第4章项目范围规划与变更控制

1、n4.1 项目范围的含义n4.2 项目范围规划n4.3 项目范围定义n4.4 项目范围变更与控制第4章 项目范围规划与变更控制4.1 项目范围的含义n项目范围是指为了成功达到项目的目标，项目所规定要完成的工作。n在项目环境中，“范围”（Scope）一词可能指： （1）产品范围，即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。 （2）产品规格（Specification），即产品所包含的特征和功能具体是怎样的。 （3）项目范围，即为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作。区别：项目范围和项目成果范围n项目的范围：指为了提交具备规定性能和功能的产品或服务或为了完成规定的任务而必须做的工作。n项

2、目成果的范围：指项目创造的产品或服务具备的性能和功能。n示例4-1成果范围和项目范围的区别.doc4.2 项目范围规划n范围规划的概念n范围规划的依据n范围规划的工具和技术n范围规划的结果 范围规划的概念n项目范围规划就是确定项目范围并编写范围说明书的过程。n例如，某投资建设炼油厂的项目业主将新炼油厂的设计任务包给了某设计院。该设计院要求有一份范围说明书，明确设计任务的范围、界限。例如，由码头到炼油厂的输油管线是否属于该院的设计任务？范围规划的依据n成果说明书n项目许可证n制约因素n假设前提范围规划的工具和技术n1）专家判断。请各领域的专家对各种方案进行评价，利用专家就以往同等项目的范围管理方

3、式所做出的判断。n2）样板、表格、标准。样板包括工作分解结构样板、范围管理计划样板与项目范围变更控制表格。范围规划的结果n（1）初步范围说明书 其内容包括： 1）项目的合理性说明，即解释为什么要进行这一项目 2）项目可交付成果 3）项目成果的简要描述 4）项目目标的实现程度 5）辅助性细节，包括项目的有关假设条件及 制约因素的陈述。 n（2）范围管理计划 包括以下内容： 1）说明如何管理项目范围以及如何将变更纳入到项目的范围之内。 2）对项目范围稳定性的评价，即项目范围变化的可能性、频率和幅度。 3）说明如何识别范围变更以及如何对其进行分类。n示例4-2范围说明书编写示例.docn示例4-3范

4、围陈述.doc4.3 项目范围定义n范围定义的概念n范围定义的依据n范围定义的工具和技术n范围定义的结果范围定义的概念n范围定义就是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的单元。n例如，将某新药品研制项目分解成寻找药物来源、对药物来源进行筛选、实验室试验、动物试验、确定制剂、编写新药研制申请书等。而上述各部分又可进一步划分。范围定义的依据n1）项目许可证；n2）初步范围说明书；n3）范围管理计划；n4）批准的变更请求。批准的变更请求可能会改变项目范围、项目质量、费用估算或项目进度。变更通常是在项目工作的进行过程中识别和批准的。范围定义的工具和技术n1）成果分析。通过成果分析可以加深对项目

5、成果的理解，确定其是否必要、是否有价值。主要包括系统工程、价值分析、功能分析、质量功能分析等技术。n2）成本效益分析。成本效益分析就是估算不同项目方案的有形和无形费用和效益，并利用诸如投资收益率、投资回收期等财务计量手段估计各项目方案的相对优越性。n3）项目方案识别技术。这里的项目方案是实现项目目标的方案。项目方案识别技术泛指提出实现项目目标的方案的所有技术。管理学中提出的许多现成的技术，如头脑风暴法和侧面思考法可供识别项目方案。n4）专家判断。n5）利益相关者分析。利益相关者的利益可能受到项目的有利或不利影响，因此他们也会对项目及其可交付成果施加影响。范围定义的结果n1）项目范围说明书n项目

6、范围说明书详细地说明了项目的可交付成果和为提交这些可交付成果而必须开展的工作，成为评价变更请求或增加的工作是否超出了项目边界的基准。n2）请求的变更n对项目管理计划及其分计划请求的变更可以在范围定义过程中提出。请求的变更通过整体变更控制过程提交审查或处置。n3）项目范围管理计划（更新）n项目范围管理计划可能需要更新，以便将项目范围定义过程产生并批准的变更请求纳入其中。n（A）项目外部环境发生变化。如政府颁布了新法令；竞争对手生产出了新产品；本国货币贬值。n（B）项目范围规划不周，有错误或遗漏。如在设计电话系统时未考虑到计算机网络的使用。n（C）出现了新技术、手段或方案。n（D）项目实施组织本身

7、发生变化。如项目所在单位与其他单位合并；项目班子人事变化。n（E）项目业主对项目、项目产品的要求发生变化。例如，业主希望汽车公路桥增加通过轻轨列车的能力。4.4 项目范围变更与控制1. 范围变更的原因n范围变更控制是指：（A）为使项目朝着有益方向发展而变动和调整某些方面因素所引起项目范围发生变化的过程。（B）确定项目范围变化情况的活动。（C）当项目范围正在发生变化或已经发生变化时对其采取纠正措施的过程。 项目范围变化及其控制不是孤立的，因此在进行项目范围变更控制时，必须同时全面考虑到对其他因素或方面的控制，特别是对时间、费用控制和质量的控制。 2. 范围变更控制n工作分解结构n项目进展报告n变

8、更请求n范围管理计划3. 范围变更控制的依据 n（A）范围变更控制系统。该系统是用来定义项目范围变更处理程序的。它包括计划范围文件、跟踪系统和偏差系统与控制决策机制。 n（B）报告进展情况。进度报告需要反映任何已经发生的项目变化。而且为了采取有效措施，控制项目范围变化，进度报告还需说明范围变化导致的原因。n（C）计划调整。很少有项目能严格按计划进行实施的。因此，在充分认识这一客观事实的基础上，为有效进行项目范围的变更与控制，需不断进行项目工作任务再分解，并以此为基本，建立多个可选及有效的计划更新方案。4. 范围变更控制的工具和技术 例：为了解释如何得出一个更新的进度计划，考虑市场调研项目的网络

9、图。先做以下假设： （1）已完成的活动： （a）活动1，“识别目标消费者”已在第2天完成。 （b）活动2，“设计问卷调查表”已在第11天完成。（c）活动3，“试验性问卷调查表”，已在第30天完成。（2）项目变更： （a）发现准备邮寄标签的数据库已经过时，在邮寄前必须定购一个新的数据库。新数据库在第23天定购，但供应商交货需要21天。（b）通过对试验性问卷调查中反馈信息的初步评审发现，问卷调查表须进行大量的修改。因此，活动4的工期估计要从5天增加到15天。 A Susan 3 B Susan 10 C Susan 20 D Susan 5 F Steve 10 ESteve 2 GAndy 12

10、 HSusan 2 I Steve 55 JAndy 5 K Jim 7 L Jim 8 M Jim 10033131333333838403848385038404811311312012012812813813012012011211210510550554010510040384030100881009830252555558 A Susan 3 B Susan 10 C Susan 20 D S u s a n 15 F Steve 10 ESteve 2 GAndy 12 HSusan 2 I Steve 55 JAndy 5 K Jim 7 L Jim 8 M Jim 103045

11、4547455545574547551101101171171251251351301201201121121051055762501051005048504010088100984025准 备 邮 寄标签Steve 21211302344要求完工时间=130个工作日4827n范围变更出现后，应修改有关技术文件和项目计划，并通知有关的项目干系人。对范围变更采取措施、进行处理之后，应当将造成范围变更的原因、采取的措施以及采取此措施的理由、从此次变更中汲取的教训等记录在案，形成书面文件，存入本项目和其他项目的数据库。5. 范围变更控制的结果 n合理调整项目范围。范围变更即是对原已确定的、建立在已审批通过的WBS基础之上的项目范围进行改变与调整。项目范围变更常常伴随着一个对成本、进度、质量或项目其它目标进行调整的一个要求。项目范围改变是通过计划过程、技术和计划文件的更新而确定的。变更一旦确定，需将所有更新内容或文件以适当的方式通知或传到项目各利益相关者手中。n纠偏行动。将计划实施拖回到计划轨道的任何行为。n总结经验教训。导致范围变化的原因、采取纠偏行动的依据以及其它任何来自变更控制实践中的经验和教