南开21秋学期《公共关系学》在线作业答案

1、21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）公共关系学在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.公众受愚弄的时期指的是()。A.古代时期B.巴纳姆时期C.艾维.李时期D.伯内斯时期答案:B2.传统的四大广告媒体是()。A.广播、电视、报纸、杂志B.网络、电视、报纸、杂志C.电影、电视、广播、网络D.户外、电视、报纸、杂志答案:A3.危机的内部成因的关键是()。A.管理者公关理念淡薄B.人员及财产设备管理不当C.员工素质低下D.媒介关系不佳答案:A4.()是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组

2、织的利益需要的公众。A.逆意公众B.顺意公众C.被追求的公众D.首要公众答案:C5.在（）如果谈话内容是业务方面的，那么，双方之间合适的距离大约是2英尺。A.亚洲B.北美洲C.非洲D.南美洲答案:B6.公共关系的发源地是()。A.英国B.法国C.日本D.美国答案:D7.网络公共关系建立的关键和核心都是()。A.政府B.人C.企业高管D.企业员工答案:B8.下列属于下行文的常规性文书是()。A.请示B.函C.报告D.批复答案:D9.()是调查报告陈述情况、列举调查材料、分析论证的主体部分。A.题目B.附件C.正文D.结语答案:C10.按照公众对组织的()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边

3、缘公众。A.态度B.行为C.意念D.意识答案:A11.（）是指公共关系部门隶属于某一职能部门，其职能的发挥与所依托的部门相关。A.部门隶属型B.部门并列型C.最高层直接负责型D.职能分散型答案:A12.四大文明古国中，唯有()有"礼仪之邦"的美誉。A.古代印度B.古代中国C.古代埃及D.古代巴比伦答案:B13.2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。A.谢意广告B.公益广告C.观念广告D.声势广告答案:D14.通过记者招待会形成舆论效果是一种()。A.大众传播方式B

4、.人际传播方式C.两级传播方式D.媒体传播方式答案:C15.()是公共关系广告中常见的，也是最为直接的一种形式，其目的在于树立组织作为守法公民，积极为社会发展做贡献或乐于赞助社会公众事业的美好形象。A.信誉广告B.谢意广告C.观念广告D.声势广告答案:A16.（）不仅具有广播、电视、报纸、杂志等传统媒体的一般功能，而且具有传统媒体无可比拟的独特的优势。A.广播B.电视C.网络D.杂志答案:C17.()原则应用到公共关系策划中去，就是如实地把公共关系策划作为一个有机整体来考虑。A.公众优先B.实事求是C.切实可行D.系统规划答案:D18.（）是使用一个名单，然后随机选择样本。它通常会使用一组随机

5、选择的数字来确定该列表中的起始数字和选取间隔。A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.多段抽样答案:B19.举办展销会是一项比较复杂的工作。公共关系人员在举办展销会中的基本职责有（）项。A.一B.二C.三D.四答案:D20.如果所提问的问题答案可以表示绝对数值的大小，那么所使用的量表的类型是()。A.定类量表B.定序量表C.定距量表D.定比量表答案:C二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分()。A.标题B.前言C.正文D.附件E.后记答案:ABCDE22.公共关系广告的类型很多，主要包

6、括()等。A.信誉广告B.实力广告C.声明广告D.产品广告E.商标广告答案:ABCE23.公共关系谈判的原则包括（）。A.平等互利B.求同存异C.最低目标D.遵守法律E.时效性答案:ABCDE24.我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免下述失礼行为的发生（）。A.用左手相握B.交叉握手C.在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西D.在握手时戴着手套或墨镜E.在握手时面无表情、一言不发答案:ABCDE25.礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为()等方面。A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式E.礼物答案:ABCD26.公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为()。A.社会组织B.

7、公共关系部门C.公共关系公司D.传播媒介公司E.公共关系社团答案:BCE27.在语言交流时，要特别注意沟通的对象，应根据对方的（ ）不同，说些适宜的话。A.性别B.年龄C.职位D.社会地位E.文化层次答案:ABCDE28.公共关系演讲的特征主要有()。A.时空性B.群众性C.目的性D.鼓动性E.临场性答案:ABCDE29.选拔公共关系人员时一般遵循的原则有()。A.因人施任B.任人惟贤C.广选博择D.正视能力E.取人之长，忍人之短答案:ABCDE30.公共关系策划的构成要素包括()。A.公共关系策划的主体B.公共关系策划的课题C.公共关系策划目标D.公共关系策划信息E.公共关系策划方法答案:A

8、CDE31.公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同()。A.广告的目的不同B.广告的内容不同C.制作周期不同D.刊播的周期不同E.使用的媒体不同答案:ABCD32.在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意（）要求。A.以礼相待B.讲究技巧C.尊重隐私D.准确记录E.传达及时答案:ABCDE33.按照危机发生的状态可分为()等。A.全局危机B.局部危机C.现有危机D.社会危机E.未来危机答案:CE34.广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是()。A.广播B.电视C.户外D.交通E.网络答案:ABE35.观察法是调查人员亲临现场通过仔细察看获

9、取信息的调查方法。在公共关系调查中，观察者可以参与被观察者的活动进行观察，也可以以旁观者的身份进行观察。观察法按照观察者进入环境的程度，可分为()。A.完全参与观察B.人员观察C.半参与观察D.非参与观察E.非人员观察答案:ACD36.聘请书由（）等部分构成。A.标题B.称谓C.正文D.结语E.落款答案:ABCDE37.下列属于公共关系活动的经费开支的项目有()。A.劳务费B.设施设备费C.传播媒介费D.管理费E.活动费答案:ABCDE38.公共关系的工作程序包括（）几个步骤。A.调查B.策划C.实施D.评估E.反馈答案:ABCD39.杂志广告的主要缺点是()。A.时效性差B.影响面窄C.广告

10、费用高D.不易携带E.广告注目率低答案:ABC40.下列属于BIS的构成要素是（）。A.企业管理B.员工教育培训C.企业领导形象规范D.公益活动E.市场调查答案:ABCDE三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划，从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。答案:正确42.文献法是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。答案:正确43.忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人，或情绪激动之时，采用忍耐策略，以缓制急，以静制动，使各方都保持冷静，避免直接冲突，直至时机成熟，再给对方以明确答复。答案:正确44.要成为一名合格的公共关系人员，必须具备一些基本的素质。答案:正确45.实事求是是公共关系策划的一条最基本的原则。答案:正确46.函的使用范围很窄，只能在平级机关中使用。答案:错误47.简单随机抽样方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的