监理概论(公司版)1

1、监理概论广东公诚通信建设监理有限公司惠州分公司立业与人尊客于心实现自我价值引领行业进步合而精进韧而笃行诚信铸品牌服务赢未来专家级的服务可信赖的伙伴广东公诚通信建设监理有限公司惠州分公司愿意看看得懂监理概论监理概论绪论1监理工作三大目标控制2合同管理、沟通、风险管理3监理工作制度、监理文件41.什么是监理？2.怎么做监理目录一一第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段 1988年建立监理制度年建立监理制度1993年推行通信监理年推行通信监理1997年年建筑法建筑法全面推广全面推广监理制度，公司成立于监理制度，公司成立于1998年，公诚监理成立于年，公诚监理成立于2000年年绪论：监理制度

2、发展一一1.何时推行监理？2.何时推广通信监理3.公司公司何时成立监理概论公司资质：通信甲级 房建丙级 依据:合同 法律法规工程建设监理：工程建设监理：是指具有相应资质的监理单位受工程项目建设单位的委托，依据国家有关工程建设的法律、法规、经建设主管部门批准的工程项目建设文件、建设工程委托监理合同及其他建设工程合同，对工程建设实施的专业化的监督管理。监理概论绪论：监理概念绪论：监理概念一一1.监理概念？2.公司资质3. 监理依据依据绪论：工程建设监理性质绪论：工程建设监理性质一一工程建设监理是一种高智能、有有偿技术服务活动偿技术服务活动。服务性服务性工程建设监理应当遵循科学性准则。科学性科学性建

3、设单位与承建商之间的公正的公正的第三方。第三方。公正性公正性监理单位是作为独立的公司根据监理合同履行自己权利义务独立性独立性1.监理服务性？2.监理性质？3.如何理解公司目前的服务性绪论：监理基本原则绪论：监理基本原则一一1.监理总监负责制？2.如何理解质量保证体系监理工作以委托监监理合同理合同为依据.总监负总监负责制责制公正、公正、独立、独立、自主自主与合同有与合同有关的活动关的活动应通过监应通过监理单位理单位被监理被监理单位必单位必须接受须接受监理监理。严格质严格质量保证量保证体系体系绪论：监理工作内容范围绪论：监理工作内容范围一一决策阶段决策阶段监理监理设计阶段设计阶段监理监理施工阶段施

4、工阶段监理监理其他服务其他服务主要是对主要是对投资决策、立项投资决策、立项决策和可行性决策决策和可行性决策的咨询。的咨询。协助招投标、定方案协助招投标、定方案工程实施过程监理、监督工程实施过程监理、监督合同履行合同履行咨询服务、风险评估、编咨询服务、风险评估、编制标底、估算等制标底、估算等1.目前监理的范围2.如何理解其他服务绪论：监理工作中心任务绪论：监理工作中心任务一一投投资资进进度度质质量量工程建设监理的中心任务就是控制工程项目目标1. 其他目标？2.目标间的关系？绪论：监理工作方法绪论：监理工作方法一一监理监理工作工作方法方法目标规目标规划划动态控动态控制制组织协组织协调调信息管信息管

5、理理合同管合同管理理理解方法？2.什么原则？绪论：监理单位资质绪论：监理单位资质一一一、确定监理单位资质的依据一、确定监理单位资质的依据1、监理人员素质（70%中级、20%初级、10%初级以下）2、专业配套能力（通信、建筑、结构、给排水、电气等）3、技术装备4、管理水平5、监理业绩6、注册资金例如，甲级监理单位不少于100万元，乙级的不少于50万元，丙级的不少于10万元。人员素质？2.专业配套能力？绪论：绪论：监理单位资质监理单位资质一一10年以上经验15名注册监理工师，5名高技，5名高级经济师5个以上公民建筑物，3个以上交通项目8年以上经验5名注册监理工程师，2名高技，1名高级经济师2个以上

6、公民建筑物，1个以上交通项目15年以上经验25名注册监理工师10名高技，3名高级经济师5个以上公民建筑物，3个以上交通项目丙级乙级甲级项目区别：二等、三等？2.人员资质？3.等级核定3年年一次绪论：监理业务范围绪论：监理业务范围一一甲级：甲级：可在全国范围内承担经批准的各种规模业务乙级：乙级：1.电信工程业务：30003000万以下的省内万以下的省内电信业务；10k以下的建筑的综合布线工程2.通信铁塔专业：8080米以下米以下的通信铁塔工程。丙级：丙级：1.电信工程业务：10001000万以下的本地万以下的本地电信业务；50005000以下的建筑的综合布线工程；4848孔孔以下通信管道工程；1

7、.工程业务范围？2.丙级是否可承接铁塔工程？绪论：监理工程类别绪论：监理工程类别一一根据2001年1月17日颁布的建设部第86号令，下列工程需要实行监理：一、下列建设工程必须实行监理：一、下列建设工程必须实行监理： 国家重点建设工程； 大中型公用事业工程（总投资3000万以上）； 成片开发建设的住宅小区工程（5万平方米以上）； 利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程； 国家规定必须实行监理的其他工程。其他工程（学校、体育馆等）1.何种工程必须实行监理？绪论：监理费用标准绪论：监理费用标准一一按时计算按时计算工资工资+其他其他建设费用百分比建设费用百分比依据：依据：建设工程监理与相关服务收

8、费管理规定670号成本成本+固定费用固定费用固定价格计算固定价格计算按工日计算按工日计算乘系数乘系数常用常用需计算成本需计算成本适合小型工程适合小型工程1.何种工程计算方法最常用？2.何种方法适合工程？1.监理可以替代政府职能部门监督吗？质量监督质量监督建设监理建设监理性性 质质代表政府代表政府执法机构执法机构强制性强制性受业主委托受业主委托服务性机构服务性机构强制性、非强制性强制性、非强制性工作范围工作范围质量监督质量监督质量、进度、计量、支付、变更、索赔质量、进度、计量、支付、变更、索赔等全面监理等全面监理工作深度工作深度抽查为主抽查为主不间断地监理不间断地监理工作依据工作依据行政法规行政

9、法规监理合同监理合同绪论：监理工程师绪论：监理工程师一一绪论：监理工程师绪论：监理工程师一一监理工程师：监理工程师：指取得国家监理工程师执业资格证书并经注册的监理人员。总监理工程师：总监理工程师：应由具有3年以上同类工程监理工作经验的人员担任。总监代表应由具有2年以上同类工程监理工作经验的人员担任，专业监理工程师应由具有1年以上同类工程监理工作经验的人员担任。1.怎样才能成为监理工程师、总监理工程师？绪论：监理工程师职责绪论：监理工程师职责一一总监职责：总监职责：最多担任3个项目总监。1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；3.审查分包单位的资

10、质，并提出审查意见；4.检查和监督监理人员的工作，对不称职的人员应调换其工作；5.主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6.审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、进度计划；1.理解总监职责？1.理解总监职责？绪论：监理工程师职责绪论：监理工程师职责一一总监职责：总监职责：7.审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8.审查和处理工程变更；9.主持或参与工程质量事故的调查；10.调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔；11.组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告项目监理工作总结；12. 审查承包单位的竣工申请，参与工程项目的竣工验收；13.主持整理工程项目的监理资料。绪论

11、：监理工程师职责绪论：监理工程师职责一一三、专业监理工程师职责三、专业监理工程师职责1.负责编制本专业的监理实施细则；2.组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，；3.审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更；4.负责本专业分期工程验收及隐蔽工程验收；5.定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，；6.根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；7.负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；8. 根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验；9.负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。1.掌握监理工程师职责？绪论：监理工程师职责绪

12、论：监理工程师职责一一1.掌握监理员职责？四、监理员职责四、监理员职责1.在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2.检查承包单位投入人力、材料、主要设备及其使用,并做好检查记录；3.复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4.按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录5.担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6.做好监理日记和有关的监理记录。1.三大目标？目标：目标控制目标：目标控制二二三大目标三大目标 质量质量进度进度投资投资目标：投资控制目标：投资控制二二怎么理解怎么理解：投投资、进度、质资、进度、质量量三大目标既三大目标既对立又

13、统一的对立又统一的关系？关系？实际投资实际投资计划投资计划投资进度目标进度目标质量目标质量目标投资控制：在满足进度和质量要投资控制：在满足进度和质量要求的前提下，力求使工程实际投求的前提下，力求使工程实际投资不超过计划投资资不超过计划投资.目标目标满足满足满足满足目标：进度控制目标：进度控制二二工工业项业项目目通信通信项项目目民用民用项项目目进进度控制度控制在满足投资和质量要求的前提下，力求使在满足投资和质量要求的前提下，力求使整个建设工程按计划的时间动用整个建设工程按计划的时间动用按计划时间按计划时间达到负荷联达到负荷联动试车成功动试车成功按计划时间按计划时间开通通信业开通通信业务务按计划时

14、间按计划时间交付使用交付使用怎么理解怎么理解：如如何制定有效的何制定有效的进度控制计划进度控制计划？目标：质量控制目标：质量控制二二共性目标共性目标个性目标个性目标第一目标第一目标国家现行关国家现行关于质量的法、于质量的法、律、法规、律、法规、技术规范技术规范业主要求的业主要求的功能、使用功能、使用价值价值质量合格质量合格质量控制：质量控制：在满足投资和进度要求的前在满足投资和进度要求的前提下，实现工程预定的质量目标提下，实现工程预定的质量目标怎么理解怎么理解：三三大目标统一大目标统一？监理工程师应监理工程师应将三控制作为将三控制作为一个系统统筹一个系统统筹考虑，力求实考虑，力求实现整个目标系

15、现整个目标系统最优，即统最优，即实实现投资、进度、现投资、进度、质量三大目标质量三大目标的统一的统一目标：目标控制方法目标：目标控制方法二二怎么理解怎么理解：两种两种控制的区别控制的区别？被动控制被动控制主动控制主动控制预先预先分析风险分析风险因素及其后因素及其后果，拟订并采取针对性果，拟订并采取针对性预预防措施防措施，减少乃至避免目，减少乃至避免目标偏离标偏离对实际输出发现偏对实际输出发现偏差，分析产生偏差的差，分析产生偏差的原因，采取纠偏措施原因，采取纠偏措施被动控制：被动控制：事中控事中控制、事后控制、反制、事后控制、反馈控制、闭环控制馈控制、闭环控制、面对现实控制、面对现实控制目标：被

16、动控制目标：被动控制二二实际值计划值实际值计划值0 0对比：对比：正偏差正偏差负偏差负偏差正常正常纠偏纠偏l对于建设工程目标控制而言，纠正正偏差对于建设工程目标控制而言，纠正正偏差 轻度偏离：直接纠偏，即改变后期投入轻度偏离：直接纠偏，即改变后期投入 中度偏离：修改后期计划，但总目标值不变中度偏离：修改后期计划，但总目标值不变 重度偏离：重新确定总目标值，重订计划重度偏离：重新确定总目标值，重订计划目标：被动控制目标：被动控制二二现实中你常用现实中你常用那种控制？那种控制？3、主动控制、主动控制l预先预先分析风险分析风险因素及其后果，拟订因素及其后果，拟订并采取针对性并采取针对性预防措施预防措

17、施，减少乃至，减少乃至避免目标偏离避免目标偏离l事前控制事前控制l前馈控制前馈控制l开环控制开环控制l面对未来的控制面对未来的控制监理工程师应将主动控制与被动控制紧监理工程师应将主动控制与被动控制紧密结合，并力求加大主动控制密结合，并力求加大主动控制合同管理：定义、内容合同管理：定义、内容三三你注意到你所你注意到你所签订的合同了签订的合同了吗？吗？合同内容合同内容解决争议方法解决争议方法当事人当事人违约责任违约责任期限、地点期限、地点报酬报酬标的标的数量数量质量质量合同：合同：平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。日常中你关注日常中你关注到合同了吗？到合同

18、了吗？合同管理：原则合同管理：原则三三合同管理的原则合同管理的原则1合同管理的原则合同管理的原则2合同管理的原则合同管理的原则3以合同为依据，进行合同管理独立、公正地处理和解决合同问题运用科学的方法和手段进行合同管理和合同分析。你知道哪几你知道哪几项内容？项内容？合同管理：工作内容合同管理：工作内容三三合同管理的工作内容合同管理的工作内容1合同管理的工作内容合同管理的工作内容2建立合同目录、编码和档案，并绘制合同结构图；明确分工、落实合同管理人员参加合同的制定和谈判施工合同管理的其他工作内容合同分析、独立公正地解决合同争端的调解处理熟悉合同条款内容，正确解释合同内容的含义你知道哪几种你知道哪几

19、种合同？合同？合同管理：工作内容合同管理：工作内容三三总包合同、分包合同勘查合同、设计合同甲供、乙采服务合同不允许分包采购合同采购合同监理合同监理合同勘查设计勘查设计合同合同施工合同施工合同沟通：为了设定的沟通：为了设定的目标目标，把，把信息信息，思思想想和和情感情感在个人或群体间传递，并在个人或群体间传递，并达达成共同协议成共同协议的过程。的过程。沟通协调管理：沟通协调沟通协调管理：沟通协调三三1.什么是沟通？什么是沟通？1.你知道哪几种你知道哪几种协调？协调？2.有一体化协调有一体化协调会吗？会吗？沟通协调管理：协调分类沟通协调管理：协调分类三三远外层协调远外层协调沟通协调管理：协调方法沟

20、通协调管理：协调方法三三上下平沟通上下平沟通单双向沟通单双向沟通书面、口头书面、口头会议形式会议形式工地例会专题例会信函通讯信函通讯邮件通知单联系单正式沟通正式沟通非正式沟通非正式沟通1.你用过吗你用过吗,有有效不？效不？沟通协调管理：沟通技巧沟通协调管理：沟通技巧三三1.你都知道吗？你都知道吗？直直接接明明了了倾倾听听询询问问体体谅谅自自信信情情感感事事实实沟通协调管理：沟通渠道沟通协调管理：沟通渠道三三1.正式的正式的沟通渠道沟通渠道？链链式式Y式式环环式式全通道全通道式式轮轮式式沟通协调管理：沟通渠道沟通协调管理：沟通渠道三三1.非正式非正式的沟通渠的沟通渠道？道？单线式流言式风险管理风

21、险管理三三1.你知道你知道风险吗？风险吗？“Risk is Salt and Sugar of Life”“抱最大的希望，做最坏的准备” -英国古谚风险管理风险管理三三1.你知道你知道风险来风险来源吗？源吗？风险来源风险来源1风险来源风险来源2风险来源风险来源3风险风险定定义义 ： 所有影响项目目标实现的客观不确定性事件或因素的集合，是在项目管理中不希望发生的 。自然风险自然风险社会风险社会风险经济风险经济风险项目部内部项目部内部风险风险项目部外部项目部外部风险风险自然风险自然风险经营风险经营风险风险管理：目标风险管理：目标三三1.你知道工程中你知道工程中哪些风险？哪些风险？投资投资风险风险进

22、度风险进度风险质量风险质量风险实际投资不实际投资不超过计划投超过计划投资资实际工期不实际工期不超过计划工超过计划工期期实际质量满实际质量满足预期的质足预期的质量要求量要求风险管理是为建设工程风险管理是为建设工程目标控制服务的目标控制服务的安全风险安全风险建设过程建设过程安全安全风险管理：过程风险管理：过程三三1. 风险过程管风险过程管控？控？明确目标明确目标风险识别风险识别风险评价风险评价设计、评价、抉择设计、评价、抉择风险应对方案风险应对方案实施方案实施方案评估与审核评估与审核风险管理：策略风险管理：策略三三1. 风险策略你风险策略你会用吗？会用吗？风险回避风险回避风险减轻风险减轻风险自担风

23、险自担风险共担风险共担风险转移风险转移风险管理：策略风险管理：策略三三1. 你身边有哪你身边有哪些风险？些风险？各地监理项目组的风险由哪些?大家畅所欲言！监理工作制度监理工作制度三三1. 什么是什么是制度？制度？监理工作制度：一内三阶段，融会贯通监理工作制度：一内三阶段，融会贯通制度制度项目立项项目立项阶段阶段设计阶设计阶段段制度制度施工阶段施工阶段制度制度监理内部监理内部制度制度监理工作制度监理工作制度三三1. 了解项目立了解项目立项阶段工作制项阶段工作制度？度？1、项目立项阶段（1）可行性研究报告评审制度；（2）工程匡算审核制度；（3）技术咨询制度。2、设计阶段（1）设计大纲、设计要求编写

24、及审核制度；（2）设计委托合同管理制度；（3）设计咨询制度；（4）设计方案评审制度；（5）工程估算、概算审核制度监理工作制度监理工作制度三三1. 掌握设计阶掌握设计阶段监理工作制段监理工作制度？度？（6）施工图纸审核制度；（7）设计费用支付签署制度；（8）设计协调会及会议纪要制度；（9）设计备忘录签发制度等。3、施工招标阶段（1）招标准备工作有关制度；（2）编制招标文件有关制度；（3）标底编制及审核制度；（4）合同条件拟订及审核制度；（5）组织招标实务有关制度等。监理工作制度监理工作制度三三1. 掌握设计阶掌握设计阶段监理工作制段监理工作制度？度？4、施工阶段（1）施工图纸会审及设计交底制度；

25、（2）施工组织设计审核制度； （3）工程开工申请制度；（4）工程材料、半成品质量检验制度；（5）隐蔽工程分项（部）工程质量验收制度；（6）技术复核制度；（7）单位工程、单项工程中间验收制度；（8）技术经济签证制度； （9）设计变更处理制度；（10）现场协调会及会议纪要签发制度；（11）施工备忘录签发制度；（12）施工现场紧急情况处理制度；（13）工程款支付签审制度； （14）工程索赔签审制度等。监理工作制度监理工作制度三三1. 必须掌握监必须掌握监理内部工作制理内部工作制度？度？5、项目监理组织内部工作制度（1）监理组织工作会议制度；（2）对外行文审批制度；（3）建立监理工作日志制度；（4）监理周报、月报制度；（5）技术、经济资料及档案管理制度；（6）监理费用预算制度等。监理工作文件监理工作文件三三1. 监理的交付监理的交付物是什么？物是什么？Text in here规划规划细则细则大纲大纲方案方案监理工作文监理工作文件件监理工作文件监理工