互联网整合营销思维(陈一拙)

1、1制造业互联网发展 高级讲师：高级讲师： 陈一拙陈一拙 2016年年6月月2 MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人，民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人，咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。曾先后供职并担任某世界500强（台资企业）人力资源高级经理，总经理助理；某世界500强（日资企业）市场经理、品牌经理；国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长；大中专院校营销和人力资源专业讲师。精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。(18

2、900750720)3目录导语（导语（3-5）PEST分析分析行业环境分析行业环境分析重点企业分析重点企业分析结语结语互互 联网联网4导语n什么是互联网行业？n互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称。n总的来说，互联网行业还是一个多领域行业，我们这个报告针对的主要是一些通俗意义上的互联网企业，比如腾讯、百度、新浪等。n在刚刚过去的2009年中，中国互联网行业经受住了考验，整体行业市场规模预计达743亿，同比增速为30.7%，依旧保持高速增长态势。5 国务院新闻办公室主任王晨近日介绍，截至国

3、务院新闻办公室主任王晨近日介绍，截至目前，中国网民人数达到目前，中国网民人数达到4.04亿；互联网普及率亿；互联网普及率达到达到28.9%，超过世界平均水平，使用手机上网，超过世界平均水平，使用手机上网的网民达到的网民达到2.33亿人亿人。导语6PestPest（一般宏观环境）分析（一般宏观环境）分析（A组：组：07税务男生税务男生1组）组）n政治法律因素n经济因素n社会和文化因素n技术因素成员：徐坚、李林、刘旭、江训涛7 pest分析政治法律因素 pest分析经济环境因素 pest分析社会文化因素 pest分析技术因素基本框架基本框架8政治法律因素经济因素经济因素政治法政治法律因素律因素社会

4、文化社会文化因素因素技术因素技术因素 P P即即PoliticsPolitics，政治要素，是指，政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规响的政治力量和有关的法律、法规等因素。等因素。9政治法律因素经济因素经济因素政治法政治法律因素律因素社会文化社会文化因素因素技术因素技术因素重要的政治法律变量：重要的政治法律变量： 执政党性质执政党性质 政治体制政治体制 经济体制经济体制 政府的管制政府的管制 税法的改变税法的改变 各种政治行动委员会各种政治行动委员会 专利数量专利数量 专程法的修改专程法的修改 环境保护法环境保护法 产业政策产

5、业政策 投资政策投资政策 国防开支水平国防开支水平 政府补贴水平政府补贴水平 反垄断法规反垄断法规 与重要大国关系与重要大国关系 地区关系地区关系 对政府进行抗议活动的数量、对政府进行抗议活动的数量、 严重性及地点严重性及地点 民众参与政治行为民众参与政治行为10（五）网络国际出口带宽 中国国际出口带宽继续发展，2009年底达到866,367Mbps，年增长率达到35.3%。 2006-2009中国国际出口带宽变化情况11 网民上网场所123. 网络视频 截止到2009年底，网络视频用户规模达到2.4亿，较2008年底增长3844万，使用率为62.6%，下降了5.1个百分点。 2008-200

6、9网络视频用户对比13 2008-2009网络娱乐类应用用户对比2008年2009年年变化使用率网民规模（万人）使用率网民规模（万人）增长量（万人）增长率网络游戏62.8%18,70068.9%26,4547,75441.5%网络视频67.7%20,20062.6%24,0443,84419.0%网络音乐83.7%24,90083.5%32,0747,17428.8%网络文学-42.3%16,261-142.旅游预订 截止2009年12月，旅游预订的使用率为7.9%，用户规模3024万人，年增长77.9%。2008-2009旅游预订用户对比15网络广告行业网络广告行业 搜索引擎行业搜索引擎行业

7、电子商务行业电子商务行业 网上支付行业网上支付行业网络游戏行业网络游戏行业 网络招聘行业网络招聘行业网络视频行业网络视频行业 WEB 2.0行业行业移动互联网行业移动互联网行业波特五力模型分析（94-113）n成员：江训涛、战术恒、杨钧宇、 王必俊、黄超供应商供应商讨价还价能力讨价还价能力替代品的其他企业替代品的其他企业替代品威胁替代品威胁购买商购买商讨价还价能力讨价还价能力行业中现有行业中现有企业间的竞争企业间的竞争目前竞争者的实力目前竞争者的实力潜在的行业新进入者潜在的行业新进入者新进入者威胁新进入者威胁16供应商的议价能力n 换种思路，在互联网行业，互联网企业的运营成本主要是什么？分析各

8、互联网企业的财报，我们认为：作为互联网行业的供应商，主要是为互联网企业承担基础产品的开发工作，比如动画广告设计、互动内容开发到网页设计等。这属于技术性比较强的活，对互联网企业来说这种选择的余地会比较大，因此很多时候供应商的议价能力受到了同业的竞争，因此对互联网行业来说就有了一家优势。供应商供应商潜在进潜在进入者入者购买商购买商替代品替代品 同业竞争同业竞争17购买商的议价能力供应商供应商潜在进潜在进入者入者购买商购买商替代品替代品 同业竞争同业竞争n决定买方议价能力的基本因素有两个：价格敏感度和相对议价能力。价格敏感度决定买方讨价还价的欲望有多大；相对议价能力决定买方能在多大程度上成功地压低价

9、格。 1.价格敏感度。买方对价格是否敏感取决于产品对买方的成本结构是否重要。当该产品占买方成本的大部分时，买方就会更关心是否有成本较低的替代品；当然，该产品对买方产品质量的重要性也决定着价格是否能成为影响购买决策的重要因素。 2.相对议价能力，即使买方对价格很敏感，但若他们没有更多的选择“不得不买”的话，其相对议价能力就较弱。 18购买商的议价能力供应商供应商潜在进潜在进入者入者购买商购买商替代品替代品 同业竞争同业竞争n咋一眼看来，互联网企业提供的产品大多不是实物，但这并不影响商家购买互联网企业的产品和服务。一般来说，互联网行业盈利模式多种多样，主要由以下几种盈利商业模式：我们从其盈利模式中

10、不难看到，互联网企业产品和服务的购买商其实多种多样。这些购买上的议价能力怎么样直接影响到互联网企业的盈利水平。那这些购买上的盈利能力怎么样呢？我们从互联网企业的盈利能力或许可略见一二。nB2B电子商务模式、C2C电子商务模式、网络游戏模式 、网络搜索模式。19序号商业模式代表公司影响领域模式概述1B2B电子商务模式阿里巴巴、环球资源、网盛科技网上交易阿里巴巴被誉为全球最大的网上贸易市场，不仅推动了中国商业信用的建立，也为广大的中小企业在激烈的国际竞争中带来更多的可能性。2娱乐经济娱乐经济新模式新模式 “超级女声超级女声”、 “加加油好男儿油好男儿”、 “我行我行我秀我秀”、 “红楼梦中红楼梦中

11、人人”娱乐文化娱乐文化超级女声构筑了独特的价值链条和品牌内涵。突超级女声构筑了独特的价值链条和品牌内涵。突破了原有电视节目单纯依靠收视率和广告赢利的破了原有电视节目单纯依靠收视率和广告赢利的商业模式，植入了网络投票、短信、声讯台电话商业模式，植入了网络投票、短信、声讯台电话投票等多个赢利点，并整合了大量媒体资源投票等多个赢利点，并整合了大量媒体资源3新直销模新直销模式式安利、雅芳、完美、安利、雅芳、完美、天狮、玫琳凯天狮、玫琳凯化妆品、化妆品、日用品、日用品、保健品保健品多层次人力直销网络是安利商业模式的根基，中多层次人力直销网络是安利商业模式的根基，中国国直销法直销法出台，安利在逐步适应中国

12、环境和出台，安利在逐步适应中国环境和改变经营方式，守住了中国市场。改变经营方式，守住了中国市场。4国美模式国美模式国美、鹏润、苏宁、国美、鹏润、苏宁、大中大中家电零售家电零售业业家电在中国是成长性较好的商品之一，低价连锁家电在中国是成长性较好的商品之一，低价连锁的销售模式深得消费者的青睐。国美的扩张速度的销售模式深得消费者的青睐。国美的扩张速度是世界知名的家电连锁巨擘百思买公司的是世界知名的家电连锁巨擘百思买公司的4倍，利倍，利润主要来自供应商返利和通道费。润主要来自供应商返利和通道费。 5C2C电子商务模式淘宝网、易趣网、飞鸽传书 腾讯拍拍网上个人交易、零售业淘宝网以免费模式吸引爱好者到淘宝

13、开店，并打造了国内先进的网上支付平台“支付宝”实质是暂时保管货款的一种增值服务。短时间内迅速占领C2C电子商务市场。媒体评价十大创新商业模式媒体评价十大创新商业模式 20宏观环境分析宏观环境分析 宏观环境分析宏观环境分析 技术环境技术环境 人口分布人口分布 全球化全球化 政治法律环境政治法律环境 经济环境经济环境 社会环境社会环境 1.互联网已逐渐成为互联网已逐渐成为人们生活不可缺少的人们生活不可缺少的一部分一部分2.技术的日新月异技术的日新月异 1.互联网用户规模保持相互联网用户规模保持相对快速增长对快速增长2.年轻网民依然是中国网年轻网民依然是中国网民的主力军民的主力军 3.网民中以学生为

14、主网民中以学生为主 1.中国正在积极推中国正在积极推进国家信息化进国家信息化 2.中国将最大限度中国将最大限度让外资进入电信市让外资进入电信市场场 1.中国网络经济发展迅速中国网络经济发展迅速2.风险资金不断涌入中国风险资金不断涌入中国市场市场 3.人民生活收入提高人民生活收入提高 1.互联网促成了全球化互联网促成了全球化 2.商业经济促使世界平面化商业经济促使世界平面化房价越来越高，所房价越来越高，所以好男人越来越少以好男人越来越少外资进入，让中国外资进入，让中国房地产绑架了中国房地产绑架了中国所有男人！所有男人！1.学生受到严格的教育学生受到严格的教育2.居民生活压力大居民生活压力大 21

15、波特五种竞争作用力分析波特五种竞争作用力分析互联网行业 新进入者的威胁供方侃价实力买方侃价实力替代品的威胁互联网互联网行业竞行业竞争对手争对手买方买方供方供方潜在者潜在者替代品替代品木鱼2212 3由于网络的告诉发展，中国的网民日趋壮大，网民更是趋向低龄化。网游公司不断开发的新游戏和经典游戏会培养出庞大的用户群，令人不容小觑。 进入和退出障碍进入和退出障碍低，技术要求不低，技术要求不是很高，潜在的是很高，潜在的进入者有很大的进入者有很大的机会涉足该领域机会涉足该领域 。潜在进入者潜在进入者的威胁的威胁 木鱼23替代品生产者的威胁替代品生产者的威胁 1传统替代品（电话，短信）的威胁。传统替代品（

16、电话，短信）的威胁。从现在电信行业的发展趋势看，短信业务的大幅度增长，在一定程度上将对即时通讯构成威胁。2新兴替代品（博客，论坛，贴吧）的威胁。新兴替代品（博客，论坛，贴吧）的威胁。如今大家不再局限于再某几个自己熟识的人里面获取资讯，更趋向于在一个更为开放的空间里获取想要的东西。现在各个大网站都有博客业务，博客流行趋势愈演愈烈；各大热门贴吧论坛也是大家讨论交流的重要场所。 木鱼24 电信运营商和移动增值运电信运营商和移动增值运营商的议价能力。营商的议价能力。腾讯移动及通信增值服务的赢利模式主要是为用户提供各种在线服务，当用户下载或订阅短信、彩信等产品时，主要是通过移动运营商的平台付费，移动运营

17、商收到费用之后再与SP分成结算。移动提供网络通道，业务管理平台，代计代收信息费服务，配合SP有偿提供客户服务。 供应商的供应商的议价能力议价能力业务多提供商的议价能力业务多提供商的议价能力 。腾讯公司内容供应商提供含游戏、网页、图片、音频领域共21个类别。通过公开招募的方式与供应商签订合同，获得所需内容，此时，供应商较多竞争激烈，因而降低了其议价能力。但是，对于网络游戏来说，具有独特性。其供应源主要来自3个方面：设备供应商、网络供应商、人才市场以及网络游戏的开发商。在网络游戏行业中，设备排除一般行政资源外主要是指用以存储数据的服务器。从服务器市场的情况来看，市场商存在多家供应商，如IBM, H

18、P等。各服务器供应商之间竞争激烈，国外服务器供应商为了进入市场以低价格来与本地服务器供应商抢夺市场份额。 木鱼25123用户分布分散、规模用户分布分散、规模较小，加上腾讯提较小，加上腾讯提供多元化业务，购供多元化业务，购买者议价能力低买者议价能力低互联网增值服务、移动及电信增值服务等服务的消费者大多是个人，其分布分散，削弱了购买者的议价能力；腾讯的多元化业务组合，使其具有差异性和独特性，购买者处于谈判的劣势。定位于年轻消费者定位于年轻消费者，价格敏感性不，价格敏感性不高高腾讯把市场定位为年轻的消费者，所以其用户也主要由年轻群体构成，腾讯目前的用户群主要集中于16到28岁的青少年。 购买者的购买

19、者的议价能力议价能力 木鱼26行业内企业行业内企业之间的竞争之间的竞争 移动飞信移动飞信 人人网人人网 雅虎通雅虎通 微软MSN 行业内企业之间的竞争 *资料来源：木鱼27 腾讯腾讯SWOT矩阵矩阵 *资料来源：1 庞大而有粘性的用户群2 不断进取的创新能力3 卓越的品牌推广能力4 敏锐的市场洞察力5 本土化特色明显1 安全问题2 企业形象问题3娱乐化定位的局限性4 资本与市场运作后劲不足1中国推进国家信息化建设2网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化3 我国经济的飞速发展，用户的消费能力越来越强4 风险资金不断涌入互联网行业1更多的国内外企业将涌入互联网行业2 即时通讯领域面临互联互通 3 即

20、时通讯领域供应商抬价能力高 4 技术更新快S强强项项 T威威胁胁 O机机遇遇 W弱弱项项28SWOT战略匹配战略匹配Threats威胁威胁Opportunities机遇机遇Weakness弱项弱项 Strength强项强项 WO战略战略1、改进产品安全性能、改进产品安全性能和公司形象，以吸引和公司形象，以吸引更多用户更多用户2、调整娱乐化定位、调整娱乐化定位，开发细分市场，开发细分市场 ST战略战略1、不断推出新的产品、不断推出新的产品2、进入新的领域、进入新的领域开拓新的市场开拓新的市场 SO战略战略1、利用卓越的创新能力、利用卓越的创新能力改进产品功能开发细分市场改进产品功能开发细分市场2

21、、利用卓越的品牌推广、利用卓越的品牌推广能力对现有市场进行渗透能力对现有市场进行渗透 WT战略战略1、调整娱乐化定位，、调整娱乐化定位，抵抗强大的竞争对手抵抗强大的竞争对手2、完善产品安全性能，、完善产品安全性能，抵抗外来产品的冲击抵抗外来产品的冲击 内部因素内部因素 外部因素外部因素 木鱼29互联网战略集团模型分析互联网战略集团模型分析DACBE低低高高多元化娱乐化腾讯QQ、新浪UC、网易泡泡贸易通、淘宝旺旺MSN、雅虎通、腾讯TMTom-skype、E话通腾讯RTX、微软EIM、IBM Sametime30波士顿矩阵分析1：即时通讯产品2：网络游戏3：门户网站4：门户网站（C2C）5：品牌

22、授权6：腾讯TT浏览器7：搜索引擎3门户网站4752网络游戏1即时通讯产品6明星现金牛问题瘦狗业务增长率相对市场份额低高高低31稳固现有市场（如稳固现有市场（如QQ），完善产品性能，完善产品性能， 重点放重点放在其安全性上，可以通过在其安全性上，可以通过与防毒软件开发厂商形成与防毒软件开发厂商形成战略联盟战略联盟 现金牛现金牛 即时即时通讯产品通讯产品 市场渗透市场渗透市场开发市场开发 在不断改进在不断改进 TM和腾讯和腾讯通的性能使之更商务化通的性能使之更商务化的同时加强宣传和推广的同时加强宣传和推广力度力度 改进现有产品的功能，改进现有产品的功能，将市场延伸至不同的年将市场延伸至不同的年龄

23、层，构建一个和谐的龄层，构建一个和谐的网络社区网络社区 现金牛现金牛市场渗透战略市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略，该战略可以通过是指实现市场逐步扩张的拓展战略，该战略可以通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品略或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。开辟新市场实现渗透

24、、向现有市场提供新产品实现渗透。 木鱼32稳固现有的休闲稳固现有的休闲网络游戏市场网络游戏市场 网络网络游戏游戏 明星明星 市场市场渗透渗透 开发益智游戏开发益智游戏 通过并购增加通过并购增加MMORPG网络网络游戏的市场份额游戏的市场份额 加强对网络游戏的加强对网络游戏的监控，使之能够限监控，使之能够限制儿童在线游戏时制儿童在线游戏时间间 难道男人还需要长相吗？难道男人还需要长相吗？木鱼33？问号？问号问号问号*资料来源：稳固现有的业稳固现有的业务基础并提高务基础并提高运营效益运营效益 完善拍拍网性完善拍拍网性能，使网上交能，使网上交易更加安全快易更加安全快捷捷 利用广告加大利用广告加大对品

25、牌的宣传对品牌的宣传力度力度 完善搜索功能完善搜索功能，令其更符合，令其更符合中国人的使用中国人的使用习惯习惯 加强对拍拍网加强对拍拍网的宣传推广力的宣传推广力度度 提高品牌忠诚提高品牌忠诚度，使品牌更度，使品牌更深入人心深入人心 增强搜索智能增强搜索智能化，满足用户化，满足用户的个性化需求的个性化需求 加强对网站内加强对网站内容的筛选力度容的筛选力度，使网站的内，使网站的内容更具价值容更具价值 门户网站门户网站 市场渗透市场渗透拍拍网（拍拍网（c2c）市场渗透市场渗透品牌授权品牌授权 市场渗透市场渗透搜索引擎搜索引擎市场渗透市场渗透木鱼34搜狗搜狗 腾讯腾讯TT浏览器浏览器 QQ咨询咨询减少

26、对该业减少对该业务的投入，务的投入，把资源放把资源放在其他业在其他业务上务上 搜狗搜狗35目录目录腾讯腾讯百度（百度（136-161）奇虎奇虎新浪新浪搜狐搜狐重点企重点企业分析业分析36百度 百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球最大的中文搜索引擎。2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇携120万美元风险投资，从美国硅谷回国，创建了百度公司。百度的起名，来源于“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的灵感，它寄托着百度公司对自身技术的信心。创立之初，百度就将自己的目标定位于打造中国人自己的中文搜索引擎，并愿为此目标不懈的努力奋斗。百度百度奇虎奇虎腾讯腾讯新浪新浪搜狐搜狐37P

27、EST分析l （1）政治和法律因素l 中国的政局是由中国共产党领导下的政府结构，长期都是处于稳定的状态，因此企业可以放心的发展。但是，企业应该正确处理好和政府之间的关系，政府推行的相关政策都会影响到企业的未来和发展。由于国家对互联网发展的前景看好和大力扶持，作为中国最大的中文搜索引擎百度也跟着享受到了政策的支持。38（1）政治和法律因素l 在法律方面，国家制定并在完善互联网方面的法律法规，比如关于互联网安全的规范，这是中国法治进程中的必然，因此企业要时刻注意和自己有关联的法律规定。近期，google退出中国市场正是因为没有遵守中国的法律，这对于百度来说是一个参考教训。39（2）经济因素 l 随

28、着我国经济的快速发展，互联网目前正处于一个高速发展的阶段，越来越多的人成为网络用户，基于网络的经济交易如网上购物，网上商务正在蓬勃发展。工业和信息化部2010年4月22日发布的数据显示，今年一季度，中国互联网网民新增2000万人，网民总数达到4.04亿人。l 统计显示，目前互联网已成为人们生活、工作、学习不可或缺的工具，正对社会生活的方方面面产生深刻影响。据估算，1-3月份电子商务、网络广告、网络游戏、搜索引擎等市场规模同比增长均超过20，成为互联网产业主要增长领域。40（2）经济因素l 调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在

29、所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元，2010年网络购物市场将迎来更大规模的发展。l 在这种经济发展环境下，百度应该抓住机会，为网络用户提供更全面，更方便的搜索服务，和其他各类网站加强合作，延伸自己的接触面，扩大在网络上的影响力。41（3）社会和文化因素l 中国作为世界上人口大国，每年的人口增长数量巨大，因此潜在的网络用户很大，为网络的普及提供了基础。另外，使用网络的用户年龄范围也在不断扩大，从青少年到老年人，越来越多的开始接触网络。生活方

30、式的改变，如购物方式从传统购物到网上购物，查询方式从纸质查询到网络查询的转变，都给百度这样的搜索引擎提供了巨大的市场机会。比如，越来越多的学生都在百度上搜索自己想要的资料。42（4）技术因素 l 电子信息方面的技术革新是最快的，也是最有难度的，关于百度这样的搜索引擎的技术因素，近几年来其主要的发展趋势有以下几点：l （1）十分注意提高信息查询结果的精度，提高检索的有效性；l （2）基于智能代理的信息过滤和个性化服务；l （3）采用分布式体系结构提高系统规模和性能l （4）重视交叉语言检索的研究和开发. 43行业生命周期分析l 1、幼稚期、幼稚期：这一时期的市场增长率较高，需求增长较快，技术变动

31、较大，行业中的用户主要致力于开辟新用户、占领市场，但此时技术上有很大的不确定性，在产品、市场、服务等策略上有很大的余地，对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低。 l 2、成长期、成长期：这一时期的市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，行业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多。 l 3、成熟期、成熟期：这一时期的市场增长率不高，需求增长率不高，技术上已经成熟，行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚和稳定，买方市场形成，行业盈利能力下降，新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高。 l 4、衰退期、衰退

32、期：这一时期的市场增长率下降，需求下降，产品品种及竞争者数目减少。l 对比搜索引擎行业来看：44幼稚期（1996年1998年）l 1996年8月成立的搜狐公司是最早参与作网络信息分类导航的网站,1998年2月,搜狐推出分类目录搜索引擎.是当年Yahoo!的中国版.l 1997年6月创立的网易，也推出全中文搜索引擎目录,但并不是主服务。之后经过几次升级先后使用Google.baidu的后台搜索技术,但是网易还是拥有目前中文唯一的开放式目录体系。l 1997年10月29日北大天网正式在CERNET(教育科研网)上提供服务, 由北大计算机系网络与分布式系统研究室开发，有强大的ftp搜索功能。l 19

33、98年1月,台湾中正大学吴升教授所领导的GAIS实验室创立了Openfind中文搜索引擎,是最早开发的中文智能搜索引擎，采用GAIS实验室推出多元排序(PolyRankTM)核心技术. 45幼稚期（1996年1998年）l 在这个时期，中文搜索引擎技术正处于起步阶段，市场增长率较高，需求增长较快，技术变动较大，在产品、市场、服务等策略上有很大的余地，对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低。 数量有限的供给刚刚兴起的客户需求来说存在较大的缺口。这个时候的市场是卖方市场。46成长期（1999年2004年）l 1999年2月2日，新浪网开始推出新一代中文搜索引擎“新

34、浪搜索”测试版，并于10月9日，推出了高级搜索,网站收录资源丰富，分类目录规范细致，遵循中文用户习惯。l 1999年9月，雅虎中国网站正式开通，继承了雅虎全球的分类目录搜索的基因,为中国互联网用户提供了强大的搜索功能。 1999年5月,hao123网之家成立,遵循简单,直接分类模式,成为万千网民上网必备利器.04年8月被百度收购l 1999年底成立于美国硅谷百度，以超链分析技术为基础，推出新一代中文搜索引擎,2003年11月,百度推出全新基于社区化搜索概念的搜索产品贴吧47成长期（1999年2004年）l 2000年9月12日，Google也开始启用中文搜索服务。之后中文版的各种软件和功能在快

35、速升级l 2002年9月25日,由中国网、慧聪国际等共同打造的中国搜索联盟,为门户提供搜索技术,03年8月推出搜索门户,命名为中国搜索. 2004年6月雅虎推出全新“一搜”，这是雅虎十年历史上首个专业搜索网站。l 这个时期，搜索引擎技术正在高速发展中，并逐渐开始定型。市场需求成数量级增长，行业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进入壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多。所以，在这个时期迸发出很多新兴的中文搜索引擎。48成熟期（2004现在）l 2004年8月3日搜狐公司推出的完全自主技术开发的搜狗互动式中文搜索引擎。以给予多个主题的“搜索提示”，帮助用户查询过程中,有效的人机交互，引导用

36、户更快速准确定位自己所关注的内容，用户快速找到相关搜索结果。l 2005年6月30日，新浪搜索引擎推出“爱问”专门搜索平台,这是1款新浪自主研发的搜索产品。 49行业生命周期分析总结l 从上述分析中可以看出，目前搜索引擎行业正处于成熟期，技术上已经成熟，行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚和稳定，买方市场形成。在这个阶段，出于主导地位的企业如百度，在经营上有规模，客户，技术上的优势。因此，守业成为百度的主要目标。在新进入者的威胁面前，百度要注意时刻关注对手的举动，及时调整自己的战略，迎合客户的变化要求。50波特五力模型：l （1）行业新进入者的威胁；l 新进入者越容易进入行业市场，当前行业

37、的获利能力就越容易被削弱。对于搜索引擎这个行业，新进入者的进入壁垒较低，因为不需要太多的资金投入，因此从百度开始运营以来，新增了几个较大的搜索引擎，比如2002年推出的中搜，2004年推出的搜狗，2005年推出的爱问。但从近几年各搜索引擎的市场占有率来看，百度在中文搜索引擎行业中占据了绝对领导的地位，说明虽然这个行业容易进入，但是由于百度其在市场上的绝对优势，使得新进入者的威胁微乎其微。51（1）行业新进入者的威胁52（2）供应商的议价能力 l 供应商，是指那些向行业提供产品或服务的企业，群体或个人，也包括劳动力和资本的供应商。对于百度这样的企业来说，它的供应商应该是它的员工和提供资金的投资者

38、。百度是上市公司，因此它投资者比较广泛，议价能力不好分析。至于员工，百度现在是一个好的企业，因此很多人都想去百度工作，而不会太多计较薪酬。l 所以，在这个方面百度面临的威胁较小， 对于百度全局的影响也微乎其微。53（3）购买商的议价能力 l 搜索引擎行业的购买商大部分是希望在网上进行宣传的广告商。由于百度是最大的中文搜索引擎，因此影响力和广告效应比其他的搜索引擎更强，而且百度的收费标准在各搜索引擎中是比较低的（百度搜索竞价排名按广告商网站的实际被点击量计费，即当网民在搜索引擎中搜索提交的关键字，看到广告商的网站并点击后，才进行计费由于每次点击的收费起价为0.30元）。所以，购买商不会转向其他的

39、选择，因为在百度能够花较少的钱做出一样的效果。54目录目录腾讯腾讯百度百度奇虎（奇虎（163-207）新浪新浪搜狐搜狐重点企重点企业分析业分析55奇虎奇虎奇虎腾讯腾讯百度百度新浪新浪搜狐搜狐奇虎（奇虎（http:/ ）是中国领先）是中国领先的互联网技术公司，独创了的互联网技术公司，独创了PeopleRank的搜的搜索技术索技术,并将此技术应用在奇虎网以及搜索服并将此技术应用在奇虎网以及搜索服务上。奇虎致力于通过对技术的创新和应用，务上。奇虎致力于通过对技术的创新和应用，加强人们对信息获取的便利性，满足人们对加强人们对信息获取的便利性，满足人们对分享智慧和交流的需求分享智慧和交流的需求。奇虎公司

40、创立于奇虎公司创立于2005年年9月，成立不到月，成立不到200天即获得了国内天即获得了国内外顶级风险投资商两千万美元外顶级风险投资商两千万美元VCVC，同年，同年11月份，再次获得月份，再次获得了美国高原资本、红点投资、红杉资本、了美国高原资本、红点投资、红杉资本、Matrix、IDG的的联合投资。而在多项调查和评比中，奇虎也被评为最具投联合投资。而在多项调查和评比中，奇虎也被评为最具投资价值企业、最具创新性企业以及最具成长性企业。资价值企业、最具创新性企业以及最具成长性企业。56供应商的议价能力 l 定义： 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当