客户端用户手册

1、客户端用户手册螳费用超隽,快讲款是窖户It求认证客户端用户手册客户端适用范围：Windows98,WindowsME,Windows2000,WindowsXP内存最低要求为64M一、客户端安装下载软件安装包到本地，点击Supplicant.exe,显示界面如下:rfiyiEALiD-9立mijTtt*、J同j-雄isIK诉-a交流ArTtjl-F:?I.L:flM：L.om明&Suppliunt氐IN却33004bi竺：r正用）毗II,WAWifM引MT薰选择下一步选择是（Y）曜撰把握皮用帽辩快Wat至客户成选择下一步选择下一步拷曜拔范撮曲用恩算快化at足客户或*Mf1dI1JV选择完成，客

2、户端安装完毕、客户端启动It姓花握皮削恩辱怏Z?部是害尹黛网上都居WindowsUpdate打开Office文档鼬建Office交档腾讯TM腾讯TT如游我腾讯通LaunchRealOnePlayerRuiiieSupplicantoonsMoW固4点击开始菜单，选择西重档1-MicrosoftWordRuijieSupplicant输入合法的用户名密码后，点击连接拷皱fEiSg期JQ怏ttut症客户JT虐ifffi1/JRJ三、锐捷网络客户端常见问与答正常情况请大家使用客户端的缺省配置，非高级用户不要随便更改客户端的设置！1、我们的PC是通过一个小交换机联到设备间的交换机，为什么不能经过认证？

3、答：如果在客户端有使用交换机，要注意从交换机到设备间的交换机之间的连线要用直连线，同时一定要连在交换机的UPLINK口，并且交换机第一个端口不能连接用户，因为交换机的第一个端口(一般是这样的情况)与UPLINK口是共用的。这时认证，如果还是不能经过认证，请点击客户端的“设置”选项，然后选择“协议参数设置”，选择使用Ruijie私有组播地址发送认证请求”其设置如下图：系城配置网路拳乱I用尸手数设置协议参数设置I防没参数iuttieatica-tiofLtimeotL(sei):30Helitkrneout(sec):|60Starttimeout(sec):叵Uuihbrcstartitt&mp

4、ts:|3恢宣嗷认值|-认证触发模式r使用标准蛆播地址发送认证话求遮瓯ii蹈址霆认：i请困疏定|消|应用甘|雄接SE提涅弟蔻瘠快傅湾是客户JT*拷|jff.*3其它位置控制面根网上邻居也的文档戒的电脑包琵快提力式曰册JW重命名01)选择“身份验证”，在身份验证栏里，将“启用使用IEEE802.1X的网络访问控制”前方框的勾去掉。设置如下图：4、我总是在认证后马上断线，并且会报代码为code4的错误？答：在认证软件运行过程中有可能会弹出消息框，有目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行！n(Code:1)类似的信息出现，其返回Code值表示了冲突的原因。Code=2,您安装了多块网

5、卡，和服务器要求的不符合Code=3,您更改了系统的IP地址Code=4,您安装了代理服务器，和服务器要求的不符合Code=5,您采用了拨号网络连接，和服务器要求的不符合Code=6,系统错误5、我能经过认证，但是为什么我打不开网页？答：确认自己的IP、子网掩码、网关、DNS是否配置正确，有的可能因为网段配错而无法上网，如果网段配错请与网络中心联系。如果以上还是无法上网，可用一台正常上网过的电脑接在端口，用此端口的相应参数试看能否上网。如果能则问题还是出在客户端，可进一步检查网卡是否坏，换网卡再试。6、出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx，该内存不能为只读”，的错误？答：首先请检查是否

6、设置了多个DNS或者IP,该客户端程序只允许设置最多一个DNS和一个IP。如果还出错，请将网卡驱动程序重装一次，一般都可解决。7、为什么认证后不能正常使用网络？答：在实际运用中，还有因为布线有异，线路存在一定的衰减，如果存在不能认证或者认证后上网速度很慢，丢包很多可将网卡的速率降低为10M试试。电脑到接线端口一端的网线最好用质量比较好的网线且不可过长，实际运用中很多是网线的问题造成不能上网。8、在实际运用中排出故障主要由两个方面答：一个硬件，包括网卡及其驱动、网线；一个是软件，包括TCP/IP协议及认证程序等。遇到很奇怪的问题而又确认线路是好的时候，可将上述这些（网线除外）删除再重装。在排除客

7、户端故障时，最好能做到最小化环境来排除，即把一些不用的应用程序都退出来。9、客户端运行一下就消失答：造成这种现象的原因是设置了多个DNS,或者设置了多个IP地址。解决办法是只保留一个DNS（202.197.224.4）,只保留一个IP地址（网管中心分配的IP地址）。10、客户端提示“找不到合适的网卡”答：造成这种现象的原因是系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。解决办法是退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。11、认证失败，提示“已达到最大连接数”答：造成这种现象的原因是使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误解决办法是使用凭自己电脑MAC地址申请的帐号，如果不清楚自己的帐号，请携带有效证件，到网络中心办理查询手续。12、认证失败，提示“IP类型错误”答：造成这种现象的原因是系统没有获得您的IP地址信息。解决办法是在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是