第1章信息系统概述.

1、信息系统分析与设计第一部分信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统概述第一章第一章Information System Overview信息系统分析与设计信息系统分析与设计1.1 信息1.2 系统 1.3 信息系统1.4 信息系统的发展目录 CONTENTS信息系统分析与设计信息系统分析与设计本章重点与难点本章重点与难点0 0Part重点：重点：信息、系统、信息系统信息、系统、信息系统信息系统的发展信息系统的发展难点难点：信息系统的结构信息系统的结构解决方案解决方案：通过举例，强化概念问题通过举例，强化概念问题信息系统分析与设计信息系统分析与设计n 数据数据是对事实的反应，用来反映客观世界

2、而记录下来的可以被识别的符号。是客观事是对事实的反应，用来反映客观世界而记录下来的可以被识别的符号。是客观事物的物的数量、属性、位置及其相互关系数量、属性、位置及其相互关系的抽象表示，以便于在各自的领域中可以进行保的抽象表示，以便于在各自的领域中可以进行保存、传递和处理。存、传递和处理。n 信息信息 （1 1）信息是）信息是有一定含义有一定含义的数据。的数据。（2 2）信息是）信息是加工后加工后的数据。的数据。（3 3）信息是）信息是对决策有现实或潜在价值对决策有现实或潜在价值的数据。的数据。（4 4）信息是）信息是可以获取和识别可以获取和识别的数据。的数据。（5 5）信息是）信息是可以存储与

3、传递可以存储与传递的数据。的数据。（6 6）信息是）信息是人和外界环境相互作用过程中相互交换的内容表述人和外界环境相互作用过程中相互交换的内容表述。信息信息1.11.1Part1.1.1 1.1.1 数据与信息的定义数据与信息的定义信息系统分析与设计信息系统分析与设计n 信息、数据的关系信息、数据的关系密切相关，但密切相关，但不对等不对等，两者的关系可视为，两者的关系可视为原料和成品原料和成品的关系。的关系。数据数据是对某种情况的记录，包括是对某种情况的记录，包括数值数据数值数据（例如各种统计资料数据）以及（例如各种统计资料数据）以及非数值非数值数据数据（例如各种图像、表格、文字和特殊符号等）

4、两种。（例如各种图像、表格、文字和特殊符号等）两种。信息则是经过加工处理后对信息则是经过加工处理后对管理决策和实现管理目标管理决策和实现管理目标或任务具有参考价值的数据或任务具有参考价值的数据，是一种资源。，是一种资源。区别：区别：数据是原材料，信息是加工后的、对决策或行动有价值的数据。数据是原材料，信息是加工后的、对决策或行动有价值的数据。信息信息1.11.1Part1.1.1 1.1.1 数据与信息的定义数据与信息的定义数据存储数据存储数据数据数据加工数据加工信息信息原料原料产品产品信息系统分析与设计信息系统分析与设计n 信息、消息、信号的信息、消息、信号的关系关系信息以消息形式表现，并通

5、过信号进行传递信息以消息形式表现，并通过信号进行传递 。信息是给人带来新知识的消息，消息是外壳，信息是消息的内核。信息是给人带来新知识的消息，消息是外壳，信息是消息的内核。信号是携带消息的载体，消息是载体所携带的内容。信号是携带消息的载体，消息是载体所携带的内容。信息信息1.11.1Part1.1.1 1.1.1 数据与信息的定义（补充）数据与信息的定义（补充）信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信

6、息系统分析与设计（1 1）事实性）事实性 （真伪性）（真伪性）信息的核心价值，只有符合事实的信息才有价值信息的核心价值，只有符合事实的信息才有价值真实而准确的真实而准确的信息可以信息可以帮助人们做出正确的决策，实现信息的价值帮助人们做出正确的决策，实现信息的价值 信息的真实性、正确性的保证是靠信息的真实性、正确性的保证是靠数据库管理系统、功能设计中的数据库的完整性数据库管理系统、功能设计中的数据库的完整性来实来实现现的的完整性的实现方法：完整性的实现方法：允许错误数据发生，在管理制度上要有一定的措施保障尽量少发生允许错误数据发生，在管理制度上要有一定的措施保障尽量少发生错误错误在信息系统运行中

7、，执行插入、修改数据时做好完整性的校验在信息系统运行中，执行插入、修改数据时做好完整性的校验信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信息系统分析与设计（2 2）时效性）时效性是是指从信息源发送信息，经过接收、加工处理、传递及利用的时间间隔及其效率指从信息源发送信息，经过接收、加工处理、传递及利用的时间间隔及其效率。时间间隔时间间隔越短，使用用信息越及时，使用程度越高，时效性越强越短，使用用信息越及时，使用程度越高，时效性越强。由于由于信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值必然会随着时间的流逝而衰减。信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值

8、必然会随着时间的流逝而衰减。信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信息系统分析与设计（3 3）等级）等级性（层次性）性（层次性）管理系统是分级的，不同级别的管理者所需要的信息是不同的，一般讲管理信息划分为管理系统是分级的，不同级别的管理者所需要的信息是不同的，一般讲管理信息划分为三个级别：三个级别：战略级、战术级和作业级战略级、战术级和作业级。信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信息系统分析与设计（4 4）增值性）增值性信息将随着时间的推移价值耗尽，但可以对另一目的可能又具有价值。信息将随

9、着时间的推移价值耗尽，但可以对另一目的可能又具有价值。如天气的预报信息，预报期过后，对当前的农业生产没有任何指导作用，但和各年同期如天气的预报信息，预报期过后，对当前的农业生产没有任何指导作用，但和各年同期天气比较，可用来预测未来的天气天气比较，可用来预测未来的天气。利用利用信息的增值性，可以从过期的信息中提炼有用的信息，目前已成为采集信息的重要信息的增值性，可以从过期的信息中提炼有用的信息，目前已成为采集信息的重要手段之一。手段之一。信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信息系统分析与设计（5 5）传输性）传输性信息信息可以通过各种手段进行

10、传输，它的传输性优于物质和可以通过各种手段进行传输，它的传输性优于物质和能源。能源。信息信息的传输形式越来越多样化，包括数字、文字、图形、图像、声音等形式的传输形式越来越多样化，包括数字、文字、图形、图像、声音等形式。信息信息的传输性加快了资源的交流。的传输性加快了资源的交流。信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信息系统分析与设计（6 6）共享性）共享性信息与物质、能量显著不同的是信息在传递过程中并不是信息与物质、能量显著不同的是信息在传递过程中并不是“此消彼长此消彼长”，同一信息可以，同一信息可以在同一时间被多个主体共有，而且还能够无限的

11、复制、传递在同一时间被多个主体共有，而且还能够无限的复制、传递。物质物质的交换是零和的，给你一本书，我就少了一本。而信息的交换是非零和的，信息给的交换是零和的，给你一本书，我就少了一本。而信息的交换是非零和的，信息给别人后，自己同样还拥有，不会因别人获得信息后而使自己减少信息。别人后，自己同样还拥有，不会因别人获得信息后而使自己减少信息。企业企业或组织内部需要大量的共享信息来协调各项管理业务，因此才使得信息成为企业的或组织内部需要大量的共享信息来协调各项管理业务，因此才使得信息成为企业的重要资源重要资源。信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计

12、信息系统分析与设计（7 7）不完全性）不完全性客观事实的全部信息是不可能得到客观事实的全部信息是不可能得到的的由于人们认识事物的程度有限，不可能全部获得客观事实的信息，因此必须根据需求采由于人们认识事物的程度有限，不可能全部获得客观事实的信息，因此必须根据需求采集有关数据，分清主次，只有正确舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。集有关数据，分清主次，只有正确舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质信息系统分析与设计信息系统分析与设计（8 8）时滞性）时滞性任何任何信息信息从信息源传输到接收者都要经过一定的时间从信息源

13、传输到接收者都要经过一定的时间。信息接收者所得到的与自己有关。信息接收者所得到的与自己有关的信息源的状况信息都是反映信息源已经出现的状况的信息源的状况信息都是反映信息源已经出现的状况。时滞时滞的大小与载体运动特性和通道的性质有关的大小与载体运动特性和通道的性质有关。信息信息的传输、加工处理与利用都必须考虑这种时滞效应，并把时滞控制在允许的范围的传输、加工处理与利用都必须考虑这种时滞效应，并把时滞控制在允许的范围内内。信息信息1.11.1Part1.1.2 1.1.2 信息的性质信息的性质ti (i=1,2,3,4) 值越大，由数据到结果的时间就越长值越大，由数据到结果的时间就越长 信息系统分析

14、与设计信息系统分析与设计n 系统系统是是由由相互作用、相互依存相互作用、相互依存的的若干组成部分若干组成部分结合而成的结合而成的具有特定功能具有特定功能的的有机有机整体整体。 （1 1）系统）系统是由一些部件组成的是由一些部件组成的 （2 2）系统）系统的构成有一定的结构的构成有一定的结构 （3 3）系统）系统是具有一定功能的是具有一定功能的 系统系统1.21.2Part1.2.1 1.2.1 系统系统的定义的定义信息系统分析与设计信息系统分析与设计系统系统1.21.2Part1.2.2 1.2.2 系统系统的的特性特性（1 1）整体性）整体性系统系统是有机组成的一个整体，每个部分都要服从整体

15、，追求是有机组成的一个整体，每个部分都要服从整体，追求整体最优整体最优，而不是局部最优，而不是局部最优。这就是所谓。这就是所谓全局的观点全局的观点。 由于系统是多个系统单元组成由于系统是多个系统单元组成, ,各个组成部分有机的组合在一起各个组成部分有机的组合在一起, ,追求一个整体的最优追求一个整体的最优 局部的最优并非带来预期的效果局部的最优并非带来预期的效果信息系统分析与设计信息系统分析与设计系统系统1.21.2Part1.2.2 1.2.2 系统系统的的特性特性（2 2）目的性）目的性系统系统建设的目标是系统设计是否成功的关键，是系统各个组成部分协同工作的建设的目标是系统设计是否成功的关

16、键，是系统各个组成部分协同工作的基础。基础。任何一个系统都是为了任何一个系统都是为了完成某一特定目标完成某一特定目标而构造的。而构造的。信息系统分析与设计信息系统分析与设计系统系统1.21.2Part1.2.2 1.2.2 系统系统的的特性特性（3 3）层次性）层次性系统系统组成策略的表现组成策略的表现有利于理解复杂系统的途径和手段有利于理解复杂系统的途径和手段信息系统分析与设计信息系统分析与设计系统系统1.21.2Part1.2.2 1.2.2 系统系统的的特性特性（4 4）相关性）相关性系统系统是由内部各个互相依存的组成部分按照某种规则组合在一起的，因此，各个组成部是由内部各个互相依存的组

17、成部分按照某种规则组合在一起的，因此，各个组成部分尽管在功能上相对独立，但彼此之间是有联系的，即具有相关性。分尽管在功能上相对独立，但彼此之间是有联系的，即具有相关性。各个子系统之间存在物质流、信息流、资金各个子系统之间存在物质流、信息流、资金流。流。系统尽管可以划分为若干个层次系统尽管可以划分为若干个层次, ,相互独立相互独立, ,但是为了实现共同的目标必然存在一定的联但是为了实现共同的目标必然存在一定的联系系在实现复杂系统的过程中在实现复杂系统的过程中, ,不能把目光仅仅集中在如何分解上不能把目光仅仅集中在如何分解上, ,更应注意分解后的各个子更应注意分解后的各个子系统之间的相互联系系统之

18、间的相互联系各个子系统之间存在的各种物质的或信息的交换关系各个子系统之间存在的各种物质的或信息的交换关系, ,称之为物质流和信息流称之为物质流和信息流现代信息系统追求物流、信息流和资金流三流合一的目标现代信息系统追求物流、信息流和资金流三流合一的目标信息系统分析与设计信息系统分析与设计系统系统1.21.2Part1.2.2 1.2.2 系统系统的的特性特性（5 5）开放性）开放性系统系统通过边界与外界联系，当外界发生变化时，系统内各个部分为适应外界环境的变化通过边界与外界联系，当外界发生变化时，系统内各个部分为适应外界环境的变化，需要根据客观现实与自身条件，调整自己，因此任何一个系统是，需要根

19、据客观现实与自身条件，调整自己，因此任何一个系统是“动态动态”的，而的，而“静静止止”则是相对的。则是相对的。信息系统分析与设计信息系统分析与设计系统系统1.21.2Part1.2.2 1.2.2 系统系统的的特性特性（1 1）整体性）整体性（2 2）目的性）目的性（3 3）层次性）层次性（4 4）相关性）相关性（5 5）开放性）开放性信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.1 1.3.1 信息信息系统定义系统定义（1 1）定义）定义是一个系统是一个系统这个这个系统是用来处理信息的系统是用来处理信息的这个这个系统包含了若干的组成部分系统包含了若干的组成部

20、分组成部分组成部分之间是有关联的之间是有关联的最终要完成一定的功能最终要完成一定的功能信息系统信息系统就是对信息收集、整理、存储、加工就是对信息收集、整理、存储、加工( (变换变换) )、查找、传输并提供利用的系、查找、传输并提供利用的系统。信息系统从本质上说是一个人机系统。它是企业或组织在管理过程中对管理信息进统。信息系统从本质上说是一个人机系统。它是企业或组织在管理过程中对管理信息进行收集存储、加工和使用的系统。行收集存储、加工和使用的系统。信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.1 1.3.1 信息信息系统定义系统定义（2 2）分类）分类一是用于工

21、程控制的一是用于工程控制的信息控制系统信息控制系统，它是现代自动控制系统的核心。特点是用途专，它是现代自动控制系统的核心。特点是用途专一、响应速度高，常常要嵌入机器内部从南而要求体积小、重量轻。一、响应速度高，常常要嵌入机器内部从南而要求体积小、重量轻。二是专门用于提供信息资源服务的二是专门用于提供信息资源服务的信息资源服务系统信息资源服务系统，例如，图书馆等信息情报机，例如，图书馆等信息情报机构信息检索系统、因特网上的内容服务提供商的信息搜索系统等。其特点是信息存储量构信息检索系统、因特网上的内容服务提供商的信息搜索系统等。其特点是信息存储量大，对查找速度、查找率要求高，要能提供多种查询造经

22、、查找方式。大，对查找速度、查找率要求高，要能提供多种查询造经、查找方式。三是为组织间三是为组织间交互业务传输处理服务的信息系统交互业务传输处理服务的信息系统，如电子数据交换（，如电子数据交换（EDIEDI）系统等。）系统等。四是为企业管理决策服务的四是为企业管理决策服务的管理信息系统管理信息系统（MISMIS）。）。信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.2 1.3.2 信息信息系统的功能系统的功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能。（1 1）数据的采集和输入）数据的采集

23、和输入数据数据的采集即数据收集的采集即数据收集。信息。信息的采集工作要从调查客观情况出发，根据系统目标，的采集工作要从调查客观情况出发，根据系统目标，确定数据收集范围。确定数据收集范围。由于信息的由于信息的不完全性不完全性，想得到反映客观世界的全部数据是不可能的，也是不必要的，想得到反映客观世界的全部数据是不可能的，也是不必要的。确定信息需求要从调查客观情况出发，根据系统目标，确定数据收集范围。确定信息需求要从调查客观情况出发，根据系统目标，确定数据收集范围。数据采集主要数据采集主要有自下而上地广泛收集有自下而上地广泛收集、有目的地进行专项调查有目的地进行专项调查、随机积累随机积累等方法。等方

24、法。数据的采集可以由决策者完成，也可以由各个层次的相关管理人员、技术人员完成。数据的采集可以由决策者完成，也可以由各个层次的相关管理人员、技术人员完成。数据的采集可分为数据的采集可分为原始数据采集和二次数据采集原始数据采集和二次数据采集。原始数据采集。原始数据采集是从所是从所描述的实体描述的实体上直接取出数据。二次数据采集是采集已经记录在媒体上的与所描述的实体在时间与空上直接取出数据。二次数据采集是采集已经记录在媒体上的与所描述的实体在时间与空间上已经分开的数据。间上已经分开的数据。数据的输入是将采集的信息按系统的需求加以处理，然后输入到系统中。数据的输入是将采集的信息按系统的需求加以处理，然

25、后输入到系统中。信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能。（2 2）数据的传输）数据的传输信息系统信息系统1.31.3Part1.3.2 1.3.2 信息信息系统的功能系统的功能噪声噪声编码编码信道信道译码译码信信源源信信宿宿信息信息信号信号+ +噪声噪声信号信号信息信息信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.2 1.3.2 信息信息系统的功能系统的功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能信息系统具有数据的采集与输出、传输

26、、存储、处理及输出等功能。（3 3）信息的存储）信息的存储（1 1）为什么）为什么要存储这些信息要存储这些信息 （2 2）存在）存在什么介质上什么介质上 （3 3）存储）存储多少时间多少时间 （4 4）存储）存储方式方式 （5 5）存储设备的要求存储设备的要求信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.2 1.3.2 信息信息系统的功能系统的功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能。（4 4）信息的加工）信息的加工 初级加工：初级加工：InsertInsert、DeleteDel

27、ete、UpdateUpdate、SelectSelect变换器一次信息规则保存信息综合分析统计推断二次信息（预信息）二次信息（辅助决策信息）二次信息（决策信息）数学模型信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.2 1.3.2 信息信息系统的功能系统的功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能。（4 4）信息的加工）信息的加工 统计加工：统计加工：select select table_contract.contract_notable_contract.contract_no

28、合同编码合同编码, ,contract_yearcontract_year 合同年份合同年份, ,contract_namecontract_name 项目名称项目名称 ,charge.,charge.到款到款总额总额, ,contract_moneycontract_money 合同金额合同金额( (元元),table_ ),table_ 项目负责人姓名项目负责人姓名, ,item_kind_nameitem_kind_name 项目类型项目类型, ,item_sub_kind_nameitem_sub_kind_name 项目二级类型项目二级类型

29、, ,contract_begin_datecontract_begin_date 合同有效起始日期合同有效起始日期, ,contract_end_datecontract_end_date 合同有效截止日合同有效截止日期期, ,college_namecollege_name 学院名称学院名称, ,subject_namesubject_name 学科名称学科名称 from (select sum(money) from (select sum(money) 到款总额到款总额, ,contract_nocontract_no from from table_contract_chargeta

30、ble_contract_charge where where table_contract_charge.charge_datetable_contract_charge.charge_date=2005-01-01 and =2005-01-01 and table_contract_charge.charge_datetable_contract_charge.charge_date=2005-06-01 and =2005-06-01 and flag_payoutflag_payout=1 group by =1 group by contract_nocontract_no) ch

31、arge ) charge , ,table_contracttable_contract,(select distinct ,(select distinct contract_no,work_cardcontract_no,work_card from from table_contract_persontable_contract_person where where list_famelist_fame=01) person,code_item_kind,code_item_sub_kind,table_person,code_college,table_subject where =

32、01) person,code_item_kind,code_item_sub_kind,table_person,code_college,table_subject where charge.contract_nocharge.contract_no = = table_contract.contract_notable_contract.contract_no And And table_contract.contract_notable_contract.contract_no = = person.contract_noperson.contract_no and and table

33、_contract.item_kind_notable_contract.item_kind_no* *= =code_item_kind.item_kind_nocode_item_kind.item_kind_no and and table_contract.item_sub_kind_notable_contract.item_sub_kind_no* *= =code_item_sub_kind.item_sub_kind_nocode_item_sub_kind.item_sub_kind_no and and person.work_cardperson.work_card= =

34、table_person.work_cardtable_person.work_card and and table_person.college_notable_person.college_no= =code_college.college_nocode_college.college_no and and table_person.subject_notable_person.subject_no* *= =table_subject.subject_notable_subject.subject_no 信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.2

35、1.3.2 信息信息系统的功能系统的功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能。（4 4）信息的加工）信息的加工 决策模型分析决策模型分析基础数据库基础数据库统计数据库统计数据库决策模型决策模型数据仓库数据仓库信息系统分析与设计信息系统分析与设计信息系统信息系统1.31.3Part1.3.2 1.3.2 信息信息系统的功能系统的功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能信息系统具有数据的采集与输出、传输、存储、处理及输出等功能。（5 5）信息的输出）信息的输出信息系统最终是为管理人员提供决策和信息信息系统最终是为管理人员提供决策和信息。输出输出结果结果应包含如下特点：应包含如下特点：易读、易懂、格式符合易读、易懂、格式符合使用者的使用者的习惯习惯信息信息也可以输出到某种存储也可以输