电子商务简要概述(ppt 27页)

1、电子商务简要概述(ppt 27页)1-2学习目标学习目标p了解电子商务的起源了解电子商务的起源p了解电子商务的各种定义了解电子商务的各种定义p了解电子商务的分类了解电子商务的分类p了解电子商务的功能与特点了解电子商务的功能与特点p了解两代电子商务的区别了解两代电子商务的区别p了解电子商务所带来的影响了解电子商务所带来的影响p了解我国电子商务的现状了解我国电子商务的现状p了解电子商务的研究理论与研究框架了解电子商务的研究理论与研究框架p了解当前电子商务应用的研究热点了解当前电子商务应用的研究热点1-31.1电子商务概述电子商务概述p电子商务的起源和发展电子商务的起源和发展p电子商务的定义电子商务

2、的定义p对于对于E-commerce和和E-business的认识差异的认识差异1-4电子商务的起源和发展电子商务的起源和发展p20世纪世纪70年代，电子转账（年代，电子转账（EFT）、金融市场）、金融市场p20世纪世纪70年代末和年代末和80年代，电子数据交换年代，电子数据交换（EDI）和电子邮件、从金融机构扩大到制造商、）和电子邮件、从金融机构扩大到制造商、零售商和服务机构零售商和服务机构p20世纪世纪80年代末和年代末和90年代初，工作流管理和群年代初，工作流管理和群件系统件系统 Lotus Notes1-5电子商务的起源和发展电子商务的起源和发展p20世纪世纪90年代初，互联网（年代初

3、，互联网（Internet）、万维）、万维网（网（WWW）p电子商务开始年代电子商务开始年代 1995年年1-6电子商务定义电子商务定义p一般理解一般理解n字面意思：电子方式、商贸活动字面意思：电子方式、商贸活动n电子通信：互联网商务（电子通信：互联网商务（IC）n贸易活动：低层次、高层次贸易活动：低层次、高层次n广义：在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具广义：在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和商业作业的全过程实现商业交换和商业作业的全过程n狭义：利用狭义：利用TCP/IP公众网络和技术进行的在线交易公众网络和技术进行的在线交易和商业作业活动和商业作业活动n1-7电子商

4、务定义电子商务定义p先驱厂商的定义先驱厂商的定义nIBM：Web+企业业务企业业务nHP：通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方：通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式式nSybase：可以用二维坐标系来表示：可以用二维坐标系来表示nIntel：电子化的市场：电子化的市场+电子化的交易电子化的交易+电子化的服务电子化的服务nGE：任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息：任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息高速公路运行或动作高速公路运行或动作p专业学者的定义专业学者的定义1-8对于对于E-commerce和和E-business的认的认识差异识差异p存在争论存在争论pE-bu

5、siness包括包括E-commerce？pE-business转化为转化为E-commerce？1-91.2电子商务的分类电子商务的分类p按参与交易的对象分类按参与交易的对象分类p按交易涉及的商品内容分类按交易涉及的商品内容分类p按电子商务所使用的网络类型分类按电子商务所使用的网络类型分类1-10按参与交易的对象分类按参与交易的对象分类p企业与消费者间的电子商务（企业与消费者间的电子商务（B To C）n面向消费者的营销面向消费者的营销n互联网上的零售互联网上的零售n消费者门户消费者门户n在线拍卖在线拍卖n信息的收集与传递信息的收集与传递1-11按参与交易的对象分类按参与交易的对象分类p企业

6、与企业间的电子商务（企业与企业间的电子商务（B To B）n买方采购、垂直社团、电子化市场买方采购、垂直社团、电子化市场p其他对象间的电子商务（其他对象间的电子商务（B To G、C To C）1-12按交易涉及的商品内容分类按交易涉及的商品内容分类p直接电子商务直接电子商务p间接电子商务间接电子商务1-13按电子商务所使用的网络类型分类按电子商务所使用的网络类型分类p基于基于EDI网络的电子商务网络的电子商务p基于互联网（基于互联网（Internet）的电子商务）的电子商务p基于内部网（基于内部网（Intranet）的电子商务）的电子商务1-141.3电子商务的特性电子商务的特性p电子商务与

7、传统商务的运作过程比较电子商务与传统商务的运作过程比较p电子商务的功能电子商务的功能p电子商务的特点电子商务的特点p电子商务的不足电子商务的不足1-15电子商务与传统商务的运作过程比电子商务与传统商务的运作过程比较较p交易前的准备过程交易前的准备过程n传统商务：商品信息的发布、查询和匹配传统商务：商品信息的发布、查询和匹配n电子商务：通过网络，快速、高效率电子商务：通过网络，快速、高效率p贸易磋商过程贸易磋商过程n传统商务：口头磋商，通过邮寄传递纸面贸易单证传统商务：口头磋商，通过邮寄传递纸面贸易单证n电子商务：电子化，专门的数据交换协议电子商务：电子化，专门的数据交换协议p合同与执行过程合同

8、与执行过程n传统商务：合同书面形式，通过合同由相应机构仲裁传统商务：合同书面形式，通过合同由相应机构仲裁n电子商务：网络协议，电子商务应用系统电子商务：网络协议，电子商务应用系统1-16电子商务与传统商务的运作过程比电子商务与传统商务的运作过程比较较p支付过程支付过程n传统商务：支票和现金传统商务：支票和现金n电子商务：信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包电子商务：信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包1-17电子商务的功能电子商务的功能p广告宣传广告宣传p咨询洽谈咨询洽谈p网上订购网上订购p网上支付网上支付p电子账户电子账户p服务传递服务传递p意见征询意见征询p交易管理交易管理1-18电子商务

9、的特点电子商务的特点p普遍性普遍性p方便性方便性p整体性整体性p安全性安全性p协调性协调性1-19电子商务的不足电子商务的不足p开发成本无法正确估计开发成本无法正确估计p安全保密措施不够规范安全保密措施不够规范p消费者心理消费者心理p法律问题法律问题p自身还在发展和完善中自身还在发展和完善中1-20中国电子商务的现状及发展对策中国电子商务的现状及发展对策p网络基础设施建设问题网络基础设施建设问题p安全问题安全问题p网上支付问题网上支付问题p物流配送问题物流配送问题p电子商务法律问题电子商务法律问题p企业信息化水平落后问题企业信息化水平落后问题p企业管理水平落后、经营方式陈旧问题企业管理水平落后

10、、经营方式陈旧问题p诚信问题诚信问题1-211.6电子商务的架构理论电子商务的架构理论p电子商务架构理论的演化电子商务架构理论的演化p电子商务的跨学科特性电子商务的跨学科特性1-22电子商务的跨学科特性电子商务的跨学科特性p语言学语言学p机器人技术机器人技术p运筹学运筹学/管理科学管理科学p统计统计p公众政策公众政策p健康保护健康保护p通信通信p娱乐出版娱乐出版1-231.7电子商务应用的研究热点电子商务应用的研究热点p宏观层面宏观层面p微观层面微观层面p支撑环境建设支撑环境建设p技术发展技术发展1-24电子商务宏观层面的研究电子商务宏观层面的研究p对于经济影响的实证及机制研究对于经济影响的实证及机制研究 促进经济促进经济发展、交易成本的降低和生产率增长发展、交易成本的降低和生产率增长n实证：整个国民经济、不同产业之间比较、对于具体实证：整个国民经济、不同产业之间比较、对于具体企业影响企业影响n机制：两条思路机制：两条思路p对于社会影响的研究对于社会影响的研究1-25电子商务微