深圳移动188金融俱乐部规划建议

1、December 2009目目录录 项目背景与目标的理解项目背景与目标的理解 项目整体解决方案项目整体解决方案 December 2009WIN-WIN : 金融企业、中国移动、金融企业、中国移动、VIP个人个人 强化移动在集团客户中的口碑和品牌影响力； 提高集团客户的忠诚度，增加客户的粘性； 促进销售，向客户推荐和销售移动的新产品和服务； 强化竞争优势，争夺电信和联通的集团客户资源； 根据会员的要求，不断完善现有的产品和服务，为集团客户提供更优质的服务； 通过会员的口口相传，扩大移动的品牌影响力； 通过各种活动的举办，提高移动在专家圈子的影响力。December 2009目目录录 项目背景与

2、目标的理解项目背景与目标的理解 项目整体解决方案项目整体解决方案 December 2009项目整体解决方案项目整体解决方案 根据目标客户人群的个人的特点、需求，结合行业特点，建根据目标客户人群的个人的特点、需求，结合行业特点，建议俱乐部活动规划从以下四个方面展开：议俱乐部活动规划从以下四个方面展开： 商务类活动：符合其需求与期望的高端商务类服务商务类活动：符合其需求与期望的高端商务类服务 个人类活动：符合其个人需求与期望的服务个人类活动：符合其个人需求与期望的服务 家庭类活动：符合其家庭需求的个性化服务家庭类活动：符合其家庭需求的个性化服务 公益类活动：满足其对社会责任和社会认同的服务公益类

3、活动：满足其对社会责任和社会认同的服务December 2009易登机服务易登机服务 目标：整合现有全球通机场贵宾厅及各航空公司机场贵宾厅资源，为俱乐目标：整合现有全球通机场贵宾厅及各航空公司机场贵宾厅资源，为俱乐部会员提供常规性的易登机服务，让俱乐部会员体验部会员提供常规性的易登机服务，让俱乐部会员体验“尊崇倍至，享我所尊崇倍至，享我所想想”的全球通的全球通VIP级高端服务。级高端服务。对象：俱乐部会员对象：俱乐部会员服务内容服务内容 协助会员预定机票；协助会员预定机票； 提供机场贵宾厅休息；提供机场贵宾厅休息； VIP通道登机等服务。通道登机等服务。December 2009会员升舱服务会

4、员升舱服务 目标：面向俱乐部重点会员提供每年目标：面向俱乐部重点会员提供每年2-6次的免费机舱升级服务，由普通次的免费机舱升级服务，由普通舱升级到头等舱，并提供位置预订服务。让客户无论在商务或个人旅游出舱升级到头等舱，并提供位置预订服务。让客户无论在商务或个人旅游出行中，也能感受到俱乐部会员的独特尊享服务。行中，也能感受到俱乐部会员的独特尊享服务。对象：俱乐部重点会员对象：俱乐部重点会员服务内容服务内容 协助会员预定机票；协助会员预定机票； 协助会员升舱，并预定位置；协助会员升舱，并预定位置； 提供机场贵宾厅休息；提供机场贵宾厅休息； VIP通道登机等服务。通道登机等服务。December 2

5、009健康专家服务健康专家服务 目标：面向俱乐部重点会员提供管理式医疗服务。以贴心的健康管理服务目标：面向俱乐部重点会员提供管理式医疗服务。以贴心的健康管理服务，拉近我们与高管的距离，促进业务合作的开展。，拉近我们与高管的距离，促进业务合作的开展。对象：俱乐部重点会员对象：俱乐部重点会员服务内容服务内容借助国康的医疗资源平台，整合其他资源如爱康国宾、慈铭等资源，为重借助国康的医疗资源平台，整合其他资源如爱康国宾、慈铭等资源，为重点客户提供如下服务：点客户提供如下服务： 健康管理师全程服务；健康管理师全程服务； 个人健康评估；个人健康评估； 电子健康档案；电子健康档案； 专家上门服务；专家上门服

6、务； 专家门诊预约；专家门诊预约； 专家手术预约等。专家手术预约等。December 2009健康专家服务健康专家服务 行动举措行动举措 开发医疗、健康管理合作伙伴资源；开发医疗、健康管理合作伙伴资源； 对其信誉及服务等进行评估；对其信誉及服务等进行评估； 确定合作伙伴名单；确定合作伙伴名单； 签约；签约； 将此服务告知重点会员；将此服务告知重点会员； 为重点会员主动提供共性的服务，协助合作伙伴为重点会员提供个性为重点会员主动提供共性的服务，协助合作伙伴为重点会员提供个性化服务；化服务； 对合作伙伴的服务进行评价；对合作伙伴的服务进行评价； 不断开发新的资源和服务。不断开发新的资源和服务。De

7、cember 2009形式形式：论坛、对话、沙龙等为主要形式 思路：思路：主要以金融信息化对话、金融创新沙龙、信息化产品主题营销论坛等为形式，企业也能从中得到宣传自己的机会。例如与深圳卫视的新锐财经栏目22度观察进行合作，制作1-2期金融信息化创新对话节目等；主题论坛主题论坛December 2009【时间】 ：3月月 【嘉宾】：巴曙松、王亚伟（或祁斌）【对象】：券商、基金公司、投资公司高管（公司正副总经理、投资总监、财务部、信息部总经理等）约100人【主题】：金融信息化与证券业发展【地点】：深圳某五星级酒店（如大中华喜来登）【形式】：以论坛和对话形式为主来进行，具体安排为（1）现场演讲：移动

8、专家：移动信息化产品的金融应用（30分钟）；巴曙松：从金融业发展史的角度看信息化对金融发展的推动作用（2小时）；（2）对话点评：做一段视频片子，然后现场点评，从视频中看出证券业发展中信息化的作用和其发展趋势（1小时）；（3）应用演讲：王亚伟：证券基金管理中信息化的作用和应用方法（2.5小时）金融信息化与证券业发展论坛金融信息化与证券业发展论坛 December 2009（4）现场体验：现场给客户体验现有的信息化产品，之后现场游戏互动（1小时）；（5）抽奖和晚宴：围餐【安排】项目项目时间时间内容内容签到签到8:30-9:00嘉宾签到嘉宾签到现场演讲现场演讲9:00-9:30移动公司技术专家讲解移

9、动信息化产品的金融应用移动公司技术专家讲解移动信息化产品的金融应用现场演讲现场演讲9：3011：30巴曙松：从金融业发展史的角度看信息化对金融发展的推动作用巴曙松：从金融业发展史的角度看信息化对金融发展的推动作用对话互动对话互动11：3012：30对话点评：做一段视频片子，然后现场点评对话点评：做一段视频片子，然后现场点评午餐午餐12：3014：00自助餐自助餐应用演讲应用演讲14：0016：30王亚伟：证券基金管理中信息化的作用和应用方法王亚伟：证券基金管理中信息化的作用和应用方法产品体验产品体验16：3018：00客户体验现有的信息化产品，之后现场游戏互动客户体验现有的信息化产品，之后现场

10、游戏互动围餐围餐18：3020：30围餐和抽奖围餐和抽奖【媒体】：电视媒体：深圳卫视的新锐财经栏目22度观察网络媒体：和讯网纸质媒体：南方都市报、财经、新财富等December 2009 时间：时间：6月月 【嘉宾】：谢伏瞻、曹远征【主题】：信息化在银行业监管和发展中的机遇与挑战【对象】：银行高管（银行行长、电子银行分行行长、财务部、信息部总经理等）约100人【形式】：以沙龙和体验形式为主来进行，具体安排为（1）主题发言：某银行电子银行行长：某电子银行解决方案介绍和疑问（1小时）（2）主题演讲：谢伏瞻：国家金融监管信息化政策（2小时）（3）主题演讲：曹远征：国际银行业电子化与风险控制发展分析（

11、1.5小时）信息化在银行业监管和发展中的机遇与挑战信息化在银行业监管和发展中的机遇与挑战 December 2009（4）体验参观：深圳移动信息生活馆参观（1小时）某电子银行中心交流（重点突出移动信息化特色）（1小时）（可选：招商银行，中国银行，中信银行）（5）晚宴和酒会：在某会所举行自助餐和酒会（可选：观澜、深航锦江等），嘉宾交流，现场抽奖（预计3小时）项目项目时间时间内容内容签到签到8:30-9:30嘉宾签到嘉宾签到主题发言主题发言9:30-10:00某某银银行行电电子子银银行行行行长长：某：某电电子子银银行解决方案介行解决方案介绍绍和疑和疑问问主题演讲主题演讲10：0012：00谢谢伏瞻

12、：国家金融伏瞻：国家金融监监管信息化政策管信息化政策午餐午餐12：3014：00自助餐自助餐主题演讲主题演讲14：0015：30曹曹远远征：国征：国际银际银行行业电业电子化与子化与风险风险控制控制发发展分析展分析体验参观体验参观15：3016：30深圳移动信息生活馆参观深圳移动信息生活馆参观体验交流体验交流16：3017：50某银行电子中心交流某银行电子中心交流晚宴和酒会晚宴和酒会18：3021：30嘉宾交流，现场抽奖嘉宾交流，现场抽奖【媒体】：电视媒体：深圳卫视的新锐财经栏目22度观察网络媒体：和讯网纸质媒体：南方都市报、财经、新财富等December 2009 时间：时间：9月月 【嘉宾】

13、：海闻、汪玉凯【主题】：金融创新和信息化发展【对象】：券商、银行、保险公司高管、信息部总经理，约60人【形式】：以授课、讨论为主来进行，具体安排为（1）上课：海闻：中国金融创新策略（3小时）第一天上午（2）上课：北大汇丰商学院教授：中国金融创新操作案例研究（3小时）第一天下午（3）高球练习和品茶：观澜练习场（2小时）金融创新和信息化发展金融创新和信息化发展 December 2009（4）上课：汪玉凯：国家信息化战略和金融发展政策（3小时）第二天上午（5）上课：北大汇丰商学院教授：信息化在金融创投中的实际操作策略（3小时）第二天下午项目项目时间时间内容内容签到签到8:30-9:00学员签到学员

14、签到上课上课9:00-12:00海海闻闻：中国金融：中国金融创创新策略新策略午餐午餐12：3014：30自助餐、午休自助餐、午休上课上课14：3017：30北大北大汇汇丰商学院教授：中国金融丰商学院教授：中国金融创创新操作案例研究新操作案例研究晚餐晚餐18：3019：30自助餐自助餐活动活动19：3021：30高球和茗茶高球和茗茶上课上课9:00-12:00汪玉汪玉凯凯：国家信息化：国家信息化战战略和金融略和金融发发展政策展政策午餐午餐12：3014：30自助餐自助餐上课上课14：3017：30北大北大汇汇丰商学院教授：信息化在金融丰商学院教授：信息化在金融创创投中的投中的实际实际操作策略操作

15、策略【媒体】：电视媒体：深圳卫视的新锐财经栏目22度观察网络媒体：和讯网纸质媒体：南方都市报、财经、新财富等December 2009 时间：时间：12月月 【嘉宾】：房维中、刘南杰【主题】：互联网时代的保险业务发展策略【对象】：保险高管、财务部、信息部总经理等约100人【形式】：以案例分析形式为主来进行，具体安排为（1）主题发言：平安保险的信息化战略和典型案例分享（1小时）（2）主题演讲：房维中：从金融危机看保险企业的信息化监管（2小时）（3）主题演讲：刘南杰：互联网时代的保险企业运营之道（2小时）（4）主题演讲：移动高管：移动保险整体解决方案介绍（1小时）互联网时代的保险业务发展策略互联网

16、时代的保险业务发展策略 December 2009【安排】项目项目时间时间内容内容签到签到8:30-9:30嘉宾签到嘉宾签到主题发言主题发言9:30-10:00平安保平安保险险的信息化的信息化战战略和典型案例分享略和典型案例分享主题演讲主题演讲10：0012：00房房维维中：从金融危机看保中：从金融危机看保险险企企业业的信息化的信息化监监管管午餐午餐12：3014：00自助餐自助餐主题演讲主题演讲14：0016：00刘南杰：互刘南杰：互联联网网时时代的保代的保险险企企业业运运营营之道之道体验参观体验参观16：0017：00移移动动高管：移高管：移动动保保险险整体解决方案介整体解决方案介绍绍晚宴

17、和酒会晚宴和酒会18：0020：30嘉宾交流，现场抽奖嘉宾交流，现场抽奖【媒体】：电视媒体：深圳卫视的新锐财经栏目22度观察网络媒体：和讯网纸质媒体：南方都市报、财经、新财富等December 2009【主题】：移动金融信息化系列解决方案推介会【对象】：券商、银行、保险公司高管、信息部总经理等约40人【形式】：以推广和体验形式为主来进行，具体安排为（1）主题发言：移动产品经理：移动某个金融信息化产品介绍（1小时）（2）主题演讲：金融企业示范：联合已应用的企业，请其信息化主管进行案例分析和介绍（1小时）（3）现场体验：体验移动金融业务，通过FLASH和视频，以及现场安装的模拟环境来体验（1小时）（4）晚餐活动及抽奖：【地点】：安排在深圳和周边度假村，如顺德碧桂园移动金融信息化系列解决方案推介会移动金融信息化系列解决方案推介会December 2009开放式平台开放式平台目目标标：搭建：搭建对对金融高管具有金融高管具有较强较强吸引力的沟通平台。吸引力的沟通平台。对对象：金融高管象：金融高管形式：形式：红红酒品酒品鉴鉴、自、自驾驾、游艇、高、游艇、高尔尔夫、雪茄品夫