公共关系基本原理知识竞赛方案

1、公共关系基本原理知识竞赛方案 【 活动主题 】 ：知识在于积累，智慧在于创新。只有量的积累，才有质的飞跃。 【 活动目的 】 ：扎实掌握公共关系基本原理知识，熟悉公共关系工作技能，了解公共关系实务操作程序及类型；学以致用。 【 活动创意 】 ：主要针对公共关系专业学生，从内容到形式都在按照公共关系基本原理的要求进行知识的积累和技能的实践。通过参加竞赛，可以使学生巩固知识，激发学习原理的兴趣；通过参与组织活动，可以增强工作技能，初步了解实务程序，为今后专业学科的开展和社会实践，打下良好的基础。 【 活动内容 】 ：利用公共关系基本原理知识组织竞赛；充分准备参加竞赛。 【 活动安排 】

2、： 1 、 组织工作： 策划活动方案、人员安排、经费预算。 动员参加，组织报名。 活动前期准备、宣传。 现场环境布置、舞台监控。 评委及嘉宾的邀请、礼仪接待。 竞赛规则的制定与解释。 活动后期总结、提高与宣传。 2 、竞赛程序： 主持人介绍活动宗旨，宣布竞赛开始。 介绍评委与嘉宾，欢迎大家指导光临。 介绍参赛队伍，每人一句精彩公共关系广告。 宣布比赛规则。 比赛进行。 宣布获奖队伍。 拍照留念。 【 竞赛规则 】 ：为了体现竞赛的公开公正公平，达到我们预期的目标，特制定本规则，要求每支参赛队必须严格遵守。 ? 本次比赛共有八个队参加，以宿舍为单位。由宿舍长组织 4 人代表，其他做拉拉队。到学委

3、处报名，报名时须交参赛人员名单和本队名称。 ? 要求上场时服装整齐，仪态规范，语言流畅，反应敏捷，注重整体配合。 ? 本次比赛可以携带笔和资料，但要求回答问题时必须背答，否则取消成绩。 ? 本次比赛由抽签决定 AB 两组，分初赛和决赛两轮淘汰进行。最后分出冠军队和亚军队，第三第四名队，其他为纪念奖。 ? 初赛具体比赛形式，共五轮题：第一轮为选手必答题，每题 10 分，要求每个参赛队员抽签回答一道题，其他队员不得提示。第二轮为集体共答题，要求每队自选分值 10 分、 20 分、 30 分，协同答一题。第三轮为速答题，每答对一题得 10 分，要求每队派一人主答，在一分钟之内判断 10 题正误，主持

4、人读题，答题者说“对”或“错”，说其他均不得分。第四轮为抢答题，每题 20 分，由最先按铃队回答，正确加分，错非扣分。决赛形式同上，再加第五轮攻守题，每题 20 分。要求每队任选一队其中一人回答，答对守队加分，攻队减分；答错攻队得分，守队减分。 ? 所有问题，参赛队无人会答或答错，拉拉队可回答，减办加分。观众可回答得纪念品。 ? 主持人说“开始”后答题，思考时间不超过 30 秒。回答完说“回答完毕”。不会回答时说“过”。 ? 评委老师判断每题正误，积分员听评委老师说“正确”就加分，说“错误”不加分或扣分。 ? 如最后分数出现平手，评委加赛一题。 10 、每支参赛队基础分为 100 分。 【 竞

5、赛题目 】 ： 第一轮：个人必答题 ? 公共关系之父是谁？他有哪些贡献和主张？ 答案：艾维李，说真话，公众必须被告知，标志公共关系职业诞生，诚实传播基础。 ? 简述什么是 CI ？ CI 包含哪三个组成部分？其中哪一部分被称作企业形象的灵魂？ 答案： CI 是企业形象同一识别战略， MI 理念识别， BI 行为识， VI 视觉识别， MI 。 ? 请回答：组织形象策划该如何定位？ 答案：根据组织个性特色；立足公众需求；满足社会利益；环境要求。我是谁？我要到什么地方去？我怎样到达那个地方？ ? 公共关系发展期代表是谁？他主张贡献是什么？ 答案：伯纳斯，投公众所好，真正科学化系统化理论化。 ? 什

6、么是人际传播？特点是什么？ 答案：个人与个人。私人性，双方参与性，符号多样性，反馈灵敏性，主观情感性，制约性。 ? 请回答公共关系三大基本原则和十个做事法则是？ 答案：以事实为基础，以公众需求为根本出发点，以社会效益为依据，以人为本管理观，以天下为己任发展观，以和谐为目标，以开放为沟通手段，以诚信为经营观，持之以恒，互惠互利，于无声处，全员公关，适度实力。 ? 请回答新时代新公关七大特色是？ 答案：新观念大内涵，新学科大综合，新手段大模式，新领域大协作，新需求大服务，高品位大创意，新角色大智业 8 请说出六大基本传播方式？并列举大众传媒五个？ 答案：自我，小团体，组织，大众，公众，人际。广播，

7、报纸，杂志，电视，网络。 9 什么是公众传播？举例说明。 答案：相对集中，较大的公众群体现场大规模参与，多媒体沟通。 10 策划方案包括哪些内容？ 答案：目的意义，人员安排，经费预算，程序步骤，可行性报告，评估。 11 请回答什么是广告？广告由哪些技术手段构成？请简要评价一下明星广告效应？ 答案： 12 举例说明什么是名流公众？怎样做好名流公关？ 答案：对公众舆论和社会生活有很大影响号召力的名望人士，多了解，多联系，利用知识、专长、关系网、声望。 13 通过哪些渠道对内部公众进行激励？ 答案：工资，福利，待遇，奖惩制度，文化活动，晋升，培训学习。 14 请回答什么是社会组织？它有什么特点？ 答

8、案：有组织有计划建立起来的机构，责权明确，目标清晰，制度完善。 15 危机公关处理应把握好哪些基本原则和策略？ 答案：借题发挥，及时，周到，真实真诚让步。 18 请回答公共关系五大功能？ 答案：搜集信息，宣传，决策咨询，协调，服务。 17 根据公众发展过程的不同阶段可将公众划分为哪四类？ 答案：非公众，潜在公众，知晓公众，行动公众。 19 公众概念的五个基本含义？ 答案：相关性，同质性，群体性，多样多层性，多变性。 20 请回答什么是拉斯威尔模式？ 答案：美国著名传播学者拉斯威尔提出的传播五要素说，谁说什么怎么说对谁说效果如何。 21 请回答公共关系三要素？ 答案：社会组织，相关公众，信息传播

9、。 22 请回答传播四要素？ 答案：信息源，符号，载体，信息宿。 23 运用新闻传播形式做公关有那些特点？ 答案：客观性，影响大，成本低，主导性差。 24 请回答电视传播的优缺点？ 答案：综合性，真实性，生动性，现场性，不受文化限制，迅速，可信，权威，娱乐，受时间节目顺序限制，稍纵即逝，成本高。 25 公共关系四部曲？哪一曲是企业形象传播的实质性阶段？ 答案：调查，策划，操作，检测，实施操作。 26 最佳传播者条件是什么？ 答案：权威性，客观性，亲密性。 第二轮：速答题 1 、公共关系的英文全称是 PR. 2 、公共关系的行为主体是社会组织。 3 、人际关系是从个人主体角度概括人的各种社会关系

10、。 4 、新闻是一种付费传播。 5 、公共关系作为一种收费职业产生于美国。 6 、既是内部公关工作的对象又是外部公关工作主体的公众是新闻媒介。 7 、公关与营利性和竞争性社会组织关系疏散。 8 、良好形象使组织实物贬值，恶劣形象使组织有形资产增值。 9 、政府公众最具权威性 10 、个体自身存在传播 1 、有效的公共关系一书是森特人杰作、。 2 、公共关系目标是双向对称式传播。 3 、根据关系态度可将公众分为顺意、逆意、边缘公众。 4 、在社交场合交谈，对女士不问年龄、收入；对男士不问婚否、履历。 5 、 MI 指企业形象识别中理念识别要素。 6 、广播、电视传播住处的一个突出缺点是受时间顺序

11、限制。 7 、美誉度指评价企业名气大小的尺度。 8 、影响产品形象有主要因素是质量性能、服务、包装。 9 、公共广告重在传播观念、形象。 10 、策划的魅力在于共性。 1 、公共关系的英文缩写是 PR 。 2 、公共关系的本质是塑造企业美好形象。 3 、广告是一种付费传播，客观性强。 4 、凡宣传皆好事是巴纳姆信条。 5 、公共关系性质决定了它必须关注公共利益，将经济利益放在首位。 6 、公共关系亦称作团体关系。 7 、容易受个人主观因素影响而使住处失真是大众传播弱点。 8 、知名度是衡量组织关系好坏的尺度。 9 、 CIS 指组织形象同一识别系统。 10 、电话调查一个优点是速度快、反馈及时

12、。 第三轮：共答题 20 分 1 、请回答怎样获得最佳传播效果？ 五要素，最佳传播者，制作方式，内容吸引，尊重受众选择权，完善传播技巧环境影响 20 分 2 、请回答大众传媒的特点？网络有何优缺点？ 机构专业，对象大众，内容大众，手段技术化，活动高效化，反馈困难。迅速，大量，便宜，隐秘，虚拟，缺乏情感，易上当受骗，成本高，文化受限 20 分 3 、请列举说明公共关系与人际关系的异同点？ 主体不同，社会组织与个人，对象不同，相关公众与私人，管理技巧不同，大众传媒与个体技巧，意义不同， 30 分 1 、请您谈谈世界杯足球塞中国队出线了对公共关系有何影响？如今中国队被淘汰出局是否令公共关系受伤？ 形

13、象宣传国际化 30 分 2 、材料分析，某国际航班在中途转机换乘后继续飞行。此时乘务员发现一位不速之客，中转国的一只名贵老鼠堂而皇之的走在机舱里，并无主人认领。请问这老鼠可能会成为相关公众吗？怎样处置？分析它是怎样上来的？ 不可能，送回国，想象 30 分 3 、请回答在对象型公共关系中，有一公众具有非常强的信息敏感性，对信息处理具有高效专业技术性。这类公众是谁？怎样处理好与其的公共关系？ 媒介，了解规律，派专人联系，经常宣传尊重，真实传播 30 分 3 、世界著名的杜邦公司是靠生产炸药起家的，对于炸药公众开始很陌生，不知其生产流程如何，对公司里时而发生的爆炸事件杜邦公司一直保密，不让记者采访，

14、公众谣言越来越多，越传愈玄，甚至杜邦成了“杀人集团，杜邦”面对这种情况，杜邦出路何在？ 宣传真实渴望理解，让公众了解，及时沟通 30 分 4 、 1992 年在北京国贸中心惠康超市购物时，被怀疑偷拿了商品而遭强行搜身的两，名妇女向北京市朝阳区法院递交了起诉书。作为惠康超市的危机公关处理小组怎样处理此事？ 定性谁的错，道歉，真诚对待 30 分 5 、某城市一酱油，为打开销路出一高招，打出一则广告在某报纸上，凡凭一份当日报纸可在某商场免费获得两瓶酱油。结果当天早上到晚上前来领取的男女老少成千上万，阻碍了交通破坏了公共秩序还因酱油不够分派而大吵大闹大骂“骗子”上当。作为酱油厂怎样安心此波？ 责任在谁

15、，策划失误，处理道歉兑现，挽救，整顿秩序 30 分 6 、企业组织在公共关系对象中，利益关系最直接的外部公众是？是企业市场经营的生命线。 顾客顾客 30 分 7 、影响抽样调查样本质量的因素主要指样本的？和？，其中决定整个调查准确性有效性的是？ 规模，代表性，代表性 30 分 8 、怎样搞好顾客关系？ 利益满足，需求满足，情感投入诚信相对宣传适当服务周到 30 分 9 、什么是公共关系？请举例说明三要素？ 30 分 10 、请说出六大基本传播 第四轮：抢答题 1 、公共关系是一种 A 、组织的信息传播活动和职能 B 、个人的事物和技巧 C 、人人有份的关系和意见 2 、公共关系职能是一种 A

16、、人事职能 B 、销售职能 C 、管理或传播沟通职能 3 、公共关系职业人事的前身被称做？ 报刊宣传员 4 、 20 世纪初美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，历史上称为？ 扒粪运动或新闻揭丑运动 5 、下面哪一本书为 1923 年伯纳斯所著 A 、公众舆论的形成 B 、有效的公共关系 C 、公共关系 6 、政府公共关系的主要任务是 A 、对内争取民众支持稳定社会政治局面 B 、对外建立国际统一战线争取和平发展的国际环境 C 、 A 和 B 都正确 7 、在各类传播方式中，信息反馈最困难的是？ 大众传播 8 、读者在接受信息时有充分的选择性，较为自由是那种大众传媒的一大优势？ 报纸杂志

17、 9 、麦当劳叔叔造型系 CIS 系统中哪部分形象识别？ 视觉识别 10 、 IBM 公司三大名言尊重每一个人，提供最佳服务，追求卓越工作， CIS 系统中哪部分形象识别？ 理念识别 11 、国际公共关系协会成立于？年，在？成立。两院公关协会于？成立。中国公共关系协会于？在？成立。 1956 伦敦， 1995 两院， 1986 北京。 12 、公关专业的精神口号是？ 学公关懂策划长智谋让你智商卓越，学公关善交际会处事让你情商超群，学公关重礼仪树形象让你风度迷人。 13 、公关员应具备的六在种能力是？ 12 种意识是？ 组织，写作，表达，协调，交际，创新。形象，公众，沟通，信息，信誉，合作，责任，服务，时效，审美，战略，出位。 14 、身份低的人会见身份高的人客人会见主人一般被称为？ 接见，召见，拜见谒见，回访回拜 15 、网络调查的缺点是？ 速度快范围广，回答率高，统计科学，快快，目前还未普及手经济影响文化限制，虚拟性 16