本地网综合代维服务合同模板

1、中国联合网络通信有限公司 市分公司2009年本地网综合代维服务合同合同号： 签署日期： 签署地点： 本合同由以下双方签署：中国联合网络通信有限公司 市分公司（以下简称“甲方”），依中华人民共和国法律正式组建并营业，注册地址为中华人民共和国 市，在广东省工商局注册。 （以下简称“乙方”），依中华人民共和国法律正式组建并营业，注册地址为，在工商行政治理局注册，注册号为 。在本合同中，依照情况，甲方和乙方共同称作“双方”，单独称作“一方”。前言鉴于：甲方为了提高网络设备维护效率，确保网络正常运行，需要就 业务区移动网、传输网、固定网综合维护服务项目托付乙方提供服务，乙方拥有移动网、传输网、固定网等相

2、关设备、线路维护经验，同时情愿同意甲方的托付并提供服务。依照中华人民共和国合同法有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同遵守执行。一、 代维工作的范围及地点中国联合网络通信有限公司 市分公司托付 提供 地区移动网（宏蜂窝基站、室内分布系统）、传输网（本地光缆线路）、固定网（接入机房、电缆及其附属设备、用户终端维护及客户服务）及值班监控等维护服务。本合同的名称不应用于解释本合同之目的。二、 代维服务内容和要求维护服务内容和要求详见附件1：中国联合网络通信有限公司广东省分公司综合代维服务规范，附件2：中国联合网络通信有限公司广东省分公司代维工作技术

3、规范书。在本合同有效期内，乙方应按照通信行业和甲方的集团、省公司主管部门下发的有关安全生产规定、设备维护规程、设备技术要求、维护作业打算、用户服务规范等，以及本合同附件1、附件2对网络设备进行日常维护、工程验收、割接、故障抢修、故障修复、客户服务等工作。2.1甲方托付给乙方的其他业务按双方协商签定的附加协议规定。2.2如甲方省公司统一制定和下发新的代维工作内容和要求，乙方应同意变更，同时双方应另行签定变更协议。三、 资源要求乙方提供代维服务必须满足的最低资源配置要求详见附件4：代维单位资源配置要求。3.1维护驻点乙方在本业务区设置的维护驻点共 个，具体地址如下： 维护驻点，详细地址： 维护驻点

4、，详细地址： 3.2人员乙方派驻甲方开展维护工作的技术人员要求：3.2.1总体人数要求：3.2.1.1项目经理 名，负责整个项目工作安排、人员调度等。要求：本科毕业，有2年以上通信行业工作经历，有一年以上代维项目治理经验、熟悉维护工作。3.2.1.2片区责任人 名，负责片区的所有日常事务（工作安排、人员调度等）。要求：大专毕业，有2年以上通信行业工作经历，有一年以上代维经验，熟悉动力设备、无线设备维护，具有较强的学习能力。3.2.1.3专业责任人 名，负责各专业的日常事务（工作安排、人员调度等）。要求：大专毕业，有2年以上通信行业工作经历，有一年以上代维经验，熟悉动力设备、无线设备维护，具有较

5、强的学习能力。3.2.1.4移动网专业技术人员 名，其中核心技术人员 名，具体配备如下：宏蜂窝技术人员 名，其中核心技术人员 名；传输设备技术人员 名，其中核心技术人员 名；动力设备技术人员 名，其中核心技术人员 名；室分专业技术人员 名，其中核心技术人员 名；3.2.1.5传输网传输线路专业技术人员 名，其中核心技术人员 名；3.2.1.6固定网接入网技术人员 名，其中核心技术人员 名；具体配置如下：交换专业技术人员 名，其中核心技术人员 名；传输专业技术人员 名，其中核心技术人员 名；数据专业技术人员 名，其中核心技术人员 名；动力专业技术人员 名，其中核心技术人员 名；接入间巡检技术人员

6、 名，其中核心技术人员 名；电缆巡检及抢修技术人员 名，其中核心技术人员 名；集团客户维护技术人员 名，其中核心技术人员 名；家庭客户维护技术人员 名，其中核心技术人员 名；依照网络和用户维护数量的变化，乙方配置的技术人员数量需要在以上人数的基础上依照维护量进行调整。3.2.2专门岗位人员要求：上述技术人员中，具备登高证的技术人员 名；具备电工证的技术人员 名；具备制冷证的技术人员 名。3.3车辆乙方派驻甲方开展维护工作的车辆数量：3.3.1移动网： 基站专业：汽车 部 室分专业：汽车 部、摩托车 部3.3.2传输网：汽车 部、摩托车 部3.3.3固定网：汽车 部3.4仪器仪表乙方为甲方开展维

7、护工作配备的仪器仪表：3.4.1移动网序号设备名称单位数量1234563.4.2传输网和固定网序号设备名称单位数量1234563.5移动发电机乙方为甲方开展维护工作配备的移动发电机共 台，其中从甲方租赁 台。（其中要求静音型 台。）四、甲乙双方的职责和义务4.1甲方的职责和义务4.1.1职责4.1.1.1甲方有权审核和批准乙方提出的任何方案和建议。4.1.1.2甲方有权监督服务的实施并考核评估总体服务结果。4.1.1.3甲方有权对乙方职员的工作表现和工作成绩进行考核评价。4.1.1.4甲方有权依照对乙方职员的评价情况要求乙方更换其职员。4.1.1.5甲方有权调查乙方职员对乙方的中意度。4.1.

8、1.6甲方要求乙方暂停或重新开展工作，应提早15天书面通知乙方。4.1.2义务4.1.2.1甲方应详细阐明服务的具体内容和细节，向乙方提供必要的技术背景资料和有关技术、数据。4.1.2.2依照乙方的要求补充讲明有关情况，追加有关资料、数据。4.1.2.3提供给乙方的技术资料、数据有明显错误和缺陷的，应及时修改、完善。4.1.2.4设备如有变更，应及时通知乙方。4.1.2.5乙方需要核对相关技术资料时，甲方应随时予以配合。4.1.2.6如因甲方提供的信息有误，则由此引起乙方在维护工作中发生的差错由甲方负责。4.1.2.7甲方应向乙方提供维护所需要的证件、证明，使乙方职员得以进入必要的机房等，但乙

9、方职员应遵守甲方相关的规定。4.1.2.8甲方应建立24小时联络电话，以保证日常维护和处理故障联络的畅通。如联络方式有改变，甲方应提早书面通知乙方。4.1.2.9甲方预付适当的维护材料给乙方，并每季度盘点运维物资。在备品、备料不足时，甲方应对乙方提出的备料申请单在一周内进行核实，并负责将乙方所需的合理的备品备料提供给乙方使用。4.2乙方的职责和义务4.2.1乙方应依照本合同规定履行其相关的服务义务，同时以达到本合同所订立的目标为目的,并按照通信行业和甲方的集团、省公司主管部门下发的有关安全生产规定、设备维护规程、设备技术要求、维护作业打算、用户服务规范等，运用其合理的技能、维护的经验，对网络设

10、备进行日常维护、工程验收、故障抢修、故障修复及客户服务等工作。4.2.2乙方有义务保障已正式移交代维的甲方资产的安全。4.2.3乙方应向甲方提交每周、月、巡检周期、半年、年度工作报告及下一巡检周期打算安排。4.2.4应甲方的要求，乙方应提供与本合同所描述的服务项目相关的专题报告。4.2.5乙方必须遵守联通公司相关治理规定，并按照中国联合网络通信有限公司广东省分公司综合代维服务规范、技术规范和考核细则要求履行代维工作。4.2.6乙方在维护工作中发觉异常问题时，应及时通知甲方，并按甲方要求进行处理。乙方需中断线路进行维修时，应事先向甲方申报，并在甲方同意的时刻范围内进行维修。4.2.7乙方应建立2

11、4小时联络电话，以保证日常维护和处理故障联络的畅通。如联络方式有改变，乙方应提早书面通知甲方。乙方必须建立至少三台故障回应电话（一台固定电话，一台联通移动电话，一台其他运营商的移动电话）和一台传真机，乙方应具备全天上网同意工单的能力。每支抢修队伍必须配备至少一台中国移动手机，并保证24小时开机。4.2.8乙方应注意搞好业主关系。进行维护工作时应注意社会阻碍，不得随意制造矛盾。如有难以解决的问题，应及时通知本公司，双方共同处理。4.2.9在抢修过程中，遇到物业问题阻碍上站抢修的，乙方有义务进行相关物业协调，如经甲方确认确实无法协调的，经甲方同意同意后，乙方方可暂停该站抢修。4.2.10乙方人员在

12、进入和离开基站时必须电话告知甲方交换局值班人员，并在基站内登记；乙方人员巡检室内分布系统时，必须在现场的巡检记录表上登记。4.2.11遇恶劣天气时应暂停野外和露天作业（包括抢修），但应及时通知甲方。4.2.12各项代维工作包括单项结算的工作，乙方应该做好合理安排，不同意出现因为某项工作而阻碍其他工作开展的情况，否则由甲方给予一定的扣罚。4.2.13在合同期间，乙方必须执行甲方最新维护作业打算，执行标准必须符合甲方最新要求。4.2.14乙方必须配合甲方运维技术和治理革新，做好人员、设备、设施保障，以满足甲方革新要求。要按照甲方电子运维系统的推广要求，做好相关工作。4.2.15未经甲方书面同意乙方

13、不得将本合同所列各项义务全部或部分转包或分包给任何第三方，未经甲方同意的转包或分包工作应由乙方承担全部费用和责任。4.2.16乙方应配合和同意甲方按本合同第七条进行代维考核和扣罚。4.2.17乙方应妥善保管和使用甲方提供的维护材料，做到帐物相符，不得挪作它用。乙方每月向甲方通报使用情况、每季度向甲方提交维护材料盘点报告。在备品、备料不足时，乙方应及时向甲方提出备料申请单。乙方应自行配备维护和故障处理所需仪表工具、车辆、通信工具和零星材料。4.2.18乙方应对甲方提供所需代维的网络设备的有关竣工资料进行必要的核实。如竣工资料与实际不符，乙方应在一周内向甲方提交核实申请和建议。4.2.19如甲方故

14、障系由第三方造成，乙方应及时提供有关依据，同时可依照甲方的授权，代表甲方向肇事单位或个人索赔损失。4.2.20乙方在同意甲方各级运维部门治理的同时，要同意当地市场营销部门、区域营销中心或区县分公司的治理。4.2.21乙方要按份额比例接收部分甲方劳务派遣人员或离职职员。在对外招聘职员时，在同等条件下，乙方应优先接收甲方推举的甲方劳务派遣人员或离职职员。五、安全生产要求及责任5.1乙方维护人员在维护工作过程中必须遵守甲方及国家相关法律、法规。5.2乙方人员、车辆、工具等发生的涉及人身安全、财产损失等意外事故，由乙方自行负责。5.3由于乙方人员的缘故导致的涉及他人人身安全等意外事故，由乙方自行负责。

15、5.4关于在合同执行过程中发觉属于乙方在职人员（包括已离职未正式向甲方申报的人员）偷盗甲方资产的情况，不论偷盗金额的大小，除由乙方赔偿并修复外，在乙方当月综合代维考核成绩中扣罚。5.5乙方有权拒绝在台风、洪水等自然灾难情况下的危险作业。5.6甲乙双方在合同签署后1个月内签订安全责任书。六、服务质量检查及考核6.1 甲方每月对乙方的维护服务质量进行考核评估，甲方与乙方对每月发觉问题进行双方签字确认，按月对移动网、传输网、固定网3个专业分不进行评分，汇总计算出考核总分，每月10日之前将上月代维考核总分以公告形式发给代维单位，并报送联通省公司运行维护部和移动网络运行维护部。6.2 本地网代维按维护专

16、业分类进行考核，即考核分数由移动网、传输网、固定网三部分组成。其中，移动网由基站维护、室内分布系统维护、监控值班三个科目组成；固定网由集团客户维护、家庭客户维护、接入机房维护、电缆维护、监控值班等五个科目组成。如存在某个专业或多个专业考核分数低于85分时，直接再从代维总得分中扣分，每个专业扣5分。移动网考核得分=基站维护得分基站维护代维费用/移动网代维总费用+室内分布系统维护得分室内分布系统维护代维费用/移动网代维总费用+移动网监控值班考核得分移动网监控值班费用/移动网代维总费用固定网考核得分=集团客户维护得分集团客户维护代维费用/固定网代维总费用+家庭客户维护得分家庭客户维护代维费用/固定网

17、代维总费用+接入机房维护得分接入机房维护代维费用/固定网代维总费用+电缆维护得分电缆维护代维费用/固定网代维总费用+固定网监控值班考核得分固定网监控值班费用/固定网代维总费用代维总得分=移动网考核得分*移动网代维费/代维总费用+传输网考核得分*传输网代维费/代维总费用+固定网考核得分*固定网代维费/代维总费用-考核得分低于85分的专业数56.3 甲方每月对乙方代维的机房、站点、设备、线路进行抽查，乙方应积极给予配合，抽查比例每月合计许多于上月巡检量的10%，同时检查维护原始记录，审查维护打算的执行情况，甲乙双方在现场填写抽查表，详细填写存在问题并签字确认，保证抽查表的真实性、准确性。6.4 合

18、同期内，考核总分或某一个专业项目累计3次考核低于85分时，讲明维护质量与标准相差太远，或发觉严峻偷工减料，甲方除按合同要求对乙方进行扣罚外，甲方向联通省运行维护部和移动网络运行维护部申请与中标方中止合同，联通省运行维护部和移动网络运行维护部有权决定是否取消乙方代维资格并另行安排。6.5 详细考核方法执行附件3：中国联合网络通信有限公司广东省分公司综合代维考核方法。七、代维费用及支付7.1代维单价和数量在本合同有效期内，代维价格按照下表执行，代维数量为签订合同首月数量，以后实际代维托付数量为准。7.1.1移动网项目单价单位代维量金额（元/月）备注基站归属联通元/月/站点含站内归属联通所有设备归属

19、电信元/月/站点归属联通设备室内分布归属联通元/月/站点含站内归属联通所有设备归属电信元/月/站点归属联通设备监控值班元/月/人一类地区不超过10人，二类地区不超过6人，三类地区不超过4人月费用合计小写：￥ 大写：￥年费用合计小写：￥ 大写：￥注：1、基站：包含有宏蜂窝设备的物理站点，计入基站站点数；基站内其它设备(直放站、微蜂窝、传输设备、数据设备、动力配套设备)的维护费用均包含在基站代维单价中。2、室内分布：基站以外的包含室内和室外微蜂窝、直放站设备的站点，均计入室内分布站点数；室内分布其它设备(干线放大器、无源器件、近端和远端传输设备、线缆、电源以及HDSL设备) 的维护费用均包含在室内

20、分布代维单价中。7.1.2传输网项目单价单位代维量金额（元/月）备注光缆（第一条）元/月/皮长公里同管道沟、杆路敷设的第二条以上光缆元/月/皮长公里同路由但不同管道沟、杆路敷设的第二条以上光缆元/月/皮长公里含管道和杆路等附属设备月费用合计小写：￥ 大写：￥年费用合计小写：￥ 大写：￥注：同管道沟、杆路敷设的第二条以上光缆，在第一条光缆的代维单价基础上下浮50；同路由但不同管道沟、杆路（即同一道路两侧或同侧）敷设的第二条以上光缆，在第一条光缆的代维单价基础上下浮20。7.1.3固定网项目单价单位代维量金额（元/月）备注接入间及电缆接入机房（包含一体化接入间）元/月/间含交换设备、传输设备、数据

21、设备、楼层交换机、IAD、电源、空调、机房、一体化电缆、等设备及配套设施。独立微波站点（不含设备放在基站或接入间的站点）按接入间计算。电缆元/月/套含管道、杆路、交接箱、分线盒等附属设备集团客户专线重要元/月/条连接用户终端之间的设备和设备连线的维护、用户端设备配置调测一般元/月/条终端及用户线语音元/月/线话机终端指最后的DP盒、IAD至话机之间的用户引入线及语音一般话机。XDSL/LAN/HFC元/月/线指最后的DP盒（交换机、IAD）至用户数字终端之间的各类用户引入线及数字终端。家庭客户终端及用户线话吧元/月/线含话吧小交机、计费终端、话机终端指最后的DP盒、IAD至话机之间的用户引入线

22、。语音终端元/月/线话机终端指最后的DP盒、IAD至话机之间的用户引入线及语音一般话机。XDSL/LAN/HFC元/月/线指最后的DP盒（交换机、IAD）至用户数字终端之间的各类用户引入线及数字终端。e话(IAD)元/月/线值班监控维护服务元/月/人月费用合计小写：￥ 大写：￥年费用合计小写：￥ 大写：￥注：1、接入间（1）接入间含接入机房内所有的设备和配套电源空调、一体化设备及电缆。（2）接入机房必须有独立机房、独立的配套电源、空调、传输等设备，同时语音或数据容量在512以上。（3）一体化设备指单专业设备容量在160线以上的接入设备，如华为160A/160B/FA02/256/320/512

23、等设备，维护范围包括设备、电缆，机房，一体化设备电缆包含在维护范围内，不另付维护费。其他接入设备不算一体化设备。（4）电缆指接入机房的电缆，维护范围从MDF架至分线盒，包含主干电缆和配线电缆及分线盒等维护内容。（5）假如接入设备放在基站内，此部分设备维护费用含在基站维护费内，不另付维护费用。2、集团客户（1）三星级及以上的终端类型客户按集团客户价格进行托付，其他客户按家庭客户价格进行托付。（2）同路由的专线类型的集团客户线路维护费第二条起按30折算。3、家庭客户终端和集团客户终端(不含专线)（1）装机工作完成后，代维单位必须提供三个月的保修期，保修期间不支付终端设备的代维费用。（2）关于连续两

24、个月为零话费的话机，不支付当月话机终端代维费用；（3）当月零话费话吧不支付代维费用。（4）双停宽带用户不支付代维费用。（5）终端代维的数量以计费营帐系统为准。7.1.3讲明7.1.3.1 具体代维托付数量清单详见附件5：代维托付表。7.1.3.2 实际支付酬金按具体代维量和当月考核得分情况计发，同时最终费用按照四舍五入取整数。7.1.3.3 该价格包括了本合同所要求提供服务内容的人工费、车辆使用费、住宿费、餐饮费、移动电话费和工具租赁费等一切费用。7.1.3.4 代维价格包括零星材料的支出。7.1.3.5 工程保修期间的维护费用：新建光缆、管道、接入间和一体化设备（均含出局管线）在试运行期间和

25、保修期内的代维费用，在代维单价的基础上下浮10结算。7.2代维费用计算7.2.1各专业（移动网、传输网、固定网）中各科目的月度考核分作为该专业支付代维费用的计算依据，即：专业代维月度支付费用等于该专业各科目月度支付费用之和，假如该专业月度考核低于85分需再减去乙方代维费总额的5%。其中移动网包括基站、室内分布系统、监控值班三个科目，固定网包括集团客户服务、家庭客户服务、接入间、电缆、监控值班五个科目。原则如下：月度考核分95分时，全额支付该科目月度代维费总额 75月度考核分95分时，相比95分每低1分扣该科目月度代维费总额的1%，即单个科目代维月度支付费用该科目月度代维费总额1-（95-该科目

26、代维月度考核评分）/100月度考核分75分时，相比95分每低1分扣该科目月度代维费总额的1%，最高扣款为该科目总额的20%，但直接扣罚不受代维费总额80%的最高扣款限制。同时，如某专业月度考核低于85分，再从该专业代维月度支付费用中扣当月乙方代维费总额的5%。7.2.2月度代维总费用计算代维月度实际支付总费用=移动网代维月度支付费用+传输网代维月度支付费用+固定网代维月度支付费用7.2.3直接扣罚（本项扣分不受代维费总额80%的最高扣款限制）7.2.3.1乙方在职人员（含离职后未正式向甲方通报的原乙方在职人员）偷盗甲方资产，除赔偿并修复外，每起扣5分。7.2.3.2由于乙方责任（如乙方在职人员

27、偷盗、人为有意破坏、操作不当、擅离职守、工作不力、未遵守联通方相关规定等）造成通信中断和设备损坏的，除赔偿并修复外，火灾、重大故障每起扣10分，严峻故障每起扣5分。7.2.3.3在乙方维护范围内，涉及乙方责任，受到政府部门或甲方集团公司通报批判的，视严峻程度扣80-100分。7.2.3.4在乙方维护范围内，涉及乙方责任，受到甲方省公司通报批判的，视严峻程度扣50-80分。7.2.3.5在乙方维护范围内，甲方集团公司、甲方省公司组织检查中发觉乙方存在造假，或者不按合同条款工作导致存在严峻隐患的，视同乙方在该专业维护均存在同类问题，每一项扣20分，扣完为止。7.2.3.6在乙方维护范围内，出现一个

28、以上本地网存在上述同样问题的，视同所有乙方业务区均存在同类问题，取消乙方合同期满后的续签资格；同时由甲方省公司责令乙方上级公司组织整改，如整改不通过，甲方省公司有权取消乙方代维资格并另行安排。7.2.4 代维费用结算时刻按自然月统计，以甲方向乙方移交的网络设备托付表规定的代维项目数量和代维价格计算。7.3结算方法7.3.1甲方每月向乙方支付一次合同中规定的代维费，支付时刻为考核结果经公告形式确认后15个工作日内支付。每延迟一天甲方向乙方支付合同总额的0.1%的滞纳金，滞纳金总额不超过合同总额的10%。7.3.2合同签署的第一月，甲方支付乙方代维费付款时扣当月部分代维费用作为服务备用金，备用金标

29、准为：月代维费50万元以下的，服务备用金为3万；月代维费50万-100万以上，服务备金为5万；100万以上，服务备金为8万。如若结束、终止合同，待双方交接手续完成后付还乙方服务备扣金。7.3.3每月甲方向乙方支付的代维费，为依照附件3：中国联合网络通信有限公司广东省分公司综合代维考核方法考核后计算的费用。7.3.4甲方向乙方支付代维费，乙方必须向甲方提供合法发票。7.3.5中途结束代维的设备，最后一个月的代维费按实际维护天数给付。7.3.6甲方仅按本合同规定的价格标准支付代维费，除9.2所定义的材料费用外，维护过程所发生的一切费用由乙方自行承担。7.4税收双方应各自承担并立即支付和清偿适用法律

30、规定的所有税赋、关税或任何形式的其它税费。八、资源租赁8.1发电机8.1.1甲方保留一定数量的发电机（四龙五虎公司5台及5台以上，其他分公司3台或3台以上）用于应急发电工作，其他发电机乙方可视情况向甲方租用，作为日常发电使用；8.1.2租借给乙方的发电机必须签署租用合同，明确租用金额、时刻、使用地点、日常维护、保养责任等。8.1.3租用给乙方的发电机，乙方负责日常维护保养，包括：故障维修、电池更换、滤网更换、机油更换等所有维护项目；同时乙方要负责发电机的安全，如发生丢失或损坏，乙方负责赔偿、修复。8.1.4租用费用在甲方支付给乙方的发电油费或其它相关费用中按月扣除。8.2其他仪器仪表8.2.1

31、乙方在日常维护过程中，部分专门仪器仪表，需向甲方借用的，甲乙双方必须签署租赁合同，明确使用的时刻、安全责任、租用金额等。8.2.2租用给乙方的仪器仪表，乙方负责日常维护保养，如发生丢失或损坏，乙方负责赔偿、修复。8.2.3租用费用在甲方支付给乙方的发电油费或其它相关费用中按月扣除。九、其它费用及赔偿9.1基站发电油费本地网综合代维基站油费结算遵循按实结算、按时支付的原则，费用在各分公司运维费用的固定资产修理费中计列，具体治理方法为：9.1.1要求乙方每次发电时向甲方动力监控值班室电话报告开始发电时刻和结束发电时刻,由值班人员作好发电记录。9.1.2乙方每月向甲方提供发电记录，包括电子版及手写记

32、录版。9.1.3由甲乙双方对发电记录进行核对，审核和计算发电的站点、次数、时长，计算总发电时长。9.1.4发电油费发电时长每小时用油量当月当地油费单价，其中：甲方将充分结合供电局停电通知、营业厅停电等情况核实乙方实际发电时长；每小时用油量由甲乙双方依照乙方当地油机的配置功率情况双方协商确定；油价为当地当月平均单价。9.1.5假如发觉乙方虚报谎报基站发电现象，甲方将取消当月油费支付，由乙方自行承担当月油费，同时在当月代维考核综合分中扣罚。9.2维护材料费9.2.1天馈系统的故障处理或整改，主设备由甲方提供，包括馈线、接头、馈线夹、走线架及其配套、桅杆及其配套设备；其它如胶泥、防水胶布、扎带等辅助

33、材料和费用由乙方提供。9.2.2业要紧求或基站被盗等情况导致的调整、移机工作由乙方负责，空调的压缩机、线路主板、电机要紧配件由甲方负责，雪种、铜管和其它辅助材料和费用由乙方负责。9.2.3供电线路或电缆出现故障或遭到人为盗窃乙方需负责进行修复，修复所需的主材料（线缆、电杆、街码）由甲方负责，其他辅助材料和费用由乙方负责。9.2.4电源设备维修甲方负责包括空气开关（基站用50A以上）、电表、整流模块、避雷器、环控箱和相关探头，除此之外的一切辅助材料和费用均由乙方负担。9.2.5甲方要紧负责提供传输和数据抢修用的设备板件、尾纤等传输专业设备厂家原配备品备件，以及2M电缆线、专用2M头、光缆、接头盒

34、、PVC管材、井框、井盖、标桩、警示牌、标识牌、标签纸等光缆线路主材料；其余BNC型2M接头、扎带、波浪管、管道PVC管管塞和子管管塞、微蜂窝电缆线抢修材料、防水胶、油漆及其他日常维护检修使用的辅助材料和费用由乙方提供。9.2.6防雷扁铁、地线被盗或遭到破坏，主材料由甲方提供，辅助材料和费用由乙方提供。9.2.7以上未提及的日常维护中单站或同一中继段单次维护所需的辅助材料费用在500元以下由乙方提供，费用超出500元时乙方承担500元，其余部分由甲方承担。9.2.8 固定网络维护需要的要紧材料（光缆、光缆接头盒、通信电缆、电缆交接箱、电缆接续模块、热缩套管、分线盒、分歧卡、电缆端帽、电缆气压表

35、、电缆气门、钢管、线槽、套管、PVC塑管、塑料槽板、镀锌钢绞线、铁件、井盖、井圈、PVC管、子管、宣传牌、标石、配电箱、电力电缆、电源线、空气开关、熔断器、插座、铜鼻子、防雷熔丝、同轴电缆、同轴头、五类线、水晶头、尾纤、横列模块、直列模块、保安器、DDF配件、ODF配件、话机座架等）由甲方提供，其它辅材由乙方负责。9.2.9上述日常维护工作的人工、车辆等费用已包含在代维合同费用中。9.3零星工程费用9.3.1在代维工作中发觉存在问题，但不属于抢修范围内的、而甲方要求进行整改的项目，列零星工程。9.3.2在同等条件下，优先考虑乙方为甲方零星工程实施者；但乙方应安排代维队伍以外的工程队伍实施，不得

36、调用代维人员。9.3.3零星工程取费标准按照广东联通设备施工单位项目最新招标单价执行。9.3.4经甲方确认的综合代维服务内容外的整改或修复项目的费用，按预结算的方式由乙方编制预算，甲方打算财务部门进行审核，甲方向乙方支付双方最后确认的费用。9.4赔偿与扣罚由于乙方缘故（如乙方在职人员偷盗、人为有意破坏、操作不当、擅离职守、工作不力、未遵守联通方相关规定等）造成通信中断和设备损坏的，乙方应负责适当赔偿。9.4.1由于乙方缘故造成设备损坏的，赔偿设备直接损失，并按实际损失的话务量赔偿甲方的话务损失（每爱尔兰计赔30元），直到乙方完成对设备等的修复；赔偿费用由乙方到甲方财务部门进行交纳，甲方财务部门

37、提供正式发票，同时在当月直接扣罚分中扣罚。9.4.2由于乙方缘故造成通信中断的，按实际损失的话务量赔偿甲方的话务损失（每爱尔兰计赔30元），直到故障恢复；假如造成重大用户投诉或造成用户向政府有关部门越级投诉，乙方必须负责后期用户维系和消除阻碍（含维系和消除阻碍等一切费用），相关的赔偿费用由乙方到甲方财务部门进行交纳，甲方财务部门提供正式发票，同时甲方依照故障严峻程度在当月直接扣罚得分中扣罚。9.4.3由于乙方缘故造成代维站点业主关系、社会关系恶劣的，除在当月考核中扣罚外，乙方必须负责后期关系维系（含维系开支等一切费用）；如在下一个月仍未能消除阻碍，则接着在考核中扣罚，直至阻碍消除。9.4.4发

38、生电缆被盗事件,超过最低操纵线的，按超出损失价值的10%折算出扣分值。广、深8万，东、佛6万， 二类公司4万，三类2万为最低操纵线，超过部分按照电缆损失价值的10%进行赔偿，赔偿费用由乙方到甲方财务部门进行交纳，甲方财务部门提供正式发票，另外代维公司必须负责被盗电缆的免费修理。十、其他需要讲明的事项10.1本地网综合维护服务工作交接期要求10.1.1为确保本地网综合代维服务工作交接期费用支付及其职责的执行，甲方、乙方及中止维护工作的第三方需共同签定补充协议，明确工作交接期期间费用的支付、工作的划分等。10.1.2甲方负责协调乙方和中止维护工作的第三方制定代维交接工作打算及三方职责，组织完成代维

39、交接工作；并依照代维单位考核方法对乙方和中止维护工作的第三方的工作进行考核后支付代维款项。10.1.3乙方及中止维护工作的第三方按照三方移交工作打算及安排履行相关移交工作。10.2代维量变更10.2.1代维期内如设备停止使用，甲方可要求结束该设备的代维。甲方如需结束某停用设备的代维，应提早一个月通知乙方，乙方收到通知后按甲方要求的日期结束该设备的代维，在附件5：代维托付表中做相应变更，并相应减少合同结算的代维量。10.2.2代维合同只确定代维单价和代维差不多工作量，每次结算时按照实际完成的代维工作量结算代维费用。无线维护每季度末可将新增代维设备以补充协议的方式纳入原有代维合同中，新纳入的通信设

40、施的代维单价一般情况下不得高于原合同确定的代维单价，传输线路维护和固定网络维护代维数量以甲方向乙方移交的代维托付表规定的代维项目数量为准。10.3紧急问题处理要求10.3.1高温告警归属于空调问题，在接到甲方通知后乙方应立即动身处理。10.3.2防盗、火警、积水告警归属于机房环境问题，在接到甲方通知后乙方应立即动身处理。10.3.3如乙方维护机房、站点的设备、室外供电线路以及通信线路出现故障或遭到盗窃由乙方处理，包括报案和报保险公司等相关工作。10.3.4关于大面积基站中断、大面积停电、防汛抗洪、应急演练等专门情况，甲方及甲方省公司有权调用乙方的车辆、设备等用于其它区域的应急工作。10.3.5

41、乙方应在故障处理后24小时内向甲方递交故障处理单，严峻以上故障应提交故障分析报告。10.3.6防盗问题是维护工作中的重点，乙方在接到值班人员开门告警通知后要立即上站，并及时给出回复，如属于误告警，要检查产生误告警的缘故，并进行处理；否则，再次出现同样告警后，乙方必须再次上站检查。10.4代维工作例会10.4.1甲方依照维护工作的开展，各专业要召开周例会，每个月召开一次综合月例会。10.4.2在工作例会上，甲乙双方应对巡检、抢修、工单处理、文档等代维工作情况进行总结和通报，针对问题提出具体解决措施并将责任落实到人，同时要将上次例会提出问题的解决情况进行总结，并提出下一时期的工作打算。并对上月代维

42、工作量和代维考核扣罚的金额、以及乙方违约责任的违约金进行审核，经双方认可后，作为支付代维费用的依据。10.4.3例会制度必须按时、按打算召开，每次会议必须有会议签到表及会议纪要。10.4.4乙方必须积极配合代维例会的召开，乙方各专业主管、分公司分管副总经理必须参加综合月例会。105工作流程相关表格10.5.1为了使甲乙双方的维护工作更加规范，双方应共同遵守本合同甲方的工作流程和具体操作工单模板表格，工作流程要紧包括故障指挥及处理流程、割接指挥及处理流程和日常工作联络流程；具体操作工单表格要紧包括故障派修单、业务开放单等。10.5.2甲乙双方要利用双方确定的各种报表进行信息沟通和生产治理。10.

43、5.3甲方将依照维护的需要对本条第1款和第2款作出适当修订，经双方书面确认后双方按修订内容执行。10.6 合同条款的讲明事项10.6.1合同构成合同由合同正文和如下附件构成：l 附件1：中国联合网络通信有限公司广东省分公司综合代维服务规范l 附件2：中国联合网络通信有限公司广东省分公司代维工作技术规范书l 附件3：中国联合网络通信有限公司广东省分公司综合代维考核方法l 附件4：代维单位资源配置要求l 附件5：代维托付表l 附件6：各专业考核巡检表、抽查表l 附件7：综合代维单位人员、车辆、仪器仪表配置表l 附件8：代维工作安全生产责任协议10.6.2合同条款的独立性依照与履行本合同相关的国家法

44、律，假如本合同的任何条款差不多或成为不合法、无效或作废，该等条款应被视为独立的，本合同的其它条款不应受到阻碍，本合同也应该按照其本意予以解释。双方应尽力达成协议以取代不合法、无效或作废的条款。10.6.3招标文件做为合同的组成部分，同样具有法律效力。10.6.4通知本合同的有关通知应为书面的、并从在以下注明的地点收到时生效。甲方：中国联合网络通信有限公司 分公司联系人一： 地址：邮编： 收件人：电话：传真：乙方：联系人一：地址：邮编：收件人：电话：传真：10.6.5合同份数本合同正文及附件用中文制成正本一式七份，甲方持四份，乙方持三份。当合同正文与合同附件存在不一致时以合同正文为准。10.6.

45、6修改未经双方协商确定并书面规定，本合同不能作任何修改。若双方共同对本合同进行修订或补充而形成的文件构成本合同的一部分，同样具备法律效力。10.6.7转让除支付款项的转让外，未经甲方的书面同意，乙方不得转让本合同涉及到的利益。未经对方同意，任何一方均不得转让本合同规定的权利和义务。10.6.8本合同未尽事宜，由双方协商解决。十一、承诺与保证11.1双方均向对方承诺和保证其为依法设立并有效存续的法律实体，拥有充分的权利、权力、授权和资格签署及履行本合同；本合同对双方具有约束力并可依据其条款强制执行；本合同任何条款均不违反其组织章程性文件或有关法律和法规。11.2关于有关本合同的审批登记事宜，如有则由乙方负责，甲方协助。11.3乙方承诺将严格按照无线通信行业普遍认可的实践和标准向甲方提