东财《组织行为学》作业题库含答案(90分以上)

1、3 / 1291 .当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：A.种族中心主义的信息B.混合的信息C.语义误读D.地位效应正确答案：B满分：4分得分：42 .组织行为学研究的对象突出的是：A.以任务为中心的管理B.以结构为中心的管理C.以技术为中心的管理D.以人为中心的管理正确答案：D满分：4分得分：43.哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得 不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：A.分配性谈判B. 一体化谈判C.竞争性谈判D.协作性谈判正确答案：B满分：4分得分：44

2、 .计件工资制属于哪一种强化方法：A.固定强化法B.固定比率法C.变动间断法D.变动比率法正确答案：B满分：4分得分：43 / 1295 .敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：A.提示B.规范C.强制D.引导正确答案：D满分：4分得分：46 .任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的：A.利益相关者B.投资者C.管理层D.股东正确答案：A满分：4分得分：47 .汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：A.共享型8 .相继型C.互惠型D. 一致性正确答案：B满分：4分得分：48

3、.在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手 段属于：A.结构型干预9 .任务-技术型干预C.以人为主型干预D.强制型干预正确答案：B满分：4分得分：410 在组织发展中，以人为主型干预手段包括敏感性训练、调查反馈、团队建设和群体间关系的发展和：A.社会技术系统B.变革组织文化C.过程咨询D.社会责任感的培养正确答案：C满分：4分得分：411 .公司规定一周支付一次工资属于：A.固定强化法B.固定比率法C.变动间断法D.变动比率法正确答案：A满分：4分得分：412 .人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是（），它可以适用于群体内部或者

4、群体之间：A.调查反馈B.过程咨询C.敏感性训练D.团队建设正确答案：D满分：4分得分：413 .双因素理论的提出者是：A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特10 / 12914 .在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于：A.对组织作一回顾、反省、批评B.承认变革的必要性C.产生可供选择的多种方法D.根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题正确答案：D满分：4分得分：415 .组织发展中的结构型干预手段，使组织更为合理和平等，它包括结构型重组和:A.工作的重新设计B.变革组织文化C.敏感性训练D.团队建设正确答案：B满分：4分得分：416 .在学习型组织的信息共享方面，不属于

5、其特点的是：A.开放B.公平C.及时D.准确正确答案：B满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。） 得分：4017 对于组织中的权威来说：A.由组织正式授予B.雇员认为是正确的和合适的而接受C.当个人加入一个组织时，他们一般把权威看作是合法的D.权威在范围上比权力狭小正确答案：ABCD满分：4分得分：418 信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：A.简单化B.分散化C.复杂化D.多样化正确答案：AB满分：4分 得分：419 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：A.提高管理者及员工的工作绩效B.改善员工满意度C.履行社会责任D.增强员工组织生活的动力和兴趣正确答案：A

6、BD满分：4分 得分：420 组织行为学面临的挑战有：A.工作中技术与人性成分不可分的混在一起B.员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准C.组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D.人们更重视工作和生活的质量正确答案：ACD满分：4分得分：421 人格的决定因素包括：A.遗传B.文化C.家庭D.财富正确答案：ABC满分：4分 得分：422 与工作设计有关的的三个技术维度为：A.工作流程的不确定性B.任务不确定性C.工作流程和任务不确定性的综合效应D.工作环境的不确定性正确答案：ABC满分：4分 得分：423 实现工作丰富化的方法有包括以下哪几种：A.垂直授权24 自然团队C.消

7、费者关系D.产品的所有权正确答案：ABCD满分：4分得分：48. “大五”人格维度模型包括的因素有：A.情绪稳定性B.社交性C.责任心D.法律规范正确答案：ABC满分：4分 得分：425 下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有:A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.模范权E.专长权正确答案：ABC满分：4分 得分：426 .合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有:A.激励性B.意义性C.建设性D.同一性正确答案：ABC满分：4分 得分：42013-2014东财组织行为学 X在线作业一（随机）附百分答案一、单选题（共15道试题，共60分。）1 .（）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区

8、划分为多个事业部，总公司只保留预算、重要人 事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下放给事业部：A.直线职能型B.事业部制C.矩阵制D.多维立体制B2 .小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为：A.工作的重新设计8 .社会责任感的培养C.敏感性训练D.团队建设C9 .提出管理方格图理论的是：A.利克特等人B.赫茨伯格C.马斯洛D.布莱克和莫顿D4 .将组织变革分为八个环节：变革的力量；认识变革的需要；诊断问题；确定可供选择的组织发展的方 法和策略；认识限制条件；选择方法与策略；实施计划和

9、评价计划的是组织变革中的：A.卡斯特模式B.勒温模式C.坦尔模式D.唐纳利模式D5 .企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：A.积极强化B.消极强化C.消除D.惩罚A6 .把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：A.传统学派B.人际关系学派C.人力资源学派D.现代学派C7 .从目标设定的角度来看，目标是个体或群体希望在工作中达到的（）标准：A.人际8 .成本C.管理D.绩效D8. “谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点：A.资源即为权力8 .知识即为权力C.决策即为权力D.网络即为权力A9 .塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：A.形成阶段B.整合阶段C.规范化阶

10、段D.中止阶段B10 .霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是:A.群体成员之间的相互作用B.群体成员的心理认同感C.群体成员的团结一致D.群体成员共同遵守的规范A11 .学习型组织是一个具备不断（）能力的组织：A.协调B.调整与革新C.发展D.自我审视B12 .致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：A.社会技术系统B.群体间关系的发展C.过程咨询D.社会责任感的培养B13 .人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是()，它可以适用于群体内部或者群体之间：A.调查反馈B.过程咨询C.敏感性训练D.团队建设D14 .()组织结构通过减少公司内部的垂直界限和

11、水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权 的团队：A.虚拟型B.无边界C.矩阵制D.多维立体制B15 .每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员 工的差异并对他们实施：A.个别化奖励B.弹性工作制C.员工持股计划D.进行人与工作的匹配A二、多选题（共10道试题，共40分。）1 .研究有关领导的理论可以归纳为哪几大类:A.领导权变理论B.领导特性理论C.领导行为理论D.领导连续流理论ABC2 .下列人的行为有共同特征的是：A.国家领导人B.政府部门的局长C.国有企

12、业厂长D.私营企业的经理ABCD3 .下列命题正确的有：A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C.麦尔斯布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异ABCD4 .按照自然属性分类，行为主体包括：A.幼儿园的小孩子B.监狱中的罪犯C.唐朝的狱吏D.街边的老者AD5 .海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是:A.个人的自身因素B.情境的因素C.他人的因素D.社会因素AB6 .跨文化沟通者应当学习对方的：A.语言B.非语言技能C.

13、沟通习惯D.文化背景ABCD7 .工作绩效的含义包括：A.离职率8 .缺勤率C.生产率D.年龄ABC8. 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：A.忽视差异，不以为然B.能够移情思考C.心态谦和，主动学习D.熟练掌握外语BCD9、 管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括:A.主管人员非常关心生产B.主管人员很少或根本不关心生产C.主管人员不关心人D.主管人员很关心人E.管理人员宽松但协作程度低BDE10、 促进双向沟通的措施包括：A.培训管理者的倾听技巧B.设置开放信箱或电话C.实施走动管理D.更多使用书面文字形式沟通ABCD组织行为学随堂随练第一章2、组织行为学研究的对象突出

14、的是：DA、以任务为中心的管理R以结构为中心的管理C以技术为中心的管理D以人为中心的管理3、属于企业利益相关者的是：ABCDA社区R政府部门C管理层及员工D供应商4、影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：DA个体因素R群体因素C结构与过程因素D心理因素11、 管理者的目标包括： ABCDA公司价值最大化R商品或服务有价值和使用价值C组织生活和谐D工作绩效的实现6、管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益：ABCDA计划R组织C领导D控制7、要想提高组织的有效性和工作质量，需要： ABDA、提高管理者及员工的工作绩效R改善员工满意度C履行社会责任D增强员工组织生活的动力和兴趣8

15、、不属于组织行为和管理的基本能力的是：CA自我管理C控制预算D跨文化管理9、尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了：BA管理沟通R管理差异能力C管理变革能力D控制预算10、把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是：ABA韦伯R泰罗C麦格雷戈D劳伦斯11、哪一种是管理科学学派的观点：AA、把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果， 提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标R把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业 组织的中心C经理人

16、员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观D把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为12、对组织行为学有贡献的学科包括：ABDA、心理学R人类学C考古学DK政治学13、哪些是组织管理学的发展过程的趋势：ABCA、由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主R由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主C由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理D由单一的管理为主发展到综合管理ABCD14、组织行为学在研究方法方面，逐步从传统的实验室实验方法发展到:A现场实验R参与观察C大规模的问卷调查D统计分析15、组织行为学的三种分析水

17、平包括：ABCA个体水平R组织系统水平C群体水平D群体决策水平16、与组织系统水平有关的是：BCDA工作团队的设计R工作流程C工作岗位的设计D、组织中的人力资源政策；17、 下列说法中正确的是： ADA、组织理论倾向于比组织行为学更为宏观R组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向C组织行为学比人力资源管理更具应用取向D人力资源管理是组织实践的一部分18、下列说法中错误的是：BCDA、人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂R人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一19、组织行为学常用的研究方法有

18、：ABCDA实验法R案例分析法C调查法DK历史分析法20、霍桑实验中的照明实验采用的就是：AA实验法R案例分析法C调查法DK历史分析法21、 调查法包括：ABCA、面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法R给被调查者打电话了解有关情况C运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法D有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对 性研究的方法22、下列哪些是谈话法的特点： ABA、简单易行，便于迅速取得第一手资料R使用范围较为广泛C容易使被调查者产生误解D较短的时间内取得广泛的材料，并使结果达到数量化23、

19、任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的：AA利益相关者R投资者C管理层D股东24、 企业的利益相关者包括：ABCDA内部利益相关者R外部利益相关者C当地社区D政府部门25、信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：ABA简单化C复杂化D多样化26、导致组织行为的演变与发展的是：ABCDA、信息技术的改变R全球化管理的需要C、多元化文化和伦理问题D利益相关者的考虑27、在新的环境和挑战的冲击下，决定员工的福利和薪酬方式的是：AA员工R公司C顾客DK供应商28、工作再设计的途径主要有：ABCA工作轮换R工作丰富化C工作扩大化D外包29、 工作的基本单位是：AA团队

20、R个人C组织D利益相关者30、组织行为学面临的挑战有：ACDA、工作中技术与人性成分不可分的混在一起R员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准C组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D人们更重视工作和生活的质量31、人性化管理意味着：ABCA管理更贴近人性R提升人的工作潜能C人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D宗旨是为了克服员工的单调感32、管理者应该如何应对环境的挑战：ABCDA、需要更开阔的视野来组织我们的思想R系统地考虑资源的安排C需要更灵活地设计规范和考核DK需要更加人性地考虑管理员工33、组织内部关系有哪些形式：ABCA团队R联合C外包D直线组织行为学随堂随练第二章1

21、、人作为行为主体，所具有的属性包括：ADA自然属性R科学属性C 一般性DK社会属性2、组织最基本的构成单位是：AA人R企业C 一线的操作人员DK高层管理者3、组织行为学的行为主体包括： ABCDA婴儿R奴隶C军人D资本家4、按照自然属性分类，行为主体包括：ADA幼儿园的小孩子R监狱中的罪犯C唐朝的狱吏D街边的老者5、下列人的行为有共同特征的是：ABCDA国家领导人R政府部门的局长C国有企业厂长D私营企业的经理6、上题所选答案共同具备的行为特征包括：ABCA自发的R有原因的C有目的的D系统的7、下列哪项不是人的行为特征：DA自发的R有原因的C有目的的D系统的8、人的行为具有自发性，指的是：ABC

22、A、人的行为是自动自发的R外力能影响人的行为，但无法发动其行为C外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为DK人类行为不是盲目的9、人的行为具有持久性，指的是：ABA、任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的R行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行C人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且会经过学习或训练改变行为的内容D人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标10、下列哪些描述的是简历特征：ABCDA工作R绩效C经验DK成熟度11、哪些指标不能由简历特征推断：AA组织生命周期R工作满意度C、任职时间D工作效率12、工作绩效的含义包括： ABCA离职率R缺勤率C生产

23、率D年龄13、员工的经验可以通过什么来判定：ABA简历特征R工作表现C年龄D性别14、下面哪种说法是正确的： CA、年龄与缺勤率之间也存在负相关R随着年龄的增长，生产率会不断下降C年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位D年龄与满意度之间正相关15、下面哪种说法是错误的： ACDA、女性员工不如男性员工稳定R女性与男性相比缺勤率更高C女性员工偏好弹性工作制D性别这一因素会对工作满意度有影响16、 下列命题中有哪些说法是正确的：ABCDA、已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意B、任职时间与缺勤率负相关C、任职时间与满意度正相关D、任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准

24、确17、属于简历行为的有：ABCDA年龄R性别C学历D资历18、找出和离职率明显相关的选项：ABA婚姻状况R年龄C家庭住址D职业19、 人格的特点包括：BDA稳定性R差异性C共同性D交叉性20、人格的决定因素包括：ABCA遗传R文化C家庭D财富21、 下列命题正确的是：CDA、人格特点完全由遗传决定B、人格特点在成长过程中不会发生任何改变C人格是在遗传和环境的双重作用下形成的DK环境对我们的人格形成外部压力22、环境对我们的人格形成外部压力的因素包括：ABCA我们成长的文化背景R早年的生活条件C家庭、朋友和社会群体的规范DK内在的基因特点23、在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响

25、主要体现在父母的哪两个方面：ABA人格R教育方式C职业D年龄24、麦尔斯布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度，包括： ABCA、内向一外向B、察觉一直觉C、理智一情感D道德规则25、“大五”人格维度模型包括的因素有：ABCA、情绪稳定性R社交性C、责任心D法律规范26、不属于大五人格维度模型的是：CDA随和性R经验开放性C变动性D创新性27、通常来说，开放性非常高的人一般：ABCA富有想象力R好奇、有创造性C具有艺术的敏感性D随和性28、 下列命题正确的有： ABCDA、人格维度与工作绩效之间有着重要关系R ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C、麦尔斯布瑞格斯类型指标

26、使荣格的类型理论进入了实际应用DK五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异29、主要的人格特征包括：ABCA自尊R人们认为对生活的控制点C自我监控D随和性30、下列反映了有关控制点的理论的是：ABCA、内控型的人被发现对工作有更高的满意度，更加适合管理职位R内控者缺勤率较低C内控者认为自己可以控制命运D所有成功的销售人员都是内控型的人31、能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感.能根据不同情 境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是：AA高自我监控者R低自我监控者C外控者D内控者32、下列命题错

27、误的是：CA、人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊R个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意33、影响态度形成的因素有：ABCDA遗传R团队C经历D父母34、在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：BA直接R非直接C有限D决定性35、“我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：BA认知R情感C行为意向D内聚性36、态度的认知要素，包括个体对某一对象的：ABCDA知识R信息C理解D评价37、态度具有哪

28、三种成分：ABCA认知R情感C反馈DK行为38、这三种组成因素中哪种成分是主要的：BA认知R情感C反馈DK行为ABC39、个体如何采取措施促使态度与行为重新回到一致的平衡状态：A改变态度R改变行为C为这种不一致找到一种合理的理由D消极适应40、影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：ABCA、导致不协调因素的重要性R个人的影响程度C可能产生的后果D产生的时间41、态度与行为的关系遵循下列原则：ABCA、一般态度能够有效预测一般行为R具体态度能够有效预测特殊行为C态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致D具体态度能够有效预测一般行为42、 一个人的总体能力可以分为哪两大类：ABA、心

29、理能力R体质能力C思维能力D理解能力43、 心理能力包括：ABCDA算术R言语理解C知觉速度D归纳推理44、 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：AA知觉速度R归纳推理C演绎推理D空间知觉能力45、 下列说法正确的有： ABCDA、能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性R心理能力即从事那些心理活动所需要的能力C高智商与工作绩效之间可以说是无关的DK心理能力的构成包括 7个维度46、产生力量阻止外部物体的能力指的是：CA动力力量R躯干力量C静态力量DK爆发力组织行为学随堂随练第三章1、什么是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映：BA感觉R知觉C感受D印象2、根据知觉对

30、象的不同，可把知觉分为：ABA物体知觉R社会知觉C空间知觉D时间知觉3、劳德(R. Lord)提出了一个四阶段知觉模型，不包括下列哪个阶段：DA、注后R组织C解释D评论4、 属于知觉特征的是：ABCDA知觉的选择性R知觉的理解性C知觉的整体性D知觉的恒常性5、什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向：AA动机BC需求6、属于社会知觉的特征的是：ABCDA间接性R主观性C选择性D自控性7、自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括： ABCA主客体是否统一R “以人度己” “以己度人”C知觉信息的多少D是否是社会知觉8、对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈

31、的影响是指：DA首因效应和近因效应R第一印象效应C晕轮效应D定型效应9、社会知觉可能发生某些偏差，这些偏差包括：ABCDA知觉防御R晕轮效应C首因效应及近因效应D定型效应10、由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：A晕轮效应R对比效应C期望效应D定型效应11、皮革马利翁效应是自我实现的预言 ，也可称为：CA晕轮效应R对比效应C期望效应D定型效应12、人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：CA感觉R知觉C归因D感受13、海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是：ABA个人的自身因素R情

32、境的因素C他人的因素D社会因素14、心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：ABCDA努力C、任务难度D机遇15、行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：AA防御性归因偏见R因果关系的强加C偶发事件的过高估计D某种因素的过分强调16、管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的：AA管理方式R管理思想C管理风格DK管理行为17、对人知觉的管理者一般采取用什么管理方式：CA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C “应变”管理方式D “自我实现”管理方式18、角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：BA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C “应

33、变”管理方式D “自我实现”管理方式19、人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式：AA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C “应变”管理方式D “自我实现”管理方式20、下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性：AA感觉R知觉C感受D印象21、同样是一棵香樟树.植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”，木匠则可能根据他的知识经 验以木材的用途把它称为“优质木材”，这体现了：DA知觉的选择性R知觉的恒常性C知觉的整体性D知觉的理解性22、哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：BA感受R性格C习惯D兴趣23、 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感

34、等，这反映的 是何种知觉：DA对他人的知觉R对人与人关系的知觉C自我知觉D角色知觉24、美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人：AA海德R凯利C韦纳D佛洛伊德25、自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式：DA、“人群关系”管理方式B、责任制管理方式C “应变”管理方式D “自我实现”管理方式组织行为学随堂随练第四章1、操作条件反射概念的提出者是：AA巴甫洛夫R斯金纳C艾尔伯特？班杜拉DK罗宾斯2、不属于古典条件反射理论描述的现象是：BA被针扎了一下后退缩R眼中有异物而眨眼C被开水烫而大声喊叫D青少年的追星行为3、社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：ABCDA注意过程R保持过程C动力复制过

35、程D强化过程4、企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：AA积极强化R消极强化C消除D惩罚5、企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：CA消极强化R积极强化C消除D惩罚6、公司规定一周支付一次工资属于：AA固定强化法R固定比率法C变动间断法D变动比率法7、计件工资制属于哪一种强化方法：BA固定强化法R固定比率法C变动间断法D变动比率法8、绩效管理包括哪些内容：ABCA设定目标R绩效评价C奖励体系D惩罚措施9、目标设定应该有那些特点：ABA具有挑战性R明晰C可实现性D具体10、目标设定的实施步骤为： ABCDA诊断R为目标设定进行准备C设定目标D回顾11、 绩效评估的步骤有： ABC

36、DEFA甄选合适的人员R诊断目前情况C设定体系的目的和目标DK设计绩效评价体系E、实施实验F、评价及管理体系12、在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：CA固定间断R固定比率C变动间断D变动比率13、下列各项中不属于常用的内在激励方式有：DA工作内容丰富化R增加员工决策机会C扩大工作自由度D奖金14、传统的绩效评价过程中，评价者主要有：ABA上级主管R管理者C评价对象自身DK同事15、 下列各项属于外部奖励的有：ABCDEA工资R股票期权C奖金DK晋升E、福利组织行为学随堂随练第五章1、激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是：AA动机R激励。 堇5sDK行为2、完成某项特定

37、行动而给个人带来的满足感是指：BA物质回报R内部回报C精神回报D外部回报3、把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：CA传统学派R人际关系学派C人力资源学派D现代学派4、当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：CA激励R目标。 堇5sD行为5、需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引 力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：DA方向维度R时间维度C空间维度DK强度维度6、（）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：AR目标。 堇5sDK行为7、激励过程模式之一的基本组成部分包括：ABCD

38、A需要、愿望或期望R行为C目标D反馈8、激励过程模式之三把激励过程分为：DA四阶段R五阶段C六阶段DK七阶段9、激励过程的复杂性集中表现在（）的变化上：AA动机R需求。 堇5sD行为10、下列属于内容型激励理论的是：ABDEA需要层次理论R E.R.G理论C目标设置理论D双因素理论E、成就需要理论11、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其:A自尊需要R情感需要C自我实现的需要D以上都不是12、双因素理论的提出者是：BA马斯洛R赫兹伯格C麦克利兰D波特13、下列属于保健因素的是： ABCDA、公司的政策和行政管理R工作安全性C与上级的关系D地位14、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与

39、他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作 用，这种理论称为：CA双因素理论R效用理论D强化理论15、几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个 人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：CA个别化奖励R弹性工作制C认清个体差异D进行人与工作的匹配16、（）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励 计划：AA分红R绩效工资C知识工资D总奖金17、绩效工资一般又称为：BA分红R奖励工资C知识工资D总奖金18、（）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效：CA知识工资R弹性工作制C员工持

40、股计划D总奖金19、每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解 员工的差异并对他们实施：DA个别化奖励R弹性工作制C员工持股计划D进行人与工作的匹配组织行为学随堂随练第六章1、网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：AA、信息技术的改变R全球化管理的需要C、多元化文化和伦理问题D利益相关者的考虑2、开放群体具有哪些特征：ABA经常更换成员R成员来去自由C成员比较稳定D等级关系较严明3、下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：CDA、群体成员有经常的相互作用R相互作用的人把自己确定为群体的成员C群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁D 一个群

41、体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范4、由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的 群体是：AA正式群体R非正式群体C开放群体DK封闭群体5、下面有关群体的命题中正确的是：ABCDA、群体是二人或二人以上的集合体R群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响C群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向D群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用6、霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：AA、群体成员之间的相互作用R群体成员的心理认同感C群体成员的团结一致D群体成员共同遵守的规范7、人们在群体中可以获得的需

42、要不包括：DA安全需要R情感需要C尊重和认同需要D沟通的需要8、群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体 中的：DA安全需要R情感需要C沟通的需要D、完成任务的需要9、情感需要表现在：AA、群体可以满足个人的友谊和情感需要R群体可以激发个人的创造性和革新精神C群体可以激发个人的工作积极性D群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解10、群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：CA安全需要R情感需要C尊重和认同需要D、完成任务的需要11、群体活动的目的大致分为哪两类：ABA、完成任务R满足群体个人社会需要C获得

43、心理上的认同感D团结一致以应付环境的威胁12、塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：BA形成阶段R整合阶段C规范化阶段D中止阶段13、群体内开始产生冲突，成员们为权力和地位白分配而产生分歧是在群体发展的：BA形成阶段R震荡阶段C规范化阶段D整合阶段14、发挥作为阶段指的是：ABCA、群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通R群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用C、群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上D群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感15、下列命题中错误的有：ACA、所有的群体都须经过这固定的五个阶段R群体不是静止的，而是不断变化和发展的C

44、群体总是沿袭这五个阶段朝前发展；D群体也可能退回到早些阶段；16、下列不属于规范化阶段的特点的是：DA、在此阶段群体发展了凝聚感R成员与群体获得认同，分享感受，交换信息C群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识D出现较明朗的领导和在发展方向达成共识17、群体的外部环境包括： ABCDA组织外部的影响R整体战略C职权结构D组织规范18、在何种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率：ABCA、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能R工作需要大家密切配合C 一个工作群体成员从事连锁性的工作DK工作需要有创造力19、群体成员的三种典型的角色表现为：ABCA自我中心角色B、任务中心角色C维护角色DK控

45、制角色20、群体对个体施加压力的方式有：ABCDA理智讨论R怀柔政策C铁腕政策D开除政策21、 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被 称作：BA社会助长作用R社会抑制作用C观众效应D共同活动效应22、影响群体绩效的因素包括： ABCA群体的潜在绩效R群体互动的收益群体C互动的损失群体成员D共同的规范23、群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的：AA潜在绩效R个体绩效C群体绩效D个体产出24、观众效应是指：CA、在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高R当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作C当一个人工作时，有

46、一个或若干旁观者在一旁观察他的行为D当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低25、 下列命题中正确的是：ABCA、作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用R作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用C无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，有时表现为社会抑制作用D无论是观众效应还是共同活动效应，都不会表现为社会助长作用或社会抑制作用组织行为学随堂随练第七章1、 下列对沟通含义理解正确的是：CA、沟通必须要有两个以上的人参加R信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要C语言和文字是沟通的常

47、用手段，但不是全部DK对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要2、沟通的必备条件包括：ABCA主体R客体C媒介DK机会3、 信息沟通发生在：ABCDA人与人之间R组织与组织之间C群体与群体之间DK个人与群体之间4、 沟通的主体可以是：ABCA个人R群体C组织D无生命事物5、 沟通必须包括：DA、信息产生与传递R信息产生与理解C信息理解与反馈DK信息传递与理解6、沟通能够实现的功能包括：ABCDA、控制功能R激励功能C情绪表达功能D信息传递功能7、成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：CA、控制功能R激励功能C情绪表达功能D信息传递功能8、绩效面谈作为一种组织内的沟通

48、渠道，能够帮助员工了解实际业绩与目标业绩水平的差距，从而改进 和调整自己下一阶段的行为。这体现了沟通的：AA、控制功能R激励功能C情绪表达功能D信息传递功能9、下列对信息沟通的过程排列正确的是：AA、信息源一编码一传递一接收一译码一理解一反馈R信息源一编码一传递一接收一译码一理解C信息源一编码一传递一接收一理解一反馈D信息源一编码一译码一理解一反馈10、办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题：CA语意R地位C空间D价值观11、 下列对非正式沟通认识正确的是;A、非正式沟通只会起到负面作用R只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充C只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的D非正式沟通现象

49、越多，组织的效率越低12、哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息：DA电话R电子邮件C书信DK面谈13、关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是：ABCA技术越先进越好R速度越快捷越好C信息容量越大越好DK应根据信息特点及沟通需要进行选择14、复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理：BA轮式R全通道式C环式D链式15、解决问题速度最慢的沟通网络是：CA轮式R全通道式C环式D链式16、 下列说法正确的是：BDA、有效果的沟通一定有效率R有效果的沟通不一定有效率C有效率的沟通一定有效果DK有效率的沟通不一定有效果17、有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：CA 一致

50、性R可依赖性C持续性D明确性18、“接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力这体现了有效沟通的什么标准：BA 一致性R可依赖性C持续性D明确性19、走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：AA地位效应R语义不清C空间距离DK不了解接收者情况20、所谓“话语权”与“领导权威”，指的是信息沟通中的：ABCA地位效应R信息过滤C选择性知觉D表达不当21、促进双向沟通的措施包括：ABCDA、培训管理者的倾听技巧R设置开放信箱或电话C实施走动管理D更多使用书面文字形式沟通22、跨文化沟通存在于：BDA、两个说不同语言的交流者之间R员工多样化的跨国公司里

51、C员工来自全国各地的国内企业里D熟练掌握对方语言的异国交流者之间23、下列关于跨文化沟通的说法，错误的是：BA、组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍R只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响C经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响D企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握24、日本人力资源管理制度的终身雇用制，体现了其文化特点中的：BA注重集体主义R高不确定性规避C权力距离大D注重生活数量25、 “人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是：ACDA文化迁移R认知成见C文化定势D认知局限26、 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：BCDA忽视差异，不以为然R能够移情思考C心态谦和，主动学习D熟