拟任班组长培训复习题及答案2

1、拟任班组长培训复习题及答案-2拟任班组长培训复习题及答案-2一、单选题：1. 班组是企业各项工作的落脚点，企业各项工作的贯彻都得经过班组这个层次开展到工人中去，所以班组工作具有( )的特点。 A. 小 B. 细 C. 全 D. 大 正确选项：C2. 我局建立了班组长动态管理机制，实行班组长( )上岗制度。A. 竞争 B. 轮值 C. 招聘 D. 民主选举 正确选项：A3. 作风民主，团结职工，在职工中有较高的威信和较好的( )基础，是班组长任职条件之一。A. 群众 B. 文化 C. 技能 D. 体能 正确选项：A4. 涉及客运专线、提速线路基础及施工维修，新型提速机车、车辆和动车组运用、检修等

2、关键岗位班组的班组长，应具备( )及以上职业技能等级。A. 高级 B. 技师 C. 中级 D. 高级技师 正确选项：B5. 班组长有权批准班组职工零星假和( )天之内的病事假。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2 正确选项：B6. 班组长有权对违章职工进行批评教育，对直接危及人身和行车安全的职工有权令其停止工作，这种职权叫做( )。A. 停止作业权 B. 突发事件处置权 C. 人员调整建议权 D. 劳动组织权 正确选项：A7. 思想政治素质是指班组长的思想意识、思想方法和思想修养，是班组长政治方向、政治立场、思想道德品质的综合反映，是班组长的( )素质。 A. 根本 B. 基本 C.

3、 唯一 D. 应有 正确选项：A8. 下面哪项内容不属于班组管理？( )A. 日常管理 B. 生产管理 C. 安全管理 D. 物资采购 正确选项：D9. 调动、激发班组成员的积极性，是班组长管理工作永恒的主题。据此班组长要掌握( )原则。A. 激励 B. 效益 C. 质量第一 D. 目标管理 正确选项：A10. 质量评审员聘任条件之一是从事班组管理工作连续( )及以上的在职班组长。A. 两年 B. 三年 C. 四年 D. 五年 正确选项：B11. 单位车间和科室管理技术人员的选拔培养，原则上应从担任班组长职务( )以上的班组长中产生，在同等条件下，班组长在管理和技术岗位应聘中优先录用。A. 半

4、年 B. 1年 C. 2年 D. 3年 正确选项：C12. 职工脱产适应性培训，要求不少于( )个学时。 A. 30 B. 40 C. 50 D. 60 正确选项：A13. 班组安全管理是把“计划执行检查处理”生产程序反复贯穿于生产的( )。A. 工艺环节 B. 人员管理 C. 关键环节 D. 全过程 正确选项：D14. “安全第一”就是在各种生产活动中要把安全工作始终放到( )位置。A. 效益之后 B. 首中之首和重中之重 C. 效率之后 D. 效率与效益之间 正确选项：B15. 职工安全生产积极性的发挥，取决于由其需要产生的( )所激发的行为。A. 动机 B. 机会 C. 思维 D. 文化

5、层次 正确选项：A16. 安全生产责任制是指企业内部针对各级领导者、有关工程技术人员和生产工人所在岗位在( )过程中应负有的安全责任。 A. 劳动生产 B. 劳动纪律 C. 生活活动 D. 一切活动 正确选项：A17. ( )在工班长的领导下开展工作，协助工班长搞好班组安全生产。A. 计工员 B. 质检员 C. 技术员 D. 安全员 正确选项：D18. 特种作业人员必须接受( )培训，经考试合格取得操作资格证书后方可上岗。A. 本单位 B. 本车间 C. 本班组 D. 专门 正确选项：D19. 生产经营单位( )对本单位的安全生产工作全面负责。A. 主要负责人 B. 安全管理人员 C. 岗位作

6、业人员 D. 主管副职 正确选项：A20. 班组是安全生产的第一现场，班组安全的第一责任人是( )。A. 工班长 B. 班组成员 C. 车间主任 D. 单位主要负责人 正确选项：A21. 班组是安全生产的第一现场，班组安全生产的主体是( )。A. 工班长 B. 班组全体成员 C. 车间全体人员 D. 车间领导班子 正确选项：B22. ( )负责本班组的安全生产，对本班组的安全生产工作负直接领导责任。A. 班组安全员 B. 工班长 C. 班组成员 D. 班组技术能手 正确选项：B23. 工班长对班组内新职、新岗人员重点进行( )教育和指导。A. 实际操作 B. 生存 C. 技能 D. 安全 正确

7、选项：D24. 班组安全教育的内容要针对( )和潜在的事故因素，进行“预防为主”的教育，特别要抓好班前安全教育。 A. 当前社会发展水平 B. 当时的生产特点 C. 当前行业生产特点 D. 当时的国际生产特点正确选项：B25. 班组安全教育的内容要针对当时的生产特点和潜在的事故因素，进行“预防为主”的教育，特别要抓好( )教育。 A. 安全考核 B. 班中安全 C. 班后安全总结 D. 班前安全 正确选项：D26. ( )是班组安全管理的基本职能之一，并与班组安全生产有着密切的联系。A. 法制教育 B. 纪律教育 C. 安全教育 D. 思想教育 正确选项：C27. 班组安全检查的方法主要有(

8、)和日常检查。A. 定期检查 B. 季节性检查 C. 作业中巡查 D. 节假日检查 正确选项：A28. 安全检查必须用数据说话，要做到准确、( )、公正。A. 公平 B. 区别 C. 公开 D. 合理 正确选项：A29. 日常检查主要是对( )进行随时随地检查。A. 危险作业与关键部位 B. 特种作业与关键部位 C. 违章作业与一般部位 D. 关键岗位正确选项：A30. 劳动保护为了保障劳动者在生产过程中的( )所采取的一整套措施。A. 安全与健康 B. 安全 C. 健康 D. 心理 正确选项：A31. 查思想就是要查班组成员对( )的认识，安全第一的思想牢不牢固。A. 安全 B. 生产 C.

9、 效益 D. 效率 正确选项：A32. 铁路局是安全管理的( )。A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：D33. 基层站段是安全生产的( )。A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：A34. 车间、班组是安全生产各项制度的( )。A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：B35. 生产一线各岗位是安全风险的( )。A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：C36. 实施安全风险管理，前提是要强化安全风险( )。A. 检查 B. 处置 C. 意识 D. 考核 正确

10、选项：C37. 安全风险处置要坚持( )的原则。A. 专业负责、综合监管 B. 全面负责、综合监管C. 全面负责、专业监管 D. 专业负责、全部监管 正确选项：A38. 要把加强安全文化建设体现在完善安全奖惩制度，形成严格考核和( )的长效机制上。A. 正面激励 B. 负面激励 C. 内部激励 D. 外部激励 正确选项：A39. 铁路车间班组台账分为( )两类。A. 专业管理台账和综合管理台账 B. 生产管理台账和综合管理台账C. 安全生产台账和综合管理台账 D. 安全管理台账和生产管理台账 正确选项：A40. 车间、班组台账管理工作按照( )的原则进行管理A. “系统管理、逐级负责、专业指导

11、、层层把关” B. “系统管理、分工负责、专业指导、层层把关” C. “系统管理、逐级负责、专业指导、车间把关” D. “系统管理、分工负责、现场指导、层层把关”正确选项：B41. 做好台账的基本原则是( )。A. 真实、及时、系统 B. 真实、及时、规范 C. 专业、及时、规范 D. 真实、准确、规范正确选项：B42. 就铁路运输企业而言，生产管理主要分为( )三个类型。A. 客运组织、货运组织、行车组织 B. 作业前、作业中、作业后C. 运输生产管理、工附业生产管理和基本建设施工生产管理D. 运输生产管理、多种经营生产管理和基本建设施工生产管理 正确选项：C43. 定置管理是企业在直接生产

12、工作过程中寻求( )三者处于最佳状态的现代管理技术。A. 人、财、场所 B. 人、物、环境 C. 人、料、环境 D. 人、机、场所 正确选项：B44. ( )是对影响运输生产安全的各项作业，按照运输生产全过程有关作业标准和程序进行操作，对各结合部的作业制定操作程序，并严格遵守执行。A. 设备定质管理 B. 物流定置管理 C. 操作定序管理 D. 环境定标管理 正确选项：C45. ( )是通过对生产现场的设备、工具、材料、配件等合理放置，达到布局科学、标识清晰、道路通畅，保证车流、人流、物流的有序流动，提高生产效率。A. 设备定质管理 B. 物流定置管理 C. 操作定序管理 D. 环境定标管理

13、正确选项：B46. 现场管理当中提到的生产要素包括人、( )、信。A. 机、料、法、环 B. 机、法、环 C. 机、料、法 D. 料、法、环 正确选项：A47. 班组劳动定额的基本形式一般分为( )。A. 工时定额、看管定额、服务定额和定额完成率 B. 产量定额、看管定额、服务定额和定额完成率C. 工时定额、产量定额、看管定额和定额完成率 D. 工时定额、产量定额、看管定额和服务定额正确选项：D48. 劳动制度的内容十分广泛，其主体是( )。A. 劳动合同制 B. 招工制度 C. 用工制度 D. 考核奖励制度 正确选项：C49. 劳动合同制是指用人单位同劳动者之间通过签订劳动合同而建立( )的

14、一种制度。A. 用工关系 B. 权责关系 C. 工作关系 D. 劳动关系 正确选项：D50. 太原铁路局关于进一步明确劳动纪律管理职责的通知明确要求：( )要承担起劳动纪律管理的第一位责任。 A. 班组长 B. 车间主任 C. 站段长 D. 劳卫处长 正确选项：A51. “问题解决型自选目标值”QC小组的活动程序是( )。A. 选择课题；现状调查；设定目标；分析原因；确定主要原因；制定对策；按对策实施；检查效果；制定巩固措施；总结和下一步打算B. 选择课题；设定目标；目标的可行性分析；原因分析；确定主要原因；制定对策；按对策实施；检查效果；制定巩固措施；总结和下一步打算C. 选择课题；设定目标

15、；目标的可行性分析；制定对策；按对策实施；检查效果；制定巩固措施；总结和下一步打算D. 选择课题；设定目标；提出各种方案并确定最佳方案；制定对策；按对策表实施；确认效果；标准化；总结与下一步打算正确选项：A52. “创新型”QC小组的活动程序是( )。A. 选择课题；设定目标；目标的可行性分析；制定对策；按对策实施；检查效果；制定巩固措施；总结和下一步打算B. 选择课题；设定目标；提出各种方案并确定最佳方案；制定对策；按对策表实施；确认效果；标准化；总结与下一步打算C. 选择课题；现状调查；设定目标；分析原因；确定主要原因；制定对策；按对策实施；检查效果；制定巩固措施；总结和下一步打算D. 选

16、择课题；设定目标；目标的可行性分析；原因分析；确定主要原因；制定对策；按对策实施；检查效果；制定巩固措施；总结和下一步打算正确选项：B53. PDCA循环的意义即( )。A. 计划、执行、处置、总结 B. 计划、实施、处置、总结C. 计划、实施、检查、处置 D. 计划、执行、处置、检查 正确选项：C54. 对策表应包括七个方面的内容，即( )。A. 要因、对策、目标、计划、地点、时间、负责人 B. 要因、计划、目标、措施、地点、时间、负责人C. 要因、对策、方法、措施、地点、时间、负责人 D. 要因、对策、目标、措施、地点、时间、负责人正确选项：D55. 各类课题QC小组活动涉及管理技术的三个

17、共同方面( )。A. 严格遵循程序；以事实为依据，用数据说话；应用统计方法B. 遵循PDCA循环；以事实为依据，用数据说话；应用统计方法C. 遵循PDCA循环；以数据和图表为主，伴有少量文字说明；应用统计方法D. 遵循上下结合，实事求是的原则；以事实为依据，用数据说话；应用统计方法 正确选项：B56. “目标的可行性分析”是( )课题QC小组活动中独有的程序。A. 指令性目标值问题解决型 B. 自选目标值问题解决型 C. 创新型 D. 以上皆有 正确选项：A57. “提出各种方案并确定最佳方案”是( )课题QC小组活动中独有的程序。A. 指令性目标值问题解决型 B. 自选目标值问题解决型 C.

18、 创新型 D. 以上皆有 正确选项：C58. 服务的质量特性包括( )几个方面。A. 时间性和文明性 B. 可靠性和安全性 C. 性能和寿命 D. 以上皆有 正确选项：A59. 质量管理发展的四个阶段是指：质量检验阶段，( )，全面质量管理阶段，质量管理创新阶段。A. 统计阶段 B. 质量控制阶段 C. 质量分析阶段 D. 统计质量控制阶段 正确选项：D60. QC小组设定目标时，应注意( )。A. 目标与课题相对应 B. 目标要明确具体 C. 制定目标要有依据 D. 以上皆有 正确选项：D61. 对沿线、分散的班组，物资消耗有规律、需储备的物资品种和数量不大，可采用( )物资管理形式。A.

19、分库制 B. 盘存制 C. 分存制 D. 零星小料管理 正确选项：B62. 期望理论中效价指的是( )。A. 管理措施在员工中的效果和价值 B. 投入和收益之间是否均衡C. 某一个人对某一结果偏爱的强度D. 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性 正确选项：C63. 根据马斯洛的需求层次理论，请由低到高列出下列需求的顺序( )。就业保障 上司对于自己工作的赞扬 工作的挑战性 同乡联谊会 暖气A. B. C. D. 正确选项：A64. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于( )。A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 自然消退 正确选项

20、：A65. 某公司对其员工的安全工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工( )。A. 感情的需要 B. 生理的需要 C. 安全的需要 D. 尊重的需要 正确选项：C66. 在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是( )。A. 做到因人而异进行沟通 B. 对于不同类型的人采用相同的沟通方式C. 按固定的思维方式进行沟通 D. 遵循固有的谈话模式 正确选项：A67. 以下哪一种说法是正确的？( )A. 单向沟通比双向沟通速度慢，但准确性较差 B. 双向沟通比单向沟通速度慢，但准确性较好C. 单向沟通比双向沟通速度快，但准确性较好 D. 双向沟通比单向沟通速度快，但准确性较差正确选项：B68. 管理

21、的五项工作是( )。A. 决策、组织、协调、控制、监督 B. 计划、组织、协调、控制、监督C. 计划、组织、检查、控制、监督 D. 计划、组织、协调、控制、处置 正确选项：B69. 管理的五项内容是( )。A. 人、财、物、方法、时间 B. 人、财、物、环境、时间C. 人、财、物、信息、时间 D. 人、财、物、信息、方法 正确选项：C70. 管理的五项工作中的计划包括( )，做到有条不紊。A. 年度计划、月计划、每天的计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划C. 年度计划、季度计划、月度计划 D. 工作计划、作业计划、施工计划 正确选项：A71. 计划目标应符合( )。A. 量化具体、协调可行

22、的要求 B. 明确具体、协调可行的要求C. 明确具体、周密详细的要求 D. 明确具体、留有余地的要求 正确选项：B72. 征求部属意见的两个原则是( )。 A. 独立性原则和从众性原则 B. 从众性原则和排斥性原则C. 独立性原则和排斥性原则 D. 独立性原则和民主性原则 正确选项：C73. 下列哪类问题的计划需要班组员工共同参与制定。( )A. 节假日值班安排 B. 分配制度的改革 C. 新设备的使用 D. 高端技术问题 正确选项：B74. 改变计划的原则有( )。A. 积极原则和微调原则 B. 积极原则和慎重原则C. 微调原则和慎重原则 D. 积极原则和优选原则 正确选项：B75. 职位权

23、力分为( )。A. 奖励权、惩罚权、专长权 B. 奖励权、处置权、法定权C. 处置权、专长权、法定权 D. 奖励权、惩罚权、法定权 正确选项：D76. 非权力因素包括( )。A. 奖惩权和个人的影响力 B. 专长权和个人的诚信度C. 专长权和个人的影响力 D. 奖惩权和个人的诚信度 正确选项：C77. 执行规章制度时应遵循的原则是( )。A. 严在当头，铁的纪律 B. 火炉效应，宽严相济C. 先严后宽，对事不对人 D. 责任明确，管理零空白 正确选项：C78. 班组长在用人的过程中应本着( )。A. 德才谦备，任人唯贤的原则 B. 量才使用，扬长避短，既能容短，又能容长的原则C. 德服为上，才

24、服为中，力服为下 D. 量才使用，取长补短，既能容短，又能容长的原则正确选项：B79. 在生产管理中的班组长组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，尤其是体现在( )。A. 多岗一事的接口中 B. 交接班的接口中C. 多岗一事和交接班的接口中 D. 一岗多事和交接班的接口中 正确选项：C80. 管理工作中组织生产是指在组织生产中应注意如何用好班组的( )，如何严格执行班组的规章制度。A. 骨干成员 B. 全体成员 C. 五大员 D. 管理人员 正确选项：B81. 管理的内容中说：管理好时间就是处理好事情，管理者应对( )按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。A

25、. 每年的工作 B. 每季度的工作 C. 每月的工作 D. 每天的工作 正确选项：D82. 法定权是厂规和法律中赋予班组长的其他权力，例如( )、流程改造权、设备更新权，都属于法定权。A. 激励权 B. 惩罚权 C. 信息处理权 D. 专长权 正确选项：C83. 个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠( )影响员工的工作。A. 个人的人格魅力 B. 个人工作能力 C. 个人管理水平 D. 个人领导艺术 正确选项：A84. 力服是只靠( )使人服从，是被迫服从。 A. 力量 B. 权力 C. 力度 D. 能力 正确选项：B85. 班组长在制定工作计划

26、之前要对自己的工作、( )进行详细的调查研究，找出问题所在。A. 内外环境 B. 现场设施 C. 工作的地点 D. 作业要求 正确选项：A86. 在确定目标时一定要确定边界条件，或者说要实现这一目标，一定要具备哪些最基本的条件。边界条件又称为原则或底线，在很多情况下原则比目标更重要，也就是说制定什么样的目标取决于你的( )。A. 办事能力 B. 办事方法 C. 办事原则 D. 办事条件 正确选项：C87. 当一个班组长，一定要学会( )管理，把所有的事情列一个表，分清楚先后主次、轻重缓急，不要顾此失彼，要学会弹钢琴。 A. 任务 B. 目标 C. 内容 D. 时间 正确选项：D88. 通知一般

27、由标题、主送机关、正文、( )四部分构成。A. 结尾 B. 落款 C. 日期 D. 作者 正确选项：B89. 通报的适用范围可以分三类：1、表彰通报 2、批评通报 3、( )。A. 成绩通报 B. 成果通报 C. 情况通报 D. 规章通报 正确选项：C90. 现代企业班组的独立性和独自作战能力越来越强，班组功能越来越丰富，作业负担越来越重，故班组管理的内涵与方法也在不断被赋予新的内容。现代企业班组管理的内涵包括( )。A. 培训工作将成为班组管理的重要内容 B. 班组长的地位提高，职责作用越来越强C. 班组或基层组织形式多样化、复杂化 D. 以上皆有 正确选项：D91. 企业人才既包括高素质的

28、管理人才、科技人才，也包括高素质的( )人才。A. 技能 B. 财务 C. 营销 D. 策划 正确选项：A92. 班组安全教育与训练的目的，是使班组每一个成员掌握基本的安全知识，提高班组每一个成员的安全意识和职能。( )是班组安全教育的极好教材。A. 事故分析会 B. 事故图片展 C. 事故案例 D. 事故回顾 正确选项：C93. 太原铁路局新职、转岗、晋升人员培训管理办法规定：“三新”人员必须严格执行( )的“卡死”制度。A. 先培训-考试合格-再上岗 B. 先培训，再上岗 C. 培训-考试-上岗 D. 考试合格-再上岗正确选项：A94. 技术业务教育中最常用、最传统的培训方式是( )。A.

29、 自学方式 B. 师傅带徒弟的方式 C. 互教互学 D. 自学、互学结合 正确选项：B95. 班组长在班组培训中要起到领头人作用，发挥最主要、最直接的( )作用。A. 教练 B. 组织 C. 领导 D. 培训 正确选项：A96. 学习型班组班组长的定位，不包括( )。A. 要当好考评员 B. 要当好设计师。 C. 要当好教练员 D. 要当好愿景的实践者 正确选项：A97. 企业文化的功能包括凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能和( )。A. 强制功能 B. 辐射功能 C. 包容功能 D. 传递功能 正确选项：B98. 铁路职业道德是( )在铁路运输生产活动和与此有关的工作中应遵守的

30、行为规范的总和，它是社会对铁路提出的行业道德要求。 A. 公民 B. 铁路职工 C. 职工 D. 工人 正确选项：B99. 热爱本职工作是对人们工作态度的一种普遍要求，对铁路职工来讲，就是要热爱本职岗位，热爱( )。A. 国家 B. 社会 C. 铁路事业 D. 人民 正确选项：C二、多选题：100. 班组长在企业中的地位表现为：( )。A. 班组生产经营的组织协调和指挥者 B. 是直接的生产者和技术技能带头人C. 和其他职工没区别 D. 是职工的技术技能教练 正确选项：ABD101. 下列属于班组长职权的是：( )。A. 劳动组织权 B. 分配考核权 C. 奖惩建议权 D. 人员调整建议权 正

31、确选项：ABCD102. 班组长应具备的能力包括：( )。A. 熟练的岗位操作能力 B. 一定的组织指挥能力C. 善于做思想政治工作的能力 D. 沟通和协调班组内外关系的能力 正确选项：ABCD103. 安全管理是采取( )的手段进行的。A. 行政与技术 B. 技术与命令 C. 法律与教育 D. 惩罚与教育 正确选项：AC104. 铁路运输安全管理的基本原则是( )。A. 管生产必须管安全 B. 以人为本 C. 抓小防大 D. 集中统一指挥 正确选项：ABCD105. 企业内有必须保证安全生产内容的部门是( )。A. 生产、技术 B. 财务与物资 C. 行政、党委 D. 团委与工会 正确选项：

32、ABCD106. ( )必须经过安全教育和考试，合格后方可上岗。A. 新职人员 B. 转岗人员 C. 实习生 D. 临时工 正确选项：ABCD107. ( )是风险的特性。 A. 随机性 B. 突发性 C. 损害性 D. 可接受性 正确选项：ABC108. 安全风险处置要坚持安全为先、处置优先原则，在确保安全的前提下，优先采取危险消除和预防措施，继而采取后果控制和应急措施，并注重临时控制和长期控制相结合，实现( )。A. 强化基础 B. 关口前移 C. 超前防范 D. 整体协调 正确选项：BC109. 抓落实是安全风险管理的重要环节，要按照( )的要求，把风险责任和风险控制措施落实到有关层级、

33、专业和岗位。 A. 逐级负责 B. 专业负责 C. 分工负责 D. 岗位负责 正确选项：ABCD110. 各级应急组织要将应急处置演练做到( )，使每名干部职工都掌握非正常情况下的应急处置措施办法和程序，提高应急处置水平。 A. 动态化 B. 定期化 C. 常态化 D. 特殊化 正确选项：BC111. 班组生产(作业)计划在制订时，应遵守下列原则( )。A. 必须有全局观念 B. 必须坚持协调平衡C. 发动和依靠班组全体成员 D. 必须维护计划的严肃性 正确选项：ABCD112. 班组生产管理的内容有( )。 A. 组织 B. 计划 C. 准备 D. 控制 正确选项：ABCD113. 编制班组

34、生产作业计划应注意的问题有( )。A. 可行性 B. 严肃性 C. 群众性 D. 均衡性 正确选项：ABCD114. 劳动者在共同劳动中必须遵守的规则和秩序称为劳动纪律。劳动纪律一般包括：( )。A. 组织纪律 B. 工时纪律 C. 生产纪律 D. 技术纪律 正确选项：ABCD115. 班组合理组织劳动的基本要求是( )。A. 合理组织分工与协作 B. 合理组织工作地C. 合理组织多设备看管 D. 合理安排倒班和轮休 正确选项：ABCD116. 一般的组织中总会存在一定的沟通障碍，( )方法可以很好的用于克服这些障碍。A. 简化语言和注意非语言提示 B. 控制情绪，不感情用事C. 积极倾听 D

35、. 多运用反馈 正确选项：ABCD117. 激励的作用是( )。A. 激励有助于调动职工的积极性 B. 激励有助于组织目标的实现C. 激励有利于增强组织的凝聚力 D. 激励有利于提高工作效率 正确选项：ABCD118. 下列选项属于保健因素的是( )。A. 企业政策 B. 工资水平 C. 工作责任 D. 工作条件 正确选项：ABD119. 对于( )问题应该让全体的员工参与，尽量地多征求部属的意见。A. 高质量 B. 低质量 C. 高认可 D. 低认可 正确选项：AC120. 职工日常业务学习要做到“五有”：即学习有制度、教学有计划、( )。A. 个人有笔记 B. 考试有记录 C. 考核有奖惩

36、 D. 学习有要点 正确选项：ABC121. 安全，一般包括( )等方面的内容。A. 行车安全 B. 设施安全 C. 人身安全 D. 消防安全 正确选项：ABCD三、判断题：122. 班组是企业内部从事生产经营和管理活动最基层的劳动管理组织。 A. 对 B. 错 正确选项：A123. 负责组织带领班组职工贯彻执行安全生产法律法规和各项规章制度，确保安全运输生产，是班组长职责之一。 A. 对 B. 错 正确选项：A124. 班组是企业生产第一线，但不是企业管理第一线。 A. 对 B. 错 正确选项：B125. 班组长既是直接的生产者，又是基层班组的组织指挥者。 A. 对 B. 错 正确选项：A1

37、26. 班组长的任职条件要求：首次担任班组长的，近二年内未发生责任铁路交通一般D类(D21除外)及以上事故。 A. 对 B. 错 正确选项：A127. 班组管理的基本内容(对象)不能脱离人、财、物、信息、时间这企业生产经营五大要素。A. 对 B. 错 正确选项：A128. 班组管理，在性质和方式上，同企业管理没有什么大的区别。 A. 对 B. 错 正确选项：A129. 职工管理是班组管理的第一要素。 A. 对 B. 错 正确选项：A130. 班组的日常管理就是生产管理。 A. 对 B. 错 正确选项：B131. 技能引领理念要求班组长不断提高自身业务素质，成为班组中的技能带头人。A. 对 B.

38、 错 正确选项：A132. 危机管理理念要求班组长在生产过程中，对可能存在的隐患、问题，要做到心中有数，提前做好预案，有备无患。 A. 对 B. 错 正确选项：A133. 通过抓规章制度源头管理，规避规章制度风险。 A. 对 B. 错 正确选项：A134. 通过明确工作标准和工作流程，规避安全决策和过程控制风险。 A. 对 B. 错 正确选项：A135. 通过抓制度落实，规避违章违规风险。 A. 对 B. 错 正确选项：A136. 安全文化建设的根本目的在于营造良好的安全生产氛围，服务安全生产大局，确保运输安全持续稳定。A. 对 B. 错 正确选项：A137. 强化合同、协议管理，规避安全风险

39、。 A. 对 B. 错 正确选项：B138. 风险具有确定性。 A. 对 B. 错 正确选项：B139. 班组台账的设置应本着“简明、实用、有效”的原则，属于班组综合管理方面的台账，原则上规定为一本，路局各部门不得随意增加。 A. 对 B. 错 正确选项：A140. 班组生产管理的任务是：提供优质的产品和服务；合理组织劳动力；合理利用资源；抓好安全生产；实现生产目标。 A. 对 B. 错 正确选项：A141. 班组生产管理的要求有：计划性；经济性；均衡性；时效性；安全性；文明性。A. 对 B. 错 正确选项：A142. 现场管理的基本要求是：环境整洁，纪律严明，设备良好，物流有序，信息准确，安

40、全生产，人员精干。 A. 对 B. 错 正确选项：A143. 太原铁路局劳动安全风险控制“红线”管理办法规定：严禁无计划、无票、无令、超地线防护范围作业。 A. 对 B. 错 正确选项：A144. 设备定质管理的主要工作是确定重点对象，建立完善设备“用、管、修”一体化管理制度，提高设备的监控水平。 A. 对 B. 错 正确选项：A145. 班组劳动管理主要包括五方面工作，即：掌握劳动定员，贯彻劳动定额；搞好劳动调配，改善劳动组织；充分利用工时，提高劳动生产率；严格劳动考勤，巩固劳动纪律；依照劳动贡献，实行按劳计酬。A. 对 B. 错 正确选项：A146. 班组劳动定额主要考核出勤率、工时利用率

41、、产品合格率三个指标。A. 对 B. 错 正确选项：B147. 劳动生产率是指在一定生产技术和生产组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的必要劳动消耗量的标准。 A. 对 B. 错 正确选项：B148. 班组劳动分工应注意：区别差异、明确责任、人员稳定、劳动协作。A. 对 B. 错 正确选项：A149. 劳动定员的核定方法有：按劳动效率(劳动定额)定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员、按责任定员。 A. 对 B. 错 正确选项：B150. PDCA循环的第一阶段(P)包括4个步骤，即：分析现状，寻找原因，提炼主题，制定计划。A. 对 B. 错 正确选项：A151. 现状调

42、查是掌握问题的严重程度。 A. 对 B. 错 正确选项：A152. 问题解决型QC小组制定巩固措施的目的是防止问题的再发生。 A. 对 B. 错 正确选项：A153. 创新型QC小组的标准化活动就是把QC小组的成果纳入技术或管理标准。A. 对 B. 错 正确选项：A154. 生产或工作中难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才可被选为小组活动的课题。A. 对 B. 错 正确选项：A155. QC小组的课题来源是上级下达的指令，也可以是自己确定。 A. 对 B. 错 正确选项：A156. 原因分析和要因确认是各类QC小组活动课题必不可少的程序。 A. 对 B. 错 正确选项：B157. QC

43、小组活动通常只会产生一个方面的成果，即“有形成果”。 A. 对 B. 错 正确选项：B158. QC小组现状调查要注意用数据来说话，以事实为依据。 A. 对 B. 错 正确选项：A159. 铁路班组设备管理的主要任务是：管好设备、用好设备、养修好设备、教育与培训、经济分析与评比。 A. 对 B. 错 正确选项：A160. 班组应设立专门库房，妥善保管物资。存料场所应有十防措施：防锈、防腐、防潮、防毒、防震、防火、防盗、防爆、防机械损伤、防虫鼠。 A. 对 B. 错 正确选项：A161. 班组物资应分明细品种、规格建立动态管理帐，随时记录材料的收、发、存数量，掌握材料的收发动态。 A. 对 B.

44、 错 正确选项：A162. 根据公平理论，平均分配是最合理的。 A. 对 B. 错 正确选项：B163. 根据强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。 A. 对 B. 错 正确选项：B164. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量越大。 A. 对 B. 错 正确选项：B165. 公平理论指的是员工首先考虑自己的收入，然后将自己的收入与相关他人的收入相比较，如果感觉两者相同则认为是公平的，否则是不公平的。 A. 对 B. 错 正确选项：B166. 良好的信息沟通是使沟通双方准确理解信息的含义，而不是彼此接受对方的观点。A. 对 B. 错 正确选项：A167. 组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道

45、。 A. 对 B. 错 正确选项：B168. 做计划的基本程序是先谋后断。 A. 对 B. 错 正确选项：A169. 班组一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此能量化的要尽量量化。A. 对 B. 错 正确选项：A170. 做计划的原则是：增收节支，按质按量完成任务体现企业使命。A. 对 B. 错 正确选项：A171. 当一个班组中的大多数人意见高度一致时，常常容易做出比较冒险的决策。A. 对 B. 错 正确选项：A172. 班组长在管理中必须遵循“管理无小事”的原则。 A. 对 B. 错 正确选项：A173. 非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响权力因素的运

46、用。A. 对 B. 错 正确选项：A174. 当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发事件或紧急任务。A. 对 B. 错 正确选项：A175. 所谓做领导型的管理者，是指管理者懂得如何对部下施加影响力，在工作中不断有所创新，有非常强的应变能力。 A. 对 B. 错 正确选项：A176. 总结是对前一段的实践活动进行回顾检查、分析评价，从中找出经验教训和规律性的认识的一种书面材料。 A. 对 B. 错 正确选项：A177. 班组培训要以提高每位职工的综合素质、使其成为符合岗位要求的合格职工为目标。A. 对 B. 错 正确选项：A178. 班组培训要本着“缺什么、补什

47、么，干什么、学什么”的原则进行。A. 对 B. 错 正确选项：A179. 班组培训要做到“三结合”，即要与行业发展的新形势、与本单位的生产实际、与本岗位的工作实际紧密结合。 A. 对 B. 错 正确选项：A180. 安全教育不属于班组政治学习的主要内容。 A. 对 B. 错 正确选项：B181. 应急问题能力培训，是班组培训的重中之重。 A. 对 B. 错 正确选项：A182. 所谓学习型班组就是以学习型组织理论等管理理论为指导，养成了“善于通过学习解决问题”的习惯，具有“善于通过学习解决问题”的能力的班组。 A. 对 B. 错 正确选项：A183. 落实“人民铁路为人民”宗旨，做到“让人民群

48、众满意”，是检验铁路发展的根本标准，也是衡量铁路职业道德水准的一个重要标准。 A. 对 B. 错 正确选项：A184. “安全第一”与“预防为主”是不可分割的。 A. 对 B. 错 正确选项：A四、综合选择题：185. 班组定期检查每月至少 (1)次，对于检查出的问题进行 (2)，制定切实可行的 (3)，并且狠抓 (4)，不 (5)。 (1) A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 正确选项：B (2) A. 认真分析 B. 细心研究 C. 深刻总结 D. 刨根问底 正确选项：A (3) A. 修改意见 B. 整改措施 C. 改革措施 D. 整顿方案 正确选项：B (4) A. 宣传 B. 检

49、查 C. 落实 D. 管理 正确选项：C (5) A. 降低标准 B. 耍排场 C. 流于形式 D. 走过场 正确选项：D186. 查现场主要是查看操作者是否遵守 (1)，是否有 (2)，身体健康状况； (3)是否熟练、能否胜任工作；查 (4)运行是否正常，有无异常现象或故障；查班组作业人员是否穿戴或正确穿戴个人 (5)。 (1) A. 作业标准 B. 劳动纪律 C. 领导指示 D. 操作规程 正确选项：A (2) A. 荣誉感 B. 责任心 C. 使命感 D. 爱心 正确选项：B (3) A. 技能 B. 技术 C. 技巧 D. 技艺 正确选项：A (4) A. 固定设备 B. 活动设备 C. 机械设备 D. 转动部位 正确选项：C (5) A. 一般防护用品 B. 安全帽 C. 特殊防护用品 D. 防护用品 正确选项：D187.