第一章 战略管理概论

1、战略管理战略管理Strategic Management2022-5-20第一章 战略管理概论2第一章第一章 战略管理概论战略管理概论战略思维的发展过程战略思维的发展过程2战略管理的内容与过程战略管理的内容与过程33战略概述战略概述3 1 12022-5-20第一章 战略管理概论3第一节第一节 战略概述战略概述企业战略的其他关键概念企业战略的其他关键概念 企业战略的层次企业战略的层次 企业战略的特点企业战略的特点战略的定义战略的定义 战略的来源战略的来源 2022-5-20第一章 战略管理概论4一、战略的来源一、战略的来源 在西方，战略（在西方，战略（strategystrategy）一词来源

2、于希腊语）一词来源于希腊语 “strategos” strategos” 或演变出的或演变出的“straeia”straeia”。前。前者意为者意为“将军将军”，后者意为，后者意为“战役战役”、“谋谋略略”，均指指挥军队的艺术和科学。，均指指挥军队的艺术和科学。 从从1919世纪起，西方的战略理论逐渐形成不同派世纪起，西方的战略理论逐渐形成不同派别，如约米尼的别，如约米尼的战争艺术战争艺术、克劳塞维茨的、克劳塞维茨的战争论战争论、利德尔、利德尔哈特的哈特的战略论战略论等。等。 克劳塞维茨克劳塞维茨(Clausewitz)在其理论巨著在其理论巨著战争战争论论中指出：中指出：“战略是关于战争的经济

3、战略是关于战争的经济学学”(Strategy is the economy of force)，并且是，并且是为了达到战争的目的而对战斗的运用。为了达到战争的目的而对战斗的运用。2022-5-20第一章 战略管理概论5一、战略的来源一、战略的来源 在中国，战略一词历史久远，在中国，战略一词历史久远，“战战”指战争，指战争，“略略”指指“谋略谋略”。 早在春秋时代，齐人孙武总结战争经验写成的早在春秋时代，齐人孙武总结战争经验写成的孙子兵孙子兵法法，虽然没有用，虽然没有用“战略战略”来命名。但其中蕴含着丰富的来命名。但其中蕴含着丰富的战略思想博大精深，流传至今，影响甚广，至今仍被美国、战略思想博大

4、精深，流传至今，影响甚广，至今仍被美国、日本军事界、企业界奉为制胜的宝典。日本军事界、企业界奉为制胜的宝典。 三国时代，诸葛亮向刘备提出的三国时代，诸葛亮向刘备提出的隆中对隆中对，是我国历史，是我国历史上军事战略分析与决策的典型，被刘采纳后，形成了三国上军事战略分析与决策的典型，被刘采纳后，形成了三国鼎立之势。鼎立之势。 西晋的司马彪之后，才出现一系列用西晋的司马彪之后，才出现一系列用“战略战略”命名专著，命名专著，典型的有明代军事家茅元仪编著的典型的有明代军事家茅元仪编著的二十一史战略考二十一史战略考等。等。2022-5-20第一章 战略管理概论6一、战略的来源一、战略的来源 毛泽东在毛泽东

5、在中国革命战争的战略问题中国革命战争的战略问题中提出：中提出：“战略问题是研究战争全局的规律性的东战略问题是研究战争全局的规律性的东西。西。”“”“凡属带有要照顾各方面和各阶段性质凡属带有要照顾各方面和各阶段性质的，都是战争的全局，研究带全局性的战争指的，都是战争的全局，研究带全局性的战争指导规律。是战略学的任务。导规律。是战略学的任务。” 辞海辞海中对中对“战略战略”一词的解释是：一词的解释是：“军事军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各个方面，规定军事

6、力量的准备顾战争全局的各个方面，规定军事力量的准备和运用。和运用。”2022-5-20第一章 战略管理概论7一、战略的来源一、战略的来源 经典战略举例经典战略举例 战略一词来源于战争和军事活动，但现在已扩展战略一词来源于战争和军事活动，但现在已扩展到政治、经济、文化活动中，扩展到宏观经济和到政治、经济、文化活动中，扩展到宏观经济和微观经济中。微观经济中。经济战略经济战略军事战略军事战略宏观经济战略宏观经济战略中观经济战略中观经济战略微观经济战略微观经济战略 企业战略企业战略 2022-5-20第一章 战略管理概论8一、战略的来源一、战略的来源 直到直到20世纪六七十年代，西方的一些学者开始世纪

7、六七十年代，西方的一些学者开始尝试将战略的理念引申和应用于政治、经济领尝试将战略的理念引申和应用于政治、经济领域和企业管理领域，其含义演变为泛指统领性域和企业管理领域，其含义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 尤其是在尤其是在1965年美国著名管理学家安索夫年美国著名管理学家安索夫(H1Ansoff)发表发表企业战略论企业战略论之后，企之后，企业战略一词获得了越来越广泛的关注和应用。业战略一词获得了越来越广泛的关注和应用。 2022-5-20第一章 战略管理概论9H.I.Ansoff的定义的定义 安索夫：战略是一整套来指导企业行

8、为安索夫：战略是一整套来指导企业行为的决策准则。的决策准则。 战略包括四个要素即产品与市场范围、战略包括四个要素即产品与市场范围、增长向量（发展方向）、竞争优势、协增长向量（发展方向）、竞争优势、协同作用（整体效应）。同作用（整体效应）。2022-5-20第一章 战略管理概论10H.I.Ansoff的定义的定义 战略包括企业总体战略与经营战略两个不战略包括企业总体战略与经营战略两个不同的层次同的层次 企业总体战略：决定企业应选择进入何种企业总体战略：决定企业应选择进入何种类型的经营业务类型的经营业务 经营战略：决定企业选定某种经营业务后，经营战略：决定企业选定某种经营业务后，如何在这一领域进行

9、竞争或运行如何在这一领域进行竞争或运行2022-5-20第一章 战略管理概论11H.I.Ansoff的定义的定义 共同的经营主线：企业目前的产品和市场与未共同的经营主线：企业目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在着某种内在的联系。来的产品和市场之间存在着某种内在的联系。企业根据自己的共同的经营主线，可以把握企企业根据自己的共同的经营主线，可以把握企业的发展方向，并指导内部管理。业的发展方向，并指导内部管理。 区分企业的使命与用户需求：用户不是企业的区分企业的使命与用户需求：用户不是企业的共同经营主线，应在用户使命中寻找产品特征、共同经营主线，应在用户使命中寻找产品特征、技术或需求相似性之中

10、蕴涵的共同经营主线技术或需求相似性之中蕴涵的共同经营主线 共同经营主线的界定必须适度共同经营主线的界定必须适度2022-5-20第一章 战略管理概论12K.Andrews的定义的定义 美国哈佛商学院教授安德鲁斯美国哈佛商学院教授安德鲁斯(KRAndrews): 战略是由目标、意志或目的，以及为达到这些目战略是由目标、意志或目的，以及为达到这些目的而制定的主要的方针和计划所构成的一种模式的而制定的主要的方针和计划所构成的一种模式2022-5-20第一章 战略管理概论13K.Andrews的定义的定义 企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标，提出实现企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标，提出实现

11、目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务，目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。 战略旨在寻求一种模式，从而战略旨在寻求一种模式，从而 1.1.将企业的目的、方针、政策和经营活动有机结合起来将企业的目的、方针、政策和经营活动有机结合起来 2.2.使企业使企业形成独特的战略属性和竞争优势形成独特的战略属性和竞争优势 3.3.将不确定的环境具体化将不确定的环境具体化，降低解决这些问题的难度，降低解

12、决这些问题的难度2022-5-20第一章 战略管理概论14J.B.Quinn的定义的定义 美国达特茅斯大学的管理学教授奎因美国达特茅斯大学的管理学教授奎因(JBQuinn)认为，战略是一种模式或计划，它认为，战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。一个制定完善的战顺序结合成一个紧密的整体。一个制定完善的战略有助于组织根据自己的优势和劣势、环境中的略有助于组织根据自己的优势和劣势、环境中的预期变化，以及竞争对手可能采取的行动合理地预期变化，以及竞争对手可能采取的行动合理地配置自己的资源。配置自己的资源。

13、2022-5-20第一章 战略管理概论15J.B.Quinn的定义的定义 1.有效的战略包括三个基本因素：第一，可以达到有效的战略包括三个基本因素：第一，可以达到的最主要的目的的最主要的目的(或目标或目标)；第二，指导或约束经营；第二，指导或约束经营活动的重要政策；第三，可以在一定条件下实现活动的重要政策；第三，可以在一定条件下实现预定目标的主要活动程序或项目。在这个定义中，预定目标的主要活动程序或项目。在这个定义中，确定组织的目标是战略制定过程中一个不可缺少确定组织的目标是战略制定过程中一个不可缺少的部分。的部分。 2.有效的战略是围绕着重要的战略概念和战略推动有效的战略是围绕着重要的战略概

14、念和战略推动力而制定的。战略推动力是指企业组织在产品和力而制定的。战略推动力是指企业组织在产品和市场这两个主要的经营领域里所采用的战略活动市场这两个主要的经营领域里所采用的战略活动方式。不同的战略概念和战略推动力会使企业的方式。不同的战略概念和战略推动力会使企业的战略产生不同的内聚力、均衡性和侧重点。战略产生不同的内聚力、均衡性和侧重点。2022-5-20第一章 战略管理概论16J.B.Quinn的定义的定义 3.战略不仅要处理可预见的事件，也要处理不战略不仅要处理可预见的事件，也要处理不可知的事情。战略的实质是形成一种强大而又可知的事情。战略的实质是形成一种强大而又灵活的态势，为企业提供若干

15、可以实现自己目灵活的态势，为企业提供若干可以实现自己目标的选择方案，以应付外部环境可能出现的例标的选择方案，以应付外部环境可能出现的例外情况，不管外部环境可能发生哪些不可预测外情况，不管外部环境可能发生哪些不可预测的事情。的事情。 4.在大型组织里管理层次较多，每一个拥有自在大型组织里管理层次较多，每一个拥有自己职权的层次都应有自己的战略即分战略。这己职权的层次都应有自己的战略即分战略。这种分战略必须在一定程度上或多或少地实现自种分战略必须在一定程度上或多或少地实现自我完善，并与其他的分战略相互沟通、相互支我完善，并与其他的分战略相互沟通、相互支持，共同支撑企业总战略的发展和实现。持，共同支撑

16、企业总战略的发展和实现。2022-5-20第一章 战略管理概论17明茨伯格明茨伯格（H. Mintzberg）：5PS 战略是一种战略是一种“决策流决策流”，它是在管理、组织和，它是在管理、组织和环境之间的相互作用中产生的，并贯穿于整个环境之间的相互作用中产生的，并贯穿于整个时间的过程中时间的过程中。 5PS5PS 计划（计划（Plan)Plan)、计策（、计策（Ploy)Ploy)、模式（、模式（Pattern)Pattern)、定位（定位（PositionPosition）、观念（）、观念（Perspective)Perspective)2022-5-20第一章 战略管理概论18战略是一种

17、计划战略是一种计划 战略是企业发挥战略优势、战略是企业发挥战略优势、迎接环境挑战而制定的统一迎接环境挑战而制定的统一的、内容广泛的、一体化的的、内容广泛的、一体化的计划。其目的在于保证实现计划。其目的在于保证实现企业的基本目标。企业的基本目标。2022-5-20第一章 战略管理概论19战略是一种模式战略是一种模式 战略是企业的目标与实现目战略是企业的目标与实现目标重大方针、策略与模式。标重大方针、策略与模式。2022-5-20第一章 战略管理概论20战略是一种计策战略是一种计策 战略包括对实现组织目标、战略包括对实现组织目标、和使命的各种方案的拟定和和使命的各种方案的拟定和评价，以及最终选定将

18、要实评价，以及最终选定将要实行的方案。行的方案。2022-5-20第一章 战略管理概论21想做什么？想做什么？可做什么？可做什么？能做什么？能做什么？该做什么？该做什么？（顾客？产品？市场？）（顾客？产品？市场？）机遇？挑战？利用什么？回避什么？机遇？挑战？利用什么？回避什么？能力？资源？利用什么？回避什么？能力？资源？利用什么？回避什么？战略是一种定位战略是一种定位2022-5-20第一章 战略管理概论22战略是一种观念战略是一种观念 战略是一种观念把注意力放战略是一种观念把注意力放在企业战略的思维上，认为在企业战略的思维上，认为战略就是企业家深思熟虑的战略就是企业家深思熟虑的过程，它反映了

19、企业家和管过程，它反映了企业家和管理者的世界观和价值观。理者的世界观和价值观。 2022-5-20第一章 战略管理概论235P定义的比较定义的比较战略定义战略定义核心要点核心要点计划型战计划型战略定义略定义强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在前，行强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在前，行事在后。事在后。模式型战模式型战略定义略定义强调战略重在行动，否则只是空想。战略可以自发产生。强调战略重在行动，否则只是空想。战略可以自发产生。计策型战计策型战略定义略定义强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期的竞争

20、目标。达成预期的竞争目标。定位型战定位型战略定义略定义强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争或合作。争或合作。观念型战观念型战略定义略定义强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。成一致的行动。2022-5-20第一章 战略管理概论24战略到底是什么？战略到底是什么？思考未来的工具思考未来的工具 企业以未来为主导，为寻求和维持持久竞企业以未来为主导，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略略 2022

21、-5-20第一章 战略管理概论25三、企业战略的特点三、企业战略的特点2022-5-20第一章 战略管理概论26四、企业战略的层次四、企业战略的层次 在企业战略范畴内，通常将战略分成三在企业战略范畴内，通常将战略分成三个层次：个层次： 公司战略公司战略(corporate strategy) 竞争战略竞争战略(business strategycompetitive strategy) 职能战略职能战略(functional strategy) 。2022-5-20第一章 战略管理概论27五、企业战略的其他关键概念五、企业战略的其他关键概念 （一）使命（一）使命 使命也称宗旨，具体来说，企业使

22、命阐明了企使命也称宗旨，具体来说，企业使命阐明了企业的经营目的、市场、用户、产品与服务、宗业的经营目的、市场、用户、产品与服务、宗旨及基本方向和途径。旨及基本方向和途径。 （二）愿景（二）愿景 愿景是与企业的使命、战略导向保持一致的组愿景是与企业的使命、战略导向保持一致的组织未来的目标。愿景具有前瞻性，一般来说，织未来的目标。愿景具有前瞻性，一般来说，它所指的是较长时间内它所指的是较长时间内(1030年，甚至年，甚至50年年)企业或组织追求的重要目标，而非一般性的业企业或组织追求的重要目标，而非一般性的业务发展上的具体指标。务发展上的具体指标。2022-5-20第一章 战略管理概论28五、企业

23、战略的其他关键概念五、企业战略的其他关键概念 （三）目标与具体目标（三）目标与具体目标 目标目标(goal)通常是指与使命相一致的对组通常是指与使命相一致的对组织方向的一般描述，是组织活动在一定织方向的一般描述，是组织活动在一定时期内所要得到的结果，多为定性的；时期内所要得到的结果，多为定性的； 具体目标具体目标(objective)则是对目标的进一步则是对目标的进一步量化或更精确的描述，有时可能表明具量化或更精确的描述，有时可能表明具体的完成时间或范围。体的完成时间或范围。 （四）核心价值观（四）核心价值观 核心价值观核心价值观(core value)是组织本质的、是组织本质的、持久的、具有

24、普遍性的指导原则。持久的、具有普遍性的指导原则。2022-5-20第一章 战略管理概论29五、企业战略的其他关键概念五、企业战略的其他关键概念 （五）战术（五）战术 在军事上，战略与战术（在军事上，战略与战术（tactics）（军事上有）（军事上有时也将战术称为策略）是两个完全不同层次的时也将战术称为策略）是两个完全不同层次的概念，前者是指为了获得有利的军事地位而调概念，前者是指为了获得有利的军事地位而调度兵力的总体计划和部署，而后者则是有关特度兵力的总体计划和部署，而后者则是有关特定军事行动的具体方案。定军事行动的具体方案。 而在企业管理领域中，战略与战术也是全局与而在企业管理领域中，战略与

25、战术也是全局与局部的关系。战略是指为达到战略目标即达到局部的关系。战略是指为达到战略目标即达到目标的途径与手段的总体谋划，而战术是指为目标的途径与手段的总体谋划，而战术是指为达到战略目标所采取的具体行动。达到战略目标所采取的具体行动。 战略与战术是目的与手段的关系。一般来讲，战略与战术是目的与手段的关系。一般来讲，先有战略，后有战术，战术必须服从和服务于先有战略，后有战术，战术必须服从和服务于战略。战略。2022-5-20第一章 战略管理概论30五、企业战略的其他关键概念五、企业战略的其他关键概念 （六）政策（六）政策 政策政策(policy)一词用来表述最高层次和最宽范畴一词用来表述最高层次

26、和最宽范畴的企业行为规范。例如，政府对某国有企业的的企业行为规范。例如，政府对某国有企业的指导政策和方针。政策构成了战略目标逐渐形指导政策和方针。政策构成了战略目标逐渐形成的外部指导环境。反过来，战略又决定了战成的外部指导环境。反过来，战略又决定了战术的构成和措施的实施。因此，战略上承政策术的构成和措施的实施。因此，战略上承政策之导向，下作战术之指导。之导向，下作战术之指导。2022-5-20第一章 战略管理概论31五、企业战略的其他关键概念五、企业战略的其他关键概念 理想情况下，政策应当通过战略传导至战术和理想情况下，政策应当通过战略传导至战术和措施，各部分应环环相扣，以保证政策指向最措施，

27、各部分应环环相扣，以保证政策指向最终通过最低层次的措施而得以实现。不论哪个终通过最低层次的措施而得以实现。不论哪个层次，只要两部分之间出现脱节，就需要重新层次，只要两部分之间出现脱节，就需要重新向上或向下进行调整。向上或向下进行调整。2022-5-20第一章 战略管理概论32第一章第一章 战略管理概论战略管理概论战略思维的发展过程战略思维的发展过程2战略管理的内容与过程战略管理的内容与过程33战略概述战略概述3 1 12022-5-20第一章 战略管理概论33第二节第二节 战略思维的发展过程战略思维的发展过程企业战略思维企业战略思维 军事战略思维军事战略思维2022-5-20第一章 战略管理概

28、论34一、军事战略思维一、军事战略思维 （一）军事战略在中国的发展（一）军事战略在中国的发展 孙子兵法孙子兵法中的比较原则（知己知彼，百战中的比较原则（知己知彼，百战不殆）、领导原则（将者，智、信、仁、勇、不殆）、领导原则（将者，智、信、仁、勇、严）、造势原则（善战者，求之于势）、审慎严）、造势原则（善战者，求之于势）、审慎原则、主动原则、奇兵原则、迂回原则、集中原则、主动原则、奇兵原则、迂回原则、集中原则和机变原则等更是在各方面影响后世至今。原则和机变原则等更是在各方面影响后世至今。 2022-5-20第一章 战略管理概论35一、军事战略思维一、军事战略思维 （二）军事战略在西方的发展（二）

29、军事战略在西方的发展 1. 考提雅考提雅 2. 马基雅弗利马基雅弗利 3.3.克劳塞维茨克劳塞维茨2022-5-20第一章 战略管理概论36二、企业战略思维二、企业战略思维 （一）企业战略概念与理论兴起与发展（一）企业战略概念与理论兴起与发展 供不应求提高效率生产管理供大于求顾客需求战略管理经营管理变化不确定性“3C”Customer、Competition、Change2022-5-20第一章 战略管理概论37战略管理理论的演变过程战略管理理论的演变过程20世纪世纪60年代年代 70年代年代 80年代年代 80年代年代 90年代年代 90年代年代 21 萌芽萌芽 奠基奠基 探索探索 争鸣与反

30、思期争鸣与反思期 转折转折 知识管理知识管理 扩展扩展2022-5-20第一章 战略管理概论38第一章第一章 战略管理概论战略管理概论战略思维的发展过程战略思维的发展过程2战略管理的内容与过程战略管理的内容与过程33战略概述战略概述3 1 12022-5-20第一章 战略管理概论39第三节第三节 战略管理的内容和过程战略管理的内容和过程战略管理的内容和过程战略管理的内容和过程战略管理的十大学派战略管理的十大学派战略管理的主流观点战略管理的主流观点战略管理的意义战略管理的意义战略管理的概念和内涵战略管理的概念和内涵2022-5-20第一章 战略管理概论40一、战略管理的概念和内涵一、战略管理的概

31、念和内涵 弗雷德弗雷德 R R 戴维：战略管理是制定、实施戴维：战略管理是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术与科学。能决策的艺术与科学。 决定企业能否生存，进而获得卓越绩效决定企业能否生存，进而获得卓越绩效的战略行动，这个过程称为的战略行动，这个过程称为“战略管战略管理理”。2022-5-20第一章 战略管理概论41二、战略管理的意义二、战略管理的意义 （一）战略管理的重要作用（一）战略管理的重要作用 具体来说，战略管理的重要作用体现在以下五具体来说，战略管理的重要作用体现在以下五个方面：个方面： 1对决策的支持作用对决策的支持作用 2作

32、为目标作为目标 3增强组织的适应性和灵活性增强组织的适应性和灵活性 4作为合作和交流的工具作为合作和交流的工具 5帮助组织建立和维持持久的核心竞争力帮助组织建立和维持持久的核心竞争力 （二）中国企业实行战略管理的必要性（二）中国企业实行战略管理的必要性2022-5-20第一章 战略管理概论42三、战略管理的主流观点三、战略管理的主流观点 （一）三安范式（一）三安范式 2020世纪世纪6060年代年代 安东尼安东尼(R(RN NAnthony)Anthony) 安索夫安索夫(H(HI IAnsoff)Ansoff) 安德鲁斯安德鲁斯(K(KR RAndrews)Andrews) 该派观点认为战略是将企业能力与其竞争环境该派观点认为战略是将企业能力与其竞争环境相匹配的商机。相匹配的商机。 2022-5-20第一章 战略管理概论43三、战略管理的主流观点三、战略管理的主流观点 （二）逻辑改良主义和自然选择与适应进化论（二）逻辑改良主义和自然选择与适应进化论 1. 逻辑改良主义逻辑改良主义 2