用户界面设计原则及案例介绍

1、用户体验、交互设计及案例介绍讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印几张看似不相关的图片讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印几个网站讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印主要内容用户体验？交互设计？设计？实现模型和心理模型用户体验与交互设计基本原则介绍交互细节案例介绍小任务交互设计所需要技能讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印概念区分用户体验：UE用户体验并不是指产品本身是如何工作的，而是指产品如何和外界联系并

2、发挥作用，也就是人们如何“接触“或者“使用”它。Web中的用户体验是指用户在访问平台的过程中的全部体验，它包括平台是否有用，疑惑或者bug程度，功能是否易用、简约，界面设计和交互设计是否友好等方面。用户体验的核心是UCD，即“以用户为中心的设计”。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印“AJAX之父”的Jesse James Garrett早在2000年就提出了以用户为中心的Web设计的流程和用户体验的要素讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计交互：用户通过某种方式发出指令，且系统对此作出相应的

3、反应交互设计是关于创建新的用户体验的问题，目的在于增强和扩充人们的工作、通信及交互方式，使他们能够更加有效地进行日常工作和学习。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印UI设计User Interface Design用户界面设计，在很大程度上就是在探讨如何让产品的界面更加具有可用性，如何让用户有更良好的体验。这是一种优化后的界面，通过这种界面，用户能更方面地完成任务，获得良好的感觉。例如：一个按钮的设计，美工设计考虑如何好看，而用户界面设计师则考虑按钮如何摆放，上面显示什么文字，甚至到底要不要这个按钮的问题。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转

4、印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印软件设计，设计，交互设计软件设计的艺术Terry Winograd (2004年度的ACM人机交互院士)开发软件建房子土木工程师装修设计师建筑设计师软件设计设计交互设计讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印实现模型和心理模型心理模型表现模型实现模型容易使用，体验良好记忆负担，体验较差最好的技术是消失在生活当中的技术讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印几个通用的原则就近设计原则对功能进行恰当的分类和组织讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教

5、育所有，未经同意，不得转印帮助用户探索和尝试讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印允许用户犯错误让用户可以撤销动作在执行具体的破坏性操作中要求用户确认。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印提供实用的帮助设计帮助系统入门和学习部分使用指南参考手册疑难解答术语解释 语言表达：采用具体的例子，帮助用户理解 表达方式：按照使用流程来。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印设计一个优秀的向导式界面讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经

6、同意，不得转印帮助用户高效地完成操作支持批处理操作（google的picasa图像处理软件）提高常用操作的效率4A中的作业模块讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印布置手工作业流程讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印使界面符合用户的使用习惯被动调整策略：例如功能定制，界面定制主动自适应调整策略：例如sogou拼音输入法根据其他用户的使用行为来主动进行自适应调整购物网中，购买这本书的用户还购买了以下书，在长尾理论中安德森叫过滤器法则，它是长尾现象形成的一个因素介于主动自适应和被动调整之间的混合策略讲义版

7、权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印减少用户在使用软件时出现错误（一）让用户能有效地看出或者知道如何进行正确操作减少用户记忆的负担；自然匹配和预设用途；尽可能采取一致性的设计采用限制级因素防止用户出错讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印减少用户在使用软件时出现错误（一）利用某种方式提醒用户可能出错如何设置出错信息不要只告诉用户操作无法完成或者操作失败不要仅仅给出出错代码，还应当给出该错误的含义不要在出错信息中使用用户无法理解的术语错误要尽可能明确错误信息要有建设性，要让用户看出怎样才是正确的不要给出误导性

8、的出错信息向用户提出解决问题的建议讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印减少用户的等待感Robert B miller 1968 Response time in man-computer conversational transactions0.1秒钟、1秒钟、10秒钟讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印总结就近设计原则对功能进行组织和分类帮助用户探索和尝试允许用户犯错提供实用的帮助设计一个优秀的向导界面使界面符合用户的使用习惯减少用户出错减少等待感讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权

9、由中培教育所有，未经同意，不得转印交互细节案例介绍讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印案例一 Tecent交互设计Dont make me think“返回”的位置和做法很重要：这是整个QQMail的交互的“枢纽”，如同围棋中的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格。帮用户自动选中：在输入独立密码或加密folder输入密码时错误后，应该把输入框内的内容select上，这样就可以直接打入而不用清除了光标定位：之前的点回复时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点转发时光标,反而应是在收件人处而不是正文处, 因为一般总要填写转发人, 而回复(包括

10、回复全部)则是直接输入内容.讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计符合用户习惯与预期先字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计符合用户习惯与预期兼容客户端邮件菜单习惯在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的图,mail原来在写信时用Ctrl-V可以贴出来，但右键则不能。不随意去掉用户正在使用的功能原来mail在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打开”功能符合用户预期点击其他地方，WEBQQ的浮动窗口隐藏到固定位置讲义版权由中培教育所有，未经同意

11、，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计适时的提醒没必要的提醒不需要出现而适时出现的提示或功能，用得好，不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计操作便利QQ魔法表情讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计操作便利问卷星的设计页面讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印视觉设计制定规范，维持统一文字使用要规范，语法，大小，颜色，大小写都需要注意能用一个词表达的，不用一句话。能用一句话表达清楚

12、的，不用两句话每个概念都只有唯一一种表达。如”VIP”的概念能用一种字体颜色的，不多用一种颜色能用一种字体大小的，不多用一种大小讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印视觉设计防止不恰当的低龄化在追求“简单”的过程中，QQMail不知不觉的变得“中性”、“成熟”化。当我们更加理性和严谨地设计产品的时候，自然会远离“低龄”倾向。“成熟”源自合理的设计，“低龄”源自不合常理的设计。 不恰当的低龄化讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计寻求最佳方案争执：腾讯QQ可以称得上及时通讯的老大，以前往往看到的是

13、腾讯的界面是多么的友好等等的赞美。但是一次偶尔的操作，发现腾讯的不完美，也可以说是很大的失败。在QQ更改密码的时候出现了要求在同一IP段才能修改，但是我想问下，现在也不是所有互联网用户都会用电信或者网通。其实有很大一部分是用的其他网络提供商的宽带接入。这样也就导致了随机IP段产生。那么请问他们怎么修改密码？他这么做也不在呼就是为了防止盗号的行为，但是即使这样样不应该牺牲用户的易操作性。为了防止盗号的行为还有很多其他方法。个人觉得腾讯这样做不是很好。希望大家发表一下自己的看法参考地址：http:/ make me think符合用户习惯与预期做适时的提醒不强迫用户选择最佳方案操作便利讲义版权由中

14、培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印案例二 网易邮箱注册初体验注册一个新的网易邮箱，请分析该邮箱在交互方面做的比较好的点，并指出可以供我们借鉴的地方。并试着给自己发送几个带图片的附件的邮件，感受其友好性。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印网易体验讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印Amazon重点突出明确强调产品搜索和在线购买明确强调产品搜索和在线购买一旦建立了网站的产品搜索与网

15、上购物等功能，用户最有可能想利用这些特性的优势马上开始搜索。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印 动态地定制用户体验动态地定制用户体验亚马逊使用Cookie来记录用户登录，而对用户的购物习惯进行跟踪并存储到服务器端。 它以事先进行搜索，网页浏览，愿望清单添加，评价填写为基础，并达到最终购买目的。 讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印相关产品显示相关产品显示 讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印基于先前行为的推荐产品基于先前行为的推荐产品 只要浏览器的c

16、ookies保持不变,这种定制相同类型的内容就会在随后的访问中一连串出现： 讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印各种各种”为什么我们购物为什么我们购物”的提示的提示 亚马逊购物体验充斥着为何用户应该从亚马逊购买的提醒,而不是充斥着从其他来源（在线或其他方式）的提醒。与市场零售价对比用户早先被通知“免费送货”讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印逼真图书的预览和内部查找功能讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印可定制的历史推荐浏览所有产品的查看历史记录都可以

17、修改。 看一看下面的图片。 讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印方便的导航元素方便的导航元素（1）（2）（5）（3）（4）讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印人性化的PayPhase输入一句话输入一句话 轻松在线支付轻松在线支付买家可以把姓名/地址/付款资料通用一个句子与密码存储起来。结账时，你只需要输入你自设的这个句子与密码即可在线购物程序的简化将会使得用户更多地使用在线购物方式购买商品。据调查，在此之前有半数以上

18、的网民已经将商品放进虚拟购物车，但到最后因为支付过程过于繁琐而放弃购物。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印易于筛选和用户评价比较易于筛选和用户评价比较方便地访问正面和负面评论方便地访问正面和负面评论 讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印让用户感到舒适讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印亚马逊购物体验总结把握住网站的焦点只要有可能，应该为每个用户提供个性化内容。给予用户为什么做出次选择的指导。让用户尽可能多的接触到产品（内容）。不要让用户感到有些产品/

19、服务正在强迫他们购买在适当的时候可轻松地访问重要部分。在任何时候让顾客感到舒服和可控。讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印Jakob Nielson博士交互设计的十项原博士交互设计的十项原则则1.让用户随时了解系统的状态例如导入导出的提示功能2.系统应该与真实世界相符合（使用用户惯用的词汇和概念）3.给用户控制权和自主权当系统出错或者误操作后能够紧急退出。4.提倡一致性和标准化相似的任务提供相似的元素5.帮助用户诊断、识别和恢复错误。告诉用户大概的原因和解决办法6.预防错误7.依赖于识别而不是记忆8强调实用的灵活性和有效性：输入搜索内容后直接按回

20、车键就能搜索而不一定要点击搜索图标。 9最小化设计10.提供帮助及文档讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印Ben Shneiderman交互设计原则性交互设计原则性力求一致性：高度一致性的界面能够给人清晰和整体的感觉。提供明确的反馈设计对话，告诉用户任务已经完成提供错误预防和简单的纠错功能应该方便用户取消某个操作用户应掌握控制权（授课计划的跳过该动画）减轻用户的记忆负担讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印讲义版权由中培教育所有，未经同意，不得转印交互设计需要哪些能力和技术？交互设计师交互设计师 Interaction Designer1.有相关工作经历和作品者优先；2.对各种常用软件有强烈兴趣并有灵敏触觉，富有创造力和激情，并有动手实践良好习惯；3.逻辑思维能力强，熟练掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧；4.有大局观，可以在复杂的约束条件下找到平衡或创新的方法；5.主动性高，具优秀的理解、沟通与协调能力，很强的文字表达能力；个性乐观开朗，善于和各种背景的人合作；6.对交互设计过程有深入了解，能熟练应用站点结构图、流程图等交互设计方法；7.有相关岗位的技术和技能，如视觉设计、XHTML/CSS等；8