亚马逊中国物流+战略

1、 “物流物流”福州大学福州大学翁雪敏翁雪敏战略战略简简介介外部环境外部环境内部优势、弱点内部优势、弱点综合综合SWOT分析分析0101战略简介战略简介亚马逊亚马逊成成立于立于1995年年 ， 是网络上最早开展电是网络上最早开展电子商务的公司之一子商务的公司之一 ，目前拥有四大核心业务，目前拥有四大核心业务，包括网络购物平台、包括网络购物平台、kindle电子书阅电子书阅读器读器和和Fire平平板电脑及相关数字内容板电脑及相关数字内容 、 “亚亚马逊物流马逊物流”和和云计算服务云计算服务(AWS)。战略战略简介简介2004卓越卓越+亚马逊亚马逊 2015.10.27提出提出“物流物流”战略战略电

2、商企业、传统企业电商企业、传统企业淘宝平台上的卖家淘宝平台上的卖家l 仓储物流整合方案l 运输配送方案l 跨境物流服务l 仓储运营方案l 定制化物流方案“物流”网站仓储物流整合方案运输配送方案跨境物流服务仓储运营方案定制化物流方案0202外部环境分析外部环境分析宏宏观环境观环境l 政治l 经济l 文化l 科技l 国际大环境波特五力波特五力l 现有竞争者l 潜在进入者l 替代品的威胁l 供应商讨价还价能力l 购买者讨价还价能力外部机会外部机会外部竞争威胁外部竞争威胁外部环境分析外部环境分析1. 较稳较稳定，外企受挑定，外企受挑战战外部环境分析外部环境分析宏观环境宏观环境海外仓：海外仓：所谓“海外

3、仓”模式是指跨境电商企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，电商平台完成销售后，再将商品送达境外的消费者。这是一种创新的商业模式，2. 2015年中国政府工作报告年中国政府工作报告海外仓海外仓的的跨境跨境电商电商政策支持政策支持政治：政治：经济：经济：1、GDP与快递业务量成正比，且受电商的影响。外部环境分析外部环境分析宏观环境宏观环境2、邮政行业是一个大市场：2015年,邮政企业和全国快递服务企业（邮政行业）业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成4039.3亿元,同比增长26.1%;业务总量累计完成5078.7亿元,同比增长37.4%。2015年,全国快递服务企业业务量累

4、计完成206.7亿件,同比增长48%;业务收入累计完成2769.6亿元,同比增长35.4%。其中国际及港澳台业务收入累计完成369.6亿元,同比增长17%。经济经济3、跨跨境电子商务已成为推动中国境电子商务已成为推动中国经济增长的驱动力之一。经济增长的驱动力之一。2015年年9月月21日，中国电子商日，中国电子商务研究中心发布的务研究中心发布的2015年年(上上)中国电子商务市场数据监中国电子商务市场数据监测报告显示，测报告显示，2015年上半年年上半年，中国电子商务交易额达到，中国电子商务交易额达到7.64万亿元，同比增长万亿元，同比增长30.4%。其中，。其中，跨境电商跨境电商交易规模为交

5、易规模为2万亿元万亿元，占总交易额的占总交易额的26%，同同比增长比增长42.8%，占中国进，占中国进出口总值的出口总值的17.3%。74%26%销售销售额比例额比例其他跨境电商交易外部环境分析外部环境分析宏观环境宏观环境2016年年9月月1日，阿里研究院在北日，阿里研究院在北京发布贸易的未来：跨境电商京发布贸易的未来：跨境电商连接世界连接世界2016中国跨境电商中国跨境电商发展报告。报告指出，发展报告。报告指出，2015年年，全年中国跨境电商（包括批发，全年中国跨境电商（包括批发和零售）交易规模达和零售）交易规模达4.8万亿元，万亿元，同比增长同比增长28%，占中国进出口总，占中国进出口总额

6、的额的19%。其中，中国跨境电商。其中，中国跨境电商零售交易额达到零售交易额达到7512亿元，同比亿元，同比增长增长69%。阿里研究院预计到。阿里研究院预计到2020年，中国跨境电商交易规模年，中国跨境电商交易规模将达将达12万亿元，占中国进出口总万亿元，占中国进出口总额的约额的约37.6%；跨境电商零售出口；跨境电商零售出口额将达到约额将达到约2.16万亿元，年均增万亿元，年均增幅幅34%。外部环境分析外部环境分析宏观环境宏观环境19%81%进出口比例进出口比例跨境电商进出口额其它进出后额文化：文化：我国消费者普遍认为进口的东西较为高档，在经济不断发展的今天，随着消费者收入的不断增加，海外购

7、市场和跨境电商也会不断发展。科技：我国快递企业信息化程度普遍不高、库存管理能力弱，运营成本高，主要还是采用低成本策略、消费型驱动。外部环境分析外部环境分析宏观环境宏观环境全球大环境全球大环境中国的中产阶级数量已经达到了中国的中产阶级数量已经达到了3亿，同时拥有亿，同时拥有5亿多网民、亿多网民、2亿多亿多的在线买家。由于中产阶级增长的在线买家。由于中产阶级增长较为迅猛，中国正日益成为最吸较为迅猛，中国正日益成为最吸引国际零售商的天堂，所以很多引国际零售商的天堂，所以很多国际品牌想要进军中国市场，而国际品牌想要进军中国市场，而中国商户与全球收购方和国际支中国商户与全球收购方和国际支付服务提供者展开

8、合作，中国出付服务提供者展开合作，中国出口产品也可以到达国外商店。口产品也可以到达国外商店。外部环境分析外部环境分析外部环境分析外部环境分析宏观环境宏观环境外部环境分外部环境分析析波特五力模型波特五力模型现有竞争者间的竞争潜在进入者替代品的威胁供应商讨价还价能力购买者讨价还价能力现有竞争者之间的竞争：现有竞争者之间的竞争：外部环境分外部环境分析析波特五力模型波特五力模型在仓储运营和运输配送方面，主要竞争在仓储运营和运输配送方面，主要竞争对手是中国物流企业中的佼佼者，因为对手是中国物流企业中的佼佼者，因为亚马逊的价格因素，其客户群大多为品亚马逊的价格因素，其客户群大多为品牌商，而只有较少的企业可

9、以提供那么牌商，而只有较少的企业可以提供那么好的物流服务。好的物流服务。FedEx 和和 UPS 曾是亚马曾是亚马逊的大客户，现在也是竞争关系。逊的大客户，现在也是竞争关系。在跨境物流方面，亚马逊并没有挤入前在跨境物流方面，亚马逊并没有挤入前50强，竞争对手多，如菜鸟网络、敦豪强，竞争对手多，如菜鸟网络、敦豪国际、中外运等公司国际、中外运等公司战略战略提出时间较短，提出时间较短，邮政行业发展时间长邮政行业发展时间长潜在进入者：潜在进入者：中国物流行业的进入壁垒低，潜在进入者多，但大多数对亚马逊构不成威胁。外部环境分外部环境分析析波特五力模型波特五力模型对于替代品，亚马逊不得不面对这方面的影响，

10、作为最先进物流技术的应用者，以及20年的物流经验，亚马逊有很大的优势。但如果替代品能够提供比现有服务更高效、更先进的分析，这将对亚马逊构成威胁，基于此，亚马逊公司应加强对市场的考察和投入。替代品的威胁替代品的威胁全球速卖通（AliExpress）正式上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。供应商讨价还价能力：供应商讨价还价能力：亚马逊在中国拥有中国境内建有13个运营中心，300多条干线运输网络的运力，通过自营加第三方物流合作的方式，亚马逊可以为全国1400多个城市区县的消费者提供当日达和次日达的服务。供应商主要为那些配送不到的区域外

11、部环境分外部环境分析析波特五力模型波特五力模型物流服务的购买者可以为在亚马逊平台上开店、或是传统企业、互联网企业，甚至包括天猫的卖家，如果有需求，都可以与亚马逊合作，但从价格因素来看，亚马逊的仓储服务更适用于一些品牌商，如COACH等。购买者讨价还价购买者讨价还价的的能力能力无法判断销售量，分区域的仓库备货量不足等等，都是这个行业的痛点，而亚马逊物流已经经受过美国黑色星期五高峰购物的考验中国电商行业竞争激烈，但中国电商发展与物流发展不匹配外部环境分外部环境分析析外部机会外部机会在政策的推动下，跨境电商的快速发展，亚马逊物流在全球有近20年的经验，经营线路网络密布。整个2014年度，亚马逊在国内

12、B2C市场的份额仅占1.5%，排名第6；前几名被天猫、苏宁易购、京东瓜分殆尽，仓库已经出现了闲置和资源浪费，面对很多强劲的对手外部环境分外部环境分析析外部威胁外部威胁进出口量的减少0100002000030000400005000020052006200720082009201020112012201320142015进出口总额进出口总额进口总额出口总额0303公司内部因素公司内部因素03010404公司内部因素公司内部因素优势优势050207061、亚马逊在中国境内建有13个运营中心，300多条干线运输网络的运力，通过自营加第三方物流合作的方式，亚马逊可以为全国1400多个城市区县的消费者提

13、供当日达和次日达的服务，有5000+自提点。运营方面，订单处理最快30分钟。对比一下，京东自建物流多年，京东在全国拥有7大物流中心和分布在40个城市的123个仓库，总面积超过200平方米。京东承诺的是，可为134个地区提供当天送达的“211限时达”服务并在另外866个地区提供次日达的配送服务。2、亚马逊物流在全球有近20年的经验，经营线路网络密布。在全球拥有109个运营中心，能将货物送往全球185个国家和地区，同时，拥有14 大国际站点，其中 10 大站点已经对中国卖家开放，在跨境电商上的优势明显。全球的云仓库存都可以根据全球用户的需求，进行调拨，通过大数据进行科学的库存计划。这一点，是京东、

14、阿里巴巴等根本无法具有的。3、正常情况下，整批包裹从入境到完成清关可以在24小时之内全部完成。对于跨境物流来说，顺畅的清关是很关键的一步，这与政府高效的清关监管有关，也与亚马逊在合规方面长期积累的优秀商誉密不可分。包裹完成清关后，直接进入亚马逊中国的物流体系，在运营中心只需要30分钟加贴中文面单后就能直接出货。下图为亚马逊昆山运营中心。4、对于链条长且复杂的跨境物流而言，应对高峰期物流的难度和挑战显而易见，亚马逊可以借助大数据的强大运算能力，系统可以精准预测到每个小时和具体品类每个SKU的订单量，使海量订单能够快速出货和配送。在提出物流战略后的2015年双11，当日便完成了所有货品的出库和发货

15、，正点送达率超过98.4%。其中在24个城市，顾客当天上午下单，99%已在当日完成上了门配送。5、品牌知名度高、信誉好。6、在最后一公里配送上，也可以借助大数据分析系统，多未来某一个时期的单量进行预估，协调其他部门整合人力，自己雇配送人员，进行培训，从而组织配送。7、智能算法驱动物流作业，保障最优路径：在亚马逊的运营中心，不管是什么时间点，基本上在任何一个区域、任何一个通道里面，你不太会看到很多人围在一起，为什么？因为亚马逊的后台有一套数据算法，它会给每个人随机地优化他的拣货路径。拣货的员工直接朝前走，不要走回头路。系统会给推荐下一个要拣的货在哪儿，永远不要走回头路。而且确保全部拣选完了之后，

16、路径最少，通过这种智能的计算和智能的推荐，可以把传统作业模式的拣货行走路径减少至少60%。算法控制着亚马逊的运营物流经验充足物流经验充足运营中心多运营中心多物物流网络广流网络广20109185公司内部因素公司内部因素优势优势2、亚马逊物流提供的是高质量的物流服务，所以价格相对会比较高，价格上不占优势。公司内部因素公司内部因素劣势劣势1、流量欠缺、流量欠缺不能像菜鸟、京东一样依靠自身平台流量为自己带来客户。亚马逊收购卓越后，埋头建设仓储物流体系，从而在电商市场上留下了短板流量，在后期进行海外购模块的建设后，成绩也不是很理想，利润降低，存在业绩压力。王汉华（20052012年亚马逊中国区的总裁）的

17、治理下，亚马逊中国走的是技术之路，做的是扎扎实实的布局，与京东总裁刘强东的凶猛价格战相比，王汉华的确显得温婉，他更在意亚马逊的后台建设、人员配置这些基础工程，使得亚马逊不像一家电子商务公司，而是一家IT公司，而这也使得亚马逊在竞争激烈的中国电商市场走下坡。3、高科技公司、高科技公司公司内部因素公司内部因素劣势劣势0404综合综合SWOT分析分析1.竞争对手多（阿里的速卖通、菜鸟网络等） 2.中国进出口贸易额减少1.业绩压力2.过多时间和资金投入到高技术，使得成本增加3.价格不占优势.1.四通八达的网络2.良好的信誉对跨境的清关有益3.遍布全球的云仓的大数据的强大预测能力，可顺利度过高峰期，并加强配送的效率4.智能算法加快拣选效率1.物流与电商发展不匹配2.跨境电商的快速发展3.高峰期的快递痛点4.亚马逊电商市场份额低，可以有更多时间