组织行为学期末复习题整理

1、组织行为学(一)单项选择题B1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(B.霍桑试验) 12.把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是:(B.社会学) 3.表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A.尊重需要). 6.不仅提出需要层次的“满足上升”趋势,而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种？(C.E.R.G理论) 6.布莱克和莫顿认为(C.团队式)的领导方式是最有效的. 6.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识.这类环境是(D.复

2、杂动态环境)C13.传递信息的速度最快的沟通网络是(A.链式)8.采用标准化的心理测验量麦或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为:(D.测验法) 13.测量的稳定性或可靠性,即对人的行为先后数次测量的一致性是指:(A.测量的信度) D21.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是(A.知觉) 17.独立性差,易接受暗示,不加批判地按照别人的意旨办事,在紧急和困难的情况下表现惊惶失措,这种性格类型是(A.顺从型性格) 12.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情

3、关系的考虑时,处理冲突的方式是(B.开诚合作) 12.当某种行为出现后,给予某种带有强制性.威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(A.惩罚) 7.调查反馈最重要的参与者是:(C.组织家庭) 8.组织目标的特征不包括:(D.创造性)  14.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重；对行为的改造较难的是:(D.抑郁质) A.多血质B.胆汁质C.粘液质 F2 弗洛依德认为个性中不受社会道

4、德规范约束的部分是:(B.本我) G2.管理方格图中,最有效的领导方式有(D). A.贫困型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式 4.管理系统理论是由(C)提出的. A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克 5.关于领导方式的研究最早是由心理学家(D)进行的,他认为存在着三种极端的领导工作方式. A.坦南鲍母B.利克特C.布莱克D.勒温10.鼓励者.协调者.折衷者.监督者属于:(C.维护角色) 15.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是(A.性格) ；B.个性；C.气质；D.能力. 16.个性心理特征的

5、核心部分是(A.性格) ；B.个性；C.气质；D.能力.  26.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是(B.态度)  8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指:(B.本我)2.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(A.同质群体)可能达到最高的工作绩效. 11.工作要求与控制能力的关系形成四种格局,其中压力最大的一种是:(A.高要求低控制)H5.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务). J5.据统计,体力劳动和脑力劳

6、动的耗费比重,在机械化水平低下的情况下一般为90:10；在中等机械化水平下为60:40；在全盘自动化的情况下,为:(A.10:90) 2.决定人的心理活动动力特征的是:(A.气质) 5.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发录感,活动成果突出而优异的人属于:(C.天才) 16.经常表扬.奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A.尊重需要). 9.建议者.信息加工者.总结者.评价者属于:(A.任务角色) 12.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较

7、不灵活；情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易,是属于(B.胆汁质) 11.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于:(A.多血质) K9.科学管理学派把组织中的人看作是:(A.理性的经济人) L1.领导的连续流理论是(B)提出的. A.勒温B.坦南鲍母C.利克特D.施密特7.领导者给下级提出挑战性的目标,并相信他们能达到目标是“途径目标“理论中(D.以成就为目标)领导方式. 10.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并

8、且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是(D.知人善任能力). 14.临时检查卫生.学生抽查考试,都属于什么样的强化方式？(C.可变间隔的强化) 4.老心理分析论的代表人物是:(D.弗洛依德) 11.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥.从而产生心理上的或行为上的矛盾,是:(A.冲突) M15.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的原因是(C.公司没有做到奖人所需.形式多变). 18.某公司的一位年轻人工作非常突出,同时也取得了高于同行业平均

9、水平的薪资,但他仍未感到满意.这种现象可用何种激励理论加以解释？(B.公平理论)  7.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是(C.妥协) 7.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(A.成就需要). 6.明确目的,自觉支配行动的性格属于:(A.理智型) N16.能力是(D.知识和智慧)的综合体现.9.内容型激励理论包括(B.需要层次论.双因素理论.激励需要理论).P1. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？(.社会功能) R22.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足

10、需要无关的事物,视而不见,听而不闻,这种保护自己的一种思想方法倾向是(A.知觉防御) 24.人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响,这属于(D.定型效应)11.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为(B.减少自己的投入). 4.任务角色和维护角色都多的群体属于(B.团队集体)5.任务角色多而维护角色少的群体属于(D.任务群体) S2.双因素理论的提出者是(B.赫兹伯格).18.善于思考问题,三思而后行的性格属于(A.理智型) 19.情绪易波动,并左右行动的性格属于(B.情绪型)T

11、3.“途径目标”理论是(B)提出的. A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿 1.提出需要层次论的是(B.马斯洛)10.过程型激励理论包括(A.期望理论.公平理论).11.(D.阿吉里斯)提出了不成熟成熟理论 13.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(C.自然消退). 10.提出企业再造理论的是(C.哈默与钱皮) 9.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者(C.知识素质)素质.17.提出期望理论的是美国心理学家(D.弗罗姆). 1. 谈话法属于组织行为学研究方法的:(B.调

12、查法)7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(B.晕轮效应) W 3.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(B.异质群体)将会达到最高的工作绩效. X3.下面哪一个不是组织的基本要素？(.人际关系) 4.“熵”能测量环境的什么特性？(B.有序性) 11.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作(B.社会人) Y13.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷；情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显；对

13、兴奋性行为的改造较容易,是属于(C.粘液质) A.多血质B.胆汁质D.抑郁质 2.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(.自由型组织结构) 5.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？(A.稳定性) 9.一个上级管理者直接有效地管理下级的人数是指(B.管理幅度)12.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是(B.极少数人).1.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(B.正式群体) 4.以下各项表述正确的

14、是(C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关). 8.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩(A.主要取决于所作的努力). 25.一个人对周围的客观事物(包括人.物.事)的意义.重要性的总评价和总看法是(B.态度) 6.于30年代建立了“人际关系学”的学者是:(A.梅约) 7.研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法称为:(C.实验法) 1.一个人经常出现的.比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(B.个性)20.有明确

15、目的,自觉支配行动的性格属于(A.理智型) Z6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(A.强制) 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是:(C.超我)3.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究(B.一定组织中)人的行为规律的一门科学. 4.组织行为学综合应用心理学.社会学.人类学.政治学.生物学.伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为.反映了组织行为学的:(B.多学科交叉性) 10.指出了组织的“性格”和“特长”的概念,认为组织是社会使命的有机体,组织管理必须走出只注意目标.

16、效率和技术的狭隘范畴的学者是:(D.塞尔兹尼克) 10.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是(A.荣格) 23.在进行社会知觉的整个过程中,对象最先给人留下的印象,往往“先入为主”,对后来对该对象的印象起着强烈的影响,这是(C.首因效应) 15.(B.吉塞利)在管理才能探索中提出八种个性和五种激励特性. 14.最能提高士气的沟通网络是(C.园周式)8.阻碍者.寻求认可者.支配者.逃避者属于:(B.自我中心角色) 8.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是(A.专制方式)领导方式. (二)多项选择题 A1

17、2.按模型的形态分,可分(CD) A.主观模型；B.客观模型；C.物理模型；D.抽象模型；E.标准模型 13.按模型反映事物的特征分,可分:(BE) A.主观模型；B.描述模型；C.物理模型；D.抽象模型；E.标准模型 14.按模型的发展变化分,可分:(AC) 11.按模型产生的形式分,可分:(AB) A.主观模型；B.客观模型；C.物理模型；D.抽象模型；E.标准模型11.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:(ACDE) A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型 9.按人际关系的结构分,人际关系的类型有(ABCE)

18、A.经济关系B.亲缘关系C.政治关系D.法律关系E.伦理关系10.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(ACE) A.亲缘关系B.夫妻关系C.地缘关系D.老乡关系E.业缘关系10.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(ACE) A.亲缘关系B.夫妻关系C.地缘关系D.老乡关系E.业缘关系20.按沟通的组织系统分,沟通可分为(AB) A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通 21.按沟通的方法分,沟通可分为(ABC) A.口头沟通B.书面沟通C.非语言的信息沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通B1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE). A.合作精神B

19、.决策能力C.领导能力D.敢于创新E.尊重他人C17.测量的效度按用途的不同,可把效度分为:(ABC) A.内容效度；B.效标关联效度；C.构思效度；D.重测效度；E.一致性效度.11.从波特和劳勒的激励模式中可以看到:(ABC) A.激励不是一种简单的因果关系B.领导者应仔细评价一个人的报酬结构C.把努力成绩报酬满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去D.注意内在和外在报酬E.注意表扬与批评16.冲突的来源有(ABD) A.沟通因素B.结构因素C.角色冲突D.个人行为因素E.目标因素D15.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:(ABC) A.改变行为B.改变态度C.引进新

20、的知元素D.不予理采E.重新进行角色定位16.调查反馈包括:(ABC) A.收集和分析数据B.小组讨论C.过程分析D.完成工作任务E.运用数据 23.单位工作情景状况评价的情景因素包括:(ABCD) A.工作激励B.心理保健C.信息沟通D.会议成效E.人际交流F4.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC). A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构22.分立化的方式包括:(BC) A.双向分立B.横向分立C.纵向分立D.单向分立E.多向分立 G15.构成模型的要素主要有:(ACD) A.目标；B.自变量；C.变量；D.关系；E.因变量5.个性的特

21、点是:(ABCDE) A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性 2.根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(CDE). A.社交需要B.自我实现需要C.安全需要D.人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要 5.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有(ABCE). A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识2.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括(ABDE). A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质 17.工作再设计包括:(ABCD) A.工作扩大化B.工作丰富化C.自治工作群体D.工作轮换E.团队建设 J

22、16.检验测量信度的方法有:(ABC) A.重测信度；B.等值性信度；C.一致性信度；D.内容信度；E.相关性信度. 6.激励理论可划分为哪几大类(ABC). A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.改造型激励理论D.强化理论E.需求层次论10.具有普遍意义的激励方式有(ABDE). A.思想政治工作B.奖励C.积极强化D.工作内容丰富化E.职工参加管理17.解决或减少冲突的策略有(AB) A.设置超级目标B.采取行政手段C.拖延和平共处D.设置综合领导E.委任态度开明的领导者K5.科学的研究方法应遵循的原则是:(ABCDE) A.研究程序的公开性B.收集资料的客

23、观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性 25.克服组织变革阻力的措施(ACD) A.教育B.说服C.参与D.奖惩E.制裁LLe3.勒温认为存在着(ACE)的领导工作方式. A.专制方式B.协商方式C.民主方式D.独立方式E.放任自流方式 22.莱维特提出的信息沟通网络是(ABCDE) A.链式B.轮式C.园周式D.全通道式E.Y式 6.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ABCDE). A.信息的原则B.接受的原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则 8.领导者的权威是由(ABCDE)因素构成的 A.品格B.才能C.知识D

24、.情感E.地位 9.领导者的服务具有的特点是(ABCDE). A.职能性B.双重性C.全方位性D更自觉性E.目的性 11.领导的行为理论主要有(ABCDE). A.领导连续流B.管理系统理论C.三种领导方式理论D.二维理论E.领导规范模式 12.领导的权变理论有(BCDE). A.二维理论B.领导规范模式C.菲德勒模式D.“途径目标“理论E.生命周期理论 14.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧,他具有的特点是(ACDE). A.随机性B.科学性C.经验性D.多样性E.创造性13.领导行为评价因素包括:(BCD) A.敬业精神B.个人品德C.工作绩效D.人际关系E.能力M3.麦

25、克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(ADE). A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要15.美国学者莱维特认为构成组织变革的模式包括:(ABC) A.结构B.任务C.人群D.目标E.利益 N16.能力按水平差异可分为(ABCD) A.能力低下B.天才C.一般能力D.才能E.特殊能力17.能力应用的原则主要有(ABD) A.能力阈限原则B.能力合理安排原则C.能力相关原则D.能力互补原则E.能力交叉原则OP24.评价组织成员激励程度的方法包括:(ABC) A.观察法B.面谈法C.问卷法D.测量法E.实验法 Q9.气质差异主要应用于:(ABC) A.人机关系B.人际关系C

26、.思想教育D.人员选拨E.行为预测10.气质差异的应用应遵循的原则是:(ABD) A.气质绝对原则B.气质互补原则C.气质合理安排原则D.气质发展原则E.阈值原则 4.群体典型的角色有(ACE) A.自我为中心者B.寻求认可者C.任务角色D.折衷者E.维护角色 8.群体决策的方式有(ABCDE) A.缺少反应B.独裁原则C.少数原则D.多数原则E.完全一致原则 19.群体间发展致力于改变群体间的:(ABC) A.态度B.成见C.观念D.功能E.关系R4.人的行为特征有:(ABCDE) A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的1.人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)

27、A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要 6.任务角色包括(ABCE) A.建议者B.信息加工者C.总结者D.支配者E.评价者11.人际关系的功能有(ABCDE) A.产生合力B.形成互补C.激励功能D.联络感情E.交流信息12.人际关系确立的条件有(ACE) A.人B.人际交往C.人际接触D.社会环境E.人的需要 13.人际关系的发展动力有(ABC) A.人的生产B.物质生产C.精神生产D.阶级斗争E.社会活动 14.人际关系的发展趋势是(ABCDE) A.社会性增强,自然性减弱B.自主性增强,依附性减弱C.平等性增强,等级性减弱D.开放性增强,封闭

28、性减弱E.合作性增强,分散性减弱 15.人际交往的原则是(ABCD) A.互利原则B.平等原则C.信用原则D.相容原则E.自主原则21.柔行化典型组织形式是:(AD) A.临时团队B.组织家庭C.事业部D.重新设计E.矩阵制组织 28.柔性化表现为(AB) A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.领导和群众的统一S12.斯布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:(ABCDE) A.理性型B.政治型和审美型C.社会型D.宗教型E.经济型 13.社会知觉主要包括:(ABCD) A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉T7.特质论

29、的代表人物有:(ACD) A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D卡特尔E.弗洛依德 4.过程型激励理论主要有哪几种？(BD) A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论B.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论2.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(ACE) A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D.需要有创造力的工作E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作5.“途径目标“理论认为,领导方式有(BCDE). A.专制型B.支持型C.参与型D.指导型E.以成就为目标 15.“途径目标”理论认为决定领导者的方式的因素(BC)

30、A.上级的特点B.下级的特点C.任务的性质D.领导者的特点E.环境的特点 W7.维护角色包括(ACDE) A.鼓励者B.支配者C.协调者D.折衷者E.监督者 1.我们平常所说的企业精神实质上是一种(AC) A.价值观念 B.职业道德C.组织信念D.组织情感E.规章制度 X7.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(BDE). A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红19.信息沟通中的障碍有(ABCDE) A.语言障碍,产生理解差异B.环节过多,引起信息损耗C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通D.地位差异,妨碍交流E.信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通

31、 5.下面哪些是组织环境的特性？(ABCD) A.稳定性B.有序性C.复杂性D.不确定性E.局域性 14.现代组织决策者的素质主要包括:(ABC) A.决策能力B.开拓进取精神C.现代科学知识D.民主作风E.良好的人际关系 6.行为测量量表有:(ABCD) A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表8.希波克拉底划分的气质类型有:(ABCE) A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质 1.需要层次论的内容有:(ABC). A.生理需要.安全需要.友爱和归属需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.工作和工作条件的需要E.文艺.文化娱乐生活的需要 9.现在许多工

32、厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需要层次理论对该现象进行解释为(DE). A.正式工人觉得这样的活丢面子,所以不愿意做B.正式工人的技术能力强些,做这些活有些浪费人才C.正式工人希望能更好地实现自我价值D.临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口E.正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要 8.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的这些固有特性主要有(ABC) A.分工B.竞争C.反应性D.协作E.结构11.学习型组织重视的文化特征包括:(BCD) A.一致B.冒险C.开放D.成长E.统一 Y1.影响人的行为的因素有:(AC) A.个人主观内在因素B.心理因素C.客

33、观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素 2.影响人的行为的内在因素主要有(ABCD) A.生理因素B.心理因素C.文化因素D.经济因素E.政治因素 3.影响人的行为的外在因素主要有(AB) A.组织内部的环境因素B.组织外部的环境因素C.政治因素D.经济因素E.文化因素6.影响个性形成的因素主要有:(AC) A.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层8.以下做法中,属于消退强化方法的有(BDE). A.员工出现失误时,给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时,给他发奖金D.对请客送礼者,关门拒之E.对喜欢

34、奉承拍马屁者,冷脸相待3.异质结构群体达到最高工作效率的条件是(BDE) A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D.需要有创造力的工作E.当作出决策太快可能产生不利后果时 18.引起冲突的策略有(ABC) A.委任态度开明的领导者B.重新编组C.鼓励竞争D.设置超级目标E.采取行政手段13.一个合理化的领导班子应该具有的特征是(ABCDE). A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构 6.一般按组织界线(系统边界)来划分,组织环境可以划分的类型是(AB) A.内部环境B.外部环境C.简单静态环境

35、D.复杂静态环境E.复杂动态环境 7.以人为中心的变革措施主要包括:(ABC) A.调查反馈B.群体意见C.咨询活动D.激励E.协作 10.以任务和技术为中心的变革措施主要包括:(ABC) A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度E.分工Z1.组织行为学的特点有:(ABCE) A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性 2.组织行为学研究的层次有:(ABCE)  A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境 3.组织行为学的两重性来自于:(ABD) A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次

36、性 4.组织行为学的理论基础有:(ABCDE) A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学8.组织行为学的研究方法包括:(ABCDE) A.调查法B.谈话法C.实验法D.个案研究法E.观察法 10.组织是一个开放的社会技术系统,任何一个组织从功能上又可分为(ABCDE)子系统. A.目标价值子系统；B.组织结构子系统；C.心理社会子系统D.技术子系统；E.管理子系统. 7.在行为研究中,对变量处理的方式有:(ABCDE) A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.规定特定的标准和范畴14.知觉偏差主要表

37、现有:(ABCDE) A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应 5.自我为中心角色包括(ABCD) A.阻碍者B.寻求认可者C.支配者D.逃避者E.监督者7.做好领导工作应遵循的基本原则是(ABCDE). A.权责利一致的原则B.民主公开的原则C.统一领导的原则 D.集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则 10.总体来说,领导者与被领导者的关系是(ABDE). A.指挥与服从的关系B.沟通与信任的关系C.管理与被管理的关系D.合作与支持的关系E.评价与监督的关系 2.组织文化的主要内容一般包括(ABCDE) A.价值观念B.组织信念C.组织目标D.规章制度E.

38、职业道德 3.组织文化的结构层次是什么？(ACD) A.物质层B.基础层C.制度层D.精神层E.心理层4.组织文化的功能有哪些？(ABCDE) A.导向功能B.规范功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能 9.组织变革大致涉及:(ABCD) A.组织的人员B.组织的任务及技术C.组织的结构D.组织的环境E.组织的成员 12.组织变革的阻力主要来自:(ABCD) A.观念B.习惯C.经济D.地位E.利益 18.组织发展活动的基本价值观念包括:(AB) A.权利均等B.正视问题C.决策果断D.质询精神E.勇于进取 20.组织结构的非层级制总趋势包括:(ABCD) A.扁平化B.柔性化C.网络化D.

39、分立化E.虚拟化26.组织变革模式的变量(ABCD) A.结构B.任务C.技术D.人群E.资源 27.组织发展的干预措施(ABCD) A.敏感性训练B.调查反馈C.过程咨询D.团队建设E.工作设计 29.组织变革的内容以-为中心(ABC) A.以人为中心B.以任务为中心C.以组织结构为中心D.以组织绩效为中心E.以人际关系为中心30.组织目标的特征(ABC) A.适应性B.可行性C.可操作性D.长远性E.全局性 31.组织结构的功能(ABC) A.认定组织目标B.达成组织目标C.社会责任D.保持绩效E.人力放大 32.在勒温的变革程序模式中,强化的方式包括(BC) A.直接强化B.连续强化C.

40、断续强化D.间接强化E.正强化 33.组织变革的内在基本动因包括(ACD) A组织结构的改变B.组织管理现代化的需要C.组织职能的改变 D.组织成员内在动机与需求的变化E.组织目标的变化 34.在卡斯特的变革程序模式中,组织变革的环节包括(ABCD) A.觉察问题B.实行变革C.分析问题D.回顾和反省E.反馈二.判断改错15.勒(le) 温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式.错B5.保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关.错误 5.部门化与工作专业化无关.错 17.扁平化结构也就是层级组织结构.错 C11.惩罚是通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人

41、的行为.错D4.大群体比起小群体(7人以下),往往内聚力更强.错F2. 菲德勒在研究中发现:关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下,将是最有效的领导者.对 3.菲德勒在研究中发现:关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下,将是最有效的领导者.对 G1.关于经济人.社会人.自我实现的人的假设是有片面性和局限性的,而复杂人的假设是有一定道理的.对. 8.感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性如颜色.声音.气味等的反映.错 1.根据需要层次理论,五个需要可以同时对个人产生激励作用.错 6.根据激励理论,增加职工的工资就能提

42、高他们的工作积极性. 错误  9.根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的.错 10.根据公平理论,当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时,一定要使员工感到公平.正确. 13.根据波特-劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力正确. 1.工厂的车间.班组.科室,学校的班级.教研室以及党团组织.行政组织等都是非正式群体.错7.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,同质结构的群体可能达到最高的工作效率.对. 6.工作设计是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容.工作职能和工作关系

43、的设计.对. 7.工作压力就是一个人所承担的工作任务.错 H2.合理的原则就是如果决策的质量并不重要,而决策的接受性却很重要,那么最好采用第二种领导方式.错IJ18.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系.错K5.利克特发现,那些用管理方式四去从事经营活动的领导者,大都是最有成就的领导者.对 L6.领导连续流理论认为:很难判断哪种领导方式是正确的,哪种方式是错误的,领导应根据具体情况,考虑各种因素选择图中的某种领导行为.对 8.领导活动古今中外都有相通的地方,但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的,所以随着时代的变迁

44、和发展,对领导者的素质也会提出新的要求.对13.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标,使全体人员充满信心.对  14.领导行为评价包括的三个因素:C因素.P因素.S因素.错  M3.模型就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的全面表示.错 16.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法.错 N7.能力是知识和智慧的体现,能力来源于实践和经验.错 Q8.强化理论是基于这样的假设:受到奖励的行为会重复进行.而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生.错 9.群体规范是一切社会群体得以维持.巩

45、固和发展的支柱.对. R2.人的行为是在外力的作用下引发的.错 7.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效,高估他人的得益.对 2.如果作业比较简单,而且人们能熟练地完成作业,当有别人在场观察时会发生社会抑制作用.错 3.如果作业比较复杂,而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧,则往往发生社会抑制作用.对.S 4.事业部制一般实行“分散管理,独立经营,各自为政,消化风险”的管理原则.错 9.社会知觉实质上就是对人的知觉.对.10.思维是知觉的“窗口”,为知觉提供感觉信息.错 11.社会知觉往往是在自我知觉中进行的,而在自我知觉中

46、必然发生社会知觉.错 5.随着群体规模的增大,成员的工作满意感提高.错 10.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛.密切,血缘关系.地缘关系的影响不断扩大.错 11.随着整个社会向现代化跃迁,人际关系也由过去的开放转向封闭.错1.生命周期理论认为,双高的领导者一定经常有效；双低的领导者也一定经常无效.错 T13.态度是天生的.错 W4.问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法.错 6.完成复杂的工作,以同质结构为好错 X6.性格是个性心理特征的核心部分,气质是心

47、理过程的动力特征,能力则是完成某项活动所必备的心理特征.对. 12.效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计.错 12.现代观点认为冲突是有害无益的.错  10.现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的,是不可以通过教育训练培养的.错 19.学习型组织进行的是单环学习.错Y3.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素.错 4.由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束.错 4.依据双因素理论,保健因素不起激励作用,只有激励因素才起作用.正确8.研究发现在任务角色.维护角色和群体绩效之间有反比关系.错

48、60;9.研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系.错11.研究者认为,只要找出成功领导人应具备的特点,在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点,就能判断他是不是一个优秀的领导人.对 14.一个具有才能的人,在与别人交往中往往容易获得别人的尊重和服从,容易使人们自觉地接受他的影响.对 Z1.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律的一门科学.错 2.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的.对. 5.在主客观条件的影响下,气质特征会缓慢地发生某些变化.对.&

49、#160;7.知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中反映.错12.自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的.错 2.在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是:生理需要.安全需要.自尊需要.错 3.自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要.正确. 12.组织中的领导者就是通过领导工作强迫他们理解组织的目标,让他们看到自己所处的地位,对社会.对组织所承担的义务.错 1.组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动.错 2.组织设计是一种由管理机制决定的.用以帮助达到组织目标的信息沟通.权力.责任.利益和正规体制.对

50、60;3.直线职能制中,职能人员不仅能对下级机构进行业务指导,而且能对它们进行直线指挥和下达命令.错8.组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识.价值观念.职业道德.行为规范和准则的总和.对. 9.组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的.组织所处的内在与外在的客观条件.对. 10.组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大.错 12.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一.错 13.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志.对.三.问答题 1.我国学术界按组织性质把组织分为哪几

51、种类型？2.科学的研究方法应遵循的基本原则3.组织管理活动中的个体行为特征有哪些？4.麦格雷戈的超Y理论与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？5.能力差异的应用原则是什么？6.如何进行情绪的调适与情感的培养？7.何谓激励？8.美国的罗伯特.豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？P123 9.有效激励应遵循什么原则？10.有效激励的手段和方法有哪些？ 11.内聚力有何作用？12.人际交往应遵循哪些原则？13.工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？14.弱势群体的保护与管理有什么措施？15.菲德勒认为影响领导工作的主要因素是什么？16.影响个体创造性解决问题的因素

52、有哪些？17.如何理解决策民主化？18.怎样做才能提高领导工作的有效性？19.影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？20.什么是组织文化？企业文化的构成内容？21.组织设计应遵循哪些基本原则？22.组织变革的基本动因是什么？23.组织柔性化特点的表现？24.组织发展战略措施有哪些？四.案例分析1.王安电脑公司的用人之道(一)请你在认真阅读完该案例后,对下列问题做出单项选择:1.请你根据西方人性假设理论来判断,王安把公司中的员工看作是(C) A.理性的经济人 B.社会人C.自我实现的人 D.复杂人2.王安公司和员工之间劳动关系问题上适用哪一类词？(B) A.雇用 B.聘用C.使用 D.录用3.

53、当一个研究对数计算器的工程师告诉王安,公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突时,王安是如何处理的？(D) A.交给拉克斯支解决B.满足该工程师的需要让其立即度假C.交给朱传渠去解决D.该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假 4.“社会人假设”是在美国哪一位大师提出的理论基础上形成的？(A) A.梅约 B.马斯洛C.薜恩 D.亚当斯密5.如果用M(积极性的高低)=E(期望值)V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中的变量和关系是什么？(D) A.M是目标.E是变量.V是关系B.M是目标.E和是变量.EV是关系 C.M.E.V都是变量.EV是关系D.M.E.V都是变量

54、.M=EV是关系(二)思考题: 根据西方的人性假设理论,王安的人性观属于哪一种？参考答案:王安属于社会人性假设的一种.这种人性观在管理方式上是:第一,王安关心的不仅是怎样对下级进行指导和监控,而更多的是关心他们心理上的健康,尤其对下级能否被接受的感情以及他们的归属感和身份感；第二,关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上.第三,王安要求主管人员的作用要从抓计划.组织与控制转到在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来,要倾听并力求理解下级的要求,响应员工的呼声,主管人员不再是任务的下达与授予者,不再是激励与控制者,反倒成了给工人创造条件与提供方便的人,成了工人们的富有同情心的支持者了.

55、2研究所的骨干为何留不住(研究所里来了个老费) (一)请你在认真读完该案例后,对下列问题做出单项选择:1.鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张.激动.反复琢磨和事,心境复杂矛盾,情绪也不安稳,喜欢找季老谈话,内心充满了对季老的依赖.根据这些现象,请你用麦迪的个性理论来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？(A) A.外向高忧虑B.外向低忧虑C.内向高忧虑D.内向低忧虑2.本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述,那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？(B) A.个性B.气质C.能力D.性格3.是哪位理论家把人的个性分为本我.自我和超我的？(D) A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗格依德4.结合案例

56、所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看,影响人一生成功的最主要的因素是什么？(C) A.个性B.态度C.情商D.智商5.如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量,在正确对待费士廷到来这件事情上,鲍尔敦应加强自身哪方面的修养？(A)A.合作精神B.精于授权C.敢于创新D.决策能力6.北京雪莲公司小苗的成长(北京雪莲羊绒有限公司的先进人物)(一)请你在认真读完案例后,对下列问题做出单项选择: 1.苗晓光认为“一辈子要干出点贡献”,根据马斯洛的理论,从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出,他在哪方面的需要更强烈一些？(D) A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要2.麦克利兰认为希

57、望干出一番事业的人,是具有哪种需要的人？(B) A.生理需要B.成就需要C.归属需要D.权力需要 3.提出双因素论的是(A)A.赫兹伯格B.马斯洛C.奥德弗D.麦克利兰4.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(C)A.向员工提供更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件5.根据弗鲁姆的期望理论,北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功所设置的效价是什么？(C)A.让小苗掌握BSLD-95的工艺技术B.加快小苗取得突破性科研成果的进展C.精神表扬和晋级.职称.工资待遇.奖金.住房等物质奖励D.了解分梳技术的重要性,取得科研效果

58、.(二)问题:请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程.分析提示:北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们,在激励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗是一个高成就的需要者,公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起来,这就是我们国内公司同上面“固定工资还是佣金制“那个案例里的中日合资公司,在激励问题上的不同做法.中日合资公司他只考虑了成就激励,而没有考虑在人们做出成就以后,能够及时地给予物质鼓励.当然,在对人的激励过程中可以采用种方法,我们对于不同的情况要做具体的分析；请大家自己运用我们已经学过的组织行为学激励

59、理论进行分析,探讨到底如何调动人的积极性7.爱通公司的员工关系(一)请你在认真读完该案例后,对下列问题作出单项选择:1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是(C)A.明娟瞧不起人B.阿苏瞧不起人C.由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾D.阿苏吧马德给安全的踢走了2.爱通公司在中西部地区营销主管的职位有谁夺得(D) A.明娟B.阿苏C.威恩D.马德3.公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法(A)A.转移目标的决策B.委任态度开朗的管理者C.鼓励竞争D.重新编组4.根据案例,下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系(B) A.平等原则B.竞争的原则C.互利的原则D.相容的原则(二)思考题:1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？2.威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？3.本案例对如何处理人际关系有何启发？答案要点:1.明娟与阿苏之间由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛