第六章 情绪管理

1、2022-6-6新科学院 王秀鸽12022-6-6新科学院 王秀鸽2 小李和女朋友在校园里面散步，忽然女朋小李和女朋友在校园里面散步，忽然女朋友感觉头上有口痰液。原来是教学楼上窗户友感觉头上有口痰液。原来是教学楼上窗户旁边一个男生在作怪。小李就上去理论，见旁边一个男生在作怪。小李就上去理论，见男生醉醺醺的，讲理不成，就争吵，然后两男生醉醺醺的，讲理不成，就争吵，然后两个男生扭打在一起，小李女朋友见状，就拿个男生扭打在一起，小李女朋友见状，就拿起板凳，猛烈打击男生的头部，致使男生身起板凳，猛烈打击男生的头部，致使男生身受重伤，最后休克而死。受重伤，最后休克而死。2022-6-6新科学院 王秀鸽3

2、 两个男生的表现两个男生的表现 女生的表现女生的表现 情绪化可以使人判断能力情绪化可以使人判断能力降低，容易陷入一种情绪困境，降低，容易陷入一种情绪困境，最终以双输收尾。最终以双输收尾。2022-6-6新科学院 王秀鸽4等一等等一等 “如果你想生气，不要立刻表现出来，要等如果你想生气，不要立刻表现出来，要等2424小时。小时。2424小时过了之后，你就可以做任何你想要做的事，即小时过了之后，你就可以做任何你想要做的事，即使想去揍人也可以，但一定要等足使想去揍人也可以，但一定要等足2424小时才能行动小时才能行动”。 “等一等等一等”往往是人际关系的重要缓冲，有时候太快往往是人际关系的重要缓冲，

3、有时候太快反应，太快出手，太快回嘴，结果变得一发不可收拾，反应，太快出手，太快回嘴，结果变得一发不可收拾，让人懊悔不已。让人懊悔不已。 等一等，怒气会消退；等一等，怒气会消退； 等一等，情绪会平复；等一等，情绪会平复； 等一等，头脑会清楚；等一等，头脑会清楚； 等一等，答案会呼之欲出。等一等，答案会呼之欲出。2022-6-6新科学院 王秀鸽5情绪 是什么 2022-6-6新科学院 王秀鸽6一、情绪的概念一、情绪的概念（一）情绪的概念（一）情绪的概念 情绪是指高兴、快乐、痛苦、悲哀情绪是指高兴、快乐、痛苦、悲哀等，一般发生时间短暂、表面，而且容等，一般发生时间短暂、表面，而且容易变化。易变化。

4、情绪是客观事物是否符合个体的需情绪是客观事物是否符合个体的需要所产生的态度体验，是人脑对客观事要所产生的态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映。物与人的需要之间关系的反映。2022-6-6新科学院 王秀鸽7 1.内省的情绪体验内省的情绪体验 2.外在的情绪表现外在的情绪表现 3.情绪的生理变化情绪的生理变化人对情绪状态的自我感受人对情绪状态的自我感受面部表情、言语表情、体态表情面部表情、言语表情、体态表情2022-6-6新科学院 王秀鸽8（一）基本的情绪（一）基本的情绪古代人将情绪分为七种，把古代人将情绪分为七种，把“喜、怒、忧、喜、怒、忧、思、悲、恐、惊思、悲、恐、惊”称为七情。

5、称为七情。1.快乐是指需要或期望得到满足快乐是指需要或期望得到满足2.悲哀是指由于喜爱的对象被损坏或失去，悲哀是指由于喜爱的对象被损坏或失去，或者是期望破灭所诱发的情绪体验或者是期望破灭所诱发的情绪体验;2022-6-6新科学院 王秀鸽9 3.愤怒是指由于种种原因，个人愿望受愤怒是指由于种种原因，个人愿望受阻或受到威胁阻或受到威胁; 4.恐惧是指在主观感受到的危险情境下，恐惧是指在主观感受到的危险情境下，个体产生的一种情绪反应个体产生的一种情绪反应.愤怒表情愤怒表情恐惧表情恐惧表情2022-6-6新科学院 王秀鸽10（二）情绪状态（二）情绪状态 按照情绪发生强度、持续性和紧张度，可以把按照情绪

6、发生强度、持续性和紧张度，可以把情绪分为心境、激情、应激情绪分为心境、激情、应激.1.1.心境是一种轻微的、持久而平静的情绪心境是一种轻微的、持久而平静的情绪状态，具有渲染性和弥漫性的特点。状态，具有渲染性和弥漫性的特点。2.2.激情是一种强烈的、短暂的、具有爆发性激情是一种强烈的、短暂的、具有爆发性的情绪状态，常常伴有难以克制的冲动性行的情绪状态，常常伴有难以克制的冲动性行为。为。3.3.应激又称为应激状态，是指出乎意料的紧张应激又称为应激状态，是指出乎意料的紧张或危险情景所引发的情绪状态或危险情景所引发的情绪状态, ,迅速做出重大迅速做出重大决定时所产生的一种特殊的情绪状态。决定时所产生的

7、一种特殊的情绪状态。2022-6-6新科学院 王秀鸽11三、情绪的作用三、情绪的作用 “笑一笑，十年少；愁一愁，白了头笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”； 当一个人生气时，体内产生的毒素能毒当一个人生气时，体内产生的毒素能毒死一只青蛙死一只青蛙（一）不良情绪有害于身心健康（一）不良情绪有害于身心健康1.不良情绪导致心理障碍不良情绪导致心理障碍2.不良情绪会引发生理疾病不良情绪会引发生理疾病2022-6-6新科学院 王秀鸽12 积极乐观的情绪使人们保持旺盛的生积极乐观的情绪使人们保持旺盛的生命力命力,“,“人逢喜事精神爽人逢喜事精神爽”就是这个道理就是这个道理 积极乐观的情绪可使人的精力充沛、思维

8、积极乐观的情绪可使人的精力充沛、思维敏捷，感觉到生活的乐趣，对前途充满信心，敏捷，感觉到生活的乐趣，对前途充满信心，使人吃饭香，睡得稳，笑口常开，人际关系良使人吃饭香，睡得稳，笑口常开，人际关系良好，机体充满活力。好，机体充满活力。2022-6-6新科学院 王秀鸽13 情商（情商（Emotional Quotient简称简称EQ ）又称情绪）又称情绪智力，是近年来国内外心理学家们提出的与智智力，是近年来国内外心理学家们提出的与智商（商（IQ）相对应的概念。它主要是指人在情绪、）相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、挫折容忍力等除智力意外的综合情感、意志、挫折容忍力等除智力意外的综合个性

9、品质。个性品质。2022-6-6新科学院 王秀鸽14 研究表明，在决定一研究表明，在决定一个人成功的诸多因素中，个人成功的诸多因素中，智商的作用仅占智商的作用仅占20%20%，而，而情商却占了情商却占了80%80%。 2022-6-6新科学院 王秀鸽15情商包括以下五种能力：情商包括以下五种能力： 第一，认识自己的情绪。第一，认识自己的情绪。 第二，妥善管理情绪。第二，妥善管理情绪。 第三，自我激励。第三，自我激励。 第四，认知他人的情绪。第四，认知他人的情绪。 第五，人际关系的管理。第五，人际关系的管理。 EQEQ所涉及的并非仅仅是情绪，而是所涉及的并非仅仅是情绪，而是以情绪为核心的诸多非智

10、力因素。以情绪为核心的诸多非智力因素。2022-6-6新科学院 王秀鸽16一、大学生情绪的特点一、大学生情绪的特点（一）丰富性和复杂性（一）丰富性和复杂性（二）波动性和两极性（二）波动性和两极性( (三三) )情绪的冲动性与爆发性情绪的冲动性与爆发性（四）阶段性和层次性（四）阶段性和层次性（五）外显性与内隐性（五）外显性与内隐性2022-6-6新科学院 王秀鸽17二、大学生健康情绪的标准二、大学生健康情绪的标准1.1.能及时、准确、适当地表达自己的内心感受。能及时、准确、适当地表达自己的内心感受。2.2.情绪反应正常、稳定，能承受生活的考验。情绪反应正常、稳定，能承受生活的考验。3.3.能从平

11、凡的生活中发现美，得到快乐的享受。能从平凡的生活中发现美，得到快乐的享受。4.4.能与人为善、和睦相处，建立良好的人际关系。能与人为善、和睦相处，建立良好的人际关系。5.5.能给予他人爱或接受他人的爱，待人热情，乐于助能给予他人爱或接受他人的爱，待人热情，乐于助人，有同情心。人，有同情心。6.6.能有正确的自我意识，对前途充满信心，富有朝气，能有正确的自我意识，对前途充满信心，富有朝气，勇于上进，坚韧不拨。勇于上进，坚韧不拨。2022-6-6新科学院 王秀鸽18【案例案例】某女生，某女生，1919岁，重点大学学生，大学一年级。岁，重点大学学生，大学一年级。自幼学习上进，记忆力较强，深受老师的器

12、重，每逢市里自幼学习上进，记忆力较强，深受老师的器重，每逢市里的一些学科竞赛，学校都推荐她参加，这对她的精神压力的一些学科竞赛，学校都推荐她参加，这对她的精神压力很大，她本人对数学兴趣不浓，但是教师仍然很看中她，很大，她本人对数学兴趣不浓，但是教师仍然很看中她，自己认为这是一种荣誉，是学校和老师对自己的器重，也自己认为这是一种荣誉，是学校和老师对自己的器重，也不好违抗。考前一夜没睡，在考场上脑子很乱，原来复习不好违抗。考前一夜没睡，在考场上脑子很乱，原来复习过的内容也想不起来了，急得浑身出汗，心慌意乱，勉强过的内容也想不起来了，急得浑身出汗，心慌意乱，勉强交了试卷，考试成绩失败。从此以后出现了

13、睡眠障碍。对交了试卷，考试成绩失败。从此以后出现了睡眠障碍。对数学不感兴趣，因而大学报考了社会科学专业，没想到这数学不感兴趣，因而大学报考了社会科学专业，没想到这个系也要学习数理统计，数学和统计学在大一、大二两个个系也要学习数理统计，数学和统计学在大一、大二两个学年都要学，这就给她带来了沉重的心理负担，结果第一学年都要学，这就给她带来了沉重的心理负担，结果第一学期期末考试数学不及格，导致她每到期末考试临近时就学期期末考试数学不及格，导致她每到期末考试临近时就紧张焦虑，还伴有严重的睡眠障碍。紧张焦虑，还伴有严重的睡眠障碍。2022-6-6新科学院 王秀鸽19消除焦虑的方法：消除焦虑的方法：. .

14、首先从认知入手首先从认知入手. .改善睡眠要从多方面入手改善睡眠要从多方面入手. .帮助其分析自己个性中的优点与缺点帮助其分析自己个性中的优点与缺点. .在心理治疗中进行生物反馈治疗，失眠在心理治疗中进行生物反馈治疗，失眠严重辅以药物治疗严重辅以药物治疗2022-6-6新科学院 王秀鸽20（二）抑郁（二）抑郁 抑郁是指以心境低落抑郁是指以心境低落为主的负为主的负性情绪状态。表性情绪状态。表现为闷闷不乐、对现为闷闷不乐、对日常生日常生活兴趣丧失、精力明显减活兴趣丧失、精力明显减退、退、食欲不振、悲观、绝食欲不振、悲观、绝望、思维迟钝望、思维迟钝及失眠等。及失眠等。2022-6-6新科学院 王秀鸽

15、21（三）愤（三）愤 怒怒 人在生气发怒时，情绪高度人在生气发怒时，情绪高度紧张，精神恍惚，心理失衡，造紧张，精神恍惚，心理失衡，造成害人害己的严重后果。成害人害己的严重后果。 三国时期，诸葛亮与王朗阵三国时期，诸葛亮与王朗阵前相遇，诸葛亮例数王朗不是，王前相遇，诸葛亮例数王朗不是，王朗被气得浑身哆嗦，怒火冲天，结朗被气得浑身哆嗦，怒火冲天，结果撞死于马下。果撞死于马下。2022-6-6新科学院 王秀鸽22（四）冷（四）冷 漠漠 冷漠是一种对人对事漠不关心的消极情绪。冷漠是一种对人对事漠不关心的消极情绪。大学阶段应该是人一生中最多姿多彩，最富大学阶段应该是人一生中最多姿多彩，最富有热情的时期，

16、然而，有的学生却对一切都有热情的时期，然而，有的学生却对一切都不关心，对什么都不感兴趣，不重视学习，不关心，对什么都不感兴趣，不重视学习，不在乎成绩好坏，不关心集体，对同学冷漠不在乎成绩好坏，不关心集体，对同学冷漠无情，对周围的人和事无动于衷。无情，对周围的人和事无动于衷。 冷漠情绪既不利于身心健康，也不利于冷漠情绪既不利于身心健康，也不利于发展，因此，应消除冷漠。发展，因此，应消除冷漠。2022-6-6新科学院 王秀鸽23（五）嫉（五）嫉 妒妒 【案例】小【案例】小A A与小与小B B是某艺术院校大三的学生，同在是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人便成了形影不离的好朋一

17、个宿舍生活。入学不久，两个人便成了形影不离的好朋友。小友。小A A活泼开朗，小活泼开朗，小B B性格内向，沉默寡言，小性格内向，沉默寡言，小B B逐渐觉逐渐觉得自己像一只丑小鸭，而小得自己像一只丑小鸭，而小A A却像一位美丽的公主，心理却像一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小很不是滋味，她认为小A A处处都比自己强，把风头占尽，处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小时常以冷眼对小A A。大学三年级，小。大学三年级，小A A参加了学院组织的服参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小装设计大赛，并得了一等奖，小B B得知这一消息先是痛不得知这一消息先是痛不欲生，而后怒火中烧，趁小欲生

18、，而后怒火中烧，趁小A A不在宿舍之机将不在宿舍之机将A A的参赛作品的参赛作品撕成碎片，扔在小撕成碎片，扔在小A A的床上。小的床上。小A A发现后，不知道怎样对待发现后，不知道怎样对待小小B B，更想不通小，更想不通小B B为什么要这样对待自己。为什么要这样对待自己。2022-6-6新科学院 王秀鸽24消消 除除 嫉嫉 妒妒. .认清嫉妒的危害认清嫉妒的危害. .克服自私心理克服自私心理. .正确认知正确认知4.4.提高自己提高自己2022-6-6新科学院 王秀鸽25（六）猜（六）猜 疑疑 三国演义中有这样一段描写：曹操刺杀董三国演义中有这样一段描写：曹操刺杀董桌败露后，与陈宫一起逃至吕伯

19、奢家桌败露后，与陈宫一起逃至吕伯奢家.曹吕两家是曹吕两家是世交。吕一见曹操到来，本想杀一头猪款待他，世交。吕一见曹操到来，本想杀一头猪款待他，可是曹操因听到磨刀的声音，又听说要可是曹操因听到磨刀的声音，又听说要“缚而杀缚而杀之之”，便疑心大起，以为要杀自己。于是不分青红，便疑心大起，以为要杀自己。于是不分青红皂白，拔剑误杀无辜。杀人后，曹操与陈宫急忙皂白，拔剑误杀无辜。杀人后，曹操与陈宫急忙逃命，路与沽酒回家的吕伯奢，可还是不放心，逃命，路与沽酒回家的吕伯奢，可还是不放心，将吕也杀了。陈宫问曹操为什么杀吕伯奢，曹操将吕也杀了。陈宫问曹操为什么杀吕伯奢，曹操说出了那句说出了那句“至理名言至理名言

20、”：“宁我负天下人，不教天宁我负天下人，不教天下人负我！下人负我！”2022-6-6新科学院 王秀鸽26四、大学生情绪问题的形成原因四、大学生情绪问题的形成原因（一）客观因素（一）客观因素1.1.社会环境社会环境2.2.学校环境影响学校环境影响3.3.家庭因素的影响家庭因素的影响2022-6-6新科学院 王秀鸽27 （二）主观因素（二）主观因素1.1.不能正确地评价自我不能正确地评价自我2.2.依赖性与自主性的矛盾依赖性与自主性的矛盾3.3.期望值偏高与现实状况的反差期望值偏高与现实状况的反差4.4.性和恋爱引起的情绪波动性和恋爱引起的情绪波动5.5.人际交往受挫人际交往受挫6.6.重要丧失重

21、要丧失2022-6-6新科学院 王秀鸽281、一天，在下课回宿舍的路上，我与好、一天，在下课回宿舍的路上，我与好朋友为了一件小事吵起来，我们互不理朋友为了一件小事吵起来，我们互不理睬，后来边走边想，觉得很难过。我这睬，后来边走边想，觉得很难过。我这样想：样想：A:A:又失去了一个好朋友，烦死了。又失去了一个好朋友，烦死了。B:B:这次吵架是谁的错呢？这次吵架是谁的错呢？2022-6-6新科学院 王秀鸽292 2、为了向好友道歉，我打算借她生日、为了向好友道歉，我打算借她生日之际买一个礼物送给她，于是拿着之际买一个礼物送给她，于是拿着5050元钱上街了。可是到了商店，发元钱上街了。可是到了商店，

22、发现钱没有了。我这样想：现钱没有了。我这样想：A:50A:5050505050元！真是太痛心了。元！真是太痛心了。B:50B:50元，我买了一个教训。元，我买了一个教训。2022-6-6新科学院 王秀鸽303 3、于是，我又去银行取了钱，来到商店、于是，我又去银行取了钱，来到商店买东西。售货员对我的态度很差。我买东西。售货员对我的态度很差。我这样想：这样想：A:A:我什么地方错了？她这样对我？我什么地方错了？她这样对我？B:B:他一定是自己有了麻烦，不是对我有他一定是自己有了麻烦，不是对我有气。气。引导领悟：人的反应不起于事件，而起引导领悟：人的反应不起于事件，而起于他对事物的看法。于他对事物

23、的看法。2022-6-6新科学院 王秀鸽31一、健康情绪的必要条件一、健康情绪的必要条件（一）正确的人生追求（一）正确的人生追求（二）宽广的胸襟（二）宽广的胸襟（三）理性地适应生活（三）理性地适应生活（四）寻找身边的欢乐（四）寻找身边的欢乐2022-6-6新科学院 王秀鸽32（一）了解自己的个性特征（一）了解自己的个性特征 有的人脾气急，有的人则是慢性子，有有的人脾气急，有的人则是慢性子，有的人风风火火，也有的人多愁善感。这些的人风风火火，也有的人多愁善感。这些都与一个人的个性心理特征有直接的关系。都与一个人的个性心理特征有直接的关系。2022-6-6新科学院 王秀鸽33（二）了解自己的情绪年

24、龄（二）了解自己的情绪年龄 当一个人的情绪与其应有的情绪表现相符合，当一个人的情绪与其应有的情绪表现相符合，即具有相应的情绪年龄。反映人的情绪年龄水即具有相应的情绪年龄。反映人的情绪年龄水平有两点：其一是否符合该年龄段的认知逻辑平有两点：其一是否符合该年龄段的认知逻辑水平。其二是表现和调节情绪的方式。例如，水平。其二是表现和调节情绪的方式。例如，一些独生子女大学生，由于长期父母的过度照一些独生子女大学生，由于长期父母的过度照顾，情绪的自我控制能力方面滞后于他们实际顾，情绪的自我控制能力方面滞后于他们实际的年龄。的年龄。2022-6-6新科学院 王秀鸽34（三）自身成长经历及早期经验（三）自身成

25、长经历及早期经验 心理学研究表明，在人的婴儿期乃至幼心理学研究表明，在人的婴儿期乃至幼年期，失去家庭的关爱和父母照顾的儿童，年期，失去家庭的关爱和父母照顾的儿童，会带来情绪上的伤害，并在以后的成长中产会带来情绪上的伤害，并在以后的成长中产生不良的影响。一般而言，幼年时期或在以生不良的影响。一般而言，幼年时期或在以后的成长经历中，有比较平和、乐观的生活后的成长经历中，有比较平和、乐观的生活环境和经历的学生要比经历过挫折、创伤的环境和经历的学生要比经历过挫折、创伤的学 生 在 情 绪 上 更 趋 于 稳 定 和 积 极 。学 生 在 情 绪 上 更 趋 于 稳 定 和 积 极 。2022-6-6新

26、科学院 王秀鸽35三、善于控制情绪三、善于控制情绪 实验：实验：你静下心来，在心中默念你静下心来，在心中默念“喜笑颜开喜笑颜开”、“开怀大笑开怀大笑”，并，并且想象这些情景，你会产生什么感且想象这些情景，你会产生什么感觉呢？觉呢？ 示例：示例：南方某一城市成立一个南方某一城市成立一个“笑笑笑笑”协会，参加协会的成员，每周协会，参加协会的成员，每周集合在一起，大家哈哈大笑。集合在一起，大家哈哈大笑。2022-6-6新科学院 王秀鸽36 （一）积极的自我暗示（一）积极的自我暗示 心理学的实验表明，当一个人静坐时，默默心理学的实验表明，当一个人静坐时，默默地说地说“勃然大怒勃然大怒”、“暴跳如雷暴跳

27、如雷”、“气死我气死我了了”等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿佛真的发起怒来。相反，如果默念佛真的发起怒来。相反，如果默念“喜笑颜喜笑颜开开”、“兴高采烈兴高采烈”，“把人乐坏了把人乐坏了”之类的之类的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的体验。体验。2022-6-6新科学院 王秀鸽37（二）学会自我安慰（二）学会自我安慰 1.1.酸葡萄式酸葡萄式 吃不到葡萄说葡萄酸吃不到葡萄说葡萄酸 2.2.甜柠檬式（阿甜柠檬式（阿Q Q精神）精神） 摔碎了东西，人们会说摔碎了东西，人们会说“碎碎（岁岁）碎碎（岁岁）平安！平安！

28、”丢了东西，人们会说丢了东西，人们会说“破财免破财免灾灾”，“旧的不去，新的不来旧的不去，新的不来”等等。等等。合理化的辩解有助于精神安慰。合理化的辩解有助于精神安慰。2022-6-6新科学院 王秀鸽38（三）心理换位法（三）心理换位法 【案例】大学生面试【案例】大学生面试 请你做一下自我介绍，好吗？请你做一下自我介绍，好吗？我的基本情况，求职信上已写明，这里我就不再重复我的基本情况，求职信上已写明，这里我就不再重复了。我要强调的是，我这个人性格豪爽，善于交友；了。我要强调的是，我这个人性格豪爽，善于交友；语言表达能力较强，乐于人际沟通。这些特点会使我语言表达能力较强，乐于人际沟通。这些特点会

29、使我在售后服务工作中能与客户在业务上进行良好的沟通，在售后服务工作中能与客户在业务上进行良好的沟通，生活上能广泛结交朋友，这对巩固老客户、发展新客生活上能广泛结交朋友，这对巩固老客户、发展新客户都有利。因此我认为我的性格最适合做饲料公司的户都有利。因此我认为我的性格最适合做饲料公司的售后服务工作。售后服务工作。2022-6-6新科学院 王秀鸽39四、调适不良情绪的具体方法四、调适不良情绪的具体方法 （一）合理宣泄（一）合理宣泄 1.合理宣泄。合理宣泄。 培根说过：培根说过：“如果你把快乐告诉一个朋友，如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐，而如果你把忧愁向一你将得到两个快乐，而如果你把忧愁

30、向一个朋友倾诉，你将被分掉一半的忧愁个朋友倾诉，你将被分掉一半的忧愁”。 2.诉诸笔墨。诉诸笔墨。 歌德巨大的失恋痛苦，也随着书的完成而歌德巨大的失恋痛苦，也随着书的完成而逝去，他平安度过一生，享年逝去，他平安度过一生，享年84岁。岁。 3.适时释放。适时释放。 （男人哭吧哭吧不是罪）（男人哭吧哭吧不是罪）2022-6-6新科学院 王秀鸽40负性情绪的合理表达负性情绪的合理表达 一个人刚做完卫生，另一个人瓜子皮随地丢，一个人刚做完卫生，另一个人瓜子皮随地丢，可以这样表达，我刚做完卫生，你把瓜子皮丢可以这样表达，我刚做完卫生，你把瓜子皮丢在地上，在地上，我感到很生气；善用我感到很生气；善用“我信

31、息我信息” ，它它是和是和“你信息你信息”相对，你怎么这样、你太过分相对，你怎么这样、你太过分 了、了、你好伤我的心，这些都是你信息，听起来你好伤我的心，这些都是你信息，听起来有抱怨指责的意味，有抱怨指责的意味， “我信息我信息”表达则不同，表达则不同，它是表达情绪最好的办法它是表达情绪最好的办法 。 尤其是在表达负性情绪而且对方是引发负性情尤其是在表达负性情绪而且对方是引发负性情绪的人时，绪的人时，用我信息来告诉对方你的想法，既用我信息来告诉对方你的想法，既能清楚地表达内心感受，又能获得对方的理解能清楚地表达内心感受，又能获得对方的理解 。2022-6-6新科学院 王秀鸽41情绪伪装装时情绪

32、伪装装时 例：例：1.有时候顾全大局，面子等，男人在有时候顾全大局，面子等，男人在外面威风，女人当时不指出来，回到家再外面威风，女人当时不指出来，回到家再说；说； 例：例：2.病人病情严重，但为了安抚病人，病人病情严重，但为了安抚病人，假装表现出轻松、假装表现出轻松、 有希望，给病人一种假有希望，给病人一种假的情绪表现的情绪表现 。 值得注意：在情绪伪装之后，要找到合适值得注意：在情绪伪装之后，要找到合适的场合采取适当的途径及时地把压抑的场合采取适当的途径及时地把压抑 的不的不良情绪表达出来，以免影响身心健康。良情绪表达出来，以免影响身心健康。 2022-6-6新科学院 王秀鸽42（二）情绪转

33、移（二）情绪转移 1.创造快乐。创造快乐。每个人都会有一些自己感兴趣每个人都会有一些自己感兴趣的事，从事自己感兴趣的活动时，心情就会的事，从事自己感兴趣的活动时，心情就会非常舒畅，感到十分快乐，俗话说非常舒畅，感到十分快乐，俗话说“乐以忘乐以忘忧忧”。 2.充实自己的生活。充实自己的生活。当焦虑、悲伤、抑郁等当焦虑、悲伤、抑郁等不良情绪出现时，最好的排遣方法就是使自不良情绪出现时，最好的排遣方法就是使自己忙碌起来。人的注意只能集中在一件事情己忙碌起来。人的注意只能集中在一件事情上，工作、学习等有意义的活动占据了大脑，上，工作、学习等有意义的活动占据了大脑，就没有时间和精力去考虑不愉快的事情了，就没