网络营销课程实验分析报告

1、实验名称：实验1：企业网络营销分析规划（2课时）实验目的：对选定的对象的网络营销分析进行规划，为后面的实验做准备。实验内容：（1）选定你比较感兴趣的一家中小型企业，要求这个企业必须已经开始涉足并重视网络营销（起码有了企业网站），并分析这个企业所在的行业的特征及企业目前的状况。（2）你打算从哪些方面对这个企业采用的网络营销方法和工具进行分析，搜集相关资料并写出大纲。实验步骤：1、 选择调研对象我经过搜集、分析和筛选，最终选择了优优祝福(北京)科技有限公司作为调研对象，它通过网络迅速成长和发展，是中小企业网络营销的成功案例。2、 了解公司发展及其行业特征、企业目前状况、2.1 公司介绍及其目前状况

2、 优优祝福（北京）科技有限公司（）成立于2009年，总部设在北京上地科技园区，本着传播礼仪文化，引领创意礼品潮流的宗旨，已经发展成为国内领先的B2B一站式礼品服务平台！优优祝福汇聚全球优质厂家上万种礼品和策划公司、高校资源，通过线上和线下相结合的立体化营销模式，专业提供 “礼品咨询、创意策划、设计定制、生产配送”等全案增值服务，满足中国广大企业客户对创意文化“办公用品、商务礼品、员工福利、促销礼品”的多元需求，优优祝福特色一站式礼品服务。2.2 行业特征 礼品是一个行业而不是一个产业。礼品因福利发放、商务馈赠而兴，因促销赠品而荣，它是伴随礼品行为而衍生的一个行业。礼品行业是服务业而不是制造业，

3、其本质是服务，是满足客户的需求。客户资源是开放的，应黏住客户而不是垄断客户。礼品企业提供的方案策划服务。与广告创意一样，方案策划同样要反映出礼品企业的营销知识含量。只有方案策划搞好了，采购客户接受推荐方案的可能性才会提高；只有方案策划搞好了，礼品的附加价值才能得到体现。3、 制定调研大纲通过企业网站建设、e-mail营销、网络广告、搜索引擎营销这四个方面来分析这个企业。实验总结：1、 优优祝福通过短短不到四年的时间迅速在礼品行业立足，网络营销功不可没，这说明对各方面实力欠缺的中小企业而言，网络营销是首选营销手段，且是十分有效的。2、调研大纲 企业网站： 从内容、结构、功能、服务四个方面分析；

4、e-mail营销： 从邮件内容、个性化服务方面分析； 网络广告： 从广告投放位置、网络广告成本、广告效果三个方面分析； 搜索引擎营销： 从是否有竞价排名、关键字分析等方面分析。实验名称：实验2：网络营销导向的企业网站分析（4学时）实验目的：理解网络营销导向的企业网站的四要素的重要性及优化实验内容：以每位同学所选的企业为为对象：（1）利用网站专业性免费评价工具进行在线评价，记录每类指标评价得分。个人自己查找免费的网评平台和工具进行评价，生成评价报告。同时，利用（2）分析其网站定位，目标顾客群体，网站四要素(内容、结构、功能和服务)的特点。（3）以网络营销为导向，分析该企业网站的不足，并提出优化建

5、议。实验步骤：1、Alexa拍名综合排名为3802043。网站访问量排名为1038837。近三个月一直在下降。按国家/地区排名、访问比例 Alexa 统计列表国家/地区排名情况网站访问比例页面浏览比例中国42110100.0%100.0%2、分析其网站定位，目标顾客群体，网站的特点。 该网站已经历了从BtoC到BtoB的蜕变，力争成为中国最大的时尚创意礼品网站。本着传播礼仪文化、引领时尚礼品潮流的初衷，依托经济、科技、文化和创意之都北京，由IT行业资深人士创办，同时集结了来自北京大学、北京师范大学、北京交通大学等高校的优秀人才，以及在网站管理和营销方面经验丰富的专业人士，形成了技术精良、经验丰

6、富、拼搏奋进的一流运营团队。 目标顾客群是各企业。主营商务公关礼品、会议庆典礼品、员工福利礼品、市场促销礼品。提供定制化服务。 该网站内容丰富，涵盖了企业介绍、品牌礼品介绍、免费策划设计等。从功能上看，优优礼品网站的设计结构十分清晰，十分人性化。有购物车、送礼文化、送礼论坛、积分商城、客户服务中心等功能，但网络宣传的功能尚有不足。实验总结： 应用百度推广后，企业网站的访问量明显增加，企业网站也是经过精心优化的，结构清晰，内容丰富，功能较齐全。但现在企业网站的排名一直呈下降趋势，表明企业对网站结构的维护、关键词的更新、外部链接的增设方面做的不够好。实验名称：实验3：搜索引擎营销（4学时）实验目的

7、：了解搜索引擎对网络营销的作用及搜索引擎的优化实验内容：利用搜索引擎优化的知识分析，每位同学选择的企业是如何来优化搜索引擎的。（1）查看网站的meta标签（2）是否进行了关键字广告（3）是否有竞价排名（4）网络广告对引擎优化的影响（5）应该从那些方面进行搜索引擎优化实验步骤：1、 查看网站的meta标签（1） 用以说明主页制作所使用的文字以及语言：<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />（2） 网页关键词，让一些搜索引擎搜索到这个网页。<m

8、eta name="keywords" content="纪念礼品,庆典礼品,纪念币,金银币,金银条,徽章,金银币定制,邮票定制,邮票册,会议礼品,福利礼品,礼品卡,礼品册,礼品卡定制,节日礼品,商务礼品,答谢礼品,礼品定做,礼品定制,优优祝福网.">（3）网页描述文字，用来让搜索引擎搜索到这个网页<meta name="description" content="优优祝福是北京最好的礼品公司,专业为企业提供礼品卡,礼品册,新年礼品,商务礼品,礼品团购,金银币,礼品定制,开业礼品,邮票定制,金银定制,节日礼品的企

9、业一站式礼品服务平台,采购定制礼品就选专业的礼品公司.">2、 该网站是否进行了关键字广告 所谓的关键字广告:就是每则广告都会提供一些关键字,当你使用搜索引擎(例如国内最常见的搜索引擎广告媒体有百度、谷歌、中国雅虎、搜狐、搜狗、网易有道等)搜索到这些关键字的时候,相应的广告就会显示在某些相关网站的页面上,这样的优点是快捷,灵活,迅速的方式给客户以大量的相关信息。优优祝福通过百度推广得到了较为专业的网络推广服务，以“优优祝福”“纪念礼品”“庆典礼品”“商务礼品”作为关键字，当时获得了良好的效果。3、 该网站竞价排名 竞价排名，是一种按效果付费的网络推广方式。用少量的投入就可以给企

10、业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。 2008年6月，优优祝福打开了百度搜索营销的大门。“百度用户从点击我公司关键词到浏览我公司网站，再到选中产品下订单，这一推广模式针对性强，成功率高，效果好。”优优祝福推广经理周彦坤向我们介绍道，使用百度推广后，公司网站的点击量和电话咨询量明显增多，且都是意向性较强的客户。“在我公司的统计监测中，通过网络渠道了解我公司的客户占到80%，其中，通过百度了解我公司的占65%以上。”4、 网络广告对引擎优化的影响 网络广告对引擎优化的影响主要表现在关键字的确定。网络广告利用多种形式（少量文字）向访问者传达精确有效的信息，以引发顾客的潜在需求。这些广

11、告中的少量文字便成为了主要的关键字。搜索引擎优化者可以通过分析通过网络广告进入企业网站的顾客数量、以及哪些网络广告效果更好来建立企业网站的关键字体系，优化企业网站，更便于搜索引擎搜索到。在博客、论坛、门户网站等访问量高的地方建立外部链接。5、 应该从那些方面进行搜索引擎优化首先是坚持内网的优化。可以参考竞争品牌的网站架构，使网站结构更加清晰规范，对“礼仪文化”尽可能制造原创话题；建议增加官方博客；网站的礼物是否增加评论，以及分享礼物经验等功能（参考vancl）。其次是增强渗透度。是否能够在你的潜在顾客群所接触的网络平台上，如BBS社区、博客圈子、SNS人际网络圈、QQ群等，制造话题，植入你的软

12、广告，让他(她）们从开始知道你，到了解你的网站是做什么，再开始关注你，熟悉你，甚至到某天需要你的服务时，第一个想到你。 最后是善用网络热门话题。当下网络经常出现各种热门炒作事件，如果能将网站与这些事件扯上关系，定能增加人气。实验总结：1、搜索引擎营销立竿见影，适合中小型企业树立品牌。2、搜索引擎营销应从企业网站结构、功能、服务的优化，竞价排名，增加企业外部链接，网络广告等方面进行。3、关键字体系的确立在搜索引擎优化和网络广告设计等工作中十分重要。实验名称：实验4：许可E-MAIL营销（2学时）实验目的：了解许可E-MAIL营销的操作过程及作用实验内容：利用许可E-MAIL营销的知识分析，每位同

13、学选择的企业是如何来进行许可E-MAIL营销的。（1）查看企业网站上有没有订阅邮件的功能。（2）如果有，试着订阅，并说明其发挥的主要作用。如果没有，试分析有没有必要开展许可E-MAIL营销，并说明你的理由。实验步骤：1、查看企业网站上有没有订阅邮件的功能。 优优祝福网上并没有订阅邮件的功能。2、有无必要开展许可e-mail营销及分析 我认为优优祝福网站很有必要开展许可e-mail营销。 最新研究表明，E-mail是继电视之后最成功的传播技术，E-mail在未来几年内有望超过电视成为传播新宠。 E-mail营销是网络营销的一种手段，是进行营销信息的发布以及电子商务交易的一种交流和通信技术。在所有

14、的网络营销手段中，E-mail营销是信息传递最直接，最完整的方式。E-mail营销与传统的营销方法相比，除具有方便、快捷、成本低等特点外，还可以通过收集客户需求信息，使用个性化、数据库营销、促销以及创造性网上营销技巧，使它适合客户的兴趣爱好，然后向客户发送定制化邮件，介绍公司的产品与服务，从而使公司与客户建立更为紧密的在线关系。这种颇有针对性的主动式营销迎合了客户需求，使公司同客户之间的关系得到潜移默化地的改善，因此，在产品推广、客户关系和客户服务、市场调研方面都具有重要作用。 结合优优祝福的销售性质来看，e-mail营销无疑是非常直接有效的网络营销方式，因此，优优祝福很有必要开展e-mail

15、营销。实验总结：优优祝福开展e-mail营销是十分必要的。E-mail营销与传统的营销方法相比，除具有方便、快捷、成本低等特点外，还可以向客户发送定制化邮件，介绍公司的产品与服务，从而使公司与客户建立更为紧密的在线关系。实验名称：实验5：博客营销及RSS（2学时）实验目的：了解博客营销的，RSS订阅的过程实验内容：利用博客营销及RSS的知识分析，每位同学选择的企业是如何来进行博客营销及RSS营销的。（1）查看企业有没有进行博客营销，如果有，请说明它所起的主要作用；如果没有，请说明有没有必要开展。（2）查看企业有没有利用RSS实现订阅你觉得有没有必要进行（3）请下载一个RSS阅读器，并试着往里面

16、添加频道。实验步骤：1、查看企业有没有进行博客营销 企业有明确的官方博客和微博，它肩负着吸引新顾客和巩固老顾客的责任。但优优祝福的官方微博和博客更新不及时，缺乏管理，并未达到应有的良好效果。2、查看企业有没有利用RSS实现订阅 RSS订阅是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，即Really Simple Syndication（易信息聚合）。面对扑面而来的新闻，不用再花费大量的时间冲浪和从新闻网站下载，只要通过下载或购买一种小程序，这种被简称为RSS的技术会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。 很可惜，优优祝福网站上并没有RSS订阅的功能

17、。我觉得对于优优祝福这样一个BtoB网站来说，增添RSS订阅功能很有必要。可以让顾客轻松便捷的了解网站新推出的产品或优惠活动等，让顾客可以按自己需要的方式排序浏览，比电子邮件更有条理，可以给顾客带来更大的便利。3、熟悉RSS阅读器的使用 RSS阅读器分为离线阅读器和在线阅读器。主要有Google Reader 、鲜果、抓虾、周博通、新浪点点通等。下载新浪点点通并熟悉其功能和使用方法。新浪点点通的主要功能有获取信息、阅读信息、管理信息、收藏信息、导入导出信息。点击常用工具栏上的搜索按钮，在阅读器左下角会出现一个搜索框，您可以进行关键字类型、搜索范围、阅读标识和时间范围等搜索条件的限定，并能快速地

18、查找到阅读器中符合您要求的信息。我们还为您提供网上搜索，并将您在百度上搜索到的信息引入到阅读器中以便浏览。 在导入频道列表的过程中为您提供更多频道。点击导入对话框中的“获取更多频道”，在“可被导入的内容”一栏中选择来自不同网站的更多更丰富的RSS内容。实验总结：1、博客营销的主要作用是吸引流量，增强顾客的粘度，方便顾客了解企业动态。但这些是建立在企业有效管理博客的基础上。企业应该具有明确的官方博客和微博，并及时更新，有效利用这个低成本而又受众广的平台。2、优优祝福网站有必要通过增设RSS订阅的功能方便顾客按自己需要的方式浏览商品信息。有助于提高服务质量，从而提高顾客满意度。3、RSS订阅为浏览

19、者节省时间，提供便利。实验名称：实验6：网络广告（4学时）实验目的：了解网络广告的作用实验内容：利用网络广告的知识分析每位同学选择的企业利用网络广告的情况。（1）查看企业在那些地方投放了网络广告，并了解不同的地方网络广告的投放价格。（2）试谈谈网络广告对该企业发挥的重要作用（3）企业还应该从哪些方面进行网络广告的优化（4）对该企业网络广告效果进行评价。实验步骤：1、了解网络广告的分类及投放方式 网络广告是不同于电视媒介这种广告形式，它包含着多种形式：除了放在其他网站各个位置的banner外，还包含搜索引擎关键字广告，利用电子邮件进行广告，搜索引擎固定位置竞价排名广告等等表现形式。 一般网站的投

20、放形式如下：a、网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等)b、文字链接广告 text linkc、电子邮件广告 Emaild、赞助式广告 Sponsorshipse、与内容相结合的广告 Interactivef、插播式广告（弹出式广告） Pop-upg、富媒体 Rich mediah、其它新型广告（视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等）othersi、来电付费广告关于费用，每个网站的收费都是不一样的，一般来说可以分为时间段收费和次数收费。比如一年，一个月，一天多少钱。或者点击一次多少钱，具体情况要看公司报价。 我们在投放网络广告时根据网民在互联网的使用习惯进行。2、优优祝福的广告投放位置及成本 优优祝福的网络广告形式主要是文字链接广告、与内容相结合的广告。 与内容相关的广告： 文字链接广告：这两种广告成本较低，但效果可观。2、网络广告对企业发挥的作用（1）网络广告的传播范围极广，不受时域和地域的限制，可以通过互联网把广告信息24小时不间断的传播到世界各地。（2）网络广告是双向交流的过程，企业可以随时得到宝贵的用户反馈信息。（3）网络广告针对性明确，帮助企业实现定制化的服务，提高服务质