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文档简介
1、一、判断正误每题2分,共40分题目11、出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。-错2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。C错3-组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,到达什么目的。二对M题目4CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。选择一项:对凶题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。-错题目6在全部ci系统中,最为引人注目的内容还要算VI。它对回题目7全面评价公关礼仪在公共关系活动
2、中的作用是通行证”和奠基石”。-错题目8社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。r错题目9名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。-错题目10在市场经济条件下,”独此一家,别无分店是客观现实,故”洒香不怕巷子深r错题目11庆典活动,组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动,也可以是大型公关活动的一项程序。对凶题目12危机公关并不是常规的公共关系工作,它只是在组织发生危机事件时才存在题目13经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机就可能不发生-错题目14握手礼仪的顺序,一般应遵循尊者决定”的原则。r对题目15在为他人介绍时要遵循尊者居先”的原
3、则,即先将职位低的人介绍给职位高的人;将男士介绍给女士;将晚辈介绍给长辈,将未婚者介绍给已婚者。少错题目16公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。题目17“CS'意为顾客满意”。这里的顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。选择一项:题目18政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。错题目19与其他类型的公共关系相比,政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的tr要特点就是传播的优越性。U错题目20与企业相比,事业组织的突出
4、特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能错二、单项选择题每题2分,共30分题目21赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会0活动、某一种-D.社会事业题目22一般情况下,组织每年搞庆典活动,-C.23次就够了题目23搞开放组织活动。厂D.既公开乂不能泄密0题目24展览会可以到达使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是D.既有商业性的乂有非商业性的题目25组织行为识别系统的英文缩写是巨C.BI题目26处丁整个ci系统的最高层的是选择一项:-A.理念识别系统题目27由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码届丁B.抽象类题目28良好的是一切公关活动的起点,是一切社交场
5、合所必备的通行证选择一项:A.个人礼仪题目29公关礼仪最根本的原则就是。2b.尊重公众I题目30当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,答复公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持届丁政府公关中的。选择一项:,-C.协商对话题目31坐姿要表达端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上,女士最好采用坐姿。rB.双脚斜放式凶题目32服装给人的第一印象就是款式,可以使用丁不同的场合,表达不同的意义。由丁服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成、社交装和便装三种。-B.正装由题目33根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色届丁。
6、也D.企业使命'题目34在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是。亶C.名品战略'题目35在现代社会,公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言,事业组织的公共关系目标首项是。选择一项:'A.采集信息,咨询服务三、多项选择题每题2分,共30分学习文档仅供参考题目36庆典活动在形式上,一般有选择一项或多项:rA.开幕庆典匚B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动题目37从展览会的性质分,有选择一项或多项:A.贸易展览会E.宣传展览会题目38危机事件的特点是0选择一项或多项:匚A.突发性C.紧迫性厂E.危害性题目39任何一个组织,特别是企业
7、要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面0选择一项或多项:A.明确目的出B.成立专门机构凶rD.做好导向出匚E.安排时间也题目40组织CI系统的功能包括选择一项或多项:A.管理B.识别厂C.教育rD.传播aE.经济3题目41CI设计的源头最早出现在选择一项或多项:A.美国c.德国IE.意大利题目42企业理念的文字形式包括选择一项或多项:I-A.标语口号也厂业.训词回.凹rD.歌曲题目43组织的视觉识别系统的基本要素包括选择一项或多项:厂B.标志凶C.标准色D.标准字E.象征物题目44名牌是企业的商标,含有产品的选择一项或多项:A.质量B.价值aE.市场覆盖率凶D.知名度题目45尊重公众的原则具体表现为选择一项或多项:B.尊重公众的个性爱好目rc.尊重公众应当具有的公民权利D.尊重公众的人格凶rE.尊重公众的性格特质题目46公关活动中的差异性原则,包括等内容。选择一项或多项:A.外事礼宾差异LE百一IB一回一B.地位的差异D.性别的差异厂E.年龄的差异题目47公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表,并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言,对公关人员的服饰要求有。选择一项或多项:厂B.整洁大方rC.整体和谐D.展示个性题目48在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有原则。选择一项或多项:ra.“以右为尊”B.“以前为
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