项目一认识人力资源管理

1、人力资源管理人力资源管理 作为管理者，你不一定作为管理者，你不一定要成为要成为HRHRM M专家，但一定要专家，但一定要了解了解HRHRM M技巧。技巧。项目一 认识人力资源管理 人力资源的概念和特征人力资源的概念和特征 人力资源管理的概念和职能人力资源管理的概念和职能 人力资源管理的演变和发展人力资源管理的演变和发展123 “把我的资产拿走，但把我的人留下，把我的资产拿走，但把我的人留下，5 5年之后，我会让一切恢复原样。年之后，我会让一切恢复原样。”钢铁大王卡耐基钢铁大王卡耐基许多著名企业的管理者许多著名企业的管理者都恪守都恪守“以人为本以人为本”的管理理念，的管理理念，并取得了巨大的成功

2、。并取得了巨大的成功。一位卓越一位卓越的领导人的领导人一个适宜的一个适宜的组织环境组织环境企业兴盛的关键条件一支优秀的一支优秀的 员工队伍员工队伍一、一、人力资源的概念人力资源的概念和特征和特征广义广义 智力正常的人狭义狭义n能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学 张德）n包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力

3、量。 （南京大学 赵曙明）n企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 人力资源是指一定范围内人力资源是指一定范围内人口总体人口总体所所具有的具有的劳动能力劳动能力的总和，的总和，是指一定范围是指一定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从内具有为社会创造物质和精神财富、从事体力和智力劳动的人们的总称事体力和智力劳动的人们的总称。 它包括数量和质量两个方面。它包括数量和质量两个方面。（一）人（一）人力资源的概念力资源的概念人口人口资源资源劳动力劳动力资源资源人力人力资源资源人才人才资源资源 天才天才时效性时效性两重性两重性能动性能动性社会性社会性再生性再生性（二）人力资源的特征

4、（二）人力资源的特征 作为最主要的资源作为最主要的资源人力资源必人力资源必须进行科学而有效的开发和管理，才可须进行科学而有效的开发和管理，才可能最大限度地造福社会、造福人类。能最大限度地造福社会、造福人类。二、人力资源管理二、人力资源管理的概念和职能的概念和职能（一）人力资源管理（一）人力资源管理的概念的概念 人力资源管理是指一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。量的管理质的管理从两个方面去理解从两个方面去理解人力资源的开发与管理人力资源的开发与管理人力资源管理人力资源管理对人力资源质的管理，就是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分

5、发挥人的主观能动性，以达成组织目标。按照业务性质、企业组织架构等，落实企业人力资源规划，从量上对企业人力资源有效控制。 （二）人力资源管理的基本环节（二）人力资源管理的基本环节选才选才用才用才育才育才留才留才通过教育培训，使员工不断更新知识，积累经验，从而对市场做出有效的应变。 通过与员工之间长期的相互了解，使员工心甘情愿留在公司，为实现公司目标努力工作。 企业通过何种方式来招募人才？选择的标准是什么？适才是企业用人的最高原则。通过组织规划来合理组合现有的人力资源，使人力资源发挥出最大的经济效益。组织设计组织设计组织结构组织结构战略性战略性人力资源分析人力资源分析组织战略目标组织战略目标及具体

6、目标及具体目标工作分析工作分析人力资源规划人力资源规划与计划与计划招聘招聘选拔选拔社社会会保保障障劳动劳动关系关系与与员工员工权益权益保障保障健健康康与与安安全全福福利利薪酬薪酬奖励奖励津贴津贴晋升晋升绩绩效效考考评评职职业业生生涯涯计计划划培培训训与与开开发发上岗上岗定向定向职业职业导向导向与与发展发展退休养老保险退休养老保险医疗保险医疗保险失业待业保险失业待业保险维持具有一定技能、知识、经验的员工数量维持具有一定技能、知识、经验的员工数量（三）（三）企企业业人人力力资资源源管管理理的的内内容容三、人力资源管理的演变和发展三、人力资源管理的演变和发展Step 1Step 2Step 3科学管

7、理阶段19世纪末20世纪早期 人际关系运动阶段20世纪20年代至二战结束行为科学阶段50年代后期至80年代末Step 4经验管理阶段18世纪后期到19世纪末 Step 5学习型组织阶段90年代至今中国人力资源管理的发展中国人力资源管理的发展年份人力资源管理的水平1949 1958 1966 1978 1992废除封建包工制度，制定劳动定额大跃进，平均主义泛滥“文革”十年，全面破坏工业七十条，恢复逐步正轨，但力度不够明确企业用工自主权劳动法95能腾飞吗？相同相同管理对象人管理对象人某些管理内容招聘、选拔、薪酬、编制、劳动安全等某些管理内容招聘、选拔、薪酬、编制、劳动安全等某些管理方法制度、纪律、

8、奖惩、培训等某些管理方法制度、纪律、奖惩、培训等人力资源管理人力资源管理人事管理人事管理观 念员工是企业的第一资源员工是企业的生产成本目 的为组织创造财富的同时发展个人为组织创造财富模 式以人为本，重在开发以事为本，重在管理性 质长期导向，策略先行短期导向，业务为主内 容体现沟通、协调和理解强调监督和控制薪酬管理报酬与业绩、能力相关度大报酬与资历、级别相关度大激励管理物质激励、精神激励、情感激励和发展激励等物质激励和精神激励员工管理员工参与管理、自主管理命令式、独裁式的管理不同不同案例：美国德尔塔航空公司（案例：美国德尔塔航空公司（1） 战略目标 降低成本降低成本(9.26美分美分 7.50美分美分) 手段 大量裁员大量裁员 （69,555名名 58,097名）名） 使用非全日制工人（工资低、无经验）使用非全日制工人（工资低、无经验） 业务外包业务外包案例：美国德尔塔航空公司（案例：美国德尔塔航空公司（2） 结果