第10章 项目实施

1、第第1010章章 项目实施项目实施计算机在时间管理中的运用计算机在时间管理中的运用项目合同管理项目合同管理项目变更管理项目变更管理 案例评析：案例评析： 项目经理在准备开始实施项目前，总要事先考虑如何组项目经理在准备开始实施项目前，总要事先考虑如何组织这个项目、如何确保项目顺利完成，以及如何处理过程织这个项目、如何确保项目顺利完成，以及如何处理过程中的变化。中的变化。 合同是人们了解合作的基础并处理随后出现争执的依合同是人们了解合作的基础并处理随后出现争执的依据，项目管理者应认识到合同管理在项目实施过程中的重据，项目管理者应认识到合同管理在项目实施过程中的重要作用。要作用。 合同合同: 指平等

2、主体的自然人、法人、其它组织之间设立、变更、指平等主体的自然人、法人、其它组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同的含义非常广泛。终止民事权利义务关系的协议。合同的含义非常广泛。项目合同管理项目合同管理: 对项目实施过程中所发生的或所涉及到的一切经济、技对项目实施过程中所发生的或所涉及到的一切经济、技术合同的签订、履行、变更、违约、索赔、争议处理、终止术合同的签订、履行、变更、违约、索赔、争议处理、终止与评价的全过程进行的管理活动。与评价的全过程进行的管理活动。 项目合同管理的任务项目合同管理的任务是根据法律、政策的要求，运用指导、是根据法律、政策的要求，运用指导、组织、检查、考核

3、、监督等手段，促使当事人依法签订合同，组织、检查、考核、监督等手段，促使当事人依法签订合同，全面实际地履行合同，及时妥善地处理合同争议和纠纷，不全面实际地履行合同，及时妥善地处理合同争议和纠纷，不失时机地进行合理索赔，预防发生违约行为，避免造成经济失时机地进行合理索赔，预防发生违约行为，避免造成经济损失，保证合同目标顺利实现，从而提高企业的信誉和竞争损失，保证合同目标顺利实现，从而提高企业的信誉和竞争能力。能力。 通常项目合同管理的内容包括：通常项目合同管理的内容包括：招标招标1投标投标2合同条件选择合同条件选择3合同实时控制合同实时控制410.1 10.1 项目合同管理项目合同管理10.1.

4、1 10.1.1 项目招投标管理项目招投标管理 1、招投标的概念 招标投标，简称招投标，包含了两项行为，即招标和投标。招标招标，指采购人事先公布采购的货物、工程、服务的条件和要求，邀请一定数量的潜在投标人参加投标，并按照规定的程序和条件从实际投标人中选择中标人作为交易对象的行为。投标投标，指投标人响应招标人的要求参加投标的行为。 招投标，是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖、工程建设项目的发包与承包以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。2、招投标管理的基本原则 公开 公平 公正 诚实信用3、强制招标制度及其范围强制招标项目的界定：1.大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安

5、全的项目；2.全部或部分使用国有资金投资或国家融资的项目；3.使用国际组织或外国政府贷款、援助资金的项目。 上述项目（包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购）中，投资额达到下列标准之一的，必须进行招标：（一）施工单项合同估算价在200万元人民币以上的；（二）重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100 万元人民币以上的；（三）勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的；（四）单项合同估算价低于第（一）、（二）、（三）项规定的标准，但项目总投资额在3000 万元人民币以上的。选择招标方式选择招标方式编制招标文件编制招标文件招标投标

6、招标投标评标评标中标（定标）中标（定标）4、完整的招标与投标过程、完整的招标与投标过程公开招标公开招标 邀请招标邀请招标 协议招标协议招标熟悉招标文件熟悉招标文件制定项目实施计划制定项目实施计划投标报价投标报价投标须知投标须知技术规范技术规范合同条件合同条件图纸工料清单图纸工料清单时间计划时间计划编制标底编制标底评标说明评标说明初步评审初步评审详细评审详细评审 山西招投标网：山西招投标网：http:/ 5、工程项目招标投标程序、工程项目招标投标程序 工作阶段工作阶段招标人的工作招标人的工作投标人的工作投标人的工作1招标资格与备招标资格与备案案招标人自行办理招标事宜的，招标人自行办理招标事宜的，

7、按规定向建设行政主管部门备按规定向建设行政主管部门备案；委托代理招标事宜的应签案；委托代理招标事宜的应签订委托代理合同订委托代理合同2确定招标方式确定招标方式按照法律法规和规章确定公开按照法律法规和规章确定公开招标或邀请招标招标或邀请招标3发布招标公告发布招标公告或发送投标邀请或发送投标邀请书书实行公开招标的，应在国家或实行公开招标的，应在国家或地方指定的报刊、信息网或其地方指定的报刊、信息网或其他媒介上发布招标公告；实他媒介上发布招标公告；实行邀请招标的，应向行邀请招标的，应向3个以上符个以上符合资质条件的投标人发送投标合资质条件的投标人发送投标邀请书邀请书获取招标项目信息获取招标项目信息4

8、编制、发放资编制、发放资格预审文件和递格预审文件和递交资格预审申请交资格预审申请书书采用资格预审的，编制资格预采用资格预审的，编制资格预审文件，向参加投标的申请人审文件，向参加投标的申请人发放资格预审文件发放资格预审文件获取资格预审文件获取资格预审文件接收资格预审申请书接收资格预审申请书投标人按资格预审文件要求投标人按资格预审文件要求填写资格预审申请书（如是填写资格预审申请书（如是联合投标应分别填报每个成联合投标应分别填报每个成员的情况），并递交员的情况），并递交7踏勘现场踏勘现场组织投标人踏勘现场组织投标人踏勘现场招标文件和踏勘现场中的招标文件和踏勘现场中的问题可通过以下方法提出：问题可通过

9、以下方法提出：8答疑答疑接受问题，准备解答接受问题，准备解答以书面形式向所有投标人发以书面形式向所有投标人发放答疑纪要并同时向建设行放答疑纪要并同时向建设行政主管部门备案政主管部门备案接受问题，准备解答接受问题，准备解答召开答疑会解答问题，会后将答召开答疑会解答问题，会后将答疑会议纪要发放给投标人并同时疑会议纪要发放给投标人并同时向建设行政主管部门备案向建设行政主管部门备案（1）以书面形式提出问）以书面形式提出问题题获取问题解答回执获取问题解答回执（2）答疑会前在规定的时）答疑会前在规定的时间前以书面形式提交质疑问间前以书面形式提交质疑问题题获取答疑纪要回执获取答疑纪要回执（ 1 ） 以 书）

10、 以 书面形式面形式（2）答疑会）答疑会（必要时）（必要时）现场踏勘现场踏勘5资格预审，确定资格预审，确定合格的投标申请人合格的投标申请人审查、分析投标申请人报送的资审查、分析投标申请人报送的资格预审申请书的内容格预审申请书的内容确定合格投标申请人确定合格投标申请人向合格投标申请人发送资格预审向合格投标申请人发送资格预审合格通知书合格通知书合格投标申请人获得资格预审通合格投标申请人获得资格预审通知书，并提交书面回执知书，并提交书面回执6编制、发出招标编制、发出招标文件文件编制招标文件编制招标文件将招标文件发售给合格的投标申将招标文件发售给合格的投标申请人（含被邀请的投标的申请人）请人（含被邀请

11、的投标的申请人）获取招标文件回执获取招标文件回执开始准备投标文件，搜集有开始准备投标文件，搜集有关资料和相关信息关资料和相关信息招标文件的澄清、修改招标文件的澄清、修改获取澄清、修改文件回执获取澄清、修改文件回执编制投标文件办理投标担保编制投标文件办理投标担保9编制、送达与编制、送达与签收投标文件签收投标文件招标人接收投标文件招标人接收投标文件记录接收日期、时间记录接收日期、时间退回逾期送达的投标退回逾期送达的投标文件文件开标前妥善保存投标开标前妥善保存投标文件文件送达投标文件和投标送达投标文件和投标担保回执担保回执逾期投标文件退回回逾期投标文件退回回执执10开标开标招标人组织并主持开招标人组

12、织并主持开标、唱标标、唱标投标人代表参加开投标人代表参加开标标11组建评标委员组建评标委员会会招标人依法律法规和招标人依法律法规和规章的规定，组建评规章的规定，组建评标委员会标委员会12评标评标评标委员会评标：评标委员会评标：符合性评审符合性评审技术标评审技术标评审商务性评审商务性评审资格评审资格评审评标委员会就投标文评标委员会就投标文件的内容进行澄清或件的内容进行澄清或答辩答辩对评标委员会的澄清内容进对评标委员会的澄清内容进行书面澄清答复或答辩行书面澄清答复或答辩完成评标；完成评标；推荐中标候选人或确推荐中标候选人或确定中标人；定中标人；编写评标报告编写评标报告13招标投标情况招标投标情况书

13、面报告及备案书面报告及备案招标人编写招标投标书面招标人编写招标投标书面情况报告，确定中标人情况报告，确定中标人15日内向建设行政主管部门日内向建设行政主管部门备案备案14发出中标通发出中标通知书知书招标人向中标人发出中标通知招标人向中标人发出中标通知书并同时向未中标人发出中标书并同时向未中标人发出中标结果结果中标人接受中标通知书、中标人接受中标通知书、未中标人接受中标结果未中标人接受中标结果招标人与中标人签署合同协议招标人与中标人签署合同协议办理、提交支付担保办理、提交支付担保15签署合同签署合同办理、提交履约担保办理、提交履约担保退回中标人及未中标人投标退回中标人及未中标人投标保证金保证金接

14、受投标保证金回执接受投标保证金回执办理合同备案办理合同备案10.1.2 合同条件的选择 3.成本加酬金合同成本加酬金合同2.2.单价合同单价合同1.总价合同总价合同 总价合同（Lump Sum Contract），是指根据合同规定的工程施工内容和有关条件，业主应付给承包商的款额是一个规定的金额，即明确的总价。 适用于： 1.工程量小、工期短、估计在施工过程中环境因素变化小，工程条件稳定并合理； 2.工程设计详细，图纸完整、清楚，工程任务和范围明确； 3.工程结构和技术简单，风险小 4.投标期相对宽裕，承包商可以有充足的时间详细考察现场、复核工程量，分析招标文件，拟定施工计划。 单价合同是承包人

15、在投标时，按招投标文件就分部分项工程所列出的工程量表确定各分部分项工程费用的合同类型。分为固定单价合同、可调单价合同； （1）固定单价合同。在设计或其他建设条件（如地质条件）还不太落实的情况下（计算条件应明确），而以后又需增加工程内容或工程量时。可以按单价适当追加合同内容。在每月（或每阶段）工程结算时，根据实际完成的工程量结算，在工程全部完成时以竣工图的工程量最终结算工程总价款。 （2）可调单价合同。合同单价可调，一般是在工程招标文件中规定。在合同中签订的单价，根据合同约定的条款，如在工程实施过程中物价发生变化等，可作调整。有的工程在招标或签约时，因某些不确定因素而在合同中暂定某些分部分项工程

16、的单价，在工程结算时，再根据实际情况和合同约定合同单价进行调整，确定实际结算单价。 三种合同形式：成本加固定费用合同（不管成本多高给承包商确定一个固定的利润量）、成本加激励费用合同（事先确定项目成本，承包商超过成本受罚、节约成本有奖）、成本加奖励费用合同（与成本加激励费用合同不同的是奖励与否还要考虑承包商的工作态度） 成本加酬金合同成本加酬金合同，由业主向承包单位支付工程项目的实际成本，并按事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。 特点特点：业主承担项目实际发生的一切费用，承担了项目的全部风险。承包单位无风险，其报酬也就较低。 缺点是业主对工程造价不易控制，承包上也就往往不注意降低项目的成本。

17、 主要使用： 1.需要立即开展的项目。 2.新型的工程项目。 3.风险很大的项目。10.1.3 过程中的合同管理 1合同实施控制 2合同变更控制 物价波动 延迟 工作范围变化 3支付系统控制 4合同争端的解决 诉讼 仲裁 替代性纠纷解决 处理争端的金科玉律处理争端的金科玉律6让出那些你可以承受的东西让出那些你可以承受的东西6只要你想要的东西只要你想要的东西10.2 项目变更管理 10.2.1 项目变更的原因客户客户项目组织内部项目组织内部项目环境项目环境10.2.2 项目变更的管理G 忽视项目的变化，继续按原定的计划执行项目忽视项目的变化，继续按原定的计划执行项目 G 利用变化本身的发展趋势，

18、引导它向项目所希望的方向发展利用变化本身的发展趋势，引导它向项目所希望的方向发展 G 面对变化进行某种程度的抵制。配置管理是一种阻止变化的方法面对变化进行某种程度的抵制。配置管理是一种阻止变化的方法 项目管理者应该认识到变化的必然性，并将变化看作项项目管理者应该认识到变化的必然性，并将变化看作项目发展的机遇，对其采取积极的态度。而不应采取消极抵抗目发展的机遇，对其采取积极的态度。而不应采取消极抵抗或回避的态度，那样最终会给项目造成危害。或回避的态度，那样最终会给项目造成危害。下面我们下面我们重点重点介绍介绍1快速原型法 概念客户客户委托委托建立建立需求需求定义定义原型原型应用应用原型原型修改修

19、改原型原型提交提交成果成果客户客户评价评价客户客户意见意见项目项目组织组织快速原型法的优点表现在快速原型法的优点表现在 ：快速原型法的缺点表现在快速原型法的缺点表现在 ：v 它极大地提高了客户的满意度它极大地提高了客户的满意度 v 客户主动地参与到项目需求的开发中，在过程中从使用者的角度客户主动地参与到项目需求的开发中，在过程中从使用者的角度不断地测试项目的产品或服务不断地测试项目的产品或服务 v 快速原型法能否成功取决于客户与项目人员的有效沟通是否有效快速原型法能否成功取决于客户与项目人员的有效沟通是否有效 v 过分依靠客户意见做出的变更，可能会对项目的费用、时间和技过分依靠客户意见做出的变

20、更，可能会对项目的费用、时间和技术性能指标产生很大的影响术性能指标产生很大的影响 2 2配置管理配置管理 （configuration management） 配置管理起始于设置结构：配置管理起始于设置结构： 首先，将项目产品看作很多部件的系统组合，每个部件又首先，将项目产品看作很多部件的系统组合，每个部件又被看作其它部件组成的配置，控制工作分解结构，规范形被看作其它部件组成的配置，控制工作分解结构，规范形成项目各阶段的可交付成果，不过在项目的发展中可能需成项目各阶段的可交付成果，不过在项目的发展中可能需要进一步的改进。要进一步的改进。 其次，成立一个负责审批项目产品技术规范和管理规范变其次，

21、成立一个负责审批项目产品技术规范和管理规范变更的工作小组，这个小组应涉及所有的项目参与者，其中更的工作小组，这个小组应涉及所有的项目参与者，其中客户代表是重要的成员之一。小组的工作必须得到高级管客户代表是重要的成员之一。小组的工作必须得到高级管理层的支持，在项目过程中控制产品各个部分的功能。理层的支持，在项目过程中控制产品各个部分的功能。 概念定义产品，对产品进行分解定义产品，对产品进行分解确定分解中得到的部件以及产品的详细说明确定分解中得到的部件以及产品的详细说明与项目利益相关者就项目定义达成一致意见与项目利益相关者就项目定义达成一致意见经过多次重复确定项目经过多次重复确定项目“标准标准”确

22、定预算，保证资金充裕确定预算，保证资金充裕执行执行“标准标准”按管理程序对按管理程序对“标准标准”进行修改、补充进行修改、补充严格按严格按“标准标准”提交产品的可交付成果提交产品的可交付成果尽量杜绝对尽量杜绝对“标准标准”的修改的修改评价配置标准完成的情况评价配置标准完成的情况对配置管理进行总结对配置管理进行总结项目名称：办公自动化软件开发可交付成果名称：帮助菜单变更名称：增加帮助菜单的内容变更原因：客户要求变更描述：客户抱怨帮助菜单的内容过于简单，不能满足非专业人员的使用，要求增加更多的内容，并尽量使用非专业的语言进行描述。变更的影响：此项变更将使整个项目完成时间延迟2天，此延迟已获得客户的

23、同意。需要增加1个专业人员协助菜单修改工作，人力资源部可以保证相应的人员安排。除此之外，不会对项目造成其它不利影响。客户对此项变更感到满意，愿为此项变更支出额外费用。变更的成本：300元变更的价值：1000元提出人： 签字： 日期：评审人： 签字： 日期：批准人： 签字： 日期：记录人： 签字： 日期：10.2.3 10.2.3 项目变更的控制项目变更的控制 概念10.3计算机在时间管理中的运用 10.3.1 为什么要使用计算机使用项目管理软件的目的使用项目管理软件的目的6使管理工作变得及时、快捷、简便使管理工作变得及时、快捷、简便6帮助管理人员解决帮助管理人员解决“如果如果会会”的问的问题题6节约项目的人力资源节约项目的人力资源10.3.2 计算机是如何工作的 1 . 项目管理软件的工作步骤 输入资源限制条件输入资源限制条件管理项目的变化管理项目的变化将时间安排运用到将时间安排运用到项目的实施中项目的实施中建立项目管理的基础信息建立项目管理的基础信息2 . 项目管理软件的用途 报报 告告计计 时时跟跟 踪踪成本核算成本核算分分