房地产管理培训手册新

1、精选优质文档-倾情为你奉上编 制： 培 训 部 编 号: SAP-FDC-01赛 普 管 理 咨 询 有 限 公 司目 录一、 赛普管理咨询有限公司简介2 二、 培训课程内容说明321 房地产卓越运营管理 211 房地产标杆企业卓越管理模式 OM-01/A 212 房地产卓越的流程管理体系设计 OM-02/A22 人力资源与绩效管理类培训221 房地产绩效管理（含绩效考核） HR-01/A222 房地产人力资源管理 HR-02/A23 房地产专业类管理231 房地产营销策划 OP-01/A232 房地产设计管理 OP-02/A233 房地产工程管理 OP-03/A 234 房地产采购、招标和合

2、同管理 OP-04/A三、 培训需求表22四、 我们的部分客户23五、 培训讲师介绍24六、 培训费用说明28七、 培训反馈表29 一、赛普管理咨询有限公司简介只有专注才能专业，只有专业才能卓越我们专业从事房地产管理咨询和培训，咨询的业务范围包括：房地产组织管控(集团管控/公司管控/项目管控)、业务流程管理、运营管理、人力资源与绩效管理。我们已经为包括万科、金地集团等60多家知名房地产提供管理咨询自2002年启动深圳万科流程管理项目以来,我们已经为深圳万科、北京万科、沈阳万科、天津万科、上海万科、南京万科和成都万科提供了流程管理或绩效管理优化的咨询服务，我们也已经为金地集团、金地深圳公司、金地

3、上海公司、金地武汉公司、金地北京公司提供了流程优化咨询服务。我们为北京中远房地产、上海世贸集团、上海上实地产、上海紫都地产、深圳鹏基集团、深圳星河地产、深圳南京银城地产、西安高新地产、西安紫薇地产、重庆东银实业集团、厦门国际建设、广州美林基业、广州中颐集团、广州地铁房地产、广州时代地产、广州百嘉信房地产等60多家国内或本地知名企业提供了全过程的组织管控、业务流程、人力资源及绩效管理咨询服务。 300多家房地产企业接受过我们的培训我们举办过数次房地产的管理培训，国内200多家房地产企业接受过房地产标杆企业管理、管控模式、房地产业务流程及人力资源绩效管理等培训，同时作为全国工商联地产商会深圳商会特

4、聘讲师，江跃宗博士先后为来自全国的300多家房地产高层管理人员进行了专业的管理培训。我们的咨询和培训效果获得了客户的高度评价专注、专业和高质量的咨询和培训服务使我们在房地产行业获得了客户的信赖和尊重，我们已经成为万科和金地的指定的管理咨询和培训机构机构之一，万科集团下属的所有区域公司及10分公司以及金地集团及下属4家公司都选择了我们的服务，咨询和培训效果获得了客户高度的评价.我们已经成为中国最优秀的专业的房地产管理咨询和培训机构为致力于中国房地产企业的管理绩效的提升，参照国际先进的管理方法，并通过对标杆企业的优秀管理方法的潜心研究及多年的咨询经验的积累，在管控模式设计、业务流程分析和优化及绩效

5、管理方面创立了拥有自主知识产权的分析模型、分析方法及管理理念，并将其应用到众多的国内房地产企业中，有效地提升了客户的管理绩效.二、培训课程内容说明2.1房地产卓越运营管理系列：中高层管理人员2.1.1 课程名称：房地产标杆企业卓越管理模式 课程编号：OM-01/A1. 课程概要1.1课程特色: 1) 重点围绕实现卓越管理的最重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理）展开培训2）重点介绍万科在集团管控、运营与绩效管理方面的经验,具有很强的可操作性和借鉴作用3）包括了对万科和金地的管理咨询过程的经验总结和分析4) 真实反映万科/金地等标杆企业的实际管理及运作方法以及管理体系的现状1.

6、2课程目标： 通过对行业标杆企业的集团管控模式、运营管理体系（重点流程管理）、人力资源及绩效管理的分析和经验总结的介绍，为设计内部的管理体系，提升组织的运营绩效起到借鉴作用 1.3课程对象：适合于公司主管以上人员，特别是部门经理及高管人员1.4课程时间：7课时 2课程主要内容： 1）?如何衡量组织的成功 (1 小时)1.1 万科的平衡计分卡(BSC)与均好理论-如何看待成功的标准?1.2 万科的核心价值观与衡量标准的对接-如何将价值观转变为成功的衡量标准?1.3 万科在组织/体系/执行过程的支持-如何通过系统管理实现成功?1.4 万科金地等标杆企业最近在组织运营方面做些什么?-如何保持持续的成

7、功?1.5 万科的标杆企业美国Pulte Homes 的客户细分与客户服务7步法-国际知名地产企业如何以顾客为导向?-新的客户细分纬度：生命周期需求+支付能力-独特的7步客户服务程序案例讨论和分析1：某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么? 2）万科金地集团组织管控模式(1.5小时)2.1 常见的三种房地产组织管控模式-管控模式定义、核心？-管控的目的？-通常的房地产管控模式有哪些？2.2 万科的第四种管控模式房地产价值链动态管控模式-价值链管理的核心思想？-价值链不同阶段的管控重点？-万科的管控模式有什么差异？2.3 万科/金地集团对下属公司的管控模式及关键权责划分-集团公司总部的定

8、位？-如何有效管控，实现风险与效率的平衡？2.4万科金地集团的组织结构、职能划分与授权体系-万科金地如何设计动态的组织授权体系？ 2.5 三种房地产项目组织管理模式介绍-通常的房地产项目管理模式有哪些？2.6万科/金地的项目管理模式-强职能弱矩阵/弱职能强矩阵分析-如何实现对项目的有效管理？讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择 3)万科及金地的流程管理(1.5小时)3.1 流程管理-万科的管理精细化（只有管理的精细化才能实现产品的精细化）-万科如何保证管理的一致性和延续性？3.2 万科的流程管理体系结构-万科有哪些业务流程与管理流程?3.3 万科的业务流程6个特点及流程管理方法-

9、万科如何根据房地产价值链特点设计流程,如何对流程进行系统管理?3.4 万科的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍-万科价值链流程的关键点有哪些?讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系4) 万科的人力资源管理(1小时) 4.1 集团及下属公司的人力资源管理体系 -集团如何对下属公司进行人力资源管理?4.2 万科的招聘录用 -万科如何选择人?4.3 万科的职业经理人培养 -万科如何培养人?万科如何建立员工职业发展通道?4.4 万科的培训体系-万科如何规划和进行培训运营管理?4.5 万科的竞聘上岗流程-万科如何选择中层管理人员?5) 万科与金地的绩效

10、管理(2小时)5.1 房地产绩效管理面临的问题-为什么房地产绩效考核满意率低?5.2房地产行业的特点与绩效管理体系设计-如何根据房地产特点设计绩效管理体系?5.3 万科集团绩效管理目标的分解-如何根据集团绩效目标建立下属公司的绩效目标?5.4万科金地各分公司部门的绩效管理目标设计-如何将公司目标分解为部门目标?5.5万科的绩效考核流程和方法-万科如何进行绩效考核?5.6万科金地绩效考核的特点-为什么万科金地的绩效考核满意率较高? 讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系2.1 房地产卓越运营管理模式：部门主管（含）以上层级培训2.1.2 课程名称：房地产流程管理 课程编号：OM-02/A1课程

11、概要1.1课程特色: 1) 重点是如何设计卓越的房地产流程管理体系2) 如何根据房地产组织的特点和项目管理模式有针对性地进行流程体系设计3) 通过对国内知名房地产企业咨询的案例(万科、金地等)说明通过流程优化实现流程绩效的改善 1.2课程目标：组织的目标是通过流程实现的,流程是实现组织快速发展的基石,房地产管理的差异最根本的是体现在流程管理上的差异，通过该课程掌握房地产流程设计与优化的步骤和方法，关键流程的识别以及流程的要素分析和KPI指标分析法，通过案例分析标杆企业的业务流程及流程管理方法,有效改善内部流程运营的绩效 1.3课程对象：适合于组织主管以上人员 1.4课程时间：10课时（建议1.

12、5天） 2课程主要内容： 1）房地产业务流程特点及流程绩效衡量指标1.1 流程的概念与房地产流程的特点1.2 流程的核心和关键要素1.3 流程的价值与流程的绩效衡量方法KPI2）房地产卓越流程的设计与优化 2.1 房地产标杆企业流程及流程管理的特点 案例分析1:万科及金地的业务流程管理体系2.2 房地产卓越流程的表现2.3 房地产流程管理体系的设计流程2.4 关键流程的识别和描述方法 案例分析2:房地产全过程业务流程树结构分析2.4 关键流程的绩效现状及KPI指标 案例分析3:房地产业务流程KPI指标设计2.5 流程的分析方法-价值链分析/要素分析/KPI指标分析 案例分析4:房地产6大主流程

13、(项目决策 项目策划 规划设计 施工管理 营销服务 客户关系管理) 价值链分析2.6 房地产流程的关键点(CP)的识别和分析 案例分析5:万科地产流程的CP点设计3) 房地产卓越流程的实施与绩效改进3.1 流程的文件化与评审3.2 流程的实施过程3.3 流程绩效改进项目的实施3.4 流程管理绩效审核与评价 2.2 人力资源与绩效管理类培训：部门主管（含）以上层级培训2.2.1 课程名称：房地产绩效管理 课程编号：HR-01/A1课程概要：1.1课程特色：1）讲师具备丰富的房地产绩效管理（含绩效考核）咨询经验 2）为房地产业量身定做，极强的针对性和专业性 3）分享国内知名房地产绩效考核方法和经验

14、 1.2课程目标：掌握房地产绩效管理的运作程序及绩效考核工具、方法和技巧，有效达成绩效管理（考核）的目标。 1.3培训方式：课堂讲授、案例分析与实战演练。1.4培训时间：7课时 2课程主要内容1) 绩效考核与绩效管理 (时间:0.5小时) 1.1 一份绩效考核程序与考核表分析（案例分析1：某房地产企业的绩效考核） 1.2 绩效考核与绩效管理的区别 1.3 绩效管理的目标、流程与关键点2) 卓越的绩效管理体系设计(时间:3.5小时)2.1为什么房地产绩效考核满意度低?2.2房地产行业特点与绩效考核特点2.3什么才是卓越的绩效管理体系(两家公司房地产企业的绩效管理体系的比较)2.2绩效管理体系设计

15、的流程2.3如何系统地设计关键绩效指标(KPI) -公司层面的战略分解与平衡计分卡(BSC)（案例分析2：万科地产的BSC） -设计部门KPI设计 -营销部的KPI设计 -工程部门的KPI设计 -成本管理部门的KPI设计 -管理支持部门（HR/办公室）的KPI设计 -岗位KPI的设计2.4如何有效地设计绩效目标值及评估标准2.5 案例分析3：万科地产的绩效考核体系分析(集团BSC/区域(分)公司BSC/指标分解/考核流程)案例分析4：金地集团的绩效考核体系分析（部门指标设计）3) 绩效沟通、评估与应用 (时间:1小时)3.1 绩效沟通的方法及技巧 (角色演练)3.2 绩效反馈方式与技巧3.3

16、绩效考核的应用3.4 案例分析5：万科的绩效考核面谈与沟通规范4) 如何提高员工对绩效考核的满意度 (时间:1小时)4.1影响绩效考核满意度的4个关键要素4.2提高员工对绩效考核满意度的方法 5) 如何辅导下属实现绩效目标 (时间:1小时)5.1 如何设定下属的绩效目标5.2 如何支持和激励下属绩效目标的实现5.3如何帮助下属分析未达成绩效目标的原因5.4如何帮助下属进行绩效改善（案例分析6：绩效改善策划与实施）2.2 人力资源与绩效管理类培训：部门主管（含）以上层级培训2.2.2 课程名称：房地产人力资源管理 课程编号：HR-02/A1课程概要：1.1课程特色：1）讲师具备丰富的房地产人力资

17、源管理咨询经验 2）可以根据企业的现状进行课程设计，针对性解决人力资源管理过程的问题 3）分享国内知名房地产人力资源管理的经验 1.2课程目标：掌握房地产人力资源管理的基本技能和方法，有效地设计和实施人力资源管理体系，包括招聘、录用、培训、考核、薪酬激励和职业发展等。 1.3培训方式：课堂讲授、案例分析与实战演练。1.4培训时间：7课时 2课程主要内容1) 人力资源管理概述 (时间:1小时) 1.1 为什么万科采用相对强势的人力资源管理体系 1.2 人力资源管理的核心是什么 1.3 谁对人力资源管理绩效负责2) 组织结构与岗位设计(时间:1小时)2.1房地产如何选择组织管控及组织结构体系？2.

18、2岗位设计的基本原则2.3房地产组织设计的常见问题分析 案例分析1：顺驰的组织结构及万科的组织结构及岗位设置 3) 招聘与录用 (时间:1小时)3.1 如何设计高效的招聘流程3.2 招聘面谈及考试设计的技巧案例分析2：万科的招聘流程及考试4) 职业发展规划与发展 (时间:1小时)4.1如何选择职业指导人4.2职业指导的内容及方法4.3如何设计个人绩效改善计划案例分析2 ：万科的职业指导人管理体系5) 培训管理 (时间:1小时)5.1 如何获得有效的培训需求5.2 如何组织进行有效的培训5.3如何进行有效的培训绩效评估案例分析3：万科的内部及外部培训体系6) 绩效与薪酬管理 (时间:2小时)6.

19、1 绩效管理的关键要素6.2 如何进行有效的绩效策划6.3如何进行绩效目标的设计6.4绩效评估与改进6.5薪酬管理体系设计常见方法与运用案例分析4：万科及金地的绩效考核与薪酬管理体系2.3 房地产专业类培训： 2.3.1 课程名称：房地产营销策划 课程编号：OP-01/A1课程概要：1.1课程特色：1）讲师具备丰富的房地产营销策划从业经验 2）具有系统思路和工作方式方法论，提供专业的指导3）分享国内知名房地产营销策划案例 1.2课程目标：剖析房地产营销理念和全程营销结构体系，掌握营销管理流程和过程控制及执行测评。1.3培训方式：课堂讲授、案例分析。1.4培训时间：6课时 2课程主要内容1）房地

20、产营销策划本质房地产营销策划的误区：推广+销售=营销策划推广+销售+定价=营销策划定位+推广+销售+定价=营销策划什么是营销策划的核心和本质？价值流与利益束如何发现价值如何创造价值如何沟通价值如何展示价值如何体验价值如何实现价值转移与价值享受需要规避什么风险功能风险，形象风险，财务风险，法律风险2） 房地产营销策划流程思路市场细分与以客户价值为导向的营销策划思路土地价值判研项目定位概念设计设计检讨营销执行方案价格策略现场策略服务策略3） 营销策划在项目全过程中如何解决问题和整合价值（理论加案例）拿地和定位阶段的营销策划设计阶段的营销策划施工阶段的营销策划开盘前的营销策划销售期间的营销策划售后的

21、营销策划资源整合营销业务的外部专业公司的考察、选择、评估4）作业支持体系与工作案例营销管理制度、流程与作业指引描述房地产全程策划流程与控制程序产品定位策划程序产品建议书作业指引营销推广方案作业指引楼盘销售广告包装工作规范流程营销费用管理作业指引营销计划作业指引销售进程、价格管理作业指引销售合同管理程序销售后续管理程序销售管理制度体系销售部职能及岗位职责基于营销管理的绩效考核与奖励机制操作指引5）营销策划与其它专业口的工作衔接及专业配合营销部之建筑方案设计要求指引顾客要求及设计工程变更控制程序营销成本控制：目标成本、责任成本、营销费用内部控制审计程序6）营销客服管理总体思路，及相关制度、流程与作

22、业指引描述员工满意度与客户满意度调查客户投诉处理反馈制度与程序客户动态分析及对外承诺自查制度源于客户满意度、客户忠诚度、各专业端口客户满意度及客户投诉的风险控制2.3 房地产专业类培训： 2.3.2 课程名称：房地产设计管理 课程编号：OP-02/A1课程概要：1.1课程特色：1）讲师具备丰富的房地产设计和设计管理从业经验 2）讲述标杆企业设计管理的流程，剖析设计研发阶段存在的问题3）分享设计研发流程优化的经验和改进举措 1.2课程目标：使学员了解房地产设计研发的流程管理和优化方法，掌握设计研发阶段问题的分析和解决思路，提升设计研发管理效率。1.3培训方式：课堂讲授、案例分析。1.4培训时间：

23、6课时 2课程主要内容1）房地产项目开发的特征具有项目管理的特性一个实现增值链的过程讲究耦合性的工作模式2） 房地产研发部门架构设置其他地产企业的研发部门架构设置标杆企业研发部门架构设置案例：本公司研发部门架构设置3） 研发阶段的流程管理研发阶段的流程管理的意义研发阶段的流程管理的原则房地产价值链不同环节的研发管理重点如何提升产品附加值研发阶段的流程绩效指标2.3 房地产专业类培训： 2.3.3 课程名称：房地产工程管理 课程编号：OP-03/A1课程概要：1.1课程特色：1）讲师具备丰富的房地产工程管理从业经验；2）根据标杆企业的工程管理经验总结，运用新的管理思路提供企业借鉴；3）对企业存在

24、的工程管理问题进行剖析，提出问题解决思路。 1.2课程目标：使学员了解房地产工程管理的最新思路，了解工程管理的方法，提升工程管理质量。1.3培训方式：课堂讲授、案例分析。1.4培训时间：12课时 2课程主要内容1）房地产工程核心理念介绍工程管理主体分类各类工程主体的工程管理方法房地产企业科学合理的工程管理模式传统的工程管理模式和现代基于项目管理理论的工程管理模式中国房地产企业工程管理的现状。房地产工程管理全程策划案例房地产工程管理实战体会：三个要素六大体系四个延伸。2）房地产工程范围管理项目范围管理基本概念WBS（工作分解结构技术）技术介绍WBS技术在房地产工程管理地运用房地产工程管理成果范围

25、房地产工程管理通用工作范围民用建筑设备安装工程范围划分方法案例主包合同案例成本肢解方法案例开发工作范围管理案例房地产工程管理项目WBS分解结构案例房地产工程管理项目WBS技术的运用原则3）房地产工程时间计划管理房地产工程时间计划管理体系的内容中海、万科的三级管理计划案例工程时间计划管理体系是房地产工程管理项目最重要的内容房地产工程时间计划管理的任务是什么？怎样编制房地产工程时间管理计划？如何有效保证房地产工程进度？案例：房地产工程时间进度控制实例编制房地产工程时间进度控制计划几点体会4）房地产工程成本管理房地产工程成本管理观点解析工程成本控制的投资理念选用技术方案的标准承建单位的成本控制和房地

26、产企业的成本控制的区别工程成本动态控制的思想工程招标中的商务谈判现场签证剖析工程成本与财务资金的关系工程成本控制体系中最关键和最难的工作房地产工程成本管理的思路要点案例：某公司目前工程成本流程5）房地产工程质量管理房地产工程质量管理提纲房地产企业的工程质量的标准设计质量是工程质量的先天之本房地产工程质量通病防治措施工程质量样板房先行房地产建筑产品质量标准的实物交底法引进工程质量保险或担保制度业主工程质量投诉热点分析中海地产工程质量维修月报案例房地产工程质量缺陷分类统计案例维修案例中海地产主包单位施工技术措施案例万科地产主包单位施工技术措施案例房地产工程质量验收标准与技术保证措施6）房地产工程技

27、术管理6.1房地产工程技术管理的层次定位6.1.1房地产工程管理的宏观方法6.1.2工程管理在房地产公司的地位6.1.3工程技术管理的层次定位6.2剖析房地产企业工程技术管理6.2.1房地产企业工程技术管理的任务6.2.2房地产企业工程技术管理的工作核心6.2.3如何作好房地产企业工程技术管理工作6.2.4房地产企业工程技术标准6.2.5客户技术标准的效应6.2.6现场项目部技术管理工作的重点 2.3 房地产专业类培训： 2.3.4 课程名称：房地产采购、招标及合同管理 课程编号：OP-04/A1课程概要：1.1课程特色：1) 如何实施采购管理和合同管理，有效提升管理效率；2) 根据房地产组织

28、的特点和项目管理模式设计采购的模式和方法；3) 通过对国内知名房地产企业的案例分析招标的成功关键因素和常见问题。 4）丰富的房地产企业采购、招标管理经验的教师主讲。1.2课程目标：使学员掌握采购方式的选择和招标的流程，了解清单招标的组织和过程、评标原则和招标问题的解决，确保招标工作的绩效。1.3培训方式：课堂讲授、案例分析。1.4培训时间：6课时 2课程主要内容一、 采购管理概要1、 采购的含义、 广义与狭义的采购、 采购管理的内涵、 房地产采购的特点2、 采购的对象、 供方的范围与分类、 供方管理内容、 供方评估具体方法3、 采购方式的选择、 采购策略的制定、 招标采购与直接采购、 项目采购

29、与战略采购、 甲方采购与乙方采购4、 招标采购、 操作流程：国际惯例与我国政策、 组织方式 ：分散与集中、 过程记录及资料的完整保留二、 工程量清单招标操作详解 1、 为什么要采用清单招标，与费率招标相比有多大益处？、 充分竞争、了解市场、掌握投标细节、 事先定价、心中有数、 承包内容明确，减少车皮，防范风险、 提早发现图纸问题，包括错漏碰缺及经济性、 付款、变更、结算过程简化、清晰2、 清单招标的组织及过程、 招标准备阶段 、 发标阶段、 投标阶段、 评定标阶段 、 授标与签约阶段、 后续工作 3、 清单招标的合同特点、 单价/总价合同的选择、 包干范围的确定、 变更与调价的方式、 付款、结

30、算办理4、 关于标底的讨论 、 标底的意义与实质：标的金额预期、 标底的确定及深度：总值和分项值5、 关于谈判的讨论、 谈判的目的：降价、澄清、沟通；、 谈判的组织与方式6、 评标原则与要点、 合理低价的概念与把握：技术与资源的了解、 预防不平衡报价：分项之间、费用之间、 纵横双向控制、 必须与目标做对比分析7、 招标成功的关键、 为自身营造规范的市场环境、 市场调研充分，了解投标人及其产品的底细；、 招标范围、要求明确，图纸文件内容清楚、 投标报价的方式确定，表格统一，分析彻底；8、 几个常见问题、 有特殊照顾对象、 图纸不够完备；、 时间过于紧迫9、 总包及主要分包案例、 主体总包工程、

31、铝合金门窗分包工程、 电梯设备采购及安装工程三、 合同管理精细化1、 合同管理要点、 项目管理的核心内容、 合同计划与目标管理、 不同类型的合同管理特征：工程、设计、采购、营销2、 订立的原则与要点、 双赢原则及具体体现、 合同签订的依据、 合同种类的选择：单价总价；固定可调；、 几类关键条款、 合同风险防范3、 合同实施过程控制、 合同环境的跟踪：供方及市场、 合同执行的监控：双方履约情况、 合同实施信息与文档收集4、 合同变更管理、 合同变更的性质：可控与不可控、 合同变更的分类：按内容分，按提出分，按影响分、 变更与签证管理流程：从提出到完成全确认5、 支付与结算的管理、 支付方式的分析

32、、 不同支付方式的管理要点、 结算及反索赔办理过程、 合同价款的调整方式、 结算数据审核与分析6、 标准合同的建立、 合同管理体系的建立、 模块化的标准合同、 标准合同与招标文件案例三、培训需求表及联系方式赛普管理咨询有限公司 培训需求表（复印有效）公司信息公司名称：详细地址：培训部门信息部门名称：联 系 人：联系电话/传真：E-mail：培训需求信息培训需求课程代码：培 训 方 式： 企业内训 （ ） 公开课（ ）培训计划时间：其他培训需求：如您公司或个人有需求请填写上表，复印传真至： 赛普管理咨询有限公司市场培训运营中心 或发邮件与我们联系： 赛普管理咨询有限公司() 四、我们的部分客户：

33、万科地产：深圳/上海/北京/沈阳/天津/南京/成都 项目：流程管理体系优化/绩效管理优化 金地集团：集团/深圳/上海 中国房地产公司品牌价值TOP10 项目：组织管控模式/流程优化 鹏基集团：深圳知名集团企业 项目：集团房地产组织管控模式/流程优化 中航地产：深圳知名房地产企业 项目：组织管控模式/流程管理/人力资源管理 世茂集团：国内知名地产企业 项目：集团房地产组织管控模式优化/流程优化/绩效优化 中远地产：国内知名地产企业 项目：流程优化 百嘉信集团：广州知名民营地产企业 项目：集团组织管控/流程管理/绩效管理 金众地产：深圳知名地产企业 项目：组织管控/流程管理/绩效管理 星河地产：深

34、圳最大民营房地产公司 项目：组织管控/流程管理/绩效管理 时代集团：广州知名民营房地产公司 项目：流程管理/权责体系 地铁房地产：广州地铁下属地产开发公司 项目：组织管控/流程管理/绩效管理中颐集团：广州知名民营地产企业 项目：集团组织管控/流程管理/薪酬绩效管理 厦门象屿建设集团：厦门知名集团企业 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理紫薇地产：西安知名地产公司 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理银城地产：南京知名民营地产公司 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理上实城发地产：上海上实集团下属专业房地产公司 项目：组织管控/流程管理/绩效管理/高管薪酬激励高新地产：西

35、安知名地产公司 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理实力集团：云南知名集团企业 项目：集团组织管控/流程管理/人力资源/绩效管理 北京永泰地产：北京知名民营地产公司 中发集团下属机构 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理深圳信和地产：深圳民营地产公司 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理 杭州天阳置业：杭州知名民营地产公司 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理深圳国投地产：深圳国投信托下属企业 项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理重庆东原房地产开发有限公司项目：组织管控/流程管理/人力资源与绩效管理五、培训讲师简介【主讲教师简介】江跃宗 管理博士 赛普管

36、理咨询有限公司总经理 万科与金地集团指定的流程管理咨询与培训顾问 深圳万科绩效管理优化顾问咨询与培训经验：丰富的房地产咨询与培训经验，已经为30多家国内房地产企业提供了专业的咨询服务，300多家房地产企业的高层管理人员接受过他的培训，是万科地产及金地集团指定的流程管理咨询及培训顾问，对万科三年的持续咨询及培训服务使得其对万科的战略、组织、流程与绩效管理有深刻的认识，从20022005年期间，先后协助深圳万科、北京万科、上海万科、天津万科、沈阳万科、南京万科和成都万科建立和优化流程管理体系，同时为深圳万科进行绩效管理优化的培训与辅导，先后为万科内部进行了11次管理培训，从2005年起为金地集团、

37、深圳金地、上海金地、北京金地进行流程管理与优化项目，每个项目都取得万科及金地集团的高度评价。现专业从事房地产组织管控、流程管理（包括业务流程再造）、人力资源及绩效管理项目的咨询，其专业水平及丰富的管理咨询经验获得顾客的普遍赞赏，由他亲自主持咨询的项目均取得预期效果并获得顾客的高度满意。创立的流程十要素分析法及房地产价值链分析法为流程分析和优化、流程管理提供了最全面的分析工具，并已获得万科及金地集团的普遍采用，他提出的流程驱动型人力资源及绩效管理理论及方法改变了现在的人力资源管理的局限性，通过将流程管理与人力资源管理及绩效管理进行有效的融合从根本上提高人力资源管理的绩效，协助深圳万科对现绩效管理

38、体系进行优化，建立基于流程的绩效管理体系思想获得高度认同，在他所咨询的其它企业中使用这些实用的思想和方法都获得了非常理想的效果。被客户称为房地产流程与绩效管理“第一人”。咨询和培训的典型客户包括：万科地产（深圳万科、北京万科、上海万科、沈阳万科、天津万科、南京万科、成都万科）、金地集团（集团、深圳金地、北京金地、上海金地、武汉金地）、上海上实城发投资、上海紫都置业、南京银城地产、江苏新城房产、西安紫薇地产、西安高新地产、西安天朗地产、厦门国建、厦门象屿集团、深圳鹏基集团、深圳星河地产、深圳中航地产、深圳佳兆业、深圳长城地产、深圳信托地产、浙江南都地产、天阳置业、广州中颐集团、广州地铁房地产、广

39、州时代地产、广州百嘉信地产、北京永泰地产、云南实力集团、广州某房地产集团、利海集团等等。 授课特点：深入浅出、条理清晰、有效互动、丰富的房地产客户案例、知识性强，让学员在轻松的氛围中真正学到有效实用的管理方法。主讲教师简介朱重敏 赛普管理咨询有限公司高级讲师清华大学工程硕士 国家注册造价工程师 国家注册监理工程师 国家一级项目经理主要相关工作经历11年的工程项目运作经验（1991-2002）中国海外建筑（深圳）有限公司、中海地产（深圳）有限公司、中海监理有限公司历任土建工程师、预算员、造价工程师、项目助理经理、项目副经理、项目经理、项目总监理工程师、公司董事、公司助理总经理职务4年的工程管理经

40、验（2002-2006）深圳市朗钜实业有限公司房地产工程、规划设计业务接口的工作某国内知名集团公司主管该集团全国各地的工程管理工作，任该集团上海公司营运总监，主管项目运作参与管理或管理的项目如下：l 海富花园l 海浜广场l 海珠城项目l 中海苑项目l 中海怡翠山庄l 中海深圳湾畔花园l 阳光棕榈园l 新港鸿花园l 庐峰翠苑等培训的代表客户： 金地集团、广州中颐、广州地铁、星河地产、百嘉信集团等授课特点：丰富的工程管理和项目运作经验、积累了生动的案例、课程具有实操性，对学员的工作指导性强。【主讲教师简介】吴老师 赛普管理顾问有限公司特聘讲师 城市规划与设计硕士、高级建筑师/国家一级注册建筑师主要

41、相关工作经历11年的建筑设计工作经验：（1993 年10 月2003 年7月） 深圳华森建筑工程设计公司、深圳泛华工程公司历任设计总负责人、设计部经理、副总建筑师3年的地产公司设计管理工作经验：（2003 年7 月2006 年5 月） 金地集团武汉房地产公司/金地集团总部历任武汉公司首席建筑师 、集团资深建筑师 主要工作项目l 深圳华侨城保龄球馆l 深圳百仕达花园一期l 深圳高尔夫俱乐部会员别墅l 深圳华浩源.绿谷二期l 深圳威尼斯酒店l 深圳华融大厦l 广州白云高尔夫花园l 武汉格林小城设计管理l 负责金地集团项目开发业务流程优化，l 对区域公司项目进行设计管理 授课特点：丰富的设计和设计管理从业经验、理论和实践紧密结合，让学员真正学到有效实用的管理方法，为企业的设计管理提供很好的借鉴作用。【主讲教师简介】高老师1998年任职某标杆房地产公司。营销策划项目有四季花城、金色家园、金域蓝湾、东海岸等。2002年获该集团专业成就奖。高老师作为海归派人士，他眼中的工作和生