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文档简介
1、金玛尼品牌交流会金玛尼品牌交流会产品知识产品知识市场维护市场维护电话推广电话推广金玛尼金玛尼9 9重安全插座重安全插座 产品核心竞争力产品核心竞争力三重耐用安全三重耐用安全三重稳定安全三重稳定安全三重智能安全三重智能安全一体安全精材安全接触安全布局安全插拔安全指示安全通电安全阻燃安全机芯安全铜件铜件外壳外壳电源线电源线插头插头 开关开关一体铜一体铜(磷青铜)(磷青铜)0.5MM厚、厚、高弹性、耐磨耐用高弹性、耐磨耐用不存在假焊、漏焊不存在假焊、漏焊发热小,导电性更好,使用寿命更长。发热小,导电性更好,使用寿命更长。 黄铜或铁片、线连接黄铜或铁片、线连接弹性差,多次插拔容易松动;弹性差,多次插拔
2、容易松动;容易产生虚焊、漏焊;容易产生虚焊、漏焊;温升高温升高,使用寿命短。,使用寿命短。金玛尼新国标产品金玛尼新国标产品其他非国标产品其他非国标产品铜件铜件易引发火灾易引发火灾一体芯无焊铜条连接高阻燃防火高阻燃防火PC材材料料耐高温、阻燃、耐摔!耐高温、阻燃、耐摔!ABS材料回收料材料回收料色泽昏暗,易发热。色泽昏暗,易发热。金玛尼新国标产品金玛尼新国标产品其他非国标产品其他非国标产品外壳外壳着火即熄着火即熄遇火即燃遇火即燃通过通过3C认证;认证;0.75 m优质铜芯优质铜芯非国标;非国标;0.4m铜包铝铜包铝线芯线芯金玛尼新国标产品金玛尼新国标产品其他非国标产品其他非国标产品电源线电源线易
3、引发火灾易引发火灾不易发热 安全可靠银镍合金银镍合金导电性能好,导电性能好,抗氧化、防止电弧产生,保护插座插抗氧化、防止电弧产生,保护插座插头;寿命长。头;寿命长。金属触点金属触点容易产生氧化、产生电弧,寿命短。容易产生氧化、产生电弧,寿命短。 金玛尼新国标产品金玛尼新国标产品其他非国标产品其他非国标产品开关开关易引发火灾易引发火灾通过通过3C认证认证无无3C认证认证插拔容易松动。插拔容易松动。金玛尼新国标产品金玛尼新国标产品其他非国标产品其他非国标产品插头插头易引发火灾易引发火灾金玛尼产品命名金玛尼产品命名金玛尼现有产品分类:金玛尼现有产品分类:1.有线插座有线插座总控系列、分控系列、功能系
4、列总控系列、分控系列、功能系列2.无线插座无线插座总控系列总控系列即只有一个开关即只有一个开关书本系列、双排系列、基础系列书本系列书本系列3、4、5、6位位1.8、3、5米米双排系列双排系列6位位 1.8、3、5米米防雷、保护门防雷、保护门红色灯为电源指示灯红色灯为电源指示灯绿色灯为防雷指示灯绿色灯为防雷指示灯基础系列基础系列1.8、3、5米米分控系列分控系列即一个孔位一个开关即一个孔位一个开关3、4、5、6位位1.8、3、5米米功能系列功能系列即有特殊功能的插座即有特殊功能的插座防雷、保护门防雷、保护门红色灯为电源指示灯红色灯为电源指示灯绿色灯为防雷指示灯绿色灯为防雷指示灯大功率空调插大功率
5、空调插4000W线芯:线芯:1.5MM2无线系列无线系列即没有电源线的插座即没有电源线的插座无线、无开关无线、无开关一、维护定义第二章第二章市场维护市场维护二、日常维护二、日常维护一、维护目的一、维护目的1、维护思路、维护思路 只有跟进只有跟进服务服务 才能才能巩固市场巩固市场 才能才能扩大销量扩大销量 达到下单才算成功的达到下单才算成功的维护!维护!2、维护目的、维护目的A.收集网点信息解决终端在收集网点信息解决终端在销售过程中遇到的问题销售过程中遇到的问题B.确保市场的稳定性 C.达到销售产品及宣传产品的目的。二、日常维护二、日常维护1、维护基本要点、维护基本要点2 2、维护准备、维护准备
6、3 3、维护工作流程、维护工作流程1、终端维护的基本要点终端维护的基本要点 产品培训、产品动销、产品库存产品培训、产品动销、产品库存 广告宣传、竞品信息广告宣传、竞品信息 倾听终端的心声、总结经验教训倾听终端的心声、总结经验教训 调整方法手段、汇报相关问题、调整方法手段、汇报相关问题、经验共享经验共享等2、做好终端维护必须做到 定点定时定线路巡回拜访定点定时定线路巡回拜访 制定拜访制度规范、明确分工!制定拜访制度规范、明确分工! 专人、专线、专心、专业专人、专线、专心、专业 线路设置:顺序、客户数、频率线路设置:顺序、客户数、频率2、维护准备、维护准备 维护准备1、宣传准备、宣传准备2、物料准
7、备、物料准备1)宣传准备:)宣传准备:名片、台阶贴、大小海报、折页名片、台阶贴、大小海报、折页按拜访数量备料。按拜访数量备料。2)物料准备:)物料准备:笔记本、备忘录:记录拜访要点;抹布、洗洁精:维护产品广告清洁;挂钩:补充展架及挂网上的挂钩;样品:新品展示或上次未铺成的网点展示;为现场下单做准备为现场下单做准备价格表:随时准备补货用;空白销售单:现场下单计算器:用于报价补货的准确报价工具等。3、维护工作流程维护工作流程三、终端维护的工作三、终端维护的工作流程:流程:1、拜访前拜访前当天下班前,安排第当天下班前,安排第二天的拜访事宜。二天的拜访事宜。 针对已经销售金玛尼的网点;针对已经销售金玛
8、尼的网点;针对没有销售金玛尼的网点针对没有销售金玛尼的网点2、拜访中、拜访中针对销售金玛尼的针对销售金玛尼的网点:网点:1)热情进店)热情进店:热情开朗打招呼热情开朗打招呼感谢老板销售我们的产品付出的努力感谢老板销售我们的产品付出的努力2)询问动销:)询问动销:1.是否有人来买插座;是否有人来买插座;2.询问是否有动销并建议相关补货询问是否有动销并建议相关补货(记录动销数量及型号)(记录动销数量及型号);3.是否认同金玛尼及消费者相关意是否认同金玛尼及消费者相关意见等。见等。3)产品沟通:)产品沟通:沟通金玛尼产品卖点,沟通金玛尼产品卖点,讲述与金玛尼及竞品的相对优势讲述与金玛尼及竞品的相对优
9、势。现场演示产品性能:摔、拆、烧、拧之类现场体验。现场演示产品性能:摔、拆、烧、拧之类现场体验。演示照片演示照片 4)竞品信息:)竞品信息:了解当期竞品动销、促销、了解当期竞品动销、促销、补货及回访情况。补货及回访情况。5)广告宣传:)广告宣传:1.增加广告张贴以占领优势增加广告张贴以占领优势位置且画面陈旧的抢眼位置。位置且画面陈旧的抢眼位置。2.同时清洁粘尘广告、更换同时清洁粘尘广告、更换陈旧广告。陈旧广告。3.沟通广告宣传建议,做登沟通广告宣传建议,做登记。记。6)产品展示:)产品展示:A.产品展示数量减少需要增加展示数量产品展示数量减少需要增加展示数量;(对动销产品建议及时补货,防止断货
10、。(对动销产品建议及时补货,防止断货。)B.对展架、挂网、展示品、广告进行清洁整理对展架、挂网、展示品、广告进行清洁整理;要求要求:黄金展示区黄金展示区 黄金销售区黄金销售区 补充产品空缺补充产品空缺 调整产品展示效调整产品展示效果果C.应调整展示产品的展示状况应调整展示产品的展示状况1.如哪个产品应放在哪个位置;如哪个产品应放在哪个位置;2.应该有几个展示面;应该有几个展示面;3.展示架及挂网上不允许有其他品牌产品;展示架及挂网上不允许有其他品牌产品;4.展示道具前不许被遮挡或摆在不易被看见和选购的位等;展示道具前不许被遮挡或摆在不易被看见和选购的位等;5.同时对位置进行优化;同时对位置进行
11、优化;6.门口优势位置及柜台位置抢占;门口优势位置及柜台位置抢占;7)网点建议:)网点建议:1.对金玛尼及服务商的相关意见和对金玛尼及服务商的相关意见和建议,建议,2.对产品、促销等的建议。对产品、促销等的建议。注:网点提出相关建议时,一定要拿出笔记本进行现场记录,以示尊重及后续跟进。8)礼貌离店:)礼貌离店:1.感谢提出相关宝贵意见和建议,表感谢提出相关宝贵意见和建议,表 示积极跟进。示积极跟进。2.同时传递同时传递“如有任何问题或需要,可如有任何问题或需要,可 以随时电话联系以随时电话联系”。三、电话推广三、电话推广1、电话推广思路、电话推广思路2、电话推广准备、电话推广准备3、电话推广进
12、行、电话推广进行4、后续跟进、后续跟进1、电话推广思路电话推广思路电话推广内容及目的电话推广内容及目的 针对金玛尼客户:了解动销情况、促销客户针对金玛尼客户:了解动销情况、促销客户补单、传达产品知识。补单、传达产品知识。 针对非金玛尼产品客户:宣传金玛尼产品、针对非金玛尼产品客户:宣传金玛尼产品、传递金玛尼客户销售情况。传递金玛尼客户销售情况。目的:一切为了卖货!2、电话推广准备工作电话推广准备工作电话推广计划电话推广计划 推广时间:上午:上午:10:0011:3010:0011:30 下午:下午:14:3016:3014:3016:30 目标准备:目标准备:先易后难,优先优质客户 客户资料准
13、备:客户资料准备:根据前期客户推广记录情况(动销(动销、补单、问题反馈)、补单、问题反馈),按先后顺序逐个客户电话拜访。所有客户电话沟通w完毕,为一个周期。 任务的制定:任务的制定:每天拜访:15家 推广效果计划推广效果计划:5家达成下单记录工具准备记录工具准备记录本记录本 笔:笔:记录客户反馈的信息及问题客户反馈情况电子表:在电话接通时快速记录客户反馈的情况,并在电话结束后登记在电子表,整理后交给相关负责人。产品价格表:备用对产品价格不熟悉,及时回答客户产品折页:备用对产品不熟悉,及时回答客户电话推广开场白电话推广开场白打招呼: 您好!您好!XXXX老板老板! !我是我是XXXXXX公司公司
14、开单小王。开单小王。 近期近期生意怎么样,忙不忙生意怎么样,忙不忙? 终端网点老板: 还还可以,不忙,你说吧!可以,不忙,你说吧! (正常询问就可以了)拒绝交谈拒绝交谈网点: 没有时间,我正忙着!没有时间,我正忙着! 对不起!打扰了,晚些再打给你! 那你什么时候时间方便呢?(看场景)(看场景) 备注:记录拒绝客户情况,在当个工作日下午及第二个工作日上午在进行沟通。询问工作人员情况询问工作人员情况1、询问配送人员的服务态度。 请问: 您对我们配送人员的服务还满意吗?您对我们配送人员的服务还满意吗? 终端网点老板:1 1、满意,还可以;、满意,还可以; 感谢您的支持!近期金玛尼动销情况怎么样,是否
15、要补点货。看少了什么型号,我这边帮你开单!询问销量情况询问销量情况3、对金玛尼排插销售情况的询问: 请问您那边金玛尼卖得怎么样啊请问您那边金玛尼卖得怎么样啊? 网点: 回答回答1 1:卖的还可以。:卖的还可以。 1 1)那就好)那就好! 1)金玛尼排插是新国标,内部设计一体铜,外壳设计PC阻燃料,质量更好,更安全;你可以把我们的产品当成主推。 2)前期铺货都是以1.8M为主,像3M、5M线长需要也很大,你补一些3M、5M吧?你看看需要哪些型号,我帮你下单。 询问销量情况询问销量情况3、对金玛尼排插销售情况的询问: 请问您那边金玛尼卖得怎么样啊?请问您那边金玛尼卖得怎么样啊? 回答回答2 2:不
16、好卖,卖的很少;:不好卖,卖的很少; 询问不好卖的具体情况,再推销我们的产品。(前期铺货产品主要是1.8M线长,3M、5M线长的产品近期销得比较好! 你补一些3M、5M的可能销量就好一些,你看看少了哪些型号,我帮你下单)。价格问题解答价格问题解答(1 1)你们的产品价格太贵了,不好卖?跟和公牛价格差不)你们的产品价格太贵了,不好卖?跟和公牛价格差不多了?多了? 你你一个插座能挣多少一个插座能挣多少? 1)相对来说,卖我们的产品会少挣点,但是你卖后,质量有保障,没有后顾之忧! 2)金玛尼排插是新国标 内部设计:一体铜的,外壳设计:PC阻燃料,质量更好,更安全; 3)公牛的炫彩系列与金玛尼相同,但
17、是它的价格比金玛尼的高很多; 4)天气转凉,使用大功率产品会增多,对插座安全要求会比较高,建议推广质量更好,更安全的产品。产品问题解答产品问题解答(2 2)金玛尼排插插口间距不够)金玛尼排插插口间距不够 您这个问题,我会尽快反馈回公司,间距是按照新国际来做的,市面上国际标产品间距都和我们差不多。 现在你收到的排插是第一批上市金玛尼排插,在未来上市的金玛尼各个系列的排插中会有间距更大的品类供您选择。外观问题解答外观问题解答(3 3)包装不是很好,不高档)包装不是很好,不高档1、有个别的包装不够高档,我们已经改进了,再供应的金玛尼排插就会高端大器上档次些!望您理解!2、您现在收到的排插是第一批上市
18、产品,很快会有更高端的金玛尼排插选供应深圳;4 4)颜色单一,款式也不多)颜色单一,款式也不多1、您现在收到的金玛尼排插是第一批上市产品,很快会有更丰富的款式、功能产品优先供应深圳利润问题解答利润问题解答(5 5)金玛尼排插利润也不是很高)金玛尼排插利润也不是很高 1、实际金玛尼给到网点的利润高于其他产品,只是我们销售量还不是很大,您多推金玛尼排插,销售量大了,利润就多了,而且我们提出“无忧销售”我们产品质量稳定、安安全、让你卖得安心,客户买的放心全、让你卖得安心,客户买的放心 2、我们会严格管理市场价格体系,网点布局也会保证您的份额,再加上促销时您多订些货,利润也就更大了。 3、现阶段金玛尼
19、排插销售量不是很大,随着我们品牌推广、金玛尼排插的知名度逐步提高,您的销售量大了,利润就更好。(6 6)名气不高,广告投入不够,)名气不高,广告投入不够,顾客不接受。顾客不接受。 1、我们玛尼是深圳的老品牌,以前以出口为主,国内市场确实名气不是很大。 2、随着金玛尼排插的上市,我们各项市场推广活动会加大,名气就会大了,如:苏宁、岁宝、顺电等等商超已经有销售了。而且价格要比流通高,也希望您多多宣传、销售金玛尼排插。 消费群体的解答消费群体的解答(7 7)附近人群消费水平不高,大多会选择低端价格)附近人群消费水平不高,大多会选择低端价格便宜的产品;便宜的产品; 这点我也认同! 价格便宜的产品,质量都得不到保障,也有安全隐患,售后也做得不好。所以我建议:你还是多给消费者解释一下,选择质量比较好的产品。(8 8)除了短款)除了短款011D011D是是16A16A,长款插座都是,长款插座都是10A10A; 插座一般的型号都是2500W10A,大功率的16A才是4000W。很多电器都10A的,使用比较广泛,而16A只是一般性使用。推广答谢推
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