LTE 排障流程及典型案例

1、LTE 排障流程及典型案例LTE故障处理流程：故障处理流程包括以下几个环节：收集告警信息、确定故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。eNodeB故障分类及排查方法故障分类故障现象排查方法及故障原因RRURRH disable光口down1. 光功率查看光衰； 2. 查看光模块是否发光及RRH与BBU侧光模块型号是否匹配；3. 查看中间光路好坏（拉远）拉远站点的话，还要查看基站拉远参数是否设置正确光口notpresent说明主用光纤正常，副用光纤不通，排查副用光纤及光模块合路，光口up查看是否与TD接反频率不对造成光口up，有温度有温度说明主用光纤通信正常

2、。1. 测量光纤光衰是否过大；2. 分别测试BBU侧、RRH侧光模块发光与收光（更换光模块）光口up，无温度无温度说明主辅用光纤通信都有问题。1. 排查光衰及光模块问题；2. 排查RRH问题光口up，RRH不识别1. 光功率查看光衰；2. 查看小区收发是否鸳鸯驻波比VSWR过高1. 倒换跳纤，查看驻波比是否跟着跳线走，若跟着跳纤走需更换跳纤；2. 检查RRH与馈线连接是否正常，并用扭力扳手重新拧紧，在CRT软件重新读取驻波比值；3. 使用site master测试RRH馈线是否正常；4. 如以上措施均无效，更换RRH。GAIN告警建议更换RRHDAC告警建议更坏RRHAD9523告警建议更坏R

3、RHport告警1. 调换BBU侧光纤排查近端光模块；2. 调换RRH侧光模块排查RRH侧光模块；3. 排查RRHRRH无法正常上电1. 首先检查RRH电源线连接是否正确，如防雷箱接线顺序错误(设备侧与浪涌侧接反)、防雷箱接线松动、RRH电源线头松动。如有错误，立即纠正。2. 然后检查RRH自身是否短路，如是，需更换RRH。NEM中无法正常识别RRH1. 电源问题：检查RRH电源线、防雷箱安装正确，确保RRH能正常加电。2. 光纤问题a) 确认RRH与BBU之间光纤连接正确、RRH侧发光正常。如果BBU侧CPRI口指示灯不亮，尝试在一侧倒换光纤收发，如果此时CPRI指示灯仍不亮，推断光纤故障。

4、b) 如果BBU侧两个CPRI口指示灯均正常，打开NEM检查interface中的CPRI口状态是否为not present，并用光功率计测量BBU TX和RX、RRH TX和RX的光衰，如果RRH RX光衰过大，推断光纤故障或者光纤弯折过度，需做出相应更正。c) 如果光纤不存在问题，尝试更换BBU或者RRH侧光模块，在BBU侧更换CPRI口，排除光模块和CPRI口的故障。d) RRH自身故障。RRH不停重启1. 查看光衰是否临界（-12以上）；2. 查看RRH侧电压是否过低3. 查看是否功率不够造成；4. 倒换小区查看是否RRH或C板问题BBUB板 disable其他正常吊死，重启对应CEL

5、L disable1B板断电重启；2lock其他B板重启查看是否B板问题B板复位（BCEM reset）“Module Reset” or “LRA Reset” alarm; 可能的原因：1.人为操作: cell lock, eNB lock2.软件问题C板 disableGPS锁不住星1. 查看C板内部GPS线是否插紧；2. 关闭wo内GPS看是否启动；3. 检查GPS天线，合适GPS 5V电压和阻抗（应很大）C板复位（CCM reset）“Loss of Supervision” alarm plus X2 alarms from neighbors; 可能的原因：1.人为操作：人工复位

6、或数据库改动2.电源掉电重启3.软件问题cell disable3个cell不能同时启动lock掉其他小区查看是否电源模块功率不够其他正常1. 查看cell是否配置上B板（重新导wo）；2. 锁掉disable的cell并把其他B板锁掉，重启查看对应B板重新对应cell后是否也起不来（更换B板）D2U disableD2U disable1. 排查接口是否插好；2. 排查D2U模块；3. 排查机框传输脱管SAM脱管1. 查看是否断电；2. CRT查看传输是否业务配置正常；3. 联系传输核对IP、VLANS1、MME不通S1、MME都不通1. 与传输核实是否数据问题；2. 重启查看是否时好时坏（

7、C板坏）S1或MME不通S1、MME其中之一不通核实wo数据是否正确（4008）其它eNB在网络中不可达“Loss of Supervision” alarm, cannot ping, etc.1.正在commission/ 配置错误2.传输问题 / backhaul network3.软件问题小区建立问题小区状态异常，如：disable/faileddisable/dependency1.配置错误2.硬件问题3.软件问题接口建立问题S1 or X2 critical alarms1.配置错误2.传输问题 / backhaul network3.软件问题小区不能承载话务Cell上没有业务1.

8、人为操作: Cell or eNB locked2.配置错误3.硬件问题4.软件问题LTE典型案例总结1.1 RRH问题处理方法故障现象：RRH disabled，伴随有RFM LINK LOF PORT1/2告警。处理过程：a) 现场发现使用的光模块是10G、1.4km类型的光模块，RRH与BBU距离超过了光模块支持的距离，将光模块更换为10G、10km类型。b) 更换光模块后， cpri3状态为not present，重新插拔光模块后，状态变为up ，RRH状态仍为disable。红光笔测试确认用户光缆和光纤都没断。CRT中发现cpri3为disabled，rate 0。光功率计测试3、4

9、口BBU收端光衰为-5.3、-3.2，RRH收端光衰为-7.3、-7.9，光衰值正常。重新确认RRH侧光模块、用户熔纤盒、BBU侧光模块连接没有松动。c) 在BBU侧将1、2扇区的CPRI口互换，并重启基站后，观察大约10分钟，RRH和cell状态均正常，cpri1为enabled，rate5。重新将CPRI口调回正常，cpri3为enabled，rate5，观察大约1个小时，RRH和cell状态仍然正常。总结：对于RRH状态disable的情况，处理这种类型的故障，我们可以从光模块、光衰、光纤、RRH等几个方面下手，一步一步排除潜在故障点。安装过程中一定督促施工队认真布放光纤，不能使光线过度

10、弯折；与用户光缆对接时，法兰盘一定要拧紧。1.2 光纤问题故障现象：RRH disabled，同时伴有RFM LINK LOF PORT2 告警。问题分析： 这种问题多有光纤和SFP导致的，首先排除光纤问题，然后再更换RRH和BBU侧SFP，若还好再考虑为RRH和BBU端口问题。处理过程：1) 首先用CRT登陆到C板上 ，用命令查看光衰，看是否在正常允许范围内（-13.8dbm）；下图可以看出BBU CPRI1收光光衰偏大，不过光衰|-12+2|<|-13.8|dbm，在允许光衰范围内，但不能排除光衰偏大导致RRH死掉。2) 用光功率计在BBU实际测量一下光衰，实际测量值应该与命令读出来

11、的值相近。3) 到法兰盘侧测量A芯纤对应法兰收光光衰，测量发现测量值与在BBU侧的测量值相近，可以排除室内尾纤问题。4). 可以排除法兰头问题，经常发现法兰头损坏现象，遇到这种情况最好都排查一下。5)同样到远端法兰盘测量BBU的发光和收光光衰6)到RRH侧测量RRH的收光光衰，测量时得保证A光芯插在RRH CPRI口上，因为只有BBU收到光后才会回光给RRH，否则将测不到光。7). 经过以上几步的排查可以确定光纤是否为光纤问题，若为光纤问题更换光纤，若光纤没问题更换SFP。经验总结：a) 排查BBU-RRH光纤问题必备工具：光功率计、红光笔、FC-LC&FC-FC光纤b) BBU侧CP

12、RI光口等都亮不代表光芯都好，只能说明RRH TX-BBU RX这个根芯是好的，即只要BBU能收到RRH侧的发光，就会返回光给RRH，至于RRH能否收到光BBU侧CPRI指示灯不能反应出来。c) 判断BBU-RRH光纤是否有问题最好的方法是看interface的状态，如下图：UP state 代表光纤没有问题,但不能排除光衰问题。Notpresent和disabled state说明光纤至少有一芯有问题。d) 现场使用的SFP有3种，按距离来分，分别为1.4km、2km和10km。拉远站最好使用10km的SFP。1.4km的发光功率为-3dbm2km和10km的SFP发光功率都为-2dbm1.

13、3 D2U告警处理方法故障现象：前哨大酒店导入WO后，软件正常，BB、RRH、cell均能正常启动，但 D2U的operation state为disabled。处理过程:1) Reset BBU，等BBU起来后告警依旧存在；2) 将整个BBU开关电，没有效果；3) 将BBU下电，插拔RUC模块，上电后发现D2U operational state变为enabled，问题解决。经验总结：现场遇到四五个有D2U告警的站，最后都是通过插拔RUC模块来解决的。插拔RUC时要注意RUC模块后面的针脚，若插拔不慎会导致针脚弯曲。D2U告警为板卡与背板之间接触不良，多为RUC模块与背板接触问题，遇到类似的问题首先对BBU开关电，不好再对RUC模块进行插拔，还不好考虑插拔其他板卡，若插拔板卡无效只有更换D2U机框了。1.4 GPS故障排除方法GPS工作正常的情况下，有如下几点判别的依据：1) C板同步灯状态为绿灯长亮。如下图a)2) 通过secure CRT工具登陆到C板，在sclish模式下通过命令检查。结果如下3) 通过NEM中clock properties检查。结果如下如果在调测或者排障过程中，碰到GPS故障，可以参考一下步骤