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会计学1网络故障处理流程和判断方法网络故障处理流程和判断方法 光端机光端机 光纤收发器光纤收发器第2页/共16页n1、检查计算机是否有本地连接。如无:(1)检查计算机网卡是否被禁用,禁用则启用。(2)网卡指示灯是否正常,ping 127.0.0.1,能ping通表示网卡正常。否则就说明网卡故障,重装网卡驱动或更换网卡再试。 如以上两步检查正常后,仍无本地连接可初步确定为网络线路故障或交换机故障,即可进行下段的排查。第3页/共16页n如有本地连接,检查计算机是否设置正确的IP、子网掩码、网关、DNS地址第4页/共16页 在检查IP地址是否设置正确这一过程中,应注意IP地址冲突的问题,可在连接内网正常的计算机中ping不正常计算机IP,如能PING通,说明存在IP冲突,更换IP地址后测试网络,如不能ping通,可说明在该时段此IP地址不存在冲突。第5页/共16页第6页/共16页 排除计算机上无本地连接故障后,即可排查网络线路的故障,故障一般为:第7页/共16页n交换机每个端口都有两个指示灯,连上计算机后一个应该常亮,一个应该闪烁。如果两个灯一直长亮。表示交换机宕机。 这时拔掉交换机电源线再重新插上。第8页/共16页第9页/共16页第10页/共16页第11页/共16页第12页/共16页第13页/共16页第14页/共16页第15
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