制造班长手册

1、制造班长工作手册制造班长工作手册 2011年7月10日目录目录 一、班长工作职责一、班长工作职责 二、日常工作指南二、日常工作指南 三、日常管理注意事项三、日常管理注意事项一、生产安排一、生产安排/达标达标班长工作职责班长工作职责1 1、人员掌握情况、人员掌握情况( (出勤出勤/ /请假请假) )2 2、原物料、配件检查完备、原物料、配件检查完备 ( (排程所需的各种料件排程所需的各种料件) )3 3、机台异常反应、机台异常反应二、人员管理二、人员管理1 1、教导新人操作规范、教导新人操作规范2 2、指挥、指挥 A A+ +，团队管理，团队管理3 3、遵守工作纪律、遵守工作纪律4 4、安排工作

2、紧凑有序、安排工作紧凑有序5 5、协助员工解决问题、协助员工解决问题三、工作环境维持三、工作环境维持/改善改善1 1、安全、安全2 2、5S5S3 3、无三漏（水、无三漏（水/ /气气/ /油）油）四、加强持续性沟通四、加强持续性沟通1 1、对员工传达公司政令、对员工传达公司政令2 2、对上级（组、对上级（组/ /课长）反映问题课长）反映问题3 3、对平级协调、对平级协调/ /合作合作二、日常工作指南二、日常工作指南 2.1 每日工作时程表 2.2 早会注意事项 2.3 上班工作准备 2.4 考勤、总务工作 2.5 品质管理 2.6 效率管理 2.7 产量管理 2.8 物料管理 2.9 设备异

3、常处理 2.10 生产报表作业 2.11 日常员工考核 2.12 收班工作内容2.12.1 每日工作时程表每日工作时程表2.2 2.2 早会注意事项早会注意事项时间 每周一、三、五早上 07：16-07：29地点 . 车间前广场参加者 班长、A+、全体本班员工原则 以正面，对员工肯定为主，鼓励员工持续改善， 提升员工士气，为一天的工作做一个好的开始； 对公司的活动向员工做正面宣导对公司的活动向员工做正面宣导 向员工对公司近期的改善活动，重大客户参观，客户评估，新 产品，新的品质要求，公司新制度向员工做正面的宣导，促使员工 提高士气，持续改善； 早会常规事项2.3 2.3 上班工作准备上班工作准

4、备 人： 按工艺流程，将人员分到各岗位，若有欠缺，需记录并找组长找 他线借人，若有多余，报 告组长，借调他线； 物： 记录各工序物料，半成品数量，计算生产耗用时间，并计划领 料时间，同时知会前段发料； 机： 提前5分钟开机预热，并督导员工检测开关，查镆具及铝板，开 机要看水压表、水量才开； 环境：督导员工按值日表做卫生，将物品摆放整齐后才开始工作；2.4 考勤、总务工作考勤、总务工作 2.4.1考勤工作考勤工作-排班排班排班表原则排班表原则：每月最后一天依据下月生产计划表确定每日人数，每日 上班时间；排班表内容排班表内容：线别、正式班次、排班工时、生产线员工的工号、姓名；排班表见（附件一）。排

5、班表见（附件一）。2.4.2 考勤工作考勤工作-刷卡、工时记录、异动刷卡、工时记录、异动 刷卡刷卡：每天上下班都需打厂门口的门禁卡、车间内的考勤卡（用以核 算薪资），上班时考勤卡的打卡时间为：07：16-7：29，下班 卡的打卡时间为20：01-20：14； 工时记录工时记录：班长每天下班前将班员的实际上班时间记录在工时表，月 底最后一天需合计每个班员的总工时；工时表见（附件二）。工时表见（附件二）。 异动异动: 班长根据每天班员出勤情况调整人员,不够人时通知组长,找他人 借人,若有多余,报告组长,借调他人,同时填写员工线别调动申请 单;(见附件三见附件三).2.4.3考勤工作考勤工作-请假、

6、辞职请假、辞职请假请假: 1.当班员提出要请假时，需先问清楚事由； 2.三天以上的假期需组长批准，超过六天假期需写签呈，同时 确 认该员社保问题,隔月的假单需分开写; 3.主要假别:事假、病假、年假、婚假、丧假、工伤假、休假； 4.假单需员工本人填写，请假单见附件四；请假单见附件四；辞职辞职:1.每周六开始提报下周五辞职申请，下周一下班前结束。 2.辞职要本人填单,注明辞职原因及写辞职申请. 3.班长签好后,交课务处理,签其它部门 4.周四下午在四号门发给员工. 5.辞职单辞职单,辞职原因调查表辞职原因调查表,辞职申请书见附件五辞职申请书见附件五2.4.4 总务工作总务工作-报餐、用餐、住宿申

7、请报餐、用餐、住宿申请 2.5.2 首件检验首件检验中柱熔着：中柱熔着： 使用照光台，看熔着面的厚薄透光性及熔线的均匀性；成型熔着：成型熔着： 看熔线的均匀性及充气检查，静置4小时，查看熔线；巡检频率：巡检频率： 每2小时要巡检一次，不稳定要提高1小时一次；巡检记录： 巡检完成填写制程巡检记录表，见附件八；巡检重点：巡检重点： 1.刚上班、快下班、转线换镆时； 2.刚换岗员工、常犯错误员工、老员工要定期查； 3.刚调完电或修机好、补镆、补铝板点；异常处理：异常处理： 发现异常，要追查前2小时生产的产品品质，同时知会 保养调电，若是操作不良，要知会责任班员，并教导其 正确操作方法；在转线换镆时或

8、是生产线隔月生产的情况下要做首件，由专人负责首 件检验工作，班长要给予配合，同时确认首件通过，才可以量产；首件检验表首件检验表见附件九；见附件九； 2.5 品质管理品质管理 2.5.1 制程品质管控制程品质管控2.5.3 2.5.3 全检品质全检品质 检查在每天16:00可将前一天的不良查出，班长要到查漏区核对本班不良，并找到不良点，分析原因，找到操作员工，并尽可能将不良样给员工看，同时确认本班不良，在不合格原因分析表上签名；不合格原因分析表见（附件十）；不合格原因分析表见（附件十）；2.5.4 2.5.4 不良品处理不良品处理 制程不良品，在不良点贴黄胶，同时折平整，登记不良原因、数量，送修

9、补班； 修补人员补完，要挂上白色绳子，班长再安排A+将不良拿回，并分给员工，完成成品生产； 员工在生产修补品时，要知会修边人员，将白绳子绑在阀门上，并集中交检给检查班，特别检查；2.6 2.6 效率管理效率管理 2.6.1 效率计算效率计算标准指定每人每小时的生产数量计算效率工时=总工时-异常工时-折让工时+修补工时效率= *100%2.6.2 2.6.2 折让规定折让规定 新员工，各类床之间互转，老员工做新产品等情况，产量可 以打折，详见（附件十一附件十一）2.6.3 2.6.3 修补工时修补工时修补工时,每天要预计至少一人.月末依据实际不良数量,耗用的总 修补工时平摊.交检量计算效率工时*

10、标准2.7 2.7 产量管理产量管理2.7.1 制造生产计划制造生产计划每月18日，生管会将下月生产计划排定(制造计划表见附件十二制造计划表见附件十二)制造计划表中体现：生产计划、ITEM、本月生产总量、订单未制 量及每天生产总量；制造计划表中还可看出转线、换镆的时间；2.7.2 产量管制产量管制原则：每天按计划表生产，不短少不超制（允许10%）。要求员工每小时记录各工序产量，班长每小时核对各工序产量，发 现产量异常，要立即分析原因：断料、机台异常、人员异常等并找 到解决方法，确保每天产量完成；2.7.3 超欠量处理超欠量处理超量要报告组长，计划提前下班或会生管增量；欠量要加班补量， 填报超欠

11、量单知会生管，考虑出口影响，超欠量超10%以上，要 填写超欠量单会主管，厂长前准会生管；制造生产差异回复调整表见制造生产差异回复调整表见( (附件十三附件十三) )超量太多，检查将拒绝交检，因为无包装配件，故不得无计划超量计划；2.8 2.8 物料管理物料管理 2.8.1 物料计划物料计划 依据系统中生产领料单（见附件十四见附件十四）领料生产，同时班长要依据 制造计划表及产品BOM表(见附件十五)核算每天应令的裁片数量，并依据库存，核算出本月应领的物料量；2.8.2 物料耗用物料耗用 交检后开转移单给检查，录入系统后会自动耗用，显示帐上的库存； 班长每天要核对库存，及时将原料不良退料，及时将报

12、废的物料开报废单，加上待修补品，算出实际物料数量；2.8.3 2.8.3 退料与报废退料与报废 每月由课务安排退料时间，将原料不良及打火不良退二次厂（需经二次厂确认）。裁剪不良退裁剪，由裁剪专人到线上退料； 物料报废要先开报废单（见附件十六见附件十六），会会计核算后，呈主管、厂长签准后报废，报废时要将物料分类，并在包装袋上贴上报废单；2.8.4 2.8.4 盘点及盘亏处理盘点及盘亏处理 班长至少一周盘点一次，核对本班长账务与实物差距，每月末要进行完整盘点一次，发现盘亏，增报盘盈亏单（见附件十七见附件十七），量大要说明原因，主管签准后交账务人员核销； 完单前三天，班长应初盘一次，及时呈报盈亏情况

13、，若要补料，需异常报告，会原仓补料，以便完单，确保出口； 2.9 2.9 设备异常处理设备异常处理班长应经常提醒员工，设备异常不可私自处理，必须请保养处理；设备异常，班长及时找保养解决，同时安排班员整理物料及环境；设备异常的时间点，要记录清楚，以便呈报异常工时的准确；异常工时填报注意写清：原因、时间、人数、线别（异常报告见附件十八异常报告见附件十八）2.102.10生产报表生产报表 班长每天下班前，要将当天的线别人数、产量、上班时数、总工时、折让情况等信息记录在生产记录单(见附件十九见附件十九），并于第二天早上08：30前交账务人员，核算效率。 2.11 2.11 日常员工考核日常员工考核 依

14、据员工考核管理办法（见附件二十见附件二十），班长每天将员工的不良记录清楚，并记录在AB制一课员工考核表（见附件二十一见附件二十一）；月末将按分排序，扣分最多前三名至五名，考核为C，扣罚工作奖金30元；月末依据课务核算的员工品质奖金（见附件二十二见附件二十二），班长填写AB制一课员工月考核评比（见附件二十三见附件二十三），呈主管、厂长签准，交会计核算；2.12 收班工作内容收班工作内容人人：提醒员工将黄胶、双面胶、剪刀、磁铁、推刀等放入工具袋交班长；机机：安排专人关水、电、日光灯、风扇等；物物：1.将物料放整齐，并盖平整，核对数量，同时班长要核对第二天 所需数量，计划领料时间； 2.要求班员在指

15、定地点排队刷卡，有A+或班长带到3#门打卡下班， 中途不得不刷卡推迟下班； 3.班长特别提醒班员有无将公司财务上交,不可带出厂,否则将视为 偷窃,被解除劳动关系;三、班长日常管理注意事项三、班长日常管理注意事项 3.1 人员方面人员方面 3.2 设备方面设备方面 3.3 物料方面物料方面 3.4 品质方面品质方面 3.5 效率方面效率方面 3.6 环境环境/安全安全 3.1 人员方面人员方面3.1.1 新员工 生活关心：吃饭、喝开水、上厕所、住宿、中午休息等方面，消除新员工 的忧虑和恐惧感，带他熟悉生活环境； 工作关心：安排固定岗位，了解其专长/爱好，替他找好师傅； 精神关心：利用早会多表扬，

16、少批评，产量低，品质差，要多教他，并鼓 励她孰能生巧，肯干就会做好；3.1.2 3.1.2 老员工老员工 生活关心：家庭及其身体情况了解，掌握员工请假，不加班，甚至辞职的 间接原因； 工作关心：调整其工作岗位，要先沟通，不能因为其是老员工，而忽然调动； 工作激励：要提拔老员工带新员工鼓励，不良数量记录要清楚，月末扣分少， 给予评A；3.1.3 3.1.3 员工出错时处理注意员工出错时处理注意 采取单独交谈方式，先褒后贬，说与教育相结合，不伤害其自尊，适时做出自我检讨/批评，赢得其对你的尊敬；3.1.4 3.1.4 员工身体不适时员工身体不适时 要表现出你的关心，不要怀疑，并告诉他要去看医生，同

17、时开病假单请假； 若长期身体不好，要请假就立即准，辞职一样，不要刻意留他，以防后患；3.1.5 3.1.5 员工与同事不和（纠纷）员工与同事不和（纠纷） 对当事人各打五十板，站在A的角度教导其如何和同事相处，也要站在B角度 教导利用集会进行教育，以点带面；3.1.6 3.1.6 员工将威胁话时注意事项员工将威胁话时注意事项 检讨自己前期沟通,告诉员工若不能接受,可咨询主管及厂务,同时将该员情况 及你可想到误解原因及时报告主管(一定在员工找到主管前先报告); 忌讳忌讳: :相互威胁相互威胁, ,当众吵起来当众吵起来, ,不理会员工也不报告主管不理会员工也不报告主管; ;3.1.7 3.1.7 员

18、工五十品质、效率时注意事项员工五十品质、效率时注意事项 详细真实记录全部员工的个人产量、品质并公布，让员工知道谁最差，若有进 步，要急用早会多表扬、鼓励，将数据提报主管，单独找其谈话；3.1.8 3.1.8 员工主动提出换岗时注意事项员工主动提出换岗时注意事项 填写换岗申请单，并请员工签字，多次提出，要找员工说明我们岗位情况，并提报主管； 班长要有耐心，不适应是正常，要理解员工，同时在换岗前鼓励员工坚持，熟能生巧，几天就习惯；3.1.9 3.1.9 员工不服从工作安排时注意事项员工不服从工作安排时注意事项 了解其不愿去做的原因，试图说服他，不要威胁他.呈报主管，由主管说 服他，同时告诉他公司的

19、制度、政策（根据实际情况寻求厂务人事、园区人事、 工会支援）3.1.10 员工提出辞职时注意事项员工提出辞职时注意事项 1.了解其辞职原因，站在他们的角度帮助其分析问题，解决问题； 2.从他的老乡，介绍人，亲友中了解真正原因，找到留他的突破口； 3.若真的身体不好，要开导他、安慰他，让他养好身体,准他辞职。3.2 设备方面设备方面3.2.1 3.2.1 切换电、气注意事项切换电、气注意事项 班长了解切换电、气时间，提前10分钟集中员工，清点人数，报告组长， 组长确认各班均准备好，电话通知工务切换（工务没有接到现场通知，不可按 原定时间作业）；3.2.2 3.2.2 开机注意事项开机注意事项 高

20、周波机开启前，确认有开冷却水，然后要求班员试开关，预热5分钟以上 才可正式生产；3.2.3 3.2.3 开关使用开关使用 植毛过电，要按标示“植毛”按钮过电；PVC过电，要按标示“PVC”按钮过电；平头开关不得私自垫高使用； 遇紧急情况，按红色凸头的紧急开关；3.2.4 3.2.4 保养维修时注意事项保养维修时注意事项 保养在维修，开关上要挂牌“正在维修”，班长要求员工不得私自打开开关，未经允许，不得提前开机使用； 班长要常提醒员工设备异常找保养班长要常提醒员工设备异常找保养, ,严禁私自维修严禁私自维修, ,调电调电. .3.3 物料方面物料方面3.3.1 3.3.1 断料时注意事项断料时注

21、意事项 核对当日领料量，确定未领够还是超制，未领够，开催料单（见附件见附件 二十四二十四），超制报告组长，考虑转线生产或提早下班；3.3.2 3.3.2 完单注意事项完单注意事项 完单前三天，核对领料量、耗用量、报废量、退料量，计算完单欠量； 若有异常，通知前后段盘点，写异常报告，申请补下订单或代料；3.3.3 3.3.3 退料注意事项退料注意事项 1.属胶布原料问题，退原仓会二次厂驻厂品管核查； 2.属裁剪、手印不良，退裁剪、手印； 3.按规定时间退料，原则上可修补的物料必须修补，减少公司浪费；3.4 3.4 品质方面品质方面3.4.1 3.4.1 批量不良处理批量不良处理 制程批量要追查前

22、两小时产量，知会检查协助； 全检批量，得到信息，立即停产，查原因改善，同时半成品及修补品查清， 防止流到后段；3.4.2 3.4.2 人为不良太高注意事项人为不良太高注意事项 找到责任员工，观察其操作动作，教导其正确的操作方法，每小时核查一 次， 直到其习惯养成； 将不良记录清楚，若不能改善，要先检讨我们提供给员工的镆具、铝板、 导板、黄胶、记号等有无异常，影响其操作；3.4.3 3.4.3 频繁打火、不过电注意事项频繁打火、不过电注意事项 知会保养调电、维修，同时检讨物料有无杂质、压纹情况，二次接地有无 被物料影响；3.4.4 3.4.4 敲点做记号注意事项敲点做记号注意事项 为区别产品的生产线别，可敲点在中柱或成型镆