飞利浦常见故障

1、FAQFAQThis document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization维修模式维修模式进入维修模式：按“ * # ” 进入图1，直接按“OK”进入图2，然后将SOS1的右数第8位设置为“1”进入图3，最后按“确认键”确认退出。SOS1：0 00100001 （更改前） 1 10100001 （更改后） 图1 图2 图3 维修

2、模式下的操作总清操作:按“ # 7”机器重新启动,清空内存并恢复出厂设置(并退出维修模式)。清空内存:按“ # 8” 内存将被清空清空计数器: 按“ # 3”注意：操作完毕后，将“SOS1：10100001”恢复成“SOS1：00100001”退出维修模式.This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED显示

3、显示“打印机出错定影器温度打印机出错定影器温度”（PHILIPS）LED显示显示“打印机错误打印机错误 加热器加热加热器加热”（SAGEM）产生原因:1、电压不稳，造成机器进入保护状态。 2、电源板连线与定影连线松动。软件解决办法:可通过键盘操作分3步解决，解决步骤如下： 1、进入维修模式 2、不同型号操作不同 (6050): (6050): 按“ # T” (6020/5401C/5431C/5461C): (6020/5401C/5431C/5461C):按“ #”然后按“”选择到“T打印机”按 “确认键”确认退出。 3、关机等待15秒后，重新启动。如通过软件操作还是不能解决，首先检查定影

4、与电源板连线是否异常,再则检查热敏电阻，如还是不能解决则更换主板返厂升级。 3This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED显示显示“打印机出错，行同步打印机出错，行同步”4首先检测打印机前门有否损坏。检查激光器快门有否打开，有否错位。更换激光器。激光器快门激光器同步检测This document and

5、the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED显示屏幕显示屏幕“ ”图标闪动，一体机无法正常工作。图标闪动，一体机无法正常工作。代表的含义：显示代表“传真状态”，不显示代表“电话状态”，闪动代表“内存有文稿”原因：接收的传真文件长度大于标准的纸长度，文件存储在内存内没有完整打印。解决：按“246”进入传真接收比例“图1” ，选择固定比例按“O

6、K”确认“图2”，调整(缩小比例)为90 按“确认”退出“图3”。等待打印内存文件，如不启动则重新启动打印机自检后打印。 图1 图2 图3如还不能解决，则做总清操作解决。5This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization不能使用不能使用B5纸复印纸复印不支持B5纸张格式。通过更改设置使用，按“8572”进入纸盒纸张

7、尺寸设置“图1”，按“OK”显示“图2”，选择“LETTER”按确认退出。 图1 图26不能使用不能使用B5纸打印纸打印不支持B5纸张格式。通过更改设置使用，将电脑的打印机程序属性设置内的“纸张尺寸”设置为“信纸”。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization使用手动纸盒复印间歇性卡纸使用手动纸盒复印间歇性卡纸

8、非自动优先级设计，需要手动设置选择纸张来源。在使用手动纸盒复印时，先按“COPY”键（图1）-然后按“OK”键（图2）-选择手动纸盒-按COPY或确认键. 图1 图2 7使用分机遥控使用分机遥控“接收接收”传真，按分机电话的传真，按分机电话的“#7”键显示是键显示是“发送发送”在传真接收模式为“电话状态”下不支持分机遥控接收功能。按“241”将接收状态设置为“传真模式”，如需更改振铃次数可按“2912”下图更改。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or

9、 disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED显示显示“检测墨粉检测墨粉”，但机器内部有硒鼓。，但机器内部有硒鼓。首先检测硒鼓检测开关是否损坏。检查硒鼓检测开关连线是否异常。更换主板8内部上部This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior writt

10、en authorizationLEDLED显示显示“打印机出错打印机出错 马达马达”检查硒鼓齿轮组，是否有异物或错位，重新拆装。排除硒鼓故障原因后 ，检查转印辊齿轮是否错位。更换主电机。9This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorizationLED显示显示“卡纸取出墨粉盒卡纸取出墨粉盒”，但实际机器内部没有卡纸。，但实

11、际机器内部没有卡纸。10增加纸盒内部纸张数量100张，已增加压力。调整纸张定位杆，不要与纸张之间留下缝隙。检查配准传感器和进纸传感器是否异常，没有复位。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization硒鼓灌粉后打印有竖的黑线硒鼓灌粉后打印有竖的黑线/黑点黑点/全黑全黑在灌粉或清理废粉仓的过程中，硒鼓充电辊电极铜片污

12、染或变形。需清洁或调整。11硒鼓外部硒鼓内部This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization调整转印部分的充电电极铜片使之与硒鼓和电源板的接触保持良好。扫描正常，打印全黑扫描正常，打印全黑/打印有黑线，更换硒鼓无效。打印有黑线，更换硒鼓无效。12主板后面充电电极This document and the infor

13、mation contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization插入插入SIM卡后，卡后，LED显示显示“过期卡片过期卡片,移开卡片移开卡片”该显示说明该SIM卡已经使用，并充值完成过。13该显示说明插入的卡片是非机器匹配的SIM卡,或不能识别的SIM卡检测卡是否插反，芯片面向上。检测插入是否为匹配的SIM卡 SAGEM 卡号：N252814652(新卡) J252814652(旧卡

14、) PHILIPS卡号：N253221533插入插入SIM卡后，卡后， LED显示显示“未知卡片未知卡片,移开卡片移开卡片”插入插入SIM卡后，卡后， LED显示显示“更换墨粉？是更换墨粉？是=OK，否，否=C”该显示说明该SIM卡已经使用，并充值完成过。插入插入SIM卡后，卡后， 没有任何反应。没有任何反应。检查SIM卡是否没有插到底。检查读卡器是否损坏或氧化。更换主板。This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any th

15、ird party without Sagemcom prior written authorization插入插入SIM卡后，卡后， LED显示显示“禁止行动禁止行动,移开卡片移开卡片”原因：SAGEM机器在没有提示“墨粉将用尽”或“更换墨粉”的情况下，而进行的插卡操作。SIM卡读卡功能没有激活。解决：进入维修模式后，按“*#997”显示SOS23“图1”，按“OK”进入“图2”，将SOS23的右数第5位设置为“1”显示“图3” 按“确认”退出。再次插卡后显示“图4”。 图1 图2 图3 图4 14This document and the information contained are

16、 Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization复印过程中复印过程中CIS抖动，复印件局部有扭曲抖动，复印件局部有扭曲CIS扫描皮带松驰，拉力不够。15复印过程中复印过程中CIS不运动，不运动，扫描器发出扫描器发出异异声。声。CIS扫描支撑偏离轨道，调整。CIS扫描器排线异常，重新插拔排线接口两端尝试，或更换。更换主板This document and the information contained a

17、re Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization打印打印/复印的文件内容整体倾斜复印的文件内容整体倾斜检测纸张进纸口配准辊组件处是否存在异物。检查调整纸盒左右定位杆，以适合纸张尺寸。重新拆装一遍进纸口处配准辊组件。16常有碎纸位置This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copie

18、d or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization每次卡纸都是在定影单元的位置。每次卡纸都是在定影单元的位置。检查“出纸传感器”是否错位。检查“加热辊纸张分离器”是否没有复位。17This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written auth

19、orizationLED显示屏显示不全，有垂直白线显示屏显示不全，有垂直白线LED屏幕显示模块内部没有压紧，更换操作面板单元。18固定卡扣This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization硒鼓打印张数达不到预期张数，硒鼓打印张数达不到预期张数，PHILIPS（3000张）张）/SAGEM（2000张）。张）。硒鼓打印

20、张数是由SIM卡控制，并不是由硒鼓内剩余碳粉容量决定。硒鼓本身没有碳粉监测功能。承诺的打印张数是按国际标准ISO19752（5%覆盖率）样张测定的。SIM卡是按覆盖率来计算控制硒鼓打印张数。如打印的文件覆盖率大于5%，那么打印张数则小于承诺张数。例：打印全黑文件的覆盖率为100%， 那么全黑文件所占用的覆盖率是5%样张的20倍： SAGEM打印全黑文件张数：2000张20=100张 PHILIPS打印全黑文件张数：3000张20=150张 反之打印全白文件的覆盖率为0%， 那么打印张数就是无穷大。通过“824”查询得到的打印张数，并不是按5%覆盖率计算的， 而是按出纸张数计算的。 一体机显示/PC监控显示的打印张数： =电脑打印张数+接收传真张数+复印张数+机器自身打印报告张数19This document and the information contained are Sagemcom property and shall not be copied or disclosed to any third party without Sagemcom prior written authorization机器打印文件正常，复印有底灰机器打印文件正常，复印有底灰/ /复印有黑