数字程控交换机企业通信解决

1、数字交换机企业通信技术方案2016年目录1、简介32、需求描述和分析32.1基本配置42.2需求描述和分析43、产品推荐43.1 推荐机型43.2 机器性能43.2.1产品概述43.2.2系统组成43.2.3技术参数63.3 功能特点73.3.1基本功能73.3.2物业管理功能83.3.3组网功能93.3.4计费管理功能93.3.5特色功能103.4 产品优势113.5 同类产品比较144、拓扑图和注解145、典型案例清单17第18页 共18页1、系统简介随着信息产业各大运营商的重组以及3G牌照的发放，程控交换机作为最具应用基础及生命力的基层设备，将在各项电信增值业务的开展中大展身手。例如应用

2、于运营商的IP超市、集团用户接入、专网的建设以及各种智能通讯的布施等。而通信将基于自身的核心技术开发能力和多年设备的市场应用经验牢牢抓住市场契机，帮助国内企业紧跟现代通信发展的步伐，提升业务表现，创造商业价值，实现卓越业绩。2、需求描述和分析 2.1 客户采用2个数字中继网络接入与电信公司对接，目前客户分机容量需求为576线左右，内部短号互拨，通话免费； 2.2 系统组网拓扑图2.3 编号方案2.3.1 外线为数字中继2条：3 2.3.3客户内部分配分机短号，可以自行按需灵活编号，比如按楼层和房间号码编号。内部分机号码与客房号码匹配。每个分机有2套号码，一个是内部短号，内部分机提机直接拨短号呼

3、叫。还有一个是8位数的外线号码。外线用户直接呼叫对应的8位数的号码对应的分机直接振铃。2.4 呼叫方式呼出拨打电话方式：v 分机分机：短号互拨，通话免费；v 分机外线：1）提机直拨外线号码（等位拨号） 2）提机+局号（0）+外线号码（出局字头为0，可以任意设置） 3）账号+密码+外线号码（帐号管理）； v 呼入拨打方式：v 外线座机：直接拨8位数的外线号码，对应的分机号码直接振铃提机通话。v 分机分机：提机直接拨打对方的分机号码3、产品推荐3.1 推荐机型数字程控电话交换机。基本配置配置为2数字中继576分机。扩展机型。详细配置见配置清单。3.2 机器性能3.2.1产品概述现在应用通信基于In

4、ternet网络的语音、数据和图象三网合一的综合业务处理系统，语音交换机作为其中不可或缺的组成部分必须具备符合发展趋势并且能够满足与因特网互联互通的需求。101飞越系列和飞越系列（101-FY）产品既是基于这种发展趋势应运而出的新一代融合语音交换功能的综合业务处理系统。101系列是集本公司多年PBX开发经验，融合现代通讯技术，采用先进的设计理念，并具有独特创新的新一代数字通讯系统。完全符合ITU-T和新国标邮电部电话交换设备总体技术规范书的要求，因其具有丰富的业务提供能力和灵活的组网能力，不仅适用于物业物业，企事业单位，也适合PSTN网络的本地网端局、汇接局的建设，还可以作为各种专用通信网（如

5、铁路、电力、军队、公安、石油、煤矿）中的各级交换设备。3.2.2系统组成整机由一至八个子系统模块叠加组成，由局域网内的媒体服务器集中统一维护管理，模块层间采用BLVDS高速HDLC总线连接。每个子系统的工作是独立的，都有独立的硬件和软件程序，它的工作不受其它子系统模块的影响。组成系统的单板种类有几十种，每种单板在系统中的数量因使用的具体环境而异，有些单板还可以根据用户的要求定制。以下列举了常用单板功能特点。（1）主处理机板（MPU）：与以太网或计算机通信采用10MBASE的以太网口；接收并执行网络侧服务器相应业务软件的指令，协调本层模块各种单板的工作；采集用户及中继端口状态及实时数据，传送至C

6、TS网络侧服务器；系统内每块MPU板驻留的程序完全相同，没有主次之分，只是地址码开关状态不同。（2）交换网络板（NET）：提供各种业务的语音信箱；提供中继引导语音和音乐彩铃；负责本层及跨层PCM语音通道电路交换；产生并提供时钟及时钟同步电路。（3）二次电源板（PWC）：提供+5V、-5V、15V、AC80V 电压。（4）音令板（TON）：提供进程音及进程音检测；DTMF编译码；自录中继引导语音；提供三方通话端口。（5）模拟用户板（ASL）：提供32路模拟环路用户端口；具有独立的CPU处理器；采用专用厚模电路模块，每个模块具有BORSCHT功能。（6）留言灯用户板（VMS）：具有独立的CPU处理

7、器；提供16路模拟环路用户端口，每端口具有提供直流高压功能；采用专用厚模电路模块，每个模块具有BORSCHT功能。（7）反极信号用户板（PSL）：具有独立的CPU处理器；提供16路模拟环路用户端口，每端口具有提供反极信号功能；采用专用厚模电路模块，每个模块具有BORSCHT功能。（8）模拟环路中继板（ATC）：独立的CPU处理器；接口均采用专用厚模电路中继模块，具有过压过流保护功能、衰耗小，通话品质均达到电信级；提供32路模拟环路中继接口。（9）来电显示中继板（ATI）：独立的CPU处理器；接口均采用专用厚模电路中继模块，具有过压过流保护功能、衰耗小，通话品质均达到电信级；提供16路模拟来电显

8、示环路中继接口，每个接口均带有DTMF和FSK译码电路。（10）No.7信令中继板（DTS）：每块板都具有独立的32位CPU处理器；提供2路E1接口，接口芯片具有-43dB的弱信号接收能力，可有效接收1500米线长的E1信号；大量采用大规模低功耗集成电路，提高在线运行的稳定性；每块板提供一个LINK。（11）No.1信令中继板（DTM）：每块板都具有独立的DSP处理器；提供2路E1接口，接口芯片具有-43dB的弱信号接收能力，可有效接收1500米线长的E1信号；大量采用大规模低功耗集成电路，提高在线运行的稳定性。（12）PRI信令中继板（DTP）：每块板都具有独立的DSP处理器；提供2路E1接

9、口，接口芯片具有-43dB的弱信号接收能力，可有效接收1500米线长的E1信号；大量采用大规模低功耗集成电路，提高在线运行的稳定性；每块板提供两个LINK。（13）E&M中继板（AEM）：独立的CPU处理器；接口均采用专用厚模电路中继模块，具有过压过流保护功能、衰耗小，通话品质均达到电信级；每块提供八路E&M接口。（14）总线板（BUS）：分为416或672两种。3.2.3技术参数（1）语音交换类型：时分复用TMD技术.（2）设计忙时话务量：0.16至1.0erl。（3）用户侧接口类型：脉冲话机、音频话机、B+D数字话机、传真机、卡式电话、专用话机。（4）铃流：电压：发送75V

10、，接收40V频率：发送25Hz，接收15Hz（5）信号音：音频：450Hz拨号音：持续忙音：0.35秒通，0.35秒断回铃音：1.0秒通，4.0秒断（6）分机环路：环路电流18mA环路阻抗1.8K欧姆（7）中继环路：直流阻抗300欧姆（8）工作电源：交流：220V (+10% -15%)，50Hz±5%直流：48V±10% ；如配电瓶，则要求80Ah功耗：每个子系统416或672端口静态功耗：70W最大功耗：300W3.3 功能特点3.3.1基本功能（1）全弹性编号：可实现局内号长214位任意编号，可有9组不等长、不同字头的弹性号码并存，真正实现了全弹性编号功能。（2）灵活

11、的配置：可灵活配置用户、中继、音令板的数量，以满足不同类型用户的需求。用户/中继可1：1配置，来电显示、反极信号、内外号码不等长呼叫。（3）内外线区别振铃：用户可根据来电振铃声来判断主叫方是内线还是外线，方便用户对来电的准确判断。（4）经济路由：中继可自动代发各运营商IP接入号（如17909、17911等），为企业节省长途的运营费用，分机拨打长途电话，与原来拨打一样，不需加拨任何号码，智能路由中继会自动代发相应IP号码。（5）中继、局向、路由分组控制：交换机内分机和中继进行分组管理，实现组内代答、跨组禁止、本组禁止等功能；为不同业务用户共同接入提供综合服务平台。（6）内置式语音信箱：本系统可为

12、各分机提供当前日期、时间、本分机弹性编码和物理号码、分机等级、内线来电号码、话费及背景音乐等服务。（7）主叫显示FOLLOW ME功能：具有内外线主叫号码显示功能，在被叫话机上显示主叫号码，并跟随呼叫实现来显转移。（8）通话限时：具有出中继呼叫限时、入中继呼叫限时和内部通话限时功能，杜绝电话聊天。（9）分组功能：可将中继分机线根据需要分成不同组别，并可设置占用相关组别的分机号码，实现相对独立的多个用户群共用同一台设备。（10）多种中继呼入方式：外线呼入可直拨分机、总机转接、群呼或排队四种方式可供每一个外线自由选择。（11）音频抢拨及遇忙转总机：外线呼入时无需听完电脑话务员提示音即可用音频话机实

13、现抢拨，若遇分机忙则转总机。（12）自录语音：用户根据自身要求自行录制电脑话务员“提示语音”。（13）虚拟总机：将不同的外线设置成由不同的指定分机接听，该分机承担总机的转接功能。（14）夜服功能：提供夜间值班人员接听或转接电话。（15）遇忙、离位、久叫不应转移：在该分机忙线、不在位置或者长期振铃没有人响应的时候，把呼叫该分机的外线或者内线转移到指定的分级上面，防止漏电。（16）内线来话转接：内部来话也可与外部电话一样进行多次转接。3.3.2企业管理功能（1）多等级控制：本系统对任意电话分机可实现8种等级权限管理，可通过等级设置限制分机拨打市话、郊县、特服号码、国内长途、国际长途等。（2）智能叫

14、醒服务：为适应宾馆酒店叫醒服务的智能化及可靠性，在遇忙或无人提机的情况下，定时等待、多次重复报时叫醒，叫醒时间可由分机自行设定，也可由总机对其呼叫，并具备总机叫醒纪录及跟踪服务。（3）分级连选功能：两分机以上（最多16部分机）使用同一号码，适用于物业总台、商务中心和客房服务中心。（4）多PC网络管理：通过网络可以在不同的计算机上对交换机进行设置。CTS平台的维护以及各种FY管理软件等彻底网络化、独立化、模块化，各软件系统间相互独立，各种不同的软件可以安装在同一台终端电脑上，也可以分别安装在局域网内不同的终端电脑上，相同的软件可以重复安装在局域网内多台终端电脑上，例如实现多台电脑协同维护、共同计

15、费，极大方便用户对交换机的维护操作。话务软件操作维护界面简单、直观，界面的通信术语概念具有通用性。（5）外线等待并显示：外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员接入。（6）回叫总机与错号收回：总机转分机后，遇分机忙或无人应答，会自动回转总机；总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。（7）实时处理：通过网络可以在不同的计算机上对交换机进行设置。CTS平台的维护以及各种FY管理软件等彻底网络化、独立化、模块化，各软件系统间相互独立，各种不同的软件可以安装在同一台终端电脑上，也可以分别安装在局域网内不同的终端电脑上，相同的软件可以重复安装在局域

16、网内多台终端电脑上，例如实现多台电脑协同维护、共同计费，极大方便用户对交换机的维护操作。话务软件操作维护界面简单、直观，界面的通信术语概念具有通用性。（8）内线限拨：限制内部分机之间通话，被限制的分机可与物业总台、服务中心、商务中心、楼层服务通电话。（9）免打扰功能：免打扰服务是“暂不受话服务”，主要是用户在这一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项服务。FY的免打扰业务，可以按照不同客房用户的应用要求，设置不同的免打扰种类，避免“一刀切”现象。主要分为“局内免打扰”、“外入免打扰”、“禁止呼叫”三种。用户申请该项服务后，所有相应的来话将由忙信号提示，但用户的呼出不受限制。用户也可以使用软件

17、电话的来电警卫功能，阻止某一电话呼入（来电黑名单）。（10）征询转接：外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听则挂机；接听，总机挂机。转接过程中，外线一直听音乐，适用于单位领导不受无关的电话骚扰。（11）代拨外线：某一分机拨通外线后可转接其它分机接听，这样就方便了总台为没有拨打外线权利的分机代拨外线，费用自动计入被代拨的分机上。3.3.3组网功能（1）提供E1、E&M、载波中继等各种数字与模拟中继接口，支持中国一号信令、TUP等多种信令协议，具有强大的组网能力，适用于PSTN网络的本地网端局、汇接局等的建设，也可以作为各种专用通信网（如铁路、电力、军队、公安、石油、煤矿等）中的各

18、级交换设备。（2）实现多个运营商多局向与多路由的复接：通过优先局向的设置，实现经济路由的呼叫，为用户提供各运营商优惠服务的接入选择。（3）虚拟网与IP专线的复接和迂回：本系统提供虚拟网用户的IP专线复接，通过环路、E&M、E1中继等位拨号方式，实现智能加拨IP接入号或IP专线隐性接入（可向IP专线运营商提供主叫信息）。（4）提供BRI、PRI（DSS1）、V5.1/V5.2，NO.1,NO.7等数字接口，支持多厂家接入网设备的接入。（5）允许不同局向出现号源冲突（如：专网用户），可以实现不同局间信令相互转发汇接组网，适宜作为专网语音交换的核心设备。（6）灵活的号码变换功能，支持对主叫或

19、被叫的插入、删除、修改等号码变换，适合在复杂环境下的组网使用。（7）提供用户板反极信号输出：系统可为需要提供反极信号的用户，定做反极用户板，为下级PBX提供中继接入，确保下级计费准确。3.3.4计费管理功能（1）账单的存储与查询：系统可根据用户需要查询或结算某一时间段内全部用户、未设置用户、单个用户、单个分机、单个账号、分机及账号的话费总额，并可实现详单查询、余额查询、账单查询及报表查询等。（2）账号密码漫游功能：对住宿宾客，给予账号和该账号的漫游范围，则该宾客可利用该账号和自设定的密码在漫游范围内的分机拨打电话，电话费如实的记载到该个人账号上，给宾客带来极大的方便，提高了物业服务档次与水平。

20、漫游范围可以是全系统也可固定在某分机上。（3）押金控制：对记帐用户进行押金控制。当话费超出押金时，该用户的所有分机和账号都无法拨打电话、或降低呼叫等级。（4）满足多运营商优惠话费标准管理：系统提供符合最新标准的国际、港澳台、国内时段折价计费管理。用户可根据各运营商提供优惠话费标准及部门内部需要，修改折价时间和折价日。（5）多套和多时段计费：不同的字头可采用不同的计费方式，按照不同的时间段也可以不同的折价幅度，适应运营商开展电信新业务计费要求。（6）内部电话计费：根据用户的不同要求，内部用户也可设月租费与通话一起收费。3.3.5特色功能（1）统一通信服务软件：OLIMS是一款专为配合“飞越”CT

21、S开发的统一通信服务应用软件，其目标是解决企业的沟通及协同的问题，提高工作效率。企业员工可以利用OLIMS实现来电提醒、来电记录、快速拨号、话机状态查寻、话费查询以及随时随地进行即时交流、E-Mail、Fax传送文件等功能。（2）电话会议功能：物业的任意电脑上，由专用的电话会议软件，召集分机电话用户或外线电话用户入指定会场，任意选定发言席及听众席召开会议。每个会场的发言席最多为30个，听众席数量没有限制。会场数量和电话会议板数量一致，一块电话会议板对应一个会场，多块电话会议板对应多个会场。（3）全开放的接口协议：便于物业管理软件对交换机功能及应用业务进行二次开发。物业管理系统在物业局域网内与F

22、Y相结合，方便物业管理网络同交换系统之间的信息交换，丰富了物业管理系统中的业务功能。（4）客房叫醒铃声区分：叫醒业务是物业的基本业务，叫醒的振铃方式与来话振铃方式可以不同，这样用户就可以根据振铃节拍的不同来判别是叫醒振铃还是来话振铃（这样，比较懒的客人知道是叫醒，懒得去摘机，躺一会儿起床就行了）。系统有四种铃声可选。（5）彩铃化音乐回铃：用户可选择播送不同的音乐作为自己分机的回铃音，音乐曲目范围（164首）。这样，当别人呼叫该分机时，听到的回铃音便为相应的音乐。有条件的用户还可以自己下载语音文件作为自己的回铃音。（6）网络化应用软件：CTS平台的维护以及各种FY管理软件等彻底网络化、独立化、模

23、块化，各软件系统间相互独立，各种不同的软件可以安装在同一台终端电脑上，也可以分别安装在局域网内不同的终端电脑上，相同的软件可以重复安装在局域网内多台终端电脑上，例如实现多台电脑协同维护、共同计费，极大方便用户对交换机的维护操作。话务软件操作维护界面简单、直观，界面的通信术语概念具有通用性，维护人员只要懂一些电脑的基本知识，就可对交换机进行日常维护。（7）多时段呼出限制：呼出发话限制，使用该项服务时，可根据需要，限制话机的呼出权限。时段呼出限制：系统支持两个服务时段的呼出限制。局向呼出限制：系统可分别对8个不同的局向（局向0、局向1、局向2局向7）出局限制，且每个局向有8个不同的字冠级别（级别0

24、、级别1、级别2级别7）。用户需要哪一类的呼出限制，只要在“局向权限表”作相应的登记即可。登记了呼出限制的话机，呼入不受任何限制。（8）专用中继功能：为保证单位内部重要部门通话畅通，可将重要部门的分机设置成专用外线分机，即该部门打出、呼入都独占某条中继线路。（9）环路等位拨号：呼叫外线无需拨出局代码，设备自动识别内外线号码字头(1-6位),实现内线号长与市话号长等位。（10）Access控件：为了适应不同环境的商务应用， CTS系统在开始设计时，就把呼叫层与应用业务层分离，提供大量的控件供用户使用，用户只要通过访问相关的OCX控件，而不需了解交换机的底层协议，就可自行开发应用软件开展相应的业务

25、，极大方便第三方用户对应用层业务扩展及二次开发。3.4 产品优势（1）主CPU系统使用32位高性能RISC处理器，强大的处理能力保证它接入任何通讯网都具有非常高的呼叫值(BHCA)，配置的128Mbit大容量FLASH和128Mbit大容量内存使系统任何时候的在线升级都无后顾之忧。每一块单板自配CPU，每块板件可以插入机器内任何位置的通用板槽内，用户可以根据需要裁减各种不同的板件，不同的板件配置不同的CPU，这样，整个系统的任务处理得到合理的分散，从而提高了整机的性能，满足对大话务处理能力的要求， 能适应大容量（8000门）、大话务量的使用环境（2000对电话同时使用）。同类机型CPU一般采用

26、8位机处理器，单板没有单独CPU，因其总线结构限制，通常采用复位的手段消除淤积去适应大话务量实时处理的场合，因此在使用过程中，经常性出现诸如通话中断、丢失话单、阻塞信道、中继电路吊死等异常现象。（2）FY的通讯系统摈弃了传统的、可靠性差的集中式控制总线（具有主机板概念的总线集中控制），采用第三代FCS（Field bus Control System）现场总线控制技术设计，引入集中管理、分散控制的概念（取消了所谓的主机板），位于LAN或WAN上的任何一台终端电脑都可以作为管理系统， FY的内部通讯系统则采用基于DSP技术实现的HDLC高速分散式总线系统，这种总线系统具有速度快、提供数据的差错保

27、证、双向、多变量、多点多站等特点，使FY的通讯具有非常高的准确性和可靠性，为整个系统打下了良好的基石；同类机型一般采用第一代控制系统DDCS（直接数字控制系统）设计，采用集中式控制，一旦主机板或总线上的其它板（包括备份主机板或分控板）坏了，总线被损坏后，则系统瘫痪。（3）FY在确立设计思想时，就把呼叫层与应用业务层分离，提供大量的控件供用户使用，用户只要访问相关的控件文件，就可自行开发应用软件开展相应的业务，极大方便用户对应用层业务扩展及二次开发。如：物业管理软件控件、CTI(三警合一、录音监听、IVR、CRM、呼叫中心、语音服务热线、自动通知、查询催缴、电话防伪、招投标管理、电话会议、电话Q

28、Q、企业用交换机等)控件等等，这些控件为第三方软件的嵌入提供了一个良好的平台。FY同时提供多种应用软件，如：卡号生成和结算系统（广泛应用在各种校园网）、商务系统、预付费用户结算系统（先给话机充值，后打电话）等。（4）FY的交换网络系统使用8×（2048×2048）的大规模交换矩阵，提供呼叫、永久、半永久等的各种连接。支持大话务量，实现无阻塞交换。国内同类型的交换机一般采用MT8980(256×256)芯片，这对话务量大的场合，极易造成话务阻塞、信道闭塞、甚至系统瘫痪。（5）强大的主、被叫号码分析、号码变换能力，支持任意数量、任意长度号码的加发、插入、删除等变换。同

29、类型交换机在变换号码时，一般不支持在主叫或被叫中间插入、删除号（6）远程管理： FY自带10M BASE以太网接口，上下行数据速度10M，通过RJ45接入Internet可实现远程登录交换机，对交换机实施远程开通、维护等管理。同类型交换机一般需要配置一台电脑对交换机进行专门管理，且数据传输速度极慢，一般为9.6 K，不支持远端维护管理。即使是远程维护，仅是在模拟电话线上采用传统的MODEN拨号，其数据传输慢，难以在远端实现即时计费，实时性极差。（7）大量使用标准化的中继、用户模块（厚模接口集成电路SLIC），通话质量达到电信级要求，并可以支持远距离传输。同类机型的中继、用户接口电路采用分离器件

30、构成，一致性差，传输距离短，通话声音轻、有杂音，难以满足对通话质量要求高的用户需求。（8）实现独特的多呼叫源、多首号集、多字冠表、多路由、多局向、多电路群、多信令点、多费率等呼叫处理；任何一个用户都具备四套独立的弹性号码；任何一个用户可以在不同局向上具有不同的呼叫权限；任何一个用户可以在不同时段上具有不同的呼叫权限。（9）根据路由、电路群以及电路的各种选择方式，完成路由迂回、循环电路、优选电路、后备电路等各种选线方案；具备组建CENTREX网的能力，可以同时实现公网和多个CENTREX的共存，CENTREX既可是本机局内的，也可以是广域网的；不同信令间实现互连互通，可以作为信令网关使用；数字中

31、继和信令点的数量不限。（10）每个子系统电源独立，任一模块层的电源出现故障，不会影响其它层。 AC-DC、DC-DC都采用大功率高效率开关电源模块，模块内有自动备份电路、欠压过流保护电路，保证系统运行稳定可靠。 因AC-DC一次电源是一套系统一台，使用时，用户还可考虑AC-DC一次电源配置热备份，即使出现电源故障，也不会影响整机的正常工作。3.5 同类产品比较序号101-FY飞越数字程控交换机国产其他品牌交换机1电脑板主CPU系统使用32位高性能RISC处理器，大量使用低电压（1.8V/2.5V/3.3V）、低功耗（毫瓦级）芯片。在正常工作时平均每线小于1W， 静态约为50mW。主机电脑板采用

32、早期WINDOWS 8位处理器。速度慢，功耗高。发热量大。2数字交换机的交换网络系统使用8×（2048×2048）的大规模交换矩阵，提供呼叫、永久、半永久等的各种连接。支持大话务量。采用MT8980(256×256)芯片，这对话务量大的场合，极易造成话务阻塞、信道闭塞、甚至系统瘫痪。3通讯系统采用第三代FCS（Field bus Control System）现场总线控制技术设计，引入集中管理、分散控制的概念（取消了所谓的主机板）。每层采用单独的电脑板管理。采用一块电脑板集中管理。一旦电脑板出问题，整机瘫痪。4维护系统软件、计费系统软件、话务系统软件等彻底网络化、

33、分离化，各软件系统间相互独立，各种不同的软件可以安装在同一台终端电脑上，通过局域网IP地址访问主机。系统支持自带10M BASE以太网接口。采用早期的RS232串口跟单台电脑连接。速度慢。维护软件计费软件话务软件集中在一套软件中。5用户SLIC及中继模块均采用最新的表面贴焊工艺，用户电路采用厚膜电路，使通话质量达到电信级标准。采用早期的分立元器件，通话有串音串线杂音等问题。6实现来电弹屏功能，实时弹出企业CRM软件登记的客户资料如：姓名，职务，身份证号等登记的客户信息。（CRM软件需要做接口跟数字交换机实现资料对接）不支持。7自动提供客服智能叫醒闹钟服务功能，详细查询功能，团队批设置客户可以同

34、时批设置叫醒服务。方便快捷。不支持批设置叫醒服务，单一叫醒服务，单一设置8免打扰功能，分外线免打扰和内线免打扰一刀切，9可以点亮留言灯，方便客人第一时间打电话到前台咨询。（选配留言用户板）同时并发所有的房间同一时间留言。无法实现，一般是通过外接硬件实现，不能并发。10可接企业管理软件。实现电话报吧功能和房态功能无法提供房态功能11局域网内多PC网络管理，通过网络IP地址可以在不同的计算机上对交换机进行设置单台电脑固定串口连接线连接12所有分机可实现2-14位全弹性编号，实现专网等位拨号功能具备基本的2-4位13分机转接用音乐代替回铃音。回铃音14对于每一个后勤人员，可以把分机的一些信息和基本操作在电脑上来实现。不支持15PC话务台功能：外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员接入老式机械式话务台16每套都能扩至上千线，有很强的扩展性固化设备不能扩展