续期缴费-当月缴费推动

1、你的缴费我做主2013.1.22什么是优秀？你的风险我防范你的保障我筹划你的保额我构想你的习惯我培养你的未来感谢我!什么是优秀？ 优秀的营销员服务品质一定好的 优秀的营销员客户一定是信任的 优秀的营销员讲什么，客户一定信什么？什么是优秀？ 优秀的营销员可卖出任何产品! 优秀的营销员可以卖出任何观念!优秀的人对于续期也有疑问？ 我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 客户不是能享受六十天的宽限期吗，为什么要当月缴费？你的犹豫，影响了客户!为大家解疑的前序保全员与业务伙伴的关系？前提：客户的续收工作是本质工作，只有良好的服务才能获得客户的信任!让客户养成良好的续收习惯是营销员的职责也是能力的体

2、现!毕竟能顺利收费最大的获益人是本人，续佣的、继续率奖金，一切与继续率有关的事项(季度奖、养老金方案、高峰会等)让大家的荷包都鼓起来。保全员与业务伙伴的关系？合作关系、利益关系保全员工作职责：1、业务单位经营目标的推动者及督导者2、追踪、核查、指导所辖人员续期达成3、收费困难件等疑难问题的处理陪同4、未收件管理活动推动及未收件数据分析5、协调所辖人员之间、所辖人员与客户之间、所辖人员与业务员之间的关系6、及时向上级主管提供及反馈相关信息与情报7、及时向所辖人员宣导及传达公司政令及目标督导关系一家人只有双方良好的合作，才得达成最大的利益!双方缺一不可！为大家解疑 我们只考核继续率，当月缴费跟我有

3、什么关系？ 客户不是能享受六十天的宽限期吗，为什么要当月缴费？问题一：我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？解疑：当月缴费与继续率有直接的关系，当月达成高则继续率高。举证一：*中支历史继续率与当月达成的关系：当月高则继续率高随着当月达成提升，继续率也直接提升!0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年继续率46.30%61.65%65.96%71.76%81.22%89.05%90.02%当月达成37.41%48.48%46.84%56.52%78.05%89.03%85.27%继续率当月达

4、成0246810121月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12年未收件112616752426宽末实收件6120250121312年未收件宽末实收件当月不能收进，则宽末收进可能低于50%问题一：我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？解疑：当月缴费与继续率有直接的关系，当月达成高则继续率高。举证二：当月不能收进，宽末收进率仅44.23%：事实告诉我们，承诺宽末交费的有近60%是交不能正常入帐的。0%20%40%60%80%100%120%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月未收率45%50%67%100%67%29%100%50%50%50%50%继续率95%92%9

5、5%94%90%99%66%89%70%83%86%未收率继续率未收率高则继续率低。未收率低则继续率高。问题一：我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？解疑：当月缴费与继续率有直接的关系，当月达成高则继续率高。举证二：业务员的当月达成与继续率的关系：0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%2010年2011年2012年13月继续率64.62%62.85%95.77%当月进度55.83%45.62%95.77%13月继续率当月进度某经理：2010年及11年当月进度均未超过60%，结果其继续率在65%以下，2012年该经理大幅提升当月收费进度，最终继续率达成95.

6、77%。当月提升了，继续率也提升了!续期当月缴费对客户有什么样的好处？1.保障的延续，失效保单往往是因为存在宽限期缴费的心理，最终遗忘 而导致失效； 2.不间断的参与公司的分红， 红利不打折。红利分配的原则就是资金的可利用率，当月缴费与宽末 缴费资金的可利用时间不一样，导致红利分配额不一样。 红利演示表上的红利分配都是按照应缴日缴费设计的。红利最大化，则必须按时缴费。3、利益不受损。银行两个月的活期利息与两个月的红利相比，孰轻孰重！2011.02.10生效的保单03.1004.10宽限期结束日2012.02.10进入第二年续费期2013.02.10进入第三年续费期60天宽限期例：在2011年2

7、月10日生效的保单，在2012年2月10日进入续费期；在2012年2月10日存入保费到第二年度末2013年2月9日保险期间为364天在2012年4月10日存入保费到第二年度末2013年2月9日保险期间为305天当月达成对服务人员的好处： 尽早拿到续佣，提升收入 减轻次月压力 规避宽末保单失效风险 培养客户缴费习惯 减少客户不确定因素 提升继续率达标关键是：培养客户良好的缴费习惯减少高缴次工作量减少高缴次保单交费压力减少失效风险防患未然，勿临渴而掘井者，是一种智慧 ！ 未雨绸缪，只有时刻做好准备的人，才是赢者 ！为大家解疑 我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 客户不是能享受六十天的宽限期

8、吗，为什么要当月缴费？ 设定宽限期的目的在于避免合同的非故意失效。未能如期交纳续期保费，大多并非是投保人故意不按时交纳，而是出现了暂时的经济困难，或因工作繁忙，外出，生病，遗忘等客观而未按时交纳，在这种情况下，如果保险公司不给予一定的宽限期，必然会导致更多的保险合同中途停效，关进一步增加合同失效和数量，如大多数未能按时交纳续期保费而终止，是会影响保险业务的稳定性，对投保人来说会使其有的保障彻底消失，对双方都是不利的. 怎样看待60天宽限期？保险法第三十六条：合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六

9、十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。 只是一种方法 应对当月无法缴费客户的一种选择的方法 不是一种权益 不是必须让每个客户来享受 宽末缴费的客户真正享受到“60天”了吗？ 宽限期实际上只能享受一次，第一次享受了60天，10个月后，又到缴费期，同时12个月还是要缴费，不是每年14个月。每个月都在收宽末的单子，难道你不累吗？续期收不好，看着别人拿续佣、拿继续率奖金、拿礼品，难道不难受吗？怎样看待60天宽限期？曾经的痛 确定宽末交费，结果成为泡影：案例一：客户李女士，六月客户回归单，服务人员说反正有六十天宽限期，肯定宽末交费(经了解，客户已把钱准备好)。

10、八月底，李女士打电话给主管，表示女儿的保险不交了，因为女儿可能要出国。主管当即上门了解：李女士的女儿本来没打算出国，上月底恰好有机会，前几天正好关系理顺女儿出国基本没有问题了。所以保险不交了。案例二：客户*，二次交费客户，提前回访时，承诺没问题客户宽末交费。宽末上门催缴时，发现客户酒后驾车并撞人，现在派出所等待处理，要陪钱，不交费了。案例三： 2011年底，两万客户，3期交费，承诺宽末交费(做生意，要等到宽末交才划算)，宽末时，客户反映：出去收帐却遇到金融风暴，大额帐没收回来，而自己欠别人的小额帐款的债主却在自己家蹲守，导致无法回家，更无从交保费，终致保单失效！曾经的幸运 如果迟那么一点点：案

11、例一：投保人老王，十月份四次客户。应缴月时老王想退保，觉得不划算，经过劝说老王同意继续交费，但表示没钱，等等再交。经过保全员的追踪，老王在当月中旬把保费存了上去并通知保全员可以划帐了。当天转帐成功。哪知第二天一大早保全员就接到老王电话：你们保费别急划，我老婆出车祸了要用钱先不交。保全员向老王解释了昨天银行已进行了划帐并转实收无法退还，同时表示了对客户的关心。老王说：要是没划我就不准备交，划了就划了吧，我再想其他办法。案例二：马主任的客户*，在接到提前回访电话时表示对保险有疑问，甚至有退保想法。马主任知道后及时和客户沟通，解决客户疑问，并督促客户及时存上保费。仅仅过了2天，客户因亲戚家急需用钱，

12、就去银行想把保费取出来借给亲戚，可这时保费已转到公司了，客户只好想别的办法了。曾经的.瞬息万变的经济环境和市场；客户今天有钱， 明天不一定有钱；早一天缴费，早一天落袋为安。竞争主体增加-如果你不及时与客户联系，客户就很容易被其它保险公司带走？我们岂不是赔了夫人又折兵！在回访失效及退保保单过程中发现，有8的保单失效或退保的原因是：同业竞争。其中84.6的保单是由于原业务员拜访不及时。世界上没有100%的确定!拿到手里的钱才是自己的钱!提前拜访，抓牢客户!宽限期描述宽限是每个保险公司都有这样的规定，并不是保险的优势。现在水、电、气公司对于应缴日的客户都有一定的宽限期，所以，这仅是人性化服务的体现，并服务的优势。举例：您的感觉和客户的感觉：感觉一：客户理所当然的觉得我有六十天宽限期，你现在来叫我交费？!感觉二：当客户跟我们说这二天手头比较紧张时，是回答：为体现公司人性化关怀，给像您这样的客户有60天的时间做一下资金调整。这样客户的感觉会是什么样？客户缴费心理分析l 人都