共32页第二十页，

5、共32页。2022-6-25第一第一(dy) (dy) 筹备筹备工作工作第二第二 热情热情(rqng)(rqng)迎客迎客第三第三 礼貌待客礼貌待客第四第四 恭敬送客恭敬送客返回第20页/共32页第二十一页，共32页。2022-6-25第21页/共32页第二十二页，共32页。2022-6-25三、礼貌待客三、礼貌待客第22页/共32页第二十三页，共32页。2022-6-25第23页/共32页第二十四页，共32页。2022-6-25先确定先确定(qudng)第第一主陪位置一主陪位置主人右手边主人右手边第一客人第一客人主人左手边主人左手边第二客人第二客人第24页/共32页第二十五页，共32页。20

6、22-6-25改善人际关系改善人际关系提升自身修养提升自身修养净化社会文明净化社会文明第25页/共32页第二十六页，共32页。2022-6-25第26页/共32页第二十七页，共32页。2022-6-25第一第一(dy) (dy) 筹筹备工作备工作第二第二(d r) 礼礼貌迎客貌迎客第三第三 热情待客热情待客第四第四 恭敬送客恭敬送客返回第27页/共32页第二十八页，共32页。2022-6-25第28页/共32页第二十九页，共32页。2022-6-25内强素质内强素质 外展形象外展形象 播下行为的种子播下行为的种子(zhng zi)(zhng zi)，你会收，你会收获习惯；获习惯； 播下习惯的种子播下习惯的种子(zhng zi)(zhng zi)，你会收，你会收获性格；获性格； 播下性格的种子播下性格的种子(zhng zi)(zhng zi)，你会收，你会收获一生的好运！获一生的好运！ 第29页/共32页第三十页，共32页。2022-6-25邱吉尔邱吉