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文档简介
1、目录第一章概述 1一、系统简介 2第二章系统结构与安装 4一、系统组成 4二、系统结构 4三、系统插板 4四、电器规 6五、接地 6六、打印接口 7七、开机上电试验 7第三章主要技术指标 8一、交换制式 8二、通话绳路 8三、终端条件 8四、中继 8五、信号音 8六、线路条件 8七、传输 9八、铃流及电源 9九、使用环境 9第四章话机功能使用 10一、话务台功能 101、来话转接 102、代拨 103、强拆 104、强行插入三方通话 115、监听 116、设置分机闹钟服务 117、总机清除分码 118、清除某分机累计话费 129、总机查询分机话费 1210、查询系统版本号 1211、查询端口组
2、号 1212、查询分机端口号 12二、分机功能 131、 呼叫总机话务员 132、 分机互拨 133、 拨外线 134、 拨指定外线 135、 遇忙回叫 136、 多方通话 137、 离位转移 148、 免打扰 149、 呼叫保护 1410、 热线服务 1411、分码锁 1512、代接来话 1513、遇忙转移 1514、 闹钟叫醒服务功能 1515、 删除密码功能 1516、设置密码 1617、 分机功能清除 1618、分机自检功能 1619、语音信箱查询 16第五章话机编程手册 17一、系统设置命令说明 17二、话机编程步骤 18三、系统参数设置 19四、中继参数设置 25五、分机参数设置
3、30六、计费参数管理 37第六章话务管理系统 41一、软件开通步骤 41二、系统配置要求 42三、话务软件安装 42四、显示卡设置 42五、打印机的安装设置 43六、系统启动 43七、系统登录 43八、主界面介绍 44九、系统参数 50第七章系统参数设置 52一、系统板类型设置 52二、系统参数设置 52三、系统字头参数设置 521、 本机字头表 522、 市话字头表 563、 附加字头表 574、 加发字头表 57四、分机参数设置 59五、中继参数设置 62六、费率参数 65七、时段设置 65第八章计费管理 66一、用户设置 665、 分机开户 666、 消户 667、 闭锁用户 668、
4、消除密码 66二、用户管理 67三、普通费率设置 68四、折价设置 69五、IP费率设置 72六、IP字头及接入费设置 74七、话单查询 76八、话单结算 77九、话单管理 78附录 79第一章RCOM 168E概述注意:1、在安装使用本设备前,请仔细阅读本手册的每项容;2、由于设备版本的更新可能会引起某些功能的变化,我们会不经常通知,随时更改一、系统简介系统可与计算机(PC)联机,也可话机编程。与计算机(PC)联机实现完整的话务管理体系。系统自带计费管理软件,为需要计费的用户提供了理想的应用 环境。来电暗示:不管主叫是线或外线均可直接在被叫话机上暗示来电。多次转接,永不消失。系统支持标准的D
5、TMF/FSK 格式。中继连选:系统可以接多个中继外线捆绑在一个指定的外线,外线只需呼叫该,即可实现中继间的通话转移。三段中继提示语音:外线呼入时,系统有分机遇忙,分机无人接听,中继引导语音提示。遇忙后,可以选择再拨,转总机,挂断外线等不同方式进行控制。方便灵活的编号:可根据性质的不同给予不等长,不同字头的分机。分机弹编可以2-12位,字头 1-8位,号长1-4位,实现全弹性编号功能。外线等位拨号:分机用户提机可直接拨打分共网,无需拨打任何出局码,也可实现公共网与部等位。字头加发、IP经济路由:为最大限度的提高工作效率。系统可自动加发IP接入码及各种特殊字头,免除繁锁的IP拨号方式,提供灵活的
6、IP经济路由。系统亦可根据需要进行改发 功能。群呼、排队功能:当中继呼入时,可以设定一组分机轮流或同时振铃并均可接听来电,其它自动退回空闲状态。也可指定一组分机排队顺序依次接听。系统可支持中继多组排队 呼入。通话限时:具有出中继、入中继和部通话限时,杜绝聊天及因挂机不慎而造成长时间占用中继线产生高额话单。日、夜服务等级:一部分机在日间和夜间时段,可有两个不同权限使用等级,可有效防止有有利用下班时间偷打。同时,分机具有一个可设定等级的分码,不同分机在密码状态 下可以限制相应的出局类型。系统分时功能:系统可设定六个分时时段和周六、周日全天时段。每个时段可设置为分时段1(日间)和时段2(夜间)两种工
7、作模式。中继在不同时段模式可设置不同的呼入方式和值班方式。多等级服务:系统具有服务等级限制和权限识别功能.根据需要对分机的使用围、用途、可设置14个呼出权限等级,有效控制分机出局呼叫、信息台呼叫、长途呼叫等。漫游:系统可设置512组。可通过任一双音频话机,以密码记帐方式拨打本地是、国、国际。话费直接记入您的私人,并限制不能同时在多部分机上使用。呼叫限制管理:呼叫限制在酒店中的应用。酒店作为特殊服务业,必符合公安部门在治安管理上的要求,所以酒店客户间的一般不能相互拨打,以避免骚扰,但允许分机呼叫总机、总台、楼层服务台、餐厅等服务性。叫醒服务:根据用户实际需要,可由总机或分机自行设置对分机的实时叫
8、醒、闹铃。还可通过话务界面对已设叫醒记录进行监控,实时了解叫醒服务的使用情况。如:叫醒等待、已接听、一直未接、取消设置。实时监控:通过电脑可实现在线话务监控,并可对系统的用户挂机、摘机、拨号、振铃、出入中继、信道占用等状态了如指掌。计费管理:系统提供完善的符合中国电信最新标准的国际、港澳台、国、分时段折价计费团管理。完全适应以后电信资费折价的任意调整,用户也可根据有关标准及部门部需要,制定各类通话费率及任意设定折价时间和折价日,并能满足GSM移动升位后的计费要求。押金控制:对某用户进行押金控制。当话费超出押金时,该用户所有分机都将降低服务等级,并限制也局。会议:系统可提供多组会议功能,每组可召
9、集24部分机参加会议或一外线、两线的三方通话。话单查询:系统可根据用户需要查询或结算某一时间段全部用户、单个用户、单个分机的话费总额,并可打印出时细或累计话单。停电电动切换:当集团停电时,系统自动将外线切换到对应的部分机,使用户能时入正常通话状态。第二章 系统结构与安装一、 系统组成根据用户需要,系统可有以下三种组成方式:系统组成一:主机一台,PC机一套,打印机一台,双音频话机一台,组成最完整的系统。能进行全面话务监控管理、参数设置、计费管理等,画面显示清晰直观,操作简单。系统组成二:主机一台,打印机一台,双音频话机一台。所有参数和功能命令均通过双音频话机输入,由打印机打出结果,自动计费、打印
10、即时话单,并贮存话单话费在部,以便结算与查询。系统组成三:主机一台,双音频话机一台。通过又音频话机设置参数,局部参数可由语音信箱查听,话单、话费等详细资料无法输入,适应于不需要计费的场所。2、 系统结构主机容量:最大48线:(8-48)用户+( 4-8)中继。外线容量:最大8端口(4线为一单元进行递增)。分机容量:最大48端口(8线为一单元进行递增)。外形尺寸:370X 280X 125 (mm)3、 系统插板 系统有以下几种插板综合母板:包括CPU、音令和桥路部分、其各部分功能如下:主控CPU电路:由INTEL系列处理器80C31芯片组成,包括基准时钟,存贮器及 R s232接 口:分别实施
11、对分机电路、音令电路、中继板的实时测控及存贮系统参数,话费时长等:并与外围电脑、打印机联机工作。4位DIP开关的作用:第一位:置ON表示与PC联机,置OFF表示话机设置参数。第二位:置ON表示开放、外线区别振铃,置 OFF表示关闭、外线区别振铃。第三位:置OFF表示系统进入老化状态。第四位:置OFF表示系统进入自检状态。主控板上的LED指示灯以0.7秒为周期闪烁,常亮或常暗表示 CPU死机。音令 TONE 电路:双音频部分配有多频信号接收器,它可以接收由链路传送来的DTMF信号,并将状态和数值信号传送至CPU。4位DIP开关作用:第 1位:双频/单频音信号选择。OFF 单频, ON 多频。第
12、2位:中继语音录制允许开关。OFF 不允许,ON-允许。第3、4位:转接音乐选择。第 3位一ON、第4位一OFF,系统置音乐。第3位一OFF、第4位一ON,系统外接音源。TRK :每块中继板提供4路环路中继接口。每路中继端口含有铃流检测,音频通道及后极信号检测,脉冲发码回路等。入中继时,接收对方端局的振铃信号,完成入中继功能,出中继时提供用户环路、转发号盘脉冲、并对 a、b线环路极性进行监 视,以提供计费起始时间。控制电路向 CPU传送状态信息,并接受 CPU送来的 各种设备驱动信息,完成上述各种功能控制。来电显示板CALLID :第块来电显示板提供4/8路来电显示接收电路,检测外线的DPMF
13、/FSK 信号,并向CPU送来电,用户可根据外线需求选择配置。用户板EXT:每块用户板提供8个用户接口。每个用户端口向用户线馈送通话工作电流,控制用户电路状态:摘机时,提供摘机信号:脉冲拨号时,监视环路脉冲:通话时,监视用户拍叉、拨号:当被叫接续时,向被叫输送铃流:被叫应答时,实施截铃。对a/b线提供高压保护回路。通话状态下将语音传入指定链路。控制电路将 用户状态传给CPU,并接收CPU送来的各种控制信息。电源板POWER:电源板提供系统所需的工作电压、铃流。4、 电器规环境温度:0 40相对湿度: 80%环境要求:1、供电电源:交流220V± 10% 50Hz ± %3、
14、 抗干扰:工作电源不应靠近大型用电设备、电磁干扰较强的设备,采用独立供电电源以减少外来干扰。地线的可靠接入是防雷、抗干扰的首要保障,否则配线架和机仙K20抗雷击保护将不起作用,同时还影响到工作人员安全性。地线要求: 有独立架设的地线,接地电阻不大于5欧姆 系统地线分工作地保护地,采用单点接地方式。 不许与水管、钢筋等土建“地 ”连为一体。5、 接地(A)铜板式:铜板之材料为紫铜材质、长 90cm,厚2cm.。埋设深度至少1.5公尺以上。(B)接地电阻测定( 5欧姆以下第四章 话机功能使用a) 话务台功能dd本章节中的功能及操作,其实现方式均为分机在“线提机 ”状态下,如果分机处于“本地提机 ”
15、状态时,需在功能码前加拨“局向转移码”, 或者已在市话字头表中设置相应的字并没有及类型。系统可与 PC联机进行系统参数设置,下载系统参数。也可能过又音频话机进行系统参数编程。(其编程命令详见第五章:话机编程手册)。为与PC联机时,8000号分机(第一部分机)作为话务总机。在呼叫处理时话务总机主要功能是转接来话呼叫。另外,话务总机作为一个特殊权限的用户分机,还具有代设闹钟服务,长途密码锁得特殊功能。系统初始已设置话务台功能码为“18”,话务台语音码为“19”,用户功能码为“15”,用户密码为“16”。1、 、 来话转接当系统设置为转接功能或外线直拨出错、外线拨0查询分机时,话务总机应接外线呼叫,
16、拍叉(或按FLASH 键),请外线方听音乐,话务总机听到拨号音拨被叫分机,对方提机后,话务总机可挂机退出。2、 代拨话务总机可为无长途直拔权限的几线分机代拨长途,拨通被叫长途用户后,话务总机拍叉(或按FLASH 键),请外线方听音乐,话务总机听到拨号音拨线分机,对方提机后,话务总机可挂机退出。注意:本次长话费将自动计入申请代拨的线分机。如果总机代拨转接后,总机不等申请方提机,便挂机时,系统自动拆线,取消代拨功能,话费计入总机中。3、 强拆定义:当两部分机正在通话,话务总机可强行中断双方的通话。指令: 180XXXX ( XXXX 表示正在通话的分机)说明:当8004分机与8005分机正在通话时
17、,话务总机需中断双方的通话。此是话各总机提机拨1808004或 1808005即可拆断8004分机与8005分机的通话。4、 强行插入三方通话定义:话务总机、特服分机具有强行插入正在通话的双方,使其成为三方通话状态。指令: 181XXXX ( XXXX 表示正在通话的分机)说明:当强插分机是提机拨181XXXX 时,则不管插进去,且不释放第三方,构成三方通话状态,若强插分机挂机退出后,不影响原双方通话状态。注意:以下三种情况不能强插进去。1、 当分机已建立三方通话时,强插无效。2、 当分机正在听回铃声或正在振铃时,强插无效。3、 当分机建立通话后正进行转接时强插无效。5、 监听定义:话务总机监
18、听正在通话分机的通话容。(通话分机可听到8000分机的说话声)指令: 187+YYY (端口号000-047 )188+XXXX( 分机号 )注意:该功能广泛应用于监狱或看守所(没有批准的监听行为一律是行为)6、 设置分机闹钟服务定义:话务总机可代为设置某分机在某时间定时振铃,实现闹钟服务。指令:*311*DDD*HHMM#说明:DDD :需要振铃的分机端口号,HHMM :振铃时间(HH :时、 MM 分)7、 总机清除分码:定义:系统分机自行设置的密码均可由总机给予清除。指令:*12*DDD#说明:DDD :解除密码端口。分机自行设置(修改)密码须先输入正确的原密码、解锁后重新输入一组新密码
19、。8、 清除某分机累计话费定义:输出某分机当前累计话费后,给予清除,以便下次累计指令:*314*DDD# (清除所有分机累计话费:*314*0#说明:DDD : 000-047 分机物理端口号9、总机查询分机话费定义:由话务总机查询某分机的话费情况指令:*315*a*DDD#说明:DDD :被查询分机端口a=0:查询分机最后一次话费a=1 查询分机总话费输入查询命令后,语音信箱报出该分机的话费。10、询系统版本号定义:查询系统当前所使用的版本号。指令: 190说明:总机提机拨190,听系统语音提示版本号。11、查询端口组号定义:根据分机端口号查询端口的版本号。(系统可分256组)指令:191D
20、DD说明:DDD :端口号:分机端口号围:000-047:中继120-127。总机提机拨191120( 120为 0号中继)系统语音则提示该中继对应的组号。12、查询分机端口号定义:根据分机弹编查询分机所连接的物理端口号指令:192XXXX说明:XXXX :分机弹编。总机提机拨1928888,系统语音则提示该分机所在的端口号。二、分机功能1、呼叫总机话务员定义:分机用户呼叫总机话务员操作:摘机听拨号音拨92、分机互拨定义:分机之间的呼叫操作:摘机听拨号音拨分机号3、拨外线定义:分机用户通过中继线呼叫市话用户或其它交换台(局)用户,任何分机(只要不被限制)均可占用设定局向的一条中继线。操作:摘机
21、后拨出局码,听到外线送来的拨号音。再拨外线。说明: 若分机出局被限制,拨出局码后听忙音。若分机具有允许拨外线权限,当拨路由0 7的出局码时,中继遇忙听忙音,可以使用遇忙回叫。4、拨指定外线定义:每部分机可单独指定中继出局。操作:摘机听拨号音拨17XX ( XX 为中继线01-07 ),听到外线拨号音后,拨被叫。指定外线出局遇忙时,拨3进行遇忙回叫。说明:被限制出局分机不能拨指定中继。5、遇忙回叫定义:若遇被叫分机或外线忙,则在被叫或外线有空闲时,系统自动接能被叫或外线,主、被叫同时振铃,主叫提机则自动出中继,无须再拨出局码。操作:摘机拨被叫或外线“0”遇忙,不挂机拨3,听证实音后,挂机等待。说
22、明:外线遇忙回叫只对以路由0 7出局时或拨指定中继74XX 有效。6、多方通话(会议)定义:分机呼叫多部用户分机,同时参与通话。操作:主叫分机拨184XXXX1 、 XXX2 、 XXXX3 ( XXXX1 、 XXX2 、 XXXX3 )均为参与通话分机,被叫分机振铃,提机参与多方通话。7、离位转移定义、某分机用户因故离开办公室,来话由另一分机代接、操作:摘机听拨号音拨151XXXX ,听证实音,挂机,此后如有来话呼叫,则由指定代接分机与主叫用户通话。说明: XXXX 为代接分机。清除该功能时,只需分机提机输入151+本机则自动清除。8、免打扰定义:每个分机可单独设置不接受来话呼叫。本系统可
23、一次性和永久的免打扰功能。操作:一次性免打扰,摘机听拨号音拨1521,听证实音,挂机,此后如有来话呼叫,主叫方听忙音。总机可以强插呼叫。清除该功能时,只需分机提机,则自动清除。永久免打扰,摘机听拨号音拨1522,听证实音、挂机,此后如有来话呼叫、主叫方听忙音。总机可以强插呼叫。清除该功能时,必须分机提机拨1524后即可。9、呼叫保护定义:分机在通话或拨号时,禁止强插、强拆,以确保传真等重要通讯不受干扰。操作:摘机听拨号音拨1523,听证实音,挂机。说明:为了预防设置呼叫保护后,长途来话不至于丢失,建议在设置呼叫保护时,先设置遇忙转移。清除该功能时,分机提机拨1525后即可。10、热线服务定义:
24、分机提机在指定的时间不拨号,自动呼叫设置分机,双方进入通话。操作:摘机听拨号音拨153XXXX ( XXXX 为被呼叫的分机)听证实音,挂机。说明:分机提机指定的时间由话务总机设置,清除该功能时只输入153+本机即可。11 、分码锁定义:分机设置呼出密码,其他用户在该分机上不能拨打已限制了等级的外线,但仍可呼叫系统分机和其他较低等级的外线。操作:搞机拨入154XXXX ( XXXX 为四位任意数字的密码),听到证实音挂机。此时,分机设置了密码,分机用户若需拨高等级的,须输入154XXXX 四位密码解销后,方可拨打高等级的。12、代接来话定义:任何分机代接正在振铃的其它分机呼叫。操作:某分机振铃
25、无人接听,其它分机(代答机)提机拨入155XXXX 或 155* ( XXXX 为振铃分机,*为任一部同组振铃),由由代接分机与主叫用户通话。用户也可设置一个代接码,拨代接码可接听所有分机中的一部振铃分机。13、遇忙转移定义:重要分机正在通话时,若有来话进来,由代接分机接听。操作:重要分机提机拨156XXXX ( XXXX 为代接分机),此后在重要分机忙时,来话呼叫自动转到代接分机接听。说明:重要分机提机拨156+ 本机即可清除此功能。14、闹钟叫醒服务功能定义:分机可自行设置闹钟服务功能操作: 摘机听拨号音拨157HHMM , 听到证实音挂机,到时分机自动振铃,HH 为 00 23时,MM
26、为 00 59分,当分机拨1579999时,清除叫醒服务功能。例:某分机提机拨1571234,听证实音后挂机,则12点 34分该分机将自动响铃,在1分钟持续振铃直至分机提机,听系统当前时间。15、删除密码功能1580+ 密码(详细设置请见P39)16设置密码1581+密码(详细设置请见P39)17、分机功能清除A 、 分机用户摘机,拨150,将清除用户设置的下列服务:“呼叫保护、遇忙转移、部热线、闹钟服务等分机功能:B 、 不清除分机长途密码锁设置。C、 为机提机拨1579920-1579927,占用绳路(0-7)可检查该绳路通话情况。18、分机自检功能A 、 分机提机拨159,挂机后,分机振
27、铃:提机,听当前日期和时间。B 、 分机提机拨1579901-1579904 ,占用指定的双音频解码器,分机听拨号音,可检查解码器是否能正常工作。19、分机通过拨指定的代码可听到所需的语音提示,具体如下:分机提机拨160,查询分机弹性编码:分机提机拨161,查询分机原始编码:分机提机拨162,查询分机等级:分机提机拨163,查询恶意:分机提机拨164,查询呼入:分机提机拨165,查询系统时间:分机提机拨166,分机群组号:分机提机拨167,查询分机最后一次话费:分机提机拨168,查询分机总话费:分机提机拨169,查询分机押金金额:第五章 话机编程手册一、系统设置命令说明1、系统可与PC联机设置
28、下载主机参数,或由主机本身通过双音频按键机实行编程。选择何种方式由综合由板上的 DIP开关第1位控制,开关位置置 OFF时为话 机设置,话机设置时 PC可上载各种参数。该话机在原始编号为 8000分机端口上 输入编程命令。8000分机在本系统称之总机或话务总机。本章主要介绍话务总机编程的输入方法。2、 编程响应在系统编程状态,每输入一组正确的指令代码,听到话机发一次证实音,表示已确认,若接有打印机,将输出一组结果,以便核对。3、 命令格式由起始编码“* ”、状态参数、数据及结束编码“#”组成。其一般格式为:设置命令:*MMM*X*Y#打印命令:*MMM#4、 错误提示如果输入的信息为错代码,话
29、机听到忙音提示打印输出* 命令或参数输入错误*5、 系统清除(系统初始化)当主机使用环境、性质发生变动或对系统设置有重大变更可使用此项命令。系统执行该项命令后,将清除系统所有用户编程命令,恢复到出厂初始化状态。设置命令:*000*123# 或 *000*124#说明:当使用*000*124# 命令时,系统将保留话单、费率、总话费等参数。二、话机编程步骤一、 输入编程口令二三四五六七设置系统参数设置本局、市话类别 设置分机参数 设置中继参数 设置系统计费参数 重新开机或软复位 完成三、系统系数设置系统参数设置当系统处于PC联机方式时,下列带*的功能均可在话机上进行编程,其余的功能应通过 PC机设
30、置来实现。1、 系统软件版本打印设置命令:*100#打印:* 2 、系统编程开关设置编程开关:*101*6 位密码 *1#编程开:*101* 密码#编程关:*101#删除: *101* 密码 *0#用户可根据情况选择有无编程开关,初始化时无编程开关。* 3 、系统日期设置命令:*102#打印:当前系统日期:世纪 年 月 日 星期设置(修改)系统日期设置命令:*102*CCYYMMDDWW#说明: CC 世纪 YY 年份 MM 月份 DD 日期WW- 星期* 4、系统时间打印系统时间设置命令:*103#打印:当前系统时间:时:分:秒设置(修改)系统时间设置命令:*103*HHMM# 说明:HH
31、小时(00 23)MM 分(00 59)* 5 、本局类型字头设置通过修改本局字头,可实现分机全弹性编码,以满足不同用户的要求。设置命令:*105*LB*M*A*S*L1*L2#LB 为本局类型号,围如下。00-话务台参数01-话务台功能02-话务台语音06-长途出局13-本地出局16-间接出局17-指定出局18-用户功能码19-用户语音码20-本局1 21-本局222-本局323-本局4 24-本局525-本局626-本局7 27-本局828-本局930-呼叫话务台31-代接码用户可自由选择设置本局类别号和字头,与类别号只能设置一次,不行重复。M为字头(1-8位)A为号长(0-4位),S为延
32、时时间围199, L1、L2分别为字头路由 1 和路由2,围0 255。打印格式:*105#单个删除格式:*105*LB*M*0# 恢复初始类别表格式:*105*0#注意:以上设置完成后,必须输入*301*0# 命令,进行分机弹编初始化。不允许输入2个相同的本局类别,要修改本局字头,必须先删除再增加。本机类别码初始化值:类别代号类别名称字头 BCD 号长 DEC 延时 DEC 路由 1HEX 路由 2HEX00 话各台参数BFFFFFH00 0001 话务台功能18FFFFH10 0002 话务台语音19FFFFH10 0006 长途出局6FFFFFH 0 0 1 013 本地出局0FFFFF
33、H 0 0 0 017 指定出局17FFFFH 2 0 0 018 用户功能码15FFFFH10 0019 用户语音码16FFFFH10 0020 本局字头1 8FFFFFH 3 0 0 029 本局闭锁EFFFFFH 3 0 0 030 呼叫话务台9FFFFFH 0 0 0 0* 6 、打印方式选择设置命令:*106*B#说明:打印类型B=0, EPSON1800K B=1 ,天翔850或兼容机 B=2 ,中文方式 B=3 ,英文方式衩始状态为英文方式* 7 、录制外线提示语音为满足用户对外线提示语音的不同要求,特开发了录制语音功能,让用户自己设计录制提示语音。* 录音命令格式 :*107*
34、B*#(B 表示语音类型)总机拨入*107*B*#, 听到一声短促的提示音后,用户即可通过话机录制相应时间的外线提示语音,总机挂机表示录音完毕.录音时要求使用音质较好的话机,周围无噪声.* 放音命令格式 :107*B#本命令用于检查录音效果.总机提机拨*107*B#, 即可听到所录制的话音效果,语音放完后应立即听到忙音否则说明录音时总机挂机过缓,可以用下面命令调整或重新录制.* 调整命令格式:*107*B*A#A 表示放音的时间, 单位为0.1 秒通过以上调整,用户可以获得较好效果的外线提示语音.B=1,遇忙宣告,时间4秒.如:对方的分机正忙,请再拨.B=2, 无人接听宣告,时间4秒 .如无人
35、接听,请再拨.B=3,中继引导宣告,时间12秒.如:你好,XX公司,请拨分机,查号t#拨0.注意:如果需要自行录制中继引导宣告(外线提示语音,请将后面板上的DIP开关的第2位,置" ON状态即可录制.为避免所录语丢失,请在录制完成后,将开关恢复原样即“ OFF状态.* 8 、话单格式设置设置命令:*109*B# B=0,列表方式:B=1,票据方式* 9 、分时时间段设置系统为了加强不同时间对分机的控制,根据不同时段划分,分机可有日间/夜间(上班/下班或时段1/时段2)两种等级.中继也可在不同时段有不同值班分机和呼入方式.分时时间段设置:*110*A* 起始时间*结束时间*B*Z1*Z
36、2*Z3*Z4# 或 *110*A* 起始时间*结束时间*B#说明 : A: 分时时段号,围 1-6:B: 时段类型,分时段1/时段2:Z1、Z2、Z3、Z4:该时段不同区号的折价率,省略时默认为100:时间围 :00:0023:59周六/日时段设置L*110*A*B*Z1*Z2*Z3*Z4# 或 *110*A*B#说明 :A=7, 表示周六:A=8, 表示周日.8: 时段类型,分时段1/时段2/空 .当周六、周日设置为时段1 或时段2,表示整天处于该时段,但设置空类型时,表示周六、周日时间段无效,按分时间段16来确定时段类型.系统初始状态无分时时段.* 10 、分机部热线延时当分机设置了部热
37、线时,提机并在指定时间没拨号,分机自动呼叫所设置的热线分机,本命令就是设置以上所说的指定时间.部热线延时:*111* 延时时间(秒 )#打印延时时间:*111#说明:延时时间:0-14秒 ,初始设置:5秒* 11、IP字头设置为了保护用户的,本机增加了此功能,系统在产生和打印话单时,自动屏蔽所设置的字头后面的,系统可设置16组最多8位的字头.设置命令:*112*IP 字头#删除命令:*112*IP 字头*0#全部删除:*112*0#打印 :*112#系统初始无IP字头* 12 、市话类别字头设置本系统可设置256个市话字头设置格式:*113*LB*M*A*S*L1*L2# LB 为类别号,”为
38、(1-8位)市话类别初始设置:*113*0#单个类别字头删除:*113*LB*M*0#说明:A:号长1-20:S:延时时间099秒:L1、L2:路由1、路由2.Lb: 市话类型:03-限拨号04-国际05-国07-BP机09-特服号10-郊县11-信息台12-本地局号15-转移局向码20-28-本局1-9 30-呼叫话务台31-组网代接码市话局类别码初始化值类别代号类别名称字头 DEC 号长 DEC 延时 DEC 路由 1HEX 路由 2HEX03 限拨号 168FFFH 0 10 0 004 国际长途00FFFFH 11 10 0 005 国长途01FFFFH 910 0 005 国长途02
39、FFFFH 910 0 005 国长途03FFFFH 910 0 005 国长途04FFFFH 910 0 005 国长途05FFFFH 910 0 005 国长途06FFFFH 910 0 005 国长途07FFFFH 910 0 005 国长途08FFFFH 910 0 005 国长途09FFFFH910 0 009 特服号113FFFH010 0 009 特服号173FFFH010 0 012 本地局号2FFFFFH 6 100012 本地局号3FFFFFH 6 100012 本地局号4FFFFFH 6 100012 本地局号5FFFFFH 6 100012 本地局号6FFFFFH 6
40、100012 本地局号7FFFFFH 6 100012 本地局号8FFFFFH 6 100012 本地局号9FFFFFH 6 100015 转移局向码#FFFFFH 0 10 0 0系统限时时间设置设置命令:*114*A*MM#说明 :A: 限时时间类型,MM: 限时时间,单位:分钟,围 :1500.A=1: 线 A=2: 呼入 A=3: 市话 A=4: 效县 A=5: 信息台 A=6: 移动通信A=7: 国 A=8: 国际其它项参数设置(本命令输入后,系统需重启有效)设置命令:*115*A*B#说明:A=1:群呼振铃:B=0:轮流振铃 B=1,同时振铃A=2: 呼入话单输出B=0, 允许输出
41、B=1 不允许A=3,中继呼入值班总机遇忙工作B=0,循环F-分机:B=1:不循环:A=5,分机转接外广播允许接听:B=0,允许,B=1,不允许:以上项系统初始化时均为0.A=7, 中继来显振铃: B=0, 直接送来显: B=1, 振铃 +来显 .四、中继参数设置1 、设置中继工作开关设置命令:*200*B*X#说明:X(01-08):第X中继:b=1为中继开:b=0为中继关.连续设置命令:*200*b*X1*#X2#X3#全部设置命令:*200*b#打印设置命令:*200#中继工作开关01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 161 1 1 1
42、 1 1 1 1 000000000=OFF 1=ON2、中继计费起始方式中继计费起始方式分”反极 ”和 ”延时 ”两种方式, ”反极 ”方式就是收到该线路反极信号时为计费起始时间延时”方式是指当主叫拨完被叫后,延长一段时间开始计费,适用于无反极信号的中继线路.设置命令:*201#打印:中继计费方式 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16*0 不计费 1反极2延时注意:当系统采用反极起始方式计费时, 必须向当地电信部门申请, 由电信端局设备向其输送反极信号,否则出局通话1 分钟后中继会自动拆线设置(修改)中继计费方式设置命令:*201*b
43、*X1#X2#X3#全部设置:*201*b#初始设置:所有中继线均为延时计费方式3、入中继转接类型选择指定某中继呼入直拨分机或由指定分机转接.设置命令:*202#打印:中继呼入局线类型设置(修改)呼入局线类型设置命令:*202*A*B*X#说明:A:分时时段类型.A=0,表示日段1,A=1,表示时段2. 打印:中继=X 呼入局线类型=B说明:类型:B=0直拨局线 B=1转移局线 B=2群呼局线 B=3排队局线 中继:X=01-08连续设置命令:*202*A*B*X1#X2#X3#全部设置命令:*202*A*B#初始设置:所有中继线均为直拨局线4、中继指定转接分机设置某中继线若设置为转接局线,则
44、呼入中继由入指定分机接转.设置命令:*203#打印:值班分机表01 02 03 04 05 06 07 088000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000设置(修改)值班分机(始呼机)设置命令:*203*A*DDD*X#说明 :A: 分时时段类型. A=0, 表示时段1: A=1, 表示时段2, 中继:X=01-08: 始呼分机端口号:DDD, 围000047初始设置:所有中继的值放分机均为8000(端口号为8000)5、中继群呼分机设置某中继若设置为群呼局线,则呼入中继时,由指定几部空闲分机同时进入外线振铃状态,而群呼分机轮流振铃.设置命令:*204#打印 :
45、群呼分机表01 02 03 04 05 06 07 088001 8001 8001 8001 8001 8001 8001 80018002 8002 8002 8002 8002 8002 8002 80028003 8002 8002 8002 8002 8002 8002 80028004 8002 8002 8002 8002 8002 8002 80028005 8005 8005 8005 8005 8005 8005 8005设置(修改)群呼分机设置命令:*204*X*DDD#说明:中继:X=01-08 群呼分机端口号:DDD删除某一中继的群呼分机设置命令:*204*X*DDD
46、*0#( 单个 )204X*0# ( 全部 )初始设置:所有中继群呼分机均为8001 8005(端口号为001-005)6、中继发码方式选择系统依据中继线类型不同设置其发码方式设置命令:*205#打印:中继发码方式01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 160 0 0 0 0 0 0 0 * * * * * * * *0P 1-T 2-P/T 2-NOT设置(修改)中继发码方式设置命令:*205*b*X#打印:中继X发码方式b说明 :b=0: 脉冲b=1: 音频b=2: 兼容b=3: 不转发中继 :X=01 08连续设置命令:*205*b*X1
47、#X2#X3#全部设置命令:*205*b#初始设置:所有中继线出局均为不转发方式7、中继出局方式选择系统设置中继出局进入不同类型的局线设置命令:*206#打印:中继出局局线类型01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16*0-直接局1-间接局2-长途局设置 (修改)出局局线类型及间接局线代码设置命令:*206*b*X# 或 *206*b*X*Y#说明:设置方式1为间接出局,还需设入间接局出局代码(0-9)打印:中继:X出局局线类型:b说明:b=2直接局(市话线)b=1间接局(专网直线)b=2长途局(直拨长途线)中继 :X=01-08 间接局出局
48、代码:Y=0-99初始设置:所有中继出局均为直接局(市话线)8、中继路由局向系统共有多个中继出局路由设置 (修改)中继路由局向设置命令:*207*Y*X#说明:中继路由号:Y=0-255, 中继:X=01-08打印:中继:X 路由局向码:M打印设置命令:*207#打印:中继路由局向码01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 160 0 0 0 0 0 0 0 * * * * * * * *初始设置:所有中继局向码均为” 0” 9、中继群组可以控制不同组号的分机从相应的中继出局.设置(修改)中继群组号设置命令:*208*Y*X#说明:中继群组号Y=
49、0 255,中继 X=01 08打印命令:*208#打印:中继路由局向码01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 160 0 0 0 0 0 0 0 * * * * * * * *初始设置:所有中继组号均为“ 0"(0为公共组,任何组号的分机均可通过 0组号中继出局)*10、中继直拨方式下提机延时设置具有来电显示功能的中继在直拨方式呼入时,系统需要检测来电,不能马上提机,需振铃几次或收全来电后才会启动中继工作提机.设置振铃次数设置命令:*209*n*X#说明:表示振铃n次后提机:n=1-4中继:X=01-08初始设置:系统默认为振铃2次
50、后提机.五、分机参数设置1、分机等级设置(日间等级)不同等级的分机拥有不同权限的出局能力设置命令:*300#打印:分机等级表设置命令:*300b*DDD#打印:DDD:分机端口 b :等级说明:线分机及端口等级b=0 13级代号称务台权用户际长途长途服号网长话县息台话接局0局1叫话务台2入3止使用连续设置命令:*300*b*DDD1#DDD2#DDD3#全部设置命令:*300*b#等级初始化格式:*300*0#初始设置:除总机为等级1外,其它分机为等级8.2、弹性编码本机有48个编码物理地址(0-47),对应的用户00-9999.本命令是建立用户与物理地下地的对应关系.设置命令:*301#打印
51、:薄设置(修改)分机设置命令:*301*b*LB*XXX#说明:物理地址=0-047(共48个地址工LB:本局字头类别.XXX:分机弹性编码=0-9999,长度由本局字头号长决定.分机弹编初始化设置命令:*301*0#说明:设置分机弹编时,分机字头的类别必须为本局,否则先要调整本局类别表.初始设置:物理地下地即是弹编码.3、分机部呼叫权限设置根据宾馆旅社彳T业的特点,特新增此功能,部分机呼叫权的设置可防止部干扰影响旅客休息,满足某些城市的管理部门对宾馆,旅社以及娱乐场所的验收要求设置命令:*302*b*DDD#说明:DDD表示被设置的分机端口号b为部分机呼叫权限b=0:特服分机 b=1:普通分
52、机b=2:跨组禁止b=3:本组禁止连续设置命令:*302*b*DDD1#DDD2#.全部设置命令:*302*b#打印设置命令:*302#说明:特服、普通分机可拨打任何分机:跨组禁止分机可拨打特服和本组分机,本组禁止分机只能拨打特服分机,本功能的设置不会影响分机的其它功能的使用初始设置:除总机特服分机外淇它均为普通分机.(总机始终为特服分机)4、分机群组设置本功能可以控制分机之间的呼叫,也可控制分机从与之相同群组号的中继出局.分机群组设置命令:*303*群组*DDD#说明:群组号=0-255分机群组打印:*303#初始设置:所有分机组号均为05、分机中继呼入权设置本功能是限制中继直拨某一分机设置命令:*304*b*DDD#说明:DDD:被设置的分机端口号b=0,表示允许中继呼入部b=1,表示禁止中继呼入部连续设置命令:*304*b*DDD1#DDD2# .全部设置命令:*304*b#打印:*304#说明:ON
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