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文档简介

1、DKNY培训培训u品牌文化u产品知识u陈 列u销售技巧u滞销分析u产品保养u销冠分享品牌文化品牌文化u创立于1989年的美国纽约品牌u创始人:唐娜卡伦,美国三大设计师之一u2001年被LV收购uDKNY15年品牌代言人 国际超模 例如:卡拉.迪瓦伊 香奈儿品牌大使 BURBERRY模特产品知识产品知识(包包类)一、材质分析u十字纹牛皮 具有防划伤的表面 十分耐用 简约、时尚、轻便 处于流行浪潮u压花纹路牛皮 表面光亮而耐用 女性化 有质感 经典时尚u绗缝羊皮 美观 手感柔软 表面丝滑 增强牢度和耐用持久性u鳄鱼皮压纹牛皮 经久耐用 表面光亮 有个性 增加高贵的气质u尼龙、帆布:可水洗,经久耐用

2、,休闲、年轻时尚、轻便。uPVC 人造面料耐磨、防水u塑料u漆皮u五金二、包型分析u购物包u斜挎包u小手提包u大手提包u双肩背包u桶包u手拿包u单柄手提包u复古流浪包u单肩包三、包包系列分析uACTIVE:活跃、运动(活力系列)uDRESSY:讲究穿着与搭配的五、流行趋势与元素u时尚经典:绗缝羊皮格菱纹、十字纹牛皮u运动元素u轻松俏皮的几何图样:民族风u金属质感u流行颜色u商标印花:商标、运动、运动风四、产地分析u中国:消费者反馈,质量最好u印度尼西亚u越南产品知识(鞋类)一、与PONY合作,限量版运动鞋u组合标志u透气皮革u软泡沫衬垫u缝合全面,耐用度u防滑橡胶底产品知识(手表类)u价位u时

3、装表、石英表u金属、陶瓷u防水u蓝宝石水晶镜面u日本进口机芯u陈列:按系列、材质、前高后低、三角形陈列陈列陈列陈列销售技巧销售技巧u销售员的礼仪与妆容1、着装2、站姿3、微笑4、态度u专业1、熟知本品牌产品知识2、传递品牌精神3、竞争对手比较4、建议搭配u了解顾客需求1、观察2、倾听3、针对性介绍4、促成交易5、连带销售u分析顾客类型1、犹豫型2、选择恐惧型3、赞美型4、比较型5、对顾客SAY NO,赢得信任6、性格慢u处理顾客异议1、仔细聆听2、让顾客发泄3、表示出理解4、解决问题u注意细节1、控制情绪2、耐心3、真诚4、一人接待多人时,不要忽略到客人。5、不与客人辩论6、多用肯定句滞销分析滞销分析u找出卖点u重点推荐u连带销售产品保养产品保养u阳光暴晒,过度干燥和高温。u去除污点和污渍。u专有的防尘袋可以防止包包染色。u用皮革清洁剂之前,先在一小块皮革上进行测试。u真皮包包不能接触水和任何化学试剂,如

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