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文档简介

1、楼宇管理助理岗位说明书样本一、岗位资料岗位名称：楼宇管理所属部门： 楼宇管理岗位人数：41 人助理部直接上级：楼宇管理直接下级：无联系部门：无副领班可升迁岗位：楼宇管可轮调岗位：无可替代岗位：无理副领班直接汇报对象：楼宇管理领直接督导下属岗位人员：无班/ 副领班二、岗位职责1、服从命令、听从指挥、坚守岗位、忠于职守。2、执勤时姿态端正、精神饱满、着装规范、佩戴整齐。文明礼貌待客、服务第一。3、努力学习物业服务的专业知识及公司的各项服务规定，不断提高服务意识与服务水平。4、诚实勇敢，坚决制止违法、违规行为，在事故、灾害面前勇于扑救，切实保护大厦人员生命、财产的安全。5、遵守纪律、团结同事、互帮互

2、助，积极配合其他岗位的协防事宜，爱护集体荣誉。6、工作细致、诚恳待客，不讲粗话，坚持使用服务规范用语。7、遇有客人不理解或粗鲁对待时，要保持冷静，耐心解释，避免和客人发生争吵，必要时呼叫上级到场处理。8、熟悉所在岗位的责任区域与工作规程，并严格遵守执行，负责本岗位环境卫生和秩序。9、认真履行交接班手续，爱护岗位设施与公司配备的护卫器材。10、按时完成上级交办的其它工作和任务。三、权限范围无四、使用设备相关工作用具。五、任职要求1、20 岁以上，男性，身高1.73 米以上，女性1.58 米以上，高中以上文化程度，相貌端正，身体健康；2、组织纪律性强，具有2 年以上物业管理保安从业经验或退役军人；3、具有良

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