《邮轮旅游业法律基础及案例分析》教学课件—02合同概述及旅游合同

1、第二章 合同概述及旅游合同01合同的概述及分类合同的成立及效力合同的履行及违约责任目录CONTENTS02030405旅游合同概述旅游合同订立与履行 知识要点u了解合同的概述及分类u理解合同的成立与效力u掌握旅游合同的订立条件和主要条款u理解旅游合同的履行原则技能目标u能够区分包价旅游合同与代办旅游合同u熟悉旅游合同的主要条款u具备签订旅游合同的基本法律知识及技能u能够运用法律知识处理和解决旅游合同纠纷第二章 合同概述及旅游合同1第一节 合同的概述及分类u合同的概述合同的概述u合同的特征合同的特征u合同的分类合同的分类合同的概述合同，又称为契约、协议，是合同，又称为契约、协议，是平等的平等的当

2、事人当事人之间之间设立设立、变更变更、终止民事权利义终止民事权利义务务关系的关系的协议协议。合同作为一种合同作为一种民事法律行为民事法律行为，是两个，是两个以上的以上的意思表示相一致意思表示相一致后形成的协议。后形成的协议。只有当事人作出的意思表示合法，合只有当事人作出的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。同才具有国家法律约束力。合同的概述u 法国民法典定义法国民法典定义 契约，为一人或数人对另一人或数人承担给付某物、作为或不作为义务的合意。u 我国合同法定义我国合同法定义 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协

3、议，适用其他法律的规定。大陆法系对合同的界定大陆法系对合同的界定英美法系对合同的界定英美法系对合同的界定u 英国对合同的定义英国对合同的定义 合同是“按照充分对价去做或不去做某一特殊事情的协议”。u 美国对合同的定义美国对合同的定义 一个合同是这样一种或一系列许诺，违背它，法律将给予救济；履行它，法律将通过某些方式确认是一种义务。 合同合同的法律特征的法律特征u 一种民事法律行为一种民事法律行为u 调整的是财产关系调整的是财产关系u 当事人之间意思表示一致当事人之间意思表示一致合同的特征 单务合同和双务合同单务合同和双务合同 诺成合同和实践合同诺成合同和实践合同 有名合同、无名合同和混合合有名

4、合同、无名合同和混合合同同 有偿合同和无偿合同有偿合同和无偿合同 要式合同和不要式合同要式合同和不要式合同 确定合同和射幸合同确定合同和射幸合同 明示合同与默示合同明示合同与默示合同 有效合同、无效合同及可撤有效合同、无效合同及可撤销合同销合同 非法合同和不可强制履行合非法合同和不可强制履行合同同大陆法系的分类大陆法系的分类英美法系的分类英美法系的分类合同的分类合同的分类2第二节 合同的成立及效力合同订立与合同成立合同订立是过程，合同订立是过程，合同成立是结果。合同成立是结果。合同订立的含义合同订立的含义缔约各方当事人，作出意思表示并达成合意的全部过程。合同订立的结果合同订立的结果 合同成立（

5、缔约成功） 合同不成立（缔约失败）合同成立合同成立的含义的含义缔约各方当事人之间作出意思表示，并就合同的主要条款达成合意的状态。合同成立的结果合同成立的结果 缔约各方之间存在合同关系 受到合同权利义务的约束 一方违反义务将承担违约责任具备要约和承诺具备要约和承诺缔约当事人对合同主要缔约当事人对合同主要条款达成合意条款达成合意存在缔约当事人存在缔约当事人合同成立的条件 承诺的构成要件承诺的构成要件要约的构成要件要约的构成要件 特定合同当事人特定合同当事人 内容具体确定内容具体确定 具有缔约目的具有缔约目的 必须由受要约人向要约人作出必须由受要约人向要约人作出 内容应当与邀约的内容一致内容应当与邀

6、约的内容一致 必须在要约的存续期间内作出必须在要约的存续期间内作出合同成立的条件要约与承诺 合同的效力合同成立 vs.合同生效判断标准不同判断标准不同1构成要件不同构成要件不同2法律效力不同法律效力不同3法律后果不同法律后果不同4u 依法成立的合同，自成立时生效。u 依据法律、行政法规还应当办理批准登记手续的，履行法定手续时生效。u 双方当事人约定了生效条件或生效期限的，条件成就或期限届满时才生效。 合同成立合同成立合同生效合同生效判断判断标准标准区别合同、侵权、事实行为判断合同能否取得法律认可的效力构成构成要件要件意思表示一致即告成立具备生效条件才能生效法律法律效力效力要约、承诺不得撤回或撤

7、销权利义务得到法律保护法律法律后果后果不成立导致民事责任（缔约过失责任）不生效可能涉及民事、行政、刑事责任合同成立合同成立VS.合同生效合同生效合同的效力合同成立 vs.合同生效合同的效力合同生效要件u行为人具有相应的民事行为能力u意思表示真实 当事人之间的一种合意 意思表示不真实，合同的效力受相应影响u不违反法律和社会公共利益u合同标的确定、可能 合同的效力合同效力类别u无效合同无效合同：不发生当事人追求的法律后果的合同u可撤销合同可撤销合同：当事人可以请求变更或撤销的合同u效力待定合同效力待定合同：合同主体资格存在瑕疵，合同是否发生效力尚未确定限制民事行为能力人不能单独订立的合同无权代理人

8、订立的合同无权处分人订立的合同3第三节 合同的履行及违约责任 合同的履行合同的履行 合同的违约责任合同的违约责任合同的履行是依法成立的合同所必然发生的法律效力。在大多数情况下，合同的履行是积极行为；但在特殊的情况下，则表现为消极行为，即不作为的方式。经济合理原则经济合理原则 合同当事人在履行合同时应以最小的成本取得最佳的合同利益协作履行原则协作履行原则双方当事人应当基于诚实信用原则而协助相对人履行义务 特征特征适当履行原则适当履行原则 合同当事人按照合同中约定的内容适当地、全面地履行义务合同的履行01040203违约责任产生违约责任产生以违反以违反有效合同义务有效合同义务为前提为前提违约责任违

9、约责任具有相对性具有相对性违约责任违约责任具有补偿性具有补偿性兼具惩罚性兼具惩罚性违约责任的违约责任的相对任意性相对任意性合同的违约责任 违约责任的特征采取补救采取补救措施措施 违约责任承违约责任承担方式担方式合同的违约责任 违约责任的承担我国合同法采纳的归责原则是严格责任原则，严格责任原则，即无过错责任原则，该原则主要考虑违约的结果是否因违约方的行为造成，而不考虑违约方的故意和过失。归责原则归责原则继续履行继续履行 赔偿损失赔偿损失定金罚则定金罚则 支付违约金支付违约金4第四节 旅游合同概述旅游合同的含义旅游合同是旅游经营者提供旅游服务，旅游者支付旅游费用的合同。旅游合同是旅游经营者提供旅游

10、服务，旅游者支付旅游费用的合同。旅游服务主要指为游客提供旅行服务、导游服务、景点观赏服务以及旅游服务主要指为游客提供旅行服务、导游服务、景点观赏服务以及餐饮、娱乐、购物、运输、住宿等服务。餐饮、娱乐、购物、运输、住宿等服务。广义的旅游合同广义的旅游合同的包价的包价旅游合同、旅游者运输旅游合同、旅游者运输合同合同和和旅游代办合同旅游代办合同狭义的旅游合同专指狭义的旅游合同专指包价旅游合同包价旅游合同旅游合同的分类包价旅游合同包价包价旅游合同，指旅行社组旅游合同，指旅行社组织的包含多种服务的，旅游织的包含多种服务的，旅游者支付总价款的旅游者支付总价款的旅游合同合同报价旅游合同的一方报价旅游合同的一

11、方是是旅游者旅游者，另，另一方是旅游一方是旅游组织者组织者包价包价旅游合同的标的旅游合同的标的是合同中约定的全部是合同中约定的全部旅行旅行服务服务包价包价旅游中，旅游者支付旅游中，旅游者支付的价金为总价的价金为总价金金旅游合同的分类代办旅游合同代办旅游合同是指旅行社代办旅游合同是指旅行社接受旅游者的委托，为其接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办收取代办费用费用旅行社作为代办人接受委托旅行社作为代办人接受委托 代办人仅因过错而承担赔偿责任代办人仅因过错而承担赔偿责任代办旅游合同是有偿合同代办旅游合同是有偿合同旅游合

12、同的法律关系 旅游合同的主体旅行社旅行社是发起旅游和接待旅游的是发起旅游和接待旅游的重要组织机构，在旅游中起着介重要组织机构，在旅游中起着介质的质的作用作用旅游者旅游者是指到是指到目的地旅行时间超目的地旅行时间超过过24小时不满一年的个人或团体小时不满一年的个人或团体，其旅游目的不是为了定居或者，其旅游目的不是为了定居或者谋求职业，而是为了娱乐、度假谋求职业，而是为了娱乐、度假、运动、购物、游览、运动、购物、游览等等旅游合同的法律关系旅游合同的内容旅游合同是双务、旅游合同是双务、有偿、诺成合同有偿、诺成合同旅游合同多为格式旅游合同多为格式合同合同，由由旅行社，由由旅行社单方、事先决定单方、事先

13、决定旅行社与旅游者签旅行社与旅游者签订旅游合同应载明订旅游合同应载明旅行社名称等旅行社名称等事项事项包价包价旅游旅游合合同同应当采应当采用书面形式用书面形式，并包含，并包含双方基本信息和行程双方基本信息和行程安排等内容安排等内容旅游合同的法律关系旅游合同的客体旅游合同的旅游合同的客体客体旅游合同是旅游者与旅行社签订的，确定相互之间权利、义务关系的协议。旅游合同的客体是物与行为的结合体。综合性综合性互补性互补性过程过程性性旅游合同客体的三大特点旅游合同客体的三大特点5第五节 旅游合同订立与履行 旅游合同的订立旅游合同的订立 旅游合同的法律效力旅游合同的法律效力 旅游合同的履行旅游合同的履行旅游者

14、的缔约资格旅行社的缔约能力身患严重疾病身患严重疾病或或传染病者传染病者不得参不得参加旅游。旅游者是限制行为能力加旅游。旅游者是限制行为能力人的，其与旅行社签订的合同为人的，其与旅行社签订的合同为效力待定合同，必须获得法定代效力待定合同，必须获得法定代理人的追认才有效。理人的追认才有效。国内及入境旅游业务国内及入境旅游业务出境旅游业务出境旅游业务外商投资旅行社经营限制外商投资旅行社经营限制 旅游合同的订立 当事人资格旅游合同的形式旅游合同的形式根据我国法律的规定，旅行社与旅游者之间的旅游合同为要式合同，应当采取书面形式。旅行社不签旅游合同法律后果旅行社不签旅游合同法律后果由旅游行政管理部门责令改

15、正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。旅游合同的订立 订立形式旅游合同的法律效力 旅游合同的生效 主体适格主体适格 当事人应当具有相应的民事权利能力、民事行为能力或代理能力 意思表示真实意思表示真实 当事人的表示行为真实地反映其内心的真实意图 内容合法内容合法 合同内容不违反法律法规和社会公共利益 合同当事人必须按照旅游合同的约合同当事人必须按照旅游合同的约定承担各自的义务，以实现各自的定承担各自的义务，以实现各自的利益；利益； 任何单位和个人不得对合同当事人任何单位和个人不得对合同当事人非法干预非法干预旅游合同生效的条件旅游合同生效的条件旅游合同生效的约

16、束力旅游合同生效的约束力旅游合同的法律效力 无效旅游合同的类型一方以欺诈、胁迫的手段订立的旅游合同，损害国家利益无效无效旅游合同类型旅游合同类型恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的旅游合同以合法形式掩盖非法目的旅游合同损害社会公共利益的旅游合同违反法律、行政法规的强行性规定的旅游合同无效旅游无效旅游合同合同当事人签约成立但因某些原因不受法律保护没有法律约束力的合同无效合同VS.违法行为旅游合同的法律效力 无效旅游合同的确认 有效旅游合同:主体适格、内容合法、双方意思表示一致； 不满足上述条件，旅游合同无效 全部无效的，未履行部分不得履行，正在履行部分终止履行; 部分无效的，如不影响其他部分效

17、力，其他部分仍然有效全部无效VS.部分无效有效VS. 无效 无效合同的表现为“不依法” 然而以牟取非法利益为目的，利用无效合同从事的违法行为表现为“违法” 当事人均从对方取得了财产，双方应当返还各自已经得到的财产； 如果仅有一方当事人取得了财产，则应当将取得的财产返还对方 有过错并给对方造成损失的一方，应承担损失赔偿责任 双方均存在过错的，承担和自己的过错相当或相适应的责任 赔偿损失赔偿损失返还财产返还财产折价补偿折价补偿 如果不能返还或者没有必要返还从另一方当事人处取得的财产，应折价补偿旅游合同的法律效力 无效旅游合同的处理旅游合同的履行 全面履行原则全面履行原则 按照旅游合同约定的各条款全面地履行 适当履行原则适当履行原则互相督促和配合，完成合同规定的义务，使双方的利益得以实现 诚实信用履行原则诚实信用履行原则 履行通知、协助、保密等附属义务 情势变更原则情势变更原则 出现了签约时所不可预见的情势变化，允许当事人变更或解除合同 协议补充履行规则协议补充履行规则 就旅游合同内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充 价格变动履行规则价格变动履行规则