第11章 适应能力强的组织设计

1、适应能力强的组织设计第11章范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院第第11章章 适应能力强的组织设计适应能力强的组织设计n11.1 11.1 当代的组织设计当代的组织设计n11.2 11.2 为获得协助而组织为获得协助而组织n11.3 11.3 灵活地工作安排灵活地工作安排n11.4 11.4 灵活就业的员工队伍灵活就业的员工队伍范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.1.1 团队结构团队结构n团队结构：团队结构：整个组织由工作小组或工作团队构成并整个组织由工作小组或工作团队构成并完成工作任务的一种组织结构。完成工作任务的一种组织结构。在大型组织中为职能

2、型或部门型组织结构提供补充。使在大型组织中为职能型或部门型组织结构提供补充。使组织既有科层制的效率，又获得工作团队的灵活性。组织既有科层制的效率，又获得工作团队的灵活性。范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.1.2 矩阵结构和项目结构矩阵结构和项目结构n矩阵结构：矩阵结构：把来自于不同领域的职能人员分派去从把来自于不同领域的职能人员分派去从事各种工作项目，而每一个工作项目由一名项目经事各种工作项目，而每一个工作项目由一名项目经理领导。理领导。双重指挥连双重指挥连n项目结构：项目结构：员工持续在项目小组中工作，一个项目员工持续在项目小组中工作，一个项目完成后，再进入另外一

3、个项目完成后，再进入另外一个项目范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院某消费品公司的矩阵型组织某消费品公司的矩阵型组织范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.1.3 无边界组织无边界组织n无边界组织：无边界组织：不受各种预先设定的各种横向的、纵向不受各种预先设定的各种横向的、纵向的或外部边界所定义或限制的一种结构。的或外部边界所定义或限制的一种结构。内部边界内部边界 ：由工作专门化或部门化导致的横向边界及组织：由工作专门化或部门化导致的横向边界及组织层级导致的纵向边界层级导致的纵向边界v消除指挥链消除指挥链v无限的控制跨度无限的控制跨度v使用授权的团队，

4、而不是部门使用授权的团队，而不是部门外部边界：把组织与客户、供应商及其他利益相关群体区外部边界：把组织与客户、供应商及其他利益相关群体区别开来的工具别开来的工具范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.1.3 无边界组织无边界组织n虚拟组织虚拟组织由少数核心专职人员组成，此外，组织还会依据项目的由少数核心专职人员组成，此外，组织还会依据项目的需要临时雇佣外部的专家需要临时雇佣外部的专家n网络组织网络组织一个小的核心组织，精力集中在自己做的最好的业务上，一个小的核心组织，精力集中在自己做的最好的业务上，而把其他业务活动外包给做的最好的公司而把其他业务活动外包给做的最好的公司范

5、建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.1 当代的组织设计当代的组织设计n11.1.4 11.1.4 学习型组织学习型组织培养出持续学习、适应改变的能力的组织培养出持续学习、适应改变的能力的组织所有组织成员都积极参与到和工作问题的学习、识别和所有组织成员都积极参与到和工作问题的学习、识别和解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力学习型组织的特点：学习型组织的特点：v广泛和广泛和开放的信息共享开放的信息共享，工作中的协作，工作中的协作v最低限度的壁垒和障碍最低限度的壁垒和障碍v充分授权的员工团队充分授权的员工团队范建平范建平山西大学

6、经济与管理学院山西大学经济与管理学院现代的组织设计现代的组织设计团队结构团队结构 定义定义整个组织由工作小组或工作团队组成整个组织由工作小组或工作团队组成 优势优势员工参与更多，并得到授权员工参与更多，并得到授权减少职能部门之间的障碍减少职能部门之间的障碍 劣势劣势指挥连不清晰指挥连不清晰工作小组或团队承受较大的绩效压力工作小组或团队承受较大的绩效压力矩阵矩阵项目结构项目结构 定义定义矩阵结构：组织将不同职能部门的专家分派在项目小矩阵结构：组织将不同职能部门的专家分派在项目小组中工作，项目完成后，专家再返回各个部门组中工作，项目完成后，专家再返回各个部门项目结构：员工持续在项目小组中工作，一个

7、项目完项目结构：员工持续在项目小组中工作，一个项目完成后，再进入另外一个项目成后，再进入另外一个项目 优势优势流畅和灵活的设计使组织能应对环境变化流畅和灵活的设计使组织能应对环境变化更快地制定决策更快地制定决策 劣势劣势为工作项目分配合适员工时面临的复杂性为工作项目分配合适员工时面临的复杂性工作任务和员工性格之间的冲突工作任务和员工性格之间的冲突范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院现代的组织设计现代的组织设计无边界组织无边界组织 定义定义不受各种预先设定的各种横向的、纵向的或外部边界所定不受各种预先设定的各种横向的、纵向的或外部边界所定义或限制的一种结构。包括虚拟组织和网络

8、组织。义或限制的一种结构。包括虚拟组织和网络组织。 优势优势高度的灵活性和反应能力高度的灵活性和反应能力能够有效利用自己在任何地方发现的人才能够有效利用自己在任何地方发现的人才 劣势劣势缺乏控制缺乏控制沟通困难沟通困难学习型结构学习型结构 定义定义能够使员工持续不断的获得和分享新知识并应用这些知识能够使员工持续不断的获得和分享新知识并应用这些知识的一种结构的一种结构 优势优势在整个组织内共享知识，这是竞争优势的可持续来源在整个组织内共享知识，这是竞争优势的可持续来源 劣势劣势有些员工担心失去权势而不愿意分享知识有些员工担心失去权势而不愿意分享知识大量经验丰富的员工即将退休大量经验丰富的员工即将

9、退休范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.2 为获得协作而组织为获得协作而组织n11.2.1 11.2.1 内部协作内部协作n跨职能团队跨职能团队由来自不同领域的专业人员组成的一个工作团队。由来自不同领域的专业人员组成的一个工作团队。n特别行动组特别行动组为了解决某个具体的、影响许多部门的短期问题而组建为了解决某个具体的、影响许多部门的短期问题而组建的临时委员会或工作团队。的临时委员会或工作团队。n实践社区实践社区这样一群人，他们共同关注某个事项或一系列问题，或这样一群人，他们共同关注某个事项或一系列问题，或者对某个主题怀有激情，并且通过持续不断的互动和交者对某个主题怀

10、有激情，并且通过持续不断的互动和交流来深化他们在该领域的知识和专业技能。流来深化他们在该领域的知识和专业技能。范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.2 为获得协作而组织为获得协作而组织n11.2.2 11.2.2 外部协作外部协作n开放式创新开放式创新把研究工作向组织外的其他人员和组织开放以获得各种新把研究工作向组织外的其他人员和组织开放以获得各种新的创意，并且允许创新可以轻而易举地朝其他方向转移。的创意，并且允许创新可以轻而易举地朝其他方向转移。n战略合作伙伴关系战略合作伙伴关系两个或多个组织间的协作关系，通过把彼此的资源和能力两个或多个组织间的协作关系，通过把彼此的资源和能力结合起来以实现某个商业目的。结合起来以实现某个商业目的。范建平范建平山西大学经济与管理学院山西大学经济与管理学院11.3 灵活地工作安排灵活地工作安排n11.3.111.3.1远程办公远程办公n11.3.211.3.2压缩工作周、弹性工作时间、工作分享压缩工作周、弹性工作时间、