精益生产—标准作业.

1、标准作业标准作业2008.6标准和其必要性标准和其必要性 在公司内，从设计到制造，各个部门都有许多的人力在公司内，从设计到制造，各个部门都有许多的人力投入。投入。 如果各部门的每个人都各做各的，究竟会变成如何呢如果各部门的每个人都各做各的，究竟会变成如何呢? 例如：白天、夜间的作业方法不同例如：白天、夜间的作业方法不同 在质量方面，每个人都凭着自己的判断这样大在质量方面，每个人都凭着自己的判断这样大概没问题吧，就进行下一个工序的工作概没问题吧，就进行下一个工序的工作 像这样就无法达成像这样就无法达成“按照交货期，交出好产品，按照交货期，交出好产品，以更低成本生产以更低成本生产”。 因此，公司要

2、求的每一项工作都要有一定的规定因此，公司要求的每一项工作都要有一定的规定是必要的。是必要的。 例如，例如，NES日产技术标准规格、日产技术标准规格、NEM日日产技术基准书、产技术基准书、NMS日产制造规格书所规定的日产制造规格书所规定的规格、基准。规格、基准。 如果考虑到这些要适用于我们的制造现场的话，标如果考虑到这些要适用于我们的制造现场的话，标准作业可以说是现场作业的规格和基准。准作业可以说是现场作业的规格和基准。所谓标准作业所谓标准作业 遵守目标质量遵守目标质量 交货期交货期 成本，且能确保安全成本，且能确保安全的最佳作业方法。的最佳作业方法。 所谓最佳作业方法是所谓最佳作业方法是指：排

3、出浪费指：排出浪费 不均不均 不合理，安全、简便、不合理，安全、简便、快速、正确且有效率快速、正确且有效率地进行工作的作业方地进行工作的作业方法。法。 班班所通用的作业方所通用的作业方法法 无浪费无浪费 不均不均 不合理的不合理的作业方法作业方法 只要进行指导和训练就只要进行指导和训练就能达到的作业方法能达到的作业方法 不光是新人，老手也应不光是新人，老手也应该遵守的作业方法。该遵守的作业方法。（具体例具体例 参考）参考）标准作业设定的种类标准作业设定的种类 将工作性质或作业范围、发生频率等分开考虑，将工作性质或作业范围、发生频率等分开考虑，考虑设定在本班组的作业中什么样的标准化最适考虑设定在

4、本班组的作业中什么样的标准化最适合是很重要的事。本公司基于这个想法，将标准合是很重要的事。本公司基于这个想法，将标准作业书的种类设定为以下作业书的种类设定为以下5种类。种类。标准作业书标准作业书(分解分解)标准作业书标准作业书(顺序顺序)标准作业书标准作业书(编成编成)标准作业书标准作业书(组合组合)标准作业书标准作业书(流程流程)标准作标准作业书业书作成的作成的单位单位对象作业对象作业特征点特征点效果效果代表作业名代表作业名标准作标准作业书业书(分解分解)每个单每个单位作业位作业1一定的周期内，相同时一定的周期内，相同时间内重复相同动作的作业。间内重复相同动作的作业。2细致的动作都要做出容细

5、致的动作都要做出容易标准化，而且在日常业务易标准化，而且在日常业务中能以分、秒单位来管理的中能以分、秒单位来管理的作业。作业。3细致的动作若不能标准细致的动作若不能标准化，即很难指导作业。化，即很难指导作业。1每一个单位作业的动作程每一个单位作业的动作程序都可细分，成为追求作业标序都可细分，成为追求作业标准化最基本之处。准化最基本之处。2监督者要仔细观察工作者监督者要仔细观察工作者的动作，并且试试看，依分解的动作，并且试试看，依分解前者可发现浪费或无理的动作前者可发现浪费或无理的动作，更可容易检讨为何会出现不，更可容易检讨为何会出现不良，得到改善的提示。良，得到改善的提示。3可以作业分解是指可

6、以仔可以作业分解是指可以仔细地观察作业，这也是在改善细地观察作业，这也是在改善作业极为重要的。作业极为重要的。1设定标准作设定标准作业时，主要阶段业时，主要阶段和要点变得容易和要点变得容易取出。取出。2作业内容要作业内容要明确，指导时不明确，指导时不能有错误，要能能有错误，要能指导细微之处。指导细微之处。3有助于引出有助于引出改善现状作业的改善现状作业的契机。契机。4要养成观察要养成观察力。力。压缩作业压缩作业焊接焊接喷上涂料喷上涂料车顶车顶车辆组合车辆组合单位组合单位组合机械加工机械加工工具交换工具交换铸造铸造内部组合内部组合标准作标准作业书业书(顺序顺序)每个单每个单位作业位作业1最初发生

7、的作业，一边最初发生的作业，一边决定顺序一边执行作业。决定顺序一边执行作业。2比较长的周期时间比较长的周期时间(数十数十分、数小时等分、数小时等)来执行作业来执行作业。3用手操作细致的作业，用手操作细致的作业，不用指定也可以得到同样结不用指定也可以得到同样结果的定型作业。果的定型作业。1为了不用作业分解，而从为了不用作业分解，而从主要阶段设定，在取出重点时，主要阶段设定，在取出重点时，作业需要知识和经验。作业需要知识和经验。1作业顺序标作业顺序标准化的提高作业准化的提高作业效率，精度和准效率，精度和准确性。确性。2按照作业程按照作业程度工作时可防止度工作时可防止疏忽。疏忽。3重新评估程重新评估

8、程度提高作业效果度提高作业效果。压缩、冲割压缩、冲割交换液化气交换液化气瓶瓶修改组合修改组合机械程序机械程序铸造程度铸造程度设备、冶炼设备、冶炼工具工具处理处理标准作标准作业书业书作成的单作成的单位位对象作业对象作业特征点特征点效果效果代表作业代表作业名名标准作标准作业书业书(编成编成)(组合组合)每区编成每区编成一人一人1配合以作业编成为基础配合以作业编成为基础的生产过程的每一人的作的生产过程的每一人的作业顺序、作业量明确的重业顺序、作业量明确的重复作业。复作业。2最适合以手作业为主的最适合以手作业为主的作业。作业。3最适合由人的手作业与最适合由人的手作业与设备的自动作业所组合的设备的自动作

9、业所组合的作业。作业。1经由作业编成的版面设计经由作业编成的版面设计作业是以何种程序及何种方作业是以何种程序及何种方式，将每个作业者标准化。式，将每个作业者标准化。2配合每个月份的作业编成配合每个月份的作业编成所作成，且每个月维持的东所作成，且每个月维持的东西。西。3标准作业书标准作业书(分解或顺序分解或顺序)当成基本及为前提条件。当成基本及为前提条件。1连接的动作连接的动作变得明确，可变得明确，可容易发现浪费、容易发现浪费、不均和不合理。不均和不合理。2实施作业观实施作业观察时，可以透察时，可以透过一个份的作过一个份的作业加以观察。业加以观察。3作业指导可作业指导可在一连串的流在一连串的流程

10、中实施。程中实施。压缩压缩焊接焊接车体组合车体组合涂料喷漆涂料喷漆单位组合单位组合机械加工机械加工铸造铸造内部组合内部组合标准作标准作业书业书(流程流程)每个单位每个单位作业作业每区编成每区编成一个都可一个都可以以1为了非定型的作业，有为了非定型的作业，有几个进行的方法，而且，几个进行的方法，而且，在程序中为了能加入判断在程序中为了能加入判断并进行，这是考虑最好的并进行，这是考虑最好的进行方法的作业。进行方法的作业。2看看作业整体，一边考看看作业整体，一边考虑各个程序中有怎样的判虑各个程序中有怎样的判断标准或重点，一边进行断标准或重点，一边进行作业作业3为了追求伴随判断的诊为了追求伴随判断的诊

11、断作业及效率的原因，根断作业及效率的原因，根据条件及判断，一边选择据条件及判断，一边选择程序一边进行作业。程序一边进行作业。1作业顺序中有判断业务，作业顺序中有判断业务，经由判断结果后，经由判断经由判断结果后，经由判断结果后，对之后的程序变换结果后，对之后的程序变换程序是有效的。程序是有效的。2从作业开始到结束可以明从作业开始到结束可以明确把握作业整体，不局限于确把握作业整体，不局限于单位作业或编成作业。单位作业或编成作业。3非定型作业或异常处理的非定型作业或异常处理的作业，其判断部分是关键作作业，其判断部分是关键作业。业。1包含判断的包含判断的作业，因个人作业，因个人经验差别，会经验差别，会

12、出现很大的产出现很大的产量差，经验储量差，经验储存的特殊技能存的特殊技能(基于经验上的基于经验上的知识、想法的知识、想法的最好的进行方最好的进行方法、作法的要法、作法的要点点)等可将这些等可将这些共有化。共有化。放入设计放入设计变更变更检查新物检查新物品品座位试作座位试作实验计划实验计划书书压缩型情压缩型情况况不良之处不良之处理理故障诊断故障诊断品质纠纷品质纠纷的处理的处理分解版与顺序版的比较分解版与顺序版的比较1.相同之处：制作的单位都是针对每个单位作业。相同之处：制作的单位都是针对每个单位作业。.不同之处：不同之处：在作业对象上在作业对象上分解版是在一定的周期内，分解版是在一定的周期内，相

13、同时间内重复相同动作的作业相同时间内重复相同动作的作业 。顺序版是最初发生的作业，一边决定顺序一边执行作业。顺序版是最初发生的作业，一边决定顺序一边执行作业。 分解版是能以分秒单位来管理的作业。分解版是能以分秒单位来管理的作业。顺序版是比较长周期时间（数十分钟、数小时等）来执行的作业。顺序版是比较长周期时间（数十分钟、数小时等）来执行的作业。分解版是细致的作业若不标准化，就很难指导的作业分解版是细致的作业若不标准化，就很难指导的作业顺序版是用手操作细致的作业，不用指定也可以得到同样结果的作业顺序版是用手操作细致的作业，不用指定也可以得到同样结果的作业在特征点上在特征点上分解版是每一个单位作业的

14、动作顺序都可以细分，并可以从中得到分解版是每一个单位作业的动作顺序都可以细分，并可以从中得到改善的提示改善的提示 ；在新车、新单位、变更设计、新设备等的作业变更时，须；在新车、新单位、变更设计、新设备等的作业变更时，须重新评估。重新评估。 顺序版是没有作业分解，而从主要阶段设定，在选取重点时，作业顺序版是没有作业分解，而从主要阶段设定，在选取重点时，作业需要知识和经验。需要知识和经验。 在代表作业上在代表作业上分解版主要适合焊接作业、分装作业、涂装作业等。分解版主要适合焊接作业、分装作业、涂装作业等。 顺序版主要适合冲压、剪切作业、锻造中的产品加工作业、品质保顺序版主要适合冲压、剪切作业、锻造

15、中的产品加工作业、品质保证中的检查作业等证中的检查作业等 。编成版与组合版的比较编成版与组合版的比较1.相同之处：制作的单位都是针对每个编成单位。相同之处：制作的单位都是针对每个编成单位。2.不同之处：不同之处：编成版是以人为中心的作业。编成版是以人为中心的作业。组合版是人和设备进行的作业。组合版是人和设备进行的作业。其特征是：配合每个月的作业编成所作成，且每个月都要进行维持。其特征是：配合每个月的作业编成所作成，且每个月都要进行维持。标准作业书（分解或顺序）是其前提条件。标准作业书（分解或顺序）是其前提条件。代表作业：机械加工、铸造作业等。代表作业：机械加工、铸造作业等。流程版流程版1.制作

16、单位：每个单位作业或每个编成作业。制作单位：每个单位作业或每个编成作业。2.作业对象：在顺序中加入了判断，根据条件及判断，一边选择顺序作业对象：在顺序中加入了判断，根据条件及判断，一边选择顺序一边进行作业。一边进行作业。3.特征：一是从作业的开始到结束，可以明确把握作业的整体，不局特征：一是从作业的开始到结束，可以明确把握作业的整体，不局限于单位作业或编成作业。二是限于单位作业或编成作业。二是非定型作业非定型作业或异常处理的作业，其判断部或异常处理的作业，其判断部分是关键作业。分是关键作业。4.效果：在实际工作中，效果：在实际工作中，往往会有这样现象，即因个人经验积累的技往往会有这样现象，即因

17、个人经验积累的技能诀窍存在着差异，故在生产结果方面亦会出现很大的差别。为了处理这能诀窍存在着差异，故在生产结果方面亦会出现很大的差别。为了处理这种状况，就必须制作是标准作业书（流程版），这样，不论由谁来做，均种状况，就必须制作是标准作业书（流程版），这样，不论由谁来做，均能确保相同高水平的精度与效率。能确保相同高水平的精度与效率。5.代表作业：代表作业：保金业务中的查明机器故障原因；开发、实验业务中的保金业务中的查明机器故障原因；开发、实验业务中的零部件实验零部件实验；检查业务中的零、部件选择（；检查业务中的零、部件选择（OK、NG）返工）返工 。 标准作业设标准作业设定定的基础的基础）设备设

18、备切削条件、使用条件切削条件、使用条件等等）材料）材料硬度、強度、硬度、強度、材质材质、形状、形状等等）作）作业业方法方法顺序，尺寸，检查规格，时间等顺序，尺寸，检查规格，时间等）管理方法）管理方法管理項目、方法、管理項目、方法、频率等频率等标准作业设定的单位标准作业设定的单位 标准作业是根据每个标准作业是根据每个单位作业单位作业设定的，这设定的，这个选择因每个零件装配单位、每个机械及个选择因每个零件装配单位、每个机械及每个工序等实际状况而有所不同。每个工序等实际状况而有所不同。A零件作业B零件作业C零件作业作业单位（编成作业）作业单位（编成作业）单位作业单位作业编成作业与单位作业的区别编成作

19、业与单位作业的区别锁扣装配锁舌装配油壶罩盖左面罩装配左面罩装配（作业单位）（作业单位）单位作业单位作业示例：示例：一个人的作业一个人的作业（多作业组合）（多作业组合）最小的作业（单最小的作业（单一品种）一品种）标准作业设定的范围标准作业设定的范围 在现场作业者实施的作业，基本上必须都有标准。在现场作业者实施的作业，基本上必须都有标准。 当然，在每天都有变化的现场，开始会发生作业上的问题，当然，在每天都有变化的现场，开始会发生作业上的问题，这时候就先以监督者指示的为临时标准，等到作业实施完后，这时候就先以监督者指示的为临时标准，等到作业实施完后，要迅速地设定正式标准。要迅速地设定正式标准。 另外

20、，标准作业的设定除了另外，标准作业的设定除了主体作业主体作业外，设定外，设定附随作业附随作业(包包含定型、不定型含定型、不定型)、异常作业、异常作业也有所必要。也就是说，标准也有所必要。也就是说，标准作业设定的范围是在现场所实施的每一个作业都要标准作业设定的范围是在现场所实施的每一个作业都要标准化。化。主体作业主体作业定型作业定型作业附随作业附随作业频次高频次高定型作业定型作业（有规律）（有规律）频次低频次低非定型作业非定型作业异常作业异常作业非定型作业非定型作业标准作业的四要素标准作业的四要素 1.作业顺序作业顺序(包含途径包含途径) 2.作业量作业量(目标时间目标时间) 3.标准库存标准库

21、存 4.重点重点在作业中为了要确保质量、确保安全或不容易操作的作业，在作业中为了要确保质量、确保安全或不容易操作的作业，必须好好地将作业的要领、重点必须好好地将作业的要领、重点(如何做如何做)等记载进去。等记载进去。在标准作业书中明确重点，不依靠技能的传授而执行是很重在标准作业书中明确重点，不依靠技能的传授而执行是很重要的。要的。标准作业设标准作业设定定的顺序的顺序标标 准准 作作 业业实际试实际试着做一做，把作着做一做，把作业顺业顺序序详细详细地写下来地写下来以分解的以分解的结结果果为为基基础础重新重新审视审视、改、改善善动动作等作等按照分解出来的步按照分解出来的步骤实际骤实际做做，如做做，

22、如果有果有问题问题就就进进行修改行修改总结总结分解分解项项目，要求能正确地教每目，要求能正确地教每一个人一个人按照分解出来的步骤实际做做，如果有按照分解出来的步骤实际做做，如果有问题就进行修改问题就进行修改动作经济动作经济原則原則 减少动作的次数减少动作的次数 同时进行动作同时进行动作 缩短动作的距离缩短动作的距离 让动作变得轻松让动作变得轻松标准作业书的制作标准作业书的制作(分解分解) 1一定的周期内，相同时间内重复同样动一定的周期内，相同时间内重复同样动作的作业。作的作业。 2细致的动作都要进行标准化，在日常业细致的动作都要进行标准化，在日常业务中以分、秒为单位进行务中以分、秒为单位进行

23、管理的作业。管理的作业。 3细致的动作若不标准化，很难指导的作细致的动作若不标准化，很难指导的作业。业。所谓作业所谓作业分解分解 细致分解一个单位作业细致分解一个单位作业（零件单位零件单位 作业单作业单位位）的动作顺序，是谋求作业标准化的最的动作顺序，是谋求作业标准化的最基础的东西基础的东西动作的选取方法 把作业的顺序按原样细分并表现出来把作业的顺序按原样细分并表现出来圆珠笔装配作业圆珠笔装配作业（小零件的例子小零件的例子）拆轮胎作业拆轮胎作业（大（大零件零件例）例）【部】回止溝回止回止溝矢印主要步骤：主要步骤： 开展作业的主要顺序开展作业的主要顺序。 把物品按顺序做成一定形状的必要动作，把物

24、品按顺序做成一定形状的必要动作，作为构成作业的一个单元。作为构成作业的一个单元。主要步骤主要步骤 的选取方法的选取方法 边实际进行作业边选取主要步骤边实际进行作业边选取主要步骤 确认作业分解的每一个部分，找出在哪一个作确认作业分解的每一个部分，找出在哪一个作业阶段有大的变化业阶段有大的变化 表现出在此做了什么表现出在此做了什么 在每一个循环当中实施的确认作业作为主要步在每一个循环当中实施的确认作业作为主要步骤，在几次当中抽取一次实施确认的作业作为骤，在几次当中抽取一次实施确认的作业作为确认项目放到主要步骤地末尾或图解栏中。确认项目放到主要步骤地末尾或图解栏中。 表现要具体、易懂表现要具体、易懂

25、（例）（例）在插座上在插座上 安装安装 灯泡灯泡圆珠笔装配作业（小零件的例子）拆轮胎作业（大零件的例子）重点部位： 在推进主要步骤中非常重要的地方，如果在推进主要步骤中非常重要的地方，如果不遵守就会损坏不遵守就会损坏品品质质 安全安全 容易操作性容易操作性。重点部位的选取方法在每一个步骤中边实际操作边选取在每一个步骤中边实际操作边选取在构成主要步骤的作业分解中选取，在作业分解的重点部位划出在构成主要步骤的作业分解中选取，在作业分解的重点部位划出下划线下划线补充主要步骤的动作补充主要步骤的动作（怎么做怎么做），选取重要的地方，选取重要的地方（重点重点 诀窍诀窍 方法方法等）等）只要稍微注意的事项

26、不是重点部位只要稍微注意的事项不是重点部位I 在一个主要的步骤中有三个以上的重点部位的话，有必要修改在一个主要的步骤中有三个以上的重点部位的话，有必要修改步骤是否过粗步骤是否过粗重保重保零件零件、重保作業、重保作業重要重要零件零件、重要作業、重要作業表达方式要具体、易懂表达方式要具体、易懂（例）（例）用千斤顶举起车身时，千斤顶的放置方法的重要部位：用千斤顶举起车身时，千斤顶的放置方法的重要部位：好的好的例子例子对准千斤顶对准千斤顶不好的不好的例子例子正确的位置正确的位置正確正確地地拆卸轮胎作业（大零件的例子）目标时间设定的方法 目标时间目标时间熟练作业者在确保品质、安全的情况下熟练作业者在确保

27、品质、安全的情况下能够持续地实施作业的时间能够持续地实施作业的时间目标时间实测的方法 选定接受了标准作业的指导、能够稳定地实施标选定接受了标准作业的指导、能够稳定地实施标准作业的作业者准作业的作业者。（。（水平水平） 让该作业者实施自己的作业并进行观察让该作业者实施自己的作业并进行观察(记住作业记住作业的动作的动作内容内容 顺序顺序） 决定作业的开始点决定作业的开始点 按照作业顺序，填写每一个主要步骤的累计的实按照作业顺序，填写每一个主要步骤的累计的实测时间测时间 所有的观察完成后，汇总计算每一个主要步骤地所有的观察完成后，汇总计算每一个主要步骤地时间时间【注意事项】 作业完成是指作业完成的一

28、瞬间作业完成是指作业完成的一瞬间 步行只要记录步行数步行只要记录步行数（3歩）、歩）、拿放只要拿放只要记录分别的次数、使用记录分别的次数、使用mastertable的时的时间值间值标准作业书的定期修改 标准作业的前提条件发生变化或标准作业标准作业的前提条件发生变化或标准作业改善了的时候，要随时改善了的时候，要随时修改修改标准作标准作业书业书，这是理所当然的。即使没有发生，这是理所当然的。即使没有发生变更也要按一定的间隔时间变更也要按一定的间隔时间修改修改标准标准作业书作业书 以手作业为主体，并结合生产节拍明确了每一个人份的作业顺序、作业量的重复作业。标准作业书（編成）标准作业书（編成）根据下月的生根据下月的生产计产计划，按作划，按作业业者技者技能水平分配能水平分配给给他他们们作作业业按作按作业编业编成成单单位位汇总汇总分解分解或者或者 顺顺序序 里的每里的每单单位作位作业业的主要步的主要步骤骤（ （