第十四章 第三方物流

1、第一节第一节 第三方物流概述第三方物流概述一、第三方物流的概念一、第三方物流的概念（Third-Party Logistics ）国家标准定义：国家标准定义： 由供方与需方以外的物流企业提供物由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。流服务的业务模式。广义上的定义：广义上的定义： 提供部分或提供部分或全部企业物流功全部企业物流功能服务的外部公能服务的外部公司。包含仅提供司。包含仅提供某一种物流服务某一种物流服务的外部公司和提的外部公司和提供全程物流服务供全程物流服务的外部公司。的外部公司。欧美学者的定义：欧美学者的定义： 第三方物流指传统的组织内履行的物流第三方物流指传统的组织内履行的

2、物流职能现在有外部公司履行。职能现在有外部公司履行。从战略高度给第三方物流下的定义：从战略高度给第三方物流下的定义： 工商企业与物流服务提供者双方建立工商企业与物流服务提供者双方建立长长期期关系，关系，合作合作解决托运人的具体问题。建解决托运人的具体问题。建立这种关系的目的是为了发展立这种关系的目的是为了发展战略联盟战略联盟以以使双方都使双方都获利获利。 与第三方物流类似的概念：与第三方物流类似的概念： 合同物流合同物流 物流外包物流外包 全方位物流公司全方位物流公司 物流联盟物流联盟二、第三方物流企业的类型二、第三方物流企业的类型1、按照提供服务的种类划分、按照提供服务的种类划分（1）资产型

3、：通过运用自己的资产来提供专）资产型：通过运用自己的资产来提供专业的服务。业的服务。（2）管理型：主要提供物流规划与策划以及）管理型：主要提供物流规划与策划以及物流管理咨询服务。物流管理咨询服务。（3）综合型：兼具以上两者的能力，既能够）综合型：兼具以上两者的能力，既能够提供管理咨询、又拥有必要的物流设施装提供管理咨询、又拥有必要的物流设施装备系统。备系统。2、按照物流业务划分、按照物流业务划分（1）综合性：能够提供运输储存、包装、装卸、）综合性：能够提供运输储存、包装、装卸、流通加工、信息服务和物流管理等各种物流服流通加工、信息服务和物流管理等各种物流服务。务。（2）专业性：只能提供某一种或

4、几种物流服务。）专业性：只能提供某一种或几种物流服务。三、第三方物流的服务内容与供需主体三、第三方物流的服务内容与供需主体（一）服务内容（一）服务内容1、B2B2、B2S3、B2C（二）我国第三方物流的供需主体二）我国第三方物流的供需主体1、需求方：工商企业、需求方：工商企业2、供给方：物流企业、供给方：物流企业第三节第三节 第三方物流的特征与作用第三方物流的特征与作用一、第三方物流企业的特征一、第三方物流企业的特征合同承包信息优势专业效益规模效益系统协调二、使用第三方物流的优越性二、使用第三方物流的优越性降低物流成本降低物流成本提升服务价值提升服务价值降低两大风险降低两大风险提高核心竞争力提

5、高核心竞争力三、第三方物流的社会效益三、第三方物流的社会效益1、可以对社会闲散物流资源进行有效整合和、可以对社会闲散物流资源进行有效整合和利用。利用。2、缓解城市交通、缓解城市交通第三节第三节 第三方物流的运作模式第三方物流的运作模式一、常见的物流外部化的方法一、常见的物流外部化的方法1、系统接管：、系统接管：物流服务商买进客户公司的物流物流服务商买进客户公司的物流系统。系统。2、合资：、合资：客户保留部分设备的产权，并在作业客户保留部分设备的产权，并在作业中保持参与。中保持参与。3、系统剥离：、系统剥离：原先自理物流作业的公司将其物原先自理物流作业的公司将其物流部门从母公司剥离出去，成为独立

6、的法人流部门从母公司剥离出去，成为独立的法人实体。实体。4、管理型合同：、管理型合同：客户拥有设施设备的产权，但客户拥有设施设备的产权，但将物流作业及管理外包给物流服务商。将物流作业及管理外包给物流服务商。 小案例 柳州五菱汽车有限责任公司（简称五菱集团）成立于柳州五菱汽车有限责任公司（简称五菱集团）成立于19961996年，是广西区政府授权经营的大型国有独资企业，是中国汽车年，是广西区政府授权经营的大型国有独资企业，是中国汽车工业工业3030强、中国制造业企业强、中国制造业企业500500强、全国大型工业企业强、全国大型工业企业500500强和强和信息化企业信息化企业500500强之一。强之

7、一。 2002 2002年，五菱集团以全部整车业务与上汽集团和美国通用年，五菱集团以全部整车业务与上汽集团和美国通用公司实现了三方合作，成立了公司实现了三方合作，成立了“上汽通用五菱汽车股份有限公上汽通用五菱汽车股份有限公司司”，促进了五菱汽车，促进了五菱汽车“十五十五”期间的飞速发展。三方合作使期间的飞速发展。三方合作使一个五菱变成两个五菱一个五菱变成两个五菱有产品纽带、产权纽带和文化纽带有产品纽带、产权纽带和文化纽带相联系的两个五菱。相联系的两个五菱。 2005 2005年年4 4月，由五菱新事业、五菱集团、五菱联发共同出月，由五菱新事业、五菱集团、五菱联发共同出资组建的柳州五菱物流有限公

8、司正式挂牌成立，至此，五菱集资组建的柳州五菱物流有限公司正式挂牌成立，至此，五菱集团在改制创新、多元发展和谋求新的经济增长点方面又迈出了团在改制创新、多元发展和谋求新的经济增长点方面又迈出了新的一步。五菱物流有限公司是在五菱联发物流业务、五菱新新的一步。五菱物流有限公司是在五菱联发物流业务、五菱新事业储运公司的基础上组建而成，是五菱集团根据内外的物流事业储运公司的基础上组建而成，是五菱集团根据内外的物流市场需求、整合优化资源、建立高效的供应链体系的一个重要市场需求、整合优化资源、建立高效的供应链体系的一个重要举措。举措。 20072007年年9 9月，五菱集团以零部件、发动机和专用车业务实月，

9、五菱集团以零部件、发动机和专用车业务实现与香港俊山五菱集团有限公司（现与香港俊山五菱集团有限公司（HK0305HK0305，现更名为，现更名为“五菱五菱汽车集团控股有限公司汽车集团控股有限公司”）合资，成立了中外合资企业）合资，成立了中外合资企业“柳柳州五菱汽车工业有限公司州五菱汽车工业有限公司”，这是五菱集团继，这是五菱集团继20022002年三方合年三方合作之后的又一次重要资产重组，不仅使国有资本进入到国际作之后的又一次重要资产重组，不仅使国有资本进入到国际资本市场，更是让五菱集团开始踏上国际舞台。在依托香港资本市场，更是让五菱集团开始踏上国际舞台。在依托香港便利的海外融资平台优势基础上，

10、为五菱后续发展提供了资便利的海外融资平台优势基础上，为五菱后续发展提供了资金保障。金保障。二、物流服务采购的趋势二、物流服务采购的趋势1、以合同形式采购物流服务的比例增加。、以合同形式采购物流服务的比例增加。 以传统形式进行物流服务采购容易使交易成以传统形式进行物流服务采购容易使交易成本上升，并影响客户服务的质量。因此在市场运本上升，并影响客户服务的质量。因此在市场运作规范的条件下，出于规避风险和降低交易成本作规范的条件下，出于规避风险和降低交易成本的考虑，以合同形式采购物流服务的比例增加。的考虑，以合同形式采购物流服务的比例增加。2 2、合同方数量的减少。、合同方数量的减少。 在以合同形式采

11、购服务的前提下，一个客户在以合同形式采购服务的前提下，一个客户所选择的服务商的数量显著减少。所选择的服务商的数量显著减少。三、物流服务商与客户之间关系的演变三、物流服务商与客户之间关系的演变 合同条款更加详尽合同条款更加详尽 服务商与客户沟通的改进服务商与客户沟通的改进 评估体系的改进评估体系的改进 公开式会计公开式会计安泰达安泰达家电业的第三方物流家电业的第三方物流一、安泰达简介一、安泰达简介 广州安泰达物流有限公司是广州安泰达物流有限公司是是一家由中远物流控是一家由中远物流控股股，由家电行业中的多家企业投资入股构建的，由家电行业中的多家企业投资入股构建的中外中外合资的现代第三方物流公司合资

12、的现代第三方物流公司。安泰达在家电生产企。安泰达在家电生产企业和销售企业之间构建了家电物流平台。同一行业业和销售企业之间构建了家电物流平台。同一行业的家电企业存在相似的物流需求，有利于第三方物的家电企业存在相似的物流需求，有利于第三方物流企业集中社会分散的物流资源获得规模效益。两流企业集中社会分散的物流资源获得规模效益。两大家电企业科龙集团和小天鹅股份有限公司是其创大家电企业科龙集团和小天鹅股份有限公司是其创建之时的初始股东。安泰达自接手科龙集团的物流建之时的初始股东。安泰达自接手科龙集团的物流业务后，使运输价格整整下降了业务后，使运输价格整整下降了9.6个百分点，仅此个百分点，仅此一项，为科

13、龙每年节省运输费用上千万元。一项，为科龙每年节省运输费用上千万元。二、安泰达的运营模式二、安泰达的运营模式1、物流信息平台、物流信息平台 安泰达首先根据小天鹅和科龙的资源和信息进安泰达首先根据小天鹅和科龙的资源和信息进行认真的调研，选择供应商，选用运输工具、确定行认真的调研，选择供应商，选用运输工具、确定运输路线、确定每次运货批量、跟踪在途货物、有运输路线、确定每次运货批量、跟踪在途货物、有效利用仓库、确定最佳库存量、确定库存时间、提效利用仓库、确定最佳库存量、确定库存时间、提高服务水平做好自动补货、订单管理等，有效控制高服务水平做好自动补货、订单管理等，有效控制物流成本。在操作中作好物流信息

14、传输、整理、统物流成本。在操作中作好物流信息传输、整理、统计、分析、控制的整合。计、分析、控制的整合。2、两个整合、两个整合（1）仓储系统整合）仓储系统整合 小天鹅和科龙原有的仓储系统管理比较混乱，主要小天鹅和科龙原有的仓储系统管理比较混乱，主要体现在租用仓库分散不均匀、租用面积利用率低，仓库体现在租用仓库分散不均匀、租用面积利用率低，仓库信息化程度低，仓库存货不合理。安泰达和快步公司整信息化程度低，仓库存货不合理。安泰达和快步公司整合仓储系统，建立一套物流中心、物流基地选址模式，合仓储系统，建立一套物流中心、物流基地选址模式，根据两家企业的实际情况优化物流中心的分布。同时利根据两家企业的实际

15、情况优化物流中心的分布。同时利用仓库存储模型，进行商品订货量的确定、盘点，商品用仓库存储模型，进行商品订货量的确定、盘点，商品转库、调拨，脱销、断档商品分析，最大、最小库存预转库、调拨，脱销、断档商品分析，最大、最小库存预警，商品保质期预警等。警，商品保质期预警等。（2）运输系统整合）运输系统整合 安泰达的运输管理并不是简单地将运输任务交给原企安泰达的运输管理并不是简单地将运输任务交给原企业自备车队或社会运输服务机构，而是经过认真的综合业自备车队或社会运输服务机构，而是经过认真的综合分析，确定运输批次和规模，确定规划运输路线、确定分析，确定运输批次和规模，确定规划运输路线、确定运输单位、控制运

16、输质量标准，以提高装载率和实车率运输单位、控制运输质量标准，以提高装载率和实车率（实车公里（实车公里/运行车公里）。运行车公里）。3、有效控制三个流动、有效控制三个流动 安泰达认真做好对供应商、制造商、分销商、终端安泰达认真做好对供应商、制造商、分销商、终端用户的物资流、信息流和资金流的管理和控制，实现产用户的物资流、信息流和资金流的管理和控制，实现产品需求链全过程的价值和经营行为的最优化。品需求链全过程的价值和经营行为的最优化。4、安泰达四方面的服务监控、安泰达四方面的服务监控 安泰达努力做好对到货率、经济性、信息性、安全安泰达努力做好对到货率、经济性、信息性、安全性的有效监控，确保客户利益

17、。性的有效监控，确保客户利益。 安泰达以物流品牌为基础，向加盟者收取加盟费，安泰达以物流品牌为基础，向加盟者收取加盟费，这是加盟者为获取品牌经营权必须付出的费用。这是加盟者为获取品牌经营权必须付出的费用。 通过物流连锁网络向企业提供第三方物流服务，利通过物流连锁网络向企业提供第三方物流服务，利润产生于提供全程物流价格和内部控制实际分项成本润产生于提供全程物流价格和内部控制实际分项成本（仓储、运输、配送）的差额。（仓储、运输、配送）的差额。 迅速扩大企业的运做规模，使业绩和融资能力响应迅速扩大企业的运做规模，使业绩和融资能力响应提高，迅速争取上市，进一步增强公司竞争力。提高，迅速争取上市，进一步

18、增强公司竞争力。三、安泰达组建对小天鹅的影响三、安泰达组建对小天鹅的影响 组建安泰达后，小天鹅实现了四个优化：组建安泰达后，小天鹅实现了四个优化：1、小天鹅已经采用了与国际接轨的第三方物流，、小天鹅已经采用了与国际接轨的第三方物流，使小天鹅物流产业融入全球性物流产业跨国化、使小天鹅物流产业融入全球性物流产业跨国化、大型化、互联网经济化的大潮流之中。安泰达大型化、互联网经济化的大潮流之中。安泰达物流用扎扎实实的步子给小天鹅等货主以强有物流用扎扎实实的步子给小天鹅等货主以强有力的支持，力的支持，物流组织整合和物流流程进一步优物流组织整合和物流流程进一步优化。这改变了过去冰箱、空调、冷柜、小家电化。

19、这改变了过去冰箱、空调、冷柜、小家电等四类产品子公司等四类产品子公司物流的独立运作体系。企业物流的独立运作体系。企业还按专业将各个部门合并起来，组成了一个物还按专业将各个部门合并起来，组成了一个物流部门。人员由过去的流部门。人员由过去的20多人，减到了多人，减到了4人。人。2、小天鹅原来有一个内部的车队，改制以后，全、小天鹅原来有一个内部的车队，改制以后，全部推向市场，通过联合招标，将小天鹅旗下的冰部推向市场，通过联合招标，将小天鹅旗下的冰箱、空调、冷柜、小家电等四类产品的干线运输箱、空调、冷柜、小家电等四类产品的干线运输进行整合，同时将对战略合作方的逆向物流进行进行整合，同时将对战略合作方的

20、逆向物流进行招标，使采购物流、生产物流、分销物流统筹起招标，使采购物流、生产物流、分销物流统筹起来，提高了物流的整体效率和效益。小天鹅来，提高了物流的整体效率和效益。小天鹅物流物流运输整合和物流系统的优化，享受了中远物流运输整合和物流系统的优化，享受了中远物流IT管理、运用条码和细节管理，提高了信息传递追管理、运用条码和细节管理，提高了信息传递追踪和反馈的效率。同时运输质量有了突破性的进踪和反馈的效率。同时运输质量有了突破性的进展，安全、准点到达，可靠率达到展，安全、准点到达，可靠率达到99.2%。物流。物流成本有所降低（平均降低成本有所降低（平均降低38%），而且加快了资），而且加快了资金的

21、周转速度（平均提高了金的周转速度（平均提高了5%）。）。3、物流仓储整合和资源的优化。物流仓储整合和资源的优化。根据生产计划及根据生产计划及时调整原来的作业半径，通过仓储、调仓、拆小时调整原来的作业半径，通过仓储、调仓、拆小取大，形成了四大产品的仓储发运片区，进行集取大，形成了四大产品的仓储发运片区，进行集中管理，同时与战略合作方联手进行招标。中管理，同时与战略合作方联手进行招标。4、信息资源的整合和效率的优化。信息资源的整合和效率的优化。促进了小天鹅促进了小天鹅内部营销成本和运营管理的优化，特别是减少了内部营销成本和运营管理的优化，特别是减少了监督成本，对小天鹅的贸易和生产布局产生深远监督成

22、本，对小天鹅的贸易和生产布局产生深远的影响。的影响。在实现四个优化的同时，小天鹅还完成了两个延在实现四个优化的同时，小天鹅还完成了两个延伸：伸：1、物流向二次配送延伸。家电业在大城市的竞、物流向二次配送延伸。家电业在大城市的竞争非常激烈，目前小天鹅把冰箱、小家电推到争非常激烈，目前小天鹅把冰箱、小家电推到农村去。根据高、中、低端全面覆盖的营销战农村去。根据高、中、低端全面覆盖的营销战略，安泰达物流在一些重点城市尝试二次配送略，安泰达物流在一些重点城市尝试二次配送业务，实现以销售指导配送、以配送促进销售业务，实现以销售指导配送、以配送促进销售的良性循环。的良性循环。2、向外部物流的延伸。安泰达以

23、小天鹅的物流、向外部物流的延伸。安泰达以小天鹅的物流为平台开拓了伊莱克斯、惠尔普等业务。为平台开拓了伊莱克斯、惠尔普等业务。思考：思考：1、作为第三方物流企业，安泰达的优势何在？、作为第三方物流企业，安泰达的优势何在？2、安泰达的物流服务给其客户带来了哪些改、安泰达的物流服务给其客户带来了哪些改变？变？ 中国远洋运输集团成立于中国远洋运输集团成立于19611961年年4 4月月2727日，成立之初是日，成立之初是一个仅有一个仅有4 4艘船舶、艘船舶、2.262.26万载重吨的小型船公司。经过五十万载重吨的小型船公司。经过五十年的发展，中远集团已经成为以航运、物流码头、修造船年的发展，中远集团已

24、经成为以航运、物流码头、修造船为主业的跨国企业集团，已经确立起在国际航运、物流码为主业的跨国企业集团，已经确立起在国际航运、物流码头和修造船领域的领先地位，稳居头和修造船领域的领先地位，稳居财富财富世界世界500500强。强。 目前，中远集团拥有和控制各类现代化商船近目前，中远集团拥有和控制各类现代化商船近800800艘，艘，56005600多万载重吨，年货运量超多万载重吨，年货运量超4 4亿吨，远洋航线覆盖全球亿吨，远洋航线覆盖全球160160多个国家和地区的多个国家和地区的16001600多个港口，船队规模位居中国第一多个港口，船队规模位居中国第一、世界第二。其中集装箱船队规模在国内排名第

25、一、世界、世界第二。其中集装箱船队规模在国内排名第一、世界排名第五；干散货船队世界排名第一；专业杂货、多用途排名第五；干散货船队世界排名第一；专业杂货、多用途和特种运输船队综合实力居世界前列；油轮船队是当今世和特种运输船队综合实力居世界前列；油轮船队是当今世界超级油轮船队之一。中远集团在全球范围内投资经营着界超级油轮船队之一。中远集团在全球范围内投资经营着3232个码头，总泊位达个码头，总泊位达157157个，根据个，根据DrewryDrewry最新统计，中远集最新统计，中远集团所属中远太平洋的集装箱码头吞吐量继续保持全球第五团所属中远太平洋的集装箱码头吞吐量继续保持全球第五。 中远集团已形成

26、以北京为中心，以香港、美洲、欧中远集团已形成以北京为中心，以香港、美洲、欧洲、新加坡、日本、澳洲、韩国、西亚、非洲等九大区洲、新加坡、日本、澳洲、韩国、西亚、非洲等九大区域公司为辐射点的全球架构，在域公司为辐射点的全球架构，在5050多个国家和地区拥有多个国家和地区拥有千余家企业和分支机构，员工总数约千余家企业和分支机构，员工总数约1313万人，其中驻外万人，其中驻外人员人员400400多人，外籍员工多人，外籍员工40004000多人，资产总额超过多人，资产总额超过30003000亿亿元人民币，海外资产和收入已超过总量的半数以上，正元人民币，海外资产和收入已超过总量的半数以上，正在形成完整的航

27、运、物流、码头、船舶修造的全球业务在形成完整的航运、物流、码头、船舶修造的全球业务链。链。 20022002年年1 1月月8 8日，中远集团和中远太平洋有限公司合日，中远集团和中远太平洋有限公司合资组建了中国远洋物流公司，是我国目前最大的中外合资组建了中国远洋物流公司，是我国目前最大的中外合资第三方物流企业资第三方物流企业。百利威物流百利威物流让顾客省事省心让顾客省事省心 北京百利威物流有限公司成立于北京百利威物流有限公司成立于2001年年9月，是一月，是一家大型综合性第三方物流企业。目前在北京拥有有三家大型综合性第三方物流企业。目前在北京拥有有三个仓储基地，仓储面积达个仓储基地，仓储面积达4

28、0万平方米。分别位于北京万平方米。分别位于北京市大兴区芦城镇和北京市大兴京南物流园区（该园区市大兴区芦城镇和北京市大兴京南物流园区（该园区有两个物流基地并拥有有两个物流基地并拥有1.5公里的铁路线），地理位置公里的铁路线），地理位置优越，毗邻南五环、南六环、京开高速交通便利。优越，毗邻南五环、南六环、京开高速交通便利。 公司库房设计依照国际标准，配有防潮、防腐、公司库房设计依照国际标准，配有防潮、防腐、防虫等设施，并实行防虫等设施，并实行24小时全方位监控。适合存储各小时全方位监控。适合存储各种电器、机械设备、仪表仪器、食品饮料、医疗用品、种电器、机械设备、仪表仪器、食品饮料、医疗用品、服装鞋

29、帽、装饰材料、纸制品及各种储存条件要求较服装鞋帽、装饰材料、纸制品及各种储存条件要求较高的物品。高的物品。 库房设计建造为高架立体库，在建筑材料和设计结库房设计建造为高架立体库，在建筑材料和设计结构上运用了国际上最新的设计理念，采用大跨度的轻钢构上运用了国际上最新的设计理念，采用大跨度的轻钢结构，库房顶部选用透光彩色钢板，不仅外观新颖库内结构，库房顶部选用透光彩色钢板，不仅外观新颖库内采光效果好而且大大提高了库房的使用率，库房面积从采光效果好而且大大提高了库房的使用率，库房面积从1000-100001000-10000平方米不等，可满足各行业客户的需求。平方米不等，可满足各行业客户的需求。 百

30、利威物流公司目前拥有的仓储面积位居华北之百利威物流公司目前拥有的仓储面积位居华北之首。公司配备有各类型的整体、零散体物品的装卸作业首。公司配备有各类型的整体、零散体物品的装卸作业机械，以及专业化、高素质的员工队伍。公司通过仓储机械，以及专业化、高素质的员工队伍。公司通过仓储管理软件实现了系统化管理，业务流程全部使用供应链管理软件实现了系统化管理，业务流程全部使用供应链执行管理系统，实现了订单处理、库存控制、运输、仓执行管理系统，实现了订单处理、库存控制、运输、仓储管理和顾客远程链接服务等网络程序管理和服务。储管理和顾客远程链接服务等网络程序管理和服务。 通过通过2424小时不间断物流服务，可随

31、时为顾客提供小时不间断物流服务，可随时为顾客提供仓储、运输、货源、配送、装卸、信息处理等高效全程仓储、运输、货源、配送、装卸、信息处理等高效全程物流服务。物流服务。 仓储企业在北京有仓储企业在北京有400多家，在仓储出租率达到多家，在仓储出租率达到60%的企业尚且不多的形势下，百利威物流可以达到的企业尚且不多的形势下，百利威物流可以达到“满负荷满负荷”运转，而且运转，而且“价格最高、出租率最高价格最高、出租率最高”，这，这对一家民营企业来说，应该是一个奇迹。对一家民营企业来说，应该是一个奇迹。 百利威的库房出租率达到百利威的库房出租率达到100%，而且很多顾客还要，而且很多顾客还要求增加租用面积，呈现供不应求的局面。是什么原因使求增加租用面积，呈现供不应求的局面。是什么原因使得顾客不约而同地向百利威得顾客不约而同地向百利威“倾斜倾斜”呢？呢？ 如今，顾客的要求归纳起来就如今，顾客的要求归纳起来就2点：一是省事，二点：一是省事，二是省钱。省事，就是要求优质的服务水平；省钱，就是是省钱。省事，就是要求优质的服务水平；省钱，就是让顾客感到与和其他物流企业合作相比、与顾客的自营让顾客感