维护消费者权粤教版八下7、3

1、南阳市二十二中 刘 英思想品德课堂模式探索成果展示课南阳市二十二中南阳市二十二中 刘英刘英思想品德教学模式 一、情境体验一、情境体验 二、设问质疑二、设问质疑 三、合作探究三、合作探究 四、拓展提升四、拓展提升思想品德八年级下册辣条的制作环境辣条的制作环境请认真阅读课本请认真阅读课本P66，小组讨论，解决下列问题：，小组讨论，解决下列问题： 1 1、如果购买了视频中的辣条，消费者的、如果购买了视频中的辣条，消费者的哪些哪些合法权益合法权益受到了损害？除此之外受到了损害？除此之外消费者还消费者还具有哪些具有哪些合法权益合法权益？ 2 2、当权益受损，哪、当权益受损，哪部部法法律律是专门保是专门保

2、护消护消费费者合者合法法权益的？权益的？一、消费者的合法权益： 中华人民共和国中华人民共和国 消费者权益保护法消费者权益保护法 商家销售过期、变质、不合格产品等。商家销售过期、变质、不合格产品等。商家销售商家销售“三无三无”产品，假冒伪劣产品等产品，假冒伪劣产品等质量没有保障、价格不合理、缺斤短两、质量没有保障、价格不合理、缺斤短两、强制交易等。强制交易等。商品售出，概不退换商品售出，概不退换商家辱骂议价而无购买的消费者、对怀疑商家辱骂议价而无购买的消费者、对怀疑的顾客非法搜身等。的顾客非法搜身等。强制购买商品强制购买商品知知悉真情权悉真情权安全保障权安全保障权公平交易权公平交易权依法求偿权依

3、法求偿权维护尊严权维护尊严权自主选择权自主选择权请结合实际生活，小组讨论，分享消费经历：请结合实际生活，小组讨论，分享消费经历： 在现实生活中，消费者权益受到侵害的在现实生活中，消费者权益受到侵害的事情时有发生。你有没有遇到类似的事情，事情时有发生。你有没有遇到类似的事情，和大家讲述一下吧！和大家讲述一下吧！ 星期六的早上，小明来到小区的便利店去买东西。星期六的早上，小明来到小区的便利店去买东西。他买了两斤苹果、两瓶可乐还有牛肉干。但是便利店的他买了两斤苹果、两瓶可乐还有牛肉干。但是便利店的老板老板强制要小明买两包牛肉干。强制要小明买两包牛肉干。小明不同意，因为他觉小明不同意，因为他觉得一包就

4、够了。而便利店的老板却因此骂小明是得一包就够了。而便利店的老板却因此骂小明是“小气小气鬼、穷光蛋鬼、穷光蛋”。小明因为怕丢面子，就硬着头皮买了下小明因为怕丢面子，就硬着头皮买了下来。结账时，便利店老板又称没有零钱找，来。结账时，便利店老板又称没有零钱找，竟强制以糖竟强制以糖果来代替果来代替 。回到家里经妈妈提醒，小明才发现那黑心。回到家里经妈妈提醒，小明才发现那黑心的老板卖给他的苹果不仅的老板卖给他的苹果不仅短斤少两而且特别贵。短斤少两而且特别贵。思考：在便利店买东西的这件事情中，小明思考：在便利店买东西的这件事情中，小明的哪些合法权利被侵犯了？的哪些合法权利被侵犯了？侵害了自主选择权侵害了自

5、主选择权侵害了公平交易权侵害了公平交易权侵害了维护尊严权侵害了维护尊严权侵害了公平交易权侵害了公平交易权侵害了自主选择权侵害了自主选择权 该不该要发票呢？该不该要发票呢？发票是获得售后服务的发票是获得售后服务的重要凭据重要凭据。发生消费纠纷时，发票是消费者依发生消费纠纷时，发票是消费者依法维护自己合法权益的法维护自己合法权益的重要证据重要证据。索要发票是监督经营者依法纳税的索要发票是监督经营者依法纳税的重要手段重要手段。生产许可证标志生产许可证标志二、维护消费者权益的途径： 前些天，南阳的孙先生在当地超市购买了某前些天，南阳的孙先生在当地超市购买了某品牌的香肠六袋。当天中午一家人品尝时，孙先品

6、牌的香肠六袋。当天中午一家人品尝时，孙先生突然感觉吃到了一块带皮毛的异物，吐出一看生突然感觉吃到了一块带皮毛的异物，吐出一看竟有八根猪毛夹在香肠中，顿时一家人个个作呕竟有八根猪毛夹在香肠中，顿时一家人个个作呕不已。若你是孙先生，你会怎么办呢？并说明理不已。若你是孙先生，你会怎么办呢？并说明理由。由。 孙先生是通过哪些途径维护自己的合孙先生是通过哪些途径维护自己的合法权益呢？你还知道哪些途径呢？法权益呢？你还知道哪些途径呢？ 与经营者与经营者协商和解协商和解请求消请求消协调解协调解可向行政可向行政部门申诉部门申诉提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁不成不成不成不成或者或者不成不成2 2、消费权益受到

7、损害后，可通过下列途径解决：、消费权益受到损害后，可通过下列途径解决：一、消费者的合法权利一、消费者的合法权利2. 2. 消费者主要享有的权利消费者主要享有的权利（六项权利六项权利）1.1.专门保护消费者权益专门保护消费者权益的基本法律的基本法律二、维护消费者权益二、维护消费者权益的途径的途径1.1.消费者应具备维权意识消费者应具备维权意识（两个意识两个意识）2.2.消费者权益受到损害寻求消费者权益受到损害寻求解决的途径（解决的途径（五种途径五种途径）课堂小结课堂小结材料：20172017年年消费者权益日消费者权益日的主题的主题是是“网络诚信消费无忧网络诚信消费无忧”。围绕这。围绕这一主题，我们学校的普法活动小组一主题，我们学校的普法活动小组将在老师的带领下，走上街头进行将在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组的一的有关问题。假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下员，请你参与本次活动并完成以下任务。任务。 （1 1）请你为本次活动写两条宣传）请你为本次活动写两条宣传标语。标语。 （2 2）请你就消费者如何更好地维）请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。护自身合法权益进行友情提示。 同学们同学们! ! 让让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制