视瀚阳光VOD管理员操作手册

1、北京视翰科技有限公司二。三年七月目录第一部分硬件环境搭建 1 刖2 网络搭建2.1 拓扑图2.2 使用工具2.3 网线的选择2.4 交换机的选择 3 硬件组成3.1 服务器3.2 终端机4 硬件的选择4.1 服务器的硬件选购标准 4.2 音视频线的诜择 4.3 电视机的选型5 神5卡使用说明5.1概述：10.3由操作引起的问题 5.1 安装说明5.2 注意事项 6硬件的安装6.1 服务器的安装6.2 终端机白安装7其他服务器的安装8 服务器的测试9 电脑点歌遥控器的使用说明 9.1 概述及特点：9.2 遥控器功能介绍9.3 使用方法9.4 安装方法9.5 功能键的“学习”方法 9.6 注意事项

2、 10 常见故障及解决方法 10.1 电脑死机第二部分系统相关软件的安装 11 操作系统安装说明11.1 WIN98安装步骤 11.2 WIN2000PROFESSIONAL!步骤11.3 WIN2000SERVER装步骤12 mysql安装过程12.1 mysql安装说明12.2 win2000服务器端安装mysql服务12.3 安装odbc驱动程序 13 OFFICE件的安装14 杀毒软件的安装第三部分KTV辅助系统说明15 KTV点歌管理系统说明15.1 字典管理15.2 对照工具153歌曲编辑软件说明 16 开房咨客软件16.1开房1.2 2清洁和预结转换 1.3 3预定1.4 4取消

3、预定1.5 5转房1.6 6预定情况查询 17 收银系统软件17.1 结帐17.2 预结17.3 经理签送17.4 退酒水17.5 交接班18 经理查询软件19 酒水管理软件19.1 酒水种类设置192酒水录入19.3 酒水信息维护 19.4 数据维护20吧台监捽软件21 吧台点酒水软件22 后台维护（pTool）配置工具 22.1 房间信息管理22.2 时段折扣管理22.3 员工档案管理22.4 数据字典管理23 KTV消息服务系统23.1 启动本软件23.2 功能及操作说明 安装步骤首先：硬件网络环境已搭建完成，歌曲服务器已由本公司人员建立好；第二步：安装服务器端和客户端的操作系统。第三步

4、：安装包房点歌软件。第四步：安装开房结账的服务器端的网络数据库软件mysql。第五步：安装开房结帐的客户端软件，包括：开房结账软件，后台维护 ptools软件，财务查询软件，吧台出单软件，吧台点酒水软件。第一部分硬件环境搭建 刖百合理的布线，正确的选择硬件是 KTV系统正常稳定运行的前提和基础。本 节主要介绍了 KTV工程中网络的结构，网络的搭建，网线、交换机和服务 器的选择及主要硬件的组成， 网络搭建在网络搭建最初要确定网络的拓扑结构，尤其是在网络结构比较复杂的情 况下。在给客户做方案时要提供网络结构拓扑图。拓扑图口口口口100M夯奂1、IDE普通方案100M24 口交换机Tfl . Hb.

5、 Ja0(0(001SCSI视频服务器100M24 口 交换机|f 2、SCSI普通方案使用工具1、RJ45压线钳(制作网线头)， 用来制作水晶头。2、十字螺丝刀：用来拆装计算机的螺丝。3、偏口钳子：用来剥开网线。4、测线器：检查网线是否通畅的工具。可以测出网线的八根芯中是 否有断的，哪一根断了，网线的线序是否有错误。其使用方法：将测线器 的发射端插在网线的一端，打开电源，将测线器的另一端插在网线的另一 端，这时候测线器的灯会按着顺序依次闪亮，如果有不亮的灯则对应的网 线说明已断，或者是水晶头压得不牢靠。需要重新布线或者重新制作水晶 头，直到测线器的所有灯都亮并且按照次序亮才说明网线已经通。

6、网线的选择要连接局域网，网线是必不可少的。在局域网中常见的网线主要有双绞线、同轴电缆、光缆 三种。计算机局域网中所使用的网线主要有双绞 线和同轴电缆两类。其中，同轴电缆已基本被淘汰，开始大量使用双绞 线。双绞线又分为屏蔽双绞线（STP）和非屏蔽双绞线（UTP）两类。因为STP 仅在一些特殊场合（如受电磁干扰严重、易受化学品的腐蚀等 ）使用。 确定双绞线的类型在我们的KTV工程中目前使用的是超五类双绞线。双绞线电缆中的导线是成对出现的，每2条为一对，并且相互扭绕。根据美国线缆规格（AWG规定：双绞线中的导线全部应为 4对，共8根。但 是10M以太网标准规定只使用 2对导线传输信号，所以3类双绞线

7、中有些 是2对的，而有些则是4对的。快速以太网的出现，一方面将原来10M网络的速度从理论上提高了 10倍，另一方面为将来更快速度的网络 （千兆位 以太网，传输速度为1000Mbp9作好准备，同时传输速度为 100Mbps的5 类双绞线也投入使用。虽然快速以太网只使用其中的2对，但千兆位以太网必须要用到全部的4对。建议大家多看看网线上的标注，如标有“CAT3的字样则一般为3类线，当标有“ CAT6的字样时说明为5类双 绞线。现在我们在KTV工程中组建的网络一般都采用5类以上的双绞线，3类双绞线已不能满足系统的需要。但是，一些双绞线生产厂商在5类双绞线标准推出后，便将原来用于 3类线的导线封装在印

8、有 5类双绞线字样的 电缆中出售。当你使用了这类假 5类线后，网络的实际通信速度只能在很 短的距离内达到5类双绞线所规定的100Mbps这种造假非常隐蔽，一般 用户很难发现。真假UTP的识别方法。并不是所有的网络布线都集中在装有空调的办公室中，所以网线必须 具有一定的耐热、抗拉和易弯曲等性能。1、你可以将双绞线放在高温环境中测试一下，真的双绞线在周围温 度达到摄氏35 c至40c时外面的一层胶皮不会变软，而假的却会；2、为了保证连接的安全，真的双绞线电缆外包的胶皮具有较强的抗 拉性，而假的却没有；3、双绞线电缆中一般使用金属铜，而一些厂商在生产时为了降低成 本，在铜中添加了其他的金属元素，其直

9、观表现是掺假后的导线比正常的 明显要硬，不易弯曲，使用中容易产生断线；4、真的双绞线外面的胶皮还具有抗燃性，而假的则使用普通的易燃 材料制成，购买时可亲自试试；5、当你需使用屏蔽双绞线时，应注意屏蔽双绞线与我们常用的非屏 蔽双绞线有很大的区别。与非屏蔽双绞线相比，在屏蔽双绞线的导线与外 部胶皮之间多出了一层金属网和一层薄薄的绝缘材料，并且对应的水晶头 的外面用金属包裹。交换机的选择交换机的正确选择是房间正常点播歌曲的重要环节，在以往的施工中 常常会遇见由于交换机选择不当而造成包房点播歌曲时断时续的现象，更 换交换机后一切问题迎刃而解。从广义上来看，交换机分为两种：广域网交换机和局域网交换机。广

10、 域网交换机主要应用于电信领域，提供通信用的基础平台。而局域网交换机则应用于局域网络，用于连接终端设备，如PC机及网络打印机等。从 传输介质和传输速度上可分为以太网交换机、快速以太网交换机、千兆以 太网交换机、FDDI交换机、ATg换机和令牌环交换机等。而在K TV工 程中所提到的交换机指的都是局域网交换机。KTV工程中一般使用的是机架式 16 口或24 口 10M/100M自适应交换 机。根据客户端的数量来决定交换机的接口数及台数。交换机作为信息交 通枢纽，种类和品质各不相同。如果就是 20个点以下的交换，可以选一 些实达、联想D-Link的交换机（注意市场上的联想 D-Link的交换机假货

11、 较多），如果是80个点左右的工程，就需要用可堆叠的交换机如 3COM Cisco等。因为对于一些大的场子 （房间比较多的KTS来说交换机的数量 及型号的选择更为重要，一般选择带有堆叠模块的交换机，只有用高端的 产品才可以经受住大数据量的吞吐，从而保证整个系统的正常稳定的运 行。交换机在选择时，一定要根据实际的包房点数加服务器网卡数加管理 电脑数加集连口数进行计算。但目前市场上经常有一些假冒伪劣的产品， 大家在购买时一定要选择正品。布线在实施网络工程时，一项非常重要的工作就是布线工程。细致的工作 态度和质量第一的意识会给以后的网络运行、维护带来极大的方便。我们 建议用户在布线时请专业的布线公司

12、来布线，在布线的过程中注意网线不 要和强电走在一起，并要和强电保持一段距离，如果有条件最好在网线的 外面套金属管，如果附近有强电或磁场会衰减网线中传输的信号，增加数 据包传送中丢失、错误的机率，造成房间不能正常点播。RJ-45 （水晶头）制作及其接法水晶头，专业术语为 RJ-45连接器。在所有的网络产品中，水晶头应 该是最小的设备，但却起着十分重要的作用，所以在选择时可千万不要因 为小而看不起它。从价格上看，目前市面上质量差的水晶头比较多，一个一般的只卖1元左右，好一点的价格多在2元以上。从外观上看：第一、水晶头的外形应与网卡或集线器上对应接口的连接相吻合；第二、水晶头前端的金属压线弹片不但应

13、有较强的硬度，而且还应具 有很好的韧性。当硬度较差时，金属弹片无法插入双绞线的导线中，水晶 头将不起作用；当韧性达不到要求时，容易发生金属弹片断裂；第三、水晶头反面的塑料弹片应具有很好的弹性，以保证水晶头与设 备很好的接触。你可以试一下，如果插入时听到清脆的响声，说明弹性较 好；第四、双绞线连接头在制作时要使用专用的夹线钳来制作，所以要求 水晶头的材料应具有较好的可塑性，在压制时不会出现碎裂现象。以上这 些特点，假的水晶头大多都不具备。RJ-45头的制作稍有复杂，但只要依照连线标准制作就不成问题。先 看一下连线的原理。如图，其中 TD代表传送，各有两条线（TD吸TD-）; 而RD代表接收，也有

14、两条线（RD极RD-）。图一交摭机对交换机图我们详细介绍一下网卡与交换机之间连线的制作方法。交换机端跟交 换机端之间的连线略有不同，只需在线上加以对调，对照图二，保证一端传送，一端接收即可。先用双绞线剥线器（用什么剪无所谓）将双绞线的外皮除去3厘米左右，剥线完成后双绞线电缆如图三。接下来进行对线。对线的标准有两个：EIA/TIA568A和EIA/TIAT568B标准（如图四）。二者没有本质的区别，只是在颜色上的区别，即用的线不同。本质的问题是要保证：1、2线对是一个绕对；3、6线对是一个绕对；4、5线对是一个绕对；7、8线对是一个绕对。不可在电缆一端使用T568A标准，另一端使用T568B标准

15、。目前使用比较多的是T568B标准接线方法，那我们就遵循 EIA/TIA568B的标准来制作接头。根 据图示，线对是按一定的颜色顺序排列的（1、白橙，2、橙，3、白绿,4、蓝，5、白蓝，6、绿，7、白棕，8、棕）。需要特别注意的是，绿色条 线必须跨越蓝色对线。这里最容易犯错的地方就是将白绿线与绿线相邻放 在一起，这样会造成串扰，使传输效率降低。图四对好线后，把线整齐，将裸露出的双绞线用专用钳剪下，只剩约15mm勺长度，并较齐线头，照图五所示的位置摆放，将双绞线的每一根 线依序放入RJ45接头的引脚内，第一只引脚内应该放白橙色的线，其余 类推。确定双绞线的每根线已经放置正确之后，就可以用RJ45

16、压线钳压接RJ45接头，网线外的包线也要塞到水晶头的里面，做好的RJ45头如图六所示：白绿 橙-HEGBE Male图六因为网卡与交换机之间是直接对接，所以另一端RJ45接头的引脚接法完全一样。完成后的连接线两端的RJ45接头要完全一致。最后用测试仪测试一下。这样RJ-45头就制作完成了。交换机与交换机的级连线一端使用 T568A标准，另一端使用T568B标准硬件组成包括服务器端和终端机服务器服务器硬件包括：显示器、机箱、电源（一般是双电源）、主板、CPU内存、RAID卡、网卡（一般是双网卡）、显卡、硬盘（包括系统盘和歌曲库盘）、散热风扇、光驱（可选）、鼠标、键盘等。日IBS也不希对于服务器来

17、讲，选择普通的显示器就可以，在系统调试完成后服务器最好不要在动，由维护人员定时开关机就可以了，所以对显示器的要求不是很高，只要可以用就够了。电源插三星显王板 服务器的主板的好与坏直接影响服务器运行的是否稳定。我们经常用的是 intel原装的主板。注意：网络狗插在并口上； USB?句插在USB接口上。技嘉主板CPLH 槽古板电源JDE度盘插J鼠标键盘接_AGP显卡插技嘉主板EAGPhCPUBJCPUffiIntel 主CPU服务器CPUB荐使用奔腾4内存内存也是计算机系统里的重要配件，它的数量多少，质量好坏直接影响着整个系统的性能以及稳定性。同步动态随机存储器（SynchronousDRAM S

18、DRAM：是目前主推的 PC100和PC133规范所广泛使用的内存类型，它的带宽为 64位，3.3V电压，目前产品的最高速度可达 5ns。它与CPU®用相同的时钟频率进行数据交换，它的工作频率是与 CPU的外频同步的，不存在延迟或等待时间。双倍速率 SDRAM DualDateRateSDRSM DDRSDRAM 又简称 DDR 由于它在时钟触发沿的上、下沿都能进行数据传输，所以即使在133MHz勺总线频率下的带宽也能达到 2.128GB/S。DD杯支持3.3V电压的LVTTL,而是支持2.5V的SSTL2fc准。它仍然可以沿用现有 SDRAMJ生产体系，制造成本比SDRAM&

19、;高一些，但仍要远小于 RambuSt勺价格，因为制造普通 SDRAM 的设备只需稍作改进就能进行 DD时存的生产，而且它也不存在专利等方面的问题，所以它代表着未来能与 Rambus目抗衡的内存发展的一个方 向。推荐使用DDR256Mz上。网卡是局域网中最基本的部件之一。网卡，我们又将它称之为网络卡或网络接口卡，英文简称 NIC,全称为 NetworkInterfaceCard 。它的主要工作原理为整理计算机上发往网线上的数据并将数据分解为适当大小的数据包之后向网络上发送出去。对于网卡而言，每块网卡都有一个唯一的网络节点地址，它是网卡生产厂家在生产时烧入ROW的，且保证绝对不会重IDE接口接I

20、DE线，另一端接主板的IDE接口 跳线口可以设置硬盘在IDE线上的主从位置电源接口为D型状，电源线不会接反。迈拓120G硬盘机箱后挡板可换服务器的后挡板可以换成双电源的挡板，前面板拆下可以装两个大风扇。硬盘指示j盅源指7K17890服务器机箱ResetJ机箱风扇机箱风扇通常把机箱机箱风扇安装在服务器前面板与硬盘之间，这样的散热效果特别好。我们经常用的是火箭404RAID卡。不建议有其他的牌子L.IDE43lDE3IDE1火箭404卡终端机主板推荐使用inter810 或inter815 整合型主板。所谓整合型主板，就是整合了声卡、显卡、调制解调器、网卡甚至CPU的一种主板。因为这种主板将各类常

21、见的设备全部“浓缩”到一块高集成的芯片组中，这样它的布局走线会更简洁，而且由于大部分所需的设备都已 经板载，主板上没有其它附加卡，因此相对而言其稳定性更高、兼容性更 好。由此，我们可以看出，整合主板它具有高集成度、高性价比的优点。所以我们推荐使用3ci插网卡VG版口SDRAMSJHH三一 民、叫flrvfr修/想联母>:软驱插Jinter810 主板BOOT-RORJ-45 接推荐使用8139系列。BOOT-RO肱片在做无盘网络中使用。M芯片插棺8139网卡插主板10M网我们使用的网卡都是以太网网卡。网卡按其传输速度来分可分为 卡、10/100M自适应网卡以及千兆（1000M）网卡。目前

22、我们生活中常使用的是10M网卡和10/100M自适应网卡两种，在KTV中一定要选用 10/100M自适应网卡，保证视频流的正常传输。它各方面都要优于10M网卡。对于千兆的网卡，由于其主要用于高速的服务器，KTV工程中考虑到其成本很高一般不用，我们就不对其进行介绍了。CPU推荐使用赛扬1G以上赛扬 1.7GCPU内存 推荐使用128M以上现代 128M/SDRAM存显卡主板集成。电源普通电源。350W电源硬盘推荐使用40G以上硬盘迈拓40G硬盘在一条排线上装两个硬盘时，应将两块硬盘按自己的意愿分别设置成主盘 和从盘，这样安装后才能正常使用。主、从盘的设置可按以下两种方法进行1、由硬盘跳线设置所有

23、的IDE设备包括硬盘都使用一组跳线来确定安装后的主、从状态。硬 盘跳线大多设置在电源连接座和数据线连接插座之间的地方，在硬盘正面 或反面一定还印有主盘（Master）、从盘（Slave）以及由电缆选择 （Cableselect）的跳线方法，按照说明正确设置跳线。2、由硬盘跳线和硬盘线配合确定这种主、从盘的设置是先将硬盘跳线设置在"Cableselect"后，然后再根据 需要将主、从盘联接在对应的硬盘线插头上。硬盘主、盘状态的设置取决 于硬盘与硬盘线的联接插头o 回放卡常用的有神龙卡、好莱坞卡、XCARD等。关于回放卡的使用请参照相关的说明文档。（神龙卡说明，神龙新一代说明，

24、XCARD说明）胃频接厂插主板PCI神龙卡口 VGA俞 JS-Vide雷主板PCI神龙新一代XCARD打印机常用的打印机为EPSON-LQ300K 。= 工 钢F托纸_1c；：机箱普通机箱，通常用卧式的机箱，便于摆放终端机机箱硬件的选择服务器的硬件选购标准视频服务器可以说是整个网络的核心，根据KTV的规模选择相适应的服务器数量及配置，是有关决策者和技术人员都要考虑的问题。下面是采购网 络服务器应当注意的八点注意事项。1、性能要稳定为了保证网络能正常运转，选择的服务器首先要确保稳定，因为一个性能 不稳定的服务器，即使配置再高、技术再先进，也不能保证网络能正常工 作，严重的话可能给使用者造成难以估

25、计的损失。另外一方面，性能稳定 的服务器还意味着为使用者节省维护费用。2、以够用为准则由于本身的信息资源以及资金实力有限，不可能一次性投资太多的经费去采购档次很高、技术很先进的服务器。对于中小规模的KTV而言，最重要 的就是根据实际情况，并参考以后的发展规划，有针对性地选择满足目前 信息化建设的需要又不投入太多资源的解决方法。如果我们片面去追求高、新、全的服务器，这些拥有先进功能、顶尖技术 的服务器不但在价格上要远远高于市场上普通服务器，更重要的是这些先 进的功能对KTV来说，可能很少用到或者根本就用不着。3、应考虑扩展性由于网络处于不断发展之中，快速增长的应用不断对服务器的性能提出新 的要求

26、，为了减少更新服务器带来的额外开销和对工作的影响，服务器应 当具有较高的可扩展性，可以及时调整配置来适应发展。4、要便于操作管理KTV通常没有专业人员来维护和管理服务器，这就要求服务器产品必须具 有非常好的易操作性和可管理性，当出现故障时无需专业人员也能将故障 排除。所谓便于操作和管理主要是指用相应的技术来提高系统的可靠性 能，简化管理因素，降低维护费用成本。对于那些没有网络管理人员的 KTV尤其要注意选择一台操作简单的服务器。5、满足特殊要求不同网络应用侧重点不同，对服务器性能的要求也不一样。比如KTV服务器要求具有较高的存储容量和数据吞吐率。6、配件搭配合理为了能使服务器更高效地运转，我们

27、要确保购买的服务器的内部配件的性 能必须合理搭配。例如我们购买了高性能的服务器，但是服务器内部的某 些配件使用了低价的兼容组件，就会出现有的配件处于瓶颈状态，有的配 件处于闲置状态，最后的结果是整个服务器系统的性能下降。一台高性能 的服务器不是一件或几件设备的性能优异，而是所有部件的合理搭配。要 尽量避免小马拉大车，或者是大马拉小车的情况。低速、小容量的硬盘、 小容量的内存，任何一个产生系统瓶颈的配件都有可能制约系统的整体 性。7、理性看待价格无论购买什么产品，用户都会很看重产品的价格。当然一分价钱一分货，高档服务器的价格比低档服务器的价格高是无可非议的事情。但对于KTV来说，不一定非得购买那

28、些价格昂贵的服务器，尽管高端服务器功能很 多，但是这些功能对普通应用来说使用率不高，这样会白白浪费了资金。性能稳定、价格适中的服务器应该是普通KTV的选择。8、售后服务要好由于服务器的使用和维护包含一定的技术含量，这就要求操作和管理服务器的人员必须掌握一定的使用知识。但对于普通KTV来说，可能没有专职人员来维护服务器。因此选择售后服务好的销售商来购买，应该成为普通 用户明智的决定。音视频线的选择音频线电脑这边是3.5mm的头（小三芯）直接插在神龙卡上，另一头为莲 花头接口的，接功放或电视的音频输入端。当功放离电脑较远时，就要定 做加长音频线。注意3.5mm的插头（小三芯）一定要合适，有些插头插

29、起来太松。视频线在电脑这一边是 S-Video端子的接口，在电视一端是莲花头的接 口。电视机的选型电视机作为歌曲显示的终端设备，对图像的清晰度起着致关重要的作用。有些电视机非常清楚，如菲力蒲、东芝，色彩很饱满。有些电视机则不太 清楚，变频都没用，国产的一些电视如：长虹、TCL等。有的电视的垂直幅度不能调节，造成唱卡拉 OK时，下边有些字被盖住了。再有电视机的AV切换钮和开机钮有没有，会增加管理上的负担。有些人 专门定做电视，什么也不能动。因为电视机的色彩、亮度、对比度、锐度 全可以造成图像质量的不好，所以调节好色彩是保证图像质量的前提。神龙卡使用说明概述：神龙卡是运用了美国的技术，在国内进行生

30、产的，主要用于图像解码的硬 件卡。利用VO限术来实现KTV的点歌系统时，是将以前的 LD DVD VCD录像带上的视频节目，全部转成计算机可识别的数字文件，这些数 字文件在计算机上可以播放，但当这些数字文件要被播放到电视上时，就 需要将它们还原成模拟的视频信号，这时必须有一个硬件图像解码卡，神 龙卡就是这种卡。目前，国内绝大多数 KTV生产厂家都运用该卡来进行开 发产品，并将其运行在 KTV场所中。该卡到目前为止已经生产了五代，每 一代都有不同的改进。使用该卡的优点是性能价格比好，但它也有一些不 可克服的缺陷，如：使用时，短时间内就芯片发烫，从而造成解码效率降低，图像出现迟钝或造成死机；使用时

31、还会出现在歌曲与歌曲切换时，会出现爆裂声，给客人留下不好的感觉。外观及性能说明1、外观：2、性能说明：神龙卡最早用于KTV系统上，但其有许多不可克服的问题，如主芯片15分钟以后发烫的问题和啸叫问题。功能上也不能满足用户的需求，如字幕问题。目前，该卡的技术、原厂家一美国的SIGNADISTALH不生产，也不支持开发了，所以，所有问题就得不到解决。该卡的生产国已交给国内的两个公司来生产，神龙卡主要用于 MPEG-1解码，技术参数如下。1） VOD点播提供二次开发包与技术支持；2）支持数码高清晰逐行扫电视；3）支持AC-3和DTS数字信号输出，可改光纤接口配合5.1声道音箱达到完美音效；4）全面支持

32、 DVDSVCDVCDCDPEG-2文件；5）支持PLA/NTSC6视输出；6）支援电视或显示器或窗口（可配遥控器进行点播）；7）高水准 REALmagicDVDStation 导航功能；8）支援多语言、多字幕、环绕声，S/P-DIF输出；9）有独立画面色彩光度调节；10）只需 PENTIUM133CP吸解压需 PENTIUM2-350以上）；11）支援 Windows95/98, PC12.1总线独有画面撷取功能。安装说明1、选择合适机箱：神龙卡适合于 ATX大机箱，如果机箱过小，该卡插入 后，将会超高，机箱盖会盖不上。如果选择机箱的后背板高度不合适，会 造成翘起。2、选择PCI插槽并将其固

33、定，切记要固定好，上好螺丝 .3、散热风扇：因为神龙卡散热不是很好，所以建议安装一个散热风扇，插在神龙卡的旁边，协助散热。注意事项1、安装神龙卡一定要小心，不要因为上面焊点由于尖锐而扎伤手指；2、不要二十四小时的不关机，要定期关机，否则由于过热可能引起工作不正常，同时也要注意电脑柜的散热状况；3、不要在功放打开电源时，插拔音频线，以避免烧坏功放；4、音视频线一定要有足够的长度，而不至于挪动电脑柜、功放等而使插头松动，引起无声或无视频信号等状况的发生；5、神龙卡上有一个和显卡相同的输出端口，不要将显示器的信号线插在 上面。硬件的安装服务器的安装1、首先拆开机箱侧挡板，对应主板上螺丝插孔位置将铜柱

34、螺丝拧紧。2、将主板装进机箱并安装主板固定螺丝。3、CPU勺安装：将主板上CPU1槽上的拉杆抬起90度角，CPU勺缺脚对准 主板CUP®槽上的缺脚插入插实，放下拉杆；在 CPK面上涂抹少量硅 脂；将风扇两侧的扣具扣入 CPU1座。4、内存的安装：将内存对准主板上内存插槽插入（注意一定要插实） 5、电源的安装：双电源的安装要将两个电源的绿色线短接，或是用专用的连接头将两个电源连接起来，这样才可以通过一个开关同时控制两个电源的开关。将主板电源插头及 CPUt源头（P4主板才有）插在主板相应的电 源插槽上。6、硬盘的安装：关闭计算机电源，拔下电源插头。打开计算机的机箱， 用螺丝刀（注意要用

35、上硬盘专用的粗纹螺丝）将硬盘装在导轨上，再将硬 盘沿着滑道推入机箱。连接数据线和电源线。7、RAID卡的安装：关闭计算机电源，拔下电源插头；打开计算机的机箱，用螺丝刀卸下一根对应着 PCI总线插槽的挡板条，然后将 RAID卡可靠 的插入该槽；拧紧其上的固定螺丝，合上机箱，安装完毕。8、网卡的安装：关闭计算机电源，拔下电源插头；打开计算机的机箱，用螺丝刀卸下一根对应着 PCI总线插槽的挡板条，然后将网卡可靠的插入该槽。拧紧其上的固定螺丝，合上机箱，安装完毕。9、显卡的安装：关闭计算机电源，拔下电源插头；打开计算机的机箱，用螺丝刀卸下对应着AGP总线插槽的挡板条，然后将网卡可靠的插入该槽。拧紧其上

36、的固定螺丝，合上机箱，安装完毕。终端机的安装终端机的安装步骤与服务器类似。1、首先拆机箱2、装主板3、装CPUS风扇4、装内存5、装电源6、硬盘的安装：注意要用上硬盘专用的粗纹螺丝，注意要硬盘两侧的螺 丝都要安装。7、网卡的安装：关闭计算机电源，拔下电源插头；打开计算机的机箱，用螺丝刀卸下一根对应着 PCI总线插槽的挡板条，然后将网卡可靠的插入该槽；拧紧其上的固定螺丝，合上机箱，安装完毕。8、神龙卡（XCARD的安装：关闭计算机电源，拔下电源插头；打开计算 机的机箱，用螺丝刀卸下一根对应着 PCI总线插槽的挡板条，然后将神龙 卡（XCARD卡可靠的插入该槽；拧紧其上的固定螺丝，合上机箱，安装完

37、 毕。其他服务器的安装其他服务器的硬件安装方式和主服务器一样，只是不用安装网络狗或时钟狗的驱动和服务程序以及 MYSQ散据库服务，其他的软件安装设 置都应该按照以上方法进行。服务器的测试服务器安装完成后，应该做一些测试，检查服务器端软件是否工作正常，设置是否正确。可以拿一台安装好的客户端（安装方法参阅客户端安装）通过网络交 换机与服务器连接，如果能正常进入到阳光ktv点歌程序，表示正常，否则请按照常见故障说明及解决办法 中的相关条目检查设置。在客户端windows系统中，通过网上邻居访问服务器，检查是否能访 问服务器资源（如提示需要密码或者是无权访问，则是服务器上用户 访问权限设置不正确，或者

38、是本机的用户登陆名不正确。请参照系统 设置和软件安装的说明），是否能看到全部曲库文件（服务器曲库目 录是否共享。请参照系统设置和软件安装的说明）。如有其他服务器，依次进行上面测试。电脑点歌遥控器的使用说明 概述及特点:一、 遥控器概述：电脑点歌遥控器是一种很直观、便捷的点歌控制工具，是各种点歌系统都 采用的，它代表着一种传统的点歌形式。目前有两种遥控器，功能大体一致，只是键数的多少不同，它们又分可学 习型的和不可学习型的。所谓学习，是指将遥控器上的的一些键值做成灵活的、可随机产生的，根 据一些不是点歌系统的功能、而这些功能随着不同的设备而产生变化的遥 控键值，对它们进行一对一的学习。学习功能主

39、要是对功放的一些控制功 能键进行学习，因为用户的功放是多种多样的，被学习的功放一定要有遥 控功能。不可学习，是指遥控器上的键值全是不可随机改动的，一次性地将所有键 值固定下来，这包括点歌系统的一些功能键和提前提供的功放键值。二、遥控器的特点：电脑点歌遥控器是根据本电脑点歌系统量身订做的点歌工具，它的特 点如下：1、完全取代鼠标和小键盘自成点歌控制工具，方便客人远距离点歌；2、在配有夜光型按键时，很适合灯光较暗的场合下使用；3、具有“学习”其它遥控器的功能，可免去使用多种遥控器的麻烦。遥控器功能介绍遥控器图示功能分区介绍以下的各功能介绍是以目前点歌系统最常用的遥控器为准的，如果有新的 遥控器时，

40、该介绍会及时更换。一、上区：1 .服务：服务呼叫时使用，需配合服务灯、服务铃一起使用，或与消息服 务系统一起使用。2 .电影：在选择电影时，需先按此键。3 .编号：通过编号点歌时，需先按此键。4 .查单：在点歌时，按此键后可以查已点过的歌曲；有酒水功能时可通过 按此键来查已点过的酒水5 .酒水：有酒水功能时，要先按此键后，才能进入酒水选择界面，根据设 置可只看不点或又看又点，在无酒水系统时，该键可通过点歌管理系统将 其设置无效。6 .已点歌曲：当想查看已被点中并准备播放的歌曲的状况或对这些歌曲进 行调整时，应先按此键。7 .返回：从当前页向目前选择项的上一级菜单的所在页或上一次进入菜单 的所在

41、页进行后退的按键。8 .确认：对系统中，某些选择项内容需要进行确认时，应操作本键，尤其 是酒水落单。二、数字区：1.09个数字：用于对各种选择项的定位，用于编号点歌和各种口令操作 时的使用。2 .首页：从其它页返回到点歌界面的第一页。3 .字母：将弹出字母点歌的界面。4 .上页：当界面显示的内容多于一页时，用该键来进行从当前页到上一页 的翻动。5 .下页：当界面显示的内容多于一页时，用该键来进行从当前页到下一页 的翻动。三、中区：1 .优先：在已选歌曲中，对某一歌曲进行优先（处于第一首）位置的操作 键。2 .重唱：重新播放当前正在播放的歌曲3 .欣赏：按此键后所有播放的歌曲全是原唱，无需每首去

42、切换原唱，如需 恢复伴唱可再按一下该键或按一下原伴唱键。4 .删除：在已选歌曲中，对某一歌曲进行删除处理时的操作键。5 .下一首：停止当前的歌曲播放或其它节目的播放，进行播放放下一首歌 曲或节目的功能键。6 .静音：按一下此键后，歌曲逐渐处于静音状态；再按一下此键后，歌曲 又逐渐恢复到原来的音量状态。7 .关机：按此键后，关机、重启、退到桌面等功能的软小键盘即可从界面 中弹出，然后再通过数字键来进行以上所需功能要求的操作。8 .暂停：按一下此键后，正常播放的歌曲或节目会处于暂停状态，再按一 下后，其又会恢复成正常播放状态。9 .播放：歌曲或节目在处于暂停状态下时，点此键，会使其恢复成正常播 放

43、状态。10 .增音/量：对歌曲或节目音量进行增量操作，每点击该键一次，音量增 加5个单元；在点餐或点酒水时进行增量操作，每点击该键一次，数量增 加1个单元。11 .减音/量：对歌曲或节目音量进行增量操作，每点击该键一次，音量减 少5个单元；在点餐或点酒水时进行增量操作，每点击该键一次，数量减 少1个单元。12 .原/伴唱：按一下此键，歌曲由伴唱状态转换成原唱状态，再按一下 后，歌曲又恢复成伴唱状态四、下区：（该区的键值全可为学习键）1 .标准调：在歌曲处于其它调时，按下此键后会恢复成原调。2 .TV/AV:需要进行TV/AV切换时，可按此键（该功能为学习电视的遥控功 能时使用）。3 .设置：用

44、于学习其它设备的一些遥控功能时的使用键，在学习任何一个 键值前，都需要先按此键。4 .音乐:控制功放总音量的增加键。5 .音乐:控制功放总音量的减少键。6 .升调：控制功放中音调的向上调整键。7 .降调：控制功放中音调的向下调整键。8 .混响:回声的向上调节键。9 .混响:回声的向下调节键。10 .麦克风:控制功放麦克风音量的增加键。11 .麦克风:控制功放麦克风音量的减少键。遥控器的以上这些功能全是结合 KTV的一些基本需求进行安排的，首先要 满足点歌的功能，还要兼顾着点歌以外的功能，如控制歌曲的播放状态、点 酒水、点服务和控制功放。本遥控器可进行多种形式面模功能的定制，根 据用户的需求，可

45、选择不同的遥控器。并且本点歌系统公开了程序与遥控 器的各功能键的码值，用户可使用任何的遥控器，只要其认为合适，就可 与公开码值相对应后进行使用。本系统还会结合更符合潮流、更上档次的 遥控器，使功能更加简洁、实用。使用方法 结合阳光KTV点歌系统用户手册进行使用，其区别于鼠标之处是没有鼠标 那么灵活，功能那么齐全。首先，遥控器要安装好电池，再将遥控器的接 收头放于电视机上方或可接收到遥控器发射出来信号的地方，最后将遥控 器接收头的另一端接线按与其它设备的接线方法接好后，即可进入使用状 态。使用时，按照界面所具有的功能和遥控器上所对应的功能键，对准遥控器 接收头进行相应操作，即可达到使用目的，一般

46、界面上的功能大于遥控器 上的功能。在不需要学习其它设备的情况下，下区的功能键可以不使用。 安装方法在无小键盘和控制面板，只有鼠标的情况下（鼠标用鼠标口），使用单头 遥控器接收器即可，只需将遥控器接收头插入计算机的键盘口后，即可使 用，在按下遥控器的任何一个键时，接收头前的接受窗内都会有一个小红 灯发出亮光。切记，在此情况下不能使用双头遥控器接收器。在有小键盘并且使用鼠标的情况下（鼠标用鼠标口），则需要使用双头遥 控器接收器，将双头遥控器接收头的一个头插入计算机的键盘口，另一个 头接小键盘后，即可使用。连接控制面板时，使用单头遥控器接收器即可，只需将遥控器接收头插入 控制面板的键盘口后，即可使用

47、。切记，在此情况下不能使用小键盘。（另可参见控制面板接线图）功能键的“学习”方法1、按住点歌遥控器的“设置”键不放，直至该键右面的设置灯长亮后， 再松开“设置”键;2、拿来其它设备的遥控器，将该遥控器的信号发射窗与点歌遥控器的信 号发射窗近距离相对（不超过 10公分，大约一个拳头的距离）；3、按住其它设备遥控器上的某要被学习的功能键，直至点歌遥控器的设 置灯熄灭；4、然后再按住和它近距离相对的点歌遥控器上要学习该键的按键，直至 设置灯闪烁，闪烁灭后，表示该键的学习工作已成功；5、按以上方法继续学习，直到全部所需要的功能键学完。注意事项遥控器如果使用不当会出现许多问题，所以在使用中应该注意以下事

48、项： 1、注意电池的更换：由于遥控器的电池使用是有寿命的，当长期不使用 遥控器时，一定要把电池卸下来，以免电池过期氧化后，腐蚀遥控器的电 路板。当在使用中发现遥控器的发射不灵敏或不起作用时，应及时地更换 电池来判断其故障并恢复其作用。2、注意防水：由于该遥控器的使用环境，应注意不要将酒水、饮料等液 体洒落在它的上面，从而引起遥控器的故障。3、节省使用：由于遥控器按键的橡胶导胶有使用寿命，当长期使用某一 个键时，该键的灵敏度就会降低，甚至失灵，所以要对遥控器要节约使 用，避免不必要的多次触按。当发现某键失灵时，要及时与厂家联系更 换。4、正确安装：遥控器在安装时，一定要选好位置，以免使用不灵敏。

49、在 与计算机和控制面板的连接时，一定不要用力操作，以免把插头内的针弄 坏了。5、防止重码：有时遥控器某些功能键的键值与电视机上的遥控控制码相 冲突，会出现在点歌的同时，也把电视机给遥控了的现象，造成无法正常 唱歌。这时应将电视机的遥控接受窗口用一种方式遮盖住，杜绝其接受信 号。6、爱护设备：遥控器是一个很脆弱的设备，除注意以上的几点外，还要 防止其被摔、磕、碰、踩、坐、压，从而造成它的损坏。另要注意接收头 固定的牢靠性，以免摔坏。还要注意连接线的安全，避免利器的无意损坏 或用力抻坏。7、防止揭膜：遥控器的表面有一层表示键值功能的丝网印刷的纸膜，该 膜是用不干胶粘贴在遥控器塑料壳表面上的，如果有

50、好奇者揭这层膜，将 会对遥控器造成破坏。如果在该遥控器出厂时或使用时，出现有该膜的粘 接不牢时，应及时与厂家联系。常见故障及解决方法电脑死机死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠 标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方 面的，其原因有硬件与软件两方面。由硬件原因引起的死机A散热不良显示器、电源和CPUS工作中发热量非常大，因此保持良好 的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短 显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死 机。CPU勺散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发 生的“重灾区

51、”。B、移动不当 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松 动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振 动。C灰尘太多机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光 头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。D内存条主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具 体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存 才能解决问题。E、硬盘故障 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机 器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如 损坏严重则只能更换硬盘了。故障处理过程中，在不确定故障原因时，采用排除法，确定故障原因所在 加以解决。由操作引起的问题问题一：点歌软件不能够启动问题原因：1.没有安装或没有正确安装加密狗或驱动。2.缺少相关图片。解决方法：1.正确安装加密狗和驱动。2.把相关的图片拷贝到相关目录下。问题二：点歌跳过问题原因：1.数据库路径设置不正确。2.数据