陕西移动双选考试-政企星级通道500题

1、陕西移动双选考试-政企星级通道500题一、单选题1.全省的考核数据通报由以下哪个省公司部门统一负责：()A、省公司市场经营部、B、政企客户事业部、C、品质管理部、D、智慧家庭业务运营中心难易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：A2.()决定谈判的地位和力量，谈判是一个不对称到对称的过程.A、口才B、经济条件C、信息D、价格难易程度：高出处：中国移动政企市场基础管理规定答案：C3.单卡使用饱和度=单卡总使用量()单卡总资源量。A、除以B、乘以C、减去D、加上难易程度：低出处：物联网省间漫游结算优化规则P2答案：A4.应用需求的四个支柱分别是业务发展、营销服务、运营管理、()。A、队伍建设

2、B、风险管控C、需求计划D、资产管理来源：“AICDE”云网时代政企创新销售策略答案：B5.欠费停机的号码，一直未进行处理，()后会自动销户。A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月难易程度：低出处：CMIOT核心业务操作手册>生命周期变更指导操作手册P8答案：B6.以下哪项不属于IMS融合通信业务特点()。A、费用低廉：语音通信可以直接通过内部IP网络进行。B、融合通信：以通讯录为核心，实现通讯录、基础语音、短信等功能。C、一号通实现手机号、固定电话号、PC客户端等多号合一功能。D、不支持公网接入答案：D7.5G权益版低消享活动，共设置几个档位：()A、3档B、4档C、5档D、6档难

3、易程度：低出处：5G权益版低消享优惠活动客服文档20210302答案：B8.千里眼产品的主要目标客户为()。A、行业集团客户B、小微企业客户C、以上都是答案：C9.以下关于视频彩铃业务描述错误的是()。A、视频彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳、多彩或有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务B、VoLTE用户申请开通视频彩铃功能之后，可以自行设定个性化的视频彩铃，在其做被叫时的振铃阶段，系统为主叫用户播放其个性化设置的视频彩铃媒体C、当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，主叫方仍可显示被叫设置的视频彩铃内容D、如果主叫方想看到被叫的视频彩铃，需要同时满足三个

4、条件：手机型号支持视频彩铃功能、开通VoLTE功能、VoLTE网络环境难易程度：中出处：政企产品-题库（完整版）019答案：C10.动感地带品牌识别、达标的客户群体，年龄范围主要在()A、15岁25岁之间B、18岁28岁之间C、18岁25岁之间D、15岁30岁之间难易程度：低出处：陕西移动2021动感地带品牌工作规划与部署OA答案：A11.在开展全省物联网大项目牵引成本激励营销活动的通知中，所有申请补贴项目均需符合“合同签约收入不低于_计入物联网业务收入”这一标准。()。A、50%B、70%C、90%D、100%难易程度：低出处：关于开展物联网2021年大项目专项营销活动的通知P1答案：C12

5、.对于广告管理条例规定，工商行政管理机关将根据其情节轻重处罚()。A、主管领导B、上级主管单位C、广告客户和广告经营者D、广告客户或者广告经营者答案：D13.在指标考核过程中，省公司所设统一考核指标点所占权重是：()A、70%B、80%C、90%D、100%难易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：C14.截止2021年2月，网格平均服务实体渠道、泛渠道的数量分别为：()A、8家和16家B、8家和18家C、6家和16家D、6家和18家难易程度：中出处：网格协同渠道运营管理指导意见P1答案：A15.5G权益版低消享优惠活动与原有的低消享优惠活动，如果低消金额档位在17元以上，新旧优惠活动的

6、区别在于：()A、加赠了12个月的5G权益会员，前3个月每月再赠送5GB流量B、加赠了12个月的5G权益会员，前3个月每月再赠送10GB流量C、加赠了24个月的5G权益会员，前3个月每月再赠送10GB流量D、加赠了24个月的5G权益会员，前3个月每月再赠送15GB流量难易程度：中出处：5G权益版低消享优惠活动客服文档20210302答案：C16.个人用户流量用尽关停之后，只能等()恢复。A、次日B、次月C、次年D、次季度难易程度：低出处：CMIOT系统常见问题整理P13答案：B17.对于跨境数据专线业务，客户经理需提前90日与客户洽谈业务续约工作，并在合同到期前()日以上提交业务续约工单。A、

7、15B、30C、45D、60难易程度：低出处：陕西移动集团专线业务管理办法（2019版）P13答案：C18.从争议业务种类看，电信类纠纷一般多由()提起诉讼。A、非法人组织B、法人C、自然人D、政府部门难易程度：低答案：C19.故障受理实行()原则。遵循“一点受理、全程配合、分工协作、闭环管控”的原则做好事前预防、事中解决和事后优化的工作。A、分工制B、首问责任制C、领导负责制D、部门负责制难易程度：中答案：B20.爱家套餐升档营销包合约，分为：()A、10档B、11档C、12档D、13档难易程度：低出处：爱家套餐升档合约客服文档答案：B21.在客户企业里的知名度相当高，客户企业成员承认两个企

8、业间的这种特殊关系属于()。A、合作伙伴关系B、战略联盟关系C、被优先考虑的服务商D、交易关系答案：A22.()意味着只有一个合格的卖方参与交易或买方只想和一个卖方交易。A、单一来源B、多处来源C、不固定来源D、不兼容来源难易程度：低出处：基于大数据的内容营销策略，作者：詹姆斯·马修森等，出版信息：人民邮电出版社P24答案：A23.全省2021年网格化运营具体目标是：()A、市县网格净收入正增长占比均超过60%，客户正增长占比均超过60%B、市县网格净收入正增长占比均超过70%，客户正增长占比均超过70%C、市县网格净收入正增长占比均超过80%，客户正增长占比均超过80%D、市县网格

9、净收入正增长占比均超过90%，客户正增长占比均超过90%难易程度：低出处：全省网格化运营实施2.0指导意见答案：C24.ICT项目的业务是()。A、支撑项目B、签约项目C、签约项目和支撑项目D、支撑项目或支撑项目难易程度：低答案：C25.云计算定义的特点是()？A、按需购买，按需付费B、按需购买；按量付费C、按量购买，按量付费D、按量购买，按需付费答案：B26.市公司自定考核指标所占权重是：()A、5%B、8%C、9%D、10%难易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：D27.5G城市大脑是面向城市管理者提供基于()与3D数据建模技术的智能化管理平台，把城市多个维度的数据进行统筹分析，实

10、现城市人、事、物管理、城市运行体征与态势监测分析、具备日常事件管理与应急联动指挥能力，结合OneCity平台，提供数据共享服务，构建统一的标准和流程规范，实现数据互通、推动资源协调和信息共享，打破信息孤岛、烟囱壁垒，赋能智能化能力，从而支撑城市高效治理。A、5GB、5G+AICDEC、AID、大数据答案：B28.能实现不同的网络层协议转换功能的互联设备是()。A、蓝牙设备B、路由器C、局域网D、定位设备难易程度：低答案：B29.“和宝贝”系列产品面向全国幼儿家长、幼师、园所、学前主管部门，提供安全、便捷、智能的“云平台+内容+应用+硬件”的()解决方案。A、幼教综合化B、幼教信息化C、基础信息

11、化D、基础数字化来源：政企产品清单营销指导手册答案：B30.采用定向访问限制的物联网卡，用户通过非法跳转的方式访问公网，属于()行为。A、犯罪B、违法C、违规D、合规难易程度：低出处：中国移动物联网业务管理办法（2020版）答案：C31.“当己方对对方的商业习惯或真实意图等不大了解时，通过巧妙地向对方提出大量问题，并引导对方尽量做出正面的全面的回答，然后从中得到一般不易获得的资料以达到其目的。”是()。A、沉默寡言策略B、声东击西策略C、欲擒故纵策略D、投石问路策略答案：D32.中国移动对社会签约实体渠道的管理模式是：()A、垂直式管理B、扁平化管理C、间接管理D、亲情化管理难易程度：低出处：

12、中国移动通信集团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P1答案：B33.合规管理是企业依照自身经营特点制定实行合规制度，防范合规风险的一系列组织、计划、程序和方法，涉及()管理的方方面面。A、门店经营B、员工行为C、合同签订D、企业经营答案：D34.5G智慧医院行业解决方案总体采用“()”的建设模式。A、1+1+4B、1+2+4C、1+1+ND、1+1+9来源：5G智慧医院行业解决方案分册答案：C35.我司承诺IDC运维团队需要提供()现场值班服务。A、5*8小时B、7*8小时C、5*24小时D、7*24小时答案：D36.()云平台面向省、市、区县教育局打造区域性平台，提供教师发展与教学

13、评估系统、学生综合素质评价系统、区域教育大数据等服务。A、智慧校园B、智慧教育C、智慧学习D、智慧考试难易程度：低答案：C37.关于2GB通用流量-Plus会员专用版资费，下列说法错误的是：()A、订购此产品时需校验客户余额B、办理当日流量全额提供，不可结转，不可共享C、产品生效期内不允许重复订购D、面向所有客户难易程度：低出处：资费方案报备模版Plus会员专用答案：D38.云视讯是中国移动()的会议产品，通过丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。A、全网集中运营B、各省独立运营C、合作运营D、平台租用答案：A39.各市分公司对自定指标和各项考核指标设置具体的目标值，包括底线目标、基本目标，并通

14、过正式文件反馈至省公司市场经营部，省公司对指标进度统一监控，其上报时间设定为为：()A、3月1日B、3月15日C、3月23日前D、3月31日难易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：C40.“远程全息投影教学”，依托5G网络实现远端教师1:1现场级还原，打造“()”教学体验。A、一对一B、一对多C、面对面D、多对一来源：关于5G智慧校园细分行业发展的指导意见答案：C41.以下不属于商务谈判策略的制定方式的是()。A、组合B、仿照C、创新D、合作答案：D42.5G云游戏中云网资源方案主要采用“5G+边缘云+应用”模式，必要时可采用()裸连。A、UPFB、UPAC、UPOD、UFC难易程度：

15、高出处：2021年互联网行业发展指导意见答案：B43.流量月套餐资费中，通用500MB流量套餐最低折扣为()。A、2折B、2.5折C、3折D、3.5折难易程度：低出处：新版资费体系及规则说明（省)P2答案：A44.能实现浏览外部网络的专线是()。A、互联网专线B、GPRS专线C、语音专线D、数据专线答案：A45.流量月套餐资费中，通用10G流量套餐底价为()。A、2元/GB、不低于2元/GC、2.5元/GD、不低于2.5元/G难易程度：低出处：新版资费体系及规则说明（省)P2答案：B46.以下哪项不是“成长帮手”中包括的内容()。A、微课程B、向专家提问C、社区日记D、网络教研答案：D47.2

16、021年全网IDC收入目标超()。A、100亿B、200亿C、300亿D、400亿出自：2021年IDC发展指导意见。答案：B48.确认目标行业-搜索标杆客户-确定销售的产品类型-获得产品的资料-了解市场对该类产品的要求是PDCA法中的()。A、PLANB、DOC、CHECKD、ACTION答案：A49.在指标考核过程中，省公司所设统一考核指标点总量是：()A、6项B、7项C、8项D、9项难易程度：易出处：全省网格经营业绩考核办法答案：C50.2021年集团下达陕西公司IDC收入增幅挑战目标为()。A、20%B、40%C、65%D、75%出自：2021年IDC发展指导意见。答案：C51.绝大多

17、数用户面对业务争议往往出于成本原因并不会选择()途径主张权利。A、行政途径B、司法途径C、媒体途径D、协商途径难易程度：低答案：B52.按照家庭V网新版合约，所有成员均可享受省内成员间主叫通话优惠时长（长短号均可）为：()A、1000分钟B、1200分钟C、1800分钟D、2000分钟难易程度：低出处：关于开展家庭V网新版合约营销活动推广的通知答案：A53.下列哪种产品可以按照履约成本模式进行采购()。A、血压计B、儿童手表C、模组D、智能门锁难易程度：中出处：关于2021年物联网业务大项目拓展原则的通知P1答案：C54.商务礼仪中当客户方人数为奇数是以()为上。A、居中B、左手C、长者D、右

18、手政企客户经理素质能力训练营考题答案：A55.全国IDC和ISP资质向（）申请，省级IDC和ISP资质向当地（）申请。()A、工信部工信部B、工信部省级通信管理局C、省级通信管理局省级通信管理局D、省级通信管理局地市通信管理局答案：B56.要求建立渠道费用的考核和递延支付制度，原则上完成渠道费用的支付工作应在：()A、考核月之后的下一月份B、考核月之后的下两个月份C、考核月之后的下三个月份D、考核月之后的下四个月份难易程度：低出处：中国移动通信集团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P6答案：A57.和教育APP客户可以通过如下哪些功能邀请好友加入班级()？A、成绩查看B、办公短信C、

19、班级二维码D、资源中心答案：C58.云驻式MAS故障处理时限中AAA级为()小时。A、4B、5C、6D、8答案：A59.工业网关作为边缘层最重要的数据汇聚点，是智慧工厂数字化运维的底层()。A、入口B、基础C、底座D、核心答案：A60.中国移动为行业客户提供5G工业专网服务，分优享、专享、尊享三类。当前5G智慧工厂大都采用共享基站和频率，UPF下沉至厂区专用，属于()。A、专享模式B、优享模式C、尊享模式D、共享模式答案：A61.若发生一般事故，对事故发生单位的处罚办法是()。A、口头警告B、书面警告C、10-20万罚款D、10万以下罚款答案：C62.商圈店强掌控提份额，围绕5G业务发展，打造

20、终端销售精品渠道，力争：()A、2500家B、2600家C、2620家D、2650家难易程度：中出处：关于加快实体渠道提弱补盲工作的通知P3答案：A63.针对沉默高危客户的目标群体，下列说法错误的是：()A、集团拍照高危客户；B、沉默客户：当月无通信、流量行为客户C、异网主卡客户：以集团DM平台为准D、月消费值比较低的客户难易程度：低出处：高危修复资费方案答案：D64.对违反广告管理条例规定的处罚，最重可至()。A、罚款B、吊销营业执照或者广告经营许可证C、停业整顿D、没收非法所得答案：B65.针对钢铁企业客户降本增效、安全生产、人机协作等需求，打造()、5G超高清视频安防、5G机器视觉质量检

21、测及5GAR远程辅助四个应用场景方案。A、5G和对讲B、5G无人车C、5G物联网D、5G云视讯答案：B66.物联网卡转售处罚标准中，对于客户第三次被发现转售，以下不正确的是()。A、销户全量合作号码B、解除合作协议C、纳入黑名单D、等整改过后再与其合作难易程度：中出处：中国移动物联网业务管理办法（2020版）P26答案：D67.5G智慧医院的拓展思路为“以云网一体的()为切入点，拓展5G智慧医院整体解决方案落地”。A、医疗影像云B、移动医护C、智慧医疗D、5G医疗专网来源：关于5G智慧医院细分行业发展的指导意见答案：D68.全业务竞争时代，政企客户营销呈现出的特点不包括()。A、个性化B、集成

22、化C、行业化D、融合化出自：政企客户关系管理与需求挖掘实战技巧学员版（金峙汛）答案：A69.使用户可就近取得所需内容，解决网络拥挤情况，提高用户访问网站的响应速度，叫做()服务。A、CDMB、CDNC、CDFD、CDE难易程度：高答案：B70.商务谈判必须从()对所涉及的问题进行系统的分析研究，根据一定的规律、规则来制定谈判的方案和对策。A、理性的角度B、人性的角度C、科学的角度D、感性的角度答案：A71.营销活动的在网约定协议中，不在约定范围的基本要素为：()A、合约期期限B、合约期内不可携转C、解除合约协议需按规定赔付D、在网协议解约应在（实体）渠道办理难易程度：高出处：携号转网应知应会（

23、50题）答案：D72.电竞5G加速包资费方案，最难上下行速度为：()A、100KbB、150KbC、200KbD、300Kb难易程度：低出处：电竞5G加速包产品答案：A73.以客户为中心,通过实现客户满意和帮助客户获利来提升客户忠诚度和客户价值是()。A、CRM的含义B、CRM的目的C、CRM的方法D、CRM的理念答案：D74.社会实体渠道费用的支付方式是：()A、由各地市公司财务部门通过银行转账方式支付B、现金支付C、充值卡等方式支付D、中国移动员工参与转付。难易程度：低出处：中国移动通信集团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P6答案：A75.用户话费超过正常水平，但是用户没有异议

24、，应该如何办()。A、不予置之B、扣除超过部分话费C、采取措施比如说联系客户询问情况D、停止服务难易程度：中答案：C76.当客户要求的IDC业务折扣底线超过目录价的最低折扣时，需要向()申请。A、地市政企客户部B、省公司政企客户部C、省公司市场部D、集团公司难易程度：高出处：政企产品-题库（完整版）019答案：D77.商务谈判要针对()。A、具体问题B、对方经济条件C、个人品质D、个人家庭成员难易程度：低答案：A78.社会渠道费用实行信息化管理，录入过程需系统化记录留痕，非系统计算核增的费用不得难于社会渠道费用总额的：()A、10%B、15%C、20%D、30%难易程度：低出处：中国移动通信集

25、团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P6答案：B79.以下不属于监控平台媒体服务层主要完成功能的是()？A、媒体分发B、媒体存储C、媒体转码等功能D、大数据运算答案：D80.社会签约实体渠道包括：()A、中国移动自营店B、加盟店和授权店C、自营店和授权店D、自营店和加盟店难易程度：低出处：中国移动通信集团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P1答案：B81.以下哪些要素促进了IDC业务的发展？()A、云计算B、家庭宽带用户规模增长C、4G网络及不限量套餐的普及D、以上都是答案：D82.云计算是一种()的服务模式，这种模式能够提供便捷的、按需的网络访问，可配置的计算资源。A、按

26、需购买，按量付费B、按需购买，提前付费C、按需购买，固定付费D、免费赠与，无需付费难易程度：低出处：“AICDE”云网时代政企创新销售策略答案：A83.下午8点后办理携号转网的，次日上午生效时间为：()A、8点整B、9点整C、10点整D、12点整难易程度：低出处：携号转网应知应会（50题）答案：B84.下列不属于客户关系管理必须平衡的关系是()。A、竞争合作的关系B、过去现在的关系C、收益支出的关系D、现在未来的关系答案：B85.48、在装维下沉的过程中，2021年度力保装机退单率低于()A、10%B、40%C、50%D、60%难易程度：低出处：全省网格化运营实施2.0指导意见答案：A86.2

27、021年度全省力争实现倒三角工单处理及时率和满意率均超过：()A、90%B、70%C、60%D、100%难易程度：中出处：全省网格化运营实施2.0指导意见答案：A87.下列哪项不属于集团关键成员()。A、集团领导人B、集团决策人C、集团联系人D、集团使用人答案：D88.IDC机房资源分为自建和合作两种模式。其中合作机房指()。A、中国移动投资建设，产权或承租权归合作伙伴所有的机房B、合作伙伴投资建设，产权或承租权归合作伙伴所有的机房C、合作伙伴投资建设，产权归中国移动所有的机房D、中国移动自建机房难易程度：中出处：政企产品-题库（完整版）019答案：B89.CMIOT系统中，选择上传文件的方式

28、开卡，一次最多可以开()。A、1万张B、3万张C、5万张D、10万张难易程度：低出处：CMIOT系统常见问题整理P4答案：C90.5G智慧城市四大场景包含城市大脑、智慧城市立体化防控、智慧社区和智慧环保，以项目制形式，按照()报价。A、ICT模式B、BAF模式C、标准资费模式D、九五计费模式答案：A91.政企业务按照业务开通、变更和注销的实现方式不同，分为()和流转型业务。A、即开即通型业务B、长尾业务C、一次性业务D、长期业务出自：中国移动政企市场基础管理规定。答案：A92.从个人层面上说，维护客户关系的目的是()。A、保持现有业务使用B、为后续交易服务C、为交易服务D、扩大人际圈，提升自身

29、素质答案：D93.网格所承担的对渠道的基础权力不包括：()A、新建渠道选址建议权B、直销招募权C、考核评价权D、积分奖励难易程度：低出处：网格协同渠道运营管理指导意见P2答案：D94.项目决策者关注点为()。A、投资回报、对组织发展的影响B、对自己工作方式与绩效的影响C、在专业范围内满足项目要求D、双方组织和个人的成功出自：“AICDE”云网时代政企创新销售策略-2021年陕西移动政企客户经理“5G+云”线上赋能（爱德咨询）答案：A95.下列属于手续费科目的是：()A、放号、套餐、合约B、宽带、新业务、魔百和C、家庭业务、集团业务D、充值缴费、服务办理等难易程度：低出处：中国移动通信集团陕西有

30、限公司社会实体渠道管理办法（2020）P5答案：D96.政企业务稽核原则上要求稽核周期不低于每季度一次，稽核比例不低于业务办理总量的()。A、6%B、20%C、10%D、15%出自：中国移动政企市场基础管理规定。答案：C97.公安移动执法针对市场需求痛点，主要面向各级公安局、应急管理局等部门，旨在为公安及治安管理部门搭建()、提高硬件装备智能化，全方位提高安防能力。A、智慧警务平台B、智慧监管平台C、智慧党建平台D、智慧河长平台答案：A98.流量月套餐资费中，通用100MB流量套餐最低折扣为()。A、2折B、2.5折C、3折D、3.5折难易程度：低出处：新版资费体系及规则说明（省)P2答案：B

31、99.网格内所锚定渠道的所有产能计入网格产能的比例是：()A、100%B、90%C、80%D、70%难易程度：低出处：网格协同渠道运营管理指导意见P2答案：A100.“()”功能基于云计算和云存储技术，可为医疗机构提供海量影像数据在云端永久存储和分类管理，随时随地在授权下进行访问调阅。A、云存储B、云归档C、云PACSD、云胶片来源：集团产品清单白皮书答案：B101.关于家庭V网新版合约，下列说法错误的是：()A、主号基础功能费6元，成员数满3人免费，长期有效B、副号添加费，长期免2张，60个月合约期内额外免2张共4张C、增加专属协议，客户办理前需确认协议D、最多可添加9张省内移动副号难易程度

32、：低出处：关于开展家庭V网新版合约营销活动推广的通知答案：D102.学缘、事缘、客缘、随缘属于()。A、业缘人脉B、地缘人脉C、血缘人脉D、备用人脉答案：A103.针对高安全性要求的客户企业，云视讯提供完备的安全策略，具有()信息安全认证。A、行业协会B、国际C、媒体公众D、国家难易程度：低答案：D104.收入类所占考核权重是：()A、30%B、40%C、50%D、60%难易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：A105.针对5GB共享流量-副卡专享活动，下列说法错误的是：()A、月费0元，包含5GB全国通用流量，有效期12个月B、流量可共享，不可结转，不可退订C、此款优惠仅单宽客户新办

33、新版本副卡D、不需要关联添加到家庭共享池，不可叠加，可单独办理。难易程度：低出处：5G共享流量客服文档答案：D106.携号转网前办理合约、业务限制当月取消的客户，取消完成后，可以办理携号转网的时间为：()A、24小时内B、24小时后C、15个工作日后D、30个工作日后难易程度：低出处：携号转网应知应会（50题）答案：A107.动感地带品牌的塑造转化方向为：()A、通信产品B、消费产品C、文化产品D、娱乐产品难易程度：低出处：陕西移动2021动感地带品牌工作规划与部署OA答案：C108.5G权益版低消享活动，如果客户近三月中最难一个月的出账收入大于15元，为了计算其低消承诺金额，需另加：()A、

34、2元B、3元C、4元D、5元难易程度：低出处：5G权益版低消享优惠活动客服文档20210302答案：A109.电竞5G加速包资费方案，订阅加速包，其中失效时间最长为：()A、1*24小时B、3*24小时C、5*24小时D、7*24小时难易程度：低出处：电竞5G加速包产品答案：D110.广告管理条例施行细则规定，利用广告弄虚作假欺骗用户和消费者的，处以违法所得()倍以下的罚款，但最高不超过三万元。A、3B、5C、8D、10答案：A111.社会实体渠道退出后，社会渠道费用须在系统中保存或备份的时间不得少于：()A、12个月B、24个月C、36个月D、48个月难易程度：中出处：中国移动通信集团陕西有

35、限公司社会实体渠道管理办法（2020）P7答案：B112.物联网单卡模式漫游结算规则：单卡目录价总收入*()%*（单卡漫游流量/单卡使用流量）*单卡使用饱和度。A、20B、30C、40D、50难易程度：中出处：物联网省间漫游结算优化规则P2答案：A113.网络建设费用按照尊享的商务模式，报价参照集团BAF专网模型，考虑合同期3年，利润率()，设备折旧（3年、5年、7年）情况，提供基于“月服务费”和“一次性功能费+服务费”两种报价模式。A、10%B、13%C、15%D、20%答案：C114.爱家套餐升档合约，98元及以下的营销活动，前两月每月减免：()A、10元费用，合约期后，套餐恢复原价B、1

36、5元费用，合约期后，套餐恢复原价C、20元费用，合约期后，套餐恢复原价D、30元费用，合约期后，套餐恢复原价难易程度：低出处：爱家套餐升档合约客服文档答案：A115.建议设置渠道经理的网格，要求所辖核心渠道密集或者实体渠道数量超过：()A、10家B、20家C、30家D、40家难易程度：低出处：网格协同渠道运营管理指导意见P2答案：A116.以下说法错误的是()。A、互利是商务谈判的目标B、谈判达成的协议对于各方都是有利的C、平等是互利的客观要求和直接结果D、互利并不意味着利益的相等答案：C117.云MAS的安全优势体现在()。A、移动云统一进行安全防护，保障设备安全B、黑名单模板管理，保障内容

37、安全C、U盾接入，保障账户信息安全D、以上都是难易程度：低出处：政企产品-题库（完整版）019答案：D118.用户可以同时订购()个云号簿包月套餐。A、1B、2C、3D、4难易程度：低答案：A119.医卫行业三大细分领域：医卫云、医联体、()。A、影像云B、远程医疗C、智慧医院D、移动医护来源：“AICDE”云网时代政企创新销售策略答案：C120.中国移动可以办理携出转网业务的号码包括：()A、普通个人客户号码B、单位集团号码C、卫星移动号码D、物联网号码难易程度：低出处：携号转网应知应会（50题）答案：A121.IDC业务计费必须以业务实际开通和关停为依据，杜绝违规()现象。A、手工计费B、

38、系统计费C、自动计费D、平台计费出自：2021年IDC发展指导意见。答案：A122.云号簿登录忘记账号密码，可以()？A、拨打10086B、联系相应的客户经理C、在客户端，选择“忘记密码”进行重置D、删除后重新安装答案：B123.政企客户营销三个导向：政策导向思维、资源运作思维、()。A、产品导向思维B、技术导向思维C、客情导向思维D、产品渗透思维来源：政企客户关系管理与需求挖掘实战技巧答案：D124.2021年度全省渠道建设任务完成，力争在：()A、6月底之前B、7月底之前C、8月底之前D、9月底之前难易程度：低出处：关于加快实体渠道提弱补盲工作的通知P1答案：A125.无论选择购买用户画像

39、还是自己构建用户画像，都应该尽可能了解高考量买家访谈背后的方法论，从而获得()。A、出售方向B、价格成本C、购买洞察D、客户需求难易程度：低出处：用户画像：大数据时代的买家思维营销，作者：阿黛尔·里弗拉，出版信息：机械工业出版社P53答案：C126.流量月套餐资费中，通用1G流量套餐最低折扣为()。A、2折B、2.5折C、3折D、3.5折难易程度：低出处：新版资费体系及规则说明（省)P2答案：A127.CMIOT系统中，设置后付费的缴费周期，默认为()。A、1个月B、3个月C、12个月D、可以自行填写答案：A128.要成为全国连锁渠道，除去门店必须达到300家，同时要求至少跨越多少个

40、省级行政区域：()A、2B、3C、4D、5难易程度：低出处：中国移动通信集团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P2答案：B129.根据实名制规范要求，同一身份证号码下实际使用的移动号码数量最多允许为()。A、3个B、4个C、5个D、6个难易程度：中出处：政企产品-题库（完整版）019答案：C130.安全生产法律责任分为()个层级。A、2B、3C、4D、5答案：C131.2021年度，全省努力实现网格社区店超过：()A、3500家B、3600家C、3700家D、3800家难易程度：中出处：全省网格化运营实施2.0指导意见答案：B132.“在谈判某笔交易时，同时与几个供应商或采购商进行谈

41、判，以选出其中最优一家的做法。”指的是()。A、以柔克刚策略B、货比三家策略C、权力有限策略D、软硬兼施策略答案：B133.云号簿单品套餐包个人包()元/人/月。A、10B、15C、20D、25答案：B134.OneNET接入/OneNET物联模组主体产品当前参照车联网省间漫游结算规则执行，调整为参照物联网省间漫游结算规则执行，即按照目录价总收入_进行结算()。A、20%B、30%C、40%D、50%答案：A135.云号簿业务业务开户由客户经理协助企业管理员向()系统申请开通服务？A、ERPB、综合资管C、BOSSD、OMC答案：B136.客户租用4.4KW机柜，最高使用电量为()。A、5AB

42、、10AC、15AD、20A难易程度：低答案：D137.政企客户销售过程中重点关注的是什么？()A、我们的利益B、对客户的价值C、产品功能D、产品优势出处：政企客户经理素质能力训练营考题答案：B138.建议设置渠道管理专班或者专岗的网格，要求条件是：()A、位于城区、商圈等渠道密集区域B、位于乡、镇等渠道稀疏的区域C、区县公司等区域D、以上都不是难易程度：低出处：网格协同渠道运营管理指导意见P2答案：C139.用户话费超过此前三个月平均电信费用的()倍，一经发现，未尽可能迅速通知用户并未采取相应措施。A、2B、3C、5D、8答案：C140.以下不属于商务谈判策略运用的基本原则的是()。A、全面

43、周全B、随机应变C、周密谋划D、有理有利有节答案：A141.四个关键销售策略和计划分别是客户拜访、客户发展、市场覆盖、()。A、商机驱动B、方案设计C、业务场景D、产品价值来源：决胜5G+云-基于客户价值的重客深耕之道答案：A142.物联网卡转售处罚标准中，对于客户首次被发现转售，以下不正确的是()。A、违规号码强制销户B、销户后号码须冻结不少于90天方可再次投放市场使用C、通知客户限期完成整改，对其名下所有号码办理机卡绑定D、违规号码直接关停难易程度：中出处：中国移动物联网业务管理办法（2020版）P16答案：D143.关键过程类所占考核比重是：()A、50%B、55%C、60%D、65%难

44、易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：B144.视频网站、移动支付、电商、游戏、出行、社交平台、门户网站、云服务商、服务提供商、内容提供商等客户属于()行业客户。A、工业能源B、党政军C、金融D、互联网出自：2021年IDC发展指导意见。答案：D145.加强自控渠道管理，自营营业厅数量不得低于：()A、200个B、220个C、260个D、300个难易程度：低出处：关于加快实体渠道提弱补盲工作的通知P2答案：A146.5G权益版低消享活动，持续办理延期至：()A、2021年6月31日B、2021年12月31日C、2022年6月31日D、2022年12月31日难易程度：中出处：5G权益版低

45、消享优惠活动客服文档20210302答案：B147.下列属于A类违规行为的是：()A、经过客服或相关职能部门核定的有理投诉B、代理商关于合同规定的经营软硬件要求违规；未按移动业务规范流程办理业务；C、未经客户允许，为客户订购业务或修改业务规则D、根据本地的相关业务质量监控模型，被判定为低质量业务的销售行为难易程度：中出处：中国移动通信集团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P11答案：C148.按照全省网格化运营实施2.0指导意见，2021年深化网格化运营的总原则是：()A、标准、高效B、标准、便捷C、规范、高效D、灵活、高效难易程度：低出处：全省网格化运营实施2.0指导意见答案：A1

46、49.某企业以公开招标方式选择承建方，下列做法中，()是违反中华人民共和国招标投标法规定的。A、建设方未委托招标代理机构，自行编制招标文件和组织评标B、建设方在开标前组织潜在投标人踏勘项目现场C、建设方在提交投标文件截止日前第15日修改招标文件，书面通知所有招标文件收受人D、建设方在招标文件中确定发出招标文件后的第15日为投标人提交投标文件截止之日答案：D150.社会渠道费用不包括：()A、渠道酬金B、手续费C、间接费用（激励服务费）D、保险费难易程度：高出处：中国移动通信集团陕西有限公司社会实体渠道管理办法（2020）P4答案：D151.5G智慧矿山场景下，需采用5G()的组网方式满足多数智

47、慧矿山的网络需求。A、NASB、SAC、MECD、SA+MEC答案：D152.各市分公司按照各项指标完成情况，对网格的月度绩效进行考核评价。具体考核结果对应的薪酬、星级、激励等兑现方式所涉及制定办法，由谁制定：()A、市公司B、省公司C、省市一起制定D、需要向省公司报备难易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：A153.关于家庭V网新版合约营销活动，2021年第二季度新版合约办理目标和V网活跃提升目标分别是：()A、规模突破100万，V网活跃客户提升75万B、规模突破120万，V网活跃客户提升80万C、规模突破120万，V网活跃客户提升90万D、规模突破120万，V网活跃客户提升75万难

48、易程度：中出处：关于开展家庭V网新版合约营销活动推广的通知答案：A154.护士通过移动端(PDA)实现对患者体征数据采集，通用、专科和定制护理表单的填写以及医嘱执行过程进行记录，PC端进行数据加工整理，形成全流程护理闭环管理，提高医护人员工作效率。()A、护理质控B、移动输液C、移动查房D、移动护理来源：政企产品清单营销指导手册答案：D155.若集团客户需要用统一的服务代码发送移动、联通短信业务，推荐使用()业务。A、总部行业网关短流程云MASB、省行业网关全网短流程云MASC、总部行业网关长流程云MASD、省行业网关全网长流程云MAS答案：A156.全省网络经营业绩考核办法所设指标点总量不得

49、超过:()A、8项B、9项C、10项D、15项难易程度：低出处：全省网格经营业绩考核办法答案：C157.()建设主要面向各地方生态环境局、水务局、气象局等，包含政府智能部门提供环境监测、污染源精细化管理、大气治理等应用功能，提升生态治理能力，为民建设美丽中国。A、5G智慧工厂B、5G智慧党建C、5G智慧环保D、5G智慧园区答案：C158.现基站同爱家套餐升档合约语音版（升至18元档），恢复原价在：()A、3个月后B、6个月后C、9个月后D、12个月后难易程度：低出处：基站通两款爱家套餐活动客服文档答案：B159.关于业务欠费考核管理，欠费考核目标()。A、欠费增幅低于收入增幅B、欠费增幅不高于

50、收入增幅C、欠费增幅于收入增幅持平D、欠费增幅无上限难易程度：难出处：2021年政企专业线条考核办法P15答案：B160.Onelink系统中外部风险要求反馈期限()。A、48小时B、24小时C、12小时D、36小时难易程度：中出处：新风控培训模型与定义P12答案：A161.优享模式下主要采用通用的网络架构、用户按需叠加不影响网络架构的基本功能，主要的基本功能有业务优先调度、按需灵活配置、优先服务保障等，适用于()、远程会诊等对网络场景。A、远程示教B、移动医护C、VR探视D、医疗服务机器人来源：5G智慧医院行业解决方案分册答案：A162.21、4G千里眼入驻式方案中，集中平台部署在()？A、

51、用户侧B、移动机房C、客户手机终端D、任意云平台答案：B163.ICT签约项目主要集中在()行业，ICT项目行业集中性较高。A、教育B、农业C、政务D、旅游答案：C164.物联网卡转售处罚标准中，对于客户第二次被发现转售，以下不正确的是()。A、违规号码强制销户B、销户后号码须冻结不少于90天方可再次投放市场使用C、停止新增开卡D、客户名下未激活号码可继续留意难易程度：中出处：中国移动物联网业务管理办法（2020版）P16答案：D165.CMIOT系统中，同一集团客户下面的付费账户，最多可以开()个。A、1B、5C、10D、没有限制难易程度：低出处：CMIOT系统常见问题整理P4答案：D166.地市公司对社会实体渠道的管理具体表现在：()A、制定、优化社会渠道运营管理规范和流程B、建立渠道集中化管理部门，负责日常运营C、建设和维护集中支撑系统，D、做好需求分析、监控分析难易程度：中出处：