：第三方物流项目风险管理详解

1、第第8 8章章 第三方物流项目风险管理第三方物流项目风险管理项目风险项目风险v风险是指不希望发生事件发生的可能性和所有可能风险是指不希望发生事件发生的可能性和所有可能的后果。每个项目都存在风险。的后果。每个项目都存在风险。 v风险与可能性和后果呈正相关关系，即可能性和后风险与可能性和后果呈正相关关系，即可能性和后果的越严重，风险就越大。果的越严重，风险就越大。v项目风险是指在给定的情况下和特定的时间内，项项目风险是指在给定的情况下和特定的时间内，项目可能发生的结果之间的差异，差异越大则风险越目可能发生的结果之间的差异，差异越大则风险越大。大。 第三方物流项目风险的特征第三方物流项目风险的特征v

2、初始投资阶段：投资量大初始投资阶段：投资量大 v服务营运阶段：客户风险、硬件设备风险、管理人服务营运阶段：客户风险、硬件设备风险、管理人员的风险员的风险v持续发展阶段：财务风险持续发展阶段：财务风险 第三方物流项目风险的类型第三方物流项目风险的类型v纯粹风险纯粹风险是指不能带来机会、无获得利益可能的风是指不能带来机会、无获得利益可能的风险。纯粹风险只有两种可能的后果：造成损失和不险。纯粹风险只有两种可能的后果：造成损失和不造成损失。纯粹风险造成的损失是绝对损失。造成损失。纯粹风险造成的损失是绝对损失。v投机风险投机风险是指既可能带来机会、获得利益，又隐含是指既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁

3、、造成损失的风险。投机风险有三种可能的后威胁、造成损失的风险。投机风险有三种可能的后果：造成损失、不造成损失和获得利益。投机风险果：造成损失、不造成损失和获得利益。投机风险如果使活动主体蒙受了损失，但全社会不一定也跟如果使活动主体蒙受了损失，但全社会不一定也跟着受损失，相反，其他人有可能因此而获得利益。着受损失，相反，其他人有可能因此而获得利益。 第三方物流项目风险的类型第三方物流项目风险的类型v可接受风险可接受风险指虽然出现一些意外情况或事件，但其指虽然出现一些意外情况或事件，但其影响程度还是可以承受的，或者说还不至于对项目影响程度还是可以承受的，或者说还不至于对项目的进度与质量等产生不可忍

4、受的结果。的进度与质量等产生不可忍受的结果。 v不可接受风险不可接受风险的发生会直接造成项目较大的损失或的发生会直接造成项目较大的损失或对项目进度产生严重的影响。对项目进度产生严重的影响。 第三方物流项目风险的类型第三方物流项目风险的类型v积极风险积极风险：能够促进项目的风险。：能够促进项目的风险。v消极风险消极风险：能够阻碍项目的风险。：能够阻碍项目的风险。v非系统分险非系统分险是指源于项目内部的固有风险，又称为是指源于项目内部的固有风险，又称为内部风险，既项目领导人可以通过采取直接措施，内部风险，既项目领导人可以通过采取直接措施，如制定应急计划控制并减少的风险。如制定应急计划控制并减少的风

5、险。 v系统风险系统风险是指在项目领导人控制能力之外的那些风是指在项目领导人控制能力之外的那些风险，又称为外部风险。险，又称为外部风险。 第三方物流项目风险识别第三方物流项目风险识别v第三方物流项目风险识别，就是将项目风险的因子第三方物流项目风险识别，就是将项目风险的因子归类和分层地查找出来。其任务是将查找项目面临归类和分层地查找出来。其任务是将查找项目面临损失的不确定风险因子，确定其来源和产生条件，损失的不确定风险因子，确定其来源和产生条件，描述风险特征，并确定哪些风险事件有可能影响项描述风险特征，并确定哪些风险事件有可能影响项目。目。第三方物流项目风险源第三方物流项目风险源风险源风险种类由

6、于项目领导层直接缺乏有效的协调，决策选择不当决策风险对项目目标(如项目合同、招标文件)理解失误计划风险局部工作的工期被耽搁或所需的材料或设备没按时交付工期风险项目某一阶段的实施成本指出超出了预算计划费用风险现阶段的交付成果未达到合同规定的质量标准质量风险项目因设计或设备及外界环境条件的变更，达不到预定的成果交付标准成果风险因项目管理的疏忽，造成了人身伤亡和财产损失社会风险未按合同规定的期限完成项目和实现项目目标法律风险第三方物流项目风险识别技术第三方物流项目风险识别技术v问询法问询法 物流项目风险管理责任者应该向涉及本物流项物流项目风险管理责任者应该向涉及本物流项目的各部门、各专业技术人员、各

7、经理或管理人员，目的各部门、各专业技术人员、各经理或管理人员，甚至是有丰富经验的操作工人广泛征询他们对本项甚至是有丰富经验的操作工人广泛征询他们对本项目风险的看法。问询时，可采用目风险的看法。问询时，可采用“头脑风暴法头脑风暴法”或或“德尔菲法德尔菲法”。收集大家的意见并加以分析，剔除。收集大家的意见并加以分析，剔除不合理成分，保留其精华，以确定可能的风险因素不合理成分，保留其精华，以确定可能的风险因素。第三方物流项目风险识别技术第三方物流项目风险识别技术v检查表法检查表法 检查表是管理中用来记录和整理数据的常用工检查表是管理中用来记录和整理数据的常用工具。用它进行风险识别时，将项目可能发生的

8、许多具。用它进行风险识别时，将项目可能发生的许多潜在风险列于一个表上，供识别人员进行检查核对，潜在风险列于一个表上，供识别人员进行检查核对，用来判别某项目是否存在表中所列或类似的风险。用来判别某项目是否存在表中所列或类似的风险。检查表中所列的内容都是历史上类似项目曾发生过检查表中所列的内容都是历史上类似项目曾发生过的风险，是项目风险管理经验的结晶，对项目管理的风险，是项目风险管理经验的结晶，对项目管理人员具有开阔思路、启发联想、抛砖引玉的作用，人员具有开阔思路、启发联想、抛砖引玉的作用，一个成熟的项目公司或项目组织要掌握丰富的风险一个成熟的项目公司或项目组织要掌握丰富的风险识别检查表工具。识别

9、检查表工具。 第三方物流项目风险识别技术第三方物流项目风险识别技术风险的方面检查的内容是否人力方面1.人员都到位了吗？2.他们有经验、能胜任专业技术要求吗？3.项目组成员能够投入足够的时间和精力吗？4.人员的分工明确吗？5.关键人员变动或离开怎么办？技术方面1.新技术是否已进行充分的先期演示？2.它可靠吗？3.技术状态的变更控制有效吗？4.硬件、软件功能划分合理吗？5.在产品生产出来之前，该技术是否会过时？管理方面1.项目获得管理层和其他各方的支持吗？2.项目的需求分析是否得到客户的确认？3.项目利益相关者清楚吗？他们的影响力清楚吗？4.进度计划合理吗？5.资源是否冲突？资金方面1.资金是否到

10、位？万一资金不能按时到位该怎么办？2.是否制定成本控制措施？3.项目利益相关者在财务预算时的信息如何？4.公司的现金流是否能够支撑该项目？5.项目会满足NPV、ROI和回报估计吗？物资供应方面1.项目所需的物资都具备吗？2.物资出现质量事故时有补救措施吗？其他方面1.天气将对项目造成什么影响？2.合同合法、有效吗？3.项目组织在合同中的责任、义务清楚吗？第三方物流项目风险识别技术第三方物流项目风险识别技术v工作分解结构法工作分解结构法 运用运用WBSWBS方法，在弄清项目的组成、各个组成方法，在弄清项目的组成、各个组成部分的性质、它们之间的关系、项目不同环境之间部分的性质、它们之间的关系、项目

11、不同环境之间的关系基础上进行风险识别也是一种有效的风险识的关系基础上进行风险识别也是一种有效的风险识别工具。在风险识别中利用别工具。在风险识别中利用WBSWBS这个现成工具并不这个现成工具并不会增加额外的工作量。会增加额外的工作量。第三方物流项目风险识别技术第三方物流项目风险识别技术v事故树分析法事故树分析法 事故树分析事故树分析(Accident Tree Analysis(Accident Tree Analysis，简称，简称ATA)ATA)方法起源于故障树分析方法起源于故障树分析(Fault Tree Analysis,(Fault Tree Analysis,简称简称FTA)FTA)

12、，是系统风险分析常用的方法，同样也适，是系统风险分析常用的方法，同样也适用于第三方物流项目的风险分析。事故树分析不仅用于第三方物流项目的风险分析。事故树分析不仅能够查明项目的风险因素，求出风险事故发生的概能够查明项目的风险因素，求出风险事故发生的概率，而且还能对各种风险控制方案进行定性或定量率，而且还能对各种风险控制方案进行定性或定量分析。分析。第三方物流项目风险评估第三方物流项目风险评估v项目风险评估是对项目风险所进行的综合评价。它项目风险评估是对项目风险所进行的综合评价。它是在对项目进行识别和估计的基础上，通过建立风是在对项目进行识别和估计的基础上，通过建立风险评估模型，从中找到该项目的关

13、键风险，确定项险评估模型，从中找到该项目的关键风险，确定项目风险发生的可能性和后果，以及风险事件的等级，目风险发生的可能性和后果，以及风险事件的等级，为制定风险防范或应对措施提供科学依据。第三方为制定风险防范或应对措施提供科学依据。第三方物流项目根据复杂程度，可选用定性或定量的风险物流项目根据复杂程度，可选用定性或定量的风险评估方法。评估方法。第三方物流项目风险评估方法第三方物流项目风险评估方法v概率分布法概率分布法 概率分布表明了每一可能事件及其发生的概率。概率分布表明了每一可能事件及其发生的概率。由于诸事件的互斥性，这些概率的和为由于诸事件的互斥性，这些概率的和为1 1。一般需。一般需要利

14、用历史数据要利用历史数据( (资料资料) )或理论概率分布来建立实际或理论概率分布来建立实际概率分布。由于项目风险的客观概率是很难得到的，概率分布。由于项目风险的客观概率是很难得到的，即使有这样一些历史数据，也会因样本过小而无法即使有这样一些历史数据，也会因样本过小而无法建立概率分布。实践中，当历史资料不充分或不可建立概率分布。实践中，当历史资料不充分或不可信时，可以根据理论上的某些概率分布来补充或修信时，可以根据理论上的某些概率分布来补充或修正，从而建立风险的分布图。正，从而建立风险的分布图。第三方物流项目风险评估方法第三方物流项目风险评估方法v外推法外推法 外推法是一种时间序列法。其基本原

15、理是利用取外推法是一种时间序列法。其基本原理是利用取得的按时间顺序排列的历史信息数据来推断出未来得的按时间顺序排列的历史信息数据来推断出未来事件发生的概率和后果，是一种定量预测方法。具事件发生的概率和后果，是一种定量预测方法。具体方法有移动平均法、指数平滑法等。外推法虽然体方法有移动平均法、指数平滑法等。外推法虽然简单易行，但往往缺乏足够的历史资料，在项目风简单易行，但往往缺乏足够的历史资料，在项目风险评估时应用较难。险评估时应用较难。第三方物流项目风险评估方法第三方物流项目风险评估方法v灵敏度分析灵敏度分析 灵敏度分析是量化及评估各风险对项目目标潜在灵敏度分析是量化及评估各风险对项目目标潜在

16、影响的方法，有助于判断哪种风险最有可能对项目影响的方法，有助于判断哪种风险最有可能对项目产生影响。产生影响。第三方物流项目风险评估方法第三方物流项目风险评估方法v决策树分析法决策树分析法 决策树决策树(Decision Tree)(Decision Tree)一般都是自上而下生成一般都是自上而下生成的。每个决策或事件的。每个决策或事件( (即自然状态即自然状态) )都可能引出两个都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果。把这种决策分支画或多个事件，导致不同的结果。把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。决策树的成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。决策树的各个分支可以代表决策方案或偶

17、然事件。各个分支可以代表决策方案或偶然事件。 第三方物流项目风险应对第三方物流项目风险应对v回避风险回避风险v降低风险降低风险v转移风险转移风险v预防风险预防风险v自留风险自留风险v后备措施后备措施 第三方物流项目风险评估方法第三方物流项目风险评估方法 例例 某第三方物流公司，针对当前冷藏运输市场的新某第三方物流公司，针对当前冷藏运输市场的新动向，计划改造原有的冷冻仓库，购置新型冷藏车。动向，计划改造原有的冷冻仓库，购置新型冷藏车。经市场调查，新的冷藏运输产品在市场经市场调查，新的冷藏运输产品在市场1010年中销路年中销路好与不好的概率分别为好与不好的概率分别为0.70.7和和0.30.3。经过几轮的论证，。经过几轮的论证，形成了两个方案。形成了两个方案。A A方案：一次性投资方案：一次性投资500500万元，建立完善的冷藏运输体万元，建立完善的冷藏运输体系，大幅度提高企业在冷场运输市场的竞争力，产系，大幅度提高企业在冷场运输市场的竞争力，产品销路好时，每年可获利润品销路好时，每年可获利润170170万元；产品销路不万元；产品销路不好时，每年会亏损好时