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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上三阶文件周围社会环境影响申诉程序文件编号 ：6版 本 号 ： A.0实施日期 ：2018-1-6 项 目 页 次0.0 封 面.11.0 目 的.22.0 适用范围.23.0 员工投诉途径.24.0 程 序.25.0 记 录.26.0 附 则.27.0 修 订.3周围社会环境影响申诉程序1.0 目的建立社区环境投诉机制，及时解决本公司活动对周围环境造成的不良影响，进而改进，增进和社区工厂、民众的合作交流，实现和周边利益方的互利共赢、共同发展，同时提升公司在当地的影响。2.0 适用范围适用于本工厂周边居民跟单位的申诉的处理。3.0 员工投诉途径3.1热线电话工厂设一热线

2、电话，并将电话号码向周边社区个人跟单位告知。3.2接待室专门接待与处理工厂周边个人跟单位的申诉，并定期进行回访。4.0 程序4.1 对未署名周边社区个人跟单位的申诉，行政部调查投诉内容的真实程度，并做出相关处理。4.2 热线电话和来访申诉:4.2.1行政部根据申诉内容编写申诉报告，并调查申诉内容的真实性。4.2.2行政部负责追踪申诉事件的解决进度及方法，并请领导审核。4.2.3申诉事项处理完毕，行政部将申诉报告呈总经理审核后回复申诉人。4.2.4继续追踪持续改善措施，并回访土地所有者。 4.3 公司对提出申诉的土地所有者实行保密制度，对本厂合理地建议与意见进行奖励。5.0 记录申诉报告保存三年6.0附则6.1 本制度最终解释权和修改权归行政部。6.2 本制度经总经理批准后方可

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