邮政初级考试

1、一、一、单项选择题1 .关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B. 在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C. 必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D. 在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可2 .营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 对不起B. 请稍等C. 请原谅D. 请耐心3 .下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出

2、2厘米空间，用柔软的物料充分填塞B. 脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出1厘米空间，用柔软的物料充分填塞C. 流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料D. 油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装4 .下列物品中禁止寄递的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 蜂蜜B. 干果C. 鞭炮D. 手表5 .快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 国家机关印刷品B. 企业印刷品C. 国家机关公文D. 企业文件6 .收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。

3、 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B. 若需保价，在“保价”选择项前打“”，用阿拉伯数字填写保价金额C. 收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D. 特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面7 .支局邮件种类、支局封发种类参数、支局单据格式的设置属于邮政营业信息系统（）模块。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 邮件封发B. 平衡统计C. 后台管理D. 系统维护8 .给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 保险邮件B. 普通邮件C. 保价邮件D.

4、平常邮件9 .从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 作无着邮件处理B. 划销三角形戳记，作欠资信件处理C. 询问地方部队，作退回处理D. 按平信照常发出10 .以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金B. 已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金C. 已经售出的邮资明信片不可以兑换现金D. 已经售出的邮资邮简可以兑换现金11 .下列关于明信片的叙述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 明信片应露封交寄B. 密封交寄C. 具

5、有通信性质D. 卡片式邮件12 .国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 详情单的收据联B. 详情单的收寄局留存联C. 详情单的投递局留存联D. 包裹封面13 .下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 开箱（筒）取信B. 粘贴邮票C. 理信、验视D. 统计业务量并录入营业信息系统14 .一件重4485克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 20B. 40

6、C. 50D. 5315 .以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 邮资凭证应当按照规定的日期停用B. 停售的邮票停止使用C. 邮资凭证应当按照规定的日期停售D. 已停售但未停用的邮票仍然有效16 .关于国内袋牌条码信息，下列叙述正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 国内袋牌条码信息第14位为接收局代码B. 国内袋牌条码信息第18位为接收局代码C. 国内袋牌条码信息第59位为接收局代码D. 国内袋牌条码信息第916位为接收局代码17 .以下关于邮政编码的表述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 邮政编码是邮件地址数码化的

7、一种形式B. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成C. 我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局D. 我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号18 .邮政营业信息系统平衡统计模块有（）、个人营业收入报表、个人产量报表等统计打印功能。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 业务补录、调账录入B. 查单登记C. 票据管理D. 邮资机管理19 .下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 盲人所用凸出点痕的书籍B. 盲人使用的特种纸张C. 盲人所用凸出点痕的信函D. 盲人所用凸出点痕的文件20 .下列关于邮政日戳描述正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案

8、为:DA. 邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证B. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信C. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信D. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信21 .国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 免收B. 收取全部资费C. 只收挂号费D. 只收平常函件资费22 .邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。 (0.5分)未选, 正确

9、答案为:DA. 打折B. 惜售C. 调价D. 搭售23 .在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 国内B. 港澳C. 国际D. 窗投24 .国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 寄递区域B. 内件性质C. 市场需求D. 业务发展需求25 .以下物品中，可以寄递的物品是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 管制刀具B. 有价证券C. 仿真武器D. 国家货币26 .用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 邮送广告B. 国内信函C. 明信片D. 印

10、刷品27 .下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式B. 采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C. 采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式D. 采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式28 .国家对邮政企业提供邮政（）给予补贴。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 普遍服务、规范服务B. 普遍服务、特殊服务C. 普遍服务、优质服务D. 普遍服务

11、、星级服务29 .黔东南“岑巩”的正确拼音注释是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. JngngB. ChnggngC. CngngD. Chngng30 .国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mmB. 直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmC. 任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmD. 长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm31 .在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。 (0.

12、5分)未选, 正确答案为:AA. 必须大写B. 必须小写C. 以数字代替D. 可以省略32 .下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 粮食须用坚固耐压的木箱包装B. 铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装C. 不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎D. 农作物种子可用坚韧的布袋作包装33 .下列有关邮简的叙述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 邮简由邮局发行B. 邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务C. 其他机关如因工作需要

13、，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准D. 邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务34 .用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 物品名称B. 交寄数量C. 物品名称及数量D. 主要物品名称与数量35 .寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 2B. 3C. 4D. 536 .各类邮件封面，不能用（）书写。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 蓝色的钢笔B. 黑色的圆

14、珠笔C. 铅笔D. 黑色的毛笔37 .邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 英文标志B. 位置标志C. 业务标志D. 局所标志38 .以下关于安全保密事项规定表述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带B. 营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中C. 信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理D. 申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看39 .以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:

15、CA. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递B. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递C. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定D. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递40 .国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 8B. 9C. 11D. 1241 .关

16、于国内信函封装规格叙述正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递B. 无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固C. 可用棉线将封口缝住D. 可使用订书器钉住封口42 .对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 营业窗口收寄B. 上门收寄C. 流动服务收寄D. 大宗邮件收寄43 .邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 接收邮件、验视称重、计费录入信息、打印收据销票、盖戳章贴签、给据B. 接收邮件、验视

17、盖章戳称重、计费录入信息、打印收据销票、贴签、给据C. 接收邮件、验视称重、计费销票、盖戳章录入信息、打印收据贴签、给据D. 接收邮件、验视称重、计费贴签、给据销票、盖戳章录入信息、打印收据44 .在邮政营业信息系统中，当密码过期、密码（）或初设员工第一次登录系统时，系统会提示“密码已经过期，请马上修改密码”，此时应及时修改密码。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 过于简单B. 全为字母C. 全为数字D. 与工号一致45 .邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 进口邮件B. 转口邮件C. 出口邮件D. 待

18、投邮件46 .寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 党政机关B. 企事业单位C. 团体D. 厂商47 .在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 空白票据B. 有价票据C. 特殊事项申请书D. 重要空白凭证单式48 .下列不属于邮资凭证的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 邮票B. 邮票图案C. 印在邮资邮简上的邮票图案D. 邮资机打印的邮资符志49 .收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA.

19、 寄件人名址B. 收件人名址C. 包裹号码D. 重量50 .在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. F7是附加信息输入激活键B. F8是内件信息输入激活键C. F9是单件收寄和批量收寄的切换键D. F10是窗口收寄/代录补录切换键51 .男营业员工作中发型不符合要求的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 染红色头发B. 发型侧不掩耳C. 发型前不遮眉D. 发型后不触领52 .以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

20、B. 寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任C. 寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任D. 寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任53 .下列不属于邮政专用品的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 袋牌B. 邮政业务单据C. 邮资机D. 邮政夹钳54 .（）是邮件处理的两个连续工作程序。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 分拣、封发B. 收寄、封发C. 分拣、投递D. 收寄、投递55 .国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 51

21、B. 52C. 53D. 5456 .义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄B. 由义务兵自行到当地邮局交寄C. 可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄D. 投入信箱进行交寄57 .以下关于袋牌表述错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 挂号信函袋牌颜色为白边红字B. 挂号印刷袋牌颜色为黄边红字C. 红杯袋牌颜色为白边黑字D. 空袋袋牌颜色为棕边黑字58 .下列关于印刷品收寄说法错误的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 印刷品应在窗口收寄B. 收寄印刷品时应在邮件

22、封面加盖“印刷品”戳记C. 国内印刷品可由直接封装交寄D. 投入信箱的印刷品应视为信函59 .在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 重新打印邮件发票B. 重新打印包裹详情单C. 重新打印特快详情单D. 重新打印挂号收据60 .寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 800B. 1000C. 1500D. 200061 .用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（）粘贴邮票。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正面封面空白处B. 正面右上角C. 背面空白处D.

23、正、反面均可62 .正确的行姿要求：送走用户或来宾时，应走在用户前侧或后侧，距离（）左右，向前伸手指引门口的方向，微笑着跟对方礼貌道别。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 0.3米1米B. 0.4米1米C. 0.6米1米D. 0.9米1.1米63 .日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 上报市局B. 补录系统C. 整理归档D. 及时存盘64 .按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 固定的限额B. 约定的金额C. 规定的限额D. 邮费的金额65 .关于国内信

24、函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是()。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费66 .下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 机要邮件容器B. 普通邮件容器C. 特快邮件容器D. 国内邮件容器67 .（）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。 (0.5分)未选, 正确答案为:CA. 邮件收寄B. 邮件分拣封发C. 邮件运输D. 邮件投递68 .在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。 (0.5分)未选, 正确

25、答案为:CA. 农村支局为城市支局服务B. 投递为营业服务C. 后勤为通信生产服务D. 投递为转运服务69 .下列不属于印刷品准寄内容的是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:DA. 报纸B. 印刷的图文资料C. 教材D. 通知书70 .国内包裹收寄流程的第一步是（）。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 发单B. 验视C. 称重D. 封装二、二、多项选择题71 .以下关于我国疆域的表述正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABDA. 我国陆地面积约960万平方公里B. 我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15C. 我国陆地面积是亚洲面积的1/3D. 我国是亚洲面积最大的国家72 .以

26、下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCDA. 信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cmB. 信函的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cmC. 明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cmD. 明信片的最小尺寸限度为长14.8cm，宽10cm73 .营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:BCDA. 退回相关军事单位B. 退回寄件人C. 照发前程D. 按欠资信件处理74 .五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中不正确的有（）。(1分)未选, 正确答案

27、为:CDA. 虫JHNYB. 舞RLGHC. 媛VEGCD. 杜SF+空格75 .下列选项属于国内给据邮件特征的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCA. 处理时进行登记B. 收寄时出给收据C. 投递时需要收件人签收D. 不接受寄件人查询76 .以下关于邮件纳费标志的表述说法错误的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCA. 邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B. 邮资明信片不可作为邮件纳费标志C. 邮资信封不可作为邮件纳费标志D. 邮资凭证是邮件纳费标志77 .当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”(1分)未选, 正确答案为:ABDA

28、. 证件B. 款C. 包装D. 单据78 .以下关于收寄类交易码的表述错误的有（）。(1分)未选, 正确答案为:CDA. 收寄类交易码一般由3位数字组成B. 收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类C. 收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类D. 收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域79 .以下属于邮政职业道德内容的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABA. 钻研业务技术，提高职业技能B. 积极开拓进取，勇于大胆创新C. 掌握邮政业务，提高操作技能D. 不断开拓进取，能够迎难而上80 .下列关于工号章（卡）佩戴方法，正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ADA. 左胸上方B.

29、 右胸上方C. 放于衣兜内D. 佩戴美观大方81 .以下关于营业日终处理平衡合拢的表述正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCDA. 日终处理时，营业人员应生成封发邮件的出口平衡合拢表及支局封发平衡统计表B. 日终处理时，营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表，并与待投邮件平衡合拢C. 需批转的邮件应及时办理批转手续D. 需批退的邮件应及时办理批退手续82 .邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABA. 国家安全机关B. 检察机关C. 海关D. 军事法院83 .用户交寄国内本埠挂号信一件25g，应收取的资费有（）。(1分)未选, 正确答案为:BCA. 国

30、内信函基本资费1.2元B. 国内信函基本资费1.6元C. 挂号费3元D. 挂号费5元84 .以下有关袋绳表述正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ACA. 扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎B. 袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳C. 在距封志1厘米处将多余绳头剪去D. 在距封志2厘米处将多余绳头剪去85 .在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCA. 注销发票B. 回收发票C. 查询发票D. 开具发票86 .国内邮件按内件性质分为（）。(1分)未选, 正确答案为:ADA. 函件B. 信件C. 信函D. 包裹87 .关于信箱开出的国内欠资信件，下面

31、说法错误的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ACDA. 无法通知寄件人来局办理补交费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理B. 无法通知寄件人或逾期不办理补交资费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理C. 应通知收件人限期来局办理补交费手续D. 逾期不办理补交资费手续的，保管期满半个月后作无着邮件处理88 .下列物品中可按国内包裹交寄的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCDA. 衣服B. 书籍C. 干果D. 运动鞋89 .以下属于五笔字型汉字拆分原则的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABDA. 书写顺序B. 取大优先C. 能连不散D. 兼顾直观90 .下列属于邮件容器管理“四无”内

32、容的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCDA. 无积压B. 无挪用C. 无损毁D. 无散失91 .邮政通信服务，具有（）两大性质。(1分)未选, 正确答案为:BCA. 普遍性B. 公用性C. 服务性D. 市场性92 .以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ACA. 最大重量限度同印刷品B. 最大尺寸限度同信函C. 最小尺寸限度同印刷品D. 最大重量限度同信函93 .以下属于邮政职业道德内容的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ADA. 坚持用户至上，优质高效服务B. 以客户为中心，视用户为亲人C. 认真履行职责，全网全优服务D. 坚守生产岗位，确保

33、通信畅通94 .关于现行国内邮件资费标准，以下叙述正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:BCDA. 信函首重100克以内，每重20克或其零数资费标准为0.80元B. 本埠印刷品首重100克或其零数资费标准为0.40元C. 挂号费每件3元D. 回执费每件3元95 .以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:ADA. 共13位ID码B. 12位为邮件编号C. 311位为邮件种类代码D. 1213位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码96 .以下姓氏拼音正确的有（）。(1分)未选, 正确答案为:BCDA. 澹台（zhnti）B. 公冶（gngy）C. 太叔（tish）

34、D. 濮阳（pyng）97 .用户交寄国内外埠挂号印刷品一件，要求附回执，应收取的资费项有（）。(1分)未选, 正确答案为:ABCA. 国内印刷品资费B. 回执费C. 挂号费D. 保价费98 .关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述错误的有（）。(1分)未选, 正确答案为:BDA. 地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围B. 地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围C. 县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围D. 县（含县级市）以县境（含飞地）为范围99 .邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。(1分)未选, 正确答案为:ABDA. 挤压、碰撞、磨擦震荡B. 气候变化C. 不

35、可抗力事件D. 湿度影响100 .在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。(1分)未选, 正确答案为:ABCA. 种类交易码B. 号码C. 收寄日期D. 机构代码三、三、判断题101 .邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误102 .在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理稽核收寄信息模块中显示。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误103 .外商不得投资经营信件的国内快递业务。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误104 .

36、邮送广告是由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误105 .三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误106 .邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误107 .国内平常信函一般通过信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正

37、确B. 错误108 .计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误109 .营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误110 .邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业，才能完成。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误111 .目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误112 .无异味属于邮政营业厅要求的“四无”内容之一。 (0.5分)未

38、选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误113 .经按址投递后因故无法投交的国内挂号信函应改为局内投交。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误114 .国内邮简折叠后的规格尺寸应符合规定，折叠后外形应方正、无明显倾斜。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误115 .国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误116 .自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误117 .五笔字型汉字输入法中，三级简码快速输入方法即为：第一字根

39、+第二字根+空格。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误118 .炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误119 .国内包裹的最大尺寸大限度是：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过300cm。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误120 .信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误121 .为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B

40、. 错误122 .西藏自治区邮政编码的前两位是85、86。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误123 .国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误124 .邮件名址签条应符合通信行业标准：采用白色纸，尺寸为（长宽）66mm40mm或100mm40mm。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误125 .在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误126 .义务兵免费信件不粘贴邮票，邮

41、局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误127 .各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误128 .“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误129 .各种公文、合同，属于信函的准寄内容。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误130 .邮资明信片按照所印邮票的面值出售。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误131 .适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺

42、寸限度和封装规格，应按信函交寄。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误132 .各类邮件封装时，应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和资费等，选用适当的包装材料妥为包装。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误133 .十六周岁以下的在校学生领取局内投交邮件时，可凭学生证办理领取手续。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误134 .邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误135 .甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误136 .各种妨害公共卫生的物品的禁止寄递。 (0.5分)未选, 正确答案为:AA. 正确B. 错误137 .邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。 (0.5分)未选, 正确答案为:BA. 正确B. 错误138 .特快专递邮件