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会计学1网络故障处理流程和判断方法网络故障处理流程和判断方法 光端机光端机 光纤收发器光纤收发器第2页/共16页n1、检查计算机是否有本地连接。如无：（1）检查计算机网卡是否被禁用,禁用则启用。（2）网卡指示灯是否正常，ping 127.0.0.1，能ping通表示网卡正常。否则就说明网卡故障，重装网卡驱动或更换网卡再试。 如以上两步检查正常后，仍无本地连接可初步确定为网络线路故障或交换机故障，即可进行下段的排查。第3页/共16页n如有本地连接，检查计算机是否设置正确的IP、子网掩码、网关、DNS地址第4页/共16页 在检查IP地址是否设置正确这一过程中，应注意IP地址冲突的问题，可在连接内网正常的计算机中ping不正常计算机IP，如能PING通，说明存在IP冲突，更换IP地址后测试网络，如不能ping通，可说明在该时段此IP地址不存在冲突。第5页/共16页第6页/共16页 排除计算机上无本地连接故障后，即可排查网络线路的故障，故障一般为：第7页/共16页n交换机每个端口都有两个指示灯，连上计算机后一个应该常亮，一个应该闪烁。如果两个灯一直长亮。表示交换机宕机。 这时拔掉交换机电源线再重新插上。第8页/共16页第9页/共16页第10页/共16页第11页/共16页第12页/共16页第13页/共16页第14页/共16页第15

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