物业管理概论

1、物业管理概论发布时间：2013-04-151从物业管理角度讲物业是指建成并投入使用的（ B  ）及其相关的设备、设施和场地。A  居住的建筑物   B  各类建筑物    C  工业建筑物    D  构筑物2酒店及写字楼属于（ C  ）物业。A、工业     B、居住     C、商业    D、构筑物3住宅商品化和住房制度改革的实施，形成了住宅

2、产权（ A   ）的格局。A、多元化    B、私有化    C、分散化     D、单一化 4物业服务企业的产品是( B )。A管理    B服务    C物业    D基础设施5 (  A  )是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活

3、动。A. 物业管理    B. 房产管理    C. 物业服务    D. 小区管理6. 1981年3月，全国第一家物业服务企业在( C  )成立。 A. 北京市    B. 上海市    C. 深圳市    D. 广州市7. 我国第一家物业服务企业成立于( B   )年。A. 1985    B. 1981    C

4、. 1991    D. 19788业主大会是由（ C  ）组成，决定本物业重大事项的业主自治管理组织。A  产权人和使用人    B  出租人    C  全体业主  D  承租人9物业所有人即产权人，系指（  C  ）人，也称业主。A  房屋所有权和土地所有权    B  土地所有权    C  房屋所有权  &#

5、160; D  物业使用10按公司法规定，物业服务企业的设立须向（ B ）进行注册登记，领取营业执照后，方可开业。A、房地产行政管理部门           B、工商行政管理部门C、物业管理行业主管部门         D、税务部门11物业服务企业注册登记时，必须制定一份非常重要的文件，即（  C  ）。A、管理规约    B、物业管理服务合同 &

6、#160;   C、企业章程     D、物业管理方案12物业服务企业与物业业主及使用人是物业管理法律关系中最主要的主体，两者间属（ A ）的民事法律关系。A、平等       B、对立      C、从属       D、管理与被管理13.除首次“业主大会”外，以后每年召开的业主年度大会均由（ C ）负责召集、主持。A、开发企业   B、物业服务

7、公司    C、业主委员会    D、居民委员会14.物业服务企业，应依照（  C  ）收取管理费。A、管理规约                      B、国家规定  C、物业管理服务合同和有关规定    D、物业管理行业主管部门规定15、业主委员会的人数

8、，应该是（ A  ）。A、单数    B、偶数    C、两者均可以16.物业管理人员的岗位合格证书实行动态管理、复检制度。复检工作每（  C  ）年进行一次。A、1          B、2           C、3        &#

9、160;  D、417管理规约正式订立的时间是( D )。A物业销售前                B物业销售阶段C物业入住阶段              D首次业主大会召开18临时管理规约正式订立的时间是(  A  )。A物业销售前    

10、60;           B物业设计阶段C物业入住阶段              D首次业主大会召开19临时管理规约的订立者是(  A   )。A建设单位     B物业服务企业      C业主大会    

11、 D业主委员会20管理规约的订立者是(  C   )。A建设单位     B物业服务企业      C业主大会     D业主委员会21物业服务企业的资质等级分为(  B  )级。A二     B三      C四     D. 五22一级物业服务企业资质证书的颁发和管理部门是( 

12、; A  )。A国务院建设主管部门B省、自治区人民政府建设主管部门C省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府房地产主管部门D设区的市级人民政府房地产主管部门23三级物业服务企业资质证书的颁发和管理部门是(  D  )。A国务院建设主管部门B省、自治区人民政府建设主管部门C省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府房地产主管部门D设区的市级人民政府房地产主管部门24物业服务企业的设立程序包括的阶段是(  A  )。A工商注册登记和资质审批        &#

13、160;     B资格预审、工商注册登记和资格审批C工商注册登记、资格预审和资格审批    D组织机构设置、工商注册登记和资格审批25物业服务企业设置的资质等级分为(  C   )。A甲级、乙级、丙级         B国家级、省级、市级 C一级、二级、三级         D高级、中级、初级26根据物业维护保养的需要，在大、

14、中修和更新改造费用不足时，由( B )决定向全体业主续筹的资金。A物业服务企业        B业主大会       C.业主委员会        D个别业主27 下列(  C  )是物业服务企业应尽的义务。A. 按照物业服务合同和管理办法实施管理B. 依据法规及服务合同的约定条款，要求业主委员会协助履行物业服务合同C. 按照物业服务合同的约定提供相应服务D. 按照物业服务合同

15、和有关规定收取物业服务费用28. 下列(  D  )不是单个业主的权利。A .提议召开业主大会                      B.参加业主大会会议，行使投票权C.选举业主委员会委员，并享有被选举权     D.决定选聘和解聘物业服务企业29.(  A  )是物业管理活动中最高权力机构。A业主大会&

16、#160;       B业主委员会       C.物业服务企业     D街道办事处30(  B   )是业主大会的执行机构。A. 业主大会        B业主委员会       C.物业服务企业    D街道办事处31. 根据修订后的物业管理

17、条例，下列事项中( C )不是由业主共同决定的。A. 制定、修改业主大会议事规则      B.制定、修改管理规约C. 决定选聘物业服务企业经理        D. 改建、重建建筑物及其附属设施32无论业主大会会议采用哪种形式，都应当有(  C  )业主参加方可召开。A物业管理区域内半数以上 B物业管理区域内全体C物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数D物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过23以上的业主且占总人数23以

18、上33物业管理条例规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含(  B   )约定的内容。A物业服务合同      B前期物业服务合同      C管理规约        D建设承包合同34修改管理规约和业主大会议事规则必须经(   B   )通过。A专有部分占建筑物总面积23以上的业主且占总人数23以上的业主同意B专有部分占建筑物总面积过半数的业主且

19、占总人数过半数的业主同意C专有部分占建筑物总面积23以上的业主同意D专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意35管理规约是一种(  A  )。A协议            B规章          C行政法规            D地方性法规36业主委员会是业主大会的(

20、   D   )。A权力机构           B代理机构         C宣传机构           D执行机构37物业管理区域内的管理规约应由(  C   )制定。A物业服务企业     &

21、#160;  B开发建设单位       C业主大会             D业主委员会38业主大会会议除了可以采取集体讨论的形式以外，还可以采取(  D  )的形式。A.电话会议           B网上论坛C电子邮件讨论     

22、D书面征求意见39（  A  ）是指按合法程序成立并具备相应资质条件的经营物业管理业务的企业性经济实体。A、物业服务企业     B、专业服务企业    C、房地产经营企业    D、物业管理协会40（  B  ）是由全体业主承诺的并对全体业主（也包括非业主使用人）有共同约束力的，有关业主、非业主使用人在物业管理区域内使用、维护和管理物业等方面权利义务的行为守则。A、业主大会议事规则     B、管理规约 

23、    C、物业管理协议     D、业主手册41业主大会与物业服务企业之间是（ A  ）的法律关系。 A、平等主体之间      B、刑事性质      C行政管理性质      D、管理与服从性质42.在一个物业管理区域内，成立业主大会的基本条件为（ C  ）。A、出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之六十以上或者首套物业出售并交付使用已满两年

24、的物业B、出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之六十以上或者首套物业出售并交付使用已满一年的物业C、出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之五十以上或者首套物业出售并交付使用已满两年的物业D、出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之五十以上或者首套物业出售并交付使用已满一年的物业43根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（  C  ）。A、三类         B、六类        

25、C、五类         D、七类44物业的接管验收是（ B  ）行为。A、政府         B、企业          C、法律         D、业主45.物业保修期满后，业主自用部位、自用设备的修缮、更新责任，由（ D ）承担，其费用由业主自理。A

26、、物业服务企业      B、开发商       C、租户       D、业主46安全防范管理防治的对象，主要是（  B ）造成的事故与损失。A、战争         B、人为        C、地震     

27、0;   D、台风47.物业管理综合服务的突出特点是（  A  ）。A、综合性强、专业性强、政策性强        B、专业性强、法规性强、理论性强C、综合性强、政策性强、服务性强        D、综合性强、理论性强、政策性强48. 消防宣传教育的内容为（  B   ）两方面。A、 落实制度、提高消防能力；       B、增

28、强消防意识、普及消防知识；C、防患于未然，常抓不懈；         D、宣传消防常识，提高消防能力。49.下列服务项目中（ C  ）属于公共性服务项目。A、代住户进行室内卫生清扫           B、物业租赁C、房屋设备、设施的管理             D、代请保姆50.新建房屋

29、竣工验收后与业主入住的时间差产生的保修应由（ B  ）负责。A、施工单位        B、建设单位         C、业主         D、物业企业51房屋所有人或使用人进行家庭居室装饰装修前，必须告知（  C  ）。A、业主委员会   B、房地产开发企业    C、物业服务企业&

30、#160;   D、装修服务企业52.物业管理条例规定：在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（   C  ）。A、管理公约      B、管理规约      C、前期物业服务合同      D、物业辖区管理规定53负责选择前期物业管理服务企业的是(   C  )。A业主    

31、0;   B业主委员会      C建设单位          D地方房地产行政主管部门54前期物业服务合同的履行受业主入住状况、业主大会成立时间及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有 (   C  )。A独立性         B有偿性       

32、  C不确定性         D收益性55物业服务合同的签约方是( C  )。A建设单位和业主              B建设单位和物业服务企业C物业服务企业和业主委员会    D建设单位、物业服务企业和业主56在物业的质量保修期间，业主产权专有部分的保修由( A   )负责。A建设单位  &#

33、160;    B施工单位       C监理单位      D物业服务企业57物业服务企业承接管理的物业公共区域及共用设施设备等部分的保修事务申报的负责单位是(  B   )。A建设单位      B物业服务企业       C业主委员会       D施工

34、单位58.新建物业接管验收的移交方为( A  )。A开发建设单位    B施工单位     C物业服务企业     D业主大会59新建物业接管验收的承接方是(  C )。A开发建设单位     B投资单位     C物业服务企业     D业主大会60新建物业接管验收移交双方应签订的合同是( C  )。A物业服务合同  

35、;              B物业管理合同 C前期物业服务合同            D前期物业管理合同61入伙入住时为业主办理物业管理事务的机构是(  D   )。A建设单位        B施工单位    

36、;  C房地产行政管理部门        D物业服务企业62.对于业主入住时验收不合格的部分，负责进行工程不合格整改、质量返修等工作的单位是（ B  ）。A物业服务企业         B建设单位    C施工单位                D监

37、理单位63. 按房屋的用途可将房屋分为( D )。A. 砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构. 墙承重结构、构架式承重结构、简体结构或框架简体结构承重和大空间结构承重. 低层建筑、多层建筑和高层建筑D.居住用途、商业用途、工业用途和其他用途64前期物业服务合同期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( B  )。A届满时终止                  &#

38、160;           B终止C继续执行，新的物业服务合同无效          D和新的物业服务合同并行执行65. 物业服务企业应妥善保管好所有物业资料，在物业服务合同终止时，应将全部物业资料移交给(  B  )。A. 业主          B. 业主委员会  

39、0;      C.业主委员会主任          D 居委会66. (   A   )是指物业服务企业在接管物业之前就参与物业的规划、设计、建设和竣工验收等，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。A. 物业管理的早期介入         B. 前期物业管理C. 物业的房屋管理 

40、0;           D. 物业的日常管理67.物业管理条例规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，(   C  )应该与所选聘的物业服务企业签订书面的前期物业服务合同。A. 业主大会          B. 业主委员会         C. 建设单位   &#

41、160;     D. 房地产行政主管部门68根据物业管理条例的规定，物业管理的具体内容应按照业主和物业服务企业签订的(  A  )实施。A物业服务合同                    B物业管理合同C物业服务规章制度          

42、60;     D物业管理规章制度69物业管理的早期介入，最早可以从房地产开发的(  A   )阶段开始。A规划设计       B设备安装       C施工建设       D租售营销70关于前期物业服务合同，说法错误的是( D  )。A前期物业服务合同可以约定期限B前期物业服务合同是建设单位与物业服务企业签订的合同C前期物业服务合同

43、的内容应当包含在建设单位与物业买受人签订的买卖合同中D前期物业服务合同到期前，业主委员会与其他物业服务企业不能再签订新的物业服务合同71物业管理区域内实施房屋公共部位及附属设施设备维修养护管理的主体是( D   )。A建设单位          B施工单位        C业主委员会        D物业服务企业72物业服务企业代表全体业主，在竣工

44、验收合格的基础上，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再验收称为（ C ）。A、单体竣工验收   B、物业综合竣工验收   C、物业接管验收    D、物业安全性能验收73物业服务企业为改善和提高住用人的工作、生活条件，面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作称作（  A   ）。A、专项服务      B、特约服务       C、公共服务&

45、#160;     D、经营服务74为使建筑物、构筑物内外空间达到一定的环境质量要求，使用建筑材料，对建筑物、构筑物外表和内部进行修饰处理的工程建设活动称作（  B   ）。A、工程施工建设      B、装饰装修      C、设备安装      D、工程施工管理75超过房屋保修期后，房屋自用部位、自用设备的修缮、更新责任和费用由（ D  ）承担。A、专项维修资金&

46、#160;     B、物业服务企业       C、业主委员会       D、业主76房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好，油漆缺乏保养，设备、管道现状基本良好，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋为(   B   )。A完好房       B基本完好房    &#

47、160;  C严重损坏房       D一般损坏房77房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，屋面严重渗漏，装修严重变形、破损，油漆老化见底，设备陈旧不齐全，管道严重堵塞，水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏，需要进行大修或翻修、改建的房屋为(  B   )。A一般损坏房       B严重损坏房        C危险房    

48、;    D一般完好房78房屋结构一般性损坏，部分构部件有损坏或变形，屋面局部漏雨，装修局部有破损，油漆老化，设备管道不够通畅，水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺，需要进行中修或局部大修更换部件的房屋为(  A   )。A一般损坏房      B严重损坏房       C危险房        D一般完好房79危房率的计算公式是(  A

49、   )。A危房率=危险房屋的建筑面积/房屋总建筑面积B. 危房率=（严重损坏房屋的建筑面积+危险房屋的建筑面积）/房屋总建筑面积C. 危房率=（一般损坏房屋的建筑面积+严重损坏房屋的建筑面积+危险房屋的建筑面积）/房屋总建筑面积D. 危房率=（严重损坏房屋的建筑面积+危险房屋的建筑面积）/（房屋总建筑-一般损坏房屋的建筑面积）80消防管理的方针是(  A  )。A预防为主，防消结合              

50、60;    B重点突出，防消结合C日常检查为主，重大活动重点检查       D专职检查为主，自查自防结合81. 物业的前期管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由(   C   )选聘物业服务企业所实施的物业管理。A. 业主大会        B. 业主委员会        C. 建设单位  &#

51、160;     D. 街道办事处82在物业服务企业成本、费用分析过程中应重点突出对（ C ）的分析。A、公共能源费用  B、保安费用   C、人工劳务费用   D、管理费用83.建筑物及其附属设施的专项维修资金归（   A   ）所有，经业主大会批准，委托物业服务企业实际管理使用。A、全体业主       B、业主委员会       C、开发企业

52、       D、物业服务企业84.物业服务企业中多种经营的收入和利润，从性质上讲属于（ D  ）的收入和经营利润。A、房地产开发企业     B、业主委员会      C、全体业主      D、物业服务企业85.商品房出售后，维修资金由（ C ）缴纳。A、开发企业        B、物业服务企业 

53、0;       C、业主          D、政府相关部门86物业服务费区分不同的物业性质和特点，分别实行(  C   )。A政府定价、政府指导价和市场调节价      B政府定价和市场调节价C政府指导价和市场调节价            

54、60;   D政府定价和政府指导价87按照目前国家政策法规的规定，业主与物业服务企业可以采取(   D  )等形式约定物业服务费用。A包干制        B酬金制        C佣金制        D包干制或者酬金制88专项维修资金由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备(  B  )的大修、更

55、新、改造。A保修期内      B保修期满后    C寿命期内    D物业建成后89承担物业管理早期介入费用的一般是(  A  )。A房地产开发商          B业主         C使用人        D物业服务企业

56、90物业服务收费管理办法规定，物业共用部位，公用设施、设备的大修、中修和更新改造费用，应当通过(    B   )予以列支。A物业服务支出      B专项维修资金      C物业服务成本      D物业收入预算91物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的物业服务合同约定以外的特约服务，服务收费由(  D    )。A政府指导价 

57、;            B政府定价    C物业服务企业定价    D双方约定92房屋共用部位的日常养护费用从(   A   )中支出。A定期收取的物业服务费    B房屋维修资金  C业主另外缴纳   D物业公司的经营费用93.住宅小区物业管理内容主要包括 (   A   )和小区内绿

58、化、保洁、治安等环境的管理。A. 房屋建筑及其配套设施设备的维修、养护      B. 住户室内环境美化C. 各户自用设施设备养护                      D. 对业主大会的指导94物业服务企业提供的服务是(  C  )。A无偿的       

59、;          B购买住房附带的C有偿的和盈利性的       D有偿的和保本非盈利的95. 如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用，且已告知物业服务企业，而物业使用人没有按时交费，则(   C   )。A物业服务企业只能向业主追讨B物业服务企业只能向物业使用人追讨C物业服务企业既可以向业主追讨，也可以向物业使用人追讨D物业服务企业要与物业使用人重新订立物业服务合同96. 管理

60、规约的约束对象是物业管理区域范围内的(  C )。A全体业主，不包括非业主使用人B全体物业使用人，不包括非使用人业主C.全体业主和非业主使用人D. 业主委员会、物业服务企业和当地房地产行政主管部门97因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘物业区域内道路、场地的，应当征得(  C  )和物业服务企业的同意。A市政管理部门          B城市规划部门         C业主委员会

61、0;          D. 居民委员会98. 一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理，这体现了物业管理的(  C  )原则。A. 服务第一        B. 依法行事        C. 统一管理        D. 公开公正99

62、. 以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是(  C  )。A. 权责分明原则，是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业等的权利与责任应当非常明确B. 依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据C. 业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的D. 服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务中100. 下列 (  A  )不属于物业服务企业的权利。A. 配合街道办事处，负责筹备成立业主大会B. 依据法规及服务合同的约定条款，要求业主委员会协助履行物业服务合

63、同C. 结合企业自身需要开展多种经营D. 按照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用101. 二级资质物业服务企业可以承接(  B   )物业管理项目。A. 各类                            B30万平方米以下的住宅项目C. 50万平方米以下的住宅项目  

64、;      D30万平方米以下的非住宅项目102物业服务企业成立的标志是取得(  B  )。A名称预先核准通知书      B营业执照     C物业服务企业资质证书    D验资证明103、物业服务合同由（  C  ）与业主大会选聘的物业服务企业签订。A各业主分别       B居委会   &#

65、160;   C业主委员会代表业主       D物业建设单位104、只有通过（   A   ），才能决定改建、重建建筑物及其附属设施。A、业主大会       B、业主委员会      C、物业服务企业        D、以上都不是105、订立管理规约是业主之间的共同行为，通常情况下，管理规约由业

66、主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，规约的修改权也属于（  A   ）。A、业主大会       B、业主委员会        C、业主管委会       D、居委会106、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示(  B  )。A.可以撤换物业服务企业         

67、   B.可以检查督促物业服务企业的工作C.可以选聘新的物业服务企业        D.不得干涉物业服务企业的任何工作107消防设备都应指定设备责任人，设有消防控制中心的要安排(   D   )小时值班。A8    B12    C16    D24108.以下(   D   )不包括在公共性服务的工作中。A. 提供业主入住服务

68、        B. 处理客户投诉C. 建立物业管理档案        D. 制定物业再开发利用方案109 .制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，正确设置消防器材，属于(   B    )的工作内容。A. 绿化管理        B. 安全服务       C. 卫生管理&

69、#160;             D. 车辆管理110下列设备中，在多层住宅、高层住宅、工业厂房、商业楼宇中都属于通常设备的是(   C   )。A发电机         B. 手扶电梯        C消火栓      

70、60; D管道燃气111下列设备中，在多层住宅、高层住宅、工业厂房、商业楼宇中都属于通常设备的是(  C   )。A发电机         B. 手扶电梯        C公共照明       D管道燃气112以下物业管理服务中，属于危险性较大，操作技术要求较高的一项物业环境管理工作是(  B   )。A泳池清洁 &#

71、160;       B高层楼宇外墙清洗    C建筑物公共区域的清洁    D管道疏通服务113以下属于物业管理清洁服务的延伸服务的是( D  )。A建筑物外公共区域的清洁        B建筑物内公共区域的清洁C公共管道疏通服务              D上门有偿

72、清洁服务114安全防范工作日检由(  A   )负责。A安防队伍的各班组长      B安防主管及项目领导     C指定人员     D督查人员115 安全防范工作周检由( B  )负责。A. 安防队伍的各班组长       B安防主管及项目领导C.指定人员         &

73、#160;        D督查人员116. 遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向(  A   )报告。A. 公安机关       B. 行业主管部门       C开发建设单位        D居委会117. 物业辖区发生坠楼等意外事故，应立即通知(  D  )。A. 急救单位 

74、;        B公安机关        家属        D急救单位、公安机关和家属118酬金制下，物业服务企业提供物业服务的经济利益仅仅局限于按固定的金额或比例收取的酬金，除酬金以及物业服务支出后结余的资金为( C  )所有。A物业服务企业           

75、       B房地产行政主管部门C全体业主                      D业主委员会成员119. 在选聘物业服务企业时，应该坚持招标、投标制度，这体现了物业管理的(   D   )原则。A. 权责分明      B. 业主主

76、导      C. 统一管理      D. 公平竞争120如果前期物业服务合同的期限未满，但(  B  )，则前期物业服务合同终止。A建设单位已将物业全部售出B业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效C业主不满物业服务企业的服务，纷纷拒绝交纳物业服务费D业主按照法定程序成立了业主大会筹备组121物业服务企业可以采取(  D   )的措施追讨客户拖欠的物业服务费。A. 限制欠费客户出入物业管理区域   B勒令欠费客户搬出

77、物业管理区域C暂扣欠费客户车辆              D向欠费客户发出律师函122、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为（ A  ）。A、前期物业管理招标投标      B、物业管理招标投标      C、后期物业管理招标投标1

78、23、下列关于物业管理区域安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（ A  ）。A物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B物业服务企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C物业管理区域内发生刑事案件时，物业服务企业不承担任何责任D物业服务企业可对嫌疑人进行留置询问124、下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（ B ）。A物业服务企业可视具体情况将部分消防通道化为停车位B物业服务企业任何时候都不能将消防通道化为停车场C物业服务企业如将消防通道化为停车位，应做好安全警示D业主在消防通道停车与物业服务企业无关，无须进行管理125、电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（

79、  C  ）。A确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生B通过安全窗撤离轿厢C通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援126、新建物业承接验收时，物业服务企业应向（B  ）索取物业档案资料。A业主        B建设单位        C施工单位        D监理单位127如果物业服务企业向业主承诺设置有某种安全防范设施，而在提供服务期间因该安全防范设施损

80、坏或失灵导致业主的人身、财产受到损害，则物业服务企业(  C   )承担相应的责任。A不应        B不必        C要        D无法128. 物业服务企业有责任监督物业管理区域内的各类房屋按(   C   )使用。A. 使用人自己的意志     &

81、#160;        B利润最大化的要求C. 设计功能                      D商业运作模式129如果物业管理区域内有人违反环保法规倾倒有毒有害的化学品，物业服务企业应当制止，并(   A    )。A及时向环保部门报告  &

82、#160;      B及时向园林部门报告C依法对行为人进行罚款       D依法对行为人进行处分130、以下说法错误的是（ C  ）。 A、物业服务合同有效期内，当事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承担相应的民事责任 B、业主委员会可以代表业主大会与物业服务企业签订物业服务合同 C、业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业服务费用的，法院可予以支持 D、物业服务企业采取停止供应电、水、气、热等方式催交物业服务费用给业主造

83、成损失的，业主可以要求物业服务企业承担赔偿责任131、对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（ C  ）。A事后维修          B紧急抢修         C预防性维修         D大修132物业服务企业的工程保修责任，主要是(  C  )。A接受业主关于产权专有部分质量处理要求，并负责及时给予维修B

84、接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告业主委员会C向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成D对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理133. 接管验收时发现的工程质量问题整理出来之后，由(  D   )提出处理方法。A. 物业服务企业    B施工单位   C. 设计单位    D建设单位134负责业主(住户)手册编撰的单位是(  B    )。A建设单位    B物业服务企业

85、60;   C施工单位   D建设单位会同施工单位135物业装饰装修管理的流程一般为(   B  )。A. 备齐资料一领取申报登记表-登记-办理开工手续一施工一签订装修管理服务协议一验收B 备齐资料一领取申报登记表-登记-签订装修管理服务协议-办理开工手续一施工一验收C. 备齐资料一签订装修管理服务协议一办理开工手续一领取申报登记表一登记-施工一验收D. 备齐资料一办理开工手续一登记-领取申报登记表-签订装修管理服务协议-施工136清洁卫生服务可以采用的方法是(   D  )。A自行作业

86、0;        B外包管理        C代理管理        D自行作业或外包管理137在订立前期物业服务合同时，居于主导地位的是(  C  )。A业主          B业主委员会       

87、C建设单位          D物业服务企业138物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由( A  )负责。A公安机关       B建设企业    C业主委员会          D居民委员会139物业管理区域内安全防范设施的管理工作是由(  B   )负责。A公安机关 &

88、#160;          B物业服务企业  C业主委员会          D居民委员会140.某业主向物业管理处递交了一份装修申请表，申请将阳台拆改为厨房，物业管理处接到业主申报的装修方案时，应该（ B  ）。A.予以登记   B.不予登记   C.研究后予以登记    D.缴纳保证金后予以登记141.某业主向物业管理处递

89、交了一份装修申请表，申请将客厅改成卧室，物业管理处接到业主申报的装修方案时，应该（ A  ）。A.予以登记     B.不予登记     C.研究后予以登记    D.缴纳装修管理费和保证金后予以登记142若有老人或儿童被困在电梯内时，情况紧急时可以请求（ A  ）协助。A、消防人员    B、开发建设单位人员    C、街道办事处工作人员    D、房地产主管部门人员143.

90、不能作为物业管理的委托方的是(  C )A.房地产开发企业     B.公房出售单位     C.物业承租单位    D.业主委员会144.按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是 ( D   )A.每月一次     B.每季一次     C.每年一次     D.每半年一次145、在前期物业管理招标投标中，

91、评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合理的中标候选人。招标人（  D   ）。A可任选其中一个作为中标人                 B应以报价最低的为中标人C应报请房地产行政主管部门确定中标人       D应按照中标候选人的排序确定中标人146负责组织前期物业管理招标的应该是(  A )A物业的建设单位 

92、           B业主代表  C物业建设单位与业主代表    D当地房地产行政管理部门147物业管理日常运作阶段，一般以( D  )为招标主体。A物业建设单位      B街道办事处      C业主委员会    D业主大会148. 接管验收时，物业服务企业对物业进行查验之后应将发现的问题( 

93、  C   )。A. 自行组织处理        B待到业主入住时向业主说明C. 提交建设单位处理    D直接与建筑承包商交涉处理149. 办理产权登记手续的负责方一般为(  A   )。A. 建设单位        B业主   C物业服务企业       D业主直接委托的律师150在出

94、售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，多层住宅不低于售房款的( C )。    A10    B15    C20    D25151在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的( D )。A10    B15    C20    D30152. 目前，我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准是 ( A )。A. 住房和城乡建设部

95、制定的全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则B. 中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行)中的 一级标准C. 中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行)二级标准D. 中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行)三级标准153. 衡量住宅小区物业管理水平（ A ）A. 固定资产保值增值情况      B. 商品化程度C. 房屋是否实现了产权私有    D. 物业服务企业的纳税情况154、根据物业服务收费管理办法，物业服务成本一般不包括（ D  

96、;）。 A、办公费用                        B、物业管理区域清洁卫生费用 C、物业服务企业固定资产折旧        D、物业共用部位的大修费用155、下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（ D ）。A浇水   &#

97、160;  B病虫害防治      C杂草防治      D绿化改造工程156.住宅小区物业管理应当以( A  )A.专业化管理为主    B.自治自律为主    C.行政化管理为主    D.分散化管理为主157从物业管理角度讲物业是指建成并投入使用的（ B  ）及其相关的设备、设施和场地。A  居住的建筑物   B  各类建筑物

98、60;  C  工业建筑物    D  构筑物158根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（ C  ）。A  三类    B  六类    C  五类    D  七类159业主大会是由（ C  ）组成，决定本物业重大事项的业主自治管理组织。A  产权人和使用人    B  出租人 &

99、#160; C  全体业主  D  承租人160物业所有人即产权人，系指（ C  ）人，也称业主。A  房屋使用权    B  土地所有权   C  房屋所有权    D  物业使用161按公司法规定，物业服务企业的设立须向（ B  ）进行注册登记，领取营业执照后，方可开业。     A、房地产行政管理部门      

100、   B、工商行政管理部门      C、物业管理行业主管部门       D、税务部门162物业服务企业注册登记时，必须制定一份非常重要的文件，即（ C  ）。A、          管理规约  B、物业管理服务合同 C、企业章程    D、物业管理方案163酒店及写字楼属于（ C ）物业。  A、工业&#

101、160;    B、居住     C、商业    D、构筑物164物业的楼管验收是（ B  ）行为。    A、政府     B、企业    C、法律     D、业主165在物业服务企业成本、费用分析过程中应重点突出对（ C ）的分析。A、公共能源费  B、保安费用   C、人工劳务费用  D、管理费用16

102、6.物业保修期满后，业主自用部位、自用设备的修缮、更新责任，由（ D ）承担，其费用由业主自理。A、物业服务公司  B、开发商   C、专项维修资金   D、业主167物业服务企业与物业业主及使用人是物业管理法律关系中最主要的主体，两者间属（ A ）的民事法律关系。A、平等       B、对立      C、从属       D、管理与被管理168安全防范管理防治的对象，主要

103、是（ B ）造成的事故与损失。A、遗留问题   B、人为      C、案件       D、意外169.除首次“业主大会”外，以后每年召开的业主年度大会均由（ C ）负责召集、主持。A、          开发企业   B、物业服务公司  C、业主委员会    D、居民委员会170.物业管理综合服务的突出特

104、点是（ A ）。A、综合性强、专业性强、政策性强B、专业性强、法规性强、理论性强C、综合性强、政策性强、服务性强D、综合性强、理论性强、政策性强171.建筑物及其附属设施的专项维修资金归（ A ）所有，经业主大会批准，委托物业服务企业实际管理使用。 A、全体业主     B、业主委员会     C、开发企业     D、物业服务企业172.物业服务企业，应依照（ C ）收取管理费。 A、管理规约   B、国家规定   C、物业管