课题研究---软硬件项目监理对比(2013上).

1、软件项目监理与硬件项目监理的软件项目监理与硬件项目监理的相同点及不同点相同点及不同点课课 题题 组：成都安美勤资讯有限公司（贵阳办）组：成都安美勤资讯有限公司（贵阳办）课题组成员：张宇课题组成员：张宇立立 题题 时间：时间：20132013年上半年年上半年一、内容摘要一、内容摘要二、引言二、引言三、研究方法及对象三、研究方法及对象四、研究过程四、研究过程五、结论五、结论六、参考文献六、参考文献议程议程一、内容摘要一、内容摘要二、引言二、引言三、研究方法及对象三、研究方法及对象四、研究过程四、研究过程五、结论五、结论六、参考文献六、参考文献议程议程内容摘要内容摘要本课题对信息化项目监理中硬件监理

2、（硬件网络集成）及软件项目（软件开发）监理进行流程对比。并介绍硬件监理及软件监理各阶段承担的监理工作。关键字：软件监理 硬件监理。摘要摘要一、内容摘要一、内容摘要二、引言二、引言三、研究方法及对象三、研究方法及对象四、研究过程四、研究过程五、结论五、结论六、参考文献六、参考文献议程议程引言引言 课题研究，是个效率更高的学习方式，通过课题研究的过程，能引课题研究，是个效率更高的学习方式，通过课题研究的过程，能引导我们如何去思考问题，如何将知识系统化。通过这种学习方式，导我们如何去思考问题，如何将知识系统化。通过这种学习方式，能更快的让我们了解和认识新知识、新事物，使我们有效的利用时能更快的让我们

3、了解和认识新知识、新事物，使我们有效的利用时间、快速积累经验。间、快速积累经验。引言引言一、内容摘要一、内容摘要二、引言二、引言三、研究方法及对象三、研究方法及对象四、研究过程四、研究过程五、结论五、结论六、参考文献六、参考文献议程议程研究对象及方法研究对象及方法课题研究对象及方法课题研究对象及方法1、课题研究对象、课题研究对象 硬件网络集成型监理和软件开发型监理。2、课题研究方法、课题研究方法 结合历史项目内容及经验以贵州中烟技术改造项目及PDM项目为例进行各阶段实施内容进行对比。一、内容摘要一、内容摘要二、引言二、引言三、研究方法及对象三、研究方法及对象四、研究过程四、研究过程五、结论五、

4、结论六、参考文献六、参考文献议程议程研究过程研究过程1、信息化项目监理类型及特点介绍2、针对硬件网络集成型项目监理及软件开发型项目监理流程进行对比。 研究过程研究过程1、信息化项目监理类型及特点介绍、信息化项目监理类型及特点介绍 按照信息化工程项目本身的特点，信息化工程项目监理可划分为三类：硬件网络集成型项目监理、软件产品实施型项目监理、软件开发型项目监理。 特点：1.1 硬件网络集成型项目监理硬件网络集成型项目监理：这类项目，主要包括综合布线和网络系统集成。这类监理最主要的特点是，硬件网络集成项目的评测标准是非常明确，易于执行的。比如，综合布线的监理依据有“建筑与建筑群综合布线系统工程施工和

5、验收规范”、“中华人民共和国通信行业标准YD/T926.11997大楼通信综合布线系统”等，网络质量监理依据有“光纤分布式数据接口标准规范”等，所以，相对于软件项目监理，硬件网络集成型项目的监理师比较简单的。1.2 软件产品实施型项目监理：软件产品实施型项目监理：这类项目主要是面向各厂商开发出来的产品软件（如金蝶通用型ERP、通达OA等），选择出合适的软件产品，并根据企业需求进行实施。 研究过程研究过程1.3 软件开发型项目监理：软件开发型项目监理：这类项目，主要是基于一定的硬件网络设施，由承建方根据需求开发出一套能够满足建设方需求的软件系统。由于软件开发工作是知识密集程度非常高的工作，在某种

6、程度上，也是很个性化的。目前对于软件开发项目的各种标准多是针对软件开发过程的控制，因此这类监理也有一定难度。2、硬件监理与软件监理（开发型）基本工作流程对比、硬件监理与软件监理（开发型）基本工作流程对比2.1 监理合同的获得：监理合同的获得：以全程监理为例，硬件型监理在签订监理合同之前，监理公司首先对建设单位进行需求调研及踏勘工作。此次的需求调研的直接目的是为了编制监理大纲以获得监理合同，同时也是为了招投标阶段编制招标文件做准备。一般需要明确的问题有：项目建设的总体目标及细分目标、质量要求、工期要求、预算等；软件型监理在合同签订之前也是先对承建单位进行需求调研，调研目的相同为了获得监理合同，完

7、成项目建议书。综合上述内容，此部分监理工作内容基本相同。实际结合我们贵州中烟项目（不含技改项目）来说，实际上是省略了合同签订的过程。研究过程研究过程2.2 招投标阶段招投标阶段 在招投标阶段，监理方的主要工作是根据前期调研工作，协助建设方编制招标文件，协助建设方评标。招标文件应包括：投标人须知、 招标项目性质、技术要求、质量要求、工期要求、培训要求、验收验收、报价要求、投标人资质等级要求、投标保证金要求、投标文件编制要求、评标标准、履约保证函、合同主要条款等内容。协助评标工作主要从以下几个方面入手：2.2.1 技术方面 对于技术方面的评比，一般有两种方法：比较方和打分法。（遵义卷烟厂环控项目采

8、用打分法）比较方一般是从标书中的技术部分选取一些关键技术进行横向比较，谁的参数最接近标书要求名次就越靠前，相对比较法，打分法的精确性更高。打分法也是从标书中选择关键技术参数，按照预定好的权值计算分值进行打分，分数高的就在 研究过程研究过程技术方面有较大优势。在技术方面，同时还应考虑投标单位的技术背景等信息，是否有过类似项目的开发经验以及项目的客户反馈情况。2.2.2 价格方面 在价格方面，核算时应注意以下因素： a.总报价是否等于各分项报价之和，如果不等，则按分项报价之和为准并按误差处理。 b.缺项处理。如发现缺项且没有事前发函澄清则按误差处理，如果缺项金额超过开标价格的5%，则可视为重大偏差

9、。2.2.3 其他方面 除了技术因素和价格因素，工期也是一个重要指标，与此同时，有关的服务费用，投标人信誉，售后服务等因素也应考虑到。 研究过程研究过程以上为一般硬件项目评标过程，按照前期的工作内容对标，我认为软件项目评标过程也应该大致相同。2.3 监理规划阶段监理规划阶段 在招投标阶段确定中标人，甲乙双方签订合同之后，开始进行监理规划，并在承建方制定出项目规划后，对其规划进行审查，并修订前期制定的监理规划。监理规划的性质是监理方对整个项目工作的初步设计，监理工作的基础，监理规划一般由项目总监制定，内容包括：工程概况、监理范围和目标、主要监理措施、监理组织结构、工作制度等。以上为硬件监理规划阶

10、段工作，软件项目应大致相同。2.4 需求分析阶段需求分析阶段 研究过程研究过程需求分析的工作方法，通常有三个阶段。（原型法）第一阶段：访谈阶段。这一阶段是和具体用户的领导层、业务层人员的访谈式沟通，目的是从宏观了解用户的需求方向和趋势，了解现有组织架构、业务流程、软硬件环境。通常手段是先拟定访问内容，然后约定时间后围绕访问内容进行交流。第二阶段：深入阶段。这一阶段的工作是建立在访问阶段工作完成，承建方已经了解了用户的组织架构、业务流程、软硬件及使用情况等基本现状的基础上。承建方根据以往的项目经验及业务专家的经验，和建设方共同探讨业务模型的合理性、准确性和发展方向等问题，得到相对先进的业务模型。

11、第三阶段：确认阶段。在完成以上两阶段的工作之后，需要对具体的流程细化，对数据进行确认。拟出一份需求分析报告，并提供原型演示系统，和建设方进行进一步讨论，最终确定一份需求分析报告。 研究过程研究过程 监理方在这三个阶段的工作主要是监督和沟通。监督工作包括对需求分析的各种文档进行保管监督，对承建方的访谈活动进行监督，对需求分析报告、原型演示系统的确认等；沟通工作则表现在建设方和承建方由于知识背景不同或承建方不了解建设方工作流程或办事规章的情况下，监理方应利用自身优势使双方或第三方沟通顺利。在硬件监理项目中是不存在这个阶段的工作的，硬件监理在监理规划之后应制定监理实施细则，监理实施细则则是在监理规划

12、编制完成后依据监理规划由专业监理工程师针对具体专业编制的操作性业务文件。目的在于指导具体的监理业务。应包含：工程概况、监理依据、监理工作范围及工作目标、监理工作内容、监理工作流程、监理工作的控制要点及目标、监理的工作方法及措施、监理工作制度、监理资料。2.5 概要设计阶段概要设计阶段2.5.1 概要设计是将软件需求转化为数据结构和软件的系统结构，一般包括数据设计研究过程研究过程和系统结构设计。主要任务是将系统按功能进行模块划分、建立模块的层次结构及调用关系、确定模块间的接口及界面等，最后出具概要设计说明书。概要设计过程中，监理方需要监督几个方面：1、制定规范 2、软件系统结构设计3、处理方式4

13、、数据结构设计5、可靠性设计6、概要设计文档。2.5.2 网络集成性项目则没有概要设计这个阶段，这也是软件和硬件项目的主要区别之一，其实硬件项目也有类似的阶段，就是深化设计。可以说是硬件项目设计在前软件设计在后，软件项目是在需求中进行设计，而硬件项目是根研究过程研究过程 据目的进行设计，软件项目可以根据需求进行功能的增减而基本上不增加费用，但硬件项目中的功能原则上是不能随意变更的，即使是变更也不能变更设计主体，而且变更内容大部分都会产生费用的变更。2.6 详细设计详细设计阶段阶段 2.6.1 详细设计的直接目标是编写详细设计说明书，这个阶段是根据概要设计来确定每个模块的算法，写出模块的详细过程

14、性描述；确定每个模块的数据结构、接口细节等。这个阶段主要是在进度上进行控制，定期与承建方沟通，检查文档。 2.6.2 硬件项目同样是不存在此阶段。与概要设计相同也是主要区别之一， 硬件项目类似的阶段应该是施工阶段，这里最大的区别应该是一个静一个动，软件项目在此阶段与各单位各部门的之间的活动变得很少，而硬件项目在此阶段则是与各单位及部门接触最频繁的阶段，也是整个过程中最重要的 研究过程研究过程阶段之一，同样也是监理活动最频繁的时候，也是风险最集中的阶段。2.7 编码及编码及测试阶段测试阶段 2.7.1 编码是将详细设计阶段的设计思想用计算机语言实现的过程。通常测试时伴随着编码而同时进行的。监理在

15、此阶段主要是依据国家标准进行测试（GB938688计算机软件测试文件编制规范、GB/T1553295计算机软件单元测试等） 2.7.2 硬件项目到此和软件项目一样，同样到了测试阶段。都是针对建设成果进行功能性测试，主要目的就是检查是否存在错误和是否达到设计标准。2.8 系统试运行系统试运行阶段阶段 这个阶段其实没有什么争议，项目进行到这个阶段基本上已经达到了预期设计目标，主要是对系统的可靠性进行测试以及试用的效果，以便做最后的微调 研究过程研究过程2.9 验收验收 此项阶段软件项目和硬件项目也大致相同，都是对系统进行最后调试的测试；文档检查、移交；成果的移交，支付项目款或监理款。研究过程研究过程一、内容摘要一、内容摘要二、引言二、引言三、研究方法及对象三、研究方法及对象四、研究过程四、研究过程五、结论五、结论六、参考文献六、参考文献议程议程总结总结 从监理合同签订到最后系统验收或运维，归根结底还是从监理合同签订到最后系统验收或运维，归根结底还是“四控三管一协调四控三管一协调”，主要体现在沟通和监督。沟通的，主要体现在沟通和监督。沟通的目标是承建方和建设方的信息对等，沟通的方法是定期目标是承建方和建设方的信